PI_Becker_Kompetenzzentrum

PRESSEINFORMATION
BECKER-Antriebe GmbH
24.02.2015
Neues Kompetenzzentrum
Becker bündelt Seminare und Service unter einem Dach
Fachpartner werden an der Becker academy zu qualifizierten Automations-Experten
Das beste Ergebnis entsteht immer dann, wenn man sich persönlich untereinander austauscht.
Deshalb bündelt die Becker-Antriebe GmbH künftig das umfangreiche Seminarangebot der Becker
academy gemeinsam mit dem Becker Service unter einem Dach. Ziel des neuen
Kompetenzzentrums am Unternehmensstandort in Sinn ist es, durch die räumliche Nähe den
gegenseitigen Wissens- und Erfahrungsaustausch noch stärker zu fördern. Gemeinsam mit seinen
Kunden und Partnern aus dem Fachhandwerk will Becker so den Fortschritt im Bereich der
Hausautomation weiter vorantreiben.
Einfache Lösungen, eigenständige Partner
„Verläuft weiter alles nach Plan, können wir die neuen Räumlichkeiten im September beziehen“,
freut sich Norbert Huttel, Leiter der Becker academy. „Aber auch jetzt ist es natürlich möglich, sich
wie gewohnt zu unseren Seminaren anzumelden.“ Neben den regulären Terminen im BeckerSchulungszentrum bietet das Unternehmen nach Absprache auch Seminare vor Ort sowie
kostenlose Webinare an. Auf eines legen Norbert Huttel und sein Team bei den intensiven BeckerSchulungen besonderen Wert: „Unser Ziel ist die Eigenständigkeit und der Erfolg unserer Partner.
Ob Monteur, Elektroinstallateur oder Torbauer: Sie alle sollen in der Lage sein, sicher mit den
Becker-Lösungen umzugehen, ohne weitere Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen. Denn unter einer
guten Partnerschaft verstehen wir auch, Wissen miteinander zu teilen und voneinander zu lernen.“
In Theorie und Praxis erhalten die Seminarteilnehmer deshalb den fundierten Überblick über die
Möglichkeiten der Hausautomatisierung und über die Lösungen, die Becker im Einzelnen bietet –
von einfacher Antriebs- und Steuerungstechnik über die bidirektionale, zentrale
Hausautomatisierung CentralControl bis hin zur komplexen Gebäudeautomation per KNX und
SMI. Auch die Automation von Industrietoren und das Thema Marketing und Vertrieb werden
ausführlich beleuchtet, um den Fachpartnern die Arbeit zu erleichtern. Neu im Programm sind
spezielle Schulungen für Elektroinstallateure. Ebenso bietet sich die Möglichkeit zum Erwerb eines
Zertifikates zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten sowie zur Auffrischung des Zertifikats.
Besonders attraktiv: Becker bietet seine Seminare auch in kostengünstigen Paketen an, die gezielt
aufeinander aufbauen. Innerhalb weniger Tage kann so jeder vom Einsteiger zum Experten für
Hausautomation werden. Ausführliche Informationen zum aktuellen Schulungsprogramm und die
Möglichkeit zur einfachen Anmeldung gibt es online unter: www.becker-antriebe.de/academy
Becker-Service: Eine Nummer für alle Fälle
Falls doch mal Not am Fachmann ist und in der Praxis technische Fragen auftauchen, bietet Becker
natürlich zusätzlich einen umfassenden Service. Um es den Partnern aus Handwerk und Industrie
auch hier einfacher zu machen, können diese sich mit allen Fragen rund um die Technik und
Serviceabwicklung an eine Nummer wenden. Unter der Service-Hotline 02772/507-999 ist sowohl
die administrative Abwicklung als auch das Expertenteam für technischen Rat und Service
erreichbar. Per Tastendruck auf die Ziffer 1 oder 2 trifft der Kunde die entsprechende Vorauswahl
und wird direkt mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden. Für den Fall, dass gerade alle
Leitungen belegt sind, kann ganz einfach ein Rückrufwunsch oder eine Voicemail hinterlassen
werden. Noch am selben Tag meldet sich der Becker-Service zurück, ohne dass sich der Kunde
weiter darum kümmern muss.
Neben der telefonischen Problemanalyse und Beratung sowie dem Verfassen von technischen
Stellungnahmen zählt auch die Unterstützung vor Ort zum Angebot des Becker-Service. Die
Terminvereinbarung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach dem Eingang der Serviceanforderung.
Vom Support bei der Inbetriebnahme der Becker SMI- und B-Tronic-Lösungen über den
Geräteaustausch sowie die Vor-Ort-Beratung oder die Aufgabenstellung am Objekt unterstützt
Becker seine Kunden bestmöglich und praxisnah. Darüber hinaus analysiert die Service-Werkstatt
eingesandte Geräte ohne weitere Berechnung, prüft fachmännisch sämtliche Komponenten und
setzt diese bei Bedarf wieder instand. Wer sich hingegen über den Bearbeitungsstatus seines
Servicefalls informieren oder auf unkomplizierte Weise ein Ersatzgerät anfordern möchte, wendet
sich ganz einfach direkt an die Serviceabwicklung. Hier helfen die Becker-Servicemitarbeiterinnen
gerne in allen Belangen rund um die kaufmännische sowie organisatorische Serviceabwicklung
weiter. Gemeinsam einfacher: Darauf können sich Kunden bei Becker auch in dieser Hinsicht
verlassen.
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BECKER-Antriebe GmbH
Das weltweit operierende Unternehmen wurde 1921 in Sinn in Hessen gegründet. Heute ist das
Unternehmen spezialisiert auf Antriebe und Steuerungen für Rollläden, Sonnenschutz und Tore. Mit
mehr als 300 Mitarbeitern ist das familiengeführte Unternehmen mit verschiedenen
Tochterunternehmen und zahlreichen Vertretungen international aktiv.
www.becker-antriebe.de
Pressebild 1 „Becker academy 1“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: Die Schulungen an der Becker academy machen Partner aus dem Handwerk und
der Industrie zu qualifizierten Automations-Experten.
Pressebild 2 „Becker academy 2“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: In Theorie und Praxis lernen die Seminar-Teilnehmer Becker-Produkte für die
verschiedensten Anwendungen kennen.
Pressebild 3 „Becker academy 3“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: Praktische Übungen gewährleisten den sicheren Umgang mit den BeckerProdukten im Alltag.
Pressebild 4 „Becker academy 4“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: Von der Anmeldung bis zum Abendprogramm: Auch für den reibungslosen
organisatorischen Ablauf der Seminare ist gesorgt, um es den Fachpartnern einfacher zu machen.
Pressebild 5 „Becker Service 1“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: Tauchen doch einmal technische Fragen auf, steht Fachpartnern der Becker-
Service zuverlässig zur Seite.
Pressebild 6 „Becker Service 2“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: Das Expertenteam für Technik kümmert sich u. a. um die Analyse eingesandter
Geräte und ihre Instandsetzung.
Pressebild 7 „Becker Service 3“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: Wer organisatorische Fragen hat, wendet sich ganz einfach an die administrative
Abwicklung.
Pressebild 8 „Becker Service 4“:
© Becker-Antriebe GmbH
Bildunterschrift: Auch der Einsatz vor Ort zählt zum umfassenden Becker-Service.
Ihre Ansprechpartnerin:
BECKER-Antriebe GmbH
Karina Franz
Marketing
Friedrich-Ebert-Str. 3-4
35764 Sinn
T. 02772 507-154
F. 02722 507-110
[email protected]
www.becker-antriebe.de