Thema: Einkäufe und Dienstleistungen Einkaufsmöglichkeiten

Thema: Einkäufe und Dienstleistungen
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Einkaufsmöglichkeiten (Kiosk, Laden, Geschäfte, Supermarkt, Warenhaus, Versandhaus …)
Dienstleistungen (Service: Reinigung, Aufräumen, Bank, Post, Polizei, Tankstelle, Reisebüro, Bücherei,
Reparaturwerkstatt …)
Unser Kaufverhalten (Werbung und Einfluss der Werbung auf die Kunden)
Art und Weise des Einkaufens (Auswahl, Zahlung, Garantie, Warensortiment)
Ausländische Produkte, Sortiment, Exportwaren
1. Einkaufsmöglichkeiten (Kiosk, Laden, Geschäfte, Supermarkt, Warenhaus, Versandhaus …)
Einkaufen gehört zu unserem täglichen Leben. Vielen Menschen macht es Spaß, von einem Geschäft ins nächste zu gehen.
Einkaufen kann aber auch Stress, Hektik und Gedränge in den Geschäften bedeuten, vor allem zu Weihnachten oder beim
Sommer – Winterschlussverkauf.
Unsere Gesellschaft bietet heute immer neue Möglichkeiten zum Einkaufen an. Früher gab es besonders kleine Fachgeschäfte.
Ein kleines Lebensmittelgeschäft um die Ecke heißt Tante-Emma-Laden. Heute kaufen die meisten Menschen in Kaufhäusern,
Supermärkten oder großen Einkaufszentren ein. Sie befinden sich oft am Rande der Stadt und haben alles unter einem Dach –
Geschäfte, Cafés, Restaurants. Sie können auch unterschiedliche Dienstleistungen anbieten. Man kann aber auch bequem von zu
Hause einkaufen – per Internet oder per Versandhaus aus dem Katalog. Frisches Obst und Gemüse können wir auf dem Markt
kaufen, Antiquitäten auf dem Flohmarkt.
Im Kaufhaus oder im Supermarkt gibt es verschiedene Abteilungen oder kleine Fachgeschäfte mit reicher Warenauswahl:
Herren- oder Damenbekleidung, Kinderbekleidung, Sportbedarf, Spielwaren, Möbel, Elektroabteilung (Elektroladen),
Haushaltswaren, Juweliergeschäft, Lebensmittelgeschäft, Buchhandlung, Zeitungskiosk, Stoffe und Galanterie, Drogerie und
Parfümerie, Blumengeschäft, Schreibwaren oder Optik.
Frage:
1.
Was kann man in diesen Fachgeschäften oder Abteilungen kaufen?
Einkaufen in unterschiedlichen Geschäften hat viele Vorteile aber auch Nachteile. In großen Kaufhäusern oder
Supermärkten ist alles unter einem Dach. Die Auswahl und das Warenangebot sind groß. Auf einzelnen Etagen sind Abteilungen
mit Verkäuferinnen, die uns beraten, die Ware vorführen oder einpacken können. In diesen Geschäften sind lange Öffnungszeiten
– oft von 7 bis 22 Uhr, einige sind auch am Samstag oder Sonntag geöffnet. Es gibt hier auch viele Formen der Bezahlung, z. B.
mit der Zahlungskarte, mit der Kreditkarte oder bar. Wir können die Waren selbst auswählen oder uns beraten lassen und
anprobieren. Die Produkte sind meistens von besserer Qualität, es gibt oft Schlussverkäufe und Sonderangebote. Es gibt aber auch
Nachteile. Man muss oft lange an der Kasse Schlange stehen, manchmal gibt es Gedränge oder die Ware ist ausverkauft.
Einkaufen per Internet wird immer beliebter, besonders bei jungen Menschen. Wir können die Produkte (Kleidung, Bücher,
CD-s, Kosmetik …) bequem von zu Hause bestellen, sie sind oft preisgünstig (billiger als im Fachgeschäft oder Supermarkt) und
sie werden ins Haus geliefert. Wenn wir mit der Ware nicht zufrieden sind (mit der Größe, Farbe, Qualität …), können wir diese
Produkte zurücksenden. Wir können aber die Ware vor dem Kauf nicht anprobieren.
Auf dem Markt bieten die Verkäufer besonders Obst und Gemüse an. Die Auswahl ist nicht so groß, aber die Produkte sollten
frisch und direkt von Gärten der Bauern sein.
3. Unser Kaufverhalten (Werbung und Einfluss der Werbung auf die Kunden)
4. Art und Weise des Einkaufens (Auswahl, Zahlung, Garantie, Warensortiment)
Fragen:
1. Wo kaufen Sie lieber (am liebsten) ein? Begründen Sie Ihre Wahl.
2. Welche Produkte kaufen Sie gern / oft / regelmäßig ein? Welche Kriterien spielen bei dem Einkaufen größere Rolle?
(wenn Sie Kleidung, Elektronik, Kosmetik oder Lebensmittel einkaufen)
3. Mit wem kaufen Sie ein? Wer kann beim Einkaufen beraten?
4. Wie kann man bezahlen? Welche Vor- oder Nachteile haben diese Bezahlungsformen? Welche bevorzugen Sie?
5. Was bedeutet das Wort „Garantie“? Mussten Sie schon irgendwelche Ware reklamieren? Warum und mit welchem
Ergebnis?
6. Einkaufen per Internet – was denken Sie davon (Vor- und Nachteile)?
7. Welche Rolle spielt die Werbung in unserem Leben? Was denken Sie von der Werbung in Medien – im Fernseher oder
in der Presse?
2. Dienstleistungen (Service: Reinigung, Aufräumen, Bank, Post, Polizei, Tankstelle, Reisebüro, Bücherei,
Reparaturwerkstatt …)
Zum Lebensstandard der Menschen gehören auch die Dienstleistungen, die uns das Leben erleichtern und die Hilfe anbieten. Es
gibt: Reinigungen, Reparaturwerkstätte verschiedener Art, Friseursalons oder Kosmetikstudios, Apotheken und viele andere.
Verschiedene Handwerker bieten uns ihre Dienste an – Tischler, Schuhmacher, Maler, Schneider oder Klemper. Helfer im
Haushalt sind auch Reinigungen, die schmutzige Mäntel, Anzüge oder andere Kleidungsstücke reinigen und bügeln. Dann gibt es
die Reparatur von Schuhen, elektrischen Geräten oder Uhren. Wenn wir neue Brille brauchen oder eine kaputte haben, sollen wir
zum Optiker gehen. Die Schäden am Auto repariert uns ein Automechaniker in der Autowerkstatt.
Zu oft besuchten Einrichtungen gehören die Friseursalons und Kosmetikstudios. Die Friseusen waschen die Haare, schneiden sie
und kämmen, färben oder trocknen sie. Im Kosmetikstudio kann man sich eine Gesichtsmaske machen lassen oder die Haut
reinigen.
Viele Menschen nutzen täglich die Post. Wir können Briefe, Postkarten, Pakete senden, Rechnungen und Schecks bezahlen oder
Zeitschriften und Zeitungen kaufen. Der Briefträger bringt uns Post nach Hause.
Sehr wichtig sind auch die Dienste der Banken. Wenn wir Geld brauchen, können wir die Bankautomaten benutzen. In der Bank
kann man ein Konto eröffnen, Rechnungen und Schecks bezahlen, Kredite für verschiedene Zwecke bekommen.
Bei der Renovierung des Hauses brauchen wir die Dienste der Baufirmen oder Handwerker wie z. B. Maler, Elektriker oder
Streicher.
Bei gesundheitlichen Problemen gibt es viele Apotheken, wo wir Medikamente, Tropfen oder Salben auf Rezept oder im freien
Verkauf bekommen.
Zu den Dienstleistungen gehören auch: Restaurants, die Konditorei, die Bücherei (wir können Bücher oder Zeitungen leihen),
Internet-Cafés, Kinos und Unterhaltungszentren, die Tankstelle (man kann Benzin tanken, Auto waschen) …
Frage:
1.
Welche Dienstleistungen benutzen Sie am öftesten? Welche Dienste bieten Sie an?