6 marketing_musterlösung
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Musterlösung Fallbeispiel THE Case Studies Blockveranstaltung am 23.10.2014 6 Marketing a) Segmentierungskriterien: Die Zielgruppe kann in verschiedene Merkmale gegliedert werden: personenbezogene Merkmale, geografische Merkmale, Persönlichkeitsmerkmale und Merkmale des Kaufverhaltens. Die typische Kundin sollte weiblich sein. Ort ist durch den Webshop egal. Weiters sollte die typische Kunden ein Qualitäts- und Preisbewusstsein haben. Weites sollte sie Markentreu sein. b) Arten und Methoden der Markforschung Primärforschung Marktbeobachtung Marktprognose (Daten werden neu erhoben) Marktanalyse Marktdiagnose Sekundärforschung (Daten, die schon bestehen, werden ausgewertet) Methoden der Marktforschung: Befragung (mündlich, schriftlich, Panel-Erhebung), Beobachtung, Experiment, Mystery Shopping, Datenauswertung, Trendrecherche c) Marktattraktivität-Wettbewerbsvorteil-Portfolio anderes Unternehmen: H&M relative Wettbewerbsfähigkeit Auswertung 1 Anzahl der Nennungen multipliziert Besser Gleich schlechter z.B. 9 3 2 1 Summe Gewichteter Wettbewerbsvorteil 21 54/21= 2,57 Gewichteter Wettbewerbsvorteil 27 , z.B. 54 Musterlösung Fallbeispiel THE Case Studies Blockveranstaltung am 23.10.2014 Marktattraktivität Analyse Die Wettbewerbssituation ist ideal. Der Markt ist sehr attraktiv und die Wettbewerbsvorteile sind überzeugend. 2 Musterlösung Fallbeispiel THE Case Studies Blockveranstaltung am 23.10.2014 d) Nutzen: Der Grundnutzen ist, dass man eine Funktionsunterschwäche trägt. Der Zusatznutzen ist, dass kein Nässegefühl entsteht. Weiters gibt es die flachsten und weichsten Nähte, diese sorgen dafür, dass kein Abdruck auf der Haut entsteht. Der psychologische Nutzen ist, dass man modisch sehr gut aussieht. f) Produktpolitik + Produktlebenszyklus Hier liegt eine Einführung eines neuen Produkts (Produktinnovation) vor. Mit der SportFunktionsunterwäsche kommt eine neue Produktgruppe dazu g) Zusatzleistungen: Es gibt verschiedene Möglichkeiten von Zusatzleistungen: Garantie, Beratung, Montage, Einschulung, Service/Wartung 3 Musterlösung Fallbeispiel THE Case Studies Blockveranstaltung am 23.10.2014 h) Preispolitik: Konditionen: Es könnten folgende Konditionen angeboten werden: Zahlungsbedingungen, Rabatte, Teilzahlung/Ratengeschäfte, sonstige Kaufanreize, Finanzierungsangebote/Leasing und Sicherstellungen j) Vertriebsweg/vertragliche Systeme Es gibt den direkten Absatz und den indirekten Absatz (über Großhändler und Einzelhändler). Ich würde den direkten Absatz vorschlagen, da das Unternehmen noch relativ klein ist. Bei den vertraglichen Systemen gibt es Exklusivverträge, Franchising und Kooperationspartner. Der THE GmbH würde ich kein vertragliches System anbieten. Da bietet sich der Verkauf an Großhändler besser an. Das ist bei solch einer Produktgruppe erst bei einer Expansion ins Ausland ratsam. Im Internet würde ich den Online-Shop/Online-Kauf empfehlen. Es gäbe auch noch die Möglichkeit des Katalogs. (evtl. auch die eigenen Produkte in anderen Katalogen anpreisen) k) Arten der Kommunikation: Öffentlichkeitsarbeit (PR), Sponsoring, Direktmarketing, persönlicher Verkauf, Verkaufsförderung, „klassische“ Werbung, Product Placement, Online-Werbung, Branding, Mobile Marketing, EventMarketing, Permission Marketing, Werbekooperationen. Der THE GmbH würde ich keine „klassische“ Werbung raten, da diese zu teuer wäre. Die THE GmbH hat Kunden, die öfters kommen. Diesen könnte man die neuen Produkte via Direktmarketing (z. B. Direct Mailings) näher bringen. Ein persönlicher Verkauf (kompetente Beratung) ist auch ratsam, genauso wie Mobile Marketing und eventuell Werbekooperationen, da diese billiger kommen würden, als wenn man selbst Plakate erstellen müsste. 4 Musterlösung Fallbeispiel THE Case Studies Blockveranstaltung am 23.10.2014 l) Werbeplan m) Direct-Mailing-Aktion Vorgangsweise: Erstellen des Mail, Versenden, Werbewirkung analysieren (Befragung) Sehr geehrter Herr/Frau…! Haben Sie schon von unserer neuen Funktionsunterwäsche gehört? Sie besticht nicht nur mit ihrer Formschönheit, sondern auch durch ihr innovatives Material. Eine spezielle Faserkonstruktion saugt die Feuchtigkeit von der Haut auf, sodass kein Nässegefühl entsteht. Die flachsten und weichsten Nähte der Welt sorgen dafür, dass keine Abdrücke auf der Haut entstehen. Unser Sortiment ist sehr vielseitig. Lassen Sie sich von unserem Online-Shop beeindrucken. Mit freundlichen Grüßen THE GmbH n) Sales Promotion – Maßnahmenkatalog: Produkte in Kombination mit anderen Produkten anbieten Preise für einige Zeit senken (und diese Preissenkung promoten) Preisdifferenzierung nach Käufern (Alter etc.) Kommunikationspolitik: Verkaufsförderung, persönlicher Verkauf, klassische Werbung, Direktmarketing etc. o) PR: Presseaussendungen (wohltätige Zwecke engagieren, oder wenn es besondere Veranstaltungen gibt, anwesend sein), Pressekonferenz (Bekanntgabe von Unternehmenserfolgen), Kontakte zu Journalisten (Einladungen zu Veranstaltungen zur Verbesserung persönlicher Beziehungen) und z. B. Betriebsbesichtigungen anbieten, 5 Musterlösung Fallbeispiel THE Case Studies Blockveranstaltung am 23.10.2014 Jubiläumsschriften und Geld- oder Sachspenden. p) Marketing-Mix: Marketing ist mehr als Verkauf. Man kann sich das unter den 4 P’s vorstellen: product: neue Produkte ins Sortiment aufnehmen, Aufmachung, Zusatzleistungen price: Preis und Konditionen place: Absatzwege, Transportwege, Transportorganisation promotion: klassische Werbung, Verkaufsförderung, public relations, persönlicher Verkauf 6
