BlackBerry UEM-12.6 Maintenance Release 1

Konfigurationshandbuc
h
BlackBerry UEM
Version 12.6 Maintenance Release 1
Veröffentlicht: 2017-04-25
SWD-20170425093901061
Inhalt
Info zu diesem Handbuch................................................................................................. 8
Erste Schritte....................................................................................................................9
Erstmaliges Konfigurieren von BlackBerry UEM.................................................................................................................9
Konfigurationsschritte für die Verwaltung von BlackBerry OS-Geräten............................................................................. 12
Administratorberechtigungen, die für die Konfiguration von BlackBerry UEM benötigt werden ........................................ 14
Abrufen und Aktivieren von Lizenzen...............................................................................................................................15
BlackBerry Enterprise Mobility Suite-Dienste...................................................................................................................15
Hinzufügen vertrauenswürdiger Zertifikate......................................................................17
Ändern des von den BlackBerry UEM-Konsolen verwendeten Zertifikats.......................................................................... 17
Ändern des von den BlackBerry UEM-Konsolen verwendeten Zertifikats...................................................................17
Ändern des von den BlackBerry Web Services verwendeten Zertifikats............................................................................ 18
Ändern des von den BlackBerry Web Services verwendeten Zertifikats..................................................................... 18
Ändern des von BlackBerry UEM zum Signieren des MDM-Profils auf iOS-Geräten verwendeten Zertifikats......................19
Ändern des von BlackBerry UEM zum Signieren des MDM-Profils auf iOS-Geräten verwendeten Zertifikats...............19
Konfigurieren von BlackBerry UEM zum Senden von Daten über einen Proxyserver......... 21
Senden von Daten über einen TCP-Proxyserver an die BlackBerry Infrastructure............................................................. 22
Vergleichen von TCP-Proxys.....................................................................................................................................23
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Verwendung eines transparenten TCP-Proxy-Servers............................... 23
Aktivieren von SOCKS v5 auf einem TCP-Proxy-Server.............................................................................................. 24
Senden von Daten über den BlackBerry Router an die BlackBerry Infrastructure............................................................. 25
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Verwendung des BlackBerry Router ........................................................25
Konfigurieren von Verbindungen über interne Proxy-Server............................................. 26
Konfigurieren von serverseitigen Proxyeinstellungen .......................................................................................................26
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen.........................................27
Konfigurieren der Microsoft Active Directory-Authentifizierung in einer Umgebung, die eine
Ressourcengesamtstruktur enthält .................................................................................................................................28
Herstellen der Verbindung zu einer Microsoft Active Directory-Instanz............................................................................. 28
Herstellen der Verbindung zu einem LDAP-Verzeichnis.................................................................................................... 30
Aktivieren von per Verzeichnis verknüpften Gruppen....................................................................................................... 32
Aktivieren von Onboarding.............................................................................................................................................. 33
Aktivieren und Konfigurieren von Onboarding und Offboarding................................................................................. 34
Synchronisieren einer UnternehmensverzeichnisVerbindung...........................................................................................36
Vorschau des Synchronisationsberichts................................................................................................................... 36
Anzeigen eines Synchronisierungsberichts...............................................................................................................36
Hinzufügen eines Synchronisationsplans................................................................................................................. 36
Synchronisieren von Good Control mit BlackBerry UEM...................................................38
Voraussetzungen: Synchronisieren von Good Control mit BlackBerry UEM....................................................................... 38
Synchronisieren von Good Control mit BlackBerry UEM................................................................................................... 39
Herstellen einer Verbindung zu einem SMTP-Server zum Senden von E-MailBenachrichtigungen....................................................................................................... 40
Herstellen einer Verbindung zu einem SMTP-Server zum Senden von E-Mail-Benachrichtigungen................................... 40
Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM........................................ 42
Konfigurieren der eingeschränkten Delegierung für das Microsoft Active Directory-Konto zur Unterstützung der
einmaligen Anmeldung................................................................................................................................................... 43
Einmalige Anmeldung für BlackBerry UEM einrichten..................................................................................................... 43
Konsolen-URLs für die einmalige Anmeldung........................................................................................................... 44
Anforderungen an den Browser für die einmalige Anmeldung................................................................................... 45
Abrufen eines APNs-Zertifikats für die Verwaltung von iOS- und OS X-Geräten................. 47
Abrufen einer signierten CSR von BlackBerry ..................................................................................................................47
Anfordern eines APNs-Zertifikats von Apple ....................................................................................................................48
Registrieren des APNs-Zertifikats.................................................................................................................................... 48
Erneuern des APNs-Zertifikats........................................................................................................................................ 49
Fehlerbehebung: APNs................................................................................................................................................... 49
Das APNs-Zertifikat stimmt nicht mit der CSR überein. Stellen Sie die korrekte APNs-Datei (.pem) bereit, oder
senden Sie eine neue CSR....................................................................................................................................... 49
Ich kann iOS- oder OS X-Geräte nicht aktivieren....................................................................................................... 50
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen........................... 51
Schritte zum Konfigurieren von Exchange ActiveSync und BlackBerry Gatekeeping Service ............................................ 51
Konfigurieren von Berechtigungen für Gatekeeping......................................................................................................... 52
Zugriff auf Exchange ActiveSync nur über autorisierte Geräte zulassen............................................................................ 54
Konfigurieren von Microsoft Exchange für den ausschließlichen Zugriff autorisierter Geräte auf Exchange
ActiveSync ..............................................................................................................................................................54
Konfigurieren der Zugriffsrichtlinie für mobile Geräte in Microsoft Office 365............................................................ 55
Konfigurieren von Microsoft IIS-Berechtigungen für Gatekeeping.....................................................................................55
Erstellen einer Gatekeeping-Konfiguration.......................................................................................................................56
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Unterstützung von Android for Work.................... 58
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Unterstützung von Android for Work.....................................................................59
Entfernen der Android for Work-Verbindung zu Ihrer Google-Domäne.............................................................................. 61
Entfernen der Android for Work-Verbindung mithilfe Ihres Google-Kontos.........................................................................61
Bearbeiten oder Testen der Android for Work-Verbindung................................................................................................ 62
Verwalten von Nachweisen für Samsung KNOX-Geräte....................................................63
Konfigurieren von BlackBerry UEM für DEP.....................................................................64
Erstellen eines DEP-Kontos............................................................................................................................................. 64
Herunterladen eines öffentlichen Schlüssels................................................................................................................... 65
Generieren eines Server-Tokens...................................................................................................................................... 65
Registrieren des Server-Tokens bei BlackBerry UEM ....................................................................................................... 65
Hinzufügen einer Registrierungskonfiguration................................................................................................................. 66
Aktualisieren des Server-Tokens...................................................................................................................................... 66
Entfernen der DEP-Verbindung........................................................................................................................................67
Einrichten von BlackBerry UEM Self-Service für Benutzer............................................... 68
BlackBerry UEM Self-Service einrichten..........................................................................................................................68
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne....................... 69
Hohe Verfügbarkeit für Komponenten, die BlackBerry OS-Geräte verwalten.....................................................................70
Architektur: Hohe Verfügbarkeit für BlackBerry UEM ...................................................................................................... 71
Lastverteilungsdaten für BlackBerry 10-Geräte............................................................................................................... 72
Hohe Verfügbarkeit und der BlackBerry Connectivity Node..............................................................................................73
Überprüfung des Zustands von Komponenten durch BlackBerry UEM ............................................................................ 74
Installieren einer zusätzlichen BlackBerry UEM-Instanz...................................................................................................75
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für die Verwaltungskonsole.................................................................................. 75
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit der Datenbank mithilfe der
Datenbankspiegelung .................................................................................................... 77
Datenbank mit hoher Verfügbarkeit für Komponenten zur Verwaltung von BlackBerry OS-Geräten................................... 78
Schritte zum Konfigurieren der Datenbankspiegelung..................................................................................................... 78
Systemanforderungen: Datenbankspiegelung................................................................................................................. 79
Voraussetzungen: Konfigurieren der Datenbankspiegelung..............................................................................................80
Erstellen und Konfigurieren einer Spiegeldatenbank........................................................................................................80
Herstellen der Verbindung von BlackBerry UEM zur Spiegeldatenbank............................................................................ 81
Konfigurieren einer neuen Spiegeldatenbank.................................................................................................................. 82
Konfigurieren von BlackBerry UEM, um TLS/SSL-Verbindungen zu Exchange
ActiveSync herzustellen..................................................................................................83
Konfigurieren von BlackBerry UEM, sodass das Exchange ActiveSync-Serverzertifikat als vertrauenswürdig erkannt
wird................................................................................................................................................................................ 83
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Verwendung der TLS-Versionen und der Chiffrierschlüssel, die Exchange
ActiveSync unterstützt.................................................................................................................................................... 84
Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen................................................................ 85
Bereitstellen eines Suchdienstes zur Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen........................................................ 86
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Synchronisierung mit dem Windows Store für
Unternehmen.................................................................................................................89
Erstellen und Konfigurieren eines Microsoft Azure-Kontos............................................................................................... 89
Erhalten der Client-ID, des Client-Schlüssels und des OAuth 2.0-Token-Endpunktes........................................................ 90
Erstellen eines Administrators für den Windows Store für Unternehmen...........................................................................91
Aktivieren der App in Windows Store für Unternehmen.................................................................................................... 92
Entfernen der Verbindung zum Windows Store für Unternehmen..................................................................................... 92
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer
Quelldatenbank..............................................................................................................93
Voraussetzungen: Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank................. 93
Herstellen einer Verbindung zu einer Quelldatenbank......................................................................................................94
Bewährte Verfahren: Migrieren von IT-Richtlinien, Profilen und Gruppen aus einer Quelldatenbank..................................96
Migrieren von IT-Richtlinien, Profilen und Gruppen aus einer Quelldatenbank..................................................................98
Bewährte Verfahren: Migrieren von Benutzern aus einer Quelldatenbank.........................................................................98
Migrieren von Benutzern aus der Quelldatenbank......................................................................................................... 100
Migrieren von Geräten aus der Quelldatenbank............................................................................................................. 100
Migrieren von DEP-Geräten...........................................................................................................................................101
Migrieren von DEP-Geräten mit installiertem BlackBerry UEM Client ..................................................................... 101
Migrieren von DEP-Geräten ohne BlackBerry UEM Client ...................................................................................... 102
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy..........................................103
Verwalten der Prioritätszuweisung von BlackBerry Control-Instanzen.............................................................................103
Verwalten von BlackBerry Proxy-Clustern...................................................................................................................... 104
Konfigurieren von Direct Connect oder eines Web-Proxy für BlackBerry Proxy-Verbindungen......................................... 105
Konfigurieren von BlackBerry Control-Eigenschaften.....................................................................................................106
BlackBerry Control-Eigenschaften......................................................................................................................... 106
Konfigurieren von Zertifikaten für BlackBerry Dynamics-Apps....................................... 116
Konfigurieren der Gültigkeitsdauer für Clientzertifikate.................................................................................................. 116
Konfigurieren von PKI-Verbindungen für BlackBerry Dynamics-Apps............................................................................. 116
PKI-Konnektorinteraktionen...................................................................................................................................117
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE ..............................................................121
Anforderungen: Integration von BlackBerry UEM und Cisco ISE .................................................................................... 122
Erstellen Sie ein Administratorkonto, das von Cisco ISE verwendet werden kann............................................................ 122
Hinzufügen des BlackBerry Web Services-Zertifikats zum Cisco ISE-Zertifikatspeicher...................................................124
Verbinden von BlackBerry UEM mit Cisco ISE ............................................................................................................... 125
Beispiel: Authentifizierungsrichtlinienregeln für BlackBerry UEM.................................................................................. 126
Verwalten von Netzwerkzugriff und Gerätesteuerelementen über Cisco ISE ...................................................................127
Umleiten von Geräten, die nicht unter BlackBerry UEM aktiviert wurden................................................................ 129
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden.......... 130
Schritte zum Konfigurieren des BlackBerry MDS Connection Service ............................................................................ 130
Konfigurieren des BlackBerry MDS Connection Service ................................................................................................ 131
Einstellungen für Komponenteninformationen........................................................................................................131
Konfigurieren von BlackBerry MDS Connection Service ......................................................................................... 132
Konfigurieren der Push-Informationen für den BlackBerry MDS Connection Service ......................................................133
Einstellungen für Push-Informationen.................................................................................................................... 133
Konfigurieren von Push-Informationen................................................................................................................... 135
Konfigurieren des BlackBerry MDS Connection Service-Schlüsselspeichers.................................................................. 137
Schlüsselspeichereinstellungen.............................................................................................................................137
Konfigurieren des Schlüsselspeichers.................................................................................................................... 138
Konfigurieren von BlackBerry MDS Connection Service-Proxyzuordnungen................................................................... 139
Festlegen der Rangfolge der Proxyzuordnungen..................................................................................................... 140
Überwachen von BlackBerry UEM mithilfe von SNMP-Tools.......................................... 141
Unterstützte SNMP-Vorgänge....................................................................................................................................... 141
Systemanforderungen: SNMP-Überwachung................................................................................................................ 142
MIBs für BlackBerry UEM .............................................................................................................................................143
Kompilieren der MIB und Konfigurieren des SNMP-Verwaltungstools............................................................................. 144
Verwenden von SNMP zur Überwachung von Komponenten..........................................................................................145
SNMP-Konfiguration für die Überwachung von Komponenten................................................................................ 145
Glossar.........................................................................................................................147
Rechtliche Hinweise..................................................................................................... 149
Info zu diesem Handbuch
Info zu diesem Handbuch
1
BlackBerry UEM unterstützt Sie bei der Verwaltung von Geräten mit BlackBerry 10, BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1), iOS, OS
X, Android und Windows in Ihrem Unternehmen. In diesem Handbuch finden Sie Anweisungen, wie Sie BlackBerry UEM
entsprechend dem Bedarf Ihres Unternehmens konfigurieren.
Es ist für erfahrene IT-Mitarbeiter gedacht, die mit der Einrichtung und Bereitstellung des Produkts betraut sind. Bevor Sie die
Schritte in diesem Handbuch abschließen können, müssen Sie das Produkt installieren undLizenzen
aktivieren.Installationsanweisungen finden Sie in derDokumentation zu Installation und Upgrade.Weitere Informationen zur
Aktivierung von Lizenzenfinden Sie in der Dokumentation zur Lizenzierung.
Wenn Sie die in diesem Handbuch beschriebenen Schritte ausgeführt haben,lesen Sie in der Dokumentation für
Administratorenlesen Sie in der Dokumentation für Administratoren nach, wie Sie dieBlackBerry UEM-Domäne verwalten.
8
Erste Schritte
Erste Schritte
2
Erstmaliges Konfigurieren von BlackBerry UEM
In der folgenden Tabelle werden die in diesem Handbuch beschriebenen Konfigurationsaufgaben zusammengefasst. Die
Schritte sind je nach Unternehmensanforderungen optional. Verwenden Sie diese Tabelle, um zu bestimmen, welche
Konfigurationsschritte ausgeführt werden müssen.
Nach Durchführung der entsprechenden Schritte sind Sie bereit, Administratoren und Gerätekontrollen einzurichten, Benutzer
und Gruppen zu erstellen und Geräte zu aktivieren.
Aufgabe
Erforderlich
oder optional
Beschreibung
Standardzertifikate durch
vertrauenswürdige Zertifikate
ersetzen
Optional
Sie können das Standard-SSL-Zertifikat, das von den BlackBerry UEMKonsolen verwendet wird, sowie das Standard-Zertifikat, das von
BlackBerry UEM zum Signieren des MDM-Profils für iOS-Geräte
verwendet wird, durch vertrauenswürdige Zertifikate ersetzen.
BlackBerry UEM zum Senden von
Daten über einen Proxyserver
konfigurieren
Optional
Sie können BlackBerry UEM so konfigurieren, dass Daten zuerst über
einen TCP-Proxyserver oder eine Instanz des BlackBerry Router
gesendet werden, bevor sie die BlackBerry Infrastructure erreichen.
Konfigurieren von Verbindungen
über interne Proxyserver
Optional
Wenn Ihr Unternehmen einen Proxyserver für Verbindungen zwischen
den Servern in Ihrem Netzwerk nutzt, müssen Sie die serverseitigen
Proxyeinstellungen möglicherweise so konfigurieren, dass BlackBerry
UEM Core mit Remote-Instanzen der Verwaltungskonsole
kommunizieren kann.
Herstellen einer Verbindung
zwischen BlackBerry UEM und
Unternehmensverzeichnissen
Optional
Sie können BlackBerry UEM mit einem oder mehreren
Unternehmensverzeichnissen verbinden, z. B. Microsoft Active
Directory oder ein LDAP-Verzeichnis, sodass BlackBerry UEM zum
Erstellen von Benutzerkonten auf Benutzerdaten zugreifen kann.
Synchronisieren von Good Control
mit BlackBerry UEM
Optional
Nach der Installation von BlackBerry UEM in einer Umgebung mit
einem bestehenden Good Control-Server müssen Sie Good Control mit
BlackBerry UEM synchronisieren, um die BlackBerry UEM-Funktionen
zu aktivieren.
9
Erste Schritte
Aufgabe
Erforderlich
oder optional
Beschreibung
Herstellen einer Verbindung
zwischen BlackBerry UEM und
einem SMTP-Server
Optional
Wenn Sie möchten, dass BlackBerry UEM Aktivierungs-E-Mails und
andere Benachrichtigungen an Benutzer sendet, müssen Sie die
Einstellungen für den SMTP-Server festlegen, den BlackBerry UEM
verwenden kann.
Konfigurieren der einmaligen
Anmeldung für BlackBerry UEMAdministratoren
Optional
Wenn Sie eine Verbindung zwischen BlackBerry UEM und Microsoft
Active Directory herstellen, können Sie die Authentifizierung per
einmaliger Anmeldung konfigurieren, damit Administratoren bzw.
Benutzer die Webseite für die Anmeldung umgehen und direkt auf die
Verwaltungskonsole bzw. BlackBerry UEM Self-Service zugreifen
können.
Abrufen und Registrieren eines
APNs-Zertifikats
Optional
Wenn Sie iOS- oder OS X-Geräte verwalten und Daten an diese Geräte
senden möchten, müssen Sie eine signierte CSR von BlackBerry
abrufen, mit dieser ein APNs-Zertifikat von Apple abrufen und das
APNs-Zertifikat bei der BlackBerry UEM-Domäne registrieren.
Steuern, welche Geräte Zugriff auf
Exchange ActiveSync haben
dürfen
Optional
Wenn Sie Microsoft Exchange so konfiguriert haben, dass Geräten der
Zugriff auf geschäftliche E-Mails und Terminplanerdaten nur dann
gewährt wird, wenn die Geräte einer Positivliste hinzugefügt wurden,
müssen Sie eine Microsoft Exchange-Konfiguration in BlackBerry UEM
erstellen.
Konfigurieren von BlackBerry UEM
zur Unterstützung von Android for
Work
Optional
Zur Unterstützung von Android for Work müssen Sie Ihre G Suite- bzw.
Google Cloud-Domäne zur Unterstützung der Verwaltung mobiler
Geräte von Drittanbietern und BlackBerry UEM für die Kommunikation
mit Ihrer G Suite- bzw. Google Cloud-Domäne konfigurieren.
Verwalten von Nachweisen für
Samsung KNOX-Geräte
Optional
Wenn Sie Nachweise aktivieren, sendet BlackBerry UEM
Anforderungen zum Testen der Authentizität und der Integrität von
Samsung KNOX-Geräten.
BlackBerry UEM für das
Programm zur Geräteregistrierung
von Apple konfigurieren
Optional
Wenn Sie die BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole zum Verwalten der
iOS-Geräte verwenden möchten, die von Ihrem Unternehmen von
Apple für das Programm zur Geräteregistrierung (DEP) erworben
wurden, müssen Sie diese Funktion konfigurieren.
BlackBerry UEM Self-Service
einrichten
Optional
Wenn Sie die Ausführung bestimmter Verwaltungsaufgaben durch
Benutzer zulassen möchten, z. B. Ändern von Kennwörtern, können Sie
die BlackBerry UEM Self-Service-Webanwendung einrichten und
verteilen.
10
Erste Schritte
Aufgabe
Erforderlich
oder optional
Beschreibung
BlackBerry Enterprise Identity
aktivieren
Optional
Sie können BlackBerry Enterprise Identity aktivieren, um Benutzern per
einmaliger Anmeldung (SSO) Zugriff auf Dienstanbieter wie
beispielsweise Box, Concur, Dropbox, Salesforce, Arbeitsbereiche und
weitere zu gewähren.
Konfigurieren von hoher
Verfügbarkeit
Optional
Um Dienstunterbrechungen für Benutzer minimal zu halten, können
Sie mehrere aktive BlackBerry UEM-Instanzen installieren.
Datenbankspiegelung
konfigurieren
Optional
Um den Datenbankdienst und die Datenintegrität aufrechtzuerhalten,
wenn Probleme mit der BlackBerry UEM-Datenbank auftreten, können
Sie eine Failover-Datenbank als Sicherung der Prinzipaldatenbank
installieren und konfigurieren.
Konfigurieren von BlackBerry
UEM, um TLS/SSL-Verbindungen
mit Exchange ActiveSync
herzustellen
Optional
Wenn Sie den BlackBerry Secure Gateway Service aktivieren, um eine
sichere Verbindung zwischen Ihrem E-Mail-Server und iOS-Geräten mit
der Aktivierungsart MDM-Steuerelemente zur Verfügung zu stellen,
müssen Sie ggf. das Exchange ActiveSync-Serverzertifikat zu
BlackBerry UEM hinzufügen.
Konfigurieren des Netzwerks zur
Vereinfachung von Windows 10Aktivierungen konfigurieren
Optional
Sie können diesen Vorgang zur Aktivierung von Windows 10-Geräten
vereinfachen, indem Sie Konfigurationsänderungen an Ihrem Netzwerk
vornehmen, sodass die Benutzer keine Serveradresse mehr eingeben
müssen.
BlackBerry UEM für die
Synchronisierung mit Windows
Store für Unternehmen
konfigurieren
Optional
Wenn Sie Windows 10-Apps verwalten möchten, müssen Sie
BlackBerry UEM zur Synchronisierung mit dem Windows Store für
Unternehmen konfigurieren.
Benutzer, Gruppen und andere
Daten aus BES10 oderBlackBerry
UEM migrieren
Optional
Über die Verwaltungskonsole können Sie Benutzer, Geräte, Gruppen
und andere Daten von einer lokalen BES10- bzw. BES12Quelldatenbank oder einer BlackBerry UEM-Datenbank migrieren.
BlackBerry Control und
BlackBerry Proxy konfigurieren
Optional
Sie können BlackBerry Control und BlackBerry Proxy so konfigurieren,
dass die Standards und Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt
werden.
Zertifikate für BlackBerry
Dynamics-Apps konfigurieren
Optional
Wenn BlackBerry Dynamics-Apps auf Benutzergeräten Clientzertifikate
verwenden sollen, können Sie Zertifikate auf einzelne Benutzerkonten
hochladen oder eine PKI-Verbindung definieren, über die BlackBerry
UEM Clientzertifikate von Ihrer Zertifizierungsstelle automatisch
anmelden und an die Geräte senden kann.
11
Erste Schritte
Aufgabe
Erforderlich
oder optional
Beschreibung
Integrieren von BlackBerry UEM
mit Cisco ISE
Optional
Sie können eine Verbindung zwischen Cisco ISE und BlackBerry UEM
herstellen, damit Cisco ISE Gerätedaten aus BlackBerry UEM abrufen
und die Steuerung des Netzwerkzugriffs durchsetzen kann.
Konfigurieren, wie Daten per Push
auf BlackBerry 10-Geräte
übertragen werden
Optional
Sie können anpassen, wie BlackBerry UEM Push-Daten an BlackBerry
10-Geräte sendet.
SNMP-Überwachung
konfigurieren
Optional
Mithilfe von SNMP-Tools von Drittanbietern können Sie die Aktivität von
BlackBerry UEM-Komponenten überwachen.
Konfigurationsschritte für die Verwaltung von
BlackBerry OS-Geräten
Wenn die BlackBerry UEM-Domäne Ihres Unternehmens Geräte mit BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) unterstützt, können Sie
die Verwaltung von BlackBerry OS-Geräten individualisieren. Wenn Sie ein Upgrade von BES5 auf BlackBerry UEM
durchgeführt haben, bleiben die Konfigurationen der BES5-Komponenten nach dem Upgrade intakt, sodass keine weiteren
Konfigurationsschritte erforderlich sind.
Anweisungen für den jeweiligen Schritt, der in der Tabelle beschrieben wird, finden Sie unter help.blackberry.com/detectLang/
category/enterprise-services im BlackBerry Enterprise Server Installations- und Konfigurationshandbuch für 5 oder im
BlackBerry Enterprise Server Administratorhandbuch für 5.
Durchzuführende Aufgabe
Ressource
Festlegen, welcher Dienst Kalenderdaten verwaltet
Installations- und Konfigurationshandbuch
Standardmäßig übernimmt Microsoft Exchange Web Services
die Verwaltung von Kalenderdaten für BlackBerry OS-Geräte.
Wenn ein Benutzer nicht die Berechtigung zum Verwenden
dieses Dienstes aufweist, werden die Kalenderdaten des
Benutzers mithilfe von MAPI- und CDO-Bibliotheken
verwaltet. Sie können entscheiden, ob Kalenderdaten
ausschließlich über Microsoft Exchange Web Services oder
ausschließlich über MAPI- und CDO-Bibliotheken verwaltet
werden sollen.
Verwenden des SNMP-Diensts zur Überwachung der
Komponenten, die BlackBerry OS-Geräte verwalten
•
Aufgaben nach der Installation: Konfigurieren des
BlackBerry Enterprise Server für die Verwendung
von Microsoft Exchange Web Services
Installations- und Konfigurationshandbuch
12
Erste Schritte
Durchzuführende Aufgabe
Ressource
•
Mithilfe einer Enterprise Service Policy steuern, welche
BlackBerry OS-Geräte auf BlackBerry UEM zugreifen können
Aufgaben nach der Installation: Konfigurieren eines
Computers für die Überwachung
Administratorhandbuch
•
Konfigurieren von Sicherheitsoptionen: Verwalten
des Zugriffs von Geräten auf den BlackBerry
Enterprise Server
Konfigurieren von BlackBerry MDS Connection Service,
Administratorhandbuch
BlackBerry Collaboration Service und BlackBerry
•
Konfiguration der BlackBerry Enterprise ServerAdministration Service, sodass Daten über einen Proxy-Server
Umgebung
gesendet werden
Konfigurieren hoher Verfügbarkeit für Komponenten, die
BlackBerry OS-Geräte verwalten
Ändern der Handhabung von Push-Daten und des
benutzerseiteigen Zugriffs auf Webinhalte durch BlackBerry
MDS Connection Service für BlackBerry OS-Geräte
Administratorhandbuch
•
Konfigurieren hoher Verfügbarkeit für BlackBerry
Enterprise Server
•
Konfigurieren hoher Verfügbarkeit für BlackBerry
Enterprise Server-Komponenten
•
Konfigurieren hoher Verfügbarkeit für BlackBerry
Configuration Database
Administratorhandbuch
•
Konfigurieren des Zugriffs von Benutzern auf
Unternehmensanwendungen und Webinhalte
•
Verwalten des Zugriffs von Benutzern auf
Unternehmensanwendungen und Webinhalte
Verwenden von Erweiterungs-Plug-Ins für die Verarbeitung
von und Änderungen an E-Mail-Nachrichten und Anlagen auf
BlackBerry OS-Geräten
Administratorhandbuch
Zulassen, dass BlackBerry OS-Geräte Zertifikate für die
Authentifizierung bei Anwendungen oder Netzwerken
anmelden
Administratorhandbuch
•
•
13
Einrichten der Nachrichtenumgebung:
Erweiterungs-Plug-Ins für die Verarbeitung von
Nachrichten
Konfigurieren von BlackBerry-Geräten zur
Zertifikatregistrierung über das Drahtlosnetzwerk
Erste Schritte
Durchzuführende Aufgabe
Ressource
Zulassen, dass Benutzer von BlackBerry OS-Geräten
Selbsthilfeaufgaben mithilfe des BlackBerry Web Desktop
Manager ausführen
Administratorhandbuch
•
Bereitstellen von BlackBerry Web Desktop Manager
für Benutzer
•
Konfigurieren des BlackBerry Web Desktop Manager
Ändern, wie Apps, OS-Updates und Einstellungen an
BlackBerry OS-Geräte gesendet werden
Administratorhandbuch
Ändern der Synchronisierung von Terminplanerdaten für
Benutzer von BlackBerry OS-Geräten
Administratorhandbuch
Ändern der Nachrichtenkonfiguration und der
Anlagenunterstützung für Komponenten, die BlackBerry OSGeräte verwalten
Administratorhandbuch
Ändern verschiedener Protokolldateieinstellungen, z. B.
Speicherort, Detailebene und Maximalgröße
Administratorhandbuch
Überprüfen und ggf. Ändern der Ports, die von Komponenten
verwendet werden, die BlackBerry OS-Geräte verwalten
Administratorhandbuch
•
•
•
•
•
Handhabung der Übermittlung von BlackBerry Java
Applications, BlackBerry Device Software und
Geräteeinstellungen an BlackBerry-Geräte
Verwalten der Synchronisierung von
Terminplanerdaten
Verwalten der Nachrichtenumgebung Ihres
Unternehmens und Unterstützung von Anlagen
BlackBerry Enterprise Server-Protokolldateien
BlackBerry Enterprise Solution-Verbindungstypen
und -Portnummern
Administratorberechtigungen, die für die
Konfiguration von BlackBerry UEM benötigt
werden
Wenn Sie die in diesem Handbuch beschriebenen Konfigurationsschritte ausführen, melden Sie sich mit dem während der
Installation vonBlackBerry UEMerstellten Administratorkonto bei der Verwaltungskonsole an. Wenn mehrere Personen
Konfigurationsaufgaben durchführen sollen, können Sie zusätzliche Administratorkonten erstellen. Weitere Informationen zum
Erstellen von Administratorkontenfinden Sie in der Dokumentation für Administratoren.
14
Erste Schritte
Wenn Sie zusätzliche Administratorkonten für die Konfiguration von BlackBerry UEM erstellen, müssen Sie den Konten die
Sicherheitsadministratorrolle zuweisen. Die Standard-Sicherheitsadministratorrolle weist die erforderlichen Berechtigungen für
die Ausführung aller Konfigurationsaufgaben auf.
Abrufen und Aktivieren von Lizenzen
Um die Geräte in der BlackBerry UEM-Domäne Ihres Unternehmens zu aktivieren, müssen Sie die erforderlichen Lizenzen
abrufen und aktivieren. Die Lizenzen müssen aktiviert werden, bevor Sie die Konfigurationsanweisungen in diesem Handbuch
ausführen und Benutzerkonten hinzufügen können.
Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Lizenztypen und zur Aktivierung von Lizenzenfinden Sie in der Dokumentation
zur Lizenzierung
BlackBerry Enterprise Mobility Suite-Dienste
Neben den Sicherheits- und Produktivitätsfunktionen von BlackBerry UEM bietet BlackBerry weitere Dienste, die den Wert
Ihrer BlackBerry UEM-Domäne steigern, indem sie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen. Sie können
die nachfolgenden Dienste hinzufügen und sie über die BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole verwalten:
Diensttyp
Name und Beschreibung des Dienstes
Enterprise-Dienste
•
BlackBerry Workspaces ermöglicht Benutzern das sichere Zugreifen auf,
Synchronisieren, Bearbeiten und Freigeben von Dateien und Ordnern auf
Windows- und Mac OS-Tablets und -Computern sowie auf Android-, iOS und
BlackBerry 10-Geräten. BlackBerry Workspaces schützt Dateien durch die
Anwendung von DRM-Steuerelementen, um den Zugriff auch bei
gemeinsamer Verwendung außerhalb Ihres Unternehmens einzuschränken.
•
BlackBerry Enterprise Identity ermöglicht den Zugriff per einmaliger
Anmeldung (Single Sign-On, SSO) auf Dienstanbieter wie BlackBerry
Workspaces, Box, Workday, WebEx, Salesforce, Google Apps for Work und
weitere. Sie können auch Unterstützung für benutzerdefinierte SaaS-Dienste
hinzufügen.
•
BlackBerry 2FA schützt den Zugang auf die kritischen Ressourcen Ihres
Unternehmens mithilfe der Zwei-Faktor-Authentifizierung. BlackBerry 2FA
fordert ein Kennwort von Benutzern und zeigt jedes Mal eine
Sicherheitsaufforderung auf ihrem Android-, iOS- oder BlackBerry 10-Gerät
an, wenn diese auf Ressourcen zugreifen möchten.
15
Erste Schritte
Diensttyp
Name und Beschreibung des Dienstes
BlackBerry Dynamics-Plattform
•
Der BlackBerry Enterprise Mobility Server (BEMS) stellt zusätzliche Dienste
für BlackBerry Dynamics-Apps bereit. BEMS integriert die folgenden Dienste:
BlackBerry Mail, BlackBerry Connect, BlackBerry Presence und BlackBerry
Docs. Wenn diese Dienste integriert wurden, können Benutzer über sicheres
Instant Messaging miteinander kommunizieren, die Verfügbarkeit von
Benutzern in BlackBerry Dynamics-Apps in Echtzeit abrufen und auf
geschäftliche Dateiserver und Microsoft SharePoint-Dokumente zugreifen,
diese synchronisieren und teilen.
•
Das BlackBerry Dynamics SDK ermöglicht es den Entwicklern, sichere Apps
für Android- und iOS-Geräte sowie Mac OS- und Windows-Computer zu
erstellen. Dies ist die Client-Seite der BlackBerry Dynamics-Plattform.
•
BlackBerry Work beinhaltet alles, was Benutzer benötigen, um sicher mobil zu
arbeiten, darunter Zugriff auf E-Mails, Kalender und Kontakte (vollständige
Synchronisierung mit Microsoft Exchange). Die App ermöglicht zudem
erweiterte Zusammenarbeitsfunktionen für Dokumente. BlackBerry Work
trennt geschäftliche von persönlichen Daten und kann problemlos auch ohne
MDM-Profile auf dem Gerät in andere geschäftliche Apps integriert werden.
•
BlackBerry Access ermöglicht den Benutzern, von einem beliebigen
Mobilgerät über eine sichere Verbindung auf das Intranet des Unternehmens
zuzugreifen.
•
BlackBerry Connect verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit mit
sicherem Instant Messaging, Suchanfragen im Unternehmensverzeichnis und
Anwesenheitsbenachrichtigungen über eine benutzerfreundliche
Schnittstelle auf dem Gerät des Benutzers.
•
BlackBerry Share ermöglicht es Benutzern durch die Integration von
Microsoft SharePoint und anderen geschäftlichen Repositories auf den
jeweiligen Geräten, über eine sichere Verbindung auf Dokumente zuzugreifen,
diese herunterzuladen und zu teilen.
•
BlackBerry Tasks ermöglicht Benutzern, Notizen, die mit Microsoft Exchange
auf Android- und iOS-Geräten synchronisiert wurden, zu erstellen, zu
bearbeiten und zu verwalten.
•
BlackBerry Notes ermöglicht Benutzern, Notizen, die mit Microsoft Exchange
auf einem beliebigen Mobilgerät synchronisiert wurden, zu erstellen, zu
bearbeiten und zu verwalten.
BlackBerry DynamicsProduktivitätsanwendungen
16
Hinzufügen vertrauenswürdiger Zertifikate
Hinzufügen vertrauenswürdiger
Zertifikate
2
Wenn Sie BlackBerry UEM installieren, erstellt die Setup-Anwendung die folgenden selbstsignierten Zertifikate:
•
Ein SSL-Zertifikat, das von den BlackBerry UEM-Konsolen zum Herstellen von HTTPS-Verbindungen mit Browsern
verwendet wird
•
Ein SSL-Zertifikat, das vom BlackBerry Web Services zum Herstellen von HTTPS-Verbindungen mit Anwendungen
verwendet wird
•
Ein Zertifikat, das von BlackBerry UEM zum Signieren des an iOS-Geräte gesendeten MDM-Profils gesendet wird
Da es sich bei den Zertifikaten um selbstsignierte Zertifikate handelt, erhalten die Administratoren und Benutzer eine
Warnmeldung mit dem Hinweis, dass die Zertifikate nicht verifiziert werden können. Sie können die selbstsignierten Zertifikate
durch vertrauenswürdige Zertifikaten ersetzen, die von einer Zertifizierungsstelle signiert wurden.
Ändern des von den BlackBerry UEM-Konsolen
verwendeten Zertifikats
Wenn Sie BlackBerry UEM installieren, erzeugt die Setupanwendung ein selbst-signiertes SSL-Zertifikat, mit dem sich die
folgenden Komponenten bei Browsern authentifizieren können:
•
BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole
•
BlackBerry UEM Self-Service
Sie können das Zertifikat ändern, um eine vertrauenswürdige Beziehung herzustellen, sodass Administratoren und Benutzer
keine Warnmeldung von ihren Browsern mit dem Hinweis erhalten, dass das Zertifikat nicht verifiziert werden kann. Sie können
ein vertrauenswürdiges SSL-Zertifikat hinzufügen, das von einer externen Zertifizierungsstelle oder einer Zertifizierungsstelle
Ihres Unternehmens signiert wurde.
Ändern des von den BlackBerry UEM-Konsolen verwendeten
Zertifikats
Bevor Sie beginnen: Rufen Sie ein SSL-Zertifikat ab, das von einer externen Zertifizierungsstelle oder einer Zertifizierungsstelle
Ihres Unternehmens signiert wurde. BlackBerry UEM unterstützt Zertifikate im PFX-Format entweder mit der
Dateinamenerweiterung .pfx oder .p12. Wenn Sie eine hohe Verfügbarkeit konfigurieren, müssen Sie ein SSL-Zertifikat abrufen,
17
Hinzufügen vertrauenswürdiger Zertifikate
das den Namen der BlackBerry UEM-Domäne verwendet. Sie finden den BlackBerry UEM-Domänennamen in der
Verwaltungskonsole unter Einstellungen > Infrastruktur > Instanzen.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > Serverzertifikate.
2.
Klicken Sie im Abschnitt SSL-Zertifikat für Konsolen auf Details anzeigen.
3.
Klicken Sie auf Zertifikat ersetzen.
4.
Klicken Sie auf Durchsuchen.
5.
Wählen Sie das zu verwendende E-Mail-Profil aus.
6.
Klicken Sie auf Öffnen.
7.
Geben Sie das Verschlüsselungskennwort ein.
8.
Klicken Sie auf Ersetzen.
9.
Starten Sie den BlackBerry UEM Core-Dienst auf allen Servern neu.
Ändern des von den BlackBerry Web Services
verwendeten Zertifikats
Wenn Sie BlackBerry UEM installieren, generiert die Setupanwendung ein selbst signiertes SSL-Zertifikat, das der BlackBerry
Web Services zur Authentifizierung von Anwendungen verwendet, die die BlackBerry Web Services APIs zum Verwalten von
BlackBerry UEM nutzen.
Sie können das Zertifikat ändern, um eine vertrauenswürdige Beziehung herzustellen und zu vermeiden, dass Administratoren
eine Warnmeldung mit dem Hinweis erhalten, dass das Zertifikat nicht verifiziert werden kann. Sie können ein
vertrauenswürdiges SSL-Zertifikat hinzufügen, das von einer externen Zertifizierungsstelle oder einer Zertifizierungsstelle Ihres
Unternehmens signiert wurde.
Ändern des von den BlackBerry Web Services verwendeten
Zertifikats
Bevor Sie beginnen: Rufen Sie ein SSL-Zertifikat ab, das von einer externen Zertifizierungsstelle oder einer Zertifizierungsstelle
Ihres Unternehmens signiert wurde. BlackBerry UEM unterstützt Zertifikate im PFX-Format entweder mit der
Dateinamenerweiterung .pfx oder .p12. Wenn Sie eine hohe Verfügbarkeit konfigurieren, müssen Sie ein SSL-Zertifikat abrufen,
das den Namen der BlackBerry UEM-Domäne verwendet. Sie finden den BlackBerry UEM-Domänennamen in der
Verwaltungskonsole unter Einstellungen > Infrastruktur > Instanzen.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > Serverzertifikate.
2.
Klicken Sie im Abschnitt SSL-Zertifikat für BlackBerry Web Services auf Details anzeigen.
18
Hinzufügen vertrauenswürdiger Zertifikate
3.
Klicken Sie auf Zertifikat ersetzen.
4.
Klicken Sie auf Durchsuchen.
5.
Wählen Sie das zu verwendende E-Mail-Profil aus.
6.
Klicken Sie auf Öffnen.
7.
Geben Sie das Verschlüsselungskennwort ein.
8.
Klicken Sie auf Ersetzen.
9.
Starten Sie den BlackBerry UEM Core-Dienst auf allen Servern neu.
Wenn Sie fertig sind: Wenn Sie Anwendungen für BlackBerry Web Services entwickeln, fügen Sie das SSL-Zertifikat zu dem
Zertifikatspeicher für vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen auf Ihrem Computer und ggf. den Java Keystore für Ihre
Anwendungen hinzu. Weitere Informationen finden Sie im Entwicklungshandbuch für BlackBerry Web Services.
Ändern des von BlackBerry UEM zum Signieren
des MDM-Profils auf iOS-Geräten verwendeten
Zertifikats
Wenn Sie BlackBerry UEM installieren, erzeugt die Setupanwendung ein Zertifikat, das von BlackBerry UEM zum Signieren
eines MDM-Profils verwendet werden kann, das Benutzer zur Aktivierung der iOS-Geräte akzeptieren müssen.
Um die Vertrauensstellung zwischen dem Gerät und BlackBerry UEM einzurichten, können Sie das Zertifikat in ein von einer
vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle signiertes Zertifikat ändern. Wenn Benutzer ein vertrauenswürdiges Zertifikat
verwenden, erhalten sie keine Warnmeldung mehr, dass das Zertifikat nicht verifiziert werden kann.
Ändern des von BlackBerry UEM zum Signieren des MDMProfils auf iOS-Geräten verwendeten Zertifikats
Bevor Sie beginnen: Generieren Sie ein selbstsigniertes Zertifikat, oder beziehen Sie ein Zertifikat, das von einer
vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle signiert wurde. Das Zertifikat muss ein Schlüsselspeicher-Format (.pfx, .pkcs12)
aufweisen. Wenn Sie ein Zertifikat verwenden, das von einer Zertifizierungsstelle signiert wurde, stellen Sie sicher, dass das
Stammzertifikat für die Zertifizierungsstelle vor der Aktivierung auf den iOS-Geräten der Benutzer installiert wurde.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > Serverzertifikate.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Apple-Profil-Signaturzertifikat auf Details anzeigen.
3.
Klicken Sie auf Zertifikat ersetzen.
4.
Navigieren Sie zur Zertifikatsdatei, und geben Sie das Kennwort ein.
19
Hinzufügen vertrauenswürdiger Zertifikate
5.
Klicken Sie auf Ersetzen.
20
Konfigurieren von BlackBerry UEM zum Senden von Daten über einen Proxyserver
Konfigurieren von BlackBerry UEM
zum Senden von Daten über einen
Proxyserver
3
Sie können BlackBerry UEM so konfigurieren, dass Daten zuerst über einen TCP-Proxyserver oder eine Instanz des BlackBerry
Router gesendet werden, bevor sie die BlackBerry Infrastructure erreichen.
Standardmäßig stellt BlackBerry UEM über Port 3101 eine direkte Verbindung mit der BlackBerry Infrastructure her. Wenn die
Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens jedoch vorschreibt, dass interne Systeme keine direkten Verbindungen mit dem
Internet herstellen dürfen, können Sie den BlackBerry Router oder einen TCP-Proxyserver installieren. Der BlackBerry Router
bzw. der TCP-Proxy-Server fungiert als Vermittler zwischen BlackBerry UEM und der BlackBerry Infrastructure.
Sie können einen BlackBerry Router oder einen Proxyserver außerhalb der Unternehmens-Firewall in einer DMZ installieren.
Durch die Installation des BlackBerry Router oder eines TCP-Proxy-Servers in einer DMZ wird die Sicherheit für BlackBerry
UEM zusätzlich erhöht. Nur der BlackBerry Router oder der Proxy-Server stellen von außerhalb der Firewall eine Verbindung zu
BlackBerry UEM her. Alle Verbindungen zur BlackBerry Infrastructure zwischen BlackBerry UEM und den Geräten werden über
den BlackBerry Router oder den Proxy-Server geleitet.
Bei BlackBerry OS-Geräten (Version 5.0 bis 7.1) sendet der BlackBerry Router Daten auch direkt an Geräte und empfängt
Daten von Geräten, die mit einem geschäftlichen Wi-Fi-Netzwerk oder mit einem Computer mit BlackBerry Device Manager
verbunden sind.
Diese Abbildung zeigt die folgenden Optionen, die zum Senden von Daten über einen Proxyserver an die BlackBerry
Infrastructure genutzt werden können: kein Proxyserver, TCP-Proxyserver in einer DMZ und BlackBerry Router in einer DMZ.
21
Konfigurieren von BlackBerry UEM zum Senden von Daten über einen Proxyserver
Senden von Daten über einen TCP-Proxyserver
an die BlackBerry Infrastructure
Sie können einen transparenten TCP-Proxy-Server für den BlackBerry UEM Core-Dienst und einen weiteren transparenten TCPProxy-Server für den BlackBerry Affinity Manager-Dienst konfigurieren. Diese Dienste erfordern eine ausgehende Verbindung,
für die möglicherweise auch unterschiedliche Ports konfiguriert werden müssen. Sie können nicht mehrere transparente TCPProxy-Server für den jeweiligen Dienst installieren oder konfigurieren.
Sie können jedoch mehrere TCP-Proxy-Server, die mit SOCKS v5 (keine Authentifizierung) konfiguriert wurden, für die
Verbindung mit BlackBerry UEM festlegen. Mehrere TCP-Proxy-Server mit SOCKS v5-Konfiguration (keine Authentifizierung)
können Unterstützung bereitstellen, wenn eine der aktiven Proxy-Serverinstanzen nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Sie konfigurieren nur einen einzelnen Port, der von allen Dienstinstanzen mit SOCKS v5 überwacht wird. Wenn Sie mehr als
einen TCP-Proxyserver mit SOCKS v5 konfigurieren, muss der Überwachungsport für jeden freigegeben werden.
22
Konfigurieren von BlackBerry UEM zum Senden von Daten über einen Proxyserver
Vergleichen von TCP-Proxys
Proxy
Beschreibung
Transparenter TCP-Proxy
•
Fängt die normale Kommunikation auf Netzwerkebene ohne spezielle ClientKonfiguration ab
•
Keine Client-Browser-Konfiguration erforderlich
•
Befindet sich in der Regel zwischen Client und Internet
•
Führt Funktionen eines Gateways oder Routers aus
•
Wird häufig zur Durchsetzung von Richtlinien für die zulässige Nutzung
verwendet
•
Wird von Internetdienstanbietern in einigen Ländern häufig verwendet, um
Upstream-Bandbreite einzusparen und Kundenreaktionszeiten durch
Zwischenspeicherung zu verbessern
•
Ein Internetprotokoll für die Verarbeitung von Internetdatenverkehr über einen
Proxy-Server
•
Die Verarbeitung ist mit nahezu jeder TCP/UDP-Anwendung möglich,
einschließlich Browsern und FTP-Clients, die SOCKS unterstützen
•
Kann eine gute Lösung für Internetanonymität und -sicherheit sein
•
Leitet Netzwerkpakete zwischen einem Client und einem Server über einen
Proxy-Server weiter
•
Bietet Authentifizierungsmöglichkeiten, sodass nur autorisierte Benutzer auf
einen Server zugreifen können
•
Leitet TCP-Verbindungen an eine beliebige IP-Adresse weiter
•
Ermöglicht die Anonymisierung von UDP- und TCP-Protokollen wie HTTP
SOCKS v5-Proxy
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Verwendung eines
transparenten TCP-Proxy-Servers
Bevor Sie beginnen: Installieren Sie einen kompatiblen transparenten TCP-Proxy-Server in derBlackBerry UEM-Domäne.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > BlackBerry-Router und -Proxy.
2.
Wählen Sie die Option Proxy-Server.
3.
Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus:
23
Konfigurieren von BlackBerry UEM zum Senden von Daten über einen Proxyserver
Aufgabe
Schritte
Weiterleiten von TCP-Daten über Geben Sie in den Feldern BlackBerry UEM Core, BlackBerry Secure Gateway
einen TCP-Proxyserver.
Service den FQDN oder die IP-Adresse und die Portnummer des Proxyservers ein. In
jedes Feld muss ein einzelner Wert eingegeben werden.
Weiterleiten von SRPDatenverkehr über einen TCPProxyserver.
Geben Sie in den Feldern für Affinity Manager den FQDN oder die IP-Adresse und die
Portnummer des Proxy-Servers ein. In jedes Feld muss ein einzelner Wert eingegeben
werden.
Weiterleiten von BlackBerry
Secure Connect PlusDatenverkehr über einen TCPProxyserver.
Geben Sie in den Feldern BlackBerry Secure Connect Plus den FQDN oder die IPAdresse und die Portnummer des Proxy-Servers ein. In jedes Feld muss ein einzelner
Wert eingegeben werden.
4.
Klicken Sie auf Speichern.
Aktivieren von SOCKS v5 auf einem TCP-Proxy-Server
Bevor Sie beginnen: Installieren Sie einen kompatiblen TCP-Proxy-Server mit SOCKS v5 (ohne Authentifizierung) in der
BlackBerry UEM-Domäne.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > BlackBerry Router und Proxy.
2.
Wählen Sie die Option Proxy-Server.
3.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SOCKS v5 aktivieren.
4.
Klicken Sie auf
5.
Geben Sie in das Feld Serveradresse die IP-Adresse oder den Hostnamen des SOCKS v5-Proxy-Servers ein.
6.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
7.
Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6 für jeden zu konfigurierenden SOCKS v5-Proxyserver.
8.
Geben Sie im Feld Port die Portnummer ein.
9.
Klicken Sie auf Speichern.
.
24
Konfigurieren von BlackBerry UEM zum Senden von Daten über einen Proxyserver
Senden von Daten über den BlackBerry Router
an die BlackBerry Infrastructure
Sie können mehrere Instanzen des BlackBerry Router für hohe Verfügbarkeit konfigurieren. Sie konfigurieren nur einen Port für
die Überwachung durch BlackBerry Router-Instanzen.
BlackBerry UEM bietet keine Unterstützung für eine BlackBerry Router-Instanz, die ursprünglich mit BES5 verwendet wurde.
Standardmäßig stellt BlackBerry UEM eine Verbindung zum BlackBerry Router über Port 3102 für BlackBerry UEM-Dienste
und Port 3101 für BES5-Dienste her. Der BlackBerry Router unterstützt den gesamten ausgehenden Datenverkehr von
BlackBerry UEM Core und BlackBerry Affinity Manager.
Hinweis: Wenn ein anderer Port als der Standardport für den BlackBerry Router verwendet werden soll, finden Sie weitere
Informationen unter http://support.blackberry.com/kb im Artikel KB36385.
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Verwendung des
BlackBerry Router
Bevor Sie beginnen: Installieren Sie denBlackBerry Routerin derBlackBerry UEM-Domäne. Anweisungen zum Installieren
desBlackBerry Router, finden Sie in der Dokumentation zu Installation und Upgrade.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > BlackBerry-Router und -Proxy.
2.
Wählen Sie die Option BlackBerry Router.
3.
Klicken Sie auf
4.
Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen der BlackBerry Router-Instanz ein, zu der BlackBerry UEM eine
Verbindung herstellen soll.
5.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
6.
Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 für jede BlackBerry Router-Instanz, die Sie konfigurieren möchten.
7.
Geben Sie in das Feld Port die Portnummer ein, die von allen BlackBerry Router-Instanzen überwacht wird. Der
Standardwert ist 3102.
8.
Klicken Sie auf Speichern.
.
25
Konfigurieren von Verbindungen über interne Proxy-Server
Konfigurieren von Verbindungen über
interne Proxy-Server
4
Wenn Ihr Unternehmen einen Proxyserver für Verbindungen zwischen den Servern in Ihrem Netzwerk nutzt, müssen Sie die
serverseitigen Proxyeinstellungen möglicherweise so konfigurieren, dass BlackBerry UEM Core mit der BlackBerry UEMVerwaltungskonsole kommunizieren kann, falls diese auf einem separaten Computer installiert wurde. Sie müssen
möglicherweise auch die serverseitigen Proxy-Einstellungen konfigurieren, damit BlackBerry UEM mit anderen internen
Diensten kommunizieren kann, wie z. B. Zertifizierungsstellen und Server, die Push-Anwendungen zur Übertragung von Daten
an BlackBerry MDS Connection Service hosten.
Die serverseitigen Proxy-Einstellungen gelten nicht für ausgehende Verbindungen. Weitere Informationen zum Konfigurieren
von BlackBerry UEM für die Verwendung eines TCP-Proxyservers finden Sie unter Konfigurieren von BlackBerry UEM zum
Senden von Daten über einen Proxyserver.
Konfigurieren von serverseitigen
Proxyeinstellungen
Bevor Sie beginnen: Vergewissern Sie sich, dass Ihnen die PAC-URL oder der Hostname und die Portnummer sowie etwaige
weitere Einstellungen zur Verfügung stehen, die Sie benötigen, um eine Verbindung zum Proxy-Server herzustellen.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > Serverseitiger Proxy.
2.
Wenn die meisten oder alle Server, die Bestandteil Ihrer BlackBerry UEM-Installation sind, eine Verbindung zu einem
Proxy-Server herstellen müssen, führen Sie die folgenden Schritte durch, um globale serverseitige Proxy-Einstellungen
festzulegen:
3.
a.
Wählen Sie unter Globale serverseitige Proxy-Einstellungen in der Liste Typ die Option PAC-Konfiguration oder
Manuelle Konfiguration aus.
b.
Geben Sie die Einstellungen an, die der Proxy-Server benötigt, und klicken Sie auf Speichern.
Wenn einer oder mehrere Server Proxy-Einstellungen benötigen, die sich von den globalen Einstellungen unterscheiden,
führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Proxy-Einstellungen für den Server festzulegen:
a.
Wählen Sie unter dem Servernamen in der Liste Typ die Option Keine, PAC-Konfiguration oder Manuelle
Konfiguration aus.
b.
Wenn Sie PAC-Konfiguration oder Manuelle Konfiguration ausgewählt haben, geben Sie die vom Proxy-Server
benötigten Einstellungen an.
c.
Klicken Sie auf Speichern.
26
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
Herstellen einer Verbindung zu
Unternehmensverzeichnissen
5
Sie können BlackBerry UEM mit Ihrem Unternehmensverzeichnis verbinden, sodass der Zugriff auf die Benutzerliste Ihres
Unternehmens möglich ist. Sie können BlackBerry UEM mit mehreren Verzeichnissen verbinden, und die Verzeichnisse können
sich aus Microsoft Active Directory und LDAP zusammensetzen.
Wenn Ihr Unternehmensverzeichnis verbunden ist, können Sie die folgenden Funktionen nutzen:
•
Sie können in BlackBerry UEM mit Benutzerdaten aus dem Verzeichnis Benutzerkonten erstellen, und BlackBerry
UEM kann Administratoren für die Verwaltungskonsole und Benutzer für BlackBerry UEM Self-Service
authentifizieren.
•
Sie können Gruppen aus dem Unternehmensverzeichnis mit BlackBerry UEM-Gruppen verknüpfen, um Benutzer in
BlackBerry UEM auf dieselbe Weise wie in Ihrem Unternehmensverzeichnis zu ordnen. Siehe Aktivieren von per
Verzeichnis verknüpften Gruppen.
•
Sie haben die Möglichkeit, für bestimmte Gruppen in Ihrem Unternehmensverzeichnis, Onboarding zu aktivieren, um
BlackBerry UEM-Benutzer automatisch erstellen zu lassen. Wenn Sie Onboarding aktivieren, können Sie mithilfe von
Offboarding-Konfigurationen auch Gerätedaten oder Benutzerkonten löschen, wenn Benutzer aus Gruppen in Ihrem
Unternehmensverzeichnis entfernt werden. Siehe Aktivieren von Onboarding.
Wenn Sie BlackBerry UEM nicht mit einem Unternehmensverzeichnis verbinden, ist es möglich, lokale Benutzerkonten manuell
zu erstellen und Administratoren über die Standardauthentifizierung anzumelden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um BlackBerry UEM mit einem Unternehmensverzeichnis zu verbinden:
Schritt
Aktion
Stellen Sie eine Verbindung mit einer Microsoft Active Directory-Instanz oder einem LDAP-Verzeichnis
her.
Wenn in Ihrer Umgebung eine Ressourcengesamtstruktur enthalten ist, lesen Sie Konfigurieren der
Microsoft Active Directory-Authentifizierung in einer Umgebung, die eine Ressourcengesamtstruktur
enthält .
Aktivieren Sie optional per Verzeichnis verknüpfte Gruppen.
Aktivieren Sie optional Onboarding.
Fügen Sie optional einen Synchronisierungszeitplan hinzu.
27
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
Konfigurieren der Microsoft Active DirectoryAuthentifizierung in einer Umgebung, die eine
Ressourcengesamtstruktur enthält
Wenn Ihre Unternehmensumgebung eine Ressourcengesamtstruktur enthält, die für das Ausführen von Microsoft Exchange
verwendet wird, können Sie die Microsoft Active Directory-Authentifizierung für Benutzerkonten konfigurieren, die sich in
vertrauenswürdigen Kontengesamtstrukturen befinden.
Wenn Ihre Umgebung eine Ressourcengesamtstruktur enthält, müssen Sie BlackBerry UEM in dieser installieren. In der
Ressourcengesamtstruktur erstellen Sie für jedes Benutzerkonto ein Postfach und weisen die Postfächer den Benutzerkonten
zu. Wenn Sie die Postfächer in der Ressourcengesamtstruktur Benutzerkonten in den Kontengesamtstrukturen zuweisen,
erhalten die Benutzerkonten vollen Zugriff auf die Postfächer, und es wird eine Verbindung zwischen den Benutzerkonten in
den Kontengesamtstrukturen und dem Microsoft Exchange-Server hergestellt.
Um Benutzer zu authentifizieren, die sich bei BlackBerry UEM anmelden, muss BlackBerry UEM die Benutzerinformationen
lesen, die auf den zur Ressourcengesamtstruktur gehörenden globalen Katalogservern gespeichert sind. Sie müssen ein
Microsoft Active Directory-Konto für BlackBerry UEM erstellen, das sich in einer Windows-Domäne befindet, die Teil der
Ressourcengesamtstruktur ist. Beim Erstellen der Verzeichnisverbindung geben Sie die Windows-Domäne, den
Benutzernamen und das Kennwort für das Microsoft Active Directory-Konto und ggf. die Namen der globalen Katalogserver an,
die BlackBerry UEM nutzen kann.
Weitere Informationen finden Sie auf technet.microsoft.com unter Verwalten verknüpfter Postfächer.
Herstellen der Verbindung zu einer Microsoft
Active Directory-Instanz
Bevor Sie beginnen: Erstellen Sie ein Microsoft Active Directory-Konto, das von BlackBerry UEM verwendet werden kann. Das
Konto muss die folgenden Anforderungen erfüllen:
1.
•
Es muss sich in einer Windows-Domäne befinden, die Teil der Microsoft Exchange-Gesamtstruktur ist.
•
Es muss Berechtigungen für den Zugriff auf den Benutzercontainer und Leseberechtigungen für die Benutzerobjekte
aufweisen, die in den globalen Katalogservern in der Microsoft Exchange-Gesamtstruktur gespeichert sind.
•
Das Kennwort muss so konfiguriert werden, dass es nicht abläuft und dass es bei der nächsten Anmeldung nicht
geändert werden muss.
•
Wenn Sie die einmalige Anmeldung aktivieren, muss die eingeschränkte Delegierung für das Konto konfiguriert
werden.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
28
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
2.
Klicken Sie auf Hinzufügen einer Microsoft Active Directory-Verbindung.
3.
Geben Sie im Feld Name der Verbindung des Verzeichnisses den Namen der Verzeichnisverbindung ein.
4.
Geben Sie im Feld Benutzername den Benutzernamen des Microsoft Active Directory-Kontos ein.
5.
Geben Sie im Feld Domäne den Namen der Windows-Domäne, die Teil der Microsoft Exchange-Gesamtstruktur ist, im
DNS-Format ein (Beispiel: beispiel.com).
6.
Geben Sie im Feld Kennwort das Kontokennwort ein.
7.
Führen Sie in der Dropdown-Liste für die Auswahl der Kerberos-Schlüsselverteilungscenter eine der folgenden Aktionen
durch:
•
Damit BlackBerry UEM die Schlüsselverteilungscenter (KDCs) automatisch erkennen kann, klicken Sie auf
Automatisch.
•
Um die Liste der KDCs anzugeben, die BlackBerry UEM für die Authentifizierung verwenden soll, klicken Sie auf
Manuell. Geben Sie im Feld Servernamen den Namen des KDC-Domänencontrollers im DNS-Format (z. B.
kdc01.beispiel.com) ein. Fügen Sie optional die Portnummer ein, die der Domänencontroller verwendet (z. B.
kdc01.beispiel.com:88). Klicken Sie auf
UEM verwenden soll.
8.
9.
um zusätzliche KDC-Domänencontroller anzugeben, die BlackBerry
Führen Sie im Feld Suchbasis des globalen Katalogs eine der folgenden Aktionen aus:
•
Lassen Sie das Feld leer, um BlackBerry UEM zu ermöglichen, den globalen Katalog zu durchsuchen.
•
Geben Sie den Distinguished Name des Benutzercontainers ein (z. B. OU=sales,DC=example,DC=com), um zu
steuern, welche Benutzerkonten BlackBerry UEM authentifizieren kann.
Führen Sie in der Dropdown-Liste Auswahl des globalen Katalogs eine der folgenden Aktionen aus:
•
Wenn BlackBerry UEM die globalen Katalogserver automatisch erkennen soll, klicken Sie auf Automatisch.
•
Um die Liste der globalen Katalogserver anzugeben, die BlackBerry UEM verwenden soll, klicken Sie auf
Manuell. Geben Sie im Feld Servernamen den DNS-Namen des globalen Katalogservers ein, auf den BlackBerry
UEM zugreifen soll (z. B. globalcatalog01.beispiel.com). Fügen Sie optional die Portnummer ein, die der globale
Katalogserver verwendet (z. B. globalcatalog01.com:3268). Klicken Sie auf
, um weitere Server anzugeben.
10. Wenn Sie die Unterstützung für verknüpfte Microsoft Exchange-Postfächer aktivieren möchten, klicken Sie in der
Dropdown-Liste Unterstützung für verknüpfte Microsoft Exchange-Postfächer auf Ja.
Um das Microsoft Active Directory-Konto für jede Gesamtstruktur zu konfigurieren, auf die BlackBerry UEM zugreifen soll,
klicken Sie im Abschnitt Auflisten von Kontengesamtstrukturen auf . Geben Sie den Namen der Benutzerdomäne (der
Benutzer kann einer beliebigen Domäne in der Kontengesamtstruktur angehören) sowie den Benutzernamen und das
Kennwort an. Geben Sie bei Bedarf die KDCs an, die BlackBerry UEM durchsuchen soll. Geben Sie bei Bedarf die globalen
Katalogserver an, auf die BlackBerry UEM zugreifen soll. Klicken Sie auf Hinzufügen.
11. Zum Aktivieren der einmaligen Anmeldung wählen Sie das Kontrollkästchen Windows Single Sign-on aktivieren aus.
Weitere Informationen zu Single Sign-on finden Sie unter Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM.
29
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
12. Klicken Sie auf Speichern.
13. Klicken Sie auf Schließen.
Wenn Sie fertig sind: Informationen zum Hinzufügen eines Synchronisierungsplans für Verzeichnisse finden Sie unter
Hinzufügen eines Synchronisationsplans.
Verwandte Informationen
Konfigurieren der eingeschränkten Delegierung für das Microsoft Active Directory-Konto zur Unterstützung der einmaligen
Anmeldung, auf Seite 43
Anforderungen an den Browser für die einmalige Anmeldung, auf Seite 45
Herstellen der Verbindung zu einem LDAPVerzeichnis
Bevor Sie beginnen:
•
Erstellen Sie ein LDAP-Konto für BlackBerry UEM im entsprechenden LDAP-Verzeichnis. Das Konto muss die
folgenden Anforderungen erfüllen:
◦
Das Konto verfügt über Leseberechtigungen für alle Benutzer im Verzeichnis.
◦
Das Kennwort des Kontos läuft nie ab, und der Benutzer muss das Kennwort bei der nächsten Anmeldung
nicht ändern.
•
Wenn die LDAP-Verbindung mit SSL verschlüsselt ist, vergewissern Sie sich, dass Sie das Serverzertifikat für die LDAPVerbindung haben.
•
Überprüfen Sie die von Ihrem Unternehmen verwendeten LDAP-Attributwerte (die nachstehenden Schritte enthalten
Beispiele für typische Attributwerte). Sie müssen die LDAP-Attributwerte aus Schritt 11 und den weiteren Schritten
angeben.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie auf Hinzufügen einer LDAP-Verbindung.
3.
Geben Sie im Feld Name der Verbindung des Verzeichnisses einen Namen für die Verzeichnisverbindung ein.
4.
Führen Sie in der Dropdown-Liste LDAP-Servererkennung eine der folgenden Aktionen aus:
•
Für eine automatische Erkennung des LDAP-Servers, klicken Sie auf Automatisch. Geben Sie im Feld DNSDomänenname den Domänennamen des Servers ein, der das Unternehmensverzeichnis hostet.
•
Um die Liste der LDAP-Server festzulegen, klicken Sie auf Server aus der Liste unten auswählen. Geben Sie in
das Feld LDAP-Server den Namen des LDAP-Servers ein. Um weitere LDAP-Server hinzuzufügen, klicken Sie
auf
5.
.
Führen Sie in der Dropdown-Liste SSL aktivieren eine der folgenden Aktionen aus:
30
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
•
Wenn die LDAP-Verbindung eine SSL-Verschlüsselung aufweist, klicken Sie auf Ja. Klicken Sie neben dem Feld
LDAP-Server-SSL-Zertifikat auf Durchsuchen, und wählen Sie das LDAP-Serverzertifikat aus.
•
Wenn die LDAP-Verbindung keine SSL-Verschlüsselung aufweist, klicken Sie auf Nein.
6.
Geben Sie im Feld LDAP-Port die TCP-Portnummer für die Verbindung ein. Die Standardwerte sind 636 für „SSL aktiviert“
oder 389 für „SSL deaktiviert“.
7.
Führen Sie in der Dropdown-Liste Autorisierung erforderlich eine der folgenden Aktionen aus:
•
Wenn für die Verbindung eine Autorisierung erforderlich ist, klicken Sie auf Ja. Geben Sie im Feld Anmeldung
den DN des Benutzers ein, der für die Anmeldung bei LDAP autorisiert ist (z. B. an=admin,o=Org1). Geben Sie
im Feld Kennwort das Kennwort ein.
•
Wenn für die Verbindung keine Autorisierung erforderlich ist, klicken Sie auf Nein.
8.
Geben Sie im Feld Benutzersuchbasis den Wert ein, der als Basis-DN für Benutzerinformationssuchen verwendet werden
soll.
9.
Geben Sie im Feld LDAP-Suchfilter nach Benutzer den LDAP-Suchfilter ein, der zum Auffinden von Benutzerobjekten auf
Ihrem Unternehmensverzeichnisserver erforderlich ist. Geben Sie beispielweise für ein IBM Domino Directory Folgendes
ein: (objectClass=Person).
Hinweis: Wenn Sie deaktivierte Benutzerkonten aus den Suchergebnissen ausschließen möchten, geben Sie Folgendes
ein: (&(objectclass=user)(logindisabled=false)).
10. Führen Sie in der Dropdown-Liste LDAP-Benutzer-Suchbereich eine der folgenden Aktionen aus:
•
Klicken Sie für die Suche nach Objekten, die dem Basisobjekt folgen, auf Alle Ebenen. Dies ist die
Standardeinstellung.
•
Um nach Objekten zu suchen, die sich direkt eine Ebene unter dem Basis-DN befinden, klicken Sie auf Eine
Ebene.
11. In the Unique identifier field, type the name of the attribute that uniquely identifies each user in your organization's LDAP
directory (must be a string that is immutable and globally unique). For example, dominoUNID in IBM Domino LDAP 7 and
later.
12. Geben Sie im Feld Vorname das Attribut für den Vornamen der einzelnen Benutzer ein (beispielsweise givenName).
13. Geben Sie im Feld Nachname das Attribut für den Nachnamen der einzelnen Benutzer ein (beispielsweise sn).
14. Geben Sie im Feld Anmeldeattribute das für die Authentifizierung zu verwendende Anmeldeattribut ein (beispielsweise
uid).
15. Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse das Attribut für die E-Mail-Adresse der einzelnen Benutzer ein (beispielsweise mail).
Wenn Sie keinen Wert festlegen, wird ein Standardwert verwendet.
16. Geben Sie im Feld Anzeigename das Attribut für den Anzeigenamen der einzelnen Benutzer ein (beispielsweise
displayName). Wenn Sie keinen Wert festlegen, wird ein Standardwert verwendet.
31
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
17. Geben Sie im Feld Kontoname des E-Mail-Profils das Attribut für den Kontonamen des E-Mail-Profils der einzelnen
Benutzer ein (beispielsweise mail).
18. Geben Sie im Feld Benutzerprinzipalname den Benutzerprinzipalnamen für SCEP ein (beispielsweise mail).
19. Um per Verzeichnis verknüpfte Gruppen für die Verzeichnisverbindung zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen
Aktivieren von per Verzeichnis verknüpften Gruppen.
Geben Sie die folgenden Informationen an:
•
Geben Sie im Feld Suchbasis für Gruppen den Wert ein, der als Basis-DN für Gruppeninformationssuchen
verwendet werden soll.
•
Geben Sie im Feld LDAP-Suchfilter für Gruppen den LDAP-Suchfilter ein, der zum Auffinden von
Gruppenobjekten in Ihrem Unternehmensverzeichnis erforderlich ist. Geben Sie beispielsweise für IBM Domino
Directory Folgendes ein: (objectClass=dominoGroup).
•
Geben Sie im Feld Eindeutige Kennung der Gruppe das Attribut für die eindeutige Kennung der einzelnen
Gruppen ein. Dieses Attribut muss unveränderbar und global eindeutig sein (z. B. cn).
•
Geben Sie im Feld Anzeigename der Gruppe das Attribut für den Anzeigenamen der einzelnen Gruppen ein
(z. B. cn).
•
Geben Sie im Feld Gruppenmitgliedschaftsattribut das Attribut für den Mitgliedschaftsbezeichner der einzelnen
Gruppen ein. Dieses Attribut muss unveränderbar und global eindeutig sein (z. B. member).
•
Geben Sie im Feld Gruppenname testen einen vorhandenen Gruppennamen ein, um die festgelegten
Gruppenattribute zu validieren.
20. Klicken Sie auf Speichern.
21. Klicken Sie auf Schließen.
Wenn Sie fertig sind: Informationen zum Hinzufügen eines Synchronisierungsplans für Verzeichnisse finden Sie unter
Hinzufügen eines Synchronisationsplans.
Aktivieren von per Verzeichnis verknüpften
Gruppen
Bevor Sie beginnen: Vergewissern Sie sich, dass keine Synchronisierung des Unternehmensverzeichnisses ausgeführt wird. Sie
können die Änderungen, die Sie an einer Unternehmensverzeichnisverbindung vornehmen, erst nach Beendigung der
Synchronisierung speichern.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie auf den Namen des zu bearbeitenden Unternehmensverzeichnisses.
3.
Aktivieren Sie auf der Registerkarte Synchronisierungseinstellungen das Kontrollkästchen Aktivieren von per Verzeichnis
verknüpften Gruppen.
32
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
4.
Um die Synchronisierung von Unternehmensverzeichnisgruppen zu erzwingen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen
Synchronisierung erzwingen.
•
5.
Wenn diese Option aktiviert ist und eine Gruppe aus dem Unternehmensverzeichnis entfernt wird, werden die
Verknüpfungen für diese Gruppe aus den per Verzeichnis verknüpften Gruppen und den OnboardingVerzeichnisgruppen entfernt. Wenn alle Unternehmensverzeichnisgruppen, die einer per Verzeichnis
verknüpften Gruppe zugeordnet sind, entfernt werden, wird die per Verzeichnis verknüpfte Gruppe in eine lokale
Gruppe umgewandelt. Wenn diese nicht ausgewählt sind und keine Unternehmensverzeichnisgruppe gefunden
werden kann, wird der Synchronisierungsvorgang abgebrochen.
Geben Sie im Feld Synchronisierungsbeschränkung die maximale Anzahl Änderungen ein, die pro
Synchronisierungsprozess zulässig sein sollen.
•
Die Standardeinstellung ist 5. Falls die Anzahl der zu synchronisierenden Änderungen das
Synchronisierungslimit übersteigt, können Sie die Ausführung der Synchronisierung verhindern. Änderungen
werden berechnet, indem die folgenden Elemente addiert werden: die den Gruppen hinzuzufügenden Benutzer,
die aus den Gruppen zu entfernenden Benutzer, die per Onboarding zu integrierenden Benutzer, die durch
Offboarding zu entfernenden Benutzer.
6.
Geben Sie im Feld Maximale Verschachtelung von Verzeichnisgruppen die Anzahl der Verschachtelungsebenen ein, die
für Unternehmensverzeichnisgruppen synchronisiert werden sollen.
7.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Erstellen Sie einer per Verzeichnis verknüpfte Gruppe. Weitere Informationen finden Sie in der
Dokumentation für Administratoren unter „Erstellen von per Verzeichnis verknüpften Gruppen“.
Aktivieren von Onboarding
Onboarding bedeutet, dass Benutzerkonten basierend auf der Benutzermitgliedschaft in einer
Unternehmensverzeichnisgruppe automatisch zu BlackBerry UEM hinzugefügt werden können. Die Benutzerkonten werden
BlackBerry UEM während des Synchronisierungsvorgangs hinzugefügt.
Außerdem können Sie auswählen, ob die per Onboarding integrierten Benutzer automatisch eine E-Mail-Nachricht und
Aktivierungskennwörter oder Zugriffsschlüssel für BlackBerry Dynamics-Apps erhalten sollen.
Offboarding
Wenn Sie Onboarding aktivieren, können Sie auch den Offboarding-Vorgang konfigurieren. Wenn ein Benutzer aus allen
Unternehmensverzeichnisgruppen in den Onboarding-Verzeichnisgruppen entfernt wird, kann BlackBerry UEM das
Offboarding des Benutzers auf eine der folgenden Arten automatisch durchführen:
•
Löschen der geschäftlichen Daten oder aller Daten von den Geräten der Benutzer
•
Löschen des Benutzerkontos aus BlackBerry UEM
33
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
Mithilfe des Offboarding-Schutzes können Sie das Löschen von Gerätedaten oder Benutzerkonten um einen
Synchronisierungszyklus verzögern, damit unerwartete Löschvorgänge vermieden werden, die aufgrund der
Verzeichnisreplikationslatenz auftreten können. Unabhängig vom Synchronisierungsintervall nimmt die Verzögerung, die durch
den Offboarding-Schutz bereitgestellt wird, jedoch mindestens zwei Stunden in Anspruch.
Hinweis: Die Offboarding-Einstellungen gelten auch für bestehende Verzeichnisbenutzer in BlackBerry UEM. Es wird
empfohlen, durch Klicken auf das Vorschausymbol einen Verzeichnissynchronisierungsbericht zu erzeugen und die
Änderungen zu überprüfen.
Aktivieren und Konfigurieren von Onboarding und Offboarding
Bevor Sie beginnen: Vergewissern Sie sich, dass keine Synchronisierung des Unternehmensverzeichnisses ausgeführt wird. Sie
können die Änderungen, die Sie an einer Unternehmensverzeichnisverbindung vornehmen, erst nach Beendigung der
Synchronisierung speichern.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie auf den Namen des zu bearbeitenden Unternehmensverzeichnisses.
3.
Aktivieren Sie auf der Registerkarte Synchronisierungseinstellungen das Kontrollkästchen Aktivieren von per Verzeichnis
verknüpften Gruppen.
4.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Onboarding aktivieren.
5.
Führen Sie die folgenden Schritte für jede Gruppe durch, die Sie mit einer Geräteaktivierungsoption für Onboarding
konfigurieren möchten:
a.
Klicken Sie auf
b.
Geben Sie den Namen der Unternehmensverzeichnisgruppe ein. Klicken Sie auf
c.
Wählen Sie die Gruppe aus. Klicken Sie auf Hinzufügen.
d.
Wählen Sie optional Verschachtelte Gruppen verknüpfen aus.
e.
Geben Sie im Abschnitt Geräteaktivierung an, ob integrierte Benutzer ein automatisch generiertes
Aktivierungskennwort oder kein Aktivierungskennwort erhalten sollen. Wenn Sie die Option für das automatisch
generierte Kennwort auswählen, konfigurieren Sie den Aktivierungszeitraum und wählen eine Vorlage für die
Aktivierungs-E-Mail aus.
.
.
6.
Um das Onboarding von Benutzern mit BlackBerry Dynamics auszuführen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur
Onboard-Benutzer mit BlackBerry Dynamics-Apps.
7.
Führen Sie die folgenden Schritte für jede Gruppe durch, die Sie per Onboarding aufnehmen möchten und die nur eine
Aktivierung für BlackBerry Dynamics-Apps erhalten sollen:
a.
Klicken Sie auf
b.
Geben Sie den Namen der Unternehmensverzeichnisgruppe ein. Klicken Sie auf
c.
Wählen Sie die Gruppe aus. Klicken Sie auf Hinzufügen.
.
34
.
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
8.
9.
d.
Wählen Sie optional Verschachtelte Gruppen verknüpfen aus.
e.
Wählen Sie die Anzahl der Zugriffsschlüssel aus, die pro hinzugefügtem Benutzer erzeugt werden sollen, den Ablauf
des Zugriffsschlüssels und E-Mail-Vorlage.
Wenn Gerätedaten beim Offboarding eines Benutzers gelöscht werden sollen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen
Gerätedaten löschen, wenn der Benutzer von allen integrierten Verzeichnisgruppen entfernt wird. Wählen Sie eine der
folgenden Optionen aus:
•
Nur Geschäftsdaten löschen
•
Alle Gerätedaten löschen
•
Alle Gerätedaten für Eigentum des Unternehmens löschen/Nur Geschäftsdaten für Privateigentum löschen
Um ein Benutzerkonto aus BlackBerry UEM zu löschen, wenn ein Benutzer aus allen Onboarding-Gruppen entfernt wird,
aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzer löschen, wenn der Benutzer von allen integrierten Verzeichnisgruppen
entfernt wird. Beim ersten Synchronisierungszyklus, der durchgeführt wird, nachdem ein Benutzerkonto aus allen
Onboarding-Verzeichnisgruppen entfernt wurde, wird das Benutzerkonto aus BlackBerry UEM gelöscht.
10. Um zu verhindern, dass Benutzerkonten oder Gerätedaten unerwartet aus BlackBerry UEM gelöscht werden, wählen Sie
Offboarding-Schutz aus.
•
Offboarding-Schutz bedeutet, dass Benutzer nicht aus BlackBerry UEM gelöscht werden, es sei denn, ihr
Benutzerkonto befindet sich in zwei aufeinanderfolgenden Synchronisierungszyklen nicht in den OnboardingVerzeichnisgruppen. Unabhängig vom Synchronisierungsintervall nimmt die Verzögerung, die durch den
Offboarding-Schutz bereitgestellt wird, jedoch mindestens zwei Stunden in Anspruch.
11. Um die Synchronisierung von Unternehmensverzeichnisgruppen zu erzwingen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen
Synchronisierung erzwingen.
•
Wenn diese Option aktiviert ist und eine Gruppe aus dem Unternehmensverzeichnis entfernt wird, werden die
Verknüpfungen für diese Gruppe aus den Onboarding-Verzeichnisgruppen und den per Verzeichnis verknüpften
Gruppen entfernt. Wenn diese Option nicht aktiviert ist und eine Unternehmensverzeichnisgruppe gefunden
werden kann, wird der Synchronisierungsvorgang abgebrochen.
12. Geben Sie im Feld Synchronisierungsbeschränkung die maximale Anzahl Änderungen ein, die pro
Synchronisierungsprozess zulässig sein sollen. Die Standardeinstellung lautet 5.
•
Falls die Anzahl der zu synchronisierenden Änderungen das Synchronisierungslimit übersteigt, können Sie die
Ausführung der Synchronisierung verhindern. Änderungen werden berechnet, indem die folgenden Elemente
addiert werden: die den Gruppen hinzuzufügenden Benutzer, die aus den Gruppen zu entfernenden Benutzer,
die per Onboarding zu integrierenden Benutzer, die durch Offboarding zu entfernenden Benutzer.
13. Geben Sie im Feld Maximale Verschachtelung von Verzeichnisgruppen die Anzahl der Verschachtelungsebenen ein, die
für Unternehmensverzeichnisgruppen synchronisiert werden sollen.
14. Klicken Sie auf Speichern.
35
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
Synchronisieren einer Unternehmensverzeichnis‐
Verbindung
Bevor Sie beginnen: Vorschau des Synchronisationsberichts
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie in der Spalte Synchronisierung auf
.
Wenn Sie fertig sind: Anzeigen eines Synchronisierungsberichts
Vorschau des Synchronisationsberichts
In der Vorschau eines Synchronisationsberichts können Sie vor der Synchronisierung überprüfen, ob geplante Updates Ihren
Erwartungen entsprechen.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie in der Spalte Vorschau auf
3.
Klicken Sie auf Jetzt Vorschau anzeigen.
4.
Wenn die Verarbeitung des Berichts abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Datum in der Spalte Letzter Bericht.
5.
Klicken Sie zum Anzeigen der zuletzt erzeugten Synchronisierungsberichte auf das Dropdown-Menü.
.
Anzeigen eines Synchronisierungsberichts
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie in der Spalte Letzter Bericht auf das Datum.
3.
Klicken Sie zum Anzeigen der zuletzt erzeugten Synchronisierungsberichte auf das Dropdown-Menü.
Hinzufügen eines Synchronisationsplans
Sie können einen Synchronisierungszeitplan hinzufügen, um BlackBerry UEM automatisch mit dem Firmenverzeichnis Ihres
Unternehmens zu synchronisieren. Es gibt drei Arten von Synchronisierungszeitplänen:
•
Intervall: Sie geben den Zeitraum zwischen den einzelnen Synchronisierungen, den Zeitrahmen und die Tage an, an
denen die Synchronisierung erfolgt.
•
Einmal täglich: Sie geben die Tageszeit an, zu der die Synchronisierung beginnt, und die Tage, an denen sie erfolgt.
•
Keine Wiederholung: Sie geben die Uhrzeit und den Tag für eine einmalige Synchronisierung an.
36
Herstellen einer Verbindung zu Unternehmensverzeichnissen
Im Bildschirm „Unternehmensverzeichnis“ können Sie BlackBerry UEM jederzeit manuell mit Ihrem Unternehmensverzeichnis
synchronisieren.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie auf den Namen des zu bearbeitenden Unternehmensverzeichnisses.
3.
Klicken Sie auf der Registerkarte Synchronisierungszeitplan auf
4.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Wiederholung eine der folgenden Optionen aus:
.
Option
Schritte
Intervall
1.
Geben Sie im Feld Intervall die Zeit zwischen den einzelnen
Synchronisierungsvorgängen in Minuten ein.
2.
Geben Sie den Zeitrahmen für die Synchronisierung an.
3.
Wählen Sie die Wochentage aus, an denen die Synchronisierungen
erfolgen sollen.
1.
Geben Sie an, wann die Synchronisierung gestartet werden soll.
2.
Wählen Sie die Wochentage aus, an denen die Synchronisierungen
erfolgen sollen.
1.
Geben Sie an, wann die Synchronisierung gestartet werden soll.
2.
Wählen Sie den Tag aus, an dem die Synchronisierung stattfinden soll.
Einmal täglich
Keine Wiederholung
5.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
37
Synchronisieren von Good Control mit BlackBerry UEM
Synchronisieren von Good Control mit
BlackBerry UEM
6
Wenn Sie eine Installation von oder ein Upgrade auf BlackBerry UEM Version 12.6 MR1 und höher durchführen, können
BlackBerry UEM und Good Control synchronisiert werden, um BlackBerry UEM-Funktionen zu aktivieren. Beim
Synchronisierungsprozess werden Backups der BlackBerry UEM- und Good Control-Datenbanken erstellt.
Die Synchronisierung erfolgt in folgenden Fällen automatisch:
•
Eine neue Installation von BlackBerry UEM
•
Ein Upgrade von BES12 ohne Integration von Good Control
•
Ein Upgrade von einer Good Control-Instanz ohne Benutzer
•
Ein Upgrade von einer Good Control-Instanz mit einem Benutzer in derselben Verzeichnisdomäne wie der BlackBerry
UEM-Verzeichnisdomäne
Wenn Sie ein Upgrade von Good Control mit mehreren Benutzern oder von einer BES12-Umgebung mit einer vorhandenen
Good Control-Datenbank mit mehreren Benutzern durchführen, muss ein Sicherheitsadministrator die Synchronisierung
manuell über die BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole starten.
VORSICHT: Nach der Synchronisierung von Good Control können Sie nicht zur vorherigen Version zurückkehren.
Weitere Informationen zur Synchronisierung finden Sie unter „Informationen zur Synchronisierung“ in der
Planungsdokumentation.
Voraussetzungen: Synchronisieren von Good
Control mit BlackBerry UEM
VORSICHT: Initiieren Sie erst dann eine Synchronisierung, wenn für alle BES12-, Good Control- und Good Proxy-Server in Ihrer
Umgebung ein Upgrade auf BlackBerry UEM Version 12.6 MR1 durchgeführt wurde. Eine Synchronisierung in einer Umgebung
mit gemischten Versionen wird nicht unterstützt. Vergewissern Sie sich, dass alle Good Control-Server mit der BlackBerry
Infrastructure verbunden sind.
Wenn Sie ein Upgrade auf BlackBerry UEM Version 12.6 MR1 von BlackBerry UEM Version 12.6 oder BES12 durchführen:
•
BlackBerry UEM muss mit einem Good Control-Server verbunden sein.
•
Die Good Dynamics-Seriennumer und der Lizenzschlüssel müssen dem Produktionslizenztyp und nicht dem
Entwicklungslizenztyp entsprechen.
•
Sie müssen eine Unternehmensverzeichnisverbindung mit einer Microsoft Active Directory-Instanz in UEM
konfigurieren. Wenn eine bestehende Good Control-Umgebung vorhanden war, muss das Unternehmensverzeichnis
38
Synchronisieren von Good Control mit BlackBerry UEM
in UEM außerdem mit derselben Active Directory-Struktur wie der Good Control-Server konfiguriert werden. Wenn
Active Directory in Good Control für die Verwendung mehrerer Verzeichnisse konfiguriert ist, muss jedes
Unternehmensverzeichnis außerdem in BlackBerry UEM definiert sein.
•
Zum Empfangen der Bestätigungs-E-Mail muss das für die Initiierung der Synchronisierung verwendete
Administratorkonto über eine in BlackBerry UEM konfigurierte E-Mail-Adresse verfügen.
Synchronisieren von Good Control mit
BlackBerry UEM
Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist, werden alle Verwaltungsaufgaben über die BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole
ausgeführt.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > BlackBerry Control.
2.
Klicken Sie auf Synchronisierung starten.
3.
Geben Sie im Bestätigungsdialogfeld blackberry ein.
Der Fortschritt des Synchronisierungsvorgangs für Richtlinien, Benutzer, Geräte, Verbindungsprofile, Apps, AppRichtlinien, Benutzern zugewiesene Apps, App-Gruppen, Benutzerzertifikate und Administratoren wird in den
Statusleisten angezeigt.
4.
Wenn Fehler auftreten, beheben Sie die angezeigten Probleme in der Verwaltungskonsole, und klicken Sie dann auf
Synchronisierung erneut starten, um die Synchronisierung erneut auszuführen.
Nach Abschluss der Synchronisierung sendet BlackBerry UEM eine E-Mail an den Administrator, in der angegeben ist, ob die
Synchronisierung erfolgreich war oder nicht.
Hinweis: Die E-Mail wird nur bei einer manuell initiierten Synchronisierung gesendet.
Wenn Sie fertig sind:
•
Weitere Informationen zur Synchronisierung finden Sie in den folgenden KB-Artikeln unter http://
support.blackberry.com/kb:
◦
Für App-Gruppen und Richtliniensätze: KB-Artikel 39080.
◦
Für Synchronisierungsfehler: KB-Artikel 39081.
◦
Für Synchronisierungswarnungen: KB-Artikel: 39082.
•
Informationen zum Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy finden Sie unter Konfigurieren von
BlackBerry Control und BlackBerry Proxy.
•
Weitere Informationen zur Verwaltung von Good Control-Benutzern und -Geräten mit der BlackBerry UEMVerwaltungskonsole finden Sie in der Dokumentation für Administratoren.
39
Herstellen einer Verbindung zu einem SMTP-Server zum Senden von E-Mail-Benachrichtigungen
Herstellen einer Verbindung zu einem
SMTP-Server zum Senden von E-MailBenachrichtigungen
7
Damit BlackBerry UEM E-Mail-Benachrichtigungen senden kann, muss eine Verbindung zwischen BlackBerry UEM und dem
SMTP-Server bestehen.
BlackBerry UEM sendet über E-Mail-Benachrichtigungen Aktivierungsanweisungen an Benutzer. Sie können BlackBerry UEM
auch so konfigurieren, dass Kennwörter für BlackBerry UEM Self-Service und Warnungen zu Vorschrifteneinhaltung auf
Geräten oder E-Mail-Nachrichten an Einzelpersonen gesendet werden.
Wenn keine Verbindung zwischen BlackBerry UEM und SMTP-Server besteht, ist BlackBerry UEM nicht in der Lage,
Kennwörter, Aktivierungs- oder E-Mail-Nachrichten zu senden. Sie können BlackBerry UEM jedoch trotzdem so konfigurieren,
dass Warnmeldungen zur Vorschrifteneinhaltung direkt an Geräte gesendet werden.
Weitere Informationen zu Aktivierungsnachrichten, Warnmeldungen zur Vorschrifteneinhaltung auf Geräten und zum Senden
einzelner E-Mail-Nachrichten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren
Herstellen einer Verbindung zu einem SMTPServer zum Senden von E-Mail-Benach‐
richtigungen
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > SMTP-Server.
2.
Klicken Sie auf
3.
Geben Sie in das Feld Angezeigter Name des Absenders einen Namen ein, der für BlackBerry UEM-E-MailBenachrichtigungen verwendet werden soll. Zum Beispiel donotreply oder BUEM Admin.
4.
Geben Sie in das Feld Absenderadresse die E-Mail-Adresse ein, die BlackBerry UEM zum Senden von E-MailBenachrichtigungen verwenden soll.
5.
Geben Sie in das Feld SMTP-Server den FQDN des SMTP-Servers ein. Beispiel: mail.example.com.
6.
Geben Sie im Feld SMTP-Server-Port die Portnummer des SMTP-Servers ein. Die Standardportnummer ist 25.
7.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Unterstützte Verschlüsselungsmethode die Verschlüsselung aus, die auf E-MailNachrichten angewendet werden soll.
.
40
Herstellen einer Verbindung zu einem SMTP-Server zum Senden von E-Mail-Benachrichtigungen
8.
Wenn der SMTP-Server eine Authentifizierung erfordert, geben Sie im Feld Benutzername den Anmeldenamen des SMTPServers ein. Geben Sie im Feld Kennwort das Kennwort des SMTP-Servers ein.
9.
Importieren Sie ggf. ein SMTP-Zertifizierungsstellenzertifikat:
a.
Kopieren Sie die SSL-Zertifikatsdatei für den SMTP-Server Ihres Unternehmens auf den von Ihnen verwendeten
Computer.
b.
Klicken Sie auf Durchsuchen.
c.
Navigieren Sie zur SSL-Zertifikatsdatei, und klicken Sie auf Hochladen.
10. Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Klicken Sie auf Verbindung testen, wenn Sie die Verbindung zum SMTP-Server testen und eine Test-EMail senden möchten. BlackBerry UEM sendet die Nachricht an die von Ihnen im Feld Absenderadresse festgelegte E-MailAdresse.
41
Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM
Konfigurieren der einmaligen
Anmeldung für BlackBerry UEM
8
Wenn Sie eine Verbindung zwischen BlackBerry UEM und Microsoft Active Directory herstellen, können Sie die
Authentifizierung per einmaliger Anmeldung konfigurieren, damit Administratoren bzw. Benutzer die Webseite für die
Anmeldung umgehen und direkt auf die Verwaltungskonsole bzw. BlackBerry UEM Self-Service zugreifen können. Wenn
Administratoren oder Benutzer sich bei Windows anmelden, verwendet der Browser ihre Anmeldeinformationen zur
automatischen Authentifizierung bei BlackBerry UEM. Windows-Anmeldeinformationen können Microsoft Active DirectoryAnmeldeinformationen oder abgeleitete Anmeldeinformationen (z. B. von CAC-Lesern oder digitalen Tokens) umfassen.
Wenn Sie ein Upgrade von BES5 durchgeführt haben und zuvor die einmalige Anmeldung aktiviert war, müssen Sie diese in
BlackBerry UEM für die Microsoft Active Directory-Verbindung, die aus BES5 migriert wurde, aktivieren.
Bevor Sie die einmalige Anmeldung für eine Microsoft Active Directory-Verbindung aktivieren, müssen Sie die eingeschränkte
Delegierung für das Microsoft Active Directory-Konto konfigurieren, das von BlackBerry UEM für die Verzeichnisverbindung
verwendet wird.
Hinweis: Wenn Sie die einmalige Anmeldung aktivieren, erfordern alle Änderungen, die Sie am Microsoft Active Directory-Konto
vornehmen, einen Neustart der BlackBerry UEM-Dienste auf jedem Computer, der eine BlackBerry UEM-Instanz hostet.
Administratoren und Benutzer müssen sich von ihrem Computer ab- und dann wieder anmelden, um die einmalige Anmeldung
für BlackBerry UEM zu verwenden.
Zum Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM führen Sie die folgenden Aktionen aus:
Schritt
Aktion
Konfigurieren der eingeschränkten Delegierung für das Microsoft Active Directory-Konto zur
Unterstützung der einmaligen Anmeldung.
Aktivieren Sie Single Sign-on für eine Microsoft Active Directory-Verbindung.
Überprüfen Sie die Browseranforderungen für die einmalige Anmeldung.
42
Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM
Konfigurieren der eingeschränkten Delegierung
für das Microsoft Active Directory-Konto zur
Unterstützung der einmaligen Anmeldung
Damit die einmalige Anmeldung für BlackBerry UEM unterstützt wird, müssen Sie die eingeschränkte Delegierung für das
Microsoft Active Directory-Konto konfigurieren, das von BlackBerry UEM für die Verzeichnisverbindung verwendet wird. Die
eingeschränkte Delegierung ermöglicht eine Authentifizierung von Administratoren oder Benutzern bei BlackBerry UEM über
den Browser, wenn diese auf die Verwaltungskonsole oder BlackBerry UEM Self-Service zugreifen.
1.
Fügen Sie dem Microsoft Active Directory-Konto mithilfe von Windows Server ADSI Edit oder dem Befehlszeilentool
„setspn“ die folgenden SPN für BlackBerry UEM hinzu:
•
HTTP/<host_FQDN_or_pool_name> (z. B. HTTP/domäne123.beispiel.com)
•
BASPLUGIN111/<host_FQDN_or_pool_name> (z. B. BASPLUGIN111/domäne123.beispiel.com)
Wenn Sie hohe Verfügbarkeit für die Verwaltungskonsolen in einer BlackBerry UEM-Domäne konfiguriert haben, geben Sie
den Poolnamen ein. Geben Sie andernfalls den FQDN des Computers ein, der die Verwaltungskonsole hostet.
Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Konten in der Microsoft Active Directory-Gesamtstruktur dieselben
SPN haben.
2.
Öffnen Sie Microsoft Active Directory Users and Computers.
3.
Wählen Sie für die Microsoft Active Directory-Kontoeigenschaften auf der Registerkarte Delegierung die folgenden
Optionen aus:
4.
•
Benutzer bei Delegierungen angegebener Dienste vertrauen
•
Nur Kerberos verwenden
Fügen Sie der Liste der Dienste die SPN aus Schritt 1 hinzu.
Verwandte Informationen
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für die Verwaltungskonsole, auf Seite 75
Einmalige Anmeldung für BlackBerry UEM
einrichten
Wenn Sie die einmalige Anmeldung für BlackBerry UEM konfigurieren, gilt die Konfiguration für die Verwaltungskonsole und
BlackBerry UEM Self-Service.
43
Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM
Bevor Sie beginnen:
•
Konfigurieren Sie die eingeschränkte Delegierung für das Microsoft Active Directory-Konto, das von BlackBerry UEM
für das Verzeichnis verwendet wird.
•
Wenn Sie die einmalige Anmeldung für mehrere Microsoft Active Directory-Verbindungen aktivieren, stellen Sie
sicher, dass es keine Vertrauensbeziehungen zwischen den Microsoft Active Directory-Gesamtstrukturen gibt.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Unternehmensverzeichnis.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Konfigurierte Verbindungen des Verzeichnisses auf den Namen einer Microsoft Active DirectoryVerbindung.
3.
Markieren Sie auf der Registerkarte Authentifizierung das Kontrollkästchen Windows Single Sign-On aktivieren.
4.
Klicken Sie auf Speichern.
5.
Klicken Sie auf Speichern.
BlackBerry UEM überprüft die Informationen für die Microsoft Active Directory-Authentifizierung. Wenn die Informationen
nicht gültig sind, werden Sie von BlackBerry UEM aufgefordert, die richtigen Informationen anzugeben.
6.
Klicken Sie auf Schließen.
Wenn Sie fertig sind:
•
Starten Sie die BlackBerry UEM-Dienste auf jedem Computer, der eine BlackBerry UEM-Instanz hostet, neu.
•
Weisen Sie Administratoren und BlackBerry UEM Self-Service-Benutzer an, ihre Browser für die einmalige
Anmeldung an BlackBerry UEM zu konfigurieren.
Verwandte Informationen
Konfigurieren der eingeschränkten Delegierung für das Microsoft Active Directory-Konto zur Unterstützung der einmaligen
Anmeldung, auf Seite 43
Konsolen-URLs für die einmalige Anmeldung
Wenn Sie die einmalige Anmeldung für BlackBerry UEM konfigurieren, müssen Sie Administratoren und Benutzer anweisen, für
den Zugriff auf die Verwaltungskonsole bzw. auf BlackBerry UEM Self-Service folgende URLs zu verwenden:
Konsole
URL für die einmalige Anmeldung
BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole
https://<host_FQDN_or_pool_name>:<port>/admin
BlackBerry UEM Self-Service
https://<host_FQDN_or_pool_name>:<port>/mydevice
Die Authentifizierung über die einmalige Anmeldung hat Vorrang vor anderen Authentifizierungsmethoden zur Anmeldung bei
der Verwaltungskonsole durch Administratoren bzw. bei BlackBerry UEM Self-Service durch Benutzer. Wenn die
Sicherheitsstandards in Ihrem Unternehmen es erfordern, dass Administratoren bzw. Benutzer eine andere
Authentifizierungsmethode verwenden, müssen Sie sie anweisen, für den Zugriff auf die Verwaltungskonsole bzw. auf
BlackBerry UEM Self-Service folgende URLs zu verwenden:
44
Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM
Konsole
URL für andere Authentifizierungsmethoden
BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole
https://<host_FQDN_or_pool_name>:<port>/admin?sso=n
BlackBerry UEM Self-Service
https://<host_FQDN_or_pool_name>:<port>/mydevice?sso=n
Hinweis: Wenn Sie BlackBerry UEM installieren, versucht die Setup-Anwendung standardmäßig Port 8000 zu BlackBerry UEM
Self-Service und Port 443 der Verwaltungskonsole zuzuweisen. Wenn Port 443 nicht verfügbar ist, versucht die SetupAnwendung, Port 8008 zu verwenden. Wenn die Standardports nicht verfügbar sind, weist die Setup-Anwendung einen
Portwert zwischen 12000 und 12999 zu. Informationen zu den Ports, die BlackBerry UEM Self-Service und der
Verwaltungskonsole zugewiesen wurden, finden Sie unter „Überprüfen der Portwerte, die von der BlackBerry UEMSetupanwendung zugewiesen wurden“ in der Dokumentation zu Installation und Upgrade.
Anforderungen an den Browser für die einmalige Anmeldung
Wenn Sie die einmalige Anmeldung für BlackBerry UEM konfigurieren, müssen die von Administratoren und BlackBerry UEM
Self-Service-Benutzern verwendeten Browser die nachfolgend aufgeführten Anforderungen erfüllen.
Objekt
Anforderungen
Browser
Einer der folgenden:
•
Internet Explorer
•
Microsoft Edge
•
Mozilla Firefox
•
Google Chrome
Weitere Informationen zu den unterstützten Versionen finden Sie in der
Kompatibilitätsmatrix.
Browsereinstellungen
Internet Explorer mit folgenden Einstellungen:
•
Die URLs von Verwaltungskonsole und BlackBerry UEM Self-Service sind der
lokalen Intranetzone zugewiesen (Internetoptionen > Sicherheit).
•
„Integrierte Windows-Authentifizierung aktivieren“ ist ausgewählt (Internetoptionen
> Erweitert).
Firefox mit folgenden Einstellungen:
•
In der Liste „about:config“ wurde „https://<host_FQDN_or_pool_name>“ zur
Einstellung „network.negotiate-auth.trusted-uris“ hinzugefügt. Weitere
Informationen finden Sie unter kb.mozillazine.org/about:config.
45
Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für BlackBerry UEM
Objekt
Anforderungen
Google Chrome verwendet die Einstellungen der lokalen Intranetzone aus Internet
Explorer. Die URLs von Verwaltungskonsole und BlackBerry UEM Self-Service müssen
der lokalen Intranetzone zugewiesen sein (Internetoptionen > Sicherheit).
46
Abrufen eines APNs-Zertifikats für die Verwaltung von iOS- und OS X-Geräten
Abrufen eines APNs-Zertifikats für die
Verwaltung von iOS- und OS XGeräten
9
APNs ist der Apple Push Notification Service. Sie müssen das APNs-Zertifikat abrufen und registrieren, wenn Sie BlackBerry
UEM für die Verwaltung von iOS- oder -OS XGeräten verwenden möchten. Wenn Sie mehr als eine BlackBerry UEM-Domäne
einrichten, ist für jede Domäne ein APNs-Zertifikat erforderlich.
APNs-Zertifikate können mithilfe des Assistenten für die erstmalige Anmeldung oder unter Verwendung des Abschnitts
„Externe Integration“ der Verwaltungskonsole abgerufen und registriert werden.
Hinweis: Jedes APNs-Zertifikat ist ein Jahr lang gültig. Auf der Verwaltungskonsole wird das Ablaufdatum angezeigt. Sie
müssen das APNs-Zertifikat vor dem Ablaufdatum erneuern. Verwenden Sie hierzu die Apple-ID, die Sie zum Abrufen des
Zertifikats benötigen. Wenn das Zertifikat abläuft, empfangen Geräte von BlackBerry UEM keine Daten mehr. Wenn Sie ein
neues APNs-Zertifikat registrieren, müssen Benutzer ihre Geräte neu aktivieren, um Daten zu empfangen.
Weitere Informationen finden Sie unter https://developer.apple.com im Artikel TN2265 Probleme beim Senden von PushBenachrichtigungen.
In der Praxis hat es sich bewährt, auf die Verwaltungskonsole und das Apple Push Certificates Portal über den Google ChromeBrowser oder den Safari-Browser zuzugreifen. Diese Browser bieten optimale Unterstützung bei der Anforderung und
Registrierung von APNs-Zertifikaten.
Führen Sie zum Abrufen und Registrieren eines APNs-Zertifikats die folgenden Aktionen aus:
Schritt
Aktion
Rufen Sie eine signierte CSR von BlackBerry ab.
Fordern Sie mit der signierten CSR ein APNs-Zertifikat von Apple an.
Registrieren Sie das APNs-Zertifikat.
Abrufen einer signierten CSR von BlackBerry
Sie müssen eine signierte CSR (Certificate Signing Request) von BlackBerry abrufen, bevor Sie ein APNs-Zertifikat anfordern
können.
47
Abrufen eines APNs-Zertifikats für die Verwaltung von iOS- und OS X-Geräten
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple Push Notification.
2.
Klicken Sie auf APNs-Zertifikat abrufen.
Wenn Sie ein aktuell verwendetes APNs-Zertifikat erneuern möchten, klicken Sie stattdessen auf Zertifikat erneuern.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Schritt 1 von 3 – Signiertes CSR-Zertifikat von BlackBerry herunterladen auf Zertifikat
herunterladen.
4.
Klicken Sie auf Speichern, um die signierte CSR-Datei (.scsr) auf Ihrem Computer zu speichern.
Wenn Sie fertig sind: Anfordern eines APNs-Zertifikats von Apple .
Anfordern eines APNs-Zertifikats von Apple
Bevor Sie beginnen: Abrufen einer signierten CSR von BlackBerry .
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple Push Notification.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Schritt 2 von 3 – APNs-Zertifikat von Apple anfordern auf Apple Push Certificates Portal. Sie
werden zum Apple Push Certificates Portal weitergeleitet.
3.
Melden Sie sich beim Apple Push Certificates Portal mit einer gültigen Apple-ID an.
4.
Befolgen Sie die Anweisungen zum Hochladen der signierten CSR (.scsr).
5.
Laden Sie das APNs-Zertifikat (.pem) auf Ihren Computer herunter, und speichern Sie es.
Wenn Sie fertig sind: Registrieren des APNs-Zertifikats.
Registrieren des APNs-Zertifikats
Bevor Sie beginnen: Anfordern eines APNs-Zertifikats von Apple .
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple Push Notification.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Schritt 3 von 3 – APNs-Zertifikat registrieren auf Durchsuchen. Navigieren Sie zum APNsZertifikat (.pem), und wählen Sie es aus.
3.
Klicken Sie auf Senden.
Wenn Sie fertig sind:
•
Zum Testen der Verbindung zwischen BlackBerry UEM und dem APNs-Server klicken Sie auf APNS-Zertifikat testen.
•
Um den Status und das Ablaufdatum des APNs-Zertifikats anzuzeigen, klicken Sie auf Einstellungen > Externe
Integration > iOS-Verwaltung. Weitere Informationen zur Erneuerung von APNs-Zertifikaten finden Sie unter Erneuern
des APNs-Zertifikats.
48
Abrufen eines APNs-Zertifikats für die Verwaltung von iOS- und OS X-Geräten
Erneuern des APNs-Zertifikats
Das APNs-Zertifikat ist ein Jahr lang gültig. Sie müssen das APNs-Zertifikat jährlich vor dem Ablaufdatum erneuern.
Bevor Sie beginnen: Abrufen einer signierten CSR von BlackBerry .
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple Push Notification.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Schritt 2 von 3 – APNs-Zertifikat von Apple anfordern auf Apple Push Certificates Portal. Sie
werden zum Apple Push Certificates Portal weitergeleitet.
3.
Melden Sie sich beim Apple Push Certificates Portal mit derselben Apple-ID an, die Sie zum Abrufen des ursprünglichen
APNs-Zertifikats verwendet haben.
4.
Befolgen Sie die Anweisungen zum Erneuern des APNs-Zertifikats (.pem). Sie müssen die neue signierte CSR hochladen.
5.
Laden Sie das erneuerte APNs-Zertifikat auf Ihren Computer herunter, und speichern Sie es.
6.
Klicken Sie im Abschnitt Schritt 3 von 3 – APNs-Zertifikat registrieren auf Durchsuchen. Navigieren Sie zu dem
erneuerten APNs-Zertifikat, und wählen Sie es aus.
7.
Klicken Sie auf Senden.
Wenn Sie fertig sind:
•
Zum Testen der Verbindung zwischen BlackBerry UEM und dem APNs-Server klicken Sie auf APNS-Zertifikat testen.
•
Um den Status und das Ablaufdatum des APNs-Zertifikats anzuzeigen, klicken Sie auf Einstellungen > Externe
Integration > iOS-Verwaltung.
Fehlerbehebung: APNs
Dieser Abschnitt hilft Ihnen bei der Behebung von APNs-Problemen.
Das APNs-Zertifikat stimmt nicht mit der CSR überein. Stellen
Sie die korrekte APNs-Datei (.pem) bereit, oder senden Sie eine
neue CSR.
Beschreibung
Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, ein APNs-Zertifikat zu registrieren und die neueste
signierte CSR-Datei nicht von BlackBerry auf das Apple Push Certificates Portal hochgeladen haben.
49
Abrufen eines APNs-Zertifikats für die Verwaltung von iOS- und OS X-Geräten
Mögliche Lösung
Wenn Sie mehrere CSR-Dateien von BlackBerry heruntergeladen haben, ist nur die letzte heruntergeladene Datei gültig. Wenn
Sie wissen, welche CSR die aktuellste ist, kehren Sie zum Apple Push Certificates Portal zurück, und laden Sie sie hoch. Wenn
Sie nicht sicher sind, welche CSR die aktuellste ist, rufen Sie eine neue von BlackBerry ab. Kehren Sie dann zum Apple Push
Certificates Portal zurück und laden Sie sie hoch.
Ich kann iOS- oder OS X-Geräte nicht aktivieren
Problemursache
Wenn Sie iOS- oder OS X-Geräte nicht aktivieren können, wurde das APNs-Zertifikat möglicherweise nicht ordnungsgemäß
registriert.
Mögliche Lösung
Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen aus:
•
Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf Einstellungen > Externe Integration > Apple Push
Notification. Stellen Sie sicher, dass der Status des APNs-Zertifikats „Installiert“ lautet. Wenn der Status nicht korrekt
ist, versuchen Sie, das APNs-Zertifikat erneut zu registrieren.
•
Klicken Sie auf APNS-Zertifikat testen, um die Verbindung zwischen BlackBerry UEM und dem APNs-Server zu
testen.
•
Rufen Sie ggf. eine neue signierte CSR von BlackBerry und ein neues APNs-Zertifikat ab.
50
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen
Steuern, welche Geräte Zugriff auf
Exchange ActiveSync haben dürfen
10
Sie können die unbefugte Nutzung von Exchange ActiveSync durch Geräte unterbinden, die nicht explizit auf einer Positivliste
aufgeführt sind. Geräte, die nicht auf dieser Liste stehen, können nicht auf geschäftliche E-Mail und Terminplanerdaten
zugreifen. Mit BlackBerry Gatekeeping Service können Geräte einfach einer Positivliste hinzugefügt werden.
Für die Verwendung des BlackBerry Gatekeeping Service ist es erforderlich, eine Gatekeeping-Konfiguration für Microsoft
Exchange Server oder Microsoft Office 365 zu erstellen und Benutzern, für die der automatische Gatekeeping-Server
ausgewählt ist, ein E-Mail-Profil zuzuweisen.
Nachdem Sie das Gatekeeping konfiguriert und das E-Mail-Profil Benutzern zugewiesen haben, werden die Geräte der
Benutzer automatisch der Positivliste hinzugefügt. Wenn das E-Mail-Profil für einen Benutzer entfernt wird, wird das Gerät des
Benutzers aus der Positivliste entfernt und kann keine Verbindung zu Microsoft Exchange mehr herstellen (sofern es nicht über
andere Methoden zugelassen wurde, wie z. B. Windows PowerShell).
Sie können eine oder mehrere Instanzen desBlackBerry Connectivity Nodeinstallieren, um weitere Instanzen der
Geräteverbindungskomponenten zur Domäne Ihres Unternehmens hinzuzufügen. JederBlackBerry Connectivity Nodeenthält
eine Instanz desBlackBerry Gatekeeping Service(jede Instanz muss Zugriff auf den Gatekeeping-Server des Unternehmens
haben). Wenn Gatekeeping-Daten nur von demBlackBerry Gatekeeping Serviceverwaltet werden sollen, der mit den
primärenBlackBerry UEM-Komponenten installiert ist, können Sie die Standardeinstellungen ändern, umBlackBerry
Gatekeeping Servicein jedemBlackBerry Connectivity Nodezu deaktivieren. Weitere Informationen zum Installieren und
Konfigurieren einesBlackBerry Connectivity Node, finden Sie in der Dokumentation zur Planungundin der Dokumentation zu
Installation und Upgrade.
Sie können Servergruppen einrichten, um den Verbindungsdatenverkehr des Geräts an eine bestimmte regionale Verbindung
zur BlackBerry Infrastructure richten. Wenn Sie ein E-Mail-Profil mit einer Servergruppe verknüpfen, verwendet jeder Benutzer,
dem dieses E-Mail-Profil zugewiesen wurde, eine aktive Instanz des BlackBerry Gatekeeping Service in dieser Servergruppe.
Beim Konfigurieren einer Servergruppe können Sie festlegen, dass die Instanzen des BlackBerry Gatekeeping Service in der
Gruppe deaktiviert werden.
finden Sie in der Dokumentation für Administratoren for more information about:
•
Hinzufügen eines automatischen Gatekeeping-Servers zu einem E-Mail-Profil
•
Zulassen oder Blockieren von Geräten, die der Positivliste nicht automatisch hinzugefügt werden
Schritte zum Konfigurieren von Exchange
ActiveSync und BlackBerry Gatekeeping Service
Zum Konfigurieren des BlackBerry Gatekeeping Service führen Sie die folgenden Aktionen aus:
51
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen
Schritt
Aktion
Konfigurieren von Berechtigungen für Gatekeeping-eigene Optionen zur Verfügung.
Zugriff auf Exchange ActiveSync nur über autorisierte Geräte zulassen-eigene Optionen zur Verfügung.
Konfigurieren von Microsoft IIS-Berechtigungen für Gatekeeping-eigene Optionen zur Verfügung.
Erstellen einer Gatekeeping-Konfiguration-eigene Optionen zur Verfügung.
Erstellen Sie ein E-Mail-Profil, für das ein automatischer Gatekeeping-Server ausgewählt ist, und weisen
Sie es Benutzerkonten, Benutzergruppen oder Gerätegruppen zu. Anweisungen finden Sie
unter„Erstellen eines E-Mail-Profils“ in der Dokumentation für Administratoren.
Konfigurieren von Berechtigungen für
Gatekeeping
Zur Verwendung von Exchange ActiveSync Gatekeeping müssen Sie ein Benutzerkonto in Microsoft Exchange Server oder
Microsoft Office 365 erstellen und diesem die erforderlichen Gatekeeping-Berechtigungen zuweisen.
Wenn Sie Microsoft Office 365 verwenden, erstellen Sie ein Microsoft Office 365-Benutzerkonto, und ordnen Sie es den E-MailEmpfänger- und Clientzugriffsrollen des Unternehmens zu.
Wenn Sie Microsoft Exchange Server 2010 oder höher verwenden, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen zum
Konfigurieren der Verwaltungsrollen mit den korrekten Berechtigungen zum Verwalten der Postfächer und des Clientzugriffs für
Exchange ActiveSync. Für die Durchführung dieses Schritts ist es erforderlich, Microsoft Exchange-Administrator mit den
entsprechenden Berechtigungen zum Erstellen und Ändern von Verwaltungsrollen zu sein.
Bevor Sie beginnen:
•
Erstellen Sie auf dem Computer, der Microsoft Exchange hostet, ein Konto und ein Postfach für die Verwaltung von
Gatekeeping in BlackBerry UEM (z. B. BUEMAdmin). Sie müssen die Anmeldeinformationen für dieses Konto
festlegen, wenn Sie eine Exchange ActiveSync-Konfiguration erstellen. Notieren Sie sich den Namen dieses Kontos,
da Sie diesen am Ende der folgenden Aufgabe eingeben müssen.
•
WinRM muss mit den Standardeinstellungen auf dem Computer konfiguriert werden, der den Microsoft Exchange
Server hostet, den Sie für Gatekeeping festlegen. Sie müssen den Befehl Winrm quickconfig über eine
52
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen
Eingabeaufforderung als Administrator ausführen. Wenn das Tool Make these changes [y/n] anzeigt, geben
Sie y ein. Nach der erfolgreichen Ausführung des Befehls sehen Sie die folgende Meldung.
WinRM has been updated for remote management.
WinRM service type changed to delayed auto start.
WinRM service started.
Created a WinRM listener on HTTP://* to accept WS-Man requests to any IP on this
machine.
1.
Öffnen Sie Microsoft Exchange Management Shell.
2.
Geben Sie New-ManagementRole -Name "<Name der neuen Rolle der Mail-Empfänger>" -Parent "Mail Recipients" ein.
Drücken Sie die Eingabetaste.
3.
Geben Sie New-ManagementRole -Name "<Name der neuen Rolle für den Unternehmens-Clientzugriff>" -Parent
"Organization Client Access" ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
4.
Geben Sie New-ManagementRole -Name "<Name der neuen Rolle für Exchange-Server>" -Parent "Exchange Servers"
ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
5.
Geben Sie Get-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle der Mail-Empfänger>\*" | Where {$_.Name -ne "GetADServerSettings"} | Remove-ManagementRoleEntry ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
6.
Geben Sie Get-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle für den Unternehmens-Clientzugriff>\*" | Where
{$_.Name -ne "Get-CasMailbox"} | Remove-ManagementRoleEntry ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
7.
Geben Sie Get-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle für Exchange-Server>\*" | Where {$_.Name -ne "GetExchangeServer"} | Remove-ManagementRoleEntry ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
8.
Geben Sie Add-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle der Mail-Empfänger>\Get-ActiveSyncDeviceStatistics"
-Parameters Mailbox ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
9.
Geben Sie Add-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle der Mail-Empfänger>\Get-ActiveSyncDevice" Parameters Identity ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
10. Führen Sie diesen Schritt nur dann durch, wenn Sie Microsoft Exchange 2013 verwenden. Geben Sie AddManagementRoleEntry “<Name der neuen Rolle der Mail-Empfänger>\Get-MobileDeviceStatistics” –Parameters
Mailbox ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
11. Führen Sie diesen Schritt nur dann durch, wenn Sie Microsoft Exchange 2013 verwenden. Geben Sie AddManagementRoleEntry “<Name der neuen Rolle der Mail-Empfänger>\Get-MobileDevice” –Parameters Mailbox ein.
Drücken Sie die Eingabetaste.
12. Geben Sie Add-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle für den Unternehmens-Clientzugriff>\Set-CasMailbox"
-Parameters Identity, ActiveSyncBlockedDeviceIDs, ActiveSyncAllowedDeviceIDs ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
13. Geben SieNew-RoleGroup "<name_new_group>" -Roles "<name_new_role_mail_recipients>",
"<name_new_role_org_ca>", "<name_new_role_exchange_servers>"ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
14. Geben Sie Add-RoleGroupMember -Identity "<Name der neuen Gruppe>" -Member "BUEMAdmin“ ein. Drücken Sie die
Eingabetaste.
53
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen
15. Geben Sie Add-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle für E-Mail>\Set-AdServerSettings" ein. Drücken Sie die
Eingabetaste.
16. Geben Sie Add-ManagementRoleEntry "<Name der neuen Rolle für E-Mail>\Remove-ActiveSyncDevice" -Parameters
Identity ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn Sie fertig sind: Zugriff auf Exchange ActiveSync nur über autorisierte Geräte zulassen.
Zugriff auf Exchange ActiveSync nur über
autorisierte Geräte zulassen
Wenn Ihr Unternehmen Microsoft Exchange Server 2010 oder höher verwendet, lesen Sie die Informationen unter
Konfigurieren von Microsoft Exchange für den ausschließlichen Zugriff autorisierter Geräte auf Exchange ActiveSync .
Wenn Ihr Unternehmen Microsoft Office 365 verwendet, lesen Sie die Informationen unter Konfigurieren der Zugriffsrichtlinie
für mobile Geräte in Microsoft Office 365.
Konfigurieren von Microsoft Exchange für den ausschließlichen
Zugriff autorisierter Geräte auf Exchange ActiveSync
Sie müssen Microsoft Exchange Server 2010 oder höher so konfigurieren, dass nur autorisierte Geräte Zugriff auf Exchange
ActiveSync erhalten. Geräte bestehender Benutzer, die nicht explizit der Liste zulässiger Geräte in Microsoft Exchange
hinzugefügt wurden, müssen unter Quarantäne gestellt werden, bis BlackBerry UEM sie zulässt.
Für die Durchführung dieses Schritts ist es erforderlich, Microsoft Exchange-Administrator mit den entsprechenden
Berechtigungen zum Konfigurieren des Parameters „Set-ActiveSyncOrganizationSettings“ zu sein. Informationen über die
ausschließliche Zulassung autorisierter Geräte für den Zugriff auf Exchange ActiveSync finden Sie auf https://
technet.microsoft.com in dem Artikel Aktivieren eines Geräts für Exchange ActiveSync .
Bevor Sie beginnen:
•
Konfigurieren von Berechtigungen für Gatekeeping.
•
Überprüfen Sie zusammen mit dem Microsoft Exchange-Administrator, ob es Benutzer gibt, die Exchange ActiveSync
verwenden.
Wenn die Standardzugriffsebene für Exchange ActiveSync für Ihr Unternehmen auf „Zulassen“ festgelegt ist und Sie Benutzer
eingerichtet haben, die ihre Geräte erfolgreich synchronisieren, müssen Sie sicherstellen, dass den Konten bzw. Geräten dieser
Benutzer eine Ausnahme oder Geräterichtlinie zugewiesen ist, bevor Sie die Standardzugriffsebene auf Quarantäne festlegen.
Ist dies nicht der Fall, werden sie unter Quarantäne gestellt und ihre Geräte können erst dann synchronisiert werden, wenn sie
von BlackBerry UEM zugelassen werden.
Weitere Informationen zum Festlegen der Standardzugriffsebene für Exchange ActiveSync auf Quarantäne finden Sie unter
http://support.blackberry.com/kb im Artikel KB33531.
54
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen
1.
Öffnen Sie auf einem Computer, der die Microsoft Exchange Management Shell hostet, die Microsoft Exchange
Management Shell.
2.
Geben Sie Set-ActiveSyncOrganizationSettings –DefaultAccessLevel Quarantine ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn Sie fertig sind: Konfigurieren von Microsoft IIS-Berechtigungen für Gatekeeping.
Konfigurieren der Zugriffsrichtlinie für mobile Geräte in
Microsoft Office 365
Zum Verwenden von BlackBerry Gatekeeping Service mit Microsoft Office 365 müssen Sie die Standardzugriffsrichtlinie für
mobile Geräte in Microsoft Office 365 auf Quarantäne (Isolieren) festlegen.
Bevor Sie beginnen: Konfigurieren von Berechtigungen für Gatekeeping.
Wenn die Standardzugriffsebene für Exchange ActiveSync für Ihr Unternehmen auf „Zulassen“ festgelegt ist und Sie Benutzer
eingerichtet haben, die ihre Geräte erfolgreich synchronisieren, müssen Sie sicherstellen, dass den Konten bzw. Geräten dieser
Benutzer eine Ausnahme oder Geräterichtlinie zugewiesen ist, bevor Sie die Standardzugriffsebene auf Quarantäne festlegen.
Ist dies nicht der Fall, werden sie unter Quarantäne gestellt und ihre Geräte können erst dann synchronisiert werden, wenn sie
von BlackBerry UEM zugelassen werden.
Weitere Informationen zum Festlegen der Standardzugriffsebene für Exchange ActiveSync auf Quarantäne finden Sie unter
http://support.blackberry.com/kb im Artikel KB33531.
1.
Melden Sie sich beim Microsoft Office 365-Verwaltungsportal an.
2.
Klicken Sie im Seitenmenü auf Admin.
3.
Klicken Sie auf Exchange.
4.
Klicken Sie auf im Bereich Mobil auf Zugriff auf mobile Geräte.
5.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
6.
Klicken Sie auf Isolieren - Selbst entscheiden, ob blockiert oder später zugelassen werden soll.
Wenn Sie fertig sind: Konfigurieren von Microsoft IIS-Berechtigungen für Gatekeeping.
Konfigurieren von Microsoft IIS-Berechtigungen
für Gatekeeping
Unter BlackBerry UEM werden Windows PowerShell-Befehle für die Verwaltung der Liste zulässiger Geräte verwendet. Um den
BlackBerry Gatekeeping Service zu nutzen, müssen Sie Microsoft IIS-Berechtigungen konfigurieren. Führen Sie die folgenden
Aktionen auf dem Computer aus, der die Microsoft-Client-Zugriffs-Serverrolle hostet.
Bevor Sie beginnen: Zugriff auf Exchange ActiveSync nur über autorisierte Geräte zulassen.
55
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen
1.
Öffnen Sie den Microsoft Internet Information Services (IIS) Manager.
2.
Erweitern Sie im linken Fensterbereich den Server.
3.
Erweitern Sie Websites > Standard-Website.
4.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den PowerShell-Ordner. Wählen Sie Berechtigungen bearbeiten.
5.
Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit. Klicken Sie auf Bearbeiten.
6.
Klicken Sie auf Hinzufügen, und geben Sie die <neue_Gruppe> ein, die bei der Konfiguration der Microsoft ExchangeBerechtigungen für Gatekeeping erstellt wurde.
7.
Klicken Sie auf OK.
8.
Vergewissern Sie sich, dass Lesen & Ausführen, Auflisten von Verzeichnisinhalten und Gelesen ausgewählt sind. Klicken
Sie auf OK.
9.
Wählen Sie den PowerShell-Ordner aus. Doppelklicken Sie auf das Symbol Authentifizierung.
10. Wählen Sie Windows-Authentifizierung. Klicken Sie auf Aktivieren.
11. Schließen Sie den Microsoft Internet Information Services (IIS) Manager.
Wenn Sie fertig sind: Erstellen einer Gatekeeping-Konfiguration.
Erstellen einer Gatekeeping-Konfiguration
Sie können eine Gatekeeping-Konfiguration so erstellen, dass die den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens
entsprechenden Geräte eine Verbindung zu Microsoft Exchange Server oder Microsoft Office 365 herstellen können.
Bevor Sie beginnen:
•
Konfigurieren von Berechtigungen für Gatekeeping.
•
Zugriff auf Exchange ActiveSync nur über autorisierte Geräte zulassen-eigene Optionen zur Verfügung.
•
Konfigurieren von Microsoft IIS-Berechtigungen für Gatekeeping-eigene Optionen zur Verfügung.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Microsoft Exchange.
2.
Klicken Sie auf .
3.
Geben Sie im Feld Servername den Namen der Microsoft Exchange Server- oder Microsoft Office 365-Umgebung ein, für
die der Zugriff verwaltet werden soll.
4.
Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für das Konto ein, das Sie für die Verwaltung von Exchange ActiveSyncGatekeeping erstellt haben.
5.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Authentifizierungstyp die unter Microsoft Exchange Server oder Microsoft Office 365
verwendete Authentifizierung aus.
.
56
Steuern, welche Geräte Zugriff auf Exchange ActiveSync haben dürfen
6.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SSL verwenden, um die SSL-Authentifizierung zwischen BlackBerry UEM und dem
Microsoft Exchange Server oder Microsoft Office 365 zu aktivieren. Optional können weitere Zertifikatprüfungen
ausgewählt werden.
7.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Proxy-Typ ggf. die Art der Proxy-Konfiguration aus, die zwischen BlackBerry UEM und
dem Microsoft Exchange Server oder Microsoft Office 365 verwendet wird.
8.
Wenn Sie im vorhergehenden Schritt eine Proxy-Konfiguration ausgewählt haben, wählen Sie den Authentifizierungstyp
für den Proxy-Server aus.
9.
Wählen Sie bei Bedarf Authentifizierung erforderlich, und geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein.
10. Klicken Sie auf Verbindung testen, um zu prüfen, ob die Verbindung erfolgreich ist.
11. Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind:
•
Erstellen Sie ein E-Mail-Profil, für das ein automatischer Gatekeeping-Server ausgewählt ist, und weisen Sie es
Benutzerkonten, Benutzergruppen oder Gerätegruppen zu. Anweisungen finden Sie unter„Erstellen eines E-MailProfils“ in der Dokumentation für Administratoren.
•
Wenn Sie eine Servergruppe mit einer oder mehreren Instanzen des BlackBerry Gatekeeping Service konfiguriert
haben, ordnen Sie das E-Mail-Profil der entsprechenden Servergruppe zu. Jeder Benutzer, dem dieses E-Mail-Profil
zugewiesen ist, kann jede aktivierte Instanz des BlackBerry Gatekeeping Service in dieser Servergruppe verwenden.
Anweisungen finden Sie unter„Erstellen eines E-Mail-Profils“ in der Dokumentation für Administratoren.
57
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Unterstützung von Android for Work
Konfigurieren von BlackBerry UEM
zur Unterstützung von Android for
Work
11
Android for Work ist eine von Google entwickelte Funktion, die zusätzliche Sicherheit für Unternehmen bietet, in denen AndroidGeräte verwaltet werden sollen. Weitere Informationen zu Android for Work finden Sie unter https://support.google.com/work/
android/.
Es gibt zwei Möglichkeiten, BlackBerry UEM für die Unterstützung von Android for Work zu konfigurieren:
1.
Stellen Sie eine Verbindung zwischen BlackBerry UEM und einer Google Cloud- oder G Suite-Domäne her.
Hinweis: Sie können nur eine BlackBerry UEM-Domäne mit einer Google-Domäne verbinden.
2.
Ermöglichen Sie BlackBerry UEM die Verwaltung von Android for Work-Konten (jetzt als verwaltete Google Play-Konten
bezeichnet). Sie benötigen keine Google-Domäne, um diese Option zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter
https://support.google.com/googleplay/work/.
In der folgenden Tabelle werden die unterschiedlichen Optionen für die Konfiguration von Android for Work zusammengefasst:
Wann diese Methode
Methode für die
Konfiguration von BlackBerry verwendet werden sollte
UEM zur Unterstützung von
Android for Work
Typ des Benutzerkontos
Unterstützte Google-Dienste
BlackBerry UEM mit Ihrer G
Suite-Domäne verbinden
G Suite-Konten (für
Unternehmen)
Unterstützt alle G SuiteDienste, z B. Gmail, Google
Calendar und Drive.
Sie haben eine G SuiteDomäne im Unternehmen
Unterstützt die AppVerwaltung über Google Play
for Work.
BlackBerry UEM mit Ihrer
Google Cloud-Domäne
verbinden
Sie haben eine Google CloudDomäne im Unternehmen
Google Cloud-Konten, die
auch als Managed GoogleKonten (für Unternehmen)
bezeichnet werden
Ähnlich wie G Suite, aber
ohne Zugriff auf
kostenpflichtige Produkte,
z. B. Gmail, Google Calendar
und Drive.
Unterstützt die AppVerwaltung über Google Play
for Work.
58
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Unterstützung von Android for Work
Methode für die
Wann diese Methode
Konfiguration von BlackBerry verwendet werden sollte
UEM zur Unterstützung von
Android for Work
Zulassen, dass BlackBerry
•
UEM Android for Work-Konten
verwaltet (jetzt als verwaltete
Google Play-Konten
•
bezeichnet)
Typ des Benutzerkontos
Sie haben keine Google- Android for Work-Konten
Domäne im
Unternehmen
Unterstützte Google-Dienste
Unterstützt die AppVerwaltung über Google Play
for Work.
Google-Dienste werden nicht
unterstützt.
Sie haben eine GoogleDomäne, die bereits mit
einer BlackBerry UEMDomäne verbunden ist,
und möchten Android
for Work in einer zweiten
BlackBerry UEMDomäne nutzen
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur
Unterstützung von Android for Work
Bevor Sie beginnen:
•
BlackBerry UEM unterstützt Android for Work für Geräte unter Android 5.1 und höher.
•
Wenn Sie BlackBerry UEM für die Unterstützung von Android for Work mithilfe der Android for Work-Kontenoption (die
jetzt als verwaltete Google Play-Konten bezeichnet wird) konfigurieren, wird die Aktivierung von Geräten mit der
Aktivierungsart „Nur geschäftlicher Bereich“ ausschließlich auf Geräten mit Android 6.0 und höher unterstützt.
•
Sie können nur eine BlackBerry UEM-Domäne mit der Google-Domäne verbinden. Bevor Sie eine Verbindung mit
einer anderen BlackBerry UEM-Domäne herstellen, müssen Sie die bestehende Verbindung entfernen. Siehe
Entfernen der Android for Work-Verbindung zu Ihrer Google-Domäne.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Android for Work.
2.
Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus:
Aufgabe
Schritte
Verwenden einer Google-Domäne
1.
Wählen Sie Verbinden Sie BlackBerry UEM mit Ihrer vorhandenen
Google-Domäne.
2.
Klicken Sie auf Weiter.
59
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Unterstützung von Android for Work
Aufgabe
Schritte
Verwenden von Android for WorkKonten
3.
4.
3.
Füllen Sie die Felder zum Erstellen eines Dienstkontos aus, und klicken Sie
auf Weiter. Weitere Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie unter http://
support.blackberry.com/kb in Artikel 000037748.
1.
Wählen Sie Ermöglichen Sie die Verwaltung von Android for Work-Konten
durch BlackBerry UEM.
2.
Klicken Sie auf Weiter.
3.
Melden Sie sich im Fenster Bring Android to Work mit einem GoogleKonto an. Sie können hierfür ein beliebiges Google- oder Gmail-Konto
verwenden. Das von Ihnen verwendete Konto wird zum
Administratorkonto für den Dienst Bring Android to Work.
4.
Klicken Sie auf Erste Schritte.
5.
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein. Klicken Sie auf
Bestätigen.
6.
Klicken Sie auf Registrierung abschließen. Die BlackBerry UEMVerwaltungskonsole wird wieder angezeigt.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Annehmen, um die Berechtigungen für die folgenden Apps zu
akzeptieren:
•
BlackBerry Hub
•
BlackBerry-Dienste
•
BlackBerry-Kalender
•
Kontakte von BlackBerry
•
Notizen von BlackBerry
•
Aufgaben von BlackBerry
•
BlackBerry Secure Connect Plus
•
Divide Productivity
•
Google Chrome
Klicken Sie auf Fertig.
Wenn Sie fertig sind: Schließen Sie die Schritte für die Aktivierung von Android for Work-Geräten ab. Weitere Informationen zur
Aktivierung von Geräten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren unter „Geräteaktivierung“.
60
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Unterstützung von Android for Work
Entfernen der Android for Work-Verbindung zu
Ihrer Google-Domäne
Sie können nur eine BlackBerry UEM-Domäne mit der Google Cloud- bzw. G Suite-Domäne verbinden. Bevor Sie eine
Verbindung mit einer anderen BlackBerry UEM-Domäne herstellen, müssen Sie die bestehende Verbindung entfernen.
Entfernen Sie die Android for Work-Verbindung, bevor Sie die folgenden Aufgaben durchführen:
•
Deinstallieren einer BlackBerry UEM-Instanz
•
Wiederherstellen des Snapshots des virtuellen Computers, den Sie vor der Einrichtung der Android for WorkVerbindung erstellt haben
•
Verbinden einer anderen BlackBerry UEM-Instanz mit der Google Cloud- oder der G Suite-Domäne
Wenn Sie die Android for Work-Verbindung nicht entfernen, können Sie möglicherweise keine Verbindung zwischen der Google
Cloud- oder der G Suite-Domäne und einer neuen BlackBerry UEM-Instanz herstellen. Wenn Sie die Android for WorkVerbindung in BlackBerry UEM entfernen, deaktivieren Sie damit auch alle Geräte, die mit der Aktivierungsart Android for Work
aktiviert wurden.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration.
2.
Klicken Sie auf Android for Work.
3.
Klicken Sie auf Android for Work-Verbindung entfernen.
4.
Klicken Sie auf Entfernen.
Entfernen der Android for Work-Verbindung
mithilfe Ihres Google-Kontos
Wenn Sie BlackBerry UEM mithilfe der Option für Android for Work-Konten für die Unterstützung von Android for Work
konfiguriert haben, können Sie die Verbindung in Google entfernen.
1.
Melden Sie sich mithilfe des Google-Kontos, das Sie für die Einrichtung von Android for Work verwendet haben, bei https://
play.google.com/work an.
2.
Klicken Sie auf Admin-Einstellungen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Unternehmensinformationen auf .
4.
Klicken Sie auf Unternehmen löschen.
5.
Klicken Sie auf Löschen.
6.
Klicken Sie in der Menüleiste der BlackBerry UEM-Konsole auf Einstellungen > Externe Integration.
61
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur Unterstützung von Android for Work
7.
Klicken Sie auf Android for Work.
8.
Klicken Sie auf Verbindung testen.
9.
Klicken Sie auf Android for Work-Verbindung entfernen.
10. Klicken Sie auf Entfernen.
Bearbeiten oder Testen der Android for WorkVerbindung
Sie können die Android for Work-Verbindung in BlackBerry UEM bearbeiten, um den Typ der Google-Domäne zu ändern, den
Sie zur Verwaltung von Android for Work verwenden, oder um die Android for Work-Verbindung zu testen. Wenn Sie die
Verbindung bearbeiten oder testen, sind bereits aktivierte Geräte nicht betroffen.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration.
2.
Klicken Sie auf Android for Work.
3.
Click
4.
Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus:
.
•
Klicken Sie auf Verbindung testen, um den aktuellen Status der Android for Work-Verbindung anzuzeigen.
•
Wählen Sie zum Verwalten von Android for Work-Geräten den Typ der Domäne aus, und klicken Sie auf
Speichern.
62
Verwalten von Nachweisen für Samsung KNOX-Geräte
Verwalten von Nachweisen für
Samsung KNOX-Geräte
12
Wenn Sie Nachweise aktivieren, sendet BlackBerry UEM Anforderungen zum Testen der Authentizität und der Integrität von
Samsung KNOX-Geräten, die mit den folgenden Aktivierungsarten aktiviert wurden:
•
Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle (Samsung KNOX)
•
Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX)
•
Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Samsung KNOX)
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Nachweis.
2.
Um Nachweise für Samsung KNOX-Geräte zu aktivieren, wählen Sie Regelmäßige Nachweisabfragen für KNOX
Workspace-Geräte aktivieren aus.
3.
Geben Sie im Abschnitt Abfragehäufigkeit in Tagen oder Stunden an, wie oft das Gerät eine Nachweisantwort an
BlackBerry UEM senden muss.
4.
Geben Sie im Abschnitt Übergangsfrist eine Übergangsfrist in Stunden oder Tagen an. Nach Ablauf der Übergangsfrist
wird ein Gerät als „gehackt“ betrachtet. Es unterliegt dann den Bedingungen des Compliance-Profils, das diesem
Benutzer zugewiesen wurde.
5.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Erstellen Sie ein Compliance-Profil, in dem die Schritte aufgeführt sind, die durchgeführt werden, wenn
ein Gerät als „gehackt“ betrachtet wird. Anweisungen finden Sie unter „Durchsetzen von Kompatibilitätsregeln für Geräte“ in
der BlackBerry UEM-Dokumentation für Administratoren.
63
Konfigurieren von BlackBerry UEM für DEP
Konfigurieren von BlackBerry UEM für
DEP
13
Sie müssen BlackBerry UEM für die Verwendung des Programms zur Geräteregistrierung (DEP) von Apple konfigurieren, damit
Sie BlackBerry UEM mit DEP synchronisieren können. Nach der Konfiguration von BlackBerry UEM können Sie die Aktivierung
der von Ihrem Unternehmen für DEP erworbenen iOS-Geräte mit der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole verwalten.
Beim Konfigurieren von BlackBerry UEM für das Programm zur Geräteregistrierung von Apple führen Sie die folgenden Schritte
aus:
Schritt
Aktion
Erstellen eines DEP-Kontos.
Herunterladen eines öffentlichen Schlüssels.
Generieren eines Server-Tokens.
Registrieren des Server-Tokens bei BlackBerry UEM .
Hinzufügen einer Registrierungskonfiguration.
Erstellen eines DEP-Kontos
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple-Programm zur Geräteregistrierung.
2.
Klicken Sie in Schritt 1 von 4: Erstellen eines Apple DEP-Kontos auf Erstellen eines Apple DEP-Kontos.
3.
Füllen Sie die Felder aus, und befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen des Kontos.
Wenn Sie fertig sind: Herunterladen eines öffentlichen Schlüssels.
64
Konfigurieren von BlackBerry UEM für DEP
Herunterladen eines öffentlichen Schlüssels
Bevor Sie beginnen: Erstellen eines DEP-Kontos.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple-Programm zur Geräteregistrierung.
2.
Klicken Sie in Schritt 2 von 4: Herunterladen eines öffentlichen Schlüssels auf Herunterladen des öffentlichen
Schlüssels.
3.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Generieren eines Server-Tokens.
Generieren eines Server-Tokens
Bevor Sie beginnen: Herunterladen eines öffentlichen Schlüssels.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple-Programm zur Geräteregistrierung.
2.
Klicken Sie in Schritt 3 von 4: Erzeugen eines Server-Tokens aus dem Apple DEP-Konto auf Öffnen des DEP-Portals von
Apple.
3.
Melden Sie sich bei Ihrem DEP-Konto an.
4.
Befolgen Sie die Anweisungen zum Generieren eines Server-Tokens.
Wenn Sie fertig sind: Registrieren des Server-Tokens bei BlackBerry UEM .
Registrieren des Server-Tokens bei BlackBerry
UEM
BlackBerry UEM verwendet bei der Kommunikation mit dem Programm zur Geräteregistrierung von Apple ein Server-Token zur
Authentifizierung.
Bevor Sie beginnen: Generieren eines Server-Tokens.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple-Programm zur Geräteregistrierung.
2.
Klicken Sie in Schritt 4 von 4: Registrieren des Server-Tokens bei BlackBerry UEM auf Durchsuchen.
3.
Wählen Sie die Server-Token-Datei mit der Erweiterung .p7m aus.
4.
Klicken Sie auf Öffnen.
65
Konfigurieren von BlackBerry UEM für DEP
5.
Klicken Sie auf Weiter.
Wenn Sie fertig sind: Hinzufügen einer Registrierungskonfiguration.
Hinzufügen einer Registrierungskonfiguration
Bevor Sie beginnen: Registrieren des Server-Tokens bei BlackBerry UEM , bevor Sie Ihre erste Registrierungskonfiguration
hinzufügen.
Nachdem Sie ein Server-Token registriert haben, wird in BlackBerry UEM automatisch das Fenster zum Hinzufügen der ersten
Registrierungskonfiguration angezeigt.
1.
2.
Füllen Sie die Felder aus, und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Elemente, die Ihre Registrierungskonfiguration
enthalten soll.
•
Wenn Sie die Option „Alle neuen Geräte automatisch dieser Konfiguration zuweisen“ auswählen, weist
BlackBerry UEM die Registrierungskonfiguration iOS-Geräten bei deren Registrierung beim Apple-Programm
zur Geräteregistrierung automatisch zu. Wenn Sie die Registrierungskonfiguration nicht automatisch zuweisen
lassen, können Sie die BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole verwenden, um beim DEP registrierten iOS-Geräten
Registrierungskonfigurationen zuzuweisen. Weitere Informationen zur Zuweisung von
Registrierungskonfigurationen finden Sie in der Dokumentation für Administratoren unter „Aktivieren von iOSGeräten, die im DEP registriert sind“..
•
Wenn Sie im Bereich „Gerätekonfiguration“ weder „Beaufsichtigten Modus aktivieren“ noch „Entfernen des
MDM-Profils zulassen“ auswählen, werden Sie von BlackBerry UEM beim Speichern der
Registrierungskonfiguration zur Auswahl eines dieser Elemente aufgefordert. Sie müssen mindestens eines
dieser Elemente auswählen. Optional können Sie beide Elemente auswählen.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten. Die Server-Token-Datei konnte nicht entschlüsselt werden.“ angezeigt wird,
lesen Sie Artikel 37282 unter http://support.blackberry.com/kb.
3.
Wenn Sie die Option „Alle neuen Geräte automatisch dieser Konfiguration zuweisen“ ausgewählt haben, klicken Sie auf
Ja.
Wenn Sie fertig sind: Aktivieren Sie iOS-Geräte. Weitere Informationen zur Aktivierung von Geräten finden Sie in der
Dokumentation für Administratoren.
Aktualisieren des Server-Tokens
Das Server-Token ist ein Jahr lang gültig. Sie müssen das Token jährlich vor dem Ablaufdatum erneuern. Den Status des Tokens
finden Sie unter dem „Ablaufdatum“ im Programm zur Geräteregistrierung von Apple.
Bevor Sie beginnen: Wenn der öffentliche Schlüssel geändert wurde, laden Sie einen neuen öffentlichen Schlüssel herunter.
66
Konfigurieren von BlackBerry UEM für DEP
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple-Programm zur Geräteregistrierung.
2.
Klicken Sie im Bereich Ablaufdatum auf Server-Token aktualisieren .
3.
Klicken Sie in Schritt 1 von 2: Erzeugen eines Server-Tokens aus dem Apple DEP-Konto auf Öffnen des DEP-Portals von
Apple.
4.
Melden Sie sich bei Ihrem DEP-Konto an.
5.
Befolgen Sie die Anweisungen zum Generieren eines Server-Tokens.
6.
Klicken Sie in Schritt 2 von 2: Registrieren des Server-Tokens bei BlackBerry UEM auf Durchsuchen.
7.
Wählen Sie die Server-Token-Datei mit der Erweiterung .p7m aus.
8.
Klicken Sie auf Öffnen.
9.
Klicken Sie auf Speichern.
Entfernen der DEP-Verbindung
VORSICHT: Wenn Sie die DEP-Verbindung entfernen, können Sie neue iOS-Geräte nicht im Programm zur Geräteregistrierung
von Apple aktivieren. Wenn Sie Geräten Registrierungskonfigurationen zugewiesen haben und diese nicht angewendet wurden,
entfernt BlackBerry UEM die Registrierungskonfigurationen. Das Entfernen der Verbindung hat keine Auswirkungen auf Geräte,
die in BlackBerry UEM aktiv sind.
Wenn in Ihrem Unternehmen keine weiteren iOS-Geräte bereitgestellt werden, die DEP verwenden, können Sie die Verbindung
zwischen BlackBerry UEM und DEP entfernen.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Apple-Programm zur Geräteregistrierung.
2.
Klicken Sie auf DEP-Verbindung entfernen.
3.
Klicken Sie auf Entfernen.
4.
Klicken Sie auf OK.
67
Einrichten von BlackBerry UEM Self-Service für Benutzer
Einrichten von BlackBerry UEM SelfService für Benutzer
14
BlackBerry UEM Self-Service ist eine webbasierte Anwendung, die Sie Benutzern für Verwaltungsaufgaben wie das Erstellen
von Aktivierungskennwörtern, das Sperren von Geräten per Fernzugriff oder das Löschen von Daten von Geräten zur Verfügung
stellen können. Eine Installation von Software auf den Geräten der Benutzer ist für die Verwendung von BlackBerry UEM SelfService nicht erforderlich. Sie müssen den Benutzern die Webadresse und die Anmeldeinformationen bereitstellen.
Sie können Benutzer zwingen, eine Anmeldemitteilung zu lesen und anzunehmen, bevor sie sich bei BlackBerry UEM SelfService anmelden können. Weitere Informationen zu dieser Mitteilung finden Sie in der Dokumentation für Administratoren
unter „Erstellen eines Anmeldungshinweises für die Konsolen“.
BlackBerry UEM Self-Service einrichten
Richten Sie BlackBerry UEM Self-Service so ein, dass Benutzer sich anmelden und Selbsthilfeaufgaben ausführen können.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Self-Service.
2.
Klicken Sie auf Self-Service-Einstellungen.
3.
Vergewissern Sie sich, dass Benutzern den Zugriff auf die Selbstbedienungskonsole gestatten aktiviert ist.
4.
Legen Sie in Minuten, Stunden oder Tagen fest, wie lange ein Benutzer ein Gerät vor Ablauf des Aktivierungskennworts
aktivieren kann.
5.
Geben Sie die Mindestanzahl von Zeichen an, die für ein Aktivierungskennwort erforderlich sind.
6.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Mindestkomplexität des Kennworts die für Aktivierungskennwörter erforderliche
Komplexität aus.
7.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Geben Sie die Webadresse für BlackBerry UEM Self-Service und die Anmeldeinformationen für die
Benutzer an.
68
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit
für eine BlackBerry UEM-Domäne
15
BlackBerry UEM verwendet ein Aktiv/Aktiv-Modell für hohe Verfügbarkeit, um Dienstausfälle für Gerätebenutzer möglichst
gering zu halten. Zum Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit installieren Sie mehrere Instanzen von BlackBerry UEM jeweils auf
einem separaten Computer. Jede Instanz stellt eine Verbindung zur BlackBerry UEM-Datenbank her und ermöglicht die aktive
Verwaltung von Benutzerkonten und -geräten.
Die hohe Verfügbarkeit in BlackBerry UEM beinhaltet die folgenden Funktionen:
Funktion
Beschreibung
BlackBerry 10-Geräte automatisch auf
eine fehlerfreie Instanz von BlackBerry
UEM verschieben
Wenn BlackBerry 10-Geräte einer BlackBerry UEM-Instanz nicht mithilfe der
Enterprise-Konnektivität eine Verbindung zu geschäftlichen Ressourcen herstellen
können, werden diese Geräte fehlerfreien Instanzen von BlackBerry UEM neu
zugewiesen. BlackBerry 10-Geräte können die Enterprise-Konnektivität für den
Zugriff auf E-Mail- und Kalenderdaten, den geschäftlichen Browser und das
Unternehmensnetzwerk verwenden. Die meisten Verwaltungsaufgaben (z. B. das
Zuweisen von Profilen) erfordern die Enterprise-Konnektivität für eine erfolgreiche
Durchführung.
iOS-, Android- und Windows-Geräte
können eine Verbindung zu einer
beliebigen BlackBerry UEM-Instanz
herstellen
Wenn eine oder mehrere BlackBerry UEM-Instanzen Fehler aufweisen, können
iOS-,Android- sowie Windows-Geräte eine Verbindung mit einer fehlerfreien Instanz
herstellen. Auf diese Weise bleibt der Gerätedienst ohne Unterbrechung.
BlackBerry Affinity ManagerAusfallsicherung
Der BlackBerry Affinity Manager weist BlackBerry 10-Geräte einer BlackBerry
UEM-Instanz zu, überwacht die Enterprise-Konnektivität für die jeweilige Instanz
und verschiebt BlackBerry 10-Benutzer, wenn Probleme mit der EnterpriseKonnektivität auftreten. Der BlackBerry Affinity Manager kann keine iOS-, Androidoder Windows-Geräte zu einer bestimmten BlackBerry UEM-Instanz zuweisen.
Hierbei ist nur ein BlackBerry Affinity Manager aktiv. Die anderen BlackBerry
Affinity Manager-Instanzen sind im Standby. Wenn ein Problem mit dem aktiven
BlackBerry Affinity Manager auftritt, wird ein Auswahlprozess durchgeführt, in dem
bestimmt wird, welche Instanz aktiv werden soll. Die Instanz, in der der
Auswahlprozess am schnellsten abgeschlossen wird, fungiert als aktive BlackBerry
Affinity Manager-Instanz.
Geräte von einer beliebigen BlackBerry
UEM-Instanz aus verwalten
Wenn ein Problem mit der Verwaltungskonsole oder mit BlackBerry UEM Core bei
einer BlackBerry UEM-Instanz auftreten sollte, können Sie jedes Gerät (BlackBerry
69
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
Funktion
Beschreibung
10, iOS, Android und Windows) mithilfe der Verwaltungskonsole und BlackBerry
UEM Core einer beliebigen fehlerfreien Instanz weiterhin verwalten.
Round-Robin-DNS-Pool für die
Verwaltungskonsole
Mithilfe von Drittanbietersoftware können Sie einen Roundrobin-DNS-Pool
konfigurieren, der eine Verbindung zur Verwaltungskonsole der jeweiligen
BlackBerry UEM-Instanz herstellt. Wenn ein Problem mit einer Konsole auftritt,
sorgt der Pool für eine Verbindung zu einer funktionsfähigen Konsole.
BlackBerry Connectivity Node
Sie können eine oder mehrere Instanzen des BlackBerry Connectivity Node
installieren, um weitere Instanzen der Geräteverbindungskomponenten zur
Domäne Ihres Unternehmens hinzuzufügen. Sie können auch Servergruppen
erstellen, um regionale Datenpfade für sichere Verbindungen festzulegen und um
hohe Verfügbarkeit für die Komponenten von BlackBerry Connectivity Node
einzurichten. Weitere Informationen finden Sie unter Hohe Verfügbarkeit und der
BlackBerry Connectivity Node.
Während BlackBerry UEM eine Wiederherstellungsaktion ausführt, nehmen die betroffenen Benutzer eine kurze
Dienstunterbrechung wahr. Die Dauer hängt von mehreren Faktoren ab, z. B. der Anzahl der BlackBerry 10-Geräte und der
Anzahl der BlackBerry UEM-Instanzen. Wenn BlackBerry 10-Benutzer einer anderen Instanz zugewiesen werden, beträgt die
durchschnittliche Ausfallzeit 3 Minuten. Wenn eine BlackBerry Affinity Manager-Ausfallsicherung erfolgt, beträgt die
durchschnittliche Ausfallzeit 10 Minuten.
Hohe Verfügbarkeit für Komponenten, die
BlackBerry OS-Geräte verwalten
Wenn Sie hohe Verfügbarkeit für BES5 vor dem Upgrade von BES5 auf BlackBerry UEM konfiguriert haben, funktioniert diese
Konfiguration auch nach dem Upgrade wie erwartet. Die Hochverfügbarkeitskonfiguration bezieht sich nur auf die
Komponenten, die für die Verwaltung von BlackBerry OS-Geräten zuständig sind.
Weitere Informationen zur Konfiguration hoher Verfügbarkeit für Komponenten, die BlackBerry OS-Geräte verwalten, finden Sie
unter help.blackberry.com/detectLang/category/enterprise-services im BlackBerry Enterprise Server Administratorhandbuch
für 5.
70
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
Architektur: Hohe Verfügbarkeit für BlackBerry
UEM
Im folgenden Diagramm wird eine Domäne mit hoher Verfügbarkeit dargestellt, die zwei BlackBerry UEM-Instanzen aufweist.
Sie können eine beliebige Anzahl an BlackBerry UEM-Instanzen installieren. In diesem Kapitel wird erklärt, welche Rolle
spezielle Komponenten bei der Konfiguration hoher Verfügbarkeit spielen. Weitere Informationen zu BlackBerry UEMArchitektur und -Komponenten finden Sie in der Dokumentation zur Architektur.
71
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
Komponenten
Beschreibung
BlackBerry UEM-Datenbank
Jede BlackBerry UEM-Instanz stellt für den Zugriff auf Benutzer- und Gerätedaten eine
Verbindung zur BlackBerry UEM-Datenbank her.
Verwaltungskonsole und
BlackBerry UEM Core
Sie können eine beliebige Verwaltungskonsole für die Verwaltung von Benutzerkonten
und Geräten der Domäne verwenden. Der BlackBerry UEM Core, der dieser Konsole
zugeordnet ist, führt die Verwaltungsaufgaben durch.
Sie können einen Round-Robin-DNS-Pool konfigurieren, der die Verbindung zu der
jeweiligen Konsole herstellt. Wenn ein Problem mit einer der Konsolen auftreten sollte,
stellt der Pool die Verbindung zu einer funktionsfähigen Konsole her.
Jede Instanz verwaltet die Enterprise-Konnektivität für die BlackBerry 10-Geräte, die ihr
von BlackBerry Affinity Manager zugewiesen wurden. Jede fehlerfreie Instanz kann
Geräteverwaltungsaufgaben für alle Gerätetypen verarbeiten.
BlackBerry MDS Connection
Service und BlackBerry
Dispatcher
Diese Komponenten ermöglichen, dass BlackBerry 10-Geräte Verbindungen zu
Geschäftsressourcen herstellen und diese nutzen.
BlackBerry Affinity Manager
Der BlackBerry Affinity Manager ist verantwortlich für:
•
Zuweisen von BlackBerry 10-Geräten zu BlackBerry UEM-Instanzen
•
Aufrechterhalten der Verbindung mit der BlackBerry Infrastructure
•
Konfigurieren und Starten des aktiven BlackBerry Work Connect Notification
Service
•
Überprüfen des Zustands des BlackBerry MDS Connection Service und des
BlackBerry Dispatcher in der jeweiligen Instanz zur Überwachung der
Enterprise-Konnektivität
Nur eine BlackBerry Affinity Manager-Instanz ist aktiv (die anderen sind im Standby).
Wenn die aktive Instanz ein Problem mit der Enterprise-Konnektivität feststellt, weist sie
BlackBerry 10-Benutzer den funktionsfähigen BlackBerry UEM-Instanzen neu zu.
Jeder BlackBerry Affinity Manager, der im Standby ist, überwacht den aktiven BlackBerry
Affinity Manager. Wenn ein Problem mit dem aktiven BlackBerry Affinity Manager auftritt,
erfolgt eine Ausfallsicherung, und eine der Standby-Instanzen wird aktiv.
Lastverteilungsdaten für BlackBerry 10-Geräte
Wenn Sie mehrere Instanzen von BlackBerry UEM in einer Domäne installiert haben, verteilt der aktive BlackBerry Affinity
Manager BlackBerry 10-Geräte gleichmäßig auf die fehlerfreien Instanzen. Wenn Sie beispielsweise drei Instanzen von
BlackBerry UEM installieren und die Domäne 3000 BlackBerry 10-Geräte umfasst, weist der aktive BlackBerry Affinity Manager
72
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
jeder Instanz 1000 Geräte zu. Die Lastverteilung findet nur dann statt, wenn die Domäne mehr als 500 BlackBerry 10-Geräte
umfasst.
Es ist nicht möglich, BlackBerry 10-Geräte einer speziellen Instanz manuell zuzuweisen. Der BlackBerry Affinity Manager legt
fest, welche Instanzen BlackBerry 10-Geräte verwalten.
Jede BlackBerry UEM-Instanz ist mit der gleichen BlackBerry UEM-Datenbank verbunden. Die Komponenten jeder Instanz
werden ausgeführt und verwalten aktiv Daten für alle Gerätetypen, außer für BlackBerry Affinity Manager und BlackBerry Work
Connect Notification Service. Nur eine Instanz von BlackBerry Affinity Manager und BlackBerry Work Connect Notification
Service ist aktiv. Sie können den Status der einzelnen Instanzen in der Verwaltungskonsole anzeigen.
Wenn eine Instanz vorübergehend nicht verfügbar ist, werden die Benutzer- und Gerätedaten von den verbleibenden Instanzen
verwaltet.
Hohe Verfügbarkeit und der BlackBerry
Connectivity Node
Sie können eine oder mehrere Instanzen des BlackBerry Connectivity Node installieren, um weitere Instanzen der
Geräteverbindungskomponenten zur Domäne Ihres Unternehmens hinzuzufügen. Jeder BlackBerry Connectivity Node enthält
die folgenden BlackBerry UEM-Komponenten: BlackBerry Secure Connect Plus, den BlackBerry Gatekeeping Service, den
BlackBerry Secure Gateway Service, BlackBerry Proxy und den BlackBerry Cloud Connector.
Jeder BlackBerry Connectivity Node stellt eine weitere aktive Instanz dieser Komponenten der BlackBerry UEM-Domäne zur
Verfügung, die sichere Geräteverbindungen verarbeiten und verwalten kann. Weitere Informationen zum Planen und
Installieren eines BlackBerry Connectivity Node finden Sie in der Dokumentation zur Planung und in der Dokumentation zu
Installation und Upgrade.
Sie können auch Servergruppen erstellen. Eine Servergruppe enthält eine oder mehrere Instanzen des BlackBerry Connectivity
Node. Beim Erstellen einer Servergruppe geben Sie den regionalen Datenpfad an, den die zu verwendenden Komponenten für
die Verbindung mit der BlackBerry Infrastructure nutzen sollen. Sie können beispielsweise eine Servergruppe erstellen, um
Geräteverbindungen für BlackBerry Secure Connect Plus und BlackBerry Secure Gateway Service so zu lenken, dass der Pfad
für die USA zur BlackBerry Infrastructure verwendet wird. Sie können E-Mail- und Enterprise-Konnektivitätsprofile mit einer
Servergruppe verknüpfen. Jedes Gerät, dem diese Profile zugewiesen wurden, nutzt die regionale Verbindung dieser
Servergruppe zur BlackBerry Infrastructure, wenn Komponenten der BlackBerry Connectivity Node verwendet werden.
Wenn eine Servergruppe mehrere Instanzen desBlackBerry Connectivity Nodeenthält, kann von den Geräten jede ausgeführte
Instanz verwendet werden. Geräteverbindungen werden auf die verfügbaren Instanzen in der Gruppe verteilt. Wenn keine
Instanzen verfügbar sind, können die Geräte diese Komponenten nicht für sichere Verbindungen nutzen. Mindestens eine der
Instanzen muss verfügbar sein.
73
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
Überprüfung des Zustands von Komponenten
durch BlackBerry UEM
Für die folgenden BlackBerry UEM-Komponenten sind Integritätsbewertungen verfügbar, um festzustellen, ob eine
Wiederherstellungsaktion erforderlich ist:
Komponenten
Zustandsüber‐
wachung
BlackBerry MDS
Aktiver BlackBerry
Connection Service
Affinity Manager
und BlackBerry
Dispatcher
(aggregierte
Integritätsbewertung)
Aktiver BlackBerry
Affinity Manager
Faktoren für die Integritätsbewertung
Aktion, wenn der Zustand unter
den Schwellenwert fällt
•
Werden die Komponenten ausgeführt?
•
Können sie eine Verbindung zum
aktiven BlackBerry Affinity Manager
herstellen?
•
Können sie eine Verbindung zu den
BlackBerry 10-Geräten herstellen?
Der BlackBerry Affinity Manager
verschiebt BlackBerry 10-Geräte
von einer fehlerhaften
BlackBerry UEM-Instanz auf
fehlerfreie Instanzen.
•
Können sie eine Verbindung zur
Datenbank herstellen?
Jede Standby-Instanz •
des BlackBerry
Affinity Manager
•
Die Standby-Instanzen leiten die
Ausfallsicherung ein, und eine
Instanz übernimmt die Aufgabe
des aktiven BlackBerry Affinity
Kann eine Verbindung zum BlackBerry
Manager.
Dispatcher hergestellt werden?
Der Status des BlackBerry Affinity
Manager (aktiv, standby oder durch
Auswahlprozess aktiv werdend)
•
Können Aufrufe von BlackBerry UEM
Core und jeder Standby-Instanz von
BlackBerry Affinity Manager
empfangen werden?
•
Kann eine Verbindung zum BlackBerry
Infrastructure hergestellt werden?
•
Kann eine Verbindung zu den
Konfigurationseinstellungen der
Datenbank hergestellt und können
diese geladen werden?
74
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
Installieren einer zusätzlichen BlackBerry UEMInstanz
Informationen zur Installation zusätzlicherBlackBerry UEM-Instanzen, um eine Domäne mit hoher Verfügbarkeit zu
erstellen,finden Sie in der Dokumentation zu Installation und Upgrade.Vergewissern Sie sich, dass der Computer die
Systemanforderungen für die Installation einerBlackBerry UEM-Instanz erfüllt, und führen Sie die notwendigen Schritte vor und
nach der Installation aus. Ausführliche Informationen zur Kompatibilitätfinden Sie in der Kompatibilitätsmatrix.
Beachten Sie bei der Installation zusätzlicher BlackBerry UEM-Instanzen Folgendes:
•
Installieren Sie jede Instanz auf einem separaten Computer.
•
Wählen Sie in der Setupanwendung im Bildschirm Setuptyp die Option Bestehende Domäne verwenden.
•
Geben Sie im Bildschirm Datenbankinformationen die Informationen der BlackBerry UEM-Datenbank an, die Sie bei
der Installation der ursprünglichen BlackBerry UEM-Instanz erstellt haben.
Nachdem Sie die zusätzliche BlackBerry UEM-Instanz installiert und die nach der Installation erforderlichen Schritte ausgeführt
haben, ist ein Aktiv/Aktiv-Modell für hohe Verfügbarkeit in der Domäne vorhanden. Geräte- und Benutzerdaten werden mit
Lastausgleich über die BlackBerry UEM-Instanzen hinweg verteilt, der aktive BlackBerry Affinity Manager überwacht die
Enterprise-Konnektivität der jeweiligen Instanz, und die Standby-Instanzen von BlackBerry Affinity Manager überwachen die
aktive Instanz, um festzustellen, ob eine Ausfallsicherung erforderlich ist.
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für die
Verwaltungskonsole
Um hohe Verfügbarkeit für die BlackBerry UEM-Verwaltungskonsolen zu konfigurieren, können Sie mithilfe des HardwareLastausgleichers oder des DNS-Servers Ihres Unternehmens einen Round-Robin-Pool festlegen, der die Verbindung zu der
jeweiligen Verwaltungskonsole in der Domäne herstellt. Wenn keine Verwaltungskonsole verfügbar ist, stellen der
Lastausgleicher oder der DNS-Server eine Verbindung zu einer der verfügbaren Komponenten her.
Weitere Informationen über die Einrichtung eines Round-Robin-Pools finden Sie in der Dokumentation des HardwareLastausgleichers oder des DNS-Servers Ihres Unternehmens.
Nach der Konfiguration eines Round-Robin-Pools empfiehlt es sich, die Variablen %AdminPortalURL%
und %UserSelfServicePortalURL% in der Verwaltungskonsole (Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standardvariablen)
mit dem Poolnamen zu aktualisieren. Wenn Sie dies tun, können die E-Mail-Nachrichten, die diese Variablen für die
Verknüpfung mit der Verwaltungskonsole und dem BlackBerry UEM Self-Service nutzen, den Round-Robin-Pool verwenden.
Wenn Sie die einmalige Anmeldung aktiviert haben, müssen Sie die SPN für das Microsoft Active Directory-Konto mit dem
Poolnamen aktualisieren und die BlackBerry UEM-Dienste auf jedem Computer, der eine BlackBerry UEM-Instanz hostet, neu
starten.
75
Konfigurieren der hohen Verfügbarkeit für eine BlackBerry UEM-Domäne
Eine Instanz der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole im Round-Robin-Pool kann die Verbindung mit der BlackBerry UEMDomäne verlieren, wenn ihr vom DNS-Server eine andere IP-Adresse zugewiesen wird. Die Verbindung wird getrennt, weil die
neue IP-Adresse die Anmeldeinformationen des Benutzers nicht erkennt. In diesem Fall muss der Benutzer sich ab- und wieder
anmelden.
Verwandte Informationen
Konfigurieren der eingeschränkten Delegierung für das Microsoft Active Directory-Konto zur Unterstützung der einmaligen
Anmeldung, auf Seite 43
76
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit der Datenbank mithilfe der Datenbankspiegelung
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit
der Datenbank mithilfe der
Datenbankspiegelung
16
Sie können die Datenbankspiegelung verwenden, um hohe Verfügbarkeit für die BlackBerry UEM-Datenbank zu gewährleisten.
Die Datenbankspiegelung ist eine Microsoft SQL Server-Funktion, die Ihnen ermöglicht, den Datenbankdienst und die
Datenintegrität aufrechtzuerhalten, wenn Probleme mit der BlackBerry UEM-Datenbank auftreten.
Hinweis: Microsoft plant die Einstellung der Datenbankspiegelung in zukünftigen Versionen vonMicrosoft SQL Serverund
empfiehlt stattdessen den Einsatz der AlwaysOn-Funktion für die Konfiguration hoher Verfügbarkeit bei Datenbanken. Für den
Einsatz von AlwaysOn sind vor der Installation vonBlackBerry UEMKonfigurationsschritte erforderlich. Weitere Informationen
zur Verwendung von AlwaysOnfinden Sie im Abschnitt zu Installation und Upgrade.AlwaysOn kann nicht verwendet werden,
wenn Sie ein Upgrade vonBES5aufBlackBerry UEMdurchführen (d. h. ein Upgrade derBES5-Datenbank auf eineBlackBerry
UEM-Datenbank). AlwaysOn wird nicht für Komponenten unterstützt, dieBlackBerryOS-Geräte verwalten.
Wenn Sie die Datenbankspiegelung konfigurieren, erstellen Sie ein Backup der BlackBerry UEM-Prinzipaldatenbank
(Datenbank, die während der Installation erstellt wird), und verwenden Sie die Backup-Dateien zum Erstellen einer
Spiegeldatenbank auf einem anderen Computer. Anschließend konfigurieren Sie eine Spiegelungsbeziehung zwischen den
beiden Datenbanken, sodass die Spiegeldatenbank die gleichen Aktionen ausführt und die gleichen Daten speichert.
Um eine automatische Ausfallsicherung (Failover) zu aktivieren, richten Sie einen Zeugenserver für die Überwachung der
Prinzipaldatenbank ein. Wenn die Prinzipaldatenbank nicht mehr reagieren sollte, startet der Zeuge eine automatische
Ausfallsicherung über die Spiegeldatenbank. Die BlackBerry UEM-Komponenten stellen eine Verbindung zur Spiegeldatenbank
her, und der Gerätedienst kann ohne Unterbrechung weitergeführt werden. Nun findet ein Rollentausch statt: die
Spiegeldatenbank wird zur Prinzipaldatenbank, und die ursprüngliche Prinzipaldatenbank wird zur Spiegeldatenbank. Dieser
Rollentausch kann während einer Spiegelungssitzung mehrmals stattfinden.
77
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit der Datenbank mithilfe der Datenbankspiegelung
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie eine Spiegeldatenbank erstellen und die BlackBerry UEM-Komponenten für die
Unterstützung der Datenbankspiegelung konfigurieren. Sie haben zudem die Möglichkeit, die Datenbankspiegelung für die
Komponenten zu konfigurieren, die BlackBerry OS-Geräte verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank mit
hoher Verfügbarkeit für Komponenten zur Verwaltung von BlackBerry OS-Geräten.
Weitere Informationen zur Datenbankspiegelung finden Sie unter technet.microsoft.com/sqlserver im Artikel zur
Datenbankspiegelung für SQL Server 2008 R2 oder Datenbankspiegelung für SQL Server 2012.
Datenbank mit hoher Verfügbarkeit für
Komponenten zur Verwaltung von BlackBerry
OS-Geräten
Die BlackBerry UEM-Komponenten, die Geräte mit BlackBerry 10, iOS, Android und Windows verwalten, verwenden die gleiche
Datenbank wie Komponenten, die BlackBerry OS-Geräte verwalten. Die Komponenten für die Verwaltung von BlackBerry OSGeräten nutzen eine unterschiedliche Methode, um die Verbindung zur Spiegeldatenbank herzustellen. Wenn Sie die
Datenbankspiegelung für die Komponenten konfigurieren möchten, die BlackBerry OS-Geräte verwalten, können Sie nach
Beendigung dieses Abschnitts zusätzliche Schritte ausführen.
Weitere Informationen finden Sie unter help.blackberry.com/detectLang/category/enterprise-services im
Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server 5 im Kapitel „Konfigurieren der BlackBerry Configuration Database für
hohe Verfügbarkeit“. In diesem Kapitel finden Sie Anweisungen, wie Sie die Komponenten für die Verwaltung von BlackBerry
OS-Geräten mit der Spiegeldatenbank verbinden.
Hinweis: Das Kapitel „Konfigurieren der BlackBerry Configuration Database für hohe Verfügbarkeit“ beinhaltet Referenzen auf
Microsoft SQL Server 2005. Microsoft SQL Server wird in dieser Version nicht mehr unterstützt.
Wenn Sie die Datenbankspiegelung für BES5 vor dem Upgrade von BES5 auf BlackBerry UEM konfiguriert haben, funktioniert
diese Konfiguration auch nach dem Upgrade wie erwartet. Die Konfiguration bezieht sich nur auf die Komponenten, die für die
Verwaltung von BlackBerry OS-Geräten zuständig sind.
Schritte zum Konfigurieren der Datenbank‐
spiegelung
Führen Sie die folgenden Aktionen aus, um die Datenbankspiegelung zu konfigurieren:
Schritt
Aktion
Vergewissern Sie sich, dass die BlackBerry UEM-Domäne die Systemanforderungen und voraussetzungen erfüllt.
78
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit der Datenbank mithilfe der Datenbankspiegelung
Schritt
Aktion
Erstellen Sie eine Spiegeldatenbank, starten Sie eine Spiegelungssitzung, und richten Sie einen
Zeugenserver ein.
Konfigurieren Sie die jeweilige BlackBerry UEM-Instanz, die eine Verbindung zur Spiegeldatenbank
herstellt.
Systemanforderungen: Datenbankspiegelung
Objekt
Anforderungen
Microsoft SQL Server
BlackBerry UEM unterstützt die Datenbankspiegelung mit:
•
Microsoft SQL Server 2008 R2
•
Microsoft SQL Server 2012
SQL Server Native Client
Der SQL Server 2012 Native Client muss auf jedem Computer verfügbar sein, der eine
BlackBerry UEM-Instanz hostet. Die Setupanwendung von BlackBerry UEM installiert den
SQL Server 2012 Native Client.
Versionsgleichheit
Der Microsoft SQL Server, der die Spiegeldatenbank hostet, muss die gleiche Version und
Edition aufweisen, wie der Microsoft SQL Server, der die Prinzipaldatenbank hostet.
Einheitliches Rechenzentrum
Die Prinzipal- und die Spiegeldatenbank müssen sich im gleichen Rechenzentrum befinden.
Speicherort der Datenbank
Erstellen Sie die Spiegeldatenbank auf einem anderen Computer als die Prinzipaldatenbank.
Betriebsmodus
Konfigurieren Sie die Datenbankspiegelung im Modus für hohe Sicherheit mit automatischer
Ausfallsicherung.
Zeuge
Ein Zeugenserver ist für die automatische Ausfallsicherung erforderlich. Der Zeugenserver
muss ein anderer Server als der Prinzipalserver oder der Spiegelserver sein.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank-Spiegelungszeuge – SQL Server 2008 R2
oder Datenbank-Spiegelungszeuge – SQL Server 2012.
79
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit der Datenbank mithilfe der Datenbankspiegelung
Voraussetzungen: Konfigurieren der
Datenbankspiegelung
•
Konfigurieren Sie den Prinzipalserver und den Spiegelserver so, dass der Zugriff von Remote-Computern zulässig ist.
•
Konfigurieren Sie den Prinzipalserver und den Spiegelserver so, dass sie die gleichen Berechtigungen aufweisen.
•
Richten Sie einen Zeugenserver ein, der für die Überwachung des Prinzipalservers verwendet wird. Weitere
Informationen finden Sie unter Datenbank-Spiegelungszeuge – SQL Server 2008 R2 oder DatenbankSpiegelungszeuge – SQL Server 2012.
•
Konfigurieren Sie den Microsoft SQL Server-Agent so, dass ein Domänenbenutzerkonto mit den gleichen lokalen
Administratorrechten wie für das Windows-Konto verwendet wird, das die BlackBerry UEM-Dienste ausführt.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Domänenbenutzerkonto Berechtigungen für den Prinzipal- und den Spiegelserver
aufweist.
•
Vergewissern Sie sich, dass der DNS-Server ausgeführt wird.
•
Deaktivieren Sie auf jedem Computer, der eine BlackBerry UEM-Datenbankinstanz hostet, im SQL Server 2012 Native
Client die Option „Named Pipes“. Wenn Sie die Option „Named Pipes“ nicht deaktivieren möchten, lesen Sie Artikel
KB34373 unter http://support.blackberry.com/kb.
•
Informationen zu zusätzlichen Voraussetzungen, die die Microsoft SQL Server-Version Ihres Unternehmens erfüllen
muss, finden Sie unter technet.microsoft.com/sqlserver im Artikel Datenbankspiegelung - SQL Server 2008 R2 oder
Datenbankspiegelung - SQL Server 2012.
•
Wenn die Spiegeldatenbank die standardmäßige Instanz verwendet, können die BlackBerry UEM-Komponenten eine
Verbindung mit dieser nur über den standardmäßigen Port 1433, nicht aber über einen benutzerdefinierten
statischen Port herstellen. Dies wird bedingt durch eine Einschränkung von Microsoft SQL Server 2005 und höher.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter SQL 2005 JDBC Driver and Database Mirroring.
Erstellen und Konfigurieren einer
Spiegeldatenbank
Bevor Sie beginnen: Zur Pflege der Datenbankintegrität während der Erstellung und Konfiguration der Spiegeldatenbank
sollten die BlackBerry UEM-Dienste auf allen Computern, die eine BlackBerry UEM-Instanz hosten, heruntergefahren werden.
1.
Navigieren Sie in Microsoft SQL Server Management Studio zur Prinzipaldatenbank.
2.
Ändern Sie die Eigenschaft Wiederherstellungsmodell in VOLLSTÄNDIG.
3.
Führen Sie im Abfrageeditor die Abfrage -- ALTER DATABASE <BUEM_db> SET TRUSTWORTHY ON aus, wobei
<BUEM_db> der Name der Prinzipaldatenbank ist.
80
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit der Datenbank mithilfe der Datenbankspiegelung
4.
Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Prinzipaldatenbank. Ändern Sie die Option Art der Sicherungskopie in Vollständig.
5.
Kopieren Sie die Sicherungsdateien auf den Spiegelserver.
6.
Stellen Sie die Datenbank auf dem Spiegelserver wieder her, um die Spiegeldatenbank zu erstellen. Wählen Sie beim
Wiederherstellen der Datenbank die Option KEINE NOTFALLWIEDERHERSTELLUNG.
7.
Vergewissern Sie sich, dass der Name der Spiegeldatenbank mit dem Namen der Prinzipaldatenbank übereinstimmt.
8.
Klicken Sie auf dem Prinzipalserver in Microsoft SQL Server Management Studio mit der rechten Maustaste auf die
Prinzipaldatenbank, und wählen Sie den Task Spiegeln aus. Klicken Sie auf der Seite Spiegelung auf Konfigurieren der
Sicherheit, um den Assistenten zum Konfigurieren der Sicherheit für die Datenbankspiegelung zu starten.
9.
Starten Sie die Spiegelung. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der Datenbankspiegelung – SQL Server
2008 R2 oder Einrichten der Datenbankspiegelung – SQL Server 2012.
10. Fügen Sie der Spiegelungssitzung einen Zeugen hinzu, um die automatische Ausfallsicherung zu aktivieren. Weitere
Informationen finden Sie unter Datenbank-Spiegelungszeuge – SQL Server 2008 R2 oder Datenbank-Spiegelungszeuge –
SQL Server 2012.
Wenn Sie fertig sind:
•
Um sich zu vergewissern, dass die Ausfallsicherung richtig funktioniert, führen Sie manuell eine Ausfallsicherung zur
Spiegeldatenbank und zurück zur Prinzipaldatenbank durch.
•
Starten Sie die BlackBerry UEM-Dienste auf jedem Computer, der eine BlackBerry UEM-Instanz hostet, neu.
Beenden Sie BlackBerry UEM - BlackBerry Work Connect Notification Service nicht zum Ausführen eines Neustarts.
Dieser Dienst wird beim Neustart des BlackBerry UEM - BlackBerry Affinity Manager-Diensts automatisch neu
gestartet.
•
Herstellen der Verbindung von BlackBerry UEM zur Spiegeldatenbank.
Herstellen der Verbindung von BlackBerry UEM
zur Spiegeldatenbank
Sie müssen diesen Schritt auf jedem Computer wiederholen, auf dem eine BlackBerry UEM-Instanz gehostet wird. Wenn der
BlackBerry Router als einzige BlackBerry UEM-Komponente auf einem Computer vorhanden ist, müssen Sie diesen Schritt auf
diesem Computer nicht ausführen.
Bevor Sie beginnen:
•
Erstellen und Konfigurieren einer Spiegeldatenbank.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Spiegelserver ausgeführt wird.
•
Sie können diese Aufgabe mithilfe des BlackBerry UEM-Konfigurationstools durchführen, oder Sie können die Datei
mit den Datenbankeigenschaften manuell mithilfe der folgenden Anweisungen aktualisieren. Wenn Sie das
BlackBerry UEM-Konfigurationstool verwenden möchten, lesen Sie den Artikel KB36443 unter http://
81
Konfigurieren von hoher Verfügbarkeit der Datenbank mithilfe der Datenbankspiegelung
support.blackberry.com/kb. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Aktualisieren der BlackBerry UEMDatenbankeigenschaften“, um die SQL-Spiegelung zu aktivieren und den FQDN des Spiegelservers bereitzustellen.
1.
Navigieren Sie auf dem Computer, auf dem die BlackBerry UEM-Instanz gehostet wird, zu <Laufwerk>:\Programme
\BlackBerry\UEM\common-settings.
2.
Öffnen Sie DB.properties in einem Texteditor.
3.
Geben Sie im Abschnitt Optionale Einstellungen für die Verwendung der Ausfallsicherung nach
configuration.database.ng.failover.server= den FQDN des Spiegelservers ein (z. B.
configuration.database.ng.failover.server=mirror_server.domain.net).
4.
Falls erforderlich, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
5.
•
Wenn Sie während der Installation eine benannte Instanz für die Prinzipaldatenbank festgelegt haben, die
Spiegeldatenbank jedoch die Standardinstanz verwendet, löschen Sie den Wert nach
configuration.database.ng.failover.instance=.
•
Wenn die Prinzipaldatenbank eine Standardinstanz und die Datenbank eine benannte Instanz verwendet, geben
Sie nach configuration.database.ng.failover.instance= die benannte Instanz ein.
Speichern und schließen Sie DB.properties.
Wenn Sie fertig sind:
•
Starten Sie die BlackBerry UEM-Dienste neu. Beenden Sie BlackBerry UEM - BlackBerry Work Connect Notification
Service nicht zum Ausführen eines Neustarts. Dieser Dienst wird beim Neustart des BlackBerry UEM - BlackBerry
Affinity Manager-Diensts automatisch neu gestartet.
•
Wiederholen Sie diesen Schritt auf jedem Computer, der eine BlackBerry UEM-Instanz hostet.
•
Überprüfen Sie, ob jeder Computer, auf dem eine Instanz von BlackBerry UEM gehostet wird, mithilfe des
Serverkurznamens eine Verbindung zum Spiegelserver herstellen kann.
Konfigurieren einer neuen Spiegeldatenbank
Wenn Sie eine neue Spiegeldatenbank erstellen und konfigurieren nachdem ein Rollentausch stattgefunden hat (d. h. die
BlackBerry UEM-Komponenten wurden im Zuge der Ausfallsicherung von der vorhandenen Spiegeldatenbank übernommen
und die vorhandene Spiegeldatenbank wurde zur Prinzipaldatenbank), wiederholen Sie den Schritt Herstellen der Verbindung
von BlackBerry UEM zur Spiegeldatenbank auf jedem Computer, auf dem eine BlackBerry UEM-Instanz gehostet wird.
Konfigurieren Sie bei Bedarf die Komponenten, die BlackBerry OS-Geräte verwalten, sodass diese eine Verbindung zu dem
neuen Spiegelserver herstellen können (siehe Datenbank mit hoher Verfügbarkeit für Komponenten zur Verwaltung von
BlackBerry OS-Geräten).
82
Konfigurieren von BlackBerry UEM, um TLS/SSL-Verbindungen zu Exchange ActiveSync herzustellen
Konfigurieren von BlackBerry UEM,
um TLS/SSL-Verbindungen zu
Exchange ActiveSync herzustellen
17
Wenn Sie den BlackBerry Secure Gateway Service aktivieren, um über BlackBerry UEM eine sichere Verbindung zwischen dem
E-Mail-Server Ihres Unternehmens und iOS-Geräten mit der Aktivierungsart MDM-Steuerelemente zur Verfügung zu stellen,
können Sie BlackBerry UEM so konfigurieren, dass TLS/SSL-Verbindungen zu Exchange ActiveSync hergestellt werden.
Wenn Ihr Exchange ActiveSync-Server so konfiguriert ist, dass eine TLS-Verbindung erforderlich ist, müssen Sie das Exchange
ActiveSync-Serverzertifikat (oder dessen Stammzertifikat) zu BlackBerry UEM hinzufügen. Der BlackBerry Secure Gateway
Service verlangt das Zertifikat, damit der Exchange ActiveSync-Server als vertrauenswürdig erkannt wird, wenn die TLS/SSLVerbindung eingerichtet wird.
Je nach den Sicherheitsanforderungen des Exchange ActiveSync-Servers müssen Sie möglicherweise auch die Liste der TLSVersionen und Chiffrierschlüssel aktualisieren, die der BlackBerry Secure Gateway Service für die Authentifizierung mit
Exchange ActiveSync verwenden kann.
Konfigurieren von BlackBerry UEM, sodass das
Exchange ActiveSync-Serverzertifikat als
vertrauenswürdig erkannt wird
Bevor Sie beginnen: Exportieren Sie das Zertifikat vom Exchange ActiveSync-Server im X.509-Format (*.cer, *.der), und
speichern Sie es in einem Netzwerkpfad, auf den Sie über die Verwaltungskonsole zugreifen können.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Vertrauenswürdige Zertifikate.
2.
Click
3.
Klicken Sie auf Durchsuchen.
4.
Wählen Sie das zu verwendende E-Mail-Profil aus.
5.
Klicken Sie auf Öffnen.
6.
Geben Sie eine Beschreibung für das Zertifikat ein.
7.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
neben Exchange ActiveSync-Server-Vertrauensstellungen.
83
Konfigurieren von BlackBerry UEM, um TLS/SSL-Verbindungen zu Exchange ActiveSync herzustellen
Konfigurieren von BlackBerry UEM zur
Verwendung der TLS-Versionen und der
Chiffrierschlüssel, die Exchange ActiveSync
unterstützt
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Externe Integration > Secure Gateway Service.
2.
Click
3.
Klicken Sie auf die TLS-Version oder den Chiffrierschlüssel, den bzw. die Sie in der Liste Ausgewählt hinzufügen oder aus
der Liste entfernen möchten.
4.
Klicken Sie auf den Pfeil, um das Element in die gewünschte Liste zu verschieben.
5.
Klicken Sie auf Zuweisen.
in der Tabelle, an der Sie Änderungen vornehmen möchten.
84
Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen
Vereinfachung von Windows 10Aktivierungen
18
Sie können eine Java-Webanwendung von BlackBerry als Suchdienst verwenden, um den Aktivierungsvorgang für Benutzer mit
Windows 10-Geräten zu vereinfachen. Wenn Sie den Suchdienst verwenden, müssen Sie während des Aktivierungsvorgangs
keine Serveradresse eingeben. Wenn Sie diese Webanwendung nicht bereitstellen möchten, können Benutzer Windows 10Geräte auch aktivieren, indem sie die Serveradresse bei Aufforderung eingeben.
Sie können verschiedene Betriebssysteme und Webanwendungs-Tools zur Bereitstellung einer Suchdienst-Webanwendung
verwenden. Dieser Abschnitt beinhaltet die Schritte der oberen Ebene. Unter Bereitstellen eines Suchdienstes zur
Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen finden Sie ein Beispiel für die spezifischen Schritte für gängige Betriebssysteme
und Tools.
Wenn Sie eine Suchdienst-Webanwendung bereitstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Schritt
Aktion
Erstellen Sie einen statischen DNS-Host-A-Datensatz für den Java-Anwendungsserver. Der Datensatz
muss enterpriseenrollment.<E-Mail-Domäne> lauten. Dabei entspricht <E-Mail-Domäne> der E-MailAdresse der Benutzer.
Wenn Sie Benutzern die Berechtigung erteilen möchten, Geräte zu aktivieren, wenn sie sich außerhalb
des Unternehmensnetzwerks befinden, konfigurieren Sie den Computer, der den Suchdienst hostet, für
den externen Empfang über Port 443.
Erstellen und installieren Sie ein Zertifikat, um für sichere TLS-Verbindungen zwischen Windows 10Geräten und dem Suchdienst zu sorgen.
Besuchen Sie BlackBerry UEM-Tools, um das Tool für die automatische Proxyermittlung
herunterzuladen. Führen Sie die Datei aus, um eine .war-Datei zu extrahieren, und stellen Sie sie im
Stamm des Java-Anwendungsservers bereit.
Aktualisieren Sie die wdp.properties-Datei der Suchdienst-Webanwendung, um eine Liste der SRP-IDs
Ihres Unternehmens hinzuzufügen.
85
Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen
Bereitstellen eines Suchdienstes zur
Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen
Die folgenden Schritte zeigen, wie Sie die Suchdienst-Webanwendung in der unten beschriebenen Umgebung bereitstellen
können.
Bevor Sie beginnen: Stellen Sie sicher, dass die folgende Software in Ihrer Umgebung installiert ist und ausgeführt wird:
1.
•
Windows Server 2012 R2
•
Java JRE 1.8 oder höher
•
Apache Tomcat 8 Version 8.0 oder höher
Konfigurieren Sie eine statische IP-Adresse für den Computer, der den Suchdienst hostet.
Hinweis: Wenn Sie Benutzern die Berechtigung erteilen möchten, Geräte zu aktivieren, wenn sie sich außerhalb des
Unternehmensnetzwerks befinden, muss der Zugriff auf die IP-Adresse extern über Port 443 möglich sein.
2.
Erstellen Sie einen DNS-Host-A-Datensatz für den Namen enterpriseenrollment.<E-Mail-Domäne>, der auf die in
Schritt 1 konfigurierte statische IP-Adresse verweist.
3.
Durchsuchen Sie in dem Verzeichnis, in dem Sie Apache Tomcat installiert haben, die Datei „server.xml“ nach 8080, und
wenden Sie Kommentar-Tags wie im folgenden Beispiel an:
<!-<Connector port="8080" protocol="HTTP/1.1"
connectionTimeout="20000"
redirectPort="8443" />
-->
4.
Durchsuchen Sie server.xml, und ändern Sie alle Instanzen von 8443 zu 443.
5.
Suchen Sie nach dem Abschnitt <Connector port= "443", entfernen Sie die Kommentar-Tags darüber und darunter, und
ändern Sie sie wie im folgenden Beispiel:
<Connector port="443" protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol"
maxThreads="150" SSLEnabled="true" scheme="https" secure="true"
clientAuth="false" sslProtocol="TLS" keystoreFile="C:\Users\<account name>
\.keystore" />
6.
Generieren Sie, während Sie mit dem Konto angemeldet sind, das Sie im Beispiel oben angegeben haben, ein Zertifikat,
indem Sie die zwei im folgenden Beispiel gezeigten Befehle ausführen. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihren Vor- und
Nachnamen einzugeben, geben Sie enterpriseenrollment.<email domain> wie unten angezeigt ein:
C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_60\bin>keytool -genkey -alias tomcat -keyalg
RSA -keysize 2048
86
Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen
C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_60\bin> keytool -certreq -alias tomcat -keyalg
RSA -file <filename>.csr
C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_60\bin>keytool -genkey -alias tomcat -keyalg
RSA -keysize 2048
Enter keystore password: changeit
What is your first and last name?
[Unknown]: enterpriseenrollment.example.com
What is the name of your organizational unit?
[Unknown]: IT Department
What is the name of your organization?
[Unknown]: Manufacturing Co.
What is the name of your City or Locality?
[Unknown]: Waterloo
What is the name of your State or Province?
[Unknown]: Ontario
What is the two-letter country code for this unit?
[Unknown]: CA
Is CN=enterpriseenrollment.example.com, OU=Business Unit, O=Example Company,
L=Waterloo, ST=Ontario, C=CA correct?
[no]: yes
C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_60\bin>keytool -certreq -alias tomcat -keyalg
RSA -file <enterpriseenrollment.example.com>.csr
Enter key password for <enterpriseenrollment.example.com>
(RETURN if same as keystore password):
7.
8.
Senden Sie die Anforderung für die Zertifikatssignatur an eine Zertifizierungsstelle. Die Zertifizierungsstelle sendet
eine .p7b-Datei zurück. Beim Beispiel oben würde die Zertifizierungsstelle die Datei
enterpriseenrollment.example.com.p7b zurücksenden.
•
Wenn Sie die Anforderung für die Zertifikatssignatur an eine große, externe Zertifizierungsstelle senden, sollten
Benutzer keine weiteren Schritte unternehmen müssen, um die Glaubwürdigkeit des Zertifikats bei der
Aktivierung nicht zu gefährden.
•
Wenn Sie die Anforderung für die Zertifikatssignatur an eine interne Zertifizierungsstelle senden, müssen Sie das
Zertifizierungsstellenzertifikat auf dem Gerät installieren, bevor Sie mit der Aktivierung beginnen.
Installieren Sie das Zertifikat mithilfe des im folgenden Beispiel gezeigten Befehls:
C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_60\bin>keytool -import -trustcacerts -alias
tomcat -file <filename>.p7b
9.
Beenden Sie Apache Tomcat.
10. Besuchen Sie BlackBerry UEM-Tools, um das Tool für die automatische Proxyermittlung herunterzuladen. Extrahieren Sie
den Inhalt der ZIP-Datei, und starten Sie W10AutoDiscovery-<Version>.exe.
Die Datei W10AutoDiscovery-<Version>.war wird aus der EXE-Datei in das Verzeichnis C:\BlackBerry
extrahiert.
11. Suchen Sie in dem Verzeichnis, in dem Sie Apache Tomcat installiert haben, nach dem Ordner \webapps\ROOT. Wenn
dieser bereits vorhanden ist, löschen Sie den Ordner \ROOT.
87
Vereinfachung von Windows 10-Aktivierungen
12. Benennen Sie W10AutoDiscovery-<Version>.war in ROOT.war um. Verschieben Sie die Datei in den Ordner
\webapps in dem Verzeichnis, in dem Sie Apache Tomcat installiert haben.
13. Starten Sie Apache Tomcat.
Apache Tomcat stellt die neue Webanwendung bereit und erstellt einen \webapp\ROOT folder.
14. Führen Sie notepad.exe als Administrator aus. Öffnen Sie in dem Verzeichnis, in dem Apache Tomcat installiert wurde,
\webapps\ROOT\WEB-INF\classes\config\wdp.properties.
15. Fügen Sie die Host-ID für Ihre BlackBerry UEM-Domäne, wie im Beispiel unten gezeigt wird, zur Zeile
wdp.whitelisted.srpid hinzu. Sie finden die Host-ID für Ihre BlackBerry UEM-Domäne in der BlackBerry UEMVerwaltungskonsole. Wenn Sie über mehrere BlackBerry UEM-Domänen verfügen, geben Sie die Host-ID für jede Domäne
ein. Führen Sie folgende Aktionen aus:
a.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Lizenzierung > Lizenzierungszusammenfassung.
b.
Klicken Sie auf Lizenzen aktivieren.
c.
Klicken Sie in der Dropdown-Liste Lizenz-Aktivierungsmethode auf Host-ID.
wdp.whitelisted.srpid=<Host ID>, <Host ID>, <Host ID>
16. Starten Sie Apache Tomcat neu.
88
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Synchronisierung mit dem Windows Store für Unternehmen
Konfigurieren von BlackBerry UEM für
die Synchronisierung mit dem
Windows Store für Unternehmen
19
Wenn Sie Windows 10-Apps verwalten möchten, müssen Sie BlackBerry UEM zur Synchronisierung mit dem Windows Store für
Unternehmen konfigurieren.
Wenn Sie BlackBerry UEM für die Synchronisierung mit dem Windows Store für Unternehmen konfigurieren, führen Sie die
folgenden Schritte aus:
Schritt
Aktion
Erstellen und Konfigurieren eines Microsoft Azure-Kontos.
Erhalten der Client-ID, des Client-Schlüssels und des OAuth 2.0-Token-Endpunktes.
Erstellen eines Administrators für den Windows Store für Unternehmen.
Erstellen und Konfigurieren eines Microsoft
Azure-Kontos
Zum Verwalten von Windows 10-Apps in BlackBerry UEM müssen Sie ein Microsoft Azure-Konto erstellen, und BlackBerry UEM
muss sich bei Microsoft Azure authentifizieren.
Bevor Sie beginnen: Geben Sie den freigegebenen Netzwerkpfad zum Speichern von Offline-Apps an. Weitere Informationen
zum freigegebenen Netzwerkpfad finden Sie unter „Angeben des freigegebenen Netzwerkpfads zur Speicherung interner
Apps“ in der Dokumentation für Administratoren.
1.
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei https://azure.microsoft.com an. Wenn Sie nicht über ein Microsoft-Konto
verfügen, klicken Sie auf Microsoft-Konto erstellen.
2.
Wenn Sie nicht über ein Microsoft Azure-Abonnement verfügen, klicken Sie auf Bei Windows Azure anmelden.
Kreditkartendaten sind erforderlich.
3.
Erstellen Sie ein Microsoft Azure Active Directory. Optional können Sie das Standardverzeichnis verwenden. Es wird
jedoch empfohlenen, ein neues Verzeichnis zu erstellen, damit Sie einen neuen Verzeichnisnamen festlegen können.
89
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Synchronisierung mit dem Windows Store für Unternehmen
a.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Active Directory.
b.
Klicken Sie auf Neu.
Wählen Sie App-Services > Active Directory > Verzeichnis > Benutzerdefiniert erstellen aus.
4.
c.
Bitte füllen Sie die notwendigen Felder aus.
d.
Klicken Sie auf das Häkchen.
Um eine virtuelle Darstellung von BlackBerry UEM im Microsoft Azure-Verzeichnis hinzuzufügen, führen Sie die folgenden
Aktionen durch. Das Hinzufügen einer virtuellen Darstellung ermöglicht BlackBerry UEM die Authentifizierung mit
Microsoft Azure.
a.
Klicken Sie in dem zuvor erstellten Verzeichnis auf Anwendungen.
b.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
c.
Klicken Sie auf Eine von meinem Unternehmen entwickelte Anwendung hinzufügen.
d.
Geben Sie einen Namen für die Anwendung ein. Z. B. BUEM.
e.
Wählen Sie Webanwendung und/oder Web-API.
f.
Geben Sie im Feld Anmelde-URL eine beliebige gültige URL ein. Zum Beispiel http://beispiel. Dieses Feld wird in
BlackBerry UEM nicht verwendet, muss aber in Microsoft Azure ausgefüllt werden.
g.
Geben Sie im Feld App-ID-URI eine gültige URI ein. Zum Beispiel http://beispiel. Dieses Feld wird in BlackBerry UEM
nicht verwendet, muss aber in Microsoft Azure ausgefüllt werden.
h.
Klicken Sie auf das Häkchen.
Wenn Sie fertig sind: Erhalten der Client-ID, des Client-Schlüssels und des OAuth 2.0-Token-Endpunktes.
Erhalten der Client-ID, des Client-Schlüssels und
des OAuth 2.0-Token-Endpunktes
Bevor Sie beginnen: Erstellen und Konfigurieren eines Microsoft Azure-Kontos.
1.
Klicken Sie in der Microsoft Azure-Konsole auf Konfigurieren.
2.
Kopieren Sie die Client-ID.
90
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Synchronisierung mit dem Windows Store für Unternehmen
3.
Klicken Sie in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole in der Menüleiste auf Einstellungen > App Management >
Windows 10 Apps, und fügen Sie die Client-ID in das Feld Client-ID ein.
4.
Wählen Sie in der Microsoft Azure-Konsole im Abschnitt Schlüssel in der Dropdown-Liste Dauer auswählen ein Dauer aus.
5.
Klicken Sie auf Speichern.
6.
Kopieren Sie den Schlüssel.
7.
Fügen Sie den Schlüssel in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole in das Feld Client-Schlüssel ein.
8.
Klicken Sie in der Microsoft Azure-Konsole auf Endpunkte anzeigen.
9.
Kopieren Sie die URL im Feld Token-Endpunkt-URL.
10. Fügen Sie in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole die Token-Endpunkt-URL im Feld OAuth 2.0 Token-Endpunkt ein.
11. Klicken Sie in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole auf Weiter.
Wenn Sie fertig sind: Erstellen eines Administrators für den Windows Store für Unternehmen.
Erstellen eines Administrators für den Windows
Store für Unternehmen
Um Windows 10-Apps auf Geräten zu verwalten, müssen Sie einen App-Katalog im Windows Store für Unternehmen erstellen
und die Apps mit BlackBerry UEM synchronisieren. Zum Erstellen des Katalogs im Windows Store für Unternehmen müssen Sie
mindestens ein Administratorkonto für die Anmeldung im Store einrichten.
Bevor Sie beginnen:
•
Erstellen und Konfigurieren eines Microsoft Azure-Kontos.
•
Erhalten der Client-ID, des Client-Schlüssels und des OAuth 2.0-Token-Endpunktes.
1.
Navigieren Sie zum Microsoft Azure-Verzeichnis, und klicken Sie auf Benutzer.
2.
Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
3.
Geben Sie die erforderlichen Benutzerdaten auf dem Bildschirm ein.
4.
Klicken Sie auf den Pfeil „Weiter“.
5.
Geben Sie die erforderlichen Benutzerdaten auf dem Bildschirm ein.
6.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Rolle die Option Globaler Administrator aus.
7.
Geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse ein.
8.
Klicken Sie auf den Pfeil „Weiter“.
9.
Klicken Sie im Bildschirm auf Erstellen.
10. Kopieren Sie das temporäre Kennwort.
91
Konfigurieren von BlackBerry UEM für die Synchronisierung mit dem Windows Store für Unternehmen
11. Klicken Sie auf das Häkchen.
12. Klicken Sie auf Anwendungen.
13. Klicken Sie in der virtuellen Darstellung von BlackBerry UEM auf Zuweisen, um die App dem Benutzer zuzuweisen.
Aktivieren der App in Windows Store für
Unternehmen
Bevor Sie beginnen:
•
Erstellen und Konfigurieren eines Microsoft Azure-Kontos.
•
Erhalten der Client-ID, des Client-Schlüssels und des OAuth 2.0-Token-Endpunktes.
•
Erstellen eines Administrators für den Windows Store für Unternehmen
1.
Melden Sie sich mit dem von Ihnen erstellten globalen Administratorkonto beim Windows Store für Unternehmen an.
2.
Klicken Sie auf Einstellungen > Verwaltungstool.
3.
Wählen Sie die App aus, die Sie als MDM-Tool erstellt haben, das mit Windows Store für Unternehmen synchronisiert
werden soll.
4.
Klicken Sie auf Aktivieren.
Entfernen der Verbindung zum Windows Store
für Unternehmen
Wenn Sie die Verbindung zum Windows Store für Unternehmen entfernen, werden alle Windows 10-Apps, die mit BlackBerry
UEM synchronisiert wurden, entfernt, und die Zuweisung der Apps zu Benutzern und Gruppen wird aufgehoben.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > App-Verwaltung > Windows 10-Apps.
2.
Klicken Sie auf Verbindung entfernen.
3.
Klicken Sie auf Entfernen.
92
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
Migrieren von Benutzern, Geräten,
Gruppen und anderen Daten aus einer
Quelldatenbank
20
Über die BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole können Sie Benutzer, Geräte, Gruppen und andere Daten von einer BES10Quelldatenbank oder einer lokalen BES12- oder BlackBerry UEM-Datenbank migrieren.
Führen Sie zum Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten die folgenden Schritte durch:
Schritt
Aktion
Überprüfen Sie die Migrationsvoraussetzungen.
Herstellen einer Verbindung zu einer Quelldatenbank.
Migrieren Sie optional IT-Richtlinien, Profilen und Gruppen.
Migrieren Sie Benutzer.
Migrieren Sie Geräte.
Voraussetzungen: Migrieren von Benutzern,
Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer
Quelldatenbank
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie mit der Migration beginnen.
Voraussetzung
Details
Anmelden
Melden Sie sich bei BlackBerry UEM als Sicherheitsadministrator an.
93
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
Voraussetzung
Details
Überprüfen der
Softwareversion
So migrieren Sie Daten zu BlackBerry UEM:
•
Die Instanz, aus der Sie Daten migrieren, muss in BES12 Version 12.4 oder 12.5 oder in
BlackBerry UEM Version 12.6 oder höher vorliegen.
•
Die BES10-Instanz, aus der Sie Daten migrieren, muss in Version 10.2.3 oder höher
vorliegen.
Konfigurieren der Verbindung Konfigurieren Sie die Verbindung mit dem BlackBerry UEM-Zielunternehmensverzeichnis auf
mit dem BlackBerry UEMdie gleiche Weise wie in der Quelle. Wenn die Quelle beispielsweise für die Active DirectoryUnternehmensverzeichnis
Integration konfiguriert und mit der Domäne „beispiel.com“ verbunden ist, konfigurieren Sie
das BlackBerry UEM-Ziel für die Active Directory-Integration und die Verbindung mit der
Domäne „beispiel.com“.
Defragmentieren der
Datenbanken
Defragmentieren Sie die Quelldatenbanken und die BlackBerry UEM-Zieldatenbank (sofern
vorhanden), bevor Sie die Migration beginnen. Wenn Sie eine große Benutzerzahl migrieren,
sollten Sie die BlackBerry UEM-Zieldatenbank nach jeder Migration einer Benutzergruppe
defragmentieren. Weitere Informationen zur Defragmentierung einer Microsoft SQL Server
2012-Datenbank finden Sie unter www.technet.microsoft.com im Artikel „Neuorganisieren
und Neuerstellen von Indizes“.
Herstellen einer Verbindung zu einer
Quelldatenbank
Sie müssen eine Verbindung zwischen BlackBerry UEM und der Datenbank herstellen, von der aus Daten migriert werden. Sie
können mehrere Quelldatenbanken hinzufügen, es kann jedoch immer nur eine aktive Quelldatenbank geben.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das mit den Anmeldeinformationen für die Datenbank verknüpfte Konto, das Sie für die
Anmeldung bei der Datenbank verwenden, über Schreibrechte verfügt.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Migration > Konfiguration.
2.
Klicken Sie auf
3.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Quelltyp den Typ der Quelldatenbank aus.
4.
Geben Sie im Feld Anzeigename einen beschreibenden Namen für die Quelldatenbank ein.
5.
Geben Sie im Feld Datenbankserver den Namen des Computers ein, der die Quelldatenbank hostet. Verwenden Sie dabei
für einen dynamischen Port das Format <Host>\<Instanz> und für einen statischen Port das Format <Host>:<Port>.
6.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Datenbank-Authentifizierungstyp den Authentifizierungstyp aus, der für die
Verbindung mit der Quelldatenbank verwendet werden soll.
.
94
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
7.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Option
Beschreibung
BES10-Quelldatenbank
1.
Wenn Sie die SQL-Authentifizierung gewählt haben, geben Sie in den
Feldern Benutzername und Kennwort Ihre Anmeldeinformationen für die
Verbindung mit der Quelldatenbank ein.
2.
Geben Sie im Feld BDS-Datenbankname den Namen der Quelldatenbank
(z. B. „BDSMgmt“) ein.
1.
Wenn Sie die SQL-Authentifizierung gewählt haben, geben Sie in den
Feldern SQL-Benutzername und SQL-Kennwort Ihre
Anmeldeinformationen für die Verbindung mit der Quelldatenbank ein.
2.
Geben Sie im Feld Datenbankname den Namen der Quelldatenbank ein.
3.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste BES12- oder UEMQuellauthentifizierungstyp den Authentifizierungstyp für die Anmeldung
bei der BES12- oder BlackBerry UEM-Quellverwaltungskonsole aus.
4.
Geben Sie in den Feldern Benutzername und Kennwort Ihre
Anmeldeinformationen für die Anmeldung bei der
Quellverwaltungskonsole ein.
5.
Wenn Sie die Microsoft Active Directory-Authentifizierung ausgewählt
haben, geben Sie im Feld Domäne den Namen der Domäne ein, in der
sich die Quellverwaltungskonsole befindet.
Bei Auswahl einer BES12- oder
BlackBerry UEM-Quelldatenbank
8.
Klicken Sie auf Speichern.
9.
Klicken Sie zum Testen der Verbindung zwischen der Quelldatenbank und der Zieldatenbank auf Verbindung testen.
10. Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind:
•
Informationen zur Migration von IT-Richtlinien, Profilen und Gruppen finden Sie unter Bewährte Verfahren im
Abschnitt Migrieren von IT-Richtlinien, Profilen und Gruppen aus einer Quelldatenbank.
•
Informationen zur Migration von Benutzern finden Sie unter Bewährte Verfahren im Abschnitt Migrieren von
Benutzern aus der Quelldatenbank.
•
Informationen, die nach der Migration von Benutzern hilfreich sind, finden Sie unter Migrieren von Geräten aus der
Quelldatenbank.
95
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
Bewährte Verfahren: Migrieren von ITRichtlinien, Profilen und Gruppen aus einer
Quelldatenbank
Wenn SieBES10-IT-Richtlinien, -Profile und -Gruppen zuBlackBerry UEMmigrieren, beachten Sie folgende Richtlinien:
Objekt
Überlegungen
Gruppen
Migrierte Gruppen behalten die ihnen zugewiesenen IT-Richtlinien und Profile.
Benutzer
Migrierte Benutzer behalten die ihnen zugewiesenen IT-Richtlinien, Profile und Gruppen
nicht.
Nach der Migration müssen Sie jeder Gruppe in BlackBerry UEM Benutzer neu zuweisen.
Kennwörter für IT-Richtlinien
Wenn eine der von Ihnen ausgewählten IT-Quellrichtlinien für iOS- oder Android-Geräte eine
Mindestkennwortlänge von weniger als 4 oder eine Höchstlänge von über 16 vorschreibt,
können keine BES10-IT-Richtlinien oder -Profile migriert werden. Heben Sie die Auswahl auf,
oder aktualisieren Sie die IT-Quellrichtlinie, und starten Sie die Migration neu.
Benutzerdefinierte Variablen
Während der Migration ordnet BlackBerry UEM die benutzerdefinierten Variablen von
BES10 %custom1% bis %custom5% den benutzerdefinierten Variablen für
Kennwörter %custom_pswd1% bis %custom_pswd5% unter BlackBerry UEM zu. Um Fehler
mit Kennwörtern bei Verwendung dieser Variablen in BES10 zu vermeiden, verwenden Sie
diese auf die gleiche Weise wie in BlackBerry UEM. Wenn %custom1% beispielsweise als
Kennwort für ein ActiveSync-E-Mail-Profil in BES10 verwendet wurde, muss %custom_pwd1%
in BlackBerry UEM für den gleichen Zweck verwendet werden. Diese Variablen werden in der
BlackBerry UEM-Datenbank verschlüsselt.
Profile für freigegebenes
Zertifikat
Nach der Migration werden Profile für freigegebene Zertifikate, die ein SCEP-Zertifikat
beinhalten, im SCEP-Abschnitt angezeigt.
Aktivierungsprofile
Aktivierungsprofile werden nicht migriert. Nach der Migration müssen Sie jedem Benutzer ein
Aktivierungsprofil mit der gleichen Aktivierungsart zuweisen, die er in BES10 hatte.
Zertifizierungsstellenzertifikat In BlackBerry UEM müssen Sie alle migrierten Zertifizierungsstellenzertifikate Geräten
e
manuell zuweisen (diese wurden in BES10 automatisch zugewiesen). Bevor Sie ein migriertes
Zertifizierungsstellenzertifikat Benutzern oder einer Gruppe, die Benutzer mit iOS-, Androidoder Windows-Geräten enthält, zuweisen können, müssen Sie das Profil für
Zertifizierungsstellenzertifikate in BlackBerry UEM öffnen und auf „Bearbeiten“ und dann auf
„Speichern“ klicken.
96
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
Objekt
Überlegungen
IT-Richtlinienregeln
Die folgenden IT-Richtlinienregeln können nicht von BES10 nach BlackBerry UEM migriert
werden:
•
Gerät sichern und wiederherstellen
•
Geschäftlichen Bereich sichern und wiederherstellen
•
Cloud-Speicherzugriff über den geschäftlichen Bereich
•
Hotspot WPA2-Personal-Sicherheitstyp
•
Erstellung eines Verschlüsselungsschlüssels für die Zwei-Faktor-Authentifizierung
•
WebGL
Wenn Sie BES12- oder BlackBerry UEM-IT-Richtlinien, -Profile und -Gruppen in eine andere Domäne migrieren, beachten Sie
Folgendes:
Objekt
Überlegungen
Kennwörter für IT-Richtlinien
Wenn eine der von Ihnen ausgewählten IT-Quellrichtlinien für Android-Geräte eine
Mindestkennwortlänge von weniger als 4 oder eine Höchstlänge von über 16 vorschreibt,
können keine BES12- oder BlackBerry UEM-IT-Richtlinien oder -Profile migriert werden.
Heben Sie die Auswahl auf, oder aktualisieren Sie die IT-Quellrichtlinie, und starten Sie die
Migration neu.
Profilnamen
Nach der Migration müssen Sie sicherstellen, dass alle Profile für SCEP,
Benutzeranmeldeinformationen, freigegebene Zertifikate und Zertifizierungsstellenzertifikate
eindeutige Namen haben. Wenn zwei Profile des gleichen Typs den gleichen Namen haben,
müssen Sie den Namen eines der Profile bearbeiten.
Verzeichnisgruppen
Für die Migration von Verzeichnisgruppen muss für die Quell- und Zieldatenbank jeweils ein
Verzeichnis konfiguriert sein. Dieses Verzeichnis muss in der Quell- und Zieldatenbank auf die
gleiche Weise konfiguriert sein. Wenn die Verzeichnisse nicht entsprechend eingerichtet sind,
werden die Verzeichnisgruppen nicht migriert.
Verschachtelte Gruppen
Wenn die Quell- und Zieldatenbanken BES12- oder BlackBerry UEM-Datenbanken sind, die in
BES5 integriert wurden, können verschachtelte Benutzergruppen nicht migriert werden.
Wenn Sie versuchen, verschachtelte Gruppen zu migrieren, ist die Migration anderer
Gruppen, Profile und PKI-Konfigurationsinformationen möglicherweise nicht möglich.
Good Dynamics -Profile
Sie können Good Dynamics-Profile in BES12 Version 12.4 und Version 12.5 erstellen, diese
jedoch nur von BES12 Version 12.5 zu BES12 Version 12.5 oder BlackBerry UEM Version 12.6
oder höher migrieren.
97
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
Migrieren von IT-Richtlinien, Profilen und
Gruppen aus einer Quelldatenbank
IT-Richtlinien, Profile und Gruppen können optional aus einer Quelldatenbank migriert werden.
Bei der Migration werden ausgewählte IT-Richtlinien, E-Mail-Profile, WLAN-Profile, VPN-Profile, Proxy-Profile, Profile für
Zertifizierungsstellenzertifikate, Profile für freigegebene Zertifikate, SCEP-Profile, Benutzeranmeldeinformationen und
Zertifizierungsstellen-Einstellungen in die Zieldatenbank kopiert. Alle Richtlinien und Profile, die mit den von Ihnen
ausgewählten Richtlinien und Profilen verknüpft sind, werden auch migriert.
Hinweis: Bei Migrationen von BES10 werden alle Gruppen migriert. Für Gruppen aus BES12 oder BlackBerry UEM werden
Benutzer, Rollen, Softwarekonfigurationszuordnungen und Attribute von BlackBerry OS nicht migriert.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen.
2.
Wenn mehr als eine Quelldatenbank konfiguriert wurde, klicken Sie im linken Fensterbereich auf Migration >
Konfiguration, und aktivieren Sie dann das Optionsfeld neben dem Namen der Datenbank, aus der die Daten migriert
werden sollen.
3.
Klicken Sie auf Migration > IT-Richtlinien, Profile, Gruppen.
4.
Klicken Sie auf Weiter.
5.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Elemente, die Sie migrieren möchten.
Der Name der Quelldatenbank ist für jede Richtlinie und jeden Profilnamen angehängt, wenn diese zur Zieldatenbank
migriert wurden.
6.
Klicken Sie auf Vorschau, um die von Ihnen ausgewählten Richtlinien und Profilen zu prüfen.
7.
Klicken Sie auf Migrieren.
Auf dem Bildschirm Migrationsstatus wird der Fortschritt der Migration angezeigt.
8.
Um die IT-Richtlinien, Profile und Gruppen zu konfigurieren, klicken Sie auf IT-Richtlinien und -Profile konfigurieren. Der
Bildschirm Richtlinien und Profile wird geöffnet.
Bewährte Verfahren: Migrieren von Benutzern
aus einer Quelldatenbank
Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte, wenn Sie Benutzer in eine BlackBerry UEM-Zieldatenbank migrieren:
98
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
Objekt
Überlegungen
Maximale Anzahl für die
Migration
Sie können maximal 2000 Benutzer gleichzeitig aus einer Quelldatenbank migrieren. Ist die
Zieldatenbank eine von BlackBerry UEM aktualisierte BES5-Datenbank, können Sie maximal
300 Benutzer gleichzeitig migrieren.
Wenn Sie mehr als die maximale Anzahl Benutzer für die Migration auswählen, wird nur die
maximale Anzahl Benutzer in die BlackBerry UEM-Zieldatenbank migriert. Die verbleibenden
Benutzer werden ausgelassen. Wiederholen Sie den Migrationsvorgang so häufig wie nötig,
um alle Benutzer aus der Quelldatenbank zu migrieren.
Hinweis: Wenn BlackBerry UEM das Zeitlimit während der Migration von 2000 Benutzern
überschreitet, versuchen Sie die Migration mit weniger Benutzern (z. B. 1000).
E-Mail-Adresse
Gerät
•
Benutzer benötigen eine E-Mail-Adresse, bevor die Migration erfolgen kann.
•
Benutzer, die eine in der BlackBerry UEM-Zieldatenbank bereits vorhandene E-MailAdresse verwenden, können nicht migriert werden.
•
Wenn zwei Benutzer in der Quelldatenbank die gleiche E-Mail-Adresse haben, wird nur
ein Benutzer auf dem Bildschirm „Migrieren von Benutzern“ angezeigt.
•
Wenn zwei Benutzer in der Quelldatenbank die gleiche E-Mail-Adresse aufweisen,
können die auf dem Bildschirm „Migrieren von Geräten“ angezeigten
Benutzerinformationen entweder von dem einen oder dem anderen Benutzer stammen.
•
Wenn zwei Benutzer in einem integriertenBES10-Unternehmensverzeichnis die gleiche
E- Mail-Adresse haben, wird der zuerst erkannte Benutzer migriert. Dieser Benutzer ist
möglicherweise nicht der gleiche Benutzer, der ursprünglich in der Quelldatenbank
angelegt wurde.
•
Wenn ein Benutzer in der Quelldatenbank sowohl ein BlackBerry 10-Gerät als auch ein
iOS- oder Android-Gerät aufweist und für die Geräte die gleiche E-Mail-Adresse mit
unterschiedlichen Benutzernamen verwendet wird, werden nicht alle Geräte migriert.
•
Wenn ein Benutzer ein BlackBerry 10-Gerät sowie ein iOS-, Android-, Windows- oder OS
X-Gerät hatte, muss er nach der Migration für BlackBerry UEM Self-Service dieselben
Anmeldeinformationen verwenden wie zuvor für BES10 Self-Service, BES12 Self-Service
oder BlackBerry UEM Self-Service.
Kennwort
Nach der Migration müssen lokale Benutzer nach der ersten Anmeldung bei BlackBerry UEM
Self-Service ihr Kennwort ändern. Benutzer, die vor der Migration keine Zugriffsberechtigung
für BES12 Self-Service oder BlackBerry UEM Self-Service hatten, erhalten nach der Migration
nicht automatisch Berechtigung.
Gruppen
Sie können Benutzer ohne Gruppenzuordnung filtern, um diese Benutzergruppe bei einer
Migration mit aufzunehmen.
99
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
Objekt
Überlegungen
Good Dynamics
Sie können Benutzer, denen Good Dynamics-Profile zugewiesen wurden, von BES12
Version 12.4 oder 12.5 zu BlackBerry UEM Version 12.6 oder höher migrieren.
Migrieren von Benutzern aus der
Quelldatenbank
Sie können Benutzer aus der Quelldatenbank in die BlackBerry UEM-Zieldatenbank migrieren. Nach Abschluss der Migration
sind die Benutzer in beiden Datenbanken vorhanden.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Migration > Benutzer.
2.
Klicken Sie im Bildschirm Migrieren von Benutzern auf Weiter.
3.
Wählen Sie im Bildschirm Migrieren von Benutzern die zu migrierenden Benutzer aus.
4.
Klicken Sie auf Weiter.
5.
Weisen Sie den ausgewählten Benutzern mindestens eine Gruppe, eine IT-Richtlinie und mindestens ein Profil zu.
Weitere Informationen finden Sie in derDokumentation für Administratoren
6.
Klicken Sie auf Vorschau.
7.
Klicken Sie auf Migrieren.
Wenn Sie fertig sind: Migrieren von Geräten aus der Quelldatenbank.
Migrieren von Geräten aus der Quelldatenbank
Nachdem Sie die Benutzer aus der Quelldatenbank in die BlackBerry UEM-Zieldatenbank migriert haben, können Sie deren
Geräte migrieren. Die Geräte werden von der Quelldatenbank in die BlackBerry UEM-Zieldatenbank verschoben und sind nach
der Migration in der Quelldatenbank nicht mehr vorhanden.
Vergewissern Sie sich vor dem Migrieren von Geräten, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:
•
Der Benutzer ist in der BlackBerry UEM-Zieldomäne vorhanden.
•
Auf den Android-Geräten ist die aktuelle Version von BlackBerry UEM Client installiert
•
Auf den iOS-Geräten ist die aktuelle Version von BlackBerry UEM Client installiert.
•
BlackBerry UEM unterstützt Gerätetyp und -betriebssystem.
•
Alle iOS-Geräte sind vertrauenswürdig (nicht vertrauenswürdige iOS-Geräte können nicht migriert werden).
Hinweis:
100
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
•
Pro Benutzer können Sie nicht mehr als fünf Geräte gleichzeitig migrieren.
•
Windows-Geräte oder OS X-Geräte können nicht migriert werden.
•
Android for Work-Geräte können nicht migriert werden.
•
Geräte, die auf dem Good Control-Server aktiviert sind, können nicht migriert werden.
•
Geräte, die über „MDM-Steuerelemente“ aktiviert wurden, können vorübergehend nicht auf E-Mails zugreifen, wenn
die Migration beginnt. Der E-Mail-Dienst wird wiederhergestellt, wenn die Migration abgeschlossen ist.
Bevor Sie beginnen: Benachrichtigen Sie Benutzer von iOS-Geräten darüber, dass der BlackBerry UEM Client zum Starten der
Migration auf BlackBerry UEM geöffnet werden und der BlackBerry UEM Client bis zum Abschluss der Migration geöffnet
bleiben muss.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Migration > Geräte.
2.
Klicken Sie auf dem Bildschirm Migrieren von Geräten auf Weiter.
3.
Wählen Sie die zu migrierenden Geräte aus.
4.
Klicken Sie auf Vorschau.
5.
Klicken Sie auf Migrieren.
6.
Um den Status der zu migrierenden Geräte anzuzeigen, klicken Sie auf Migration > Status.
Migrieren von DEP-Geräten
Sie können iOS-Geräte, die bei dem Programm für die Geräteregistrierung (DEP) von Apple registriert sind, aus einer BES12oder BlackBerry UEM-Quelldatenbank in eine andere BlackBerry UEM-Datenbank migrieren.
Migrieren von DEP-Geräten mit installiertem BlackBerry UEM
Client
Sie können iOS-Geräte, die bei dem Programm für die Geräteregistrierung (DEP) von Apple registriert sind und über die
Aktivierungsart „Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle“ oder „MDM-Steuerelemente“ aktiviert werden,
migrieren.
Bevor Sie beginnen: Deaktivieren Sie in den App-Einstellungen für den BlackBerry UEM Client das Kontrollkästchen Die App
vom Gerät entfernen, wenn das Gerät von BlackBerry UEM entfernt wird.
1.
Erstellen Sie im DEP-Portal einen neuen virtuellen MDM-Server.
2.
Verbinden Sie die BlackBerry UEM-Zielinstanz mit dem neuen virtuellen MDM-Server. Weitere Informationen finden Sie
unter Konfigurieren von BlackBerry UEM für DEP.
Stellen Sie sicher, dass das DEP-Profil der BlackBerry UEM-Zielinstanz dem der BES12- oder BlackBerry UEMQuellinstanz entspricht.
101
Migrieren von Benutzern, Geräten, Gruppen und anderen Daten aus einer Quelldatenbank
3.
Verschieben Sie die DEP-Geräte vom virtuellen MDM-Quellserver auf den neuen virtuellen MDM-Server.
4.
Migrieren Sie in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole die DEP-Geräte aus der Quellinstanz zur BlackBerry UEMZielinstanz.
Migrieren von DEP-Geräten ohne BlackBerry UEM Client
iOS-Geräte, die bei dem Programm für die Geräteregistrierung (DEP) von Apple registriert sind und auf denen BlackBerry UEM
Client nicht installiert ist, werden in der Liste der Geräte aufgeführt, deren Migration nicht unterstützt wird.
1.
Erstellen Sie im DEP-Portal einen neuen virtuellen MDM-Server.
2.
Verbinden Sie die BlackBerry UEM-Zielinstanz mit dem neuen virtuellen MDM-Server. Weitere Informationen finden Sie
unter Konfigurieren von BlackBerry UEM für DEP.
Stellen Sie sicher, dass die BlackBerry UEM-Zielinstanz das gleiche DEP-Profil hat wie die Quellinstanz.
3.
Verschieben Sie die DEP-Geräte vom virtuellen MDM-Quellserver auf den neuen virtuellen MDM-Server.
4.
Setzen Sie alle DEP-Geräte auf die Werkseinstellungen zurück.
5.
Aktivieren Sie alle DEP-Geräte erneut.
102
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Konfigurieren von BlackBerry Control
und BlackBerry Proxy
21
Folgen Sie den Anweisungen in diesem Abschnitt, um BlackBerry Control und BlackBerry Proxy entsprechend den Standards
und Anforderungen Ihres Unternehmens zu konfigurieren.
Verwalten der Prioritätszuweisung von
BlackBerry Control-Instanzen
Sie können die Priorität der BlackBerry Control-Instanzen in der BlackBerry UEM-Domäne konfigurieren. Sie haben die
Möglichkeit, jeder Instanz eine primäre, sekundäre oder tertiäre Priorität zuzuordnen. Standardmäßig weist jede Instanz eine
primäre Priorität auf.
BlackBerry Proxy gibt Verbindungen zu primären Instanzen den Vorrang. Wenn BlackBerry Proxy keine Verbindung zu einer
primären Instanz herstellen kann, versucht er die Verbindung zu einer sekundären Instanz herzustellen. Wenn BlackBerry Proxy
keine Verbindung zu einer sekundären Instanz herstellen kann, versucht er die Verbindung zu einer tertiären Instanz
herzustellen. Ein BlackBerry Control-Cluster muss mindestens eine primäre Instanz aufweisen.
Für jede BlackBerry Control-Instanz können Sie zudem das zu verwendende primäre und sekundäre BlackBerry Proxy-Cluster
konfigurieren.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf Einstellungen > BlackBerry Dynamics.
2.
Klicken Sie auf Cluster.
3.
Klicken Sie in der Dropdown-Liste Serverclustertyp auf BlackBerry Control-Cluster.
4.
Klicken Sie auf den Namen einer BlackBerry Control-Instanz.
5.
Klicken Sie in der Dropdown-Liste Priorität auf die entsprechende Priorität.
6.
Klicken Sie in der Dropdown-Liste Primäres Cluster auf das BlackBerry Proxy-Cluster, über das Verbindungen vorrangig
hergestellt werden sollen. Das BlackBerry Proxy-Cluster muss mindestens eine BlackBerry Proxy-Instanz umfassen.
7.
Klicken Sie in der Dropdown-Liste Sekundäres Cluster auf das BlackBerry Proxy-Cluster, mit dem BlackBerry Control die
Verbindung herstellen soll, wenn das in Schritt 6 ausgewählte Cluster nicht verwendet werden kann.
8.
Klicken Sie auf Speichern.
103
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Verwalten von BlackBerry Proxy-Clustern
Wenn Sie die erste Instanz von BlackBerry Proxy installieren, erstellt BlackBerry UEM ein BlackBerry Proxy-Cluster mit dem
Namen „First“. Wenn nur ein Cluster vorhanden ist, werden zusätzliche BlackBerry Proxy-Instanzen diesem Cluster
standardmäßig hinzugefügt. Sie können weitere Cluster erstellen und BlackBerry Proxy-Instanzen zwischen allen verfügbaren
Clustern verschieben. Wenn mehr als ein BlackBerry Proxy-Cluster verfügbar ist, werden neue Instanzen nicht automatisch zu
einem Cluster hinzugefügt. Die neuen Cluster werden stattdessen als nicht zugeordnet betrachtet und müssen einem der
verfügbaren Cluster manuell hinzugefügt werden.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf Einstellungen > BlackBerry Dynamics.
2.
Klicken Sie auf Cluster.
3.
Klicken Sie in der Dropdown-Liste Serverclustertyp auf BlackBerry Proxy-Cluster.
4.
Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus:
Aufgabe
Schritte
Erstellen Sie ein neues BlackBerry
Proxy-Cluster.
1.
Klicken Sie auf
2.
Geben Sie einen Namen für das Cluster ein.
3.
Klicken Sie auf Speichern.
1.
Klicken Sie auf einen Clusternamen.
2.
Ändern Sie den Namen des Clusters. Jedes Cluster muss über einen
eindeutigen Namen verfügen.
3.
Klicken Sie auf Speichern.
1.
Klicken Sie in der Spalte Server auf den Namen einer BlackBerry ProxyInstanz.
2.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste BlackBerry ProxyCluster das Cluster
aus, zu dem die Instanz hinzugefügt werden soll.
3.
Klicken Sie auf Speichern.
1.
Klicken Sie auf
2.
Klicken Sie auf Entfernen.
Benennen Sie ein BlackBerry ProxyCluster um.
Verschieben Sie eine BlackBerry
Proxy-Instanz in ein anderes
BlackBerry Proxy-Cluster.
Löschen Sie ein leeres BlackBerry
Proxy-Cluster.
.
für das Cluster.
104
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Konfigurieren von Direct Connect oder eines
Web-Proxy für BlackBerry Proxy-Verbindungen
Die BlackBerry Dynamics-Apps auf den Geräten der Benutzer senden standardmäßig Daten an das BlackBerry Dynamics-NOC.
Abhängig vom physischen Abstand zwischen den Geräten und dem BlackBerry Dynamics-NOC können bei einigen
Verbindungen Netzwerklatenzen auftreten.
Diese Probleme können durch die Aktivierung von BlackBerry Dynamics Direct Connect verringert werden. Direct Connect
ermöglicht BlackBerry Dynamics-Apps das Umgehen der Verbindung zum NOC und das Herstellen einer direkten Verbindung
zu einer BlackBerry Proxy-Instanz hinter der Firewall Ihres Unternehmens. Wenn Geräte physisch näher an den BlackBerry
Proxy-Instanzen in Ihrer Domäne als am BlackBerry Dynamics NOC sind, kann Direct Connect die Netzwerklatenz reduzieren.
Sie können BlackBerry Dynamics-Apps auch so konfigurieren, dass Daten über einen Web-Proxyserver in der DMZ gesendet
werden, wenn sie die Verbindung zu einer BlackBerry Proxy-Instanz herstellen.
Bevor Sie beginnen:
•
Wenn Sie Verbindungen von BlackBerry Dynamics-Apps über einen Web-Proxyserver weiterleiten möchten, muss der
Proxyserver den HTTP Connect-Befehl unterstützen ohne eine Authentifizierung anzufordern. Die interne Firewall
Ihres Unternehmens muss Verbindungen über Port 17533 zulassen.
•
Wenn Sie für eine BlackBerry Proxy-Instanz keinen Web-Proxyserver definieren, müssen die internen und externen
Firewalls Ihres Unternehmens Verbindungen über Port 17533 zulassen.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf Einstellungen > BlackBerry Dynamics.
2.
Klicken Sie auf Direct Connect.
3.
Klicken Sie auf eine BlackBerry Proxy-Instanz.
4.
Um Direct Connect zu aktivieren, markieren Sie das Kontrollkästchen Direct Connect aktivieren. Überprüfen Sie im Feld
Good Proxy-Hostname den Hostnamen auf Richtigkeit.
Wenn Sie den Hostnamen ändern, erzeugt die BlackBerry Proxy-Instanz ein neues Zertifikat für Clientverbindungen und
sendet eine Anfrage zum Signieren des Zertifikats an die BlackBerry Dynamics-Zertifizierungsstelle.
5.
Um einen Web-Proxy zu konfigurieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Web-Proxy verwenden. Geben Sie den
vollständig qualifizierten Hostnamen und die Portnummer an.
6.
Klicken Sie auf Speichern.
105
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Konfigurieren von BlackBerry ControlEigenschaften
Sie können die Eigenschaften der BlackBerry Control-Instanzen in der BlackBerry UEM-Domäne Ihres Unternehmens
konfigurieren. Weitere Informationen zu den einzelnen Eigenschaften und zu den Auswirkungen von Änderungen an
Standardeinstellungen finden Sie unter BlackBerry Control-Eigenschaften.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf Einstellungen > BlackBerry Dynamics.
2.
Klicken Sie auf Eigenschaften.
3.
Konfigurieren Sie die Eigenschaften nach Bedarf.
4.
Klicken Sie auf Speichern.
BlackBerry Control-Eigenschaften
In den folgenden Tabellen werden die konfigurierbaren Eigenschaften von BlackBerry Control beschrieben.
Die Spalte „Neustart“ gibt an, ob nach dem Ändern der jeweiligen Instanz von BlackBerry Control im Cluster erforderlich ist.
Hinweis: Eigenschaften, die in der Verwaltungskonsole angezeigt, aber hier nicht dokumentiert werden, sind veraltet und
werden nicht mehr verwendet.
Zertifikatverwaltung
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Gültigkeitsdauer des
Schlüsselspeichers in Sekunden
für PKCS12-Zertifikate einzelner
Endbenutzer
Die Lebensdauer (Gültigkeit) des Schlüsselspeichers der
PKCS 12-Zertifikate, die Gerätebenutzer zum Signieren von
E-Mail-Nachrichten und für die Client-Authentifizierung
hochladen können, in Sekunden.
86400
—
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
Kommunikation
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
cap.soap.url
De Endpunkt, der von BlackBerry Control für die
Kommunikation mit dem Katalogserver verwendet wird.
Aus
Installation
—
106
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
cntmgmt.external.port
Der externe Port für den Containerverwaltungsdienst.
Null
Ja
(Standardwe
rt 17317)
cntmgmt.internal.port
Der interne Port für den Containerverwaltungsdienst.
Null
Ja
(Standardwe
rt 17317)
cntmgmt.max.active.sessions
Die maximale Anzahl der aktiven Sitzungen für die
Containerverwaltung.
10000
Ja
cntmgmt.max.conns.above.limit
Die maximale Anzahl der Verbindungen, die über das in der
Eigenschaft „cntmgmt.max.conns.persec“ definierte Limit
hinaus zulässig sind.
3
Ja
30
Ja
0
Ja
500
Ja
Die maximale Anzahl gleichzeitiger Schreibvorgänge für die 500
Containerverwaltung.
Ja
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
cntmgmt.max.conns.persec
Die maximale Anzahl der Verbindungen für die
Containerverwaltung pro Sekunde.
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
cntmgmt.max.idle.count
Die maximale Anzahl der für die Containerverwaltung
zulässigen Verbindungen ohne Aktivität.
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
cntmgmt.max.read.throughput
Die maximale Anzahl gleichzeitiger Lesevorgänge für die
Containerverwaltung.
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
cntmgmt.max.write.throughput
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
107
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
cntmgmt.ssl.external.enable
Steuert die SSL-Aktivierung für die externe
Containerverwaltung.
Aktiviert
Ja
cntmgmt.ssl.internal.enable
Steuert die SSL-Aktivierung für die interne
Containerverwaltung.
Aktiviert
Ja
gc.event.push.count
Die Push-Anzahl für Ereignisse, die BlackBerry Control
auslöst.
10
Ja
5
Ja
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
gc.event.push.interval
Der Abstand zwischen Push-Vorgängen in Sekunden.
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
gc.krb5.config.file
Die krb5.conf-Datei wird für die bereichsübergreifende
Authentifizierung verwendet, wenn eine vertrauenswürdige
CAPATH-Verbindung mit mehreren Kerberos-Domänen
vorhanden ist.
—
Ja
gc.krb5.debug
Gibt an, ob BlackBerry Control Daten auf
Fehlerbehebungsebene protokolliert.
Deaktiviert
Ja
gc.krb5.enabled
Gibt an, ob BlackBerry Control die eingeschränkte
Kerberos-Delegierung unterstützt.
Deaktiviert
Ja
gc.krb5.kdc
Der FQDN des Servers, der den Dienst Kerberos Key
Distribution Center (KDC) hostet.
—
Ja
gc.krb5.keytab.file
Der Speicherort der Kerberos-Schlüsseltabellendatei auf
dem Computer, der BlackBerry Control hostet.
—
Ja
gc.krb5.principal.name
Der Benutzername des Kerberos-Kontos. Domäne oder
Bereich dürfen nicht enthalten sein.
—
Ja
gc.krb5.realm
Der Bereich des Kerberos-Kontos.
—
Ja
gc.smtp.host
Der FQDN des Mailservers Ihres Unternehmens.
—
Ja
gc.smtp.password
Das Kennwort für den Benutzer des Mailservers. Das
Kennwort wird durch Sternchen (*) angezeigt. Diese
Eigenschaft wird nicht verwendet, wenn für den Mailserver
keine Authentifizierung erforderlich ist.
—
Ja
108
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
gc.smtp.port
Die Portnummer für den Mailserver.
25
Ja
gc.smtp.ssl
Gibt an, ob für die Verbindung zum Mailserver SSL
erforderlich ist.
Deaktiviert
Ja
gc.smtp.user
Wenn erforderlich, das Benutzerkonto, das BlackBerry
Control für die Anmeldung beim Mailserver verwendet.
—
Ja
gcsvc.max.reqs.persec
Die maximale Anzahl der Anfragen pro Sekunde.
30
Ja
10000
Ja
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
gcsvc.throttle.wait
Das Drosselungsintervall für die Anfrageverarbeitung in
Sekunden.
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellung nicht ohne
Rücksprache mit dem BlackBerry Technical Support.
gwy.push.connection.timeout
Veraltete Eigenschaft, die zur Abwärtskompatibilität
beibehalten wird. Darf nicht geändert werden.
45
—
gwy.push.port
Veraltete Eigenschaft, die zur Abwärtskompatibilität
beibehalten wird. Darf nicht geändert werden.
443
—
gwy.push.request.timeout
Veraltete Eigenschaft, die zur Abwärtskompatibilität
beibehalten wird. Darf nicht geändert werden.
45
—
gwy.push.socket.timeout
Veraltete Eigenschaft, die zur Abwärtskompatibilität
beibehalten wird. Darf nicht geändert werden.
45
—
gwy.push.uri
Veraltete Eigenschaft, die zur Abwärtskompatibilität
beibehalten wird.
GDES1.0
—
Anzeige in
der Konsole
—
Anzeige in
der Konsole
—
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gwy.push.url
Veraltete Eigenschaft, die zur Abwärtskompatibilität
beibehalten wird.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
mdc.server.url
Die URL des MDC-Servers (Mobile Data Conduit).
109
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
proxy.auth.domain
Falls erforderlich, die Domäne des Benutzerkontos, das
—
BlackBerry Control für die Authentifizierung mit einem
Proxyserver verwenden kann (nur NTLM-Authentifizierung).
Ja
proxy.auth.password
Falls erforderlich, das Kennwort des Benutzerkontos, das
—
BlackBerry Control für die Authentifizierung mit einem
Proxyserver verwenden kann (nur NTLM-Authentifizierung).
Ja
Das Kennwort wird durch Sternchen (*) angezeigt. Diese
Eigenschaft wird nicht verwendet, wenn für den Proxyserver
keine Authentifizierung erforderlich ist.
proxy.auth.username
Falls erforderlich, der Benutzername des Benutzerkontos,
—
das BlackBerry Control für die Authentifizierung mit einem
Proxyserver verwenden kann (nur NTLM-Authentifizierung).
Ja
proxy.https.host
Der FQDN des Proxyservers, der von BlackBerry Control
verwendet werden soll.
—
Ja
proxy.https.port
Die Portnummer des Proxyservers, die von BlackBerry
Control verwendet werden soll.
—
Ja
proxy.urls
Die Liste der Server oder Domänen, auf die BlackBerry
Control oder BlackBerry Proxy über einen Proxyserver
zugreifen. Platzhalterzeichen (*) werden unterstützt.
Anzeige in
der Konsole
Ja
proxy.use
Gibt an, ob BlackBerry Control eine Verbindung zu einem
Proxyserver herstellen kann.
Deaktiviert
Ja
Doppelte Container
Wenn BlackBerry Control doppelte Container auf Geräten erkennt, werden Batchaufträge geplant, um diese zu entfernen. Ein
doppelter Container weist dieselbe Benutzer-ID und Berechtigungs-ID (auch als BlackBerry Dynamics-App-ID bezeichnet) auf
wie ein anderer Container auf demselben Gerät. Wenn ein doppelter Container entfernt wird, wird dieser Vorgang in der
BlackBerry Control-Protokolldatei erfasst.
110
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Auftrag für automatisches
Entfernen von doppelten
Containern aktivieren (ein/aus)
Gibt an, ob BlackBerry Control Aufträge zum Erkennen und
Entfernen doppelter Container von Geräten automatisch
plant.
Aktiviert
Nein
Timeout nach Inaktivität in
Sekunden vor dem Löschen
doppelter Container
Die Zeitspanne in Sekunden, über die ein doppelter
Container inaktiv sein muss, bevor von BlackBerry Control
ein Auftrag zum Entfernen des Containers geplant wird.
259200
Nein
Häufigkeit der Ausführung des
Auftrags zum Entfernen des
Containers in Sekunden
Gibt an, wie häufig (in Sekunden) BlackBerry Control einen
Auftrag zum Erkennen und Entfernen doppelter Container
ausführt.
86400
Nein
Verschiedenes
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu
starten
config.command.expiry
Gibt die Wartezeit von BlackBerry Control bis zum erneuten
Senden einer nicht bestätigen Nachricht in Sekunden an.
60
Ja
config.command.retry
Gibt an, wie häufig (in Sekunden) BlackBerry Control den
Vorgang zum Erkennen und erneuten Senden nicht
bestätigter Nachrichten ausführt. Wenn diese Eigenschaft
auf 0 gesetzt wird, führt BlackBerry Control den Vorgang
nicht aus.
900
Ja
gc.admin.domain
Die Microsoft Active Directory-Domäne, die während der
Installation angegeben wurde.
Aus
Installatio
n
—
Aus
Installatio
n
—
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gc.admin.user
Der während der Installation angegebene Benutzername
des Administrators.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gc.disable.emails
Gibt an, ob BlackBerry Control E-Mail-Nachrichten an
Geräte von Benutzern senden kann.
Wenn diese Option deaktiviert ist, kann BlackBerry Control
E-Mail-Nachrichten an Benutzer senden. Wenn diese
111
Deaktiviert Nein
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu
starten
Option aktiviert ist, kann BlackBerry Control keine E-MailNachrichten senden.
gc.entgw.report.userinfo
Gibt an, ob die Anzeigenamen von Benutzern an das
BlackBerry Dynamics NOC weitergegeben werden.
Deaktiviert Nein
gc.health.check.enabled
Gibt an, ob BlackBerry Control zusätzliche
Zustandsprüfungen ausführt.
Deaktiviert Ja
gc.health.check.interval
Gibt an, wie häufig (in Minuten) BlackBerry Control den
eigenen Zustand überprüft.
60
Ja
gc.logs.dir
Der Speicherort der BlackBerry Control-Protokolldateien.
C:\good
—
Aus
Installatio
n
—
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gc.server.name
Der Name des BlackBerry Control-Dienstes.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gc.transaction.max.duration.seconds
Die maximale Transaktionsdauer in Sekunden. Wenn die
Transaktionsdauer größer oder gleich diesem Wert ist, wird
eine Warnmeldung protokolliert.
15
Nein
gcs.logfiles.days
Die Anzahl der Tage, über die BlackBerry ControlProtokolldateien aufbewahrt werden sollen.
10
Ja
gd.product.capability
Die Liste der Good Control-Funktionen.
Anzeige in —
der
Konsole
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gd.product.domain
Die Domäne, in der BlackBerry Control gehostet wird.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gd.product.enterprise.name
Der Name Ihres Unternehmens, der während des
Installationsvorgangs angegeben wurde.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
112
Identisch
mit der
ADDomäne
—
Aus
Installatio
n
—
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu
starten
gd.product.type
Die Produktart (GMC oder GP).
GMC
—
Aus
Installatio
n
—
Ja
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gd.product.version
Die Version von BlackBerry Control.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
gd.security.keystore.alias
Der Alias des BlackBerry Control-Schlüsselspeichers.
gc
gd.security.keystore.file
Der Speicherort der BlackBerry ControlSchlüsselspeicherdatei.
Anzeige in Nein
der
Konsole
gd.security.rootcert.alias
Der Alias des BlackBerry Control-Stammzertifikats.
gdca
—
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
log.upload.dir
Das lokale Verzeichnis, das zum Hochladen von BlackBerry
Control-Protokollen in das NOC verwendet wird.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
log.upload.url
Die NOC-URL, unter der die BlackBerry Control-Protokolle
hochgeladen werden.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
Anzeige in —
der
Konsole
Anzeige in —
der
Konsole
policy.app.interval
Gibt an, wie häufig (in Minuten) BlackBerry Control
Anwendungsrichtlinien für alle Richtliniendatensätze aus
dem BlackBerry Dynamics NOC abruft.
1440
Ja
policy.compliance.interval
Gibt an, wie häufig (in Minuten) BlackBerry Control
Konformitätsrichtlinien für alle Richtliniendatensätze aus
dem BlackBerry Dynamics NOC abruft.
1440
Ja
policy.compliance.url
Die NOC-URL, unter der die Konformitätsrichtlinie
heruntergeladen wird. Wenn die heruntergeladene
Richtlinie größer als die aktuelle Richtlinie ist, wird die
Anzeige in —
der
Konsole
113
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu
starten
aktuelle Richtlinie durch die heruntergeladene Richtlinie
ersetzt.
Hinweis: Diese Eigenschaft ist schreibgeschützt. Sie kann
nicht geändert werden.
Inaktive Container löschen
Wenn BlackBerry Control inaktive Container auf Geräten erkennt, werden Batchaufträge geplant, um diese zu entfernen.
BlackBerry Control stuft einen Container als inaktiv ein, wenn dieser über einen Standardzeitraum von 90 Tagen keine
Verbindung zu BlackBerry Control hergestellt hat. Wenn ein inaktiver Container entfernt wird, wird dieser Vorgang in der
BlackBerry Control-Protokolldatei erfasst.
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Auftrag für automatisches
Gibt an, ob BlackBerry Control Aufträge zum Erkennen und
Entfernen von inaktiven Containern Entfernen inaktiver Container von Geräten automatisch
aktivieren (ein/aus)
plant.
Deaktiviert
Nein
Intervall (in Sekunden) zur
Anpassung der ContainerInaktivität, um eine Neuverbindung
nach der Ausfallzeit zuzulassen
Wenn BlackBerry Control über den hier festgelegten
Zeitraum oder länger ausfällt, wird die Inaktivitätszeit der
Geräte um die Länge der Ausfallzeit nach vorne angepasst.
Das Intervall wird in Sekunden angegeben.
86400
Nein
Intervall für die ContainerInaktivität in Sekunden
Die Zeitspanne in Sekunden, bevor BlackBerry Control
einen Container als inaktiv einstuft.
7776000
Nein
Häufigkeit der Ausführung des
Auftrags zum Entfernen von
inaktiven Containern in Sekunden
Gibt an, wie häufig (in Sekunden) BlackBerry Control einen
Auftrag zum Erkennen und Entfernen inaktiver Container
ausführt.
86400
Nein
Maximale Anzahl der in einem
einzelnen Auftrag zu entfernenden
Container
Die maximale Anzahl der inaktiven Container, die sich über
einen einzelnen Auftrag von Geräten entfernen lassen.
100
Nein
114
Konfigurieren von BlackBerry Control und BlackBerry Proxy
Berichte
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Maximale Anzahl von Zeilen in
Berichten
Die maximale Anzahl von Zeilen, die in einen Bericht
aufgenommen werden können. Der maximale Wert, der
eingegeben werden kann, ist 1000000.
5000
Nein
Richtlinie zur Aufbewahrung von Daten
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Protokoll-Lesevorgänge in der
Datenbank
Gibt an, ob BlackBerry Control Lesevorgänge in der
BlackBerry Control-Datenbank protokolliert.
Aktiviert
Ja
Auditprotokolle löschen
Gibt an, ob Auditdatensätze von BlackBerry Control in
regelmäßigen Abständen automatisch gelöscht werden.
Deaktiviert
Ja
Intervall zum Löschen von
Auditprotokollen (in Tagen)
Wenn „Auditprotokolle löschen“ aktiviert ist, legen Sie fest, 180
wie häufig (in Tagen) Auditprotokolle von BlackBerry Control
gelöscht werden.
Ja
Serveraufträge löschen
Gibt an, ob Serveraufträge von BlackBerry Control in
regelmäßigen Abständen automatisch gelöscht werden.
Ja
Intervall zum Löschen von
Serveraufträgen (in Tagen)
Wenn „Serveraufträge löschen“ aktiviert ist, legen Sie fest, 30
wie häufig (in Tagen) Serveraufträge von BlackBerry Control
gelöscht werden.
Ja
Eigenschaft
Beschreibung
Standard
Neu starten
Häufigkeit der Ausführung eines
GC-Zustandsberichts in Sekunden
Gibt an, wie häufig (in Sekunden) BlackBerry Control einen
Auftrag zum Erzeugen eines Zustandsberichts ausführt.
86400
Ja
Aktiviert
Fehlerbehebung
115
Konfigurieren von Zertifikaten für BlackBerry Dynamics-Apps
Konfigurieren von Zertifikaten für
BlackBerry Dynamics-Apps
22
Wenn BlackBerry Dynamics-Apps auf Benutzergeräten Clientzertifikate verwenden sollen, können Sie Zertifikate auf einzelne
Benutzerkonten hochladen oder eine PKI-Verbindung definieren, über die BlackBerry UEM Clientzertifikate von Ihrer
Zertifizierungsstelle automatisch anmelden und an die Geräte senden kann.
Wenn Sie Zertifikate auf einzelne Benutzerkonten hochladen, sollten Sie eine Gültigkeitsdauer für Benutzerzertifikate festlegen.
Wenn die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, werden die Zertifikate vom Server gelöscht.
Wenn die Registrierung der von Ihrer Zertifizierungsstelle ausgegebenen Zertifikate bei BlackBerry Dynamics-Apps automatisch
erfolgen soll, müssen Sie einen PKI-Konnektor konfigurieren.
Konfigurieren der Gültigkeitsdauer für
Clientzertifikate
Wenn Sie Zertifikate für BlackBerry Dynamics-Apps auf einzelne Benutzerkonten hochladen, sollten Sie eine Gültigkeitsdauer
für Clientzertifikate festlegen. Wenn die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, werden die Zertifikate vom Server gelöscht. Damit wird
verhindert, dass ein Clientzertifikat eine längere Zeit auf dem Server verbleibt, nachdem die Push-Übertragung auf das Gerät
erfolgt ist. Die standardmäßige Gültigkeitsdauer liegt bei 24 Stunden.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Zertifikate.
2.
Legen Sie die Gültigkeitsdauer für PKCS12-Zertifikate auf dem Server fest.
Wenn Sie fertig sind: Wenn noch nicht erfolgt, fügen Sie den Benutzerkonten Clientzertifikate hinzu.
Konfigurieren von PKI-Verbindungen für
BlackBerry Dynamics-Apps
Damit die Anmeldung der von Ihrer Zertifizierungsstelle ausgegebenen Zertifikate bei BlackBerry Dynamics-Apps automatisch
erfolgen kann, muss die Kommunikation mit der Zertifizierungsstelle über einen PKI-Konnektor erfolgen. Ein PKI-Konnektor
besteht aus einer Reihe von Java-Programmen und Webdiensten auf einem Back-End-Server, der BlackBerry UEM das Senden
von Zertifikatanfragen und das Empfangen von Antworten von der Zertifizierungsstelle ermöglicht.
116
Konfigurieren von Zertifikaten für BlackBerry Dynamics-Apps
BlackBerry UEM verwendet das Benutzerzertifikat-Verwaltungsprotokoll von BlackBerry Dynamics für die Kommunikation mit
dem PKI-Konnektor. Dieses Protokoll läuft über HTTPS und definiert Nachrichten im JSON-Format.
Der PKI-Konnektor implementiert das Benutzerzertifikat-Verwaltungsprotokoll. Ein Beispiel für die Implementierung eines PKIKonnektors finden Sie unter PKI-Zertifikaterstellung über Good Control: Referenzimplementierung. Das Beispiel in diesem
Dokument, das den Aufbau und die Bereitstellung des PKI-Konnektors beschreibt, gilt auch für BlackBerry UEM. Sie müssen
jedoch die Verbindung zwischen BlackBerry UEM und dem PKI-Konnektor in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole
konfigurieren, wie in der Dokumentation für Administratoren beschrieben.
PKI-Konnektorinteraktionen
BlackBerry UEM führt API-Aufrufe zum PKI-Konnektor mithilfe der HTTP POST-Methode aus. Der PKI-Konnektor unterstützt
die Authentifizierung per Kennwort und per Zertifikat.
GetInfo-API
Diese API erkennt die vom PKI-Konnektor implementierten Befehle. Der Befehl wird zudem zur Verifizierung der in BlackBerry
UEM bereitgestellten Authentifizierungs-Anmeldedaten und zum Testen der Verbindung zwischen BlackBerry UEM und dem
PKI-Konnektor verwendet.
Wenn dieser Befehl nicht implementiert wird, geht BlackBerry UEM davon aus, dass nur „getUserKeyPair“ vom PKI-Konnektor
unterstützt wird.
Die Pfadkomponente der URI wird wie folgt gesendet: customerSpecifiedPrefix/pki?operation=getInfo
customerSpecifiedPrefix ist hierbei optional. Es gibt an, wo der Dienst auf dem Server gehostet wird, wenn er sich nicht
im Standardpfad befindet.
Die im HTTP-Text erwartete Antwort im JSON-Format lautet wie folgt:
Element oder Schlüssel
Typ
operations
Array von
Zeichenfolgen
Erforderlich
J
Antwort
Array mit allen Befehlen, die vom PKI-Konnektor
implementiert werden
Beispielanfrage/-antwort
117
Konfigurieren von Zertifikaten für BlackBerry Dynamics-Apps
Angenommen, dass die URL des PKI-Konnektors in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole wie folgt lautet: https://
cert.example.com
GET /pki?operation=getInfo HTTP/1.0
Host: cert.example.com
Content-Type: application/json
Content-Length: 0
Antwort
HTTP/1.0 200 OK Host: cert.example.com
Content-Type: application/json
Content-Length: XYZ
{
}
“operations” : [“getInfo”, “getUserKeyPair”]
API für Anforderungsschlüsselpaar
Diese API wird nach dem Erstellen des Schlüsselpaars für den Abruf eines Benutzerzertifikats verwendet. Diese Anfrage kann
für erste Zertifikatanfragen verwendet werden.
Die Pfadkomponente der URI wird wie folgt gesendet: customerSpecifiedPrefix/pki?
operation=getUserKeyPair.
customerSpecifiedPrefix ist hierbei optional. Es gibt an, wo der Dienst auf dem Server gehostet wird, wenn er sich nicht
im Standardpfad befindet.
Die im HTTP-Text gesendete Eingabe im JSON-Format lautet wie folgt:
Typ
Erforderlich
Kommentar
mType
Zeichenfolge
J
{"initialCert"]
user
Zeichenfolge
J
E-Mail-Adresse des Benutzers oder andere Kennung
Element oder Schlüssel
Antragsteller für das vom Aussteller erzeugte Zertifikat
authToken
Zeichenfolge
N
OTP oder Kennwort (für initialCert)
reqId
Zeichenfolge
J
Hilfe für den Absender beim Antwortabgleich
Die im HTTP-Text enthaltene Antwort im JSON-Format, eine möglicherweise verschlüsselte PKCS12-Payload, die wie folgt
lautet:
Typ
Erforderlich
status
Zeichenfolge
J
{success, failure}
failureInfo
Zeichenfolge
N
Siehe Fehlerursachen weiter unten
Element/Schlüssel
Kommentare
118
Konfigurieren von Zertifikaten für BlackBerry Dynamics-Apps
Element/Schlüssel
Typ
Erforderlich
Zeichenfolge
N
=pkcs12
payload
Base64-Kodierung
N
PKCS12 mit dem privaten Schlüssel des Benutzers und einem
öffentlichen Zertifikat. Kann verschlüsselt sein.
decryptionPassword
Base64-Kodierung
N
Wenn das Verschlüsselungskennwort mit dem vom Benutzer
eingegebenen Einmalkennwort identisch ist, ist die
Bereitstellung eines Kennworts für die Entschlüsselung nicht
erforderlich.
payloadType
Kommentare
Wenn PKCS12 per Kennwort verschlüsselt und kein
Einmalkennwort verwendet wurde, kann das Kennwort über
„decryptionPassword“ zurückgegeben werden.
reqId
Zeichenfolge
J
Die in der Anfrage empfangene erforderliche ID (reqID).
Beispielanfrage/-antwort
Angenommen, dass die URL des PKI-Konnektors in der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole wie folgt lautet: https://
cert.example.com
Anfrage: Über die SSL-Verbindung zu Server cert.example.com wird die folgende Payload gesendet:
POST /pki?operation=getUserKeyPair HTTP/1.0
Host: cert.example.com
Content-Type: application/json
Content-Length: XYZ
{
"mType": "initialCert",
"user": "[email protected]",
"authToken": "56ht12d0",
"reqId": "12487"
}
Wenn die Server-URL in der BlackBerry Control-Konsole als https://cert.example.com/foo festgelegt wurde, sieht die Anfrage
wie folgt aus:
POST /foo/pki?operation=getUserKeyPair HTTP/1.0
Host: cert.example.com
Content-Type: application/json
Content-Length: XYZ
Antwort:
HTTP/1.0 200 OK
Host: cert.example.com
Content-Type: application/json
Content-Length: XYZ
{
"status":"success",
"reqId": "12487",
119
Konfigurieren von Zertifikaten für BlackBerry Dynamics-Apps
}
"payloadType":"pkcs12",
"decryptionPassword":"NTZodDEyZDA=",
"payload":"BASE64 Encoded PKCS#12"
Fehlerursachen
Die folgenden Fehler können von der Zertifizierungsstelle zurückgegeben werden:
Fehler
Beschreibung
unknownUser
Benutzer ist nicht vorhanden oder nicht zulässig.
badRequest
Das Anfrageformat weist Fehler auf.
unknownRequest
Die angeforderte Aktion wird nicht unterstützt.
authFailure
OTP oder Kennwort ist abgelaufen oder nicht korrekt.
badAlg
Es wird ein nicht unterstützter oder nicht erkannter Algorithmus verwendet.
unknownCert
Das in der Operation verwendete oder referenzierte Zertifikat wurde nicht
gefunden.
badMessageCheck
Die Signatur- oder Integritätsprüfung ist fehlgeschlagen.
badTime
Die in der Signatur angegebene Zeit war nicht nahe genug an der geforderten Zeit.
unknown
Alle anderen Fehler, die als unbekannte Fehler behandelt werden.
120
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Integrieren von BlackBerry UEM mit
Cisco ISE
23
Cisco Identity Services Engine (ISE) ist eine Software zur Netzwerkverwaltung, die einem Unternehmen die Möglichkeit bietet,
den Zugriff von Geräten auf das Unternehmensnetzwerk zu steuern (z. B. Zugriff auf Wi-Fi oder VPN-Verbindungen zulassen
oder verweigern). Cisco ISE-Administratoren können Zugriffsrichtlinien erstellen und durchsetzen, um sicherzustellen, dass nur
zugelassene Geräte auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen können.
Sie können eine Verbindung zwischen Cisco ISE und BlackBerry UEM herstellen, damit Cisco ISE auf Daten von Geräten
zugreifen kann, die auf BlackBerry UEM aktiviert sind. Cisco ISE überprüft Gerätedaten, um festzustellen, ob die Geräte die
Zugriffsrichtlinien erfüllen. Beispiel:
•
Cisco ISE überprüft, ob das Gerät eines Benutzers auf BlackBerry UEM aktiviert ist. Wenn das Gerät nicht aktiviert ist,
kann eine Zugriffsrichtlinie verhindern, dass das Gerät eine Verbindung zu geschäftlichen Wi-Fi- oder zu -VPNZugriffspunkten herstellt.
•
Cisco ISE überprüft, ob das Gerät eines Benutzers mit BlackBerry UEM richtlinienkonform ist. Wenn das Gerät eine
Richtlinie verletzt (z. B. wenn es entsperrt oder gehackt wurde), kann eine Zugriffsrichtlinie verhindern, dass das
Gerät eine Verbindung zu Wi-Fi-Zugriffspunkten des Unternehmens oder zu -VPN-Zugriffspunkten herstellt.
Cisco ISE-Administratoren können in der Cisco ISE-Verwaltungskonsole Daten von Geräten anzeigen, sortieren und filtern.
Administratoren können außerdem die folgenden Geräteverwaltungsaufgaben durchführen: Sperren eines Geräts, Löschen von
Unternehmensdaten von einem Gerät oder Löschen aller Gerätedaten.
führen Sie die folgenden Aktionen aus, um BlackBerry UEM und Cisco ISE zu integrieren:
Schritt
Aktion
Stellen Sie sicher, dass die Umgebung Ihres Unternehmens die Anforderungen an die Vernetzung von
BlackBerry UEM mit Cisco ISE erfüllt.
Erstellen Sie ein BlackBerry UEM-Administratorkonto, das Cisco ISE verwenden kann, um Gerätedaten
abzurufen.
Fügen Sie das BlackBerry Web Services-Zertifikat zum Cisco ISE-Zertifikatspeicher hinzu.
Verbinden Sie BlackBerry UEM mit Cisco ISE, und richten Sie ein Autorisierungsprofil und
Zugriffsrichtlinien ein.
121
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Anforderungen: Integration von BlackBerry UEM
und Cisco ISE
Objekt
Anforderungen
Version von Cisco ISE
BlackBerry UEM unterstützt sie Integration von Cisco ISE Version 1.2 und höher.
Unterstütztes Betriebssystem
Jedes Betriebssystem, das BlackBerry UEM unterstützt (siehe Kompatibilitätsmatrix), mit
Ausnahme der folgenden:
•
BlackBerry 10 OS Version 10.3.2 oder älter (10.3.3 oder höher erforderlich)
•
Android 6.0 (Marshmallow)
•
BlackBerryOS (Version 7.1 und älter)
•
Windows 10 für Desktop
Cisco ISE kann keine Daten für iOS-Geräte mit der Aktivierungsart „Geschäftlich und
persönlich – Benutzer-Datenschutz“ abrufen.
Abhörport
Cisco ISE verwendet den standardmäßigen BlackBerry Web ServicesÜberwachungsport 18084, um Gerätedaten aus BlackBerry UEM abzurufen.
Wenn Port 18084 bei der Installation von BlackBerry UEM nicht verfügbar war, hat die
Setupanwendung einen anderen verfügbaren Port für diesen Zweck ausgewählt. Um den
richtigen Portwert zu überprüfen, suchen Sie in der BlackBerry UEM Core-Protokolldatei
(CORE) nach (^/ciscoise/.*), und notieren Sie sich die vor diesem Text aufgeführte
Portnummer.
Firewall
Falls eine Firewall zwischen BlackBerry UEM und Cisco ISE vorhanden ist, konfigurieren
Sie die Firewall so, dass HTTPS-Sitzungen zwischen beiden Systemen zulässig sind.
Erstellen Sie ein Administratorkonto, das von
Cisco ISE verwendet werden kann.
Cisco Identity Services Engine(ISE) erfordert ein dediziertesBlackBerry UEM-Administratorkonto, das Sie verwenden können,
um Informationen über Geräte abzurufen. Sie können ein vorhandenes Administratorkonto verwenden oder ein neues
Administratorkonto erzeugen. Es ist ein lokales Administratorkonto (kein Verzeichnisbenutzer) erforderlich. Das
Administratorkonto erfordert eine Rolle mit den folgenden Berechtigungen:
122
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
•
Benutzer und aktivierte Geräte anzeigen
•
Verwalten von Geräten
•
Gerät sperren und Nachricht einrichten
•
Nur Geschäftsdaten löschen
•
Alle Gerätedaten löschen
Standardmäßig verfügen die Rollen „Sicherheitsadministrator“ und „Enterprise-Administrator“ über diese Berechtigungen. Um
ein neues Administratorkonto mit einer benutzerdefinierten Rolle zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte über ein
Administratorkonto mit der Rolle „Sicherheitsadministrator“ aus.
Bevor Sie beginnen: Wenn Sie eine benutzerdefinierte Rolle für das Administratorkonto erstellen möchten, klicken Sie in der
BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole auf Einstellungen > Administratoren > Rollen >
Berechtigungen aus. Klicken Sie auf Speichern.
. Wählen Sie die erforderlichen
1.
Klicken Sie in der Menüleiste der BlackBerry UEM-Verwaltungskonsole auf Benutzer.
2.
Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
3.
Klicken Sie auf die Registerkarte Lokal.
4.
Geben Sie einen Vornamen, Nachnamen, Anzeigenamen, Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse an.
5.
Geben Sie im Feld Konsolenkennwort das Kennwort für das Administratorkonto ein.
6.
Aktivieren Sie die Option Aktivierungskennwort für das Gerät nicht festlegen.
7.
Klicken Sie auf Speichern.
8.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen.
9.
Klicken Sie auf Administratoren > Benutzer.
10. Klicken Sie auf
.
11. Suchen und klicken Sie auf das Benutzerkonto, das Sie erstellt haben.
12. Klicken Sie in der Dropdown-Liste Rolle auf die zuvor erstellte benutzerdefinierte Rolle, die standardmäßige
Sicherheitsadministratorrolle oder die standardmäßige Enterprise-Administratorrolle.
13. Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Hinzufügen des BlackBerry Web Services-Zertifikats zum Cisco ISE-Zertifikatspeicher
123
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Hinzufügen des BlackBerry Web ServicesZertifikats zum Cisco ISE-Zertifikatspeicher
Um Cisco Identity Services Engine (ISE) für die Verbindung mit BlackBerry UEM zu aktivieren, müssen Sie das BlackBerry Web
Services-Zertifikat exportieren und in den Cisco ISE-Zertifikatspeicher importieren. Wenn die BlackBerry UEM-Domain Ihres
Unternehmens mehrere Instanzen von BlackBerry UEM aufweist, müssen Sie nur das Zertifikat von einer Instanz exportieren.
Wenn Sie nicht über ein Cisco ISE-Administratorkonto verfügen, senden Sie diese Anweisungen an einen Cisco ISEAdministrator.
Hinweis: Die Schritte ab Schritt 3 beziehen sich auf Cisco ISE Version 1.4. Die neueste Cisco ISE-Dokumentation finden Sie
unter Cisco ISE Configuration Guides im Cisco Identity Services Engine Administrator Guide.
Bevor Sie beginnen: Erstellen Sie ein Administratorkonto, das von Cisco ISE verwendet werden kann.-eigene Optionen zur
Verfügung.
1.
Navigieren Sie in einem Browser zu https://<server_name>:<BlackBerry_Web_Services_port>/enterprise/admin/util/ws?
wsdl, wobei <server_name> der FQDN des Computers ist, der die BlackBerry UEM Core-Komponente hostet. Der
<BlackBerry_Web_Services_port>-Standardwert ist 18084.
2.
Exportieren Sie das BlackBerry Web Services-Zertifikat, und speichern Sie es auf Ihrem Desktop. Weitere Anleitungen
finden Sie in der Dokumentation des verwendeten Browsers.
Beispiel: Klicken Sie in Google Chrome auf das Schlosssymbol neben der URL. Klicken Sie auf der Registerkarte
Verbindungen auf Zertifikatinformationen. Klicken Sie auf der Registerkarte Details auf Datei kopieren, und folgen Sie
den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3.
Melden Sie sich erneut bei der Cisco ISE-Verwaltungskonsole an.
4.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Administration > System > Zertifikate.
5.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Vertrauenswürdige Zertifikate.
6.
Klicken Sie auf Importieren. Navigieren Sie zu dem BlackBerry Web Services-Zertifikat, und wählen Sie es aus.
7.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vertrauenswürdigkeit für Client-Authentifizierung und Syslog.
8.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vertrauenswürdigkeit für die Authentifizierung von Cisco Services.
9.
Klicken Sie auf Senden.
Wenn Sie fertig sind: Verbinden von BlackBerry UEM mit Cisco ISE -eigene Optionen zur Verfügung.
124
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Verbinden von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Wenn Sie kein Cisco Identity Services Engine (ISE) Administratorkonto haben, senden Sie diese Anweisungen zusammen mit
den erforderlichen Informationen zu BlackBerry UEM und dem BlackBerry UEM-Administratorkonto an einen Cisco ISEAdministrator.
Hinweis: Die folgenden Schritte gelten für Cisco ISE Version 1.4. Die neueste Cisco ISE-Dokumentation finden Sie unter Cisco
ISE Configuration Guides im Cisco Identity Services Engine Administrator Guide.
Bevor Sie beginnen: Hinzufügen des BlackBerry Web Services-Zertifikats zum Cisco ISE-Zertifikatspeicher-eigene Optionen zur
Verfügung.
1.
Melden Sie sich erneut bei der Cisco ISE-Verwaltungskonsole an.
2.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Verwaltung > Netzwerkressourcen > External MDM.
3.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
4.
Geben Sie im Feld Name den Anzeigenamen für die Verbindung ein.
5.
Geben Sie im Feld Hostname oder IP-Adresse den FQDN oder die IP-Adresse der BlackBerry UEM-Domäne ein.
6.
Geben Sie in das Feld Port 18084 ein.
Wenn Port 18084 bei der Installation von BlackBerry UEM nicht verfügbar war, hat die Setupanwendung einen anderen
verfügbaren Port für diesen Zweck ausgewählt. Um den richtigen Portwert zu überprüfen, suchen Sie in der BlackBerry
UEM Core-Protokolldatei (CORE) nach (^/ciscoise/.*), und notieren Sie sich die vor diesem Text aufgeführte Portnummer.
7.
Geben Sie im Feld Benutzername den Benutzernamen des BlackBerry UEM-Administratorkontos ein.
8.
Geben Sie im Feld Kennwort das Kennwort für das BlackBerry UEMAdministratorkonto ein.
9.
Geben Sie im Feld Abfrageintervall ein, wie oft (in Minuten) Cisco ISE Gerätedaten von BlackBerry UEM abrufen soll. Es
wird empfohlen, den Standardwert von 240 Minuten zu verwenden.
Hinweis: Wenn Sie diesen Wert auf 60 Minuten oder weniger setzen, kann sich dies deutlich auf die Leistung
Unternehmensumgebung auswirken. Wenn Sie diesen Wert auf 0 setzen, ruft Cisco ISE keine Daten von BlackBerry UEM
ab.
10. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Aktivieren.
11. Klicken Sie auf Verbindung testen, um zu prüfen, ob Cisco ISE eine Verbindung zu BlackBerry UEM herstellen kann.
12. Klicken Sie auf Senden.
Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, können Sie die Wörterbuchattribute für BlackBerry UEM unter Richtlinie >
Richtlinienelemente > Wörterbücher > System > MDM > Wörterbuchattribute abrufen. Protokolleinträge für die Cisco ISEAbfrage werden in die BlackBerry UEM Core (CORE)-Protokolldatei geschrieben.
Wenn Sie fertig sind: Führen Sie die folgenden Konfigurationsaufgaben in der Cisco ISE-Verwaltungskonsole aus. Die neuesten
Anweisungen finden Sie unter Cisco ISE Configuration Guides im Cisco Identity Services Engine Administrator Guide (siehe Set
Up MDM Servers With Cisco ISE).
125
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
•
Konfigurieren Sie ACLs auf dem Wireless-LAN-Controller.
•
Konfigurieren Sie ein Berechtigungsprofil für die Umleitung von Geräten, die nicht unter BlackBerry UEM aktiviert
wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Umleiten von Geräten, die nicht unter BlackBerry UEM aktiviert
wurden.
•
Konfigurieren Sie Richtlinienregeln für die Autorisierung, die bestimmen, wie Cisco ISE Geräte verarbeitet, die nicht
unter BlackBerry UEM aktiviert wurden oder mit BlackBerry UEM nicht richtlinienkonform sind. Erstellen Sie unter
Richtlinie > Richtliniensätze eine Richtlinie. Ein Beispiel für eine Richtlinie finden Sie unter Beispiel:
Authentifizierungsrichtlinienregeln für BlackBerry UEM.
Beispiel: Authentifizierungsrichtlinienregeln für
BlackBerry UEM
Authentifizierungsrichtlinie
Autorisierungsrichtlinie
126
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Verwalten von Netzwerkzugriff und
Gerätesteuerelementen über Cisco ISE
Cisco Identity Services Engine (ISE) Administratoren können die folgenden Aktionen durchführen. Weitere Anweisungen finden
Sie unter Set Up MDM Servers With Cisco ISE im Cisco Identity Services Engine Administrator Guide.
Aktion
Beschreibung
Gerätedaten anzeigen
Sie können Informationen über die mit BlackBerry UEM verknüpften Geräte anzeigen,
z. B.:
127
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Aktion
Beschreibung
•
MAC-Adresse: die eindeutige MAC-Adresse des Geräts
•
Konformität: ob das Gerät mit BlackBerry UEM richtlinienkonform ist
•
Festplattenverschlüsselung: ob Gerätedaten verschlüsselt werden
•
Anmeldung: ob das Gerät unter BlackBerry UEM aktiviert ist
•
Jailbreak: ob das Gerät gegen eine der Bedingungen für Richtlinientreue (z. B.
im Hinblick auf Jailbreak oder Rooting) verstößt
•
Pin-Sperre: ob das Gerät ein Kennwort verwendet
•
Hersteller
•
Modell
•
Seriennummer
•
Betriebssystemversion
Konfigurieren von NAC-Richtlinien Konfigurieren Sie Zugriffsrichtlinien, die steuern, ob Geräte eine Verbindung zu
geschäftlichen Wi-Fi- oder VPN-Zugriffpunkten herstellen können. Sie können zum
Beispiel Zugriffsrichtlinie festlegen, die verhindert, dass Geräte, die nicht mit BlackBerry
UEM richtlinienkonform sind, auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen.
Gerät sperren
Sperren Sie das iOS-, Android- oder Windows-Gerät eines Benutzers (BlackBerry 10Geräte unterstützen diese Funktion nicht). Diese Funktion ist nützlich, wenn das Gerät
eines Benutzers vorübergehend verlegt wurde. BlackBerry UEM sperrt das Gerät über
einen IT-Administrationsbefehl. Der Benutzer muss das Gerätekennwort eingeben, um
das Gerät zu entsperren.
Gerätebenutzer können diese Aktion auch über das My Device portal ausführen.
Geschäftliche Daten löschen
Löschen Sie nur geschäftliche Daten und Apps von einem Gerät, sodass die persönlichen
Daten und Anwendungen des Benutzers erhalten bleiben. Diese Funktion ist nützlich,
wenn das Gerät eines Benutzers verloren gegangen ist oder der Benutzer nicht länger
Angestellter des Unternehmens ist. BlackBerry UEM löscht geschäftliche Daten mithilfe
eines IT-Administrationsbefehls.
Gerätebenutzer können diese Aktion auch über das My Device portal ausführen.
Alle Daten löschen
Löschen Sie alle Daten und Anwendungen von einem Gerät, und setzen Sie das Gerät auf
die Werkseinstellungen zurück. Diese Funktion ist nützlich, wenn das Gerät eines
Benutzers verloren geht oder gestohlen wird, oder wenn das Gerät an einen anderen
Benutzer zugeteilt wird. BlackBerry UEM löscht alle Gerätedaten mithilfe eines ITAdministrationsbefehls.
Gerätebenutzer können diese Aktion auch über das My Device portal ausführen.
128
Integrieren von BlackBerry UEM mit Cisco ISE
Weitere Informationen zu IT-Administrationsbefehlen und Aktivierungsarten, die Befehle zum Sperren, Löschen geschäftlicher
Daten und Löschen aller Daten unterstützenfinden Sie in der Dokumentation für Administratoren.
Umleiten von Geräten, die nicht unter BlackBerry UEM aktiviert
wurden
Wenn Cisco Identity Services Engine (ISE) ein Geräte erkennt, das auf das geschäftliche Netzwerk (Wi-Fi oder VPN) zuzugreifen
versucht, und das Gerät nicht unter BlackBerry UEM aktiviert ist, öffnet Cisco ISE eine Anmeldungsseite im Gerätebrowser, die
den Benutzer zur BlackBerry UEM Self-Service-Konsole umleitet.
Der Benutzer benötigt ein BlackBerry UEM-Benutzerkonto für die Anmeldung bei BlackBerry UEM Self-Service und die
Aktivierung des Geräts. Teilen Sie den Benutzern mit, dass sie sich an denBlackBerry UEM-Administrator wenden müssen,
wenn sie von Cisco ISE auf die Anmeldungsseite umgeleitet werden.
Weitere Informationen zum Hinzufügen und Aktivieren von Administratorkontenfinden Sie in der Dokumentation für
Administratoren.
Hinweis: Wenn das Gerät eines Benutzers zuvor mit BlackBerry UEM aktiviert war und dann deaktiviert wurde, wird der
Benutzer nicht zu BlackBerry UEM Self-Service umgeleitet, falls er versucht, über das Gerät auf geschäftliche Netzwerk
zuzugreifen. Um dieses Problem zu lösen, löschen Sie die Daten für das Gerät aus Cisco ISE, wenn Sie ein Gerät aus BlackBerry
UEM entfernen.
129
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Konfigurieren, wie Daten per Push auf
BlackBerry 10-Geräte übertragen
werden
24
Der BlackBerry MDS Connection Service verbindet Apps auf BlackBerry 10-Geräten mit serverseitigen Push-Anwendungen.
Push-Anwendungen werden auf Web- oder Anwendungsservern von Unternehmen gehostet und sind in der Lage, Daten an
Apps zu übermitteln, die sich auf den Geräten befinden. Weitere Informationen über Push-Anwendungen finden Sie in der
Entwicklerdokumentation unter developer.blackberry.com.
Sie können Push-Auslöser und Push-Regeln konfigurieren, die definieren, welche serverseitigen Push-Anwendungen
Anwendungsdaten und Aktualisierungen an Geräte senden können.
Alle Instanzen des BlackBerry MDS Connection Service für BlackBerry 10-Geräte nutzen DNS-Round-Robin für den
Lastausgleich des Datenverkehrs, der an die Geräte übermittelt wird.
Der BlackBerry MDS Connection Service erzwingt eine Begrenzung der Push-Datengröße auf 8 KB. Für Push-Anforderungen,
die 8 KB überschreiten, wird eine Fehlermeldung in der HTTP-Antwort ausgegeben. Bei Daten, die die Grenze von 8 KB
überschreiten, können Apps die Push- und Pull-Methode verwenden, bei der eine Benachrichtigung über vorliegende
Aktualisierungen an das Gerät per Push übermittelt wird, das dann die neuen Updates per Pull abrufen kann.
Weitere Informationen zum Push- und Pull-Verfahren und der 8 KB Größenbeschränkung finden Sie im Entwickler-Blog von
BlackBerry unter devblog.blackberry.com. Suchen Sie dort nach Enterprise Push and Pull.
Schritte zum Konfigurieren des BlackBerry MDS
Connection Service
Zum Konfigurieren des BlackBerry MDS Connection Service führen Sie die folgenden Aktionen aus:
Schritt
Aktion
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Komponenteninformationen.
Konfigurieren Sie die Push-Informationen.
Konfigurieren Sie den BlackBerry MDS Connection Service-Schlüsselspeicher.
130
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Schritt
Aktion
Konfigurieren Sie die Proxyzuordnungen, und legen Sie deren Rangfolge fest.
Konfigurieren des BlackBerry MDS Connection
Service
Die von Ihnen festgelegten Einstellungen gelten für alle Instanzen des BlackBerry MDS Connection Service, die in der
BlackBerry UEM-Domäne installiert sind. Es gibt keine Einstellungen, die nur für eine Instanz gelten.
Einstellungen für Komponenteninformationen
Einstellung
Beschreibung
Webserver – Abhörport
Mit dieser Option legen Sie die Portnummer fest, über die der BlackBerry MDS
Connection Service HTTP-Anforderungen von serverseitigen Push-Anwendungen
empfängt. Ändern Sie den Standardport nur, wenn ein Portkonflikt mit einem
anderen Dienst auf dem gleichen Computer besteht.
Webserver – SSL-Abhörport
Mit dieser Option legen Sie die Portnummer fest, über die der BlackBerry MDS
Connection Service-Webserver SSL-Anforderungen von serverseitigen PushAnwendungen empfängt. Ändern Sie den Standardport nur, wenn ein Portkonflikt
mit einem anderen Dienst auf dem gleichen Computer besteht.
Threadpoolgröße
Mit dieser Option legen Sie die maximale Anzahl der Threads fest, die von einer
BlackBerry MDS Connection Service-Instanz zur Verarbeitung von Anforderungen
von BlackBerry 10-Geräten verwendet werden.
Maximale Anzahl von gleichzeitig
skalierbaren Sockets
Mit dieser Option legen Sie die maximale Anzahl der skalierbaren SocketVerbindungen fest, die zwischen BlackBerry 10-Geräten und Zielservern
gleichzeitig geöffnet werden können. Je mehr Socket-Verbindungen zugelassen
werden, umso höher ist der Verbrauch von Systemressourcen.
Datenbankadministratorkonfiguration –
Zyklustimer (in Minuten)
Mit dieser Option legen Sie fest, wie häufig der BlackBerry MDS Connection Service
die BlackBerry UEM-Datenbank auf Änderungen der Konfigurationseinstellungen
abfragt.
131
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Einstellung
Beschreibung
Maximale Anzahl gespeicherter PushNachrichten
Mit dieser Option legen Sie die maximale Anzahl der Push-Nachrichten fest, die in
einer BlackBerry UEM-Datenbank gespeichert werden können, wenn die
Einstellung „Speichern von Push-Übermittlungen“ auf „Wahr“ gesetzt wird.
Maximales Alter von Push-Nachrichten
(Minuten)
Mit dieser Option legen Sie den maximalen Zeitraum (in Minuten) fest, über den der
BlackBerry MDS Connection Service eine Push-Anforderung speichern soll, bevor
die Anforderung aus der BlackBerry UEM-Datenbank gelöscht wird.
Konfigurieren von BlackBerry MDS Connection Service
1.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen > Infrastruktur > MDS Connection Service.
2.
Ändern Sie im Abschnitt Komponenteninformationen die folgenden Einstellungen gemäß den Anforderungen Ihres
Unternehmens:
Option
Standardwert
Webserver – Abhörport
9080
Webserver – SSL-Abhörport
9443
Threadpoolgröße
400
Maximale Anzahl von gleichzeitig
skalierbaren Sockets
20000
Datenbankadministratorkonfiguration
– Zyklustimer
5 Minuten
Maximale Anzahl gespeicherter PushNachrichten
100000
Maximales Alter von Push-Nachrichten 720 Minuten
3.
Klicken Sie auf Speichern.
132
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Konfigurieren der Push-Informationen für den
BlackBerry MDS Connection Service
Der BlackBerry MDS Connection Service empfängt Anforderungen von serverseitigen Push-Anwendungen und sendet diese
Anforderungen dann an die Anwendungen auf den BlackBerry 10-Geräten. Sie können steuern, wie BlackBerry MDS
Connection Service Anforderungen von Push-Anwendungen verarbeitet, speichert und sendet.
Standardmäßig sendet der BlackBerry MDS Connection Service Push-Anforderungen von serverseitigen Push-Anwendungen
an Anwendungen auf den BlackBerry 10-Geräten. BlackBerry 10-Geräte können Anwendungsdaten und -updates empfangen,
ohne dass Benutzer diese anfordern.
Sie können die Umgebung Ihres Unternehmens so konfigurieren, dass nur bestimmte serverseitige Push-Anwendungen PushAnforderungen an BlackBerry 10-Geräte senden können. Sie können die Push-Authentifizierung aktivieren, um zu verhindern,
dass der BlackBerry MDS Connection Service Push-Anforderungen von nicht autorisierten Push-Auslösern sendet, und PushAuslöser erstellen, die es bestimmten serverseitigen Anwendungen ermöglichen, Push-Anforderungen an BlackBerry 10Geräte zu senden.
Weitere Informationen über Push-Anwendungen finden Sie in der Entwicklerdokumentation unter https://
developer.blackberry.com.
Einstellungen für Push-Informationen
Der BlackBerry MDS Connection Service unterstützt sichere Enterprise-Push-Funktionen, die es Push-Auslösern ermöglichen,
Push-Anforderungen sicher über HTTPS zu senden.
Push-Informationen
Einstellung
Beschreibung
Push-Authentifizierung
Mit dieser Option legen Sie fest, ob Inhalte von serverseitigen Push-Anwendungen
mit oder ohne Authentifizierung an BlackBerry 10-Geräte gesendet werden
können. Wenn die Push-Authentifizierung aktiviert ist, können Push-Anwendungen
keine Inhalte an BlackBerry 10-Geräte senden, bis Sie einen Push-Auslöser
einrichten.
Push-Verschlüsselung
Mit dieser Option aktivieren Sie SSL, sodass der BlackBerry MDS Connection
Service die Push-Anforderungen, die serverseitige Push-Anwendungen an den
BlackBerry MDS Connection Service senden, verschlüsseln kann.
Speichern von Push-Übermittlungen
Mit dieser Option können Sie Push-Anforderungen in der BlackBerry UEMDatenbank speichern.
133
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Einstellung
Beschreibung
Maximale Anzahl aktiver Verbindungen
Mit dieser Option legen Sie die maximale Anzahl der Push-Verbindungen fest, die
von einem BlackBerry MDS Connection Service gleichzeitig verarbeitet werden
können.
Maximale Anzahl von Verbindungen in
der Warteschlange
Mit dieser Option legen Sie die maximale Anzahl der Push-Verbindungen fest, die
sich in der Warteschlange des BlackBerry MDS Connection Service befinden
können.
Push-Auslöser
Ein Push-Auslöser ist eine Anwendung, die Anforderungsnachrichten (z. B. Push-Anforderungen, Abbruchanforderungen oder
Anforderungen zur Statusabfrage) und Antwortnachrichten (z. B. Benachrichtigungen über Ergebnisse) mithilfe der
serverseitigen Bibliothek erstellt und diese an den BlackBerry MDS Connection Service sendet.
Wenn die Push-Authentifizierung aktiviert ist, verwenden Push-Anwendungen die für den Push-Auslöser festgelegten
Anmeldeinformationen für die Authentifizierung beim BlackBerry MDS Connection Service.
Einstellung
Beschreibung
Name
Weisen Sie dem Push-Auslöser einen Namen zu. Es sollte der Benutzername für
den Push-Auslöser sein.
Beschreibung
Geben Sie eine Beschreibung für den Push-Auslöser ein.
Anmeldeinformationen
Geben Sie das für den Push-Auslöser erforderliche Kennwort ein.
Die Anmeldeinformationen müssen für jede Push-Anforderung einer App
hinzugefügt werden, um zu bestätigen, dass die App Push-Inhalte an ein
verwaltetes Gerät senden darf.
Push-Auslöserzertifikate
Einstellung
Beschreibung
Push-Auslöserzertifikate
Ein Push-Auslöserzertifikat ist ein Server-SSL-Zertifikat, das von serverseitigen
Push-Anwendungen verwendet wird. Dieses Zertifikat ermöglicht dem BlackBerry
MDS Connection Service ggf. die Kommunikation mit serverseitigen PushAnwendungen über das SSL-Protokoll. Die Push-Auslöserzertifikate werden in den
Java-Schlüsselspeicher importiert, der vom BlackBerry MDS Connection Service
erstellt und verwaltet wird. Wenn Sie die Option „Manuelles Überschreiben der
Schlüsselspeicherverwaltung“ aktiviert haben, wird erwartet, dass Sie die von
Push-Anwendungen verwendeten SSL-Zertifikate in eine manuell erstellte und
verwaltete Java-keystore-Datei importieren.
134
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Einstellung
Beschreibung
Hinweis: Um ein Push-Auslöserzertifikat hinzuzufügen, benötigen Sie eine .certDatei.
Konfigurieren von Push-Informationen
1.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen > Infrastruktur > MDS Connection Service.
2.
Ändern Sie im Abschnitt Push-Informationen die folgenden Einstellungen entsprechend den Anforderungen Ihrer
Umgebung:
Option
Standardwert
Push-Authentifizierung
Falsch
Push-Verschlüsselung
•
Wahr: Aktiviert
•
Falsch: Deaktiviert
Falsch
•
Wahr: Aktiviert
◦
•
Speichern von Push-Übermittlungen
Wenn die Push-Verschlüsselung aktiviert ist, stehen die Optionen
Zertifikat generieren und Zertifikat neu generieren zur
Verfügung, um das SSL-Zertifikat für die Java-keystore-Datei zu
erstellen.
Falsch: Deaktiviert
Falsch
•
Wahr: Aktiviert
•
Falsch: Deaktiviert
Maximale Anzahl aktiver Verbindungen 1000
Bereich: 1 bis 65535. Wenn Sie den Standardwert heraufsetzen, werden mehr
Systemressourcen beansprucht.
Maximale Anzahl von Verbindungen in
der Warteschlange
100000
Bereich: 1 bis 10000000. Wenn Sie den Standardwert heraufsetzen, werden
mehr Systemressourcen beansprucht.
135
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
3.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Erstellen von Push-Auslösern für Push-Anwendungen.
Erstellen von Push-Auslösern für Push-Anwendungen
Wenn die Push-Authentifizierung aktiviert ist, muss sich jede serverseitige Push-Anwendung für eine Push-Anforderung beim
BlackBerry MDS Connection Service authentifizieren. Sie können die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung durch
Erstellen eines Push-Auslöserkontos festlegen. Sie können mehrere serverseitige Push-Anwendungen für die Verwendung des
gleichen Push-Auslösers konfigurieren (d. h., dass sie dasselbe Autorisierungskennwort verwenden), wenn dies in der
Entwicklungsumgebung Ihres Unternehmens möglich ist. Stellen Sie sicher, dass der HTTP-Header für die Autorisierung in
Push-Anforderungen aus serverseitigen Push-Anwendungen dem für den Push-Auslöser festgelegten Namen und Kennwort
entspricht.
Bevor Sie beginnen: Aktivieren Sie die Push-Authentifizierung für den BlackBerry MDS Connection Service.
1.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen > Infrastruktur > MDS Connection Service.
2.
Klicken Sie unter
3.
Geben Sie den Namen, die Beschreibung und die Anmeldeinformationen für den Push-Auslöser an.
4.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
5.
Klicken Sie auf Speichern.
auf das Symbol „Hinzufügen“ .
Wenn Sie fertig sind: Erstellen Sie einen Push-Auslöser für jede serverseitige Push-Anwendung, die Push-Anforderungen an
BlackBerry 10-Geräte senden soll.
Hinzufügen von Push-Auslöserzertifikaten
Push-Auslöserzertifikate sind nur erforderlich, wenn der serverseitige Listener für Push-Anwendungsbenachrichtigungen auf
einem SSL-Port ausgeführt wird.
Hinweis: Wenn Sie Manuelles Überschreiben der Schlüsselspeicherverwaltung im MDS Connection ServiceSchlüsselspeicher aktivieren, werden Sie nicht in der Lage sein, Push-Auslöser-Zertifikate hinzuzufügen.
Bevor Sie beginnen: Setzen Sie Push-Verschlüsselung auf „Wahr“.
1.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen > Infrastruktur > MDS Connection Service.
2.
Klicken Sie auf
3.
Navigieren Sie zum Push-Zertifikat. Das Push-Zertifikat muss eine .cert-Datei sein.
4.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
5.
Klicken Sie auf Speichern.
unter Push-Auslöserzertifikate.
136
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Konfigurieren des BlackBerry MDS Connection
Service-Schlüsselspeichers
Push-Anwendungen können ein BlackBerry MDS Connection Service-Zertifikat zum Herstellen von HTTPS-Verbindungen mit
dem BlackBerry MDS Connection Service verwenden, um Anwendungsdaten und -Updates auf BlackBerry 10-Geräte zu
übertragen.
Damit Push-Anwendungen vertrauenswürdige Verbindungen zu einem BlackBerry MDS Connection Service herstellen können,
müssen Sie die Datei „webserver.keystore“ auf dem Host-Computer des BlackBerry MDS Connection Service erstellen. Dieser
Schlüsselspeicher speichert die Zertifikate und lässt HTTPS-Verbindungen von Push-Anwendungen zu.
Schlüsselspeichereinstellungen
Es gibt zwei Möglichkeiten, SSL-Zertifikate für den BlackBerry MDS Connection Service bereitzustellen:
•
Verwendung der Option „Zertifikat generieren“, wenn die Push-Verschlüsselung aktiviert ist
•
Verwendung der Option „Manuelles Überschreiben der Schlüsselspeicherverwaltung“, um das SSL-Zertifikat und eine
Java-keystore-Datei für die Verwaltung des SSL-Zertifikats manuell zu erstellen
Der BlackBerry MDS Connection Service erwartet eine Java-keystore-Datei mit dem Namen „webserver.keystore“ unter dem
Speicherort <drive>:\Program Files\BlackBerry\MDS\werbserver\. Wenn die Option „Zertifikat generieren“ verwendet wird,
erzeugt der BlackBerry MDS Connection Service in dem Ordner eine Java-keystore-Datei mit dem SSL-Zertifikat. Wenn die
Option „Manuelles Überschreiben der Schlüsselspeicherverwaltung“ verwendet wird, müssen Sie eine Java-keystore-Datei mit
SSL-Zertifikat für den BlackBerry MDS Connection Service erstellen.
Der BlackBerry MDS Connection Service kann das selbstsignierte Zertifikat verwenden, das beim Erstellen des
Schlüsselspeichers erzeugt wird, oder Sie können mithilfe des Java-Keytools ein signiertes Zertifikat aus einer
vertrauenswürdigen öffentlichen Zertifizierungsstelle hinzufügen. Wenn Sie die Option „Manuelles Überschreiben der
Schlüsselspeicherverwaltung“ auswählen, muss das SSL-Zertifikat in der Java-keystore-Datei mit dem Alias-Namen mdscs_ssl
bezeichnet werden, damit der BlackBerry MDS Connection Service den verschlüsselten Push erfolgreich aktivieren kann.
Verwenden Sie das Java-Keytool, um das Zertifikat aus dem Schlüsselspeicher zu exportieren, und importieren Sie das Zertifikat
in die von den Java-Push-Anwendungen verwendeten Schlüsselspeicher.
Weitere Informationen zur Verwendung des Java-Keytools finden Sie unter java.sun.com/javase/6/docs/technotes/tools/
windows/keytool.html. Weitere Informationen zu den Anforderungen finden Sie unter tomcat.apache.org/tomcat-5.5-doc/sslhowto.html.
Einstellung
Beschreibung
Manuelles Überschreiben der
Schlüsselspeicherverwaltung
Wenn Sie „Manuelles Überschreiben der Schlüsselspeicherverwaltung“ auswählen,
können Sie keine Push-Auslöserzertifikate verwenden.
137
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Einstellung
Beschreibung
Der BlackBerry MDS Connection Service nutzt die Java-keystore-Datei als
Truststore. Sie sollten die serverseitigen SSL-Zertifikate der Push-Anwendung in
den Java-Schlüsselspeicher importieren, damit der BlackBerry MDS Connection
Service bei Bedarf erfolgreich mit den serverseitigen Push-Anwendungen über
einen SSL-Port kommunizieren kann.
Kennwort für Schlüsselspeicher
Geben Sie das Kennwort für den Schlüsselspeicher ein.
Das Standardkennwort lautet „changeit“. Wenn eine manuell erstellte Javakeystore-Datei verwendet wird, muss für diese das Standardkennwort oder ein
konfiguriertes Kennwort verwendet werden.
Bestätigung des Kennworts für
Schlüsselspeicher
Bestätigen Sie das Kennwort für den Schlüsselspeicher.
Konfigurieren des Schlüsselspeichers
1.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen > Infrastruktur > MDS Connection Service.
2.
Ändern Sie im Abschnitt MDS Connection Service-Schlüsselspeicher die folgenden Einstellungen gemäß den
Anforderungen Ihres Unternehmens:
Option
Beschreibung
Manuelles Überschreiben der
Schlüsselspeicherverwaltung
Standard: Deaktiviert
•
Aktiviert: Push-Auslöserzertifikate können nicht hinzugefügt werden
•
Deaktiviert: Push-Auslöserzertifikate können hinzugefügt werden
Kennwort für Schlüsselspeicher
Geben Sie bei Bedarf das Kennwort für den Schlüsselspeicher ein.
Bestätigung des Kennworts für
Schlüsselspeicher
Bestätigen Sie das Kennwort für den Schlüsselspeicher.
3.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Hinzufügen von Push-Auslöserzertifikaten, falls erforderlich.
138
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Konfigurieren von BlackBerry MDS Connection
Service-Proxyzuordnungen
1.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen > Infrastruktur > MDS Connection Service.
2.
Klicken Sie unter Proxyzuordnungen auf das
3.
Konfigurieren Sie Proxyzuordnung hinzufügen, und ändern Sie die folgenden Einstellungen gemäß den Anforderungen
Ihrer Umgebung:
.
Option
Beschreibung
Universal Resource Indicator
Legen Sie den regulären Java-Ausdruck für die Webadressen fest, die von der
Proxyzuordnungsregel gesteuert werden.
Der Platzhalter * erzwingt, dass der Server den gesamten Verkehr an den
festgelegten Proxy umleitet. Sie können auch Platzhalter für die jeweilige
Domäne verwenden, z. B. *.example.com/*, um den gesamten Verkehr für
einen Server und ein Verzeichnis der Domäne „beispiel.com“ an den
festgelegten Proxy umzuleiten.
Beschreibung
Geben Sie eine Beschreibung Ihres Universal Resource Indicator ein. Beispiel:
Diese Proxyzuordnung leitet den kompletten Verkehr der Domäne
„beispiel.com“ an den primären Proxy-Server um.
Anmeldeinformationen
Legen Sie den Benutzernamen und das Kennwort fest, das der BlackBerry MDS
Connection Service zum Herstellen der Verbindung zu dem Proxy-Server
verwendet, der für die Webadresse definiert ist.
Proxy-Typ
Wählen Sie den Typ des Proxy-Servers aus:
•
Auto (Standard)
•
Direkt
•
PAC: Erfordert die Adresse einer PAC-Datei
•
Proxy: Erfordert den Host-Namen oder die IP-Adresse eines ProxyServers
Fügen Sie ggf. zusätzliche Proxy-Typen hinzu.
4.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
5.
Klicken Sie auf Speichern.
139
Konfigurieren, wie Daten per Push auf BlackBerry 10-Geräte übertragen werden
Wenn Sie fertig sind: Wenn es mehrere Proxyzuordnungen gibt, lesen Sie Festlegen der Rangfolge der Proxyzuordnungen.
Festlegen der Rangfolge der Proxyzuordnungen
Wenn mehrere Proxyzuordnungen vorhanden sind, legen Sie deren Rangfolge fest, um die Reihenfolge zu bestimmen, in der Sie
von BlackBerry UEM verwendet werden.
1.
Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen > Infrastruktur > MDS Connection Service.
2.
Verwenden Sie die Pfeile, um die Rangfolge der Proxyzuordnungen zu bestimmen.
3.
Klicken Sie auf Speichern.
140
Überwachen von BlackBerry UEM mithilfe von SNMP-Tools
Überwachen von BlackBerry UEM
mithilfe von SNMP-Tools
25
Mithilfe von SNMP-Tools von Drittanbietern können Sie die Aktivität von verschiedenen BlackBerry UEM-Komponenten
überwachen. Die SNMP-Überwachung erfordert einen SNMP-Dienst und ein SNMP-Verwaltungstool. Sie führen den SNMPDienst auf den Computern aus, die BlackBerry UEM hosten. Der SNMP-Dienst befindet sich in den Windows-Diensten und
umfasst einen SNMP-Agent, der Daten aus den BlackBerry UEM-Komponenten sammelt.
Mithilfe eines SNMP-Verwaltungstools (z. B. eines MIB-Browsers) können Sie die Daten, die der Agent empfängt, anzeigen und
analysieren. Das Verwaltungstool beinhaltet in der Regel ein SNMP-Trap-Verwaltungstool, das zum Abrufen und Interpretieren
der Trap-Nachrichten vom Agent verwendet wird. Das Verwaltungstool kann auf dem Computer, der BlackBerry UEM hostet,
oder auf einem separaten Computer installiert werden.
Es gibt zwei Stellen, an denen Sie SNMP konfigurieren:
•
In der Verwaltungskonsole zur Überwachung von BlackBerry UEM Core, BlackBerry Secure Connect Plus, BlackBerry
Secure Gateway Service und BlackBerry Cloud Connector. Siehe SNMP-Konfiguration für die Überwachung von
Komponenten.
•
Im SNMP-Dienst zur Überwachung der Enterprise-Konnektivitätskomponenten von BlackBerry UEM
Standardmäßig zeigt das Verwaltungstool die OID einer Bedingung an, die aus einer Folge von Ganzzahlen besteht, die einen
Klassenwert in einer Klassenhierarchie bezeichnen. Alle SNMP-OIDs und SNMP-Traps für BlackBerry UEM beginnen mit dem
Klassenwert 1.3.6.1.4.1.3530.8. Jeder OID-Wert wird durch ein Suffix (z. B. 25.1.1) eindeutig identifiziert.
In MIBs sind die Bedingungen für die Überwachung durch den SNMP-Agent festgelegt. Eine MIB ist eine Datenbank, in der die
Variablen und Verwaltungsdaten der BlackBerry UEM-Komponenten sowie die Bedeutung der jeweiligen SNMP-Trapwerte
definiert und beschrieben werden. Die MIB legt die Datentypen fest, die der SNMP-Dienst über die Komponenten erfassen
kann. Wenn Sie die SNMP-Überwachung konfigurieren, müssen Sie das Verwaltungstool zum Kompilieren der MIB verwenden.
Weitere Informationen zur Netzwerksicherheit für SNMP finden Sie unter support.microsoft.com.
Unterstützte SNMP-Vorgänge
SNMP-Vorgänge können zur Erfassung von Daten des SNMP-Agents verwendet werden, der auf den Computern ausgeführt
wird, auf denen BlackBerry UEM installiert ist. BlackBerry UEM unterstützt die folgenden SNMP-Vorgänge:
Vorgang
Beschreibung
Get
Dieser Vorgang ruft den Wert für ein bestimmtes MIB-Element ab.
141
Überwachen von BlackBerry UEM mithilfe von SNMP-Tools
Vorgang
Beschreibung
Get next
Dieser Vorgang ruft den Wert und die OID von Elementen in der Reihenfolge ab, in der sie
in einer MIB-Datei aufgeführt sind.
Trap
Dieser Vorgang sendet SNMP-Trap-Nachrichten vom SNMP-Agent zum SNMP-TrapVerwaltungstool. SNMP-Trap-Nachrichten enthalten Daten zu bestimmten Aktionen, die
eine BlackBerry UEM-Komponente durchführt.
Systemanforderungen: SNMP-Überwachung
Objekt
Anforderungen
Unterstützte BlackBerry
UEM-Komponenten
Sie können die SNMP-Überwachung für folgende BlackBerry UEM-Komponenten
konfigurieren:
•
BlackBerry Affinity Manager
•
BlackBerry Cloud Connector
•
BlackBerry Dispatcher
•
BlackBerry MDS Connection Service
•
BlackBerry Router
•
BlackBerry Secure Connect Plus
•
BlackBerry Secure Gateway Service
•
BlackBerry UEM Core
Andere BlackBerry UEM-Komponenten unterstützen die SNMP-Überwachung nicht.
SNMP-Verwaltungstool
Wenn das Verwaltungstool keinen MIB-Compiler aufweist, installieren Sie einen MIB-Compiler
auf dem Computer, auf dem sich das Verwaltungstool befindet.
Wenn der SNMP-Dienst Trap-Nachrichten für Berichte über Serveraktivitäten senden soll,
prüfen Sie, ob das Verwaltungstool ein SNMP-Trap-Verwaltungstool umfasst. Sie können auch
ein eigenständiges SNMP-Trap-Verwaltungstool auf einem Computer, auf dem BlackBerry
UEM gehostet wird, oder einem separaten Computer installieren.
Netzwerkzugriff
Der Computer, auf dem das SNMP-Verwaltungstool oder ein eigenständiges SNMP-TrapVerwaltungstool gehostet wird, muss in der Lage sein, auf Daten der Computer, auf denen
BlackBerry UEM installiert ist, zuzugreifen und diese zu empfangen.
SNMP-Dienst
Installieren Sie auf den Computern, auf denen BlackBerry UEM installiert ist, einen SNMPDienst mit SNMP-Agent und SNMP-Trap-Dienst.
142
Überwachen von BlackBerry UEM mithilfe von SNMP-Tools
Objekt
Anforderungen
Ein SNMP-Dienst ist in den meisten Versionen von Windows enthalten. Weitere Informationen
finden Sie unter support.microsoft.com.
Einstellungen für den SNMP- Konfigurieren Sie auf den Computern, auf denen BlackBerry UEM installiert ist, in den
Dienst
Windows-Diensten die folgenden Einstellungen für den SNMP-Dienst:
•
Einen gültigen SNMP-Community-Namen
•
Mindestens die Leseberechtigung für die SNMP-Community
•
Die IP-Adressen der Computer, von denen der SNMP-Dienst SNMP-Daten
annehmen kann.
MIBs für BlackBerry UEM
Die MIBs für BlackBerry UEM befinden sich standardmäßig auf dem Computer, auf dem BlackBerry UEM installiert ist, unter
dem Pfad <Laufwerk> \Program Files\BlackBerry\UEM\Monitoring\bin\mib.
BlackBerry UEM enthält die folgenden MIBs, die Sie verwenden können, um Daten von BlackBerry UEM-Komponenten zu
analysieren:
MIB-Datei
Beschreibung
BES-BCCMIB-SMIV2
Enthält eine Definition des OID-Strukturstamms für die SNMPSchnittstelle von BlackBerry Cloud Connector
BES-BCCMonitoringMIB-SMIV2
Enthält Definitionen der verwalteten BlackBerry Cloud ConnectorObjekte, die über das SNMP-Verwaltungstool zugänglich und abrufbar
sind
BES-BSCPMIB-SMIV2
Enthält eine Definition des OID-Strukturstamms für die SNMPSchnittstelle von BlackBerry Secure Connect Plus
BES-BSCPMonitoringMIB-SMIV2
Enthält Definitionen der verwalteten BlackBerry Secure Connect PlusObjekte, die über das SNMP-Verwaltungstool zugänglich und abrufbar
sind
BES-BSGMIB-SMIV2
Enthält eine Definition des OID-Strukturstamms für die SNMPSchnittstelle von BlackBerry Secure Gateway Service
BES-BSGMonitoringMIB-SMIV2
Enthält Definitionen der verwalteten BlackBerry Secure Gateway
Service-Objekte, die über das SNMP-Verwaltungstool zugänglich und
abrufbar sind
143
Überwachen von BlackBerry UEM mithilfe von SNMP-Tools
MIB-Datei
Beschreibung
BES-CoreEventingMIB-SMIV2
Enthält Definitionen der Traps und Benachrichtigungen, die von
BlackBerry UEM Core ausgegeben werden
BES-CoreMIB-SMIV2
Enthält eine Definition des OID-Strukturstamms für die SNMPSchnittstelle von BlackBerry UEM Core
BES-CoreMonitoringMIB-SMIV2
Enthält Definitionen der verwalteten Objekte, die über das SNMPVerwaltungstool zugänglich und abrufbar sind
BES-EC-MIB-SMIV2
Enthält Definitionen verwalteter Objekte, Traps und
Benachrichtigungen, die von folgenden EnterpriseKonnektivitätskomponenten von BlackBerry UEM ausgegeben werden:
•
BlackBerry Affinity Manager
•
BlackBerry Dispatcher
•
BlackBerry MDS Connection Service
•
BlackBerry Router
Kompilieren der MIB und Konfigurieren des
SNMP-Verwaltungstools
Damit die SNMP-Überwachungssoftware Ihres Unternehmens BlackBerry UEM-Komponenten überwachen kann, müssen Sie
mithilfe des SNMP-Verwaltungstools die MIB-Dateien von BlackBerry UEM kompilieren. Wenn das Tool keinen MIB-Compiler
umfasst, installieren Sie einen MIB-Compiler auf dem Computer, auf dem sich das Tool befindet.
Bevor Sie beginnen: Weitere Informationen über die Verwendung des Tools zum Kompilieren einer MIB finden Sie in der
Dokumentation zum SNMP-Verwaltungstool.
1.
Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem BlackBerry UEM gehostet wird, <Laufwerk>\Programme\BlackBerry\UEM
\Monitoring\bin\mib.
2.
Verwenden Sie das SNMP-Verwaltungstool (oder einen separat installierten MIB-Compiler) zum Kompilieren der MIBDateien.
144
Überwachen von BlackBerry UEM mithilfe von SNMP-Tools
Verwenden von SNMP zur Überwachung von
Komponenten
Zur Überwachung der folgenden Komponenten mit SNMP müssen Sie die Einstellungen in der BlackBerry UEMVerwaltungskonsole konfigurieren:
•
BlackBerry UEM Core
•
BlackBerry Secure Connect Plus
•
BlackBerry Secure Gateway Service
BlackBerry UEM Core umfasst verschiedene Unterkomponenten, die für die Verwaltung der Geräte zuständig sind. BlackBerry
Secure Connect Plus stellt einen sicheren IP-Tunnel zwischen Apps für den geschäftlichen Bereich auf Geräten mit BlackBerry
10, KNOX Workspace oder Android for Work und dem Netzwerk des Unternehmens her. BlackBerry Secure Gateway Service
stellt eine sichere Verbindung für iOS-Geräte zum E-Mail-Server Ihres Unternehmens über die BlackBerry Infrastructure zur
Verfügung.
SNMP-Konfiguration für die Überwachung von Komponenten
Um SNMP für die Überwachung von BlackBerry UEM Core,BlackBerry Secure Connect Plus, BlackBerry Secure Gateway
Service oder BlackBerry Cloud Connector zu verwenden, müssen Sie die Einstellungen in der Verwaltungskonsole
konfigurieren.
1.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Infrastruktur > SMTP-Server.
2.
Erweitern Sie Globale Einstellungen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen SNMP-Überwachung aktivieren.
3.
Ersetzen Sie im Feld Community den Standardwert, indem Sie einen neuen Community-Namen eingeben.
4.
Geben Sie im Feld „IP-Adresse“ die IPv4-UDP-Adresse des Servers ein, auf dem das Trap-Verwaltungstool installiert ist.
5.
Geben Sie in das Feld Port die Portnummer für das Trap-Verwaltungstool ein. Standardmäßig ist die Portnummer 1620.
6.
Klicken Sie auf Speichern.
7.
Erweitern Sie den jeweiligen BlackBerry UEM-Instanznamen. Bei Bedarf können die Portnummern, die BlackBerry UEM
zum Empfangen von SNMP-Datenanforderungen verwenden soll, geändert werden. Die folgenden Portnummern werden
standardmäßig zugewiesen:
•
BlackBerry UEM Core: 1610
•
BlackBerry Secure Connect Plus: 1611
•
BlackBerry Secure Gateway Service: 1612
•
BlackBerry Cloud Connector: 1613
145
Überwachen von BlackBerry UEM mithilfe von SNMP-Tools
Hinweis: Zum Ändern der Portnummer für den BlackBerry Cloud Connector, müssen Sie den Wert
com.rim.platform.mdm.zed.snmp.monitoring.udpport in der BlackBerry UEM-Datenbank bearbeiten.
8.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie fertig sind: Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus:
•
Wenn Sie für BlackBerry UEM Core die Überwachung aktivieren, starten Sie den Dienst BlackBerry UEM - UEM Core
in den Windows-Diensten neu.
•
Wenn Sie für BlackBerry Secure Connect Plus die Überwachung aktivieren, starten Sie den Dienst BlackBerry UEM BlackBerry Secure Connect Plus in den Windows-Diensten neu.
•
Wenn Sie für BlackBerry Secure Gateway Service die Überwachung aktivieren, starten Sie den Dienst BlackBerry
UEM - BlackBerry Secure Gateway in den Windows-Diensten neu.
•
Wenn Sie für BlackBerry Cloud Connector die Überwachung aktivieren, starten Sie den Dienst BlackBerry UEM BlackBerry Cloud Connector in den Windows-Diensten neu.
146
Glossar
Glossar
26
ADSI
Active Directory Service Interfaces (Active Directory-Dienstschnittstellen)
APNs
Apple Push Notification service (Apple Push Notification-Dienst)
BES5
BlackBerry Enterprise Server 5
BES10
BlackBerry Enterprise Service 10
BlackBerry UEMInstanz
Unter einer BlackBerry UEM-Instanz ist eine Installation des BlackBerry UEM Core sowie aller
zugehörigen BlackBerry UEM-Komponenten, die mit diesem kommunizieren, zu verstehen. Die
Komponenten können auf demselben oder auf mehreren Servern installiert werden. In einer
BlackBerry UEM-Domäne können sich mehrere BlackBerry UEM-Instanzen befinden.
BlackBerry UEMDomäne
Eine BlackBerry UEM-Domäne besteht aus einer BlackBerry UEM-Datenbank, einer BlackBerry
Control-Datenbank sowie sämtlichen BlackBerry UEM-Instanzen, die damit verbunden sind.
BES12
BlackBerry Enterprise Service 12
BES12-Instanz
BES12-Instanz bezieht sich auf alle BES12-Komponenten, die auf einem Computer installiert sind,
mit Ausnahme des BlackBerry Router, bei dem es sich um eine separat installierte optionale
Komponente handelt. Eine BES12-Instanz wird auch manchmal als „Einheit“ bezeichnet.
CAS
Client Access Server (Client-Zugriffsserver)
CSR
Certificate Signing Request (Anforderung für die Zertifikatssignatur)
DEP
Device Enrollment Program (Programm zur Geräteregistrierung)
DNS
Domain Name System (Domänennamensystem)
FQDN
Fully Qualified Domain Name (vollständiger Domänenname)
HTTPS
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (HTTP über SSL)
IIS
Internet Information Services (Internet-Informationsdienste)
LDAP
Lightweight Directory Access Protocol (Anwendungsprotokoll)
MIB
Management Information Base (Datenbasis für Netzwerkmanagement)
MMC
Microsoft Management Console
OID
Objektbezeichner
PAC
Proxy Auto Configuration (Proxy-Autokonfiguration)
PAP
Push Access Protocol (Protokoll für den Push-Zugriff)
SCEP
Simple Certificate Enrollment-Protokoll
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Glossar
SMTP
Simple Mail Transfer Protocol (einfaches Nachrichtenübertragungsprotokoll) ist ein TCP/IP-Protokoll,
das zusammen mit POP oder IMAP für das Senden und Empfangen von Nachrichten über ein
Netzwerk wie das Internet verwendet wird.
SNMP
Simple Network Management Protocol (einfaches Netzwerkverwaltungsprotokoll)
SPN
Ein SPN (Service Principal Name - Dienstprinzipalname) ist ein Attribut eines Benutzers oder einer
Gruppe in Microsoft Active Directory, das die gegenseitige Authentifizierung zwischen einem Client
eines Kerberos-fähigen Diensts und einem Kerberos-fähigen Dienst unterstützt. Ein Microsoft Active
Directory-Konto kann eine oder mehrere SPNs haben.
SRP
Server Routing Protocol
SSL
Secure Sockets Layer (Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten)
TCP
Transmission Control Protocol (Übertragungssteuerungsprotokoll)
TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Transmission Control-Protokoll/Internetprotokoll)
bezeichnet einen Satz von Kommunikationsprotokollen, der für die Datenübertragung über
Netzwerke wie das Internet verwendet wird.
TLS
Transport Layer Security (Netzwerkprotokoll zur sicheren Datenübertragung)
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Rechtliche Hinweise
Rechtliche Hinweise
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SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN
HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN,
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FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT,
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DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE,
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Rechtliche Hinweise
HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD.
MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER
AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT
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ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN,
SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES
ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET
BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER
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HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN,
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SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE
SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ
BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER
EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER
GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU
ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT
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NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIMEDIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE
VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN,
UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT
BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER,
DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER
DELIKTSHAFTUNG.
DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN:
(A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH,
ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG
ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN
GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND
GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN,
VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRYDISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE,
ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER.
ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE,
ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY
ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER
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