cobra präsentiert aktuelle CRM

cobra – computer’s brainware GmbH
Pressemitteilung
Konstanz, 08. Februar 2008
cobra präsentiert aktuelle CRM-Lösungen auf der
CeBIT
Auf der CeBIT 2008 in Halle 4, Stand F63 stellt die Konstanzer Softwareschmiede cobra ihre aktuelle Familie professioneller CRMSoftware vor. Mit cobra Adress PLUS 12, cobra CRM PLUS, cobra Web
CRM und cobra Mobile CRM bietet cobra eine branchenübergreifende,
mobile und flexible Lösung für Unternehmen aller Größenordnungen
an. Neu zur CeBIT stellt cobra für cobra Web CRM auch eine Ondemand-Lösung vor. Mit am Stand sind auch vier cobra Partner, die ergänzende praxisnahe Lösungen und Schnittstellen vorstellen.
Mit der aktuellen Software-Generation setzt cobra auf klar profilierte Produkte, die die Anforderungen kleiner, mittlerer und großer Unternehmen an ein
effektives CRM erfüllen. Je nach ihren Ansprüchen an Datenbankgröße,
Funktionsvielfalt und Datensicherheit findet jede Firma hier eine geeignete
CRM-Lösung. Die hohe Skalierbarkeit sorgt dafür, dass die als Standardlösung konzipierte Software einfach an spezielle Bedürfnisse angepasst werden kann.
Die aktuellste Forderung an ein kundennahes CRM ist vor allem eine erhöhte Mobilität der Daten: Der Außendienst benötigt aktuelle Informationen auch
direkt vor Ort beim Kunden, und der Innendienst muss im Interesse einer optimalen Kundenbindung auf Augenhöhe mit dem Außendienst bleiben. Hierauf hat cobra mit den aktuellen Messehighlights cobra Web CRM und cobra
Mobile CRM sein besonderes Augenmerk gerichtet.
Die CRM-Klassiker
Natürlich werden die "Klassiker" cobra Adress PLUS 12 und cobra
CRM PLUS ständig weiterentwickelt und liegen mittlerweile als Release 3
vor. Neben durch neue Assistenten wesentlich verbesserten Administrationsfunktionen wurden etliche Teile der Software wie etwa der SerienmailVersand, das Vertriebsmodul und das Berichtswesen optimiert.
cobra Adress PLUS 12 ist die Lösung für kleine und mittlere Unternehmen,
die Wert auf zuverlässiges und transparentes Adress- und Kontaktmanagement legen. Es ist die verlässliche Informations- und Kommunikationsbasis
für Marketing und Vertrieb.
cobra CRM PLUS ist auf die Bedürfnisse größerer Unternehmen mit hohem
Anspruch an professionelles, unternehmensweit einsetzbares CRM abgestimmt. Es arbeitet mit dem aktuellen MS SQL Server zusammen und bietet
damit erhöhte Sicherheit, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit von Unternehmensdaten. Es ist die CRM-Lösung für Kunden mit großen Datenbeständen
und besonderen Ansprüchen an Datensicherheit und Funktionsvielfalt. Spezielle Module unterstützen gezielt Vertrieb und Außendienst und liefern aktuelle Informationen über den Erfolg kundenbezogener Aktivitäten.
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Beide Programme überzeugen durch ihr hervorragendes PreisLeistungsverhältnis, hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sowie kurze
Einführungszeiten.
cobra Web CRM
cobra Web CRM greift über das Internet direkt auf cobra CRM PLUS-Daten,
die auf einem Server in einem Unternehmen stehen, zu. Zielgruppe für diese
webbasierte Lösung sind Unternehmen, die höchsten Wert auf Mobilität legen.
Der Datenzugriff erfolgt unkompliziert über einen Internet-Browser, ohne
dass auf dem mobilen Arbeitsplatz irgendetwas installiert werden müsste.
Damit lassen sich die Daten von überall her von Laptops, aus Internet-Cafés
usw. einsehen und bearbeiten. So verfügen Innen- wie Außendienst stets
über denselben aktuellen Datenbestand, der gleichzeitig intern und extern
genutzt und bearbeitet wird.
Möglichkeiten wie die Anzeige von Adressen in einer Landkarte und das
Einbinden von Widgets mit beliebigen benutzerdefinierten Inhalten (etwa einem Taschenrechner) machen die Arbeit mit cobra Web CRM noch komfortabler.
Natürlich ist cobra Web CRM voll in das Sicherheitssystem von cobra
CRM PLUS integriert, so dass die Daten vor jeglichem unberechtigten Zugriff
von inner- und außerhalb der Firma geschützt sind.
Als neuen Service für seine Kunden bietet cobra eine Mietlösung mit mehreren On-Demand-Modellen an. Dazu gehört neben einem voll funktionsfähigen Demozugang, mit dem sich Anwender und Entscheider von der Leistungsfähigkeit von cobra Web CRM überzeugen können, ein mehrstufiges
Modell. Es reicht vom Einsatz der gehosteten Standardversion über eine individuell angepasste Version bis hin zum Hosting einer kompletten unternehmensweiten CRM-Lösung.
cobra Mobile CRM für Blackberry und SmartPhone
Auch mit dem neuen cobra Mobile CRM wird cobra dem Trend zur mobilen
Datennutzung vor allem durch den Außendienst gerecht.
Mit dieser Lösung kann von überall her über BlackBerrys und SmartPhones
auf die in cobra CRM PLUS Kundeninformationen zurückgegriffen werden.
Dabei können Adressdaten nicht nur gelesen, sondern sogar direkt vom mobilen Gerät aus geändert oder neu erfasst werden. Vom BlackBerry aus lassen sich auch E-Mails und SMS direkt aus der Adresse verschicken und automatisch Kontakte dazu anlegen.
Das Besondere an cobra Mobile CRM ist aber nicht nur die ungeahnte Mobilität aller für den Außendienst wichtigen Daten, sondern auch das innovative
technische Konzept, das weitere Vorteile eröffnet. Für cobra Mobile CRM
müssen die Daten nämlich nicht regelmäßig mit der cobra CRM PLUSDatenbank auf dem heimischen Server abgeglichen werden, sondern es findet über das mobile Gerät ein direkter Livezugriff auf die aktuellen Daten auf
dem Server in der Zentrale statt. Daher sind Konflikte beim gleichzeitigen
Online- und Offline-Bearbeiten von Daten ausgeschlossen und Innen- wie
Außendienst verfügen ohne irgendeinen aufwändigen Abgleich immer den
gleichen, stets aktuellen Datenbestand.
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cobra auf der CeBIT 2008
cobra ist in Halle 4, direkt gegenüber der CRM-Arena, am Stand F63 zu finden.
cobra Partner am Stand
Die cobra GmbH arbeitet im gesamten deutschsprachigen Raum mit einem
Netz hoch qualifizierter Partner zusammen, um eine qualifizierte Betreuung
ihrer Kunden vor Ort zu gewährleisten. Auch auf der CeBIT 2008 werden
wieder einige Solution Partner auf dem Stand der cobra eigene Lösungen
präsentieren:
 Computerline Beratung und Schulung e.K. aus Frankfurt
 exe GmbH aus Mönchengladbach
 intelligence@work GmbH aus Hannover
 WesCon GmbH aus Hamburg
Diese Partner freuen sich ebenso wie die Mitarbeiter der cobra selbst jederzeit über ein persönliches Gespräch.
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Presseinformationen
Petra Bond
Marketingleiterin
cobra GmbH
Weberinnenstraße 7
D-78467 Konstanz
http://www.cobra.de
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Aktuelle Presseinformationen finden Sie auch unter www.cobra.de.
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