Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller White Paper Veröffentlicht: Oktober 1998 Inhaltsverzeichnis Einführung ............................................................................................................... 1 Die Office 2000-Initiative für unabhängige Software-Anbieter ........................................ 2 Branchenübergreifende Geschäftsbereiche ............................................................... 2 Branchenspezifische Geschäftsbereiche ................................................................... 3 Die Office 2000 Services-Plattform ............................................................................. 4 Service Szenariobeschreibung............................................................................. 5 Halten Sie Ausschau nach dem neuen Logo “Designed for Microsoft Office and Microsoft BackOffice®” ........................................................................................................... 7 Vorteile der Integration der Produkte anderer Hersteller für das Rapid Deployment Program und Firmenkunden .................................................................................................... 7 Vorteile für die Organisation................................................................................... 7 Vorteile für Endbenutzer ........................................................................................ 8 Microsoft Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller White Paper Veröffentlicht: Oktober 1998 Aktuelle Informationen finden Sie unter http://www.microsoft.com/office/ Einführung Einer der wichtigsten Ansprüche an Microsoft Office 2000 besteht darin, daß es sich problemlos mit den Line of Business (LOB)-Anwendungen oder den unternehmenskritischen Systemen integrieren lassen muß. Line of BusinessAnwendungen sind in der Regel umfangreich, mehrstufig aufgebaut und führen zahlreiche Transaktionen durch. Sie laufen sieben Tage pro Woche, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr und verwalten alle wichtigen Geschäftsdaten. Die Entwicklung und Wartung übernimmt entweder die firmeninternen IS-Abteilung oder ein unabhängigen Software-Anbieter (ISV, Independent Software Vendor), der sich auf zahlreiche branchenübergreifende und branchenspezifische Geschäftsbereiche wie Produktion, Gesundheitsvorsorge, Rechtsfragen, Buchhaltung, Prognosenerstellung, Dokumentverwaltung oder Automatisierung von Kundenmanagement/Absatzorganisation spezialisiert hat. Microsoft hat durch intensive Gespräche mit Unternehmen und Industrieanalysen festgestellt, daß die erweiterte Integration mit Line of Business-Anwendungen (neben neuen Produktivitätsfunktionen und verbesserten Setup-/BereitstellungsTrends für Unternehmenslösungen optionen) eine entscheidende Anforderung an ein neues Desktop-Anwendungspaket darstellt. Experten zufolge steigen die Verkaufszahlen der erhältlichen Line of Informations- Integrierte LOB- Verteilte publizierung Anwendungen Anwendungen Business-Anwendungspakete der unabhängigen Software-Anbieter. Die Integration bereits vorhandener Line of Business-Anwendungen in Desktop- bzw. Erweiterungsfähigkeit Back-Office-Software spielt dabei eine zentrale Rolle. Andere Trends für UnterProduktivität Desktop-Dienste Komponenten nehmenslösungen umfassen die Bereitstellung neuer Infrastrukturen für die Informationspublizierung über das Internet, während bereits vorhandene Lösungen für die Entscheidungsfindung auf globale, verteilte Computeranwendungen umgestellt werden. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 1 Mit Microsoft Office 2000 können Sie die Vorteile dieser Trends bei den Unternehmenslösungen nutzen. Microsoft Office ist das beliebteste DesktopAnwendungspaket der Welt und läuft auf ca. 75 Millionen Computern. Die OfficeAnwendungen verdanken ihre Popularität in erster Linie der Tatsache, daß sie es den Menschen ermöglichen, ihre Arbeit effektiver zu erledigen. Der Zugriff auf leistungsfähige Funktionen oder „Services” von Microsoft Office ist jedoch auch über Line of Business-Anwendungen unabhängiger Software-Anbieter möglich. Er erfolgt über die Dienste eines Betriebssystems oder eines Datenbankverwaltungssystems. Die flexible Architektur von Office wird durch eine breite Palette von Schnittstellen und Ereignissen ermöglicht, die auf dem Industriestandard COM (Component Object Model) basieren. Diese Spezifikation ermöglicht es unabhängigen Software-Anbietern und firmeninternen Entwicklern, die Office-Services zu nutzen und auf ihnen aufzubauen. Aufgrund der Erweiterungsfähigkeit ist Microsoft Office die erste Wahl, wenn es darum geht, in den Firmen die Anzahl der Front-End-Benutzer bei Unternehmenssystemen zu erhöhen. Die Office 2000-Initiative für unabhängige Software-Anbieter Die Office 2000-Initiative sieht eine Zusammenarbeit mit den besten unabhängigen Software-Anbietern von Line of Business-Anwendungen im Rahmen des Rapid Deployment Program vor. Die Zielgruppe umfaßt unabhängige Software-Anbieter aus branchenübergreifenden und brancheninternen Geschäftsbereichen. Das Office-Product-Team unterstützt die Software-Anbieter bei der Anwendung der neuen Office 2000-Services und gibt Tips, wie diese Services in bereits vorhandene Unternehmenssysteme integriert werden können. Die Office 2000-Initiative für unabhängige Software-Anbieter fördert Schulungen und Integrations-Workshops, um die unabhängigen Software-Anbieter mit den neuen Erweiterungsmöglichkeiten und den Programmierungsfunktionen, die sie in ihren eigenen Anwendungen nutzen oder weiterverwenden können, vertraut zu machen. Dadurch können die Endbenutzer weiterhin mit der bekannten Benutzeroberfläche arbeiten. Durch diese Zusammenarbeit kann das Office-Team sicherstellen, daß die Ergebnisse des Rapid Deployment Program erfolgreich in bereits vorhandene Unternehmenssysteme implementiert werden und Feedback für eine bessere Integration mit der Software liefern. In der folgenden Liste finden Sie eine Aufstellung der führenden unabhängigen Software-Anbieter von Line of Business-Anwendungen (nach Branchen geordnet), mit denen die Office-Produktgruppe im Rahmen der Office 2000-Initiative für unabhängige Software-Anbieter zusammenarbeitet. Branchenübergreifende Geschäftsbereiche Branchenübergreifende Systeme umfassen allgemeine Anwendungen, die in den Arbeitsgruppen oder Abteilungen der meisten Unternehmen eingesetzt werden, z.B. in der Buchhaltung. Diese Systeme werden jedoch häufig nur von wenigen Personen benutzt, so daß sie in den seltensten Fällen von einer firmeninternen ISAbteilung entwickelt werden, die dabei den komplizierten Aufbau des Unternehmens berücksichtigen müssen. Je nach Größe und Art des Unternehmens können sich einzelne unabhängige Software-Anbieter auf verschiedene Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 2 Geschäftsbereiche (z.B. Buchhaltung für den mittleren Markt) oder Plattformen (AS/400, Intel,Unix) spezialisieren. Viele unabhängige Software-Anbieter aus branchenübergreifenden Geschäftsbereichen arbeiten zusätzlich an der Entwicklung kundenspezifischer Anpassungen der Software, wie für die “Projektverwaltung”, die den Datenzugriff bzw. die Datensammlung unternehmensweit ermöglichen soll. In der Liste unten finden Sie einige der wichtigsten unabhängigen Software-Anbieter aus branchenübergreifenden Geschäftsbereichen, die mit Office 2000 arbeiten. Falls Ihnen weitere Namen und Kontaktadressen anderer unabhängiger SoftwareEntwickler in Ihrem Geschäftsbereich bekannt sind, können Sie diese jederzeit gern an folgende Adresse weiterleiten:[email protected]. Ressourcenplanung für Unternehmen (ERP) Buchhaltung/Finanzplanung Dokumentverwaltung Automatisierung von Kundenmanagement/Absatzorganisation Eingabehilfen (für Körperbehinderte) SAP, PeopleSoft, Baan, JD Edwards Hyperion, GEAC, SAS, Great Plains, SAGE/SOTA, Platinum, Systems Union, CODA PC DOCS, Filenet/SAROS, Documentum, Eastman, KeyFile Pivotal, Onyx, Siebel, Scopus, Vantive, Clarify Henter-Joyce, Madenta, Dragon Systems, AI Squared, Artic Technologies, euroBRAILLE, GW Micro, Bloorview MacMillan Centre Branchenspezifische Geschäftsbereiche Branchenspezifische Systeme konzentrieren sich auf einen einzigen Unternehmens- oder Industriebereich. In den meisten Fällen sind die branchenspezifischen Systeme in die bereits erwähnten branchenübergreifenden Systeme integriert, um Kostendaten (einschließlich Inventar und Vertrieb) in den einzelnen Produktbereichen zu verwalten und zu verfolgen. Auch in diesem Bereich haben sich viele unabhängige Software-Anbieter auf verschiedene Märkte und Plattformen spezialisiert. Bisher mußten die IS-Abteilungen diese Unternehmensanwendungen häufig selbst speziell für die Anforderungen des eigenen Unternehmens entwickeln und erstellen. Heutzutage werden erheblich mehr Anwendungen gekauft als entwickelt, um Rückstände bei der Entwicklung von IT-Projekten und die Total Costs of Ownership zu reduzieren. In der Liste unten finden Sie einige der wichtigsten unabhängigen SoftwareAnbieter aus branchenspezifischen Geschäftsbereichen, die mit Office 2000 arbeiten. Falls Ihnen weitere Namen und Kontaktadressen anderer unabhängiger Software-Entwickler in Ihrem Geschäftsbereich bekannt sind, können Sie diese jederzeit gern an folgende Adresse weiterleiten: [email protected]. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 3 Bank/Finanzwesen Bauwesen Maschinenbau Gesundheitsvorsorge Bildungswesen Krankenhäuser Versicherungen Rechtsfragen Produktion Publizierung Immobilien Einzelhandel Wertpapiere Lieferketten Zubehör Bankers Systems, Broadway & Seymour, OLSY (jetzt Wang Global), Prologic, Unisys Meridian PTC, Solidworks, Autodesk, Parametric Technology, Unigraphics, SDRC, Cadence, Synopsys, Viewlogic, Dassault IDX, Meditech, Millbrook, HBOC SCT, Campus America, Exeter, Sequitur, Endovation, SAP, PeopleSoft Atcom Info, Micros Fidelo, NewMarket, Anasazi AMS, Applied Systems, PMSC Hot Docs, West Group/Lexis-Nexis, Summation Intellution, Wonderware Quark Publishing, Digital Equipment Corporation, Heidelberg Press, Imation Publishing, GEAC Tegris, Rocky Mountain ICL, SASI Reuters, Tibco, Dow Jones, Bridge, Bloomberg, CSS Sterling Commerce, EXE, i2, Manugistics, InterTrans, Numetrix, SAP, BAAN Schlumberger, Landmark Graphics Die Office 2000 Services-Plattform Da viele der unabhängigen Software-Anwender Unternehmenssysteme entwickeln und unterstützen, die auf einem Struktur der Office-Services serviceorientierten Anwendungsmodell basieren, erleichtert die Office 2000 Services-Plattform das Verständnis der neuen erweiterungsfähigen Architektur von Office 2000, die neue, gemeinsam nutzbare Komponenten, COMObjektsammlungen, Methoden und Ereignisschnittstellen für die Implementierung auf Client- und Server-Seite einschließt. Die Office 2000 Services-Plattform bietet die wichtigsten von Microsoft Office 2000 bereitgestellten Desktop-Client-Services, wobei ein "Service" eine nützliche Arbeitseinheit darstellt, die von den Methoden in einer oder mehreren COMKomponenten zur Verfügung gestellt wird. Dialogfelder öffnen für Antwort-Assistent Open & & Hyperlink Hyperlink erstellen; Dialogues;Erstellungsprogramm Answer Wizard Builder Weltweite Worldwide.EXE .EXE&&IME IME HTML + XML/DHTML & Skripterstellung Scripting OLEDB & Plato CO M Ad dIns ins ; VB A Office Web -Komponenten Components Projekt Project Tasks Outlook -Elemente Items COM Add-Ins; Add-ins; VBA Office Server Erweiterungen Extensions FPX, DAV FP9 Windows Installationsprogramm; Profil-Assistent Windows Installer, Profile Wizard In der folgenden Tabelle werden die einzelnen Services mit Beispielen für eine mögliche Anwendung der verschiedenen Funktionen aufgelistet. Durch das Verständnis der Office-Services können unabhängige Software-Anbieter sowie firmeninterne Entwickler die Interoperabilität und neue Integrationsszenarien zwischen den allgemeinen branchenübergreifenden Office-Services und der internen Unternehmenslogik sowie den Datenbanken definieren, die von der Line of Business-Anwendung verwendet werden. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 4 Service Dokumenterstellung Web-Publishing Web-Verwaltung Zusammenarbeit/Benachrichtigung Datenanalyse und -verfolgung Datenzugriff/Berichte Dokumentverwaltung Ressourcenplanung/Projekt-Tasks Szenariobeschreibung Umfaßt binäre und HTML-Dokumente, die unabhängig vom Benutzer oder dynamisch vom Server erstellt werden können. Diese neue Funktion ermöglicht das Publizieren und Speichern von binären oder HTML-Dokumenten auf einem Web-Server und steuert verschiedene Replikations- bzw. Offline-Szenarien für Benutzer, die auf Dateien zugreifen und sie aktualisieren. FrontPage® 2000, ein Werkzeug zum Erstellen und Verwalten von Websites, stellt in erster Linie Web-Verwaltungsdienste bereit, die durch das Programm gesteuert werden können und Ereignisse für verschiedene Berichte auslösen. Durch diese Funktion können alle OfficeDokumente und jede HTML-Datei gemeinsam genutzt und geändert werden. Bei bestimmten Ereignissen werden die Benutzer über Dateiaktualisierungen informiert. Diese Funktion stellt neue einfache Office ActiveX®-Steuerelemente bereit, die für die Erstellung Web-orientierter Datenverfolgungs- oder -berichtslösungen eingesetzt werden, einschließlich der Unterstützung für die Skripterstellung auf Server-Seite. Neue Unterstützung für den Zugriff auf OLE-Datenbanken und ADO-Datensätze in Microsoft Excel sowie für die Erstellung multidimensionaler Berichte aus OLAP-Providern. Office 2000 unterstützt Open Document Management API (ODMA) in Word 2000 und im Präsentationsgrafikprogramm PowerPoint® 2000. Office 2000 unterstützt außerdem das Document Authoring and Versioning (DAV)Protokoll. Microsoft Project 2000 führt ein neues Planungsmodul ein, das verbesserte Tasks ausführt und Prozesse verwaltet, zusammen mit RDBMS-Speicherung und -Zugriff. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 5 Nachrichten/Kalender/Adreßbuch Benutzeroberfläche/Navigation/ Hilfe Setup/Bereitstellung Weltweite Nutzung Programmierbarkeit/Add-Ins Die Funktionen im OutlookNachrichten- und Kooperations-Client für Nachrichten, Kalender-, Journal- und Adreßbuchnutzung werden ständig erweitert. Die Office-Symbolleisten, -Befehle sowie die Assistenten des Hilfesystems sind erweitert worden und ermöglichen eine enge Integration mit Back-End Line of Business-Anwendungen. Das neue Microsoft-Installationsprogramm API stellt neue SetupKonfigurationen für Office 2000 bereit und ermöglicht den unabhängigen Software-Anbietern die Erstellung von Setup- und Installation-auf-AnfrageSzenarien für ihre integrierten Lösungen. Unabhängige Software-Anbieter können die Vorteile einer weltweit identischen ausführbaren Datei (.exe) und einer überall einsetzbaren Benutzeroberfläche für Add-Ins nutzen, die in globalen Lösungen mit Office 2000 verwendet werden. Die neue gemeinsame COM-Add-InArchitektur erleichtert den unabhängigen Software-Anbietern das Schreiben eines Add-Ins, das in allen Office 2000-Anwendungen arbeitet, um so die Integration weiter zu erhöhen und die Leistung zu verbessern. OfficeCOM-Add-Ins können jetzt mit Microsoft Visual Studio oder der neuen Office 2000 Developer Edition entwickelt werden. Microsoft Visual Basic® für Applikationen (VBA) ist erweitert worden und kann jetzt mit KlassenBibliotheken arbeiten. Office 2000 bietet außerdem einen neuen Microsoft-Skript-Editor zur Bearbeitung der Skripts in HTMLbasierten Dateien. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 6 Halten Sie Ausschau nach dem neuen Logo “Designed for Microsoft Office and Microsoft BackOffice®” Microsoft hat die neuen Bedingungen für das „Designed for Microsoft Office and BackOffice“-Logo-Programm für unabhängige Software-Anbieter bei TechEd USA und Europa bekanntgegeben. Die unabhängigen Software-Anbieter müssen diese Anforderungen bei der Entwicklung und Erstellung neuer Lösungen, die auf den neuen Erweiterungen in Microsoft Office 2000, Microsoft BackOffice Version 4.5 und Microsoft Windows NT Server Version 5.0 basieren, erfüllen. Die Bedingungen für die Vergabe des Logos basieren auf der Anzahl der oben genannten Services, die von den unabhängigen SoftwareAnbietern mit bereits vorhandenen Anwendungen integriert werden. Die unabhängigen Software-Anbieter müssen ihre Anwendungen für abschließende Tests an Veritest®, NEC® oder NSTL® senden. Nach erfolgreichem Abschluß der Tests erhalten die einzelnen Software-Anbieter ein Logo, das besagt, daß sie durch die Verwendung der neuesten in Microsoft Office 2000, Microsoft BackOffice und Windows NT Server bereitgestellten Technologien ein hohes Maß an Qualität, Konsistenz und Integration erzielt haben. Unabhängige Software-Anbieter oder Profi-Entwickler können die Bedingungen und weitere Informationen von folgender Site herunterladen: http://www.microsoft.com/backoffice/designed. Vorteile der Integration der Produkte anderer Hersteller für das Rapid Deployment Program und Firmenkunden Organisationen und ihre Benutzer profitieren von einer Line of BusinessAnwendung eines unabhängigen Software-Anbieters, die sehr eng mit Microsoft Office 2000 integriert wird. Vorteile für die Organisation Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen erhöht die Unternehmensflexibilität. Wenn sich ein Unternehmen ändert, ändern sich auch die entsprechenden Unternehmensanwendungen. Line of Business-Anwendungen anderer Hersteller werden überarbeitet, damit sie Office-Front-End-Systeme nutzen können. Im Gegenzug können mehr Zeit und Energie auf die Entwicklung leicht anwendbarer und verwaltbarer Software verwandt werden, die eine Änderung der Unternehmenslogik und Datenbankregeln vereinfacht. Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen erleichtert die Entscheidungsfindung. Durch eine enge Integration und Anwendung der erweiterten Office-Funktionen können Line of Business-Anwendungen unabhängiger Software-Anbieter den neuen Datenzugriff und die Datenanalyse von Office 2000 nutzen und dadurch dem Benutzer entsprechende Informationen für Entscheidungen zur Verfügung stellen. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 7 Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen ermöglicht schnellere Reaktionen auf geänderte Unternehmenssituationen. Line of Business-Anwendungen unabhängiger Software-Anbieter, die COMSchnittstellen und führende Werkzeuge wie VBA integrieren, können automatisierte Systeme erstellen, die von einem Office 2000-Desktop gesteuert und ausgeführt werden. Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen erhöht den Gewinn. Durch den Einsatz von Line of Business-Anwendungen unabhängiger Software-Anwender werden die Total Cost of Ownership im Vergleich zu den normalen Migrationskosten reduziert. Angenommen, ein Unternehmen mit 10.000 Mitarbeitern hat Einnahmen in Höhe von 2 Milliarden DM. Eine neue Line of Business-Anwendung soll die Kosten der verkauften Erzeugnisse als Umsatzanteil um 10 Prozent verringern. Wenn die Kosten 35 Prozent oder 700 Millionen DM betragen, dann entsprechen 10 Prozent einer Ersparnis von 70 Millionen DM. Durch den Einsatz von 4 Line of Business-Anwendungen, die bei 5.000 Arbeitern 10 Prozent der Produktivität einsparen bedeutet dies eine Ersparnis von 500 Vollzeitbeschäftigten. Bei 100.000 DM pro Vollzeitbeschäftigten ergibt das eine Ersparnis von 50 Millionen DM. Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen reduziert die Kosten für Software und Kundendienst. Durch den Einsatz der Desktop-Produktivitätswerkzeuge verschwenden die firmeninternen Entwickler weder Zeit noch Geld für die Erstellung von Front-EndAnwendungen für andere Werkzeuge. Dadurch wird auch die Unterstützung für die Werkzeuginfrastruktur stark voneinander abweichender oder sogar nicht kompatibler Geschäftsanwendungen reduziert. Vorteile für Endbenutzer Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen fördert die Entwicklung auf der Seite des Benutzers. Effektive Line of BusinessAnwendungen sollten bereits vorhandene Standards und vertraute Benutzeroberflächen verwenden. Für den Benutzer sind Daten auf dem Desktop sehr wichtig. Line of Business-Anwendungen, die auf Office-Paketen aufbauen, sind einfach anzuwenden. Eine Geschäftsanwendung, die vertraut aussieht und sich einfach anwenden läßt — so wie Microsoft Office— verringert den Schulungsaufwand für Endbenutzer und deren Unterstützung. Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen erhöht die Produktivität. Da Daten auf einfache Weise verschoben oder gemeinsam genutzt werden können, haben Geschäftsleute die Möglichkeit, neue Geschäfte schnell zu erkennen. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 8 Die Integration von Office mit Line of Business-Anwendungen ermöglicht dem Unternehmen den lückenlosen Zugriff auf Geschäftsdaten. Office kann als universeller Client für LOB- und Nachrichten-Quellen der Unternehmen eingesetzt werden. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.microsoft.com/office/ Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 9 Dies ist ein vorläufiges Dokument. Es kann vor der endgültigen kommerziellen Veröffentlichung grundlegend geändert werden. Dieses Dokument wird nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Microsoft übernimmt in diesem Dokument keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend impliziert. Die Informationen in diesem Dokument können ohne Ankündigung geändert werden. Das gesamte Risiko der Verwendung oder der Ergebnisse der Verwendung dieses Dokuments liegt beim Benutzer. Die Namen der in diesem Dokument genannten Firmen, Organisationen, Personen, Produkte und die hier geschilderten Ereignisse sind fiktiv. Es besteht kein absichtlicher oder nahegelegter Zusammenhang mit tatsächlich existierenden Firmen, Organisationen, Produkten, Personen oder Ereignissen. 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Unveröffentlichte Arbeit. 1998 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten Microsoft, ActiveX, BackOffice, das BackOffice-Logo, FrontPage, das Office-Logo, Outlook, PowerPoint und Windows sind entweder eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen der Microsoft Corporation (in den USA und/oder anderen Ländern). Die Namen der in diesem Dokument genannten Firmen und Produkten können Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer sein. Microsoft® Office 2000 - Integration mit Unternehmenssystemen anderer Hersteller 10