PRESSEMITTEILUNG Optimierte Einkaufsprozesse im Einzelhandel

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PRESSEMITTEILUNG
Optimierte Einkaufsprozesse im Einzelhandel
Outdoor Drive In-Komplettlösung
„Click and Collect“
von Kiosk Solutions ermöglicht beim
Einzelhandelsunternehmen Globus bequemes Einkaufen von zuhause
xy August 2014, München/Unterföhring – Der Outdoor-Drive-In-Service „Click & Collect“ von der
Kiosk Solutions GmbH & Co. KG, Spezialist für kundenspezifische Self Service-Projekte und
Kiosksysteme sowie interaktive Anwendungen, ist erfolgreich beim Einzelhandelsunternehmen
Globus in Deutschland implementiert worden. Damit bietet eines der größten Handelsunternehmen
Deutschlands seinen Kunden die Möglichkeit, zu jeder Tageszeit vom eigenen Computer aus
einzukaufen. So werden Warteschlagen beim Einkauf vermieden und die Kundenzufriedenheit
erhöht. Kiosk Solutions war für das Projektmanagement und die Einführung des Systems zuständig.
Zum Handelsunternehmen Globus gehören 44 Verbrauchermärkte, zwei Globus Drive, 78 Do-ItYourself-Läden und neun Elektronikläden. Bei einem derart großen Produktangebot von über 6.000
Waren kann der Einkauf sehr viel Zeit in Anspruch nehmen. Aus diesem Grunde führte das
Unternehmen mit der Outdoor-Drive-In-Komplettlösung „Click & Collect“ eine Innovation beim
Online-Shopping ein: Mit „Click & Collect“ können Kunden von ihrem Computer aus eine OnlineBestellung aufgeben und die gewünschten Produkte abholen – jederzeit und ohne aus dem Auto
aussteigen zu müssen. Globus-Kunden können sich entweder mit ihrer Treuekarte oder einem Code,
den sie nach dem Interneteinkauf erhalten, am Außenkiosk von Kiosk-Solutions identifizieren lassen.
Auch für alternative Bezahlmöglichkeiten ist bei der Globus Drive gesorgt. So können die Einkäufe
entweder direkt bei der Onlinebestellung oder mit der Kreditkarte bei Abholung des Einkaufs am
Außenkiosk bezahlt werden. Die Produkte werden solange gelagert, bis der Kunde sie abholt. Waren,
die gekühlt werden müssen, werden in Kühlregalen aufbewahrt und kontinuierlich auf die richtige
Temperatur kontrolliert.
Die Lösung „Click & Collect“ führte laut Globus zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit. Denn die
Kunden können auf der einen Seite die Vorteile des Onlineshoppings genießen und haben auf der
anderen Seite sofort Zugriff auf die bestellten Produkte, ohne zusätzliche Versandkosten zu
bezahlen.
Über Kiosk Solutions GmbH & Co. KG
Kiosk Solutions ist ein internationaler Anbieter von schlüsselfertigen Kiosk- und Digital SignageLösungen sowie interaktiven Anwendungen. Mit einer langjährigen Expertise, zahlreichen positiven
Referenzkunden sowie hochqualifizierten Ingenieuren und Designern verfügt Kiosk Solutions über die
notwendigen Erfahrungen und das erforderliche Equipment, Kiosk-Komplettlösungen realisieren zu
können und den besonderen Erfordernissen jedes Geschäftsfeldes gerecht zu werden. Kiosk
Solutions vereint alle Stärken unter einem Dach: kundenspezifisches Kiosk-Design, Engineering,
angepasste Software, Experten-Integration, Entwicklung und Wartung. Besonderen Wert legt das
Unternehmen auf intensive Begleitung des Kunden bei der Einführung einer Lösung sowie auf
verlässlichen Langzeit-Support. Weitere Informationen sind unter www.kiosk-solutions.com
erhältlich.
Pressekontakt
Kiosk Solutions GmbH & Co. KG
Mareike Kuttig
Marketing Manager
Tel.: 089 95 97 91-572
Fax: 089 95 97 97-40
E-Mail: [email protected]
www.kiosk-solutions.com
Agenturkontakt:
Profil Marketing
Martin Farjah
Tel.: +49 531 387 33 22
E-Mail: [email protected]
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