Dell Premier

Dell Premier
Einkaufs- und Bestellleitfaden
Dell Premier ist Ihre eigene, sichere und individualisierte Website für Einkauf und Support
und ermöglicht Ihnen einen einfachen, effizienten und kostensenkenden Kaufprozess. Im
vorliegenden Dell Premier Einkaufs- und Bestellleitfaden erfahren Sie, wie Sie dieses individuell
anpassbare Beschaffungstool optimal nutzen können. Wenn Sie bei der Nutzung Ihrer
Premier Seite Hilfe benötigen, klicken Sie unten rechts auf den Link “Hilfe”, um das Premier
Onlinehilfemenü aufzurufen.
Anmelden auf Ihrer Premier Seite
In Ihrer erstmaligen Premier-Einladung haben Sie ein temporäres
persönliches Kennwort erhalten. Mit diesem Kennwort können
Sie auf Ihre individuelle Premier Seite zugreifen.
1.
Haben Sie eine Willkommens-E-Mail zu Premier.Dell.ch
erhalten?
2.
1.
Rufen Sie http://Premier.Dell.ch oder Ihre entsprechende
lokale Website auf.
2. Klicken Sie auf “Anmelden bei Premier“.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr temporäres
persönliches Kennwort ein.
4. Klicken Sie auf “Anmelden“, um Zugang zu erhalten.
Registrierte Premier Kunden
1. Rufen Sie http://Premier.Dell.ch oder Ihre entsprechende
lokale Website auf.
3.
4.
2. Klicken Sie auf “Anmelden bei Premier“.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Kennwort
ein.
4. Wenn Sie Ihr persönliches Kennwort vergessen haben,
klicken Sie auf den Link “Passwort vergessen“, geben Sie Ihre
E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf “Weiter“. Wir werden
Ihnen einen Link zu einer Seite senden, auf der Sie ganz
einfach ein neues Kennwort erstellen können.
5.
6.
Verwalten Ihres persönlichen Profils
So verwalten Sie Ihr persönliches Kennwort und Ihr
persönliches Profil:
5. Klicken Sie auf “Schnellzugriff“ rechts oben auf Ihrer Premier
Seite.
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü “Kontooptionen“.
7. Wählen Sie den Link “Persönliche Informationen bearbeiten”,
um Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zu bearbeiten.
8. Wählen Sie den Link “Passwort ändern”, um Ihr Kennwort zu
ändern.
9. Wählen Sie den Link “Konten anzeigen/löschen”, um Konten
Ihres persönlichen Profils bei Dell zu löschen.
7.
8.
9.
Die drei Einkaufsmöglichkeiten
1. Standardkonfigurationen
1.
Bei Premier hat Ihre Organisation die Möglichkeit,
Standardkonfigurationen und wählbare Konfigurationsoptionen
wie Upgrades und Downgrades für jedes System einzurichten.
Die Konfigurationen können in Kategorien (z.B. Desktop,
Notebook) eingeteilt werden, die Sie mit Ihrem Dell
Vertriebsteam festlegen, damit Benutzer die für ihre jeweilige
Funktion passenden Systeme leicht ermitteln können.
Klicken Sie für den Zugriff auf Ihre Standardkonfigurationen
auf die Kategorie “Shop” und anschließend auf den
Link “Standardkonfigurationen“ in der grau hinterlegten
Navigationsleiste.
2. Systemkatalog
2.
Ihr Systemkatalog bietet Ihnen Zugriff auf das vollständige
Angebot an Produkten der Marke Dell. Ihr Systemkatalog lässt
sich auch so anpassen, dass nur die für Ihre Organisation
relevanten Produkte angezeigt werden. Sie können die
verfügbaren Optionen für jedes Produkt entsprechend Ihren
Anforderungen konfigurieren.
Klicken Sie für den Zugriff auf Ihren Systemkatalog auf die
Kategorie “Shop” und anschließend auf den Link “Systeme“ in
der grau hinterlegten Navigationsleiste.
3. Software und Peripheriegeräte
Eine umfassende Auswahl an Software und Peripheriegeräten
von einer Vielzahl an Herstellern ist ebenfalls über Ihre Premier
Seite zu beziehen.
3.
Klicken Sie für den Zugriff auf Ihren Software- und
Peripheriegerätekatalog auf die Kategorie “Shop” und
anschließend auf den Link “Software und Peripheriegeräte“ in
der grau hinterlegten Navigationsleiste.
Geben Sie das gewünschte Produkt in das Suchfeld ein,
um Ihre Auswahl einzugrenzen, oder klicken Sie auf das
Kategoriebild, um eine breite Palette ähnlicher Produkte der
entsprechenden Kategorie anzuzeigen.
Hinzufügen zum Warenkorb
4.Beim Einkauf von Standardkonfigurationen, Systemen sowie
Software und Peripheriegeräten klicken Sie einfach auf die
Schaltfläche “In den Warenkorb“, wenn Sie ein bestimmtes
Produkt kaufen oder als E-Quote (elektronisches Angebot)
speichern möchten.
4.
Premier.Dell.ch Einkaufs- und Bestellleitfaden
2
Konfigurieren eines Systems
Speichern Ihrer Konfiguration
4.Nach Abschluss der Konfiguration eines Systems
können Sie die Optionen “Zu Meine gespeicherten
Produkte hinzufügen“ oder “Zum Warenkorb
hinzufügen“ auswählen.
Optionen auf der Konfigurationsseite
1.
Zur Konfiguration eines Produkts zeigt die
Konfigurationsseite ein System mit allen wählbaren
Optionen an, die für Ihre Organisation verfügbar sind.
Klicken Sie zum Maximieren oder Minimieren der
Ansicht von Upgrades oder Downgrades auf den Pfeil,
der sich in der oberen rechten Ecke des Felds mit den
jeweiligen Konfigurationsoptionen befindet.
5. Unter “Zu Meine gespeicherten Produkte hinzufügen“
können Sie Artikel für die Dauer von 30 Tagen speichern
und jederzeit dort abrufen. Sie können gespeicherte
Konfigurationen miteinander vergleichen, weiter
anpassen oder zum Warenkorb hinzufügen.
2. Der Preis einer Konfiguration wird automatisch
aktualisiert, wenn Sie eine Option ändern. Der
angezeigte Gesamtpreis für das System beinhaltet also
stets die aktuell ausgewählten Optionen.
6. Unter “Zum Warenkorb hinzufügen“ können Sie Ihren
Einkauf fortsetzen, die Konfiguration als E-Quote
speichern oder die Menge nach Bedarf verändern und
Ihren Einkauf abschließen.
3. Klicken Sie auf den Link “Zusammenfassung drucken“,
um die aktuell ausgewählten Konfigurationsoptionen
schnell zu überprüfen oder die Informationen vor
dem Ausdruck zu formatieren. Daraufhin werden eine
Zusammenfassung der festgelegten Konfiguration mit
den zugehörigen SKUs und Beschreibungen sowie der
aktualisierte Preis angezeigt.
2.
3.
4, 5, & 6.
1.
Premier.Dell.ch Einkaufs- und Bestellleitfaden
3
E-Quotes (elektronische Angebote)
Speichern einer E-Quote
E-Quotes ermöglichen es Benutzern, eine Bestellung
vorzubereiten und für den späteren Kauf oder die
Überprüfung durch einen autorisierten Käufer zu speichern.
1.Wenn Sie alle gewünschten Produkte zum Warenkorb
hinzugefügt haben, zeigen Sie den Warenkorb an und
klicken Sie auf “Als E-Quote speichern“.
1.
2.Um den Vorgang abzuschließen, füllen Sie alle
erforderlichen Felder aus, die mit einem Stern (*)
markiert sind.
3.Zum Senden der E-Quote per E-Mail an Ihren
Einkäufer und/oder andere Empfänger füllen Sie die
entsprechenden Felder aus
2.
Abrufen einer E-Quote
Eine E-Quote kann vom Benutzer, der die E-Quote
gespeichert hat, oder von einem autorisierten E-QuoteShopper oder -Käufer abgerufen werden.
4. Klicken Sie zum Abrufen einer E-Quote auf den Link
“E-Quotes” rechts oben auf Ihrem Bildschirm oder
wählen Sie den E-Quotes-Link unter “Schnellzugriff“ ganz
oben rechts aus.
5.
Einige Benutzerrollen bieten über denselben E-QuotesLink Zugriffsmöglichkeiten auf E-Quote-Informationen
anderer Benutzer.
6. E
-Quote-Listen können nach verschiedenen Feldern
sortiert und angezeigt werden (E-Quote-Nummer;
Name; Speicherdatum; Ablaufdatum; Käufer; Benutzer,
der E-Quote gespeichert hat; Preis).
3.
7. Klicken Sie zum Anzeigen von Details oder zum Löschen
einer E-Quote auf die entsprechende E-Quote-Nummer
und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Option
“View Details” (Details anzeigen) oder “Löschen“ aus.
4. &
5.
Bearbeiten einer E-Quote
So bearbeiten Sie eine gespeicherte E-Quote:
6.
7, 8
8. Klicken Sie in der E-Quote-Liste auf die entsprechende
E-Quote-Nummer und wählen Sie aus dem DropdownMenü die Option “View Details” (Details anzeigen) aus.
9.Geben Sie zum Ändern der Menge die gewünschte
Anzahl ein und klicken Sie auf “Gesamtsumme
aktualisieren“.
10. Klicken Sie zum Ändern des Produkts auf “System
anpassen“, um die Konfigurationsseite anzuzeigen.
Wählen Sie die gewünschten neuen Optionen aus
und klicken Sie auf “Weiter“. Wenn Sie die Änderung
abgeschlossen haben, klicken Sie auf “Return to E-Quotes”
(Zurück zu E-Quotes).
11. Klicken Sie auf “Als neue E-Quote speichern“, um Ihre
Änderungen zu speichern. Die aktualisierte Konfiguration
wird als neue E-Quote gespeichert und erhält eine neue
E-Quote-Nummer. Die ursprüngliche E-Quote verbleibt
unverändert in Ihrer E-Quote-Liste, bis ihre Gültigkeit
abläuft oder sie von Ihnen gelöscht wird.
9.
10.
11.
Premier.Dell.ch Einkaufs- und Bestellleitfaden
4
Aufgeben einer Bestellung
1.
Nachdem Sie alle Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt
oder eine E-Quote abgerufen haben, klicken Sie auf “Zur
Kasse” und schließen Sie den aus drei Schritten bestehenden
Bestellprozess ab:
1.
Versand:
• Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein. (Die erforderlichen
Felder sind mit einem Stern [*] markiert.)
• Geben Sie Ihre Versandinformationen ein. (Geben Sie eine
Versandadresse ein oder wählen Sie eine Adresse aus der
angegebenen Liste aus. Ist die Adresse nicht in der Liste
enthalten, wählen Sie den Link “Lieferung an eine andere
Adresse“ aus, um alle für Ihre Seite verfügbaren Adressen
anzuzeigen.)
2.
• Wählen Sie Versand- und Transportmethode,
Zahlungsmethode, Status der Steuerbefreiung und
Einhaltung von Handelsgesetzen.
2. Zahlung:
• Geben Sie Ihre Bestellzeichen, Kreditkarten- oder
Leasinginformationen ein.
• Geben Sie Ihre Rechnungsinformationen ein. (Geben Sie
eine Rechnungsadresse ein oder wählen Sie eine Adresse
aus der angegebenen Liste. Ist die Adresse nicht in der Liste
enthalten, wählen Sie eine Adresse aus der angegebenen
Liste von Rechnungsadressen aus.)
3.
3. Überprüfen und Senden der Bestellung:
• Überprüfen Sie Ihre Bestelldaten und bearbeiten Sie diese,
falls erforderlich.
• Klicken Sie auf “Bestellung senden“, um Ihre Onlinebestellung
abzuschließen. Es wird eine Bestellbestätigung mit Ihrer
Dell Auftragsnummer (Dell Purchase ID =DPID) zur
Nachverfolgung angezeigt.
• Vor dem Senden Ihrer Onlinebestellung können Sie über
die Funktionen “Auftragszusammenfassung drucken“ oder
“Auftragsdetails drucken“ eine Kopie der Bestellübersicht oder
der detaillierten Bestelldaten ausdrucken.
Bestellstatus
4.
4. Bestätigungs-E-Mails
Nach dem Absenden einer Onlinebestellung erhalten Sie für
jede Bestellung drei separate E-Mails von Dell:
• Eine E-Mail zur Eingangsbestätigung, in der Ihnen mitgeteilt
wird, dass Ihre Bestellung bei Dell eingegangen ist.
• Eine nachfolgende E-Mail zur Auftragsbestätigung, die Ihre
Bestelldaten wie Dell Bestellnummer, Dell Auftragsnummer
(DPID) und voraussichtliches Versanddatum enthält.
• Eine E-Mail zur Benachrichtigung über den Versand mit
detaillierten Versandinformationen, in der Ihnen mitgeteilt
wird, wann Ihre Bestellung versendet wurde.
5. Link zum Bestellstatus
Über den Link “Online-Bestellstatus“ können Sie schnell den
Status einer oder mehrerer offener Bestellungen überprüfen.
5.
Premier.Dell.ch Einkaufs- und Bestellleitfaden
5
Benutzerzugriffsverwaltung
Über Dell Premier können die Benutzer Zugriffsgruppen und Rollen zugewiesen werden. Dadurch können Sie festlegen,
welche Informationen die Benutzer je nach Position und Zuständigkeit in Premier angezeigt bekommen und welche
Aktionen sie durchführen können. Zugriffsgruppen und Rollen werden von Ihrem Dell Vertriebsbeauftragten erstellt.
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
Anzeigen aller E-Quotes für die
Zugriffsgruppe
Anzeigen aller E-Quotes für die Premier
Seite
Einkauf über die Premier Seite
Hinzufügen/Bearbeiten/Entfernen von
Benutzern der Zugriffsgruppe
Hinzufügen/Bearbeiten/Entfernen von
Benutzern der Premier Seite
Erstellen und Verwalten von Zugriffsgruppen
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WebsiteAdministrator
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WebsiteE-Quote-Einkäufer
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Gesamte Premier Seite
WebsiteE-Quote-Shopper
BenutzerAdministrator
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Einkäufer
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
Shopper
Anzeigen eigener E-Quotes
Shopper – ohne
Preisanzeige
Funktionalitäten
Zugriffsgruppe
E-Quote-Einkäufer
Individueller Benutzer
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Informationen zum Premier Helpdesk:
Unsere Experten für Premier stehen Ihnen bei technischen Fragen zu Premier gerne zur Verfügung. Wir bieten Telefon- und
E-Mail-Support von Montag bis Freitag, 9.00 bis 17.00 Uhr CET:
Land
Österreich
Deutschland
Schweiz
Örtliche Rufnummer
080010254044
0800533554010
0848333856
Email
[email protected]
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Die Vorteile von Dell Premier
Höhere Genauigkeit bei der Bestellung
Bei Bestellungen, die elektronisch bei Dell eingehen, kommt es seltener
vor, dass Artikel fehlen, beschädigt sind oder falsch geliefert werden,
als bei manuell bearbeiteten Bestellungen. Retouren können somit
reduziert werden.
Schnelle Lieferung Ihrer Bestellung
Da eine manuelle Abwicklung Ihrer Premier-Bestellung durch einen Dell
Mitarbeiter der Auftragsbearbeitung nicht erforderlich ist, werden die
Bestelldaten direkt vom System aufgenommen. Die Produktion beginnt
wenige Minuten nach dem Eingang Ihrer Onlinebestellung.
Automatisierte Bestellbestätigungen per EMail
Kunden, die ihre Bestellungen online aufgeben, erhalten für jede
Bestellung drei E-Mail-Benachrichtigungen: Die erste E-Mail
(Auftragsbestätigung) bestätigt, dass die Bestellung online aufgegeben
wurde. Die zweite E-Mail (Bestellbestätigung) bestätigt, dass die
Bestellung in das Bestellverwaltungssystem von Dell aufgenommen
wurde. Die E-Mail enthält eine Bestellnummer und ein voraussichtliches
Versanddatum. Die dritte E-Mail (Versandbenachrichtigung) enthält
detaillierte Versandinformationen.
Kostenfreie und einfache Bereitstellung
Für Premier müssen Sie keine teuren elektronischen
Beschaffungsanwendungen erwerben und bereitstellen. Sie können sofort
damit beginnen, elektronische Bestellungen aufzugebe.
Unterstützung Ihrer eigenen IT-Standards, stets
aktuelle Preise
Dank der Aktualisierung von Premier in Echtzeit können Sie sicher sein,
dass Sie stets die neuesten Konfigurationen zu aktuellen Preisen sehen und
bestellen.
Rufen Sie
uns an, wenn
Sie Hilfe
benötigen.
Haben Sie Fragen zur individuellen
Anpassung Ihrer Premier Seite?
Rufen Sie Ihr Dell Vertriebsteam an, um
die individuelle Anpassung Ihrer Premier
Seite zu besprechen. Informationen,
wie Sie Ihr Dell Vertriebsteam erreichen,
finden Sie unter der Kategorie “Mein
Premier”, unter “Kontakt“ in der grau
hinterlegten Navigationsleiste.
Benötigen Sie technische Hilfe?
Rufen Sie das Dell Premier Support Team
an oder schreiben Sie eine E-Mail. Unsere
Experten für Premier stehen Ihnen bei
technischen Fragen zu Premier gerne zur
Verfügung. Kontaktinformationen finden
Sie auf Seite 6.
Unterstützung Ihrer Dell Vertriebsbeauftragten
Da die Kunden über Premier eigenständiger bestellen, können deren
Vertriebsbeauftragte umfassendere und strategischere Aufgaben
übernehmen. Die Angebotserstellung und die Auftragserfassung erledigt
Premier.
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