Informatik-Dienstleistungen für KMU. In der Zentralschweiz, für die Zentralschweiz und das mit voller Begeisterung! Seit 1995 sind wir im Herzen der Zentralschweiz und in der spannenden Welt der ICT zu Hause. Mit rund 30 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Anbietern von ICTDienstleistungen in dieser wichtigen Wirtschaftsregion. Täglich setzen wir uns für optimale, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen ein – immer mit dem Ziel, Sie mit unseren Services zu begeistern. Als Komplettanbieter schaffen wir für Sie den Mehrwert, sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können. Wir übernehmen Verantwortung bei der Planung, Realisierung und Implementierung von ICT-Infrastrukturen sowie bei der Durchführung von ICT-Projekten. Unsere Lösungen entstehen in der Begegnung mit Ihnen und durch unsere Bereitschaft, Ihre Situation und Ihre Prozesse zu verstehen. Prüfen Sie unser Angebotsportfolio, das in die vier Segmente «achermann project services», «achermann managed services», «achermann cloud services» und «achermann trading services» gegliedert ist und stellen Sie uns auf die Probe. Wir sind leistungsbereit und reaktionsschnell. Kurz – unser Einsatz und unsere Services werden Sie begeistern! Bei «achermann project services» setzen wir den Fokus ganz auf die Umsetzung Ihrer ICT-Projekte. Von A bis Z sorgen wir für eine erfolgreiche Planung, Realisierung und Implementierung der ICT-Infrastrukturen in Ihrem Unternehmen. Sie wünschen sich eine ICT-Lösung, die optimal auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet ist? Profitieren Sie vom Know-how und der nötigen Übersicht unserer Fachspezialisten. Wir präsentieren Ihnen angemessene und auch auf längere Sicht passende Lösungen, die sich effizient und budgetgerecht realisieren lassen. Wir arbeiten nach methodischen Ansätzen mit klar definierten Projektphasen, die sicher zum Ziel führen. «achermann project services» beinhalten sämtliche Leistungen, die nötig sind, um einfache wie auch komplexe ICT-Projekte abzuwickeln. Ihre Vorteile: • Professionelle Unterstützung durch Fachspezialisten • Eine auf Ihre Bedürfnisse angepasste ICT-Lösung • Sicherheit- und Nachhaltigkeit gewährleistet • Exakt definierte, effizient abgewickelte Projektphasen • Durchgängige Kostentransparenz Unser Leistungsangebot • Beratung in allen ICT-Bereichen und Audits von bestehenden ICT-Lösungen • Konzeption, Planung und Implementierung von ICT-Infrastrukturen • Installation von Backup-Lösungen • Installation von Virtualisierungs-Lösungen • Installation von VDI-Lösungen (Citrix, VMware View) • Installation von Software-Anwendungen (Exchange, SQL, Active Directory, etc.) • Punktuelle Unterstützung im ICT-Engineering • Leitung und Übernahme der gesamten Verantwortung bei ICT-Projekten Mit den «achermann managed services» sorgen wir dafür, dass Ihre Core-Infrastruktur, also Server- und Speichersysteme, Netzwerke und Firewalls, richtig unterhalten und gewartet werden. ICT-Systeme verlangen eine laufende Betriebsunterstützung, sowohl technisch als auch personell. Mit kontinuierlicher Wartung und Überwachung können Systemausfälle reduziert, Fehler frühzeitig erkannt und dadurch die Verfügbarkeit der ICT-Infrastruktur markant erhöht werden. Möchten Sie diese anspruchsvollen Aufgaben einem Spezialisten übertragen? Wir übernehmen diese gerne für Sie und empfehlen Ihnen unsere, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten, «achermann managed services». Unser Leistungsangebot: • Unterhalt und Wartung Ihrer ICT-Infrastruktur • permanente Überwachung der Infrastruktur über verschlüsselte Datenkanäle • 7x24h Pikett • im Problemfall automatische Alarmierung unseres Pikett-Dienstes («direct action») oder des Kunden, der dann entscheiden kann, ob er einen Spezialisten aufbieten will («indirect action») • Teilübernahme des ICT-Betriebs • Vollübernahme des ICT-Betriebs Ihre Vorteile: • Personelle Entlastung durch Outsourcing • Frühzeitige Fehlererkennung • Höhere Verfügbarkeit Ihrer ICTInfrastruktur • Fachkompetentes, jederzeit einsatzbereites Service- und Support-Team • Definierte Serviceleistungen zum Abo-Preis Mit unseren «achermann cloud services» ermöglichen wir Ihnen, beliebige Teile Ihrer ICT, zum Beispiel Anwendungen wie einen Webshop oder den Betrieb von Hardware, auszulagern und diese dennoch jederzeit eigenständig nutzen zu können. Weit verbreitet in der ICT sind Public Cloud Services. Ein Beispiel dafür ist der Betrieb von Webservern, die Websites und Online-Shops von Kunden beherbergen. Public Cloud Services gehören zu den Basisdienstleistungen, die wir Ihnen anbieten. Neben diesen öffentlich zugänglichen ICT-Diensten bieten wir auch Private Cloud Services an, die nur Ihnen selbst offen stehen. Beispiele dafür sind virtuelle Server, externe Backup-Systeme oder Citrix-Lösungen, die berechtigten Nutzern den Zugang zu Unternehmensapplikationen ermöglichen. Wenn Sie Ihre ICT-Infrastrukturen nicht selber einrichten und unterhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, dass wir Ihnen diese bereitstellen. Zu diesem Zweck betreiben wir im Telehouse Fluhgrund der ewl in Luzern ein TIER-3 Datacenter. Ihre Vorteile: • Keine aufwändigen HardwareInvestitionen • Hohe Betriebssicherheit dank redundanter Infrastruktur • Garantierte Verfügbarkeit von 99.982% aus unserem TIER-3 Datacenter • Besserer Schutz gegen Attacken aus dem Internet • IPv6 Verfügbarkeit • Services zu fixen Abo-Preisen Unser Leistungsangebot: • Breite Produktepalette an Hosted Services mit zahlreichen standardisierten Produkten zu einem fixen Preis • Zentrale Backup-Möglichkeit, welche die gesetzlichen Auflagen erfüllt • alle Services sind auch über IPv6 verfügbar • Mieten statt kaufen: Auslagerung Ihrer ICT-Infrastruktur in unser TIER-3 Datacenter Mit den «achermann trading services» verhelfen wir Unternehmen, sozialen und öffentlichen Institutionen gezielt zu passender Hardware, Software und den entsprechenden Lizenzen. Wir stehen Ihnen als erfahrener Handelspartner mit einem guten Lieferanten-Netzwerk zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem Komplett-Service und einer umfassenden, individuellen Beratung durch unsere ICT-Spezialisten. Wir selektieren für Sie die passende Hardware, Software und Lizenzen, beschaffen diese und erledigen anschliessend auch gleich die Installation. Falls Sie wünschen, migrieren wir Ihre vorhandenen Daten auf die neue ICT-Umgebung und sind dabei bestrebt, Unterbrüche kurz zu halten, um das Tagesgeschäft so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Die «achermann trading services» sind ausschliesslich ein B2B-Handelsgeschäft und eignen sich daher nicht für Privatkunden. Kontaktieren Sie uns für eine Beratung sowie ein unverbindliches Angebot. Unser Leistungsangebot: • eine breite Palette von Hardware und Software von renommierten Herstellern • Übernahme der gesamten Beschaffungsabwicklung • Effiziente Logistikprozesse • Installation und Datenmigration • Allfälliges Garantie-Handling mit den Herstellern Ihre Vorteile: • Kompetente Beratung durch zertifizierte Fachspezialisten • Alles aus einer Hand - Hardware, Software, Lizenzen und Dienstleistungen • Effiziente Beschaffung • Attraktives Projekt-Pricing • Handling von Subscriptions und Garantieverlängerungen Partnerschaften Mit führenden Herstellern von Hardware, Software und Security-Produkten pflegen wir enge Partnerschaften. Partnerzertifizierungen durch diese Hersteller sind ein Garant für Kompetenz, Kundenzufriedenheit und qualitativ hochstehende Dienstleistungen. Sie bewirken auch, dass wir von diesen Herstellern mit Priorität unterstützt werden. Was wiederum unseren Kunden zugutekommt – bei der Beratung, der Implementierung und beim Support. Gregor R. Naef Geschäftsführer, VR fon +41 41 417 11 14 [email protected] Erfolgreich durchgeführte Projekte, zufriedene Kunden und rund ein Dutzend zertifizierte Mitarbeitende zeichnen achermann als Microsoft Partner aus. Die bereits über zehnjährige Partnerschaft erschliesst uns direkten Zugang zu neusten Technologien, Software-Versionen sowie den Zugriff auf ein Netzwerk von hochstehenden Microsoft-Mitarbeitenden in der Schweiz und Europa. Mit achermann ict-services ag als HP Silver Partner profitiert Ihre IT-Umgebung von höchster Service-Zuverlässigkeit und Kompetenz sowie von unserem exklusiven Zugang zur HP Technologie und Know-how. Die HP Silver Partner haben die strengen HP Kriterien mehr als erfüllt und sich in vertiefenden Trainings ausgezeichnet. Damit kann Ihr Unternehmen auf umfassende, kundenspezifische Lösungen zählen. Als HP Silver Partner arbeiten wir Hand in Hand mit HP. Dadurch ist sichergestellt, dass Sie Zugang zu modernster Technologie haben und deutliche sowie langfristige Renditen Ihrer Investitionen erwarten können. Mit den Spezialisierungen als «HPE Silver Specialist» in Networking, Services und Storage garantieren wir unseren Kunden vertieftes Know-how und alle notwendigen Zertifizierungen im HP ESSN-Produktportfolio. VMware-Produkte ermöglichen die Nutzung von Mainframe-Anwendungen auf normalen PCs. Als zertifizierter VMware Enterprise Partner bieten wir unseren Kunden umfassende Lösungen zur Virtualisierung von Servern und Diensten an. Die Partnerschaft bescheinigt uns vertiefte Kenntnisse in den Bereichen Konfiguration, Dimensionierung und Bereitstellung von VMware-Produkten in Server- und Desktopumgebungen. Sven Stillhardt Leiter Operation & Betrieb, Mitglied der GL fon +41 41 417 11 21 [email protected] Beat Ineichen Leiter Kundenberatung, Mitglied der GL fon +41 41 462 70 70 [email protected] Veeam Backup & Replication ist eine Lösung für die effiziente Wiederherstellung von virtualisierten Servern und Clients. Sie kombiniert Backup und Replikation in einem Produkt. Als Veeam Goldpartner sind wir bestens gerüstet für die Virtualisierungsumgebungen von Microsoft und VMware. GOLD Symantec ist spezialisiert auf Antiviren- und Antispam-Lösungen sowie auf Datensicherung und Wiederherstellung. Als Enterprise Solutions Partner können wir unser Gesamtportfolio im ICT-Security Bereich bestens abrunden. Die zusätzliche Goldpartnerschaft sichert uns Zugang zu Symantec-internen Ressourcen und damit zu direkten Support-Dienstleistungen. Louis Biaggi System Administrator Bereichsleiter Region Uri fon +41 41 417 11 09 [email protected] achermann ict-services ag Geschäftshaus Pilatushof Grabenhofstrasse 4 6010 Kriens / Luzern Fon +41 41 417 11 11 Fax +41 41 417 11 29 www.achermann.ch [email protected] Firmenbroschüre Ausgabe Dez. 2015 / v2.3 Änderungen vorbehalten Seite 4/4