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Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung Abteilung für Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler Das behavioristische Modell der Krankenhausorganisation zur Verbesserung der Leistungsqualität Dr. Reli Mechtler Abt. Gesundheitssystemforschung Tel.: (0732) 2468-9383 E-Mail: [email protected] Web: www.ipg.uni-linz.ac.at Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung Abteilung für Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler KONTINGENZTHEORIE - Das Umfeld einer Organisation determiniert ihre ideale Struktur - Eine Organisation ist umso erfolgreicher, je stärker sie die Unsicherheiten ihres Umfeldes reduziert. D.h. es werden jeweils unterschiedliche Organisationsformen als ideal angesehen werden müssen, je nach ihrem Umfeld Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung Abteilung für Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler Behavioristisches Modell der Krankenhausorganisation Der Zusammenhang zwischen Umgebungsbedingungen, Organisationsstruktur und Leistungsqualität Technologie Leistungsqualität Organisationsstruktur Aufgabenprofil Spezialisierung Differenzierung Integration Koordination Ökonomisches und institutionelles Umfeld Wirtschaftlicher Erfolg Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung Abteilung für Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler PROBLEMDIMENSIONEN für das Krankenhaus - medizinische Fachbereiche - behandelnde Berufsgruppen - Ärzte- und KH-management - Patientenrelevante Abläufe - Intra – Extramuraler Bereich Abteilung für Gesundheitssystemforschung Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler Dimensionen des Integrationsproblems: Die medizinischen Fachbereiche KH-Management Med. Bereich Pflege Medizinische Fachbereiche Verwaltung Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung Abteilung für Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler Dimensionen des Integrationsproblems: Die „behandelnden Berufsgruppen“ Krankenhaus Abteilungen und Institute Ärzte Pflegepersonal techn./soziale Dienste Abteilung für Gesundheitssystemforschung Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler Patientenrelevante Abläufe Arzt Untersuchung anordnen Schwester Radiologie anderes Personal Vormerken Termin vereinbaren Termin vormerken Patient vorbereiten Untersuchung vorbereiten Transport anfordern Patient zur Untersuchung bringen Patient mit Krankengeschichte übergeben Untersuchung durchführen Patient zurück zur Station bringen Bilder entwickeln Befund zur Kenntnis nehmen Befunden Befund dem Arzt vorlegen Befunde an Station weiterleiten Abteilung für Gesundheitssystemforschung Institut für Pflege- und Gesundheitssystemforschung N a tiona les Kom pe tenzzentrum für Er ge bnismessung im G esundheitswe sen R. Mechtler Intra- und extramuraler Bereich Stationäre Einrichtung Ärzte Pflege Soziale Dienste
