Allgemeine Geschäftsbedingungen – Therapeutische

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Therapeutische
Leistungen
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis
zwischen dem Kunden und dem Dienstleistungsunternehmen „moyom J. Robe
Gesundheitsbehandlungen“, nachfolgend moyom genannt. Diese Geschäftsbedingungen
sind auf alle therapeutischen Leistungen der moyom anwendbar.
1.
Allgemeines
1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden spätestens bei Auftragserteilung als
verbindlich anerkannt.
1.2. Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich der Massage,
welche die moyom für den Kunden erbringt, sofern nicht etwas anderes schriftlich
vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
2.
Angebot
2.1. Zum Angebot der moyom gehören therapeutische Behandlungen, insbesondere
Wellness- und Gesundheitsmassagen sowie medizinische Massagen, die der Gesundheit
und dem Wohlbefinden dienen.
2.2. Die Behandlungen bzw. Massagen können und wollen weder einen Arztbesuch noch
verordnete Medikamente oder Therapien sowie Behandlungen durch einen
Heilpraktiker ersetzen.
3.
Pflichten der moyom
3.1. Die moyom verpflichtet sich zur Erbringung der vereinbarten therapeutischen Leistung
und zur sorgfältigen Ausführung.
3.2. Die Leistung kann aus wichtigen Gründen verweigert werden. Als wichtige Gründe
gelten Interessenkonflikte, welche aus berufsethischen Gründen nicht hingenommen
werden oder sich kontraproduktiv auf den Gesundheitszustand des
Dienstleistungsempfängers auswirken könnten (z.B. unklare medizinische Situation).
3.3. Alle personenbezogenen Daten und Informationen unterliegen der Schweigepflicht und
werden nicht an Dritte weitergegeben.
4.
Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgetreue Angaben zum Gesundheitszustand und
Krankheiten zu machen. Insbesondere wird bei folgenden Krankheiten von einer
Massage abgeraten: Starke Krampfadern, akute Entzündungen, entzündliche sowie
ansteckende Hauterkrankungen, schwere organische Erkrankungen, Tumore, kürzlich
durchgeführte Operationen, offene Wunden und Verbrennungen, Frakturen, akuter
Bandscheibenvorfall, Herz–Kreislauferkrankungen, infektiöse Erkrankungen wie Grippe,
Infekte mit Fieber usw. Falls eine vorgenannte oder andere Erkrankung vorliegt, ist der
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Stand: Mai 2015
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Kunde dazu angehalten, bei der Anmeldung (spätestens vor Behandlungsbeginn) über
die Erkrankung zu informieren. Die moyom wird die vom Kunden genannten Tatsachen
– insbesondere Angaben zum Gesundheitszustand, Krankheiten und Bedürfnissen – als
richtig zugrunde legen, soweit sie nicht offensichtlich Unrichtigkeiten feststellt. Wird
trotz Erkrankung eine Behandlung bzw. Massage gewünscht, kann zusammen eine
geeignete Lösung gesucht werden.
5.
Preise und Bezahlung
5.1. Behandlungen sind unmittelbar nach der jeweiligen Behandlung bar zu bezahlen. Wird
die Behandlung mittels Gutschein beglichen, ist dieser vor Beginn der Behandlung
vorzulegen; andernfalls ist der für die Behandlung ausgewiesene Preis zu bezahlen. Bei
vorgängiger Vereinbarung kann eine Rechnung ausgestellt werden.
5.2. Neue Gutscheine und Abos können bar oder per Rechnung bezahlt werden.
5.3. Rechnungen sind spätestens innerhalb von 10 Tagen netto und ohne Abzug von Skonto,
Spesen, Steuern, Abgaben etc. auf das von der moyom angegebene Konto zu zahlen.
5.4. Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Alle Preise sind in Schweizer Franken.
5.5. Bei einer Zusatzversicherung seitens Ihrer Krankenkasse kann die Therapie über die
Krankenkasse ganz oder teilweise verrechnet werden. Für eine Kostengutsprache durch
Ihre Krankenkasse kann keine Gewährungsleistung übernommen werden. Bitte
informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse.
6.
Gutscheine und Abos
6.1. Die Ausstellung bzw. der Versand von Gutscheinen erfolgt umgehend nach
Zahlungseingang (Vorkasse / Überweisung). Gutscheine bleiben bis zur vollständigen
Bezahlung im Eigentum der moyom.
6.2. Gutscheine können verschenkt und auf andere Personen übertragen werden. Abos sind
hingegen persönlich und können nicht übertragen oder durch verschiedene Personen
eingelöst werden.
6.3. Gutscheine und Abos sind ab Ausstelldatum 1 Jahr gültig.
6.4. Gutscheine und Abos können weder umgetauscht noch zurückerstattet werden.
7.
Laufzeit, Kündigung und Stornierung
7.1. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn sie mündlich oder schriftlich bestätigt
wurden.
7.2. Buchungen von Behandlungen bzw. Massagen, die nicht wahrgenommen werden
können, müssen mindestens 24 Stunden im Voraus persönlich, per Email oder
telefonisch storniert werden. Bei späterer Absage müssen 50% des Betrages in
Rechnung gestellt werden. Bei Nichteinhaltung eines Termins, ohne vorherige Absage,
wird der Betrag zu 100% in Rechnung gestellt.
7.3. Kann die Dienstleistungserbringerin einen Termin nicht wahrnehmen, erfolgt die Absage
beim Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus persönlich, per Email oder telefonisch.
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7.4. Bei Kunden, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin erscheinen, reduziert sich
die Massagezeit. Der Preis ist für die vereinbarte Behandlung vollumfänglich zu
entrichten. Kunden werden in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.
7.5. Die Massagezeit beinhaltet auch die Zeit zum Umkleiden.
8.
Haftung
8.1. Die Haftung der moyom ist ausgeschlossen, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit beruht.
8.2. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf
zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist die moyom
von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein
Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für die Masseurin nicht
erkennbar war.
8.3. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen (z.B. in der Garderobe) kann keine Haftung
übernommen werden.
8.4. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf das Honorar für die betroffene
Behandlung bzw. Massage beschränkt.
9.
Anzuwendendes Recht und Wirksamkeitsbestimmungen
9.1. Es ist Schweizerisches Recht anwendbar.
9.2. Die therapeutischen Leistungen werden im Auftragsverhältnis im Sinne von Art. 394 ff
OR ausgeführt. Wenn zu einer Rechtsfrage keine Regelung in den AGB’s zu finden ist,
kommen automatisch die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts zur
Anwendung.
9.3. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder
werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
9.4. Nebenabreden und Änderungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
Schriftform.
9.5. Die moyom behält sich Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Treten Änderungen ein, werden diese auf der Website des Unternehmens publiziert.
10. Gerichtstand
10.1. Gerichtstand ist Zug.
Zug, 08.Mai 2015
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