Neue Lösung für die Telefonie-Integration in Datev Pro

PR ESSEMELD UNG
Neue Lösung für die Telefonie-Integration in die DATEV pro Software zur
Verbesserung der Kommunikation und Arbeitsabläufe in Kanzleien
Telefonie- und Kommunikationslösungen von C4B jetzt DATEV pro kompatibel
Germering, 28. November 2011 – C4B, Spezialist für Unified Communications-Lösungen und CTI-Software,
kündigt die Verfügbarkeit von XPhone Unified Communications 2011 und XPhone Express 2011 für DATEV pro
Arbeitsplätze an. Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und Rechtsanwälten, die DATEV pro einsetzen, steht damit
eine leistungsstarke Telefonielösung zur Verfügung, die die Kommunikation mit Mandanten und
Gesprächspartnern effizienter gestaltet und Arbeitsabläufe in der Kanzlei verbessert. Die XPhone-Lösungen von
C4B integrieren sich nahtlos in die DATEV pro Benutzeroberfläche sowie in viele weitere Anwendungen und
nutzen die vorhandene Telefonanlage und IT-Infrastruktur.
„DATEV konzentriert sich beim Thema Telefonie künftig auf die optimale Anbindung von Telefonie-Funktionen an
die DATEV pro-Anwendungen. Das ist der Kernbereich, in dem nur DATEV selbst den größten Nutzen für ihre
Kunden stiften kann. Die Telefonie-Funktionen selbst werden dagegen besser durch CTI-Fremdprodukte erbracht.
DATEV unterstützt dabei auch die XPhone-Produkte von C4B. Dafür haben die Entwicklungsabteilungen der
beiden Unternehmen eng zusammengearbeitet“, so die IT-Experten der DATEV.
Arbeitsabläufe erleichtern
Durch die Integration der XPhone-Lösungen mit DATEV pro werden viele Vorgänge im Unternehmen vereinfacht.
Bei eingehenden Anrufen lassen sich beispielsweise Informationen wie die Rolle (zum Beispiel Mandant),
Aktenbeteiligungen (aus Datev Anwalt) oder die Stammdaten anzeigen. Außerdem können mit kontextbezogenen
Links schnell und einfach Termine, Aufgaben und Zeiten erfasst werden.
Telefoniefunktionen mit DATEV pro nutzen
Anwendern stehen umfangreiche Telefoniefunktionen zur Verfügung. Anrufer werden schon beim Klingeln des
Telefons identifiziert. Ein Infofenster am PC öffnet sich automatisch und liefert bereits zu Gesprächsbeginn alle
relevanten Informationen zum Anrufer – direkt aus den DATEV pro Stammdaten. Mit nur einem Klick kann direkt
aus der DATEV pro Benutzeroberfläche heraus telefoniert und das Bürotelefon gesteuert werden. Anrufen,
Rückfragen, Makeln, Gespräche weiterverbinden und Telefonkonferenzen aufbauen sind nur einen Klick entfernt.
Mit dem Anrufjournal hat der Anwender im Blick, wann und mit wem er zuletzt gesprochen hat und welche Anrufe
noch unerledigt sind. Die XPhone-Lösungen sorgen ganz automatisch dafür, dass diese Informationen der Datev
Software übergeben werden. Auf diese Weise steht dem DATEV pro Benutzer eine lückenlose Historie zu den mit
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Mandanten geführten Telefonaten zur Verfügung. Diese Informationen können zum Beispiel zur Abrechnung von
telefonischen Beratungsleistungen genutzt werden.
Termine und Aufgaben in DATEV pro steuern Präsenzstatus und Voicemail System
Durch die Synchronisierung von DATEV pro Terminen und Aufgaben mit Outlook kann der Präsenzstatus in
XPhone UC 2011 automatisch angepasst werden. Bei Terminen wird somit beispielsweise die Voicemail aktiviert
und Anrufer automatisch über die Dauer der Abwesenheit informiert. Natürlich kann der Präsenzstatus auch mit
dem Handy angepasst werden, falls der Termin länger dauert als geplant.
Unterwegs auf DATEV pro Stammdaten zugreifen
Die XPhone-Lösungen ermöglichen auch den sicheren Zugriff auf die DATEV pro Stammdaten mit dem Handy,
ohne dass die Daten auf dem mobilen Endgerät gespeichert sind. Auf diese Weise können die Daten auch
unterwegs genutzt werden und geraten nicht in falsche Hände, falls das Mobiltelefon verloren geht.
Zugriff auf DATEV pro Stammdaten und Telefonieren mit Microsoft Outlook
Die XPhone-Lösungen integrieren sich darüber hinaus nahtlos in die Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook.
Anwendern ist so auch ein Zugriff auf Kontaktdaten möglich, die in DATEV pro gespeichert sind. Anrufe können
ebenfalls direkt aus der Oberfläche von Outlook per Mausklick getätigt werden.
Potentiale für Fachhändler
Mit XPhone Express 2011 und XPhone Unified Communications 2011 für DATEV pro erschließt sich ein enormes
Potential für Fachhändler. Fachhändler benötigen kein DATEV Know-how, denn die Software von C4B erkennt
automatisch, ob DATEV pro installiert ist und stellt ganz automatisch eine Verbindung her. XPhone Express 2011
für DATEV pro ist ab sofort erhältlich, XPhone Unified Communications 2011 für DATEV pro wird ab Anfang 2012
zur Verfügung stehen. Der Verkaufspreis für die Einzelplatzversion (XPhone Express 2011) beträgt 79 Euro. C4B
stellt Fachhändlern und Kunden eine kostenlose Testversion zur Verfügung.
Weitere Informationen zu den DATEV pro Telefonielösungen von C4B sind unter www.c4b.de/datev verfügbar.
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Über C4B Com For Business AG Gesellschaft für Informations- und Kommunikationstechnik
Die 1999 gegründete C4B Com For Business AG ist einer der europaweit führenden Hersteller von CTI- und
Unified-Communications-Software. C4B entwickelt und vermarktet Kommunikationslösungen, die unter dem
Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt wird. Mit Diensten wie Sprache,
Fax, CTI, Presence und Instant Messaging sowie Lösungen für mobile Mitarbeiter verbessert Software von C4B die
Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden nachhaltig und sorgt auch unternehmensintern für effiziente
Kommunikationsprozesse.
Die
Stärke
der
herstellerunabhängigen
Lösungen
liegt
in
ihrer
hohen
Integrationsfähigkeit: Offene Schnittstellen stellen sicher, dass sich die XPhone-Lösungen reibungslos in
verschiedensten Infrastrukturen und mit unterschiedlichen TK-Plattformen integrieren. Mit mehr als einer halben
Million installierter Lizenzen in ganz Europa und darüber hinaus gehört C4B zu den Marktführern im CTI- und
Unified Communications-Umfeld. Der Vertrieb der Lösungen erfolgt über ein umfassendes Netz qualifizierter
Partner, darunter auch namhafte Hersteller wie Siemens, Deutsche Telekom und Swisscom. Mehr über C4B
erfahren Sie unter www.c4b.de.
Herstellerkontakt:
C4B Com For Business AG
Marko Gatzemeier
Marketing Manager
Gabriele-Münter-Straße 3-5
D-82110 Germering
Telefon +49 (89) 84 07 98-194
Fax +49 (89) 84 07 98-13194
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