itSMF-Jahreskongress 2015

Pressemitteilung
12. November 2015
15. itSMF Jahreskongress – THE ART OF SERVICE
Frankfurt/Main, Deutschland. Vom 01. bis 02. Dezember 2015 findet im Congress Centrum
Neue Weimarhalle der 15. itSMF Jahreskongress statt. Der Jahreskongress ist die Plattform für
die deutschsprachige ITSM-Community, um sich mit den aktuellen Herausforderungen des ITManagements und den neustens Trends und Lösungen von Softwareanbietern, Beratern und
Trainings-Anbietern auseinander zu setzen. Er bietet das deutschlandweit größte Forum, um
sich über IT Service Management auszutauschen.
Die derzeitige Veränderungsgeschwindigkeit in der IT und im Servicemanagement lässt uns fast
atemlos werden. Die Frage nach Verfügbarkeit wird wichtiger, und für denjenigen Provider zum
entscheidenden Vorteil, der Antworten liefern kann. Die Themen dynamisieren sich. Dieser 15.
itSMF Jahreskongress wird Antworten auf die dringendsten Fragen liefern, die im Rahmen der
„Komposition“ und des „Dirigierens“ der neuen Services aufkommen.
Business Service Management und IT Service Management wachsen mehr und
mehr zusammen
Die Kunst der Dienstleistungserbringung steht für uns in erster Linie für IT Services. Aber die
Ideen, Frameworks und Prozesse, die wir für unsere Mitglieder und die ITSM Community
unterstützen, sind natürlich für jede (andere) Art von Dienstleistungserbringung anwendbar. In
diesem Sinne stehen Prozesse der Service Planung (Komposition: Strategie und Design) und
der Service Erbringung (Dirigieren: Transition, Operation und Verbesserung) auf unserem
Kongress im Vordergrund. Der Jahreskongress widmet sich in verschiedenen Facetten gemäß
dem jeweiligen Reifegrad der IT Organisationen den Service-fernen, den Service-nahen und
den Service-Exzellenz Unternehmen – je nachdem, wo die Organisationen gerade stehen in
Sachen ITIL und Co.
Das erwartet Sie dieses Jahr:













über 50 Fachvorträgen, Keynotes (unter anderem von Otmar Kastner und Armin Nagel)
2 x 2 Anwender-Foren,
Forum für ITSM Tools,
Branchenforum für IT Sicherheit und Notfallmanagement,
Birds of a Feather Roundtable Diskussionen,
Open Space Diskussionsformat,
eine Podiumsdiskussion „Wie sollen Services gemessen und verbessert werden?“
ein Gesundheitscheck
Lesungen aus unserem Buch „Perspektivwechsel im IT Service Management“
Stadtführungen in Weimar
Gala Dinner
Award Verleihungen
… und noch viel mehr!
Jürgen Dierlamm · T +49 641 93929945 · F +49 641 93929947 · [email protected]
itSMF Forum Deutschland e.V. · Mainzer Landstr. 49 · D-60329 Frankfurt/Main · www.itsmf.de
1/2
Pressemitteilung
Die Angebote unserer 30 Aussteller auf der größten ITSM Messe im deutschsprachigen Raum
ergänzen den Kongress.
Und das ganze in Weimar: die Stadt der Kunst und Kultur. Hier sind Hochschulen für Musik
und bildende Kunst ansässig, Goethe und Schiller fühlten sich wohl. Und Sie werden es auch.
Die Neue Weimarhalle hat eine ganz besondere, lichtdurchflutete Architektur und bietet durch
die Nähe zum Bahnhof, zur Altstadt und zu einem schönen Park ein ganz besonderes
Ambiente.
https://www.itsmf.de/kongress2015.html
Tickets:
http://shop.itsmf.de/epages/itSMSGmbHShop.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/itSMSGmbHShop/
Categories/Category3/Jahrekongress
--------------------------------------------1991 wurde das Information Technology Service Management Forum (itSMF) in England gegründet. itSMF
Deutschland e.V. wurde 2001 ins Leben gerufen. itSMF ist heute in über 50 Ländern, u.a. Großbritannien, BeneluxLändern, USA und Kanada, Südafrika, Australien sowie Deutschland und Österreich vertreten. Das itSMF finanziert
sich über die Mitgliedschaft und Sponsoren und ist somit kommerziell, politisch und konfessionell unabhängig und
neutral.
Jürgen Dierlamm · T +49 641 93929945 · F +49 641 93929947 · [email protected]
itSMF Forum Deutschland e.V. · Mainzer Landstr. 49 · D-60329 Frankfurt/Main · www.itsmf.de
2/2