IBM ISV Technical Executive Forum 2011 Planung & Controlling im Retail-Loop – passgenaue IBM Cognos-Software für den Fashionmarkt Heiko Schwierz, SALT Solutions GmbH, Dresden 7. November 2011 Schloß Sörgenloch ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Referent 2007- jetzt – SALT Solutions GmbH 2003- 2006 – twenty4help Knowledge GmbH Aufbau des Berichtswesen im Callcenter Projektauszug: alexa-Planung bei Marc O‘Polo alexa-Planung bei der CBR alexa Mobiles Ordertool und Controlling HIS alexa-Planung Kaufhaus Ahrens Heiko Schwierz Dipl.-Mathematiker IT-Consultant [email protected] +49.351.80604.3607 Themen: Retail-Planning – IBM Cognos TM1 Merchandise Planning / OTB Planning Analytical Data Research – IBM Cognos BI Data-Warehouse Technology – Oracle ETL ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation SALT Solutions GmbH Leistungsangebot Handel Komplette IT-Integrationslösungen für Distribution, Industrie sowie Logistik & Transports Planung In-Season Management Controlling B2B/B2C Internet Shop Mobile Lösungen RFID-Unterstützung CRM ren g Wa ilun rte ve CRM Ve rk Dr. Bernhard Blüthner, Dieter Heyde, Markus Honold Analyse ng nu Filialkasse Pla Gesellschafter und Geschäftsführer au f Warenwirtschaft Reporting Einkauf & Beschaffung So r ers time tel nts lun g Leistungsangebot Düsseldorf Dresden Auszug Kundenliste Würzburg München Zahlen & Fakten ca. 270 festangestellte Mitarbeiter an vier Standorten (01.01.2011) 27,3 Mio. Euro Umsatz (Plan 2011) 50 % Eigenkapitalquote 3 ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Verkaufskonzepte im Modeeinzelhandel ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Grundlegenden Anforderungen an die Planung Einzelhändler Kaufhaus Großhändler Geschäftsführung Gesamtmarkt Bereiche Vertriebsweg Abteilungen Flächenkonzept Sortimentsflächen/ Markenflächen Verkauf Einkauf Partner Marketing Land Fachabteilung ISV Technical Executive Forum 2011 Flächen © 2011 IBM Corporation Business Analytics mit IBM IBM Cognos Planning IBM Cognos BI IBM Cognos TM1 IBM Cognos Express ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Technologische Abgrenzung IBM Cognos Planning IBM Cognos TM1 32 Bit-Applikation 64 Bit-Applikation Datenspeicherung im Filesystem InMemory Technologie Nullen werden gespeichert Nullwerte benötigen keinen Speicher Berechnung auf Client Berechnung auf Server Offlinefähigkeit in Excel und Web Bedingte Offlinefähigkeit in Excel Cubearchitektur mit Dimensionen ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Technologieüberblick zu IBM Cognos TM1 Server Explorer OLAP Viewer Excel Reporting and Budgeting Internet Explorer/Firefox Presentation Web Server IIS TM1 Server TM1 Web XML/HTML Model/Application, Data and Calculation Engine Technology Turbo Integrator External Data ODBC SQL ODBO OLAP ISV Technical Executive Forum 2011 SAP BW ASCII FILES © 2011 IBM Corporation Cognos Express Technical & Deployment Architecture ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Systemlandschaft Produktdesign Warenwirtschaftssystem Mobile Order Authentifizierungssystem Controllingsystem Planungssystem Wir benutzen das relationale DWH als Quell- und Zielsystem. ETL-Prozesse sind zeitgesteuert. Datensätze erhalten Zeitstempel und Aktualisierungsinformationen, um den Bearbeitungsstand zu überwachen und den Datentransfer zu optimieren. ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Typische Anforderungen der Fachanwender Hervorhebung von editierbaren Zellen, Verhindern von Eingaben in anderen Zellen Was-wäre-wenn-Analysen: Hervorhebung von editierten Zellen und Zellen, die sich aufgrund von Neuberechnungen geändert haben Sortierung nach Dimensionselementen und Kennzahlen Ein- und Ausblenden von Kennzahlen Gruppierung und Filterung nach verschiedenen Kriterien Datenvalidierung: verhindern von Falscheingaben, verhindern von Speichern oder Abschluss der Planung Shortcuts für Eingaben (k für 1000), zum Wiederholen und zum Ausfüllen von Bereichen und Nutzung der Tastatur zur Navigation (Tab zum Springen zu Eingabezellen) Unterstützung flexibler Datenverteilungsalgorithmen Drucken des aktuellen Planungsstands ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Vergleich der Nutzerfrontends Web-Contributor Anwender können Oberfläche gestalten (Anordnung der Applikationen) Anwender können Elemente nach Werten sortieren Kommentierung und Anhänge Websheets / Excel Identifikation der Anwender aufgrund der Excelaffinität Großteil der Excelformatierungen sind benutzbar API-Schnittstelle Integration der Planung in andere Applikationen Größte Flexibilität Größter Aufwand Buttons für Navigation und zum Starten von Prozessen Keine Farben, keine Stile, kein Corporate Design ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Beispielbericht ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation Planungsfokus im Modehandel Kaufhaus Filialen und Flächen Großhandel Abteilungen und Shops (ca. 30-50) Filialen, Franchise, Shop in Store, … (> 100) Mehrere Marken, viele Partner (> 1000) Planung durch Abteilungsleiter (10-30) Einkauf & Verkauf in Zentrale planen (20-60) Außendienst & MA der Marken planen (> 100) sehr breites Sortiment ___ normales Sortiment ___ Kollektionen & Themen ___ Strategische Planung Flächenumsatzplanung Flächenumsatzplanung Abteilungsplanung Limitplanung Budgetierung & Forecast Abschriftenplanung Saisonplanung Flächenclustering Bestandsplanung Warengruppenplanung Kollektionsrahmenplanung Limitplanung & -prognose Warenträgerplanung Menürahmenplanung Lieferantenplanung Optionsplanung Einkaufsplanung Shoppingliste Hochrechnung & Prognose NOS-Planung ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation SALT Solutions & Planung Wir sind der richtige Partner für Sie, weil wir …. über eine durchgängige Prozess-Know-How im Handel verfügen. hohe Software-Entwicklungskompetenz mit IBM Cognos nachweisen können. mit alexa RPS vorgefertigte und maßgeschneiderte Planungslösungen für den Retail Fashion-Bereich ausliefern können kundenindividuelle Planungsprozesse durch Verwendung der alexa RPS-Planungsbausteine schnell und kostengünstig umsetzen können. eine ausgefeilte Projektmethodik und hohe Beratungskompetenz verfügen. ein Unternehmen sind, das den Mittelstand im Handel versteht und das auf den Mittelstand fokussiert ist. ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation ISV Technical Executive Forum 2011 © 2011 IBM Corporation