QlikView | Customer Success Story | Josera GmbH & Co. KG / Erbacher Food Intelligence GmbH & Co. KG Lösung im Überblick Josera optimiert komplette Wertschöpfungskette mit QlikView „Mit QlikView können wir unsere Unternehmenssituation visualisieren, greifbar machen und Entscheidungen so auf Basis fundierter Informationen treffen.“ Christian Sommer, Leiter IT & Services, Josera GmbH & Co. KG Wenn es um gesunde Tiernahrung geht, gehört die Josera GmbH & Co. KG europaweit zu den führenden Anbietern. Das im unterfränkischen Kleinheubach ansässige Unternehmen produziert und vertreibt seit rund 70 Jahren professionelle Tiernahrungsmittel. Neben Mineralfutter für Zuchttiere wie Rinder, Schweine, Schafe und Ziegen hat Josera auch Futter für Hunde, Katzen und Pferde im Programm. Außerdem bietet das Unternehmen Milchaustauscher, Siliermittel sowie Spezialprodukte zur Melk- und Stallhygiene an. Insgesamt 240 Mitarbeiter sind für Josera tätig. International werden die Produkte europaweit in mehr als 25 Ländern vertrieben. Der Familienbetrieb legt Wert auf unternehmerische Verantwortung mit Weitblick. Dafür stehen ein speziell für Biobetriebe abgestimmtes Futtersortiment, Produkte wie der erste Milchaustauscher ohne Magermilchpulver oder der Verzicht auf Fütterungsantibiotika bereits 20 Jahre vor dem gesetzlichen Verbot. Auch in der Produktion und Logistik setzt Josera konsequent auf Nachhaltigkeit, unter anderem mit „grünem Strom“ und Bahnanschluss am Stammsitz und im neuen Werk in Polen. Entsprechend wichtig sind in diesem Kontext auch die Themen Prozessoptimierung und Qualitäts-Management. Seit Ende 2010 wird daher sowohl bei Josera als auch bei der Schwestergesellschaft Erbacher Food Intelligence GmbH & Co. KG ein Lean Six Sigma Projekt unternehmensweit umgesetzt. Hauptziele sind schlanke Prozesse und eine hohe Prozessgüte. Hoher Informationsbedarf Dieser mehrdimensionale Prozessoptimierungsansatz erfordert die Ad-hoc-Verfügbarkeit valider Daten und Kennzahlen zur Unternehmenssituation. Dem sprunghaft angewachsenen Informationsbedarf konnten die bislang verfügbaren Auswertungen nicht länger gerecht werden. Benötigt wurden vor allem Analysen der Gesamtsituation. Die Produktion muss beispielsweise wissen, wie lange vor der Verladung die Ware produziert wurde. Das Marketing benötigt unter anderem Informationen, wie viele Besucher welche Website aufgerufen haben. Auch Ökoeffizienzmessungen sollten künftig möglich sein. Hierzu braucht Josera Daten, welcher Prozessschritt welche Kosten und welchen CO2-Ausstoß verursacht und welches Szenario die günstigsten Gesamtkosten und die geringste Umweltbelastung bietet. Zudem benötigte der Vertrieb tiefergehende CRM-Auswertungsoptionen, etwa in Form von Kundeneffizienzmessungen. Typische Fragestellungen sind: „Mit welchen Kunden wird der meiste Umsatz gemacht?“ „Wo verbringen die Außendienstler die meiste Zeit?“ Unternehmen Die Josera GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Kleinheubach bei Aschaffenburg. Seit 1941 produziert und vertreibt das Unternehmen gesunde, hochwertige Nahrung für Nutztiere und seit mehr als 20 Jahren auch für Hunde, Katzen und Pferde. Das Unternehmen ist international ausgerichtet und beschäftigt aktuell rund 240 Mitarbeiter. Die Produkte werden in mehr als 25 Ländern vertrieben. Vor zwei Jahren wurde mit Josera Polska eine Tochtergesellschaft in Polen gegründet, in der ausschließlich Mineralfutter für den osteuropäischen Markt produziert wird. www.josera.de / www.food-intelligence.de Branche Tiernahrung (Produktion und Vertrieb) Abteilungen • Qualitätssicherung • Vertrieb • Marketing • Produktion • Betrieb • Controlling • Logistik • IT • Geschäftsleitung Standorte Deutschland, Polen, Ukraine Herausforderungen • Hoher Informationsbedarf durch Lean Six Sigma-Projekt • Projektbasierte Nutzung von Auswertungen durch wechselnde Mitarbeiter • Zeitnahe Umsetzung und Anpassung von Auswertungen durch Josera Lösung QlikView Zugriff von 50 Mitarbeitern aus unterschiedlichen Abteilungen Vorteile • Flexible Auswertbarkeit von Daten aus unterschiedlichsten Quellen • Kurze Antwortzeiten ermöglichen schnelle Reaktion auf Analyseanforderungen • Einfache Nutzung auch ohne tiefere PC-Kenntnisse Datenquellen • Applikationen: Microsoft Dynamics NAV, Wanko Lagerverwaltung und Tourenplanung, LTW Materialflussrechner • Business Intelligence: Cubeware • Datenbanken: Excel, SQL Server, Internet Logfiles • Datenbanken: Microsoft SQL-Server QlikTech Partner QlikView | Customer Success Story | Josera GmbH & Co. KG / Erbacher Food Intelligence GmbH & Co. KG Kennzahlen unternehmensweit definieren, messen und überwachen „Wir haben eine vom Datenmodell bis zur Visualisierung inhouse nutzbare Auswertungslösung gesucht“, fasst Christian Sommer, Leiter IT und Services bei Josera, zusammen. „Besonders wichtig war uns eine einfache Bedienbarkeit, da wir allen Mitarbeitern im Rahmen einzelner Lean Six Sigma Projektstufen BI-Applikationen ihres Arbeitsbereiches bereitstellen wollen, die sie eigenständig nutzen können.“ Weiterhin sollte die Auswertung von Daten aus unterschiedlichen Quellen wie Excel, Microsoft Dynamics NAV, Wanko Lagerverwaltung und Tourenplanung sowie Internet-Logfiles möglich sein. Durch eigene Internet-Recherche und die Empfehlung der COSMO CONSULT BI GmbH, die den Futtermittelhersteller seit mehreren Jahren erfolgreich als Solution Partner unterstützt – unter anderem im Bereich ERP – stieß Josera schließlich auf die Business-Discovery-Lösung QlikView der QlikTech GmbH. Schnell, einfach und flexibel „QlikView hat uns im Wesentlichen durch das Grundkonzept der anwendergesteuerten Business Intelligence überzeugt. Sämtliche Daten können direkt untersucht und Fragen spontan gestellt werden – die Antwort kommt sofort“, so Sommer. „Dabei ist die Nutzung so einfach, dass selbst Abteilungen, die kaum mit dem PC arbeiten, unproblematisch grafische Veränderungen an den Dashboards vornehmen oder sich zusätzliche Infos anzeigen lassen können.“ Time to Value Value Analyse-Anforderungen können zu 70% noch am gleichen Tag umgesetzt werden Beeindruckt hat außerdem die einfache und schnelle Implementierung. „Nach einem halben Tag lief QlikView auf unserer virtuellen Maschine. Außerdem hatte ich bereits mit der kostenlos verfügbaren Testversion eine erste Applikation erstellt, die ich ganz einfach importieren konnte. Daneben nutzen wir einige durch COSMO CONSULT vorprogrammierte QlikView Applikationen. Neue Anforderungen können wir in der IT zu 90 Prozent ohne externen Support erstellen. Wenn es Rückfragen gibt, lassen sich diese in der Regel sehr schnell mit COSMO CONSULT klären. Etwa 70 Prozent der Anforderungen können wir noch am gleichen Tag umsetzen“. Geschäftsleitung. „Die Lösung hat sich für uns absolut bewährt. Wir erhalten mit Hilfe von QlikView einen Performance-Indikator, der uns zeigt, wo wir stehen und wo wir den Hebel ansetzen müssen, um noch besser zu werden“, sagt Sommer abschließend. Insgesamt greifen bei Josera rund 50 User aus unterschiedlichen Abteilungen projektabhängig auf QlikView zu. Dazu gehören Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätssicherung, Vertrieb, Marketing, Produktion, Betrieb, Controlling, Logistik, IT und die Der Einsatz von QlikView soll weiter ausgebaut werden. So bestehen Überlegungen, die Analyse- und ReportingLösung auch bei der Schwestergesellschaft Erbacher Food Intelligence GmbH & Co. KG einzuführen. Time „QlikView ist eine extrem leistungsfähige, aber einfach zu bedienende Business-Discovery-Lösung, mit der man bereits vorhandene Daten in ganz neuem Licht betrachten und sinnvolle Auswertungen durchführen kann.“ Christian Sommer, Leiter IT & Services, Josera GmbH & Co. KG © 2011 QlikTech International AB. All rights reserved. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile and other QlikTech products and services as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of QlikTech International AB. All other company names, products and services used herein are trademarks or registered trademarks of their respective owners. The information published herein is subject to change without notice. This publication is for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and QlikTech shall not be liable for errors or omissions with respect to this publication. 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