Leitfaden zur Einrichtung Sm@rt-TAN

Leitfaden zur Einrichtung
Sm@rt-TAN-plus Generator im OnlineBanking
Voraussetzung für die Freischaltung
1. Sie besitzen einen gültigen VR-NetKey
2. Sie besitzen für Ihr Konto eine gültige VR-BankCard
3. Sie sind im Besitz eines Sm@rt-TAN plus Generators der Spezifikation HHD 1.4
Sie erhalten von Ihrer St. Wendeler Volksbank nur Geräte, die diese Spezifikation
beinhalten.
Wie starte ich meinen Sm@rt-TAN plus Generator?
Stecken Sie Ihre VR-BankCard von unten in den Kartenleser. Danach wird das Display aktiv und
Ihr TAN-Generator ist betriebsbereit.
Wo finde ich die Angabe der Spezifikation
Stecken Sie zunächst Ihre VR-BankCard in das Kartenlesegerät und drücken auf Menü – 2 mal
auf die 8 – Ok – 8 bis Hersteller – OK: KOBIL HHD 1,4.
Wie finde ich meinen Lesertyp?
Die Angabe über den Lesertyp erhalten Sie durch Drücken der Taste „TAN“ und der Eingabe „09“.
Welcher Unterschied besteht zwischen der optischen und der manuellen Erfassung?
Sie können mit Ihrem Sm@rt-TAN plus Generator selbst auswählen, ob Sie bei der jeweiligen
TAN-Anforderung die optische oder manuelle Erstellung der TAN wünschen.
•
optische Erfassung
Bei der optischen Erfassung geben Sie zunächst Ihre Überweisungsdaten ein und zur
Generierung der TAN-Nummer wählen Sie TAN-Eingabe durch optische Erfassung und
folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Halten Sie danach das Kartenlesegerät so an
Ihren PC-Bildschirm, dass die Datenübertragung durch die sich bewegenden weißen
Felder erfolgt. Von Ihnen ist dann zu prüfen und mit OK zu bestätigen, ob die übertragenen
Daten mit den von Ihnen gewünschten Eingaben übereinstimmen. Bitte prüfen Sie die
Daten unbedingt anhand Ihrer Zahlungsunterlagen (Rechnung u. a. ) und nicht nur
mit den Daten auf dem erstellten Überweisungsvordruck am Bildschirm. Abgeprüft
werden die Empfänger-Kontonummer, die Empfänger-Bankleitzahl und der Betrag. Zum
Abschluss erscheint die entsprechende TAN.
® St. Wendeler Volksbank eG EBL und Kartengeschäft 4/2011
•
manuelle Erfassung
Bei der manuellen Erfassung geben Sie zunächst Ihre Überweisungsdaten ein und zur
Generierung der TAN-Nummer wählen Sie TAN-Eingabe durch manuelle Erfassung. Bei
der manuellen Erfassung ist es immer erforderlich, einen Start-Code einzugeben. Dieser
erscheint am Bildschirm. Danach werden Sie aufgefordert, die Empfänger-Kontonummer,
die Empfänger-Bankleitzahl und den Betrag einzugeben. Mit OK wird die Eingabe jeweils
bestätigt. Auch hier sollten Sie die Angaben anhand Ihrer Zahlungsunterlagen
(Rechnung u. a.) und nicht nur mit den Daten auf dem erstellten
Überweisungsvordruck am Bildschirm überprüfen.
Wie erfolgt die Anmeldung im OnlineBanking?
Melden Sie sich wie gewohnt über unsere Internetadresse www.unserevolksbank.de
im
OnlineBanking an. Danach wählen Sie den Reiter VERWALTUNG und dann den Punkt Sm@rtTAN plus anmelden. Im Dialogverlauf wählen Sie Ihre Kontonummer sowie Ihre aktuelle VRBankCard aus.
Durch Akzeptieren der Sonderbedingungen kommen Sie zum Punkt Eingabe prüfen.
Jetzt wird erstmals eine TAN mit dem neuen „Sm@rt-TAN plus Verfahren benötigt. Drücken Sie
nun die Taste „F“ und folgen den Anweisungen am Bildschirm. Halten Sie das Lesegerät so schräg
an den Bildschirm, dass die Angaben auf dem Display des Kartenlesers zu erkennen sind.
Beachten Sie bitte, dass die beiden Pfeile auf dem Kartenlesegerät mit den Pfeilen auf dem
Bildschirm übereinstimmen. Zur Anpassung drücken Sie die + oder – Taste am Bildschirm. Nach
erfolgreicher Übertragung erhalten Sie durch prüfen und bestätigen auf dem Display Ihre TAN.
Diese geben Sie wie gewohnt in Ihren Computer ein. Damit ist die Anmeldung erfolgreich
abgeschlossen.
Was bedeutet ATC und wie erfolgt die Synchronisation?
ATC bedeutet Application Transaction Counter und ist ein interner Zähler, der die laufende
Nummer verbrauchter TANs erfasst. Weicht der auf dem Kartenlesegerät erfasste Zähler
wesentlich von den tatsächlich verbrauchten TAN-Nummern ab, ist das Sm@rt-TAN plus
Verfahren zunächst gesperrt und es muss eine Synchronisation durchgeführt werden. Ebenso
erfolgt eine Sperre, wenn die TAN dreimal falsch eingegeben wurde.
Im OnlineBanking wählen Sie den Reiter Verwaltung und klicken im Bereich Sm@rt-TAN plus auf
synchronisieren. Auch hier folgen Sie bitte den Anweisungen am Bildschirm.
Kann ich die Einstellungen meines Kartenlesegerätes speichern?
Ja, das ist möglich. Im OnlineBanking haben Sie unter dem Reiter Verwaltung und dem Menüpunkt
My eBanking die Möglichkeit, Ihren Sm@rt-TAN plus Generator auf Ihren Bildschirm einzustellen
und diese Einstellung zu speichern.
Bei Fragen stehen wir Ihnen unter folgenden Telefonnummern zur Verfügung:
Kundenservicecenter:
EBL und Kartengeschäft:
(0 68 51) 911-0
(0 68 51) 911-180 und -174
® St. Wendeler Volksbank eG EBL und Kartengeschäft 4/2011