Online-Marketing

Online-Marketing
Online-Marketing
Zum Nachmachen empfohlen oder
mehr Schein als Sein?
DIALOG aus der Reihe
Chancen für den Mittelstand –
Innovativ in Brandenburg
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 1
... zu meiner Person
Online-Marketing
Dr. Bernd Schnurrenberger
Gastprofessor für Betriebswirtschaftslehre FH Brandenburg
Raum: WWZ Raum 302
Tel: 03381 / 355 -205
[email protected]
- Marketing
- Geschäftsplanung
- Fördermittel
- Prozessdesign
- Qualitätsmanagement
- Internetmarketing
- eCommerce
URL: http://www.bs-consult.de
Büro Potsdam-Babelsberg
Rudolf-Breitscheid-Str. 162, 14482 Potsdam
Tel: 0331 / 73 08 215
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 2
Podium
Online-Marketing
Manuel Runte, Projektmanager Media@vice GmbH, Pritzwalk
Margot Pauli, Inhaberin Bauernhaus-Pauli.de, Unbesandten
Matthias Gehrmann, Leiter Kompetenzzenturm eCOMM
Brandenburg.
Dennis Bohne, Leiter der Branchentransferstelle IKT und
Medien (BIKuM) an der FH Brandenburg
Moderation: Dr. Bernd Schnurrenberger, Gastprofessor der
FH Brandenburg
Extra-Vortrag: Wolfgang Bünten, Geschäftsführer
AbenteuerparkPotsdam (Tree Event GmbH)
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 3
Online-Marketing
Online-Marketing
Chancen & Risiken,
Instrumente, Erfolgsfaktoren
von
Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 4
Was ist Online-Marketing?!
Blog
XML
y
Communit
en..
l
l
e
t
s
t
t
i
Schn
Online-Marketing
Ajax
g, Ein
h
is
l
b
u
P
E
Positioning
Web services
CRM
E-Logist
rning
a
e
E-Commerce, EL
ics
c
i
n
o
r
t
c
e
l
E
Business
,
P
S
A
n
i
ha
E-Procurement
eb 2.0
W
Supply C nt
S
a
Sa
e
m
e
g
a
Click-Ra
Man
SEO
te,
Concurrent
User
Convers
DSL
ionJAVA,
Rate
dgee
l
w
l
o
a
n
i
c
K
o
EJAVASCRIPT S
t
s
a
c
Book
Base
RSS, Pod
E-Com
Chat
merce
ark
m
Virtuelle
URL
ng
i
r
e
e
Organis
in
ation
E-Eng
Social Bookmarking
s,
e
c
i
v
r
Content Management
e
s
deb-base puting
W
SEO
-Com
d
u
o
l
C
, SQL
P
H
P
,
P
T
T
H
Forum
Eigene Darstellung in Anlehnung an Tamm 2003
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 5
Was ist Online-Marketing II
Online-Marketing
… über das Internet kommunzieren und verkaufen.
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 6
Inhalte des Vortrags
Online-Marketing
Entwicklung und Bedeutung
Chancen, Risiken..
Instrumente, Erfolgsfaktoren
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 7
Entwicklung Online-Nutzung Deutschland
Online-Marketing
Online-Nutzer in % der Bevölkerung (ab 14 Jahre)
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1997
1998
1999
http://ard-zdf-onlinestudie.de 2009
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
2009
Folie 8
E-Commerce: Anteil der Unternehmen...
bitkom.de Eurostat 2009, > 10 Beschäftigte
Online-Marketing
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 9
ze
itu
Fe nge
W
n
er
r
bu nse
ng
he
n
p
Pu An
er
ze
bl
ig Pos
ik
um en
t
Ve sze blät
te
rz
i
ei tsch r
ch
rif
n
Fa is- ten
c h Me
ze
d
its ien
Au
c
ße hrif
nw ten
O
W
nl
er
in
oc
bu
e
he
n
A
H
nör ng g
+
e
So funk bo
te
w
n
Ze nta erb
u
itu gs
ng ze ng
itu
ss
up ng
e
pl
em n
e
Fi
lm nts
th
ea
te
r
Ta
ge
s
Werbeumsätze (in Mio EUR)
2004
2008
ZAW 2009
Online-Marketing
5000
4500
2007
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 10
Informationsquellen bei Produktrecherche
Symposium Publishing 2001
Online-Marketing
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 11
Online-Marketing
Chancen
• Innovative Kommunikation / „Neuer Absatzkanal“
• Umsatzsteigerung durch neue Kundenzielgruppen
– Erweiterung der möglichen Zielgruppe
– (Potentiell) weltweite Vermarktung der Produkte
• Bindung von Bestands- / Geschäftskunden
– Zusätzliche Feedback- und Kommunikationsmöglichkeiten
– Vereinfachte Abwicklung von Transaktionen
• Prozessoptimierung und Kostenreduzierung
– Vereinfachung / Beschleunigung interner und externer Prozesse
– Einsparungspotentiale, Steigerung der Produktivität
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 12
Online-Marketing
Risiken ...
Leistungsparameter
Kosten
Zeit
Akzeptanz
Risiken ... !? Ziele !
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 13
Online-Marketing
Handlungsfelder, Erfolgsfaktoren
Profit
Promotion
Portal nutzen:
• Kontaktnutzung
• eCommerce/Shop
Präsentation
Portal aufbauen:
• Strategische Rolle
• Services, Features
• Usability
Schnurrenberger 2008
Portal „beleben“:
•
•
•
•
Publizieren
Vernetzen
Positionieren
Werbung schalten
• Marktforschung
• Wissen
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 14
Online-Marketing
Empfehlung für Anwender:
Blog
XML
y
Communit
en..
l
l
e
t
s
t
t
i
Schn
Ajax
g, Ein
h
is
l
b
u
P
E
Positioning
Web services
CRM
Entspannt
bleiben..
Eing
Logistic
E-Commerce, ELearn
c
i
s
n
o
r
t
c
e
l
E
Business
,
P
S
A
n
i
ha
E-Procurement
eb 2.0
W
Supply C nt
S
a
a
S
e
m
e
g
a
n
Click-Ra
Ma
SEO
te,
Concurrent
User
Convers
DSL
ionJAVA,
Rate
dgee
l
w
l
o
a
i
n
c
K
o
E
JAVASCRIPT S
t
s
a
c
Book
Base
RSS, Pod
E - Com
Chat
merce
ark
m
Virtuelle
URL
ng
i
r
e
e
Organis
in
ation
E-Eng
Social Bookmarking
s,
e
c
i
v
r
Content Management
e
s
deb-base puting
W
SEO
-Com
d
u
o
l
C
, SQL
P
H
P
,
P
T
T
H
Forum
.. aber im Blick behalten
und an richtiger Stelle
handeln!
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 15
Online-Marketing
Vielen Dank
Vielen Dank
für
Ihre bisherige Aufmerksamkeit ...
... und nun:
"Wo geht die Reise hin ... ?"
 Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
Folie 16