6 marketing_musterlösung

Musterlösung Fallbeispiel THE
Case Studies
Blockveranstaltung am 23.10.2014
6 Marketing
a) Segmentierungskriterien: Die Zielgruppe kann in verschiedene Merkmale gegliedert
werden: personenbezogene Merkmale, geografische Merkmale, Persönlichkeitsmerkmale
und Merkmale des Kaufverhaltens. Die typische Kundin sollte weiblich sein. Ort ist durch den
Webshop egal. Weiters sollte die typische Kunden ein Qualitäts- und Preisbewusstsein
haben. Weites sollte sie Markentreu sein.
b) Arten und Methoden der Markforschung
Primärforschung Marktbeobachtung Marktprognose
(Daten werden neu erhoben) Marktanalyse Marktdiagnose
Sekundärforschung
(Daten, die schon bestehen, werden ausgewertet)
Methoden der Marktforschung: Befragung (mündlich, schriftlich, Panel-Erhebung),
Beobachtung, Experiment, Mystery Shopping, Datenauswertung, Trendrecherche
c) Marktattraktivität-Wettbewerbsvorteil-Portfolio
anderes Unternehmen: H&M
relative Wettbewerbsfähigkeit
Auswertung
1
Anzahl der Nennungen
multipliziert
Besser
Gleich
schlechter
z.B. 9
3
2
1
Summe
Gewichteter
Wettbewerbsvorteil
21
54/21= 2,57
Gewichteter
Wettbewerbsvorteil
27
,
z.B. 54
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Marktattraktivität
Analyse
Die Wettbewerbssituation ist ideal.
Der Markt ist sehr attraktiv und die Wettbewerbsvorteile sind überzeugend.
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d) Nutzen: Der Grundnutzen ist, dass man eine Funktionsunterschwäche trägt. Der
Zusatznutzen ist, dass kein Nässegefühl entsteht. Weiters gibt es die flachsten und
weichsten Nähte, diese sorgen dafür, dass kein Abdruck auf der Haut entsteht. Der
psychologische Nutzen ist, dass man modisch sehr gut aussieht.
f) Produktpolitik + Produktlebenszyklus
Hier liegt eine Einführung eines neuen Produkts (Produktinnovation) vor. Mit der SportFunktionsunterwäsche kommt eine neue Produktgruppe dazu
g) Zusatzleistungen: Es gibt verschiedene Möglichkeiten von Zusatzleistungen: Garantie,
Beratung, Montage, Einschulung, Service/Wartung
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h) Preispolitik:
Konditionen:
Es könnten folgende Konditionen angeboten werden: Zahlungsbedingungen, Rabatte,
Teilzahlung/Ratengeschäfte, sonstige Kaufanreize, Finanzierungsangebote/Leasing und
Sicherstellungen
j) Vertriebsweg/vertragliche Systeme
Es gibt den direkten Absatz und den indirekten Absatz (über Großhändler und
Einzelhändler). Ich würde den direkten Absatz vorschlagen, da das Unternehmen noch
relativ klein ist. Bei den vertraglichen Systemen gibt es Exklusivverträge, Franchising und
Kooperationspartner. Der THE GmbH würde ich kein vertragliches System anbieten. Da
bietet sich der Verkauf an Großhändler besser an. Das ist bei solch einer Produktgruppe erst
bei einer Expansion ins Ausland ratsam.
Im Internet würde ich den Online-Shop/Online-Kauf empfehlen. Es gäbe auch noch die
Möglichkeit des Katalogs. (evtl. auch die eigenen Produkte in anderen Katalogen anpreisen)
k) Arten der Kommunikation:
Öffentlichkeitsarbeit (PR), Sponsoring, Direktmarketing, persönlicher Verkauf,
Verkaufsförderung, „klassische“
Werbung, Product Placement, Online-Werbung, Branding, Mobile Marketing, EventMarketing, Permission Marketing, Werbekooperationen.
Der THE GmbH würde ich keine „klassische“ Werbung raten, da diese zu teuer wäre. Die
THE GmbH hat Kunden, die öfters kommen. Diesen könnte man die neuen Produkte via
Direktmarketing (z. B. Direct Mailings) näher bringen. Ein persönlicher Verkauf (kompetente
Beratung) ist auch ratsam, genauso wie Mobile Marketing und eventuell
Werbekooperationen, da diese billiger kommen würden, als wenn man selbst Plakate
erstellen müsste.
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l) Werbeplan
m) Direct-Mailing-Aktion
Vorgangsweise: Erstellen des Mail, Versenden, Werbewirkung analysieren (Befragung)
Sehr geehrter Herr/Frau…!
Haben Sie schon von unserer neuen Funktionsunterwäsche gehört?
Sie besticht nicht nur mit ihrer Formschönheit, sondern auch durch ihr innovatives Material.
Eine spezielle Faserkonstruktion saugt die Feuchtigkeit von der Haut auf, sodass kein
Nässegefühl entsteht. Die flachsten und weichsten Nähte der Welt sorgen dafür, dass keine
Abdrücke auf der Haut entstehen.
Unser Sortiment ist sehr vielseitig. Lassen Sie sich von unserem Online-Shop beeindrucken.
Mit freundlichen Grüßen
THE GmbH
n) Sales Promotion – Maßnahmenkatalog:
 Produkte in Kombination mit anderen Produkten anbieten
 Preise für einige Zeit senken (und diese Preissenkung promoten)
 Preisdifferenzierung nach Käufern (Alter etc.)
 Kommunikationspolitik: Verkaufsförderung, persönlicher Verkauf, klassische
 Werbung, Direktmarketing etc.
o) PR:
Presseaussendungen (wohltätige Zwecke engagieren, oder wenn es besondere
Veranstaltungen gibt, anwesend sein), Pressekonferenz (Bekanntgabe von
Unternehmenserfolgen), Kontakte zu Journalisten (Einladungen zu Veranstaltungen zur
Verbesserung persönlicher Beziehungen) und z. B. Betriebsbesichtigungen anbieten,
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Jubiläumsschriften und Geld- oder Sachspenden.
p) Marketing-Mix: Marketing ist mehr als Verkauf. Man kann sich das unter den 4 P’s
vorstellen:
 product: neue Produkte ins Sortiment aufnehmen, Aufmachung, Zusatzleistungen
 price: Preis und Konditionen
 place: Absatzwege, Transportwege, Transportorganisation
 promotion: klassische Werbung, Verkaufsförderung, public relations, persönlicher
 Verkauf
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