Datendrehscheibe optimiert Prozessketten

Datendrehscheibe optimiert Prozessketten
Elektronisches Auftragsmanagement bei Knorr-Bremse
Über ein elektronisches Auftragsmanagement integriert Knorr-Bremse jetzt das
eigene ERP-System (Enterprise Resource
Planning) mit denen verschiedener Großhändler sowie dem SAP-gestützten Planungssystem (SAP-APO). Da gleichzeitig
der Datenaustausch zwischen allen anderen internen Systemen standardisiert
wird, sinken die Prozesskosten deutlich.
Mit der BizTalk basierenden Middleware hat
die Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH zusammen mit dem Microsoft
Certified Partner ADESTIS IT-Service GmbH
eine einheitliche Plattform für die Integration
von unterschiedlichsten Systemen, angefangen bei den ERP-Systemen der Kunden
bis hin zu internen SAP-Systemen für die
Produktionsplanung geschaffen.
Anwender
Die Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge beschäftigt weltweit rund 5.500 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Jahr 2002 einen
Umsatz von 1,3 Milliarden Euro. Der Unternehmensbereich der Münchner Knorr-Bremse AG beliefert sowohl Fahrzeughersteller
(Original Equipment Manufacturer) als auch
Großhändler des Fahrzeugteile-Folgemarkts. Zum Produktportfolio zählen neben
Druckluft- auch elektronische Brems- und
Fahrwerksteuerungssysteme sowie die dazugehörigen Komponenten.
Eine durchgängige, elektronische Auftragsübermittlung sollte Abhilfe schaffen und dabei die bereits installierten ERP-Systeme auf
Seiten der Kunden einbeziehen. Gleichzeitig
soll das SAP-gestützte Planungs-System
(SAP-APO), ein PLM-System (Produkt-Lifecycle-Management) und verschiedene andere kleinere Anwendungen an das ERPSystem gekoppelt werden.
Lösung
Das neue Electronic-Ordering-System
(EOS) basiert auf zwei Microsoft BizTalk-Servern: Der eine nimmt die Auftragsdaten aus
dem elektronischen Teilekatalog (CD- oder
Onlineversion) oder direkt aus den unterschiedlichen Händlersystemen an, wandelt
sie in ein Standard-XML-Format (Extensible
Markup Language) um und gibt sie verschlüsselt weiter. Der zweite, betrieben von
Knorr-Bremse, nimmt die formatierten Daten
entgegen und sendet Annahmebestätigungen oder Statusberichte zurück an die Auftraggeber.
Für die Knorr-Bremse bedeutet die Vielfalt
der Kontaktmöglichkeiten keinen Mehraufwand. Egal welchen Weg die Geschäftspartner wählen: Alle Kanäle münden letztlich in
den BizTalk-Server, den Dreh- und Angelpunkt dieser Lösung. „Knorr-Bremse muss
künftig nicht mehr für jeden Kunden eine separate Schnittstelle entwickeln“, betont Dirk
Schiffner, Geschäftsführer und Senior-Consultant der ADESTIS IT-Service GmbH aus
Nürnberg, die den BizTalk-Server zusammen
mit Stefan Pritz, bei der Knorr-Bremse verantwortlich für EAI (Enterprise Application Integration) im Nutzfahrzeugbereich, und dessen Team implementierte.
Der BizTalk-Server von Knorr-Bremse bildet
darüber hinaus das zentrale Bindeglied bei
der Verknüpfung interner Anwendungen –
einschließlich SAP. Die Anbindung und
Integration externer Anwendungen wurde
durchgehend standardisiert.
Aufgabenstellung
Aufträge von Großhändlern des Fahrzeugteile-Folgemarkts gingen in der Zentrale von
Knorr-Bremse per Fax oder Telefon ein. Mitarbeiter gaben die monatlich über 40.000
Einzelposten manuell ins ERP-System ein.
Zeitaufwendige Datenerfassung und hohe
Fehlerquoten waren die Folge.
Nutzen
Ohne manuelle Eingaben sinken die Prozesskosten deutlich, gleichzeitig steigen
Prozessqualität und Kundenzufriedenheit.
Auch mittelständische Händler erhalten die
Möglichkeit, ihre Bestellungen direkt aus
dem eigenen ERP-System oder über einen
elektronischen Teilekatalog zu generieren
und wichtige Daten wie Verfügbarkeit, Lieferweise, Auftragsbestätigung oder Rechnung
im Handumdrehen zu bekommen. Doch
nicht nur das Auftragsmanagement wurde
optimiert: Knorr-Bremse erhält auch eine
zentrale Drehscheibe für die Integration interner Anwendungen. Durch diese Standardisierung lassen sich viele Anwendungen
einfach und kostengünstig integrieren.
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Software & Services
o Microsoft Windows 2000 Advanced Server
o Microsoft Windows Server 2003
o Microsoft SQL Server 2000
o Microsoft Visual Studio .NET
o Microsoft BizTalk Server 2002/2004
Hardware
Compaq ProLiant DL360R3
ADESTIS IT-Service GmbH
D-90429 Nürnberg, Solgerstr. 4
Telefon: 0049/911/2 44 65-0
Telefax: 0049/911/2 44 65-11
E-Mail: [email protected]
Internet: www.adestis.de
Kunden-Zitate:
„Das elektronische Bestellverfahren
senkt nicht nur deutlich die Prozesskosten, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.“
Bill Curnock
Manager Strategic Marketing
& E-Commerce, Knorr-Bremse
„Der BizTalk-Server bietet uns hier in Verbindung mit der .Net-Plattform ein sehr
hohes Maß an Transportsicherheit sowie
eine einheitliche Plattform für die A2Aund B2B-Integration.“
Stefan Pritz, Knorr-Bremse
Eine ausführliche Version dieses Anwenderberichts finden Sie unter:
http://www.adestis.de/
ITS_CS_KnorrBremse.ADESTIS