“Litigation-PR für Topmanager”, Susanne Kleiner: Abstract

“Litigation-PR für Topmanager”, Susanne Kleiner: Abstract
If a top manager is standing trial, his good reputation and the public standing of “his"
company are at risk. Litigation PR aims to protect their reputation and/or to keep damage
to it to a minimum. This Master Thesis analyses the communicative impact of top
managers standing trial. It investigates the factors that need to be taken into account in
the PR work that accompanies a lawsuit involving CEOs and their organizations in the
context of the media society. The empirical study is based on interviews of experts and
analysis of their qualitative content. The results are suitable for answering the research
questions. The result comprises the parameters to be considered when devising a
litigation PR strategy for top managers on trial and explains the correlation between CEO
communication and litigation PR. Success factors and pitfalls can be deduced. The
research findings give rise to hypotheses that need to be verified by the "scientific
community" in in-depth research projects. Questions and advice on the individual stages
of developing a litigation PR concept are intended to promote awareness of the problem
and can serve as a guide for practical action.
Kurzbeschreibung
Steht ein Topmanager vor Gericht, sind sein guter Ruf und das öffentliche Ansehen
„seines“ Unternehmens gefährdet. Litigation-PR zielt darauf ab, die Reputation zu
schützen und/oder ihren Schaden möglichst gering zu halten. Diese Master Thesis
analysiert die kommunikative Wirkung von Spitzenführungskräften vor Gericht. Sie durchleuchtet die Faktoren, die bei der prozessbegleitenden PR-Arbeit für CEOs und deren
Organisationen im Kontext der Mediengesellschaft zu berücksichtigen sind. Die
empirische
Untersuchung
basiert
auf
Experteninterviews
und
deren
qualitativer
Inhaltsanalyse. Die Ergebnisse sind geeignet, die Forschungsfragen zu beantworten. Das
Resultat beinhaltet die Parameter, die bei der Konzeption einer Litigation-PR-Strategie für
Topmanager vor Gericht zu beachten sind und legt dar, wie CEO-Kommunikation und
Litigation-PR korrelieren. Erfolgsfaktoren und Fallstricke lassen sich ableiten. Die
Forschungserkenntnisse münden in Hypothesen, die von der „scientific community“ in
vertiefenden Forschungsprojekten zu verifizieren sind. Fragestellungen und Hinweise zu
den einzelnen Entwicklungsstufen einer Litigation-PR-Konzeption sollen das Problembewusstsein fördern und können eine Handlungsorientierung sein.