als ERP. - Swiss Excellence Forum

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EINE THEMENZEITUNG VON SMART MEDIA
EINE THEMENZEITUNG VON SMART MEDIA
8 Interview Werner von Allmen
«Geld ist kein Ziel,
sondern Voraussetzung!»
Das Swiss Excellence Forums steht für ganzheitliche Unternehmensführung. Es befähigt Führungskräfte und begleitet
Organisationen auf ihrem Weg zu Excellence. «Business Solutions» sprach mit dem Gründer und Geschäftsleiter, Werner
von Allmen, über die Wichtigkeit von Führung, Ethik im Geschäftsalltag – und warum es kein Geheimrezept für Erfolg gibt.
TEXT MATTHIAS MEHL FOTO ZVG
Werner von Allmen, wie exzellent sind Schweizer Unternehmen?
Die Schweizer Wirtschaft
ist in sehr guter Verfassung.
Eine stattliche Anzahl von
Unternehmen ist im internationalen Vergleich herausragend. Sie sind in ihrer
Branche wegweisend und
gehören zu den besten der
Welt. Unsere Wirtschaft hat
sich in den letzten Jahren,
trotz des hohen Frankens
und widrigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, sehr gut entwickelt.
Der Erfolg unseres Wirtschaftsplatzes gründet auf
Schlüsselfaktoren wie gut
ausgebildete Arbeitskräfte,
überdurchschnittliche Innovationsstärke, hohe Produkte- und Servicequalität,
Verlässlichkeit und der Fle-
xibilität des Arbeitsmarktes
– um nur einige beim Namen zu nennen.
Womit tun sich Schweizer
Unternehmen schwer?
Durch die globale Vernetzung, die grenzenlosen
Kommunikation, die digitale Transformation sowie die
Volatilität und Schnelligkeit
der ausschlaggebenden Zyklen entstehen neue Anforderungen. Die Welt ist komplexer geworden und mit
ihr die gesamte Wirtschaft.
Nationales oder gar lokales
Business gehört definitiv der
Vergangenheit an. Dies setzt
einen Paradigmenwechsel
voraus, mit dem sich Führungskräfte oft schwertun. In
dieser schnellen Zeit müssen
Geschäftsmodelle laufend
überdacht und den aktuel-
20 Jahre
len und künftigen Anforderungen angepasst werden.
In diesem anspruchsvollen
Umfeld den Fokus nur auf
finanziellen Kennzahlen zu
legen, ist ein fataler Irrtum.
Aber für das Überleben eines
Unternehmens ist Geld letztlich entscheidend. Wie können Sie da von einem Irrtum
sprechen?
Unter dem Gesichtspunkt
ganzheitlicher
Unternehmensführung ist das Verständnis von Ursache und
Wirkung in einer Organisation essenziell. Treiber für
Erfolg, der nicht selten mit
Gewinn gleichgesetzt wird,
sind Führungskompetenz,
motivierte und engagierte
Mitarbeitende, Effizienz und
Effektivität in der Leistungserbringung und natürlich
Werner von Allmen Interview 9
die konsequente Ausrichtung auf den Kundennutzen.
Gewinn wird dadurch zum
Folgeergebnis – oder «Abfallprodukt» – der erwähnten Frühindikatoren. Daher
ist Geld nicht das oberste
Ziel einer Organisation,
sondern eine Voraussetzung
und die Folge exzellenter
Unte r neh me ns f ü h r u ng .
Geld darf nicht im Zentrum
des Denkens und Handelns
stehen. Übergeordnete unternehmerische Ziele setzen
den Fokus auf Stakeholder,
wie Kunden, Mitarbeitende
oder Gesellschaft. Ein Unternehmen, das unter angemessener Berücksichtigung
der Interessen der wichtigsten Anspruchsgruppen
eine sinnvolle und qualitativ
herausragende Leistung erbringt, wird in der Regel reüssieren. Es ist erfolgreich,
weil es vom Markt angezogen wird!
Sie vermitteln Business
Excellence auf der Basis des
EFQM-Modells. Was bedeutet
dies genau?
Das in Europa weit verbreitete European Foundation for
Quality Management-Modell (EFQM) ist ein Führungs- und Leistungssystem,
das als Orientierungshilfe
für Führungskräfte auf allen
Hierarchiestufen wertvolle
Dienste leistet. Es ist eine
Messesponsor
Annäherung an die ideale Unternehmensführung,
in deren Zentrum die systematische
Verbesserung
der Wettbewerbsstärke auf
der Basis der strategischen
Schwerpunkte steht. Mit
dem Modell steht dem obersten Führungsgremium ein
Instrument zur Verfügung,
das auf dem Hintergrund
einer kohärenten Führungskultur zu überdurchschnittlichen Ergebnissen in führt.
Durch die Anwendung des
EFQM-Modells
arbeitet
ein Führungsteam mit den
erfolgsrelevanten
Schlüsselindikatoren und wird in
die Lage versetzt, die eigene
Wettbewerbsstärke zu messen, aktiv zu lenken und systematisch zu verbessern.
Viele
Business-Strategen
und Ausbilder nehmen für
sich in Anspruch, dem Weg
zum Erfolg zu kennen. Wie
sieht dieser aus?
Nachhaltig
erfolgreiche
Un t e r n e h m e n s f ü h r u n g
ist eine Kunst. Unzählige
Einflussgrössen und unbekannte, schnell wechselnde
Rahmenbedingungen sowie
laufend neue Herausforderungen prägen das unternehmerische Umfeld. Allgemeingültige Erfolgsrezepte
und Vorgehensweisen sind
deshalb eine unzulässige
Vereinfachung und bringen
Partner
Inspiring your
business
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Führungskräfte nicht wirklich weiter. Der Atomphysiker
Albert Einstein hat in diesem
Zusammenhang treffend gesagt: «Mache alles so einfach
wie möglich, aber nicht einfacher.»
Somit ist Business Excellence auf der Basis des EFQMModells eine Philosophie der
Unternehmensführung?
Mit dieser Aussage treffen Sie
ins Schwarze. Führungskräfte sind Treiber und Kulturgestalter zugleich. Erfolge und
Misserfolge sind Symptome,
deren Ursachen in aller Regel
in den Bereichen Führungskompetenz und Führungsqualität zu finden sind. Die
Aufgaben und Aktivitäten
ganzheitlicher
Unternehmensführung und -entwicklung werden im EFQMModell unter dem Begriff
«Business Excellence» zusammengefasst.
Excellence im unternehmerischen
Sinn zielt auf das Erreichen
herausragender Ergebnisse
(Mitarbeiter-, Kunden-, gesellschaftsbezogene
sowie
Leistungs- und Finanzergebnisse) zur nachhaltigen Verbesserung der Wettbewerbsstärke ab.
Sie haben die Wichtigkeit der
Führung angesprochen. Was
charakterisiert gute Unternehmensführung?
Erfolgreiche Führungskräfte sind keine Halbgötter,
sondern integre Persönlichkeiten mit Sozial- und Fachkompetenz und nicht selten
mit viel Erfahrung und
einem starken Charisma.
Führungskräfte gestalten
eine Kultur der Excellence,
was nach der Forderung
ruft, die Mitarbeitenden zu
Höchstleistungen zu bringen. Excellence fordert unter anderem eine hohe Systematik in allen Methoden
und Vorgehen, die ständige
Verbesserung im Sinn des
PDCA-Zyklus (Plan, Do,
Check, Act) sowie eine
hohe Leistungs- und Ergebnisorientierung. Wie im
Sport gelingt dies nur, wenn
ein Team optimal zusammenarbeitet.
Wie unterstützt das Swiss
Excellence Forum Organisationen bei der Implementierung der Excellence konkret?
Das Swiss Excellence Forum ist heute das führende Excellence-Netzwerk in
der Schweiz mit internationaler Ausstrahlung. Wir
stehen für ganzheitliche
und nachhaltige Unternehmensführung, unterstützen
Führungskräfte
und Organisationen mit
Ausbildung,
Coaching
und erprobten Instrumenten bei der Erreichung
Dies ist eine gekürzte Version.
Lesen Sie das ganze Interview auf:
ihrer unternehmerischen
Ziele und begleiten sie
auf ihrem Weg zu Excellence. Die Kombination
der Themenschwerpunkte Business Excellence,
Personal Excellence und
Business Ethics bildet das
Erfolgskonzept und die
Basis für ganzheitliche
Unternehmensführung.
Unsere Kunden und Mitglieder profitieren von
zahlreichen
Vergünstigungen auf dem ganzen
Leistungsangebot, haben
kostenlosen Zugang zum
Netzwerk und dem gesamten Wissenspool.
Sie verleihen auch den Swiss
Ethics Award. Worum geht
es dabei?
Unternehmen tragen gegenüber der Gesellschaft
eine soziale Verantwortung.
Die Öffentlichkeit erwartet,
dass sich eine Organisation
entsprechend verhält und
nicht nur die eigenen Interessen verfolgt. Der Swiss
Ethics Award ist die Anerkennung für herausragende
ethische Leistungen, die im
Bereich der Wirtschaft als
Vorbild dienen und aufzeigen, wie sich ökonomische
und ethische Kriterien
FOKUS-KMU.CH
komplementär
ergänzen
lassen. Der Award 2016
wurde der Weleda AG in
Arlesheim verliehen für ihr
herausragendes
Engagement im Bereich der ethischen Rohstoffbeschaffung.
Welche Rolle spielt Business
Ethik denn im Rahmen von
Excellence?
Als Folge der veränderten
Rahmenbedingungen
in
der globalen Wirtschaft
steigen die Anforderungen an Führungskräfte,
Mitarbeitende und Organ i s at i on e n .
Diese sind
zunehmend
mit vielfältigen ethischen
He r au s f ord e rungen
konfrontiert. Wer sie
nicht erkennt und aufnimmt, geht bewusst oder
unbewusst substanzielle Risiken ein. Wer sie innovativ
angeht, leistet einen wirtschaftlichen und sozialen
Beitrag an die Gesellschaft
und verschafft sich Wettbewerbsvorteile. Diese Ausgangslage ist der Hauptmotivator, weshalb wir uns seit
beinahe zwei Jahrzehnten
mit dem Thema Business
Ethics beschäftigen.
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