FLOWFACT 2014 R2 Systemvoraussetzungen

Ab Performer CRM 2014
Hard- und Software- Voraussetzungen
I.
Vorbemerkung
Grundsätzliches
Die folgende Übersicht stellt nur eine prinzipielle Kompatibilitätsaussage dar. FLOWFACT macht keine
Aussagen über die Kompatibilität spezifischer Funktionen. Grundsätzlich supportet FLOWFACT keine
Produkte dessen M ainstream-Support bereits abgelaufen ist. Für alle hier nicht aufgeführten Programme,
Schnittstellen und Versionen kann keine Funktionsfähigkeit für FLOWFACT Produkte garantiert werden.
Hinweis
Die Version FLOWFACT 2012 Upgrade R2 ist die letzte FLOWFACT Version für die eine
Kompatibilität mit dem SQL-Server 2000 zugesagt wird. Für alle zukünftigen Versionen ist der SQL
Server 2000 abgekündigt. Zudem wird die Installation von .net 2.0, 3.5 und 4.0 sowie mindestens Java
JRE 1.5 vorausgesetzt.
II.
FLOWFACT Performer CRM
Betriebssysteme Client-Umgebung, Einzelplatz bzw. Notebook
(Das Betriebssystem muss mit deutschen Sonderzeichen umgehen können; mind. 1GB RAM zusätzlich für FLOWFACT)
Windows XP

Windows Vista

Windows 7

Windows 8

Betriebssysteme Server Umgebung
(Das Betriebssystem muss mit deutschen Sonderzeichen umgehen können)
Windows Server 2003

Windows Server 2008 R2

Windows Small Business Server 2008
Standard und Premium Edition

Windows Small Business Server 2011
Standard und Essentials Edition

Zeichenerklärung
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und
FLOWFACT wird hierfür weiterentwickelt sowie supportet.
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird
FLOWFACT für diese P rodukte nicht mehr weiterentwickelt und supportet.
Sofern nicht anders vermerkt beziehen sich die Angaben immer auf das aktuell verfügbare Update bzw. ServiceP ack der
entsprechenden P rodukte.
Bitte beachten Sie, dass P rodukte regelmäßig aus der Wartung herausgenommen und durch neuere Versionen ersetzt werden.
Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM 2014 - Stand 20.11.2013
1 von 7
Betriebssysteme Server Umgebung
Windows Server 2012

FLOWFACT Unterstützung auf Terminalservern
Windows Terminal Server 2003
32-Bit, 64-Bit

Windows Terminal Server 2008
32-Bit, 64-Bit

Windows Terminal Server 2012

Microsoft Datenbank
M icrosoft SQL Server 2000, SP 4
—
M icrosoft SQL Server 2005, SP 3ii

M icrosoft SQL Server 2008, R2

Windows Small Business Server 2011
Standard und Essentials Edition

M icrosoft SQL Server 2012

FLOWFACT Cloud Performer CRM
Benötigte Datenvolumentarife
mind. 2M Bit DSL pro Anwender, aber
mind. 6M Bit pro Unternehmen empfohlen
Zeichenerklärung
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und
FLOWFACT wird hierfür weiterentwickelt sowie supportet.
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird
FLOWFACT für diese P rodukte nicht mehr weiterentwickelt und supportet.
Sofern nicht anders vermerkt beziehen sich die Angaben immer auf das aktuell verfügbare Update bzw. ServiceP ack der
entsprechenden P rodukte.
Bitte beachten Sie, dass P rodukte regelmäßig aus der Wartung herausgenommen und durch neuere Versionen ersetzt werden.
Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM 2014 - Stand 20.11.2013
2 von 7
S chnittstellen/Kompatibilitäten
OCR-Dienst

M aildienst für den E-M ail-Versand
SM TP mit oder ohne Verschlüsselung, aber ohne
Proxy
M aildienst für den E-M ail-Empfang
IM AP/POP3 mit oder ohne Verschlüsselung,
aber ohne Proxy
M icrosoft Word, Excel, Outlook 2003

M icrosoft Word, Excel, Outlook 2007

M icrosoft Word, Excel, Outlook 2010

M icrosoft Word, Excel 2013

M icrosoft Office 365
 Plan E3 und E4
M icrosoft Klick-und-los
nein
M icrosoft Exchange 2003
 kein Webdav
M icrosoft Exchange 2007
 kein Webdav
M icrosoft Exchange 2010, SP3

M icrosoft Exchange aus Office 365

Ken Version 3

Ken Version 4
nein
Tobit Version 6.5

Lotus Notes Version 6.5

Lotus Notes Version 8.5

M indmanager Version 6

64-bit ab Performer CRM 2014
ab Build 463
Zeichenerklärung
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und
FLOWFACT wird hierfür weiterentwickelt sowie supportet.
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird
FLOWFACT für diese P rodukte nicht mehr weiterentwickelt und supportet.
Sofern nicht anders vermerkt beziehen sich die Angaben immer auf das aktuell verfügbare Update bzw. ServiceP ack der
entsprechenden P rodukte.
Bitte beachten Sie, dass P rodukte regelmäßig aus der Wartung herausgenommen und durch neuere Versionen ersetzt werden.
Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM 2014 - Stand 20.11.2013
3 von 7
S chnittstellen/Kompatibilitäten
M indmanager Version 7
nein
Adobe Acrobat Reader Version 5 und 7

Adobe Acrobat Reader Version 6, 8, 10
nein
Adobe Acrobat Reader Version 9

FreePdf

FreePdf XP

Sage

III. FLOWFACT direct hAPPy®
Grundsätzliche Voraussetzungen
 mind. 1M bit Übertragungsrate (Empfehlung:
Internetverbindung
wenn mehrere Nutzer im System arbeiten,
sollte die Übertragungsrate entsprechend
höher sein)
 PC/Laptop muss freien Zugang zum Internet
Haben
 Installation von Java
(mind. Version 6)
Für Windows-Systeme empfohlen
 Installation von OpenOffice
(mind. Version 3.1)
 Installation eines pdf-Readers
 Installation von Java
(mind. Version 6)
Für M ac-Systeme erforderlich
 64-bit und Intel M acs
 Installation von OpenOffice
(mind. Version 3.1)
Zeichenerklärung
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und
FLOWFACT wird hierfür weiterentwickelt sowie supportet.
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird
FLOWFACT für diese P rodukte nicht mehr weiterentwickelt und supportet.
Sofern nicht anders vermerkt beziehen sich die Angaben immer auf das aktuell verfügbare Update bzw. ServiceP ack der
entsprechenden P rodukte.
Bitte beachten Sie, dass P rodukte regelmäßig aus der Wartung herausgenommen und durch neuere Versionen ersetzt werden.
Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM 2014 - Stand 20.11.2013
4 von 7
Betriebssysteme
Windows Vista. SP2

Windows XP, 32-Bit SP3

Windows 7

Windows 8

M acOS X ab 10.5

IV. FLOWFACT Mobile
Für alle mobilen Anwendungen wird eine Internetflatrate empfohlen. Bitte beachten Sie, dass die
Geschwindigkeit von der Brandbreite und insbesondere dem Upstream Ihres Internetanschlusses abhängig
ist.
FLOWFACT for iPhone/iPad
 mind. FLOWFACT Performer ab Version
Vorausgesetztes FLOWFACT-System
2012 (Datenbankversion 298)
 oder FLOWFACT direct hAPPy ®
Vorausgesetzte Datenbank
 SQL Server 2005 oder
 SQL 2008
Vorausgesetzte Firmware
M indestens iPhone Firmware
Version 4.3
 erreichbar über den Port 8443 (SSL
Voraussetzungen für den Server
verschlüsselt)
 eindeutige IP-Adresse oder DSN-Namen
Zeichenerklärung
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und
FLOWFACT wird hierfür weiterentwickelt sowie supportet.
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird
FLOWFACT für diese P rodukte nicht mehr weiterentwickelt und supportet.
Sofern nicht anders vermerkt beziehen sich die Angaben immer auf das aktuell verfügbare Update bzw. ServiceP ack der
entsprechenden P rodukte.
Bitte beachten Sie, dass P rodukte regelmäßig aus der Wartung herausgenommen und durch neuere Versionen ersetzt werden.
Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM 2014 - Stand 20.11.2013
5 von 7
Mobile S ync S ervice
Vorausgesetztes FLOWFACT-System
 FLOWFACT Performer ab Version 2006
 oder FLOWFACT direct hAPPy ®
Vorausgesetzte Betriebssysteme
M obile Endgeräte, die mit Exchange 2010 SP3
kompatibel sind
Exchange S ync S ervice
 Serverseitig muss der technische Zugriff
Benötigter Datenbankzugriff
auf die FLOWFACT Datenbank (TCP/IP
Port 1433) bestehen
 auf Verzeichnis-/Dateiebene für das
Benötigte Schreib- und Leserechte
entsprechende Flow Fact Verzeichnis
 auf Verzeichnis-/Dateiebene für das eigene
Installationsverzeichnis des Exchange Sync
Service
 es wird die Angabe des korrekten UNC
Pfades empfohlen
 Es muss einen Exchange-Benutzer geben, der
Zugriff auf alle Postfächer hat
Weitere benötigte Zugriffe
 Zugriff auf den kundenseitigen Exchange
Server per http(s)
Hinweis:
Da die Produktphilosophien der über eine
Synchronisationstechnologie miteinander
verbundenen Produkte sehr unterschiedlich
sein können, kann für den Austausch mit
den FLOWFACT-Produkten keine
100%-Synchronisation im Detail garantiert
werden.
Zeichenerklärung
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und
FLOWFACT wird hierfür weiterentwickelt sowie supportet.
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird
FLOWFACT für diese P rodukte nicht mehr weiterentwickelt und supportet.
Sofern nicht anders vermerkt beziehen sich die Angaben immer auf das aktuell verfügbare Update bzw. ServiceP ack der
entsprechenden P rodukte.
Bitte beachten Sie, dass P rodukte regelmäßig aus der Wartung herausgenommen und durch neuere Versionen ersetzt werden.
Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM 2014 - Stand 20.11.2013
6 von 7
i.
ii.
iii.
V.
Die SQL Server Instanz muss im Kompatibilitätsmodus Server 2005 betrieben werden. Hierzu muss vor der Erstinstallation die
DB im SQL-Server angelegt werden. Dann auf der Datenbank rechte Maustaste Eigenschaften/Optionen und in der
Kompatibilitätsgrad DropDownBox den SQL Server 2005 (90) einstellen.
ii Die SMO Objects und die CLR-Types müssen installiert sein. Die SMO Objects sind für Connex und den FLOWFACT-Admin
notwendig.
iii Installationshinweise für FreeP DF XP ab Version 3.26: Installationsanleitung unter
http://www.flowfact.de/fileadmin/content/Service-center/Downloadbereich/FreePDF/freepdfxp.pdf Abweichend zur Anleitung
muss auf 64 Bit Betriebssystemen die Installationsdateien über http://freepdfxp.de/xpDownload.html gedownloadet werden und
bei der Konfiguration der P fad entsprechend auf das „ P rogramme (x86)“ eingestellt werden
Kontakt
FLOWFACT AG
Holweider Straße 2a
51065 Köln
Telefon +49 221 995 90-0
Telefax +49 221 995 90-111
Amtsgericht Köln HGB 35079
CEO: Klaus Kappert, Lars Grosenick
www.flowfact.de
[email protected]
Zeichenerklärung
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und
FLOWFACT wird hierfür weiterentwickelt sowie supportet.
 Für P rodukte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird
FLOWFACT für diese P rodukte nicht mehr weiterentwickelt und supportet.
Sofern nicht anders vermerkt beziehen sich die Angaben immer auf das aktuell verfügbare Update bzw. ServiceP ack der
entsprechenden P rodukte.
Bitte beachten Sie, dass P rodukte regelmäßig aus der Wartung herausgenommen und durch neuere Versionen ersetzt werden.
Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM 2014 - Stand 20.11.2013
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