Neuigkeiten rund um BMC und 3rd Party Produkte

Neuigkeiten rund um BMC und 3rd Party Produkte
[email protected]
Wien, 13.11.2013
Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
Agenda

Versions- und Release-Übersicht

Highlights von ADDM V 9.0.x

Highlights von Remedy AR System & ITSM V 8.1

Sneak Peek – ARS/ITSM nach Version 8.1

Q&A
Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
2
Intro -> Abkürzungsverzeichnis
ADDM
Atrium Discovery and Dependency Mapping
ARS
Action Request System (Remedy)
BPPM
BMC ProactiveNet Performance Management Suite
CLM
Cloud Lifecycle Management
CMDB
Configuration Management Database
ITSM Suite
Information Technology Service Management Suite
Server Automation
BMC Bladelogic Server Automation
TM-ART
Transaction Monitoring and Real Response Timer
Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
3
Roadmap, Release- und Support Information
2011
…
Q4
2012
Q1
Q2
2013
Q3
Q4
Q1
Q2
Remedy AR System
7.6.04
8.0
8.1
ITSM Suite
7.6.04
8.0
8.1
8.3
ADDM (Discovery)
BPPM (ProactiveNet)
8.3.2
9.0
9.0
8.6.02
Server Automation
8.1.02
CLM (Cloud)
2.1
TM-ART
3.9
4.1
ARSmarts
2.5
2.8.
xMatters Alarmpoint
4.1
8.2
9.0.1
Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
Q4
9.0.2
9.0.5
8.2.02
3.0
8.3
8.3.02
3.1
3.1.01
4.2
2.8.1
3.0
3.1.1
5.0
1.0
MyIT
Q3
1.5
1.6
4
Neue Features in ADDM V 9.0.x



Erweiterte Device Erkennung
 >1500 neue Netzwerk Devices
 Neue OS´s (z.B. Solaris 11)
IPv6 Support
Bessere Proxy Unterstützung





Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
Höhere Skalierbarkeit durch
überarbeiteten Datastore
Neues Offline Compaction Tool
Verbessertes Housekeeping
Erweiterte SNMP Unterstützung
Harmonisierte Attribute
5
Neue Features und Functions in AR System V 8.1
Neue und erweiterte User Features

Rich Text Email Support
 Case Insensitive Search
 Erweiterter Report Scheduler
Neue und erweiterte Features für
Admins & Developer





Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
IPv6 Support
Zusätzliche Overlay Features
Überarbeitete Installer (New & Upgrade)
„User Friendly Logging“
Performance Analyzer
6
Neue Features in ITSM V 8.1
Nutzt ARS 8.0 und 8.1 Features

Auto Screen Resize
 Mouse Over
 Fly out menus
 Rich Text
Neue bzw. erweiterte ITSM Funktionen

Alle Module
 User Interface Vereinfachung: Übersichtlichere Menüs, Neue Sort Options, Spalten
ein/ausblenden, etc.
 E-Mail Approvals
 Change Management
 Neuer Change Kalender, Erweitertes Copy Tasks Feature, Collision Detection, etc.
 Asset Management
 Neues License Import/Export Tool, etc.
 Service Request Management
 Neues Auto Approval Chain Feature, Config-Import/Export-Feature, etc.
Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
7
Plattformsupport AR System V 8.1 (minimum versions)
Betriebssysteme






Windows 2003
Solaris 10
AIX 6.1
HP-UX 11iv2
Red Hat 5
Novell Suse 11
Browser



Internet Explorer 8
Firefox 3.6
Safari 4.0.5
Datenbanken




SQL Server 2005
Oracle 11g R1
Sybase ASE 15
DB2 9.7
Webplattformen






Virtuelle Umgebungen





Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
Apache Web Server 2.0
Apache Tomcat 6.0.20
Red Hat JBOSS 5.1.0
IBM Websphere 7.0
Microsoft IIS 6.0
Oracle BEA Weblogic 10.3
VMWare ESX / ESXi / (GSX)
Sun Solaris Zones
HP vPar
IBM AIX LPAR
Microsoft Hyper-V
8
Sneak Peek – Future Releases von AR System und ITSM
• ITSM Suite
o Usability Enhancements
o Erweiterung des grafischen Process Designers
o Und vieles mehr …
• AR System
o Support für zusätzliche Datenbank
o Java Remedy Server
Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
9
Summary
Die neuen Releases bieten…
– Neue Features und Functions für User, Admins & Developer
– Unterstützung neuer Plattformen
– Verbessertes User Interface
Oliver Breithut
ITSM/BSM
NTT DATA
Millennium Tower
->
Handelskai 94-96
->
A-1200 Vienna
Tel.: +43-1-24040-147
Fax: +43-1-24040-240
Mobile: +43-699-10439127
email:
internet:
Copyright © 2012 NTT DATA Corporation
ab 25.11.2013
Rivergate – Gate 1
Handelskai 92
[email protected]
emea.nttdata.com/at
10