Potenziale nutzen
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> Marketing Services Potenziale nutzen > Marktforschung > Marketing > Vertrieb > Kundenbeziehungsmanagement Mit ganzheitlichem Kundenmanagement Marktchancen identifizieren und Umsatzpotenziale realisieren Der Erfolg eines Unternehmens basiert auf der Nachhaltigkeit seiner Maßnahmen und der Werthaltigkeit seiner Kundenbeziehungen. Geschäftskontakte müssen effizient aufgebaut und der Kundenwert entwickelt werden. Mit unserer Marketing- und Datenkompetenz helfen wir Ihnen, diese Potenziale zu maximieren und Risiken zu vermeiden. Schon bei der Identifikation möglicher Kunden ermitteln wir die Auf- und Ausbaufähigkeit der Kundenbeziehungen. Dabei identifizieren wir risikoreiche ebenso wie potenzialstarke Kunden. Entsprechend können Sie Risiken vermeiden und durch gezielte Marketingmaßnahmen Up- und Cross-Selling-Potenziale erschließen. Mit umfassenden, ganzheitlichen Lösungen zur Kundengewinnung und -bindung unterstützen wir Sie sowohl bei marketing- als auch risikoorientierten Entscheidungen entlang des Kundenlebenszyklus. Mit der Bereitstellung von Zielgruppen- und Bonitätsdaten in Kombination mit Analyseleistungen stellen wir gemeinsam mit Ihnen die Weichen für mehr Wachstum. – Immer unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Datensammlung Kundenstrukturanalysen 8 Kundenbeziehungsmanagement Datenqualitätsmanagement 7 Vertriebssteuerung 6 Vertrieb Marktforschung 2 Potenzialanalysen 3 Zielgruppenmarketing Creditreform Marketinglösungen 5 Absatzplanung 1 4 Marketingaktionen Dialogmarketing > Marketing Services Eine der wichtigsten Ressourcen Ihres Unterneh menserfolgs ist das Wissen über Ihre Kunden – die bestehenden und die potenziellen. Creditreform unterstützt Sie dabei, dieses Wissen auszubauen und gezielt einzusetzen. - Kunden und Märkte kennen lernen versprechende Kundensegmente. Kunden- und Marktinformationen sind die Grund lage einer fundierten Marktforschung. Bei der Sammlung, Aufbereitung und Analyse unterstützt Sie die Creditreform Gruppe mit Kompetenz, Er fahrung sowie einem umfangreichen und hochwer tigen Datenbestand. Sowohl im B2B- als auch im B2C-Umfeld. Marktpotenziale erkennen, bewerten und ausschöpfen Viele Informationen für eine erfolgreiche Marktstra tegie stecken bereits in Ihrer Kundendatenbank. Die ses Wissen gilt es zielorientiert zu nutzen und weiter anzureichern. Wir bewerten Ihre Kundendaten und Marktpotenziale nach Bonitätsgesichtspunkten und aktuellen Marktinformationen. Mit mathematischstatistischen Methoden, Data Mining und Scoring- Zielgenaue Marketingplanung Erfolgreiches Marketing orientiert sich an der Zielgruppe. Für eine klare Segmentierung reichern wir Ihre Daten mit Branchencode, Unterneh mensgröße und weiteren relevanten Merkmalen an. Basierend auf den werthaltigsten Potenzialen Zielgruppen als Grundlage für Ihre Strategie- und Aktionsplanung. Im B2C-Bereich ermöglichen unsere geographischen Analysen eine mikrogeographische Marktsegmentierung nach psychographischen Faktoren wie Werten, Einstellungen und Lebensstilen – wichtige Informationen für Ihre Zielgruppentypisierung und die erfolgreiche Ausgestaltung Ihrer Marketingstrategie. Mikrogeographische Analysen Strategische Zielgruppen • • • • microm Limbic ® Types microm Geo Milieus Lebensphasen … Zielgruppen aus Markt- und Media-Studien • Typologie der Wünsche • VerbraucherAnalyse (z. B. •… im Raum Köln auf Hausebene Zielgruppen und lokalisieren niedrigster Anteil Mikrogeographische Datenbank weit unterdurchschnittlicher Anteil unterdurchschnittlicher Anteil leicht unterdurchschnittlicher Anteil durchschnittlicher Anteil überdurchschnittlicher Anteil höchster Anteil Kundendialoge optimieren Bonitätsgeprüfte Adressen und zustellbare Mailings sind Voraussetzungen für ein erfolgreiches Dialogmarketing. Den richtigen Ansprechpartner zu identifizieren, ist die Königsdisziplin. Mit vielfältigen Selektionsmöglichkeiten aus unserem führenden Unternehmensdatenbestand helfen wir Ihnen dabei – egal ob dieser in der ersten oder zweiten Führungsebene angesiedelt ist. Konsumenten identifizieren wir mit umfangreichen Profildaten, die uns in die Lage versetzen, Zielgruppenmuster bis auf Straßenzüge zu übertragen. So erzielen Sie hohe Response-Quoten und minimieren Streuverluste. Vertriebsplanung mit Potenzial Für eine ambitionierte, aber auch realistische Absatzplanung bewerten wir Vertriebsgebiete und Zielgruppen nach ihrer bisher erzielten Marktdurchdringung, den Risiken und dem Potenzial. So können Sie Ihre Vertriebskapazitäten ökonomisch und wirkungsvoll einsetzen. Mit Standortanalysen bewerten wir bestehende und planen Ihre neuen Filialen nach ihrem Ertragspotenzial, der Infrastruktur und Wettbewerbsgesichtspunkten. Geographische B2B-Marktdurchdringungs- und Vertriebspotenzialanalyse auf Basis der Datenbank MARKUS Neo Gezielte Informationen für eine effiziente Vertriebssteuerung Mit wertvollen Detailinformationen zur Finanz- und Unternehmenssituation, zu Ansprechpartnern und Konzernverflechtungen reichern wir Ihre Daten an. Darüber hinaus verfügen wir mit der Wirtschaftsauskunft über umfassende Unternehmensprofile, welche Sie auf Knopfdruck bei uns anfordern können. Damit setzen Sie Ihren Vertrieb umfassend und zielgruppengenau ins Bild und können Ihre Vertriebsaktivitäten exakt ausrichten. Creditreform Datenqualitätsmanagement Muster GmbH Muster KG Moster AG … Analyse & Zuordnung Ihre Kunden- und Interessentendaten Creditreform Datenbestand Bereinigung Anreicherung Firma Geschäftsführer … Muster GmbH Max Mustermann … Muster KG … Muster AG Ernst Mustermeier … … … … Alles spricht für Creditreform > Höchste Qualitätsstandards Seriös recherchierte Daten von Creditreform, der aktuell größten Wirtschaftsdatenbank deutscher Unternehmen, und unmittelbare Anbindung an den Negativ- und Sperrbestand der Creditreform Gruppe Mit Datenqualität zum Erfolg Daten ändern sich laufend. Diese aktuell zu halten, muss aber keine Mehrarbeit für Sie bedeuten. Mit professionellen Systemlösungen aktualisieren, bereinigen und reichern wir Ihre Kundendaten an . Einmalig oder regelmäßig. Damit Sie immer auf die richtigen Daten bauen können. Durch gezielte und richtige Ansprache helfen diese die Kundenbindung zu erhöhen sowie Cross- und Up-Selling-Potenzi ale zu realisieren. Klarheit über Ihre Kunden verschafft Mehrwert Langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen stellen den Kunden in den Mittelpunkt. Mit KundenstrukBedürfnisse und Eigenschaften Ihrer Kunden und Marktsegmente auf. Auf dieser Basis ermitteln wir sten Kunden entsprechen. Diese Erkenntnisse lassen sich für eine kontinuierliche Optimierung in der Kun denbetreuung und für die Maximierung Ihres Ver triebserfolgs nutzen. > Exakte Zielgruppenbestimmung Intelligente Analysemethoden, ein umfassendes Adressmanagement und Lösungen zur Optimierung Vertriebsmaßnahmen > Immer auf dem aktuellen Stand Grundlage für fundierte Marktforschung und die Aufstellung einer erfolgreichen Marktstrategie > Kosteneinsparungen in Marketing und Vertrieb Gezielte Ansprache unterstützt die Kundenbindung, vermeidet Streuverluste und minimiert die Gefahr der Kundenabwanderung zum Wettbewerb > Alles aus einer Hand Von der Datenbereinigung und -anreicherung über die Bewertung und Analyse Ihres Kundenbestandes Gebündelte Marketing-Kompetenz Marktforschung und Potenzialanalysen Creditreform Marketing Services Konsumentenadressen und Zielgruppenmarketing Firmenadressen für Marketing, Adressbereinigung und -anreicherung und Umsatzpotenziale realisieren Der Erfolg eines Unternehmens basiert auf der Nachhaltigkeit seiner Maßnahmen und der Werthaltigkeit werden. Mit unserer Marketing- und Datenkompetenz helfen wir Ihnen, diese Potenziale zu maximieren und Risiken zu vermeiden. > Marketing Services nen Sie Risiken vermeiden und durch gezielte Marketingmaßnahmen Up- und Cross-Selling-Potenziale erschließen. Potenziale nutzen Mit umfassenden, ganzheitlichen Lösungen zur Kundengewinnung und -bindung unterstützen wir Sie so wohl bei marketing- als auch risikoorientierten Entscheidungen entlang des Kundenlebenszyklus. Mit der Bereitstellung von Zielgruppen- und Bonitätsdaten in Kombination mit Analyseleistungen stellen wir ge meinsam mit Ihnen die Weichen für mehr Wachstum. – Immer unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzbestimmungen. > Marktforschung > Marketing > Vertrieb > Kundenbeziehungsmanagement Datensammlung Kundenstrukturanalysen Datenqualitätsmanagement 7 Vertriebssteuerung 6 2 Potenzialanalysen 3 Zielgruppenmarketing Creditreform Marketinglösungen 5 Absatzplanung 1 4 Dialogmarketing www.creditreform.de C3039.2011.02 8
