Skript für ein Verkaufsgespräch
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1. Oktober. 2007 TOMA 3 HMA Skript für ein Verkaufsgespräch Bernadette Malecha, Stephanie Gutfleisch Barbara Bruckner, Marlies Idinger Hausverkauf: Makler: Käufer: Situation: Bernadette Malecha (M1),Barbara Bruckner (M2) Stephanie Gutfleisch (K1), Marlies Idinger (K2) Die Käufer, Gutfleisch und Idinger, kommen in das Maklerbüro Malecha&Bruckner und entschließen sich zu einem Hauskauf. Verkaufsgespräch: MK1: MK2: K1+K2: Guten Morgen! Guten Morgen! Guten Morgen! K1: Wir haben uns zu einem Hauskauf entschlossen und würden uns gerne einige Immobilien empfehlen lassen. Gut, zunächst einmal, haben Sie besondere Wünsche, welche ihr Haus beinhalten sollte? ( Wunschermittlung) Ja, es sollte einstöckig sein mit 5 Zimmern im Erdgeschoss und maximal 4 Zimmer im Obergeschoss. Es wäre auch toll wenn ein Keller und eine kleine Garage dabei wären. Zurzeit hätten wir zwei Angebote. Das erste wäre ein kleines Einfamilienhaus am Rande vom Wien, im Bezirk Donaustadt. Dieses ist einstöckig, hat zwar nur einen Keller allerdings ist es in besten Zustand mit großzügigem Garten wo man locker noch eine kleine überdachte Garage dazubauen kann. Das zweite Angebot wäre ebenfalls ein Einfamilienhaus mit Garage, kleinem Garten und einem kleinem Keller. Zum Keller muss man dazu sagen, dass man dieses erweitern kann. Das hört sich alles schon sehr interessant an, haben Sie vielleicht einen Grundrissplan von den Häusern? Natürlich hier haben Sie den ersten und hier den zweiten. Es ist deutlich zu sehen, dass im ersten Plan ein großer Garten und eine komfortable Zimmeraufteilung vorhanden sind. Im zweiten Plan sieht man die Garage sowie den Keller und hier könnten Sie in erweitern lassen. Und was würde die erste Immobilie kosten? MK2: K2: MK1: MK2: K1: MK2: K2: 1. Oktober. 2007 TOMA 3 HMA MK1: Zurzeit haben wir die Herbstaktion, dass heißt sie bekommen diese Immobilie zu einem besonders günstigen Preis. ( Vorschlagunterbreitung) K1: Wenn wir uns sofort entschließen würden zu kaufen, wie viel Ersparnis hätten wir dann? MK2: Sie könnten sich so circa um die 5000 € ersparen. Das gilt bei beiden Immobilien. Man muss dazu sagen dass die Aktion nur noch bis nächste Woche läuft. K1: Wie viel würden die einzelnen Immobilien kosten? MK2: Die erste Immobilie würde um rund 290.000 € und die zweite um rund 310.000 € zum Verkauf stehen. ( geschlossene Frageform) (kurze Besprechung der beiden Kunden zur Abwiegung der beiden Immobilien) K2: K1: K2: MK1: K1: MK1: K2: MK2: K1: MK1: K2: MK2: K1: K2: MK1: Gut ich denke wir sind uns einig! Was sagst du dazu? Ja ich bin einer Meinung mit dir! Gut dann nehmen wir das erste Angebot. Das wäre dann das Einfamilienhaus, einstöckig mit Garten und kleinem Keller. Verhandlungsbasis ( Einwandbehandlung) wären dann 290.000 € exklusive der notariellen Kosten und der Aktion. Was wären das für notarielle Kosten? Kosten würden anfallen, für die Eintragung ins Grundbuch, die Grunderwerbssteuer, die Maklerprovision, die Kosten für die notarielle Beglaubigung des Kaufvertrages, dass heißt wenn Sie bei uns den Kaufvertrag unterschreiben müssen Sie anschließend zu einem Notar gehen und beglaubigen lassen, dass wirklich Sie diesen Vertrag unterschrieben haben. Wie viel würde das dann alles insgesamt ausmachen? Total würden sie grob geschätzt 300.000 € zahlen. Mit einberechnet sind noch die Bearbeitungsgebühren falls sie einen Kredit aufnehmen würden etc. Okay, das heißt zusammengefasst würden wir auf die 300.000 € noch einen Abzug von 5000 € bekommen, wegen der Aktion die gerade läuft. Vollkommen korrekt. Wenn sie möchten können wir noch eine Hausbesichtigung festlegen. Die werden wir auf jeden fall in Anspruch nehmen. Gut, dann melden wir uns morgen bei Ihnen wegen der Hausbesichtigung und den Papierkram erledigen ( Abschlusstechnik) wir gleich anschließend. Dankeschön wir hören morgen von Ihnen. Auf wieder sehen. Ebenfalls Dankeschön. Auf wieder sehen. Wir haben zu danken. Haben Sie noch einen schönen Tag und auf wieder sehen. 1. Oktober. 2007 MK2: TOMA 3 HMA Gleichfalls noch einen schönen Tag und wie melden uns morgen bei Ihnen. Auf wieder sehen.
