Skript für ein Verkaufsgespräch

1. Oktober. 2007
TOMA
3 HMA
Skript für ein Verkaufsgespräch
Bernadette Malecha, Stephanie Gutfleisch
Barbara Bruckner, Marlies Idinger
Hausverkauf:
Makler:
Käufer:
Situation:
Bernadette Malecha (M1),Barbara Bruckner (M2)
Stephanie Gutfleisch (K1), Marlies Idinger (K2)
Die Käufer, Gutfleisch und Idinger, kommen in
das Maklerbüro Malecha&Bruckner und
entschließen sich zu einem Hauskauf.
Verkaufsgespräch:
MK1:
MK2:
K1+K2:
Guten Morgen!
Guten Morgen!
Guten Morgen!
K1:
Wir haben uns zu einem Hauskauf entschlossen und
würden uns gerne einige Immobilien empfehlen lassen.
Gut, zunächst einmal, haben Sie besondere Wünsche,
welche ihr Haus beinhalten sollte? ( Wunschermittlung)
Ja, es sollte einstöckig sein mit 5 Zimmern im
Erdgeschoss und maximal 4 Zimmer im Obergeschoss. Es
wäre auch
toll wenn ein Keller und eine kleine Garage
dabei
wären.
Zurzeit hätten wir zwei Angebote. Das erste wäre ein
kleines Einfamilienhaus am Rande vom Wien, im Bezirk
Donaustadt. Dieses ist einstöckig, hat zwar nur einen Keller
allerdings ist es in besten Zustand mit großzügigem Garten
wo man locker noch eine kleine überdachte Garage
dazubauen kann.
Das zweite Angebot wäre ebenfalls ein Einfamilienhaus mit
Garage, kleinem Garten und einem kleinem Keller.
Zum Keller muss man dazu sagen, dass man
dieses
erweitern kann.
Das hört sich alles schon sehr interessant an, haben Sie
vielleicht einen Grundrissplan von den Häusern?
Natürlich hier haben Sie den ersten und hier den zweiten.
Es ist deutlich zu sehen, dass im ersten Plan ein großer
Garten und eine komfortable Zimmeraufteilung vorhanden
sind. Im
zweiten Plan sieht man die Garage sowie den
Keller und
hier könnten Sie in erweitern lassen.
Und was würde die erste Immobilie kosten?
MK2:
K2:
MK1:
MK2:
K1:
MK2:
K2:
1. Oktober. 2007
TOMA
3 HMA
MK1:
Zurzeit haben wir die Herbstaktion, dass heißt sie
bekommen diese Immobilie zu einem besonders günstigen
Preis. ( Vorschlagunterbreitung)
K1:
Wenn wir uns sofort entschließen würden zu kaufen, wie
viel Ersparnis hätten wir dann?
MK2:
Sie könnten sich so circa um die 5000 € ersparen. Das gilt
bei beiden Immobilien. Man muss dazu sagen dass die
Aktion nur noch bis nächste Woche läuft.
K1:
Wie viel würden die einzelnen Immobilien kosten?
MK2:
Die erste Immobilie würde um rund 290.000 € und die
zweite um rund 310.000 € zum Verkauf stehen.
( geschlossene Frageform)
(kurze Besprechung der beiden Kunden zur Abwiegung der beiden
Immobilien)
K2:
K1:
K2:
MK1:
K1:
MK1:
K2:
MK2:
K1:
MK1:
K2:
MK2:
K1:
K2:
MK1:
Gut ich denke wir sind uns einig! Was sagst du dazu?
Ja ich bin einer Meinung mit dir!
Gut dann nehmen wir das erste Angebot.
Das wäre dann das Einfamilienhaus, einstöckig mit Garten
und kleinem Keller. Verhandlungsbasis
( Einwandbehandlung) wären dann 290.000 € exklusive
der notariellen Kosten und der Aktion.
Was wären das für notarielle Kosten?
Kosten würden anfallen, für die Eintragung ins Grundbuch,
die Grunderwerbssteuer, die Maklerprovision, die Kosten
für die notarielle Beglaubigung des Kaufvertrages, dass
heißt wenn Sie bei uns den Kaufvertrag unterschreiben
müssen Sie anschließend zu einem Notar gehen und
beglaubigen lassen, dass wirklich Sie diesen Vertrag
unterschrieben haben.
Wie viel würde das dann alles insgesamt ausmachen?
Total würden sie grob geschätzt 300.000 € zahlen. Mit
einberechnet sind noch die Bearbeitungsgebühren falls sie
einen Kredit aufnehmen würden etc.
Okay, das heißt zusammengefasst würden wir auf die
300.000 € noch einen Abzug von 5000 € bekommen,
wegen der Aktion die gerade läuft.
Vollkommen korrekt. Wenn sie möchten können wir noch
eine Hausbesichtigung festlegen.
Die werden wir auf jeden fall in Anspruch nehmen.
Gut, dann melden wir uns morgen bei Ihnen wegen der
Hausbesichtigung und den Papierkram erledigen
( Abschlusstechnik) wir gleich anschließend.
Dankeschön wir hören morgen von Ihnen. Auf wieder
sehen.
Ebenfalls Dankeschön. Auf wieder sehen.
Wir haben zu danken. Haben Sie noch einen schönen Tag
und auf wieder sehen.
1. Oktober. 2007
MK2:
TOMA
3 HMA
Gleichfalls noch einen schönen Tag und wie melden uns
morgen bei Ihnen. Auf wieder sehen.