OpenScape Office MX Die Zukunft der Voice over IP (VoIP) Telefonie inklusive UC Integration Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Primed. Ready for Smart Growth Wieder im Geschäft! Wir erholen uns langsam von der globalen Rezession Wo können Sie Kosten sparen ohne sich einzuschränken ? Es ist Zeit für Wachstum und Investitionen Kann die richtige Technologie Ihrem Unternehmen helfen ? Umsatz steigern Kosten reduzieren Die Kommunikation in Ihrem Unternehmen - hilfreich oder hinderlich ? Wie machen Sie das beste aus der Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter? Kann die Technologie Ihren Mitarbeitern dabei helfen? Februar 2010 Seite 2 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Wie halten Sie Ihre Kunden zufrieden ? Produktivität erhöhen Kundenzufriedenheit Kann Technologie Ihnen dabei helfen noch besser in Kontakt mit Kunden und Partnern zu treten? Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Die “versteckten Kosten” durch ineffiziente Kommunikation im Unternehmen Die Top 5 der versteckten Kommunikationskosten nach Angaben von über 500 Mittelständlern weltweit* 1 2 3 4 5 INEFFIZIENTE KOORDINATION Falsche Nummer gewählt ? Nicht erkennbar ob Ihre Teammitglieder verfügbar für eine Konferenz sind ? 70% der Befragten Kunden kennen diese Hindernisse WARTEN AUF INFORMATIONEN Wichtige Kollegen nicht erreichbar ? Mehrere Nachrichten hinterlassen – aber keine Antwort ? 40% der Arbeitszeit ist davon beeinträchtigt!!! UNERWÜNSCHTE ANRUFE Wichtige Kunden erreichen Sie nicht ? Weniger wichtige Anrufe blockieren die Leitungen ? KUNDEN REKLAMATIONEN Ihre Kunden erreichen nicht schnell genug den richtigen Ansprechpartner oder Experten ? KOOPERATIONS HINDERNISSE Nicht die richtige Tel Applikation um mit Ihrem Team mühelos zusammen zu arbeiten? Nicht jeder erreichbar ? Hier sehen Sie genau wie viel Ihnen diese Hindernisse kosten ! * Quelle: SIS International Research, SMB Communications Study, 2008 Februar 2010 Seite 3 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Unified Communications mit OpenScape Office Die All-In-One Lösung für Ihre Kommunikationshindernisse! 1 2 Kommunikation effizient koordinieren 4 Nie wieder auf Informationen warten! Kundenzufriedenheit steigern! 5 Kommunikations hürden beseitigen! Februar 2010 Seite 4 OpenScape Office MX Produkt Präsentation 3 Festlegen, wann und von wem Sie erreichbar sind! Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu OpenScape Office MX V2 Erweitern Sie Ihre Perspektiven OpenScape Office MX ist die erste All-in-one Unified Communications Lösung speziell entwickelt für den Mittelstand Eine komplette All-In-One UC Plattform: Präsenz, Telefonie, Konferenzen, IM, Voicemail, Verzeichnisse, Fax, Contact Center Februar 2010 Seite 5 Einfacher Zugriff auf UC Funktionen die nahtlos in MS Outlook integriert sind und per Mausklick aus einer Hand bedienbar sind OpenScape Office MX Produkt Präsentation Solides Fundament, Zuverlässig und Sicher dank OpenSmart Architektur Design Die richtige Investition in OpenScape Office MX : Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten Steigern Sie Ihre Produktivität Bedienen Sie Ihre Kunden noch besser Fundament um Wachstum zu schaffen! Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu OpenScape Office MX Die Lösung Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Wie können Sie UC für Ihre Kunden realisieren mit OpenScape Office MX V2 OpenScape Office Unified Communications Applikation OpenScape Office MX All-In-One HW/SW UC Plattform Unterstütz bis150 Benutzer All-In-One Funktionalität komplett vorinstalliert: UC Applikation Multimedia Contact Center Sprache, Fax, Voicemail, Konferenz Lösung Mobility – WLAN und Handyintegration Sicherheit – VPN und Firewall Schnittstellen zu Breitband-, Digitalund analogen Leitungen Integrierte, leicht zu bedienende Clients Applikationen OpenScape Office MX bietet eine breite Palette an leicht zu bedienende Endgeräte und PCOberflächen OpenScape Office Desktop Clients: myPortal & myPortal für Outlook (Anwender) myAgent (Contact Center Agenten) myAttendant (Telefonzentrale) OpenStage Endgeräte Mobility Clients fürs Handy Klicken Sie hier für mehr Details zur Plattform Februar 2010 Seite 7 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Klicken Sie hier für mehr Details zu den Clients Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu myPortal for Outlook Informationen schnell verfügbar, Produktivität erhöhen Einfache Installation und nahtlose Integration mit myPortal für Outlook Zurück mit klicken Präsenzstatus ändert sich bei Schlüsselwort im Outlook Kalender Eine vertraute Umgebung mit all Ihren eMails, Faxen, Voicemails und Kontakten Februar 2010 Seite 8 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Keine Geschäftsmöglichkeiten mehr verpassen ! Intuitive Benutzeroberfläche Fördert die Mitarbeiterzufriedenheit Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Integrierte Präsenz Erhöht die Produktivität und Zufriedenheit Präsenzstatus manuell oder automatisch im Outlook Kalender setzen Zurück mit klicken Der Präsenzstatus ändert automatisch die Voicemailansage, interne und externe Anruferprofitier en davon Überblick über Kollegen die bereits telefonieren Präsenzstatus setzen mit GUI oder TUI Februar 2010 Seite 9 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Produktivitätssteigernd Wissen welche Mitarbeiter verfügbar sind ! Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Drag & Drop Konferenzen Betriebskosten senken, Produktivität erhöhen Konferenz starten direkt aus MS Outlook Zurück mit klicken Konferenzen visuell dargestellt und jederzeit schnell wieder abrufbar “Drag & Drop” interne und externe Kontakte aus den Favoriten Hohe Kosten für externe Konferenzdienste entfallen Reisekosten reduzieren Februar 2010 Seite 10 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu One Number Service Produktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern Zurück mit klicken Weiterleitung von Anrufen entsprechend dem Präsenz Status Spezielle Weiterleitungen für VIP Anrufer festlegen, “RegelAssistent” Keine Anrufe mehr verpassen! Erreichbarkeit erhöhen Nur eine Rufnummer nach außen sichtbar Februar 2010 Seite 11 Kundenzufriedenheit steigern! OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Verzeichnis Zugriff Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern Zurück mit klicken Kontakte aus unterschiedlichen Verzeichnissen schneller finden Import: Persönl. Verzeichnis: Outlook contacts Firmenverzeichnis: Firmenkontakte via LDAP oder CSV Import Internes Verzeichnis: Alle OpenScape Office Anwender sind automatisch sichtbar und verfügbar und direkt anwählbar Nach erfolgreicher Suche einfach per Mausklick die Nummer wählen Keine zeitraubende Suche mehr in unterschiedlichen Verzeichnissen ! Spart Zeit und Nerven ! Februar 2010 Seite 12 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Persönliche Benachrichtigungen Produktivität erhöhen, immer informiert sein Zurück mit klicken Immer informiert sein bei neuen Fax oder VoiceMail Nachrichten Sofort auf Nachrichten reagieren können Benachrichtigung flexibel und zeitgesteuert Schneller auf Kundenanfragen reagieren Besonders wichtig für die Leitung und den Vertrieb Februar 2010 Seite 13 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Visuelle Voicemail Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern Priorisierung der Sprachnachrichten. Zurück mit klicken Erkennen Sie die wichtigste Nachricht schon vor dem Abhören. Per Mausklick einfach die wichtigste Nachricht am PC oder Telefon abhören eMail versenden mit der VoiceMail Nachricht als *.WAV Datei Februar 2010 Seite 14 Nie mehr einen wichtigen Anruf oder eine Geschäftsmöglichkeit verpassen OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Fax Box Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern Zurück mit klicken Überblick über Faxnachrichten Weiterleitung und sichern von Faxnachrichten z.B. via eMail Druckertreiber für abgehende Faxnachrichten Nie mehr eine neue Fax Nachricht verpassen Alle Nachrichten visuell dargestellt in einer Oberfläche Februar 2010 Seite 15 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Instant Messaging Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern Zurück mit klicken Schnell mit anderen Kollegen der Favoritenliste Infos austauschen Sofort kommunizieren ohne auf eine eMail Antwort zu warten Schneller Entscheidungen treffen Fördert die Zusammenarbeit Februar 2010 Seite 16 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Anruf Pop-Up´s und Sprachaufzeichnung Produktivität erhöhen, Informationen verfügbar Zurück mit klicken Sofort informiert wenn ein wichtiger Anruf ansteht Anrufe aufzeichnen einfach per Mausklick während des Gespräches Schnellere Antwortzeiten Wichtige Infos immer zur Hand Februar 2010 Seite 17 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Persönlicher Vermittlungsplatz Produktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern Erstellen Sie Ihre persönlichen Anrufweiterleitungen falls Sie mal nicht erreichbar sind, erlauben Sie ihren Kunden sie Weiterleitung zum Handy oder zum Vertreter Per Mausklick nehmen Sie Ihre individuellen Ansagen auf Februar 2010 Seite 18 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Zurück mit klicken Persönliche Ansagen für Ihre Anrufer Steuern Sie Ihre Erreichbarkeit Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Anruf Journal Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern Übersichtliches Journal stellt die Anrufhistorie dar. Zerbrechen Sie sich nicht den Kopf, wen Sie schon zurück gerufen haben und wen noch nicht. Einfach herausfinden welche Anrufe noch nicht beantwortet sind Februar 2010 Seite 19 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Zurück mit klicken Alle Anrufe übersichtlich in einer Oberfläche Noch besseren Kundenservice bieten Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu OpenScape Office Contact Center Verbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt Inbound Multimedia Contact Center für Verteilung von Anrufen, Faxen* und E-Mail auch für das kleinste CC Eine Lizenz für Agenten und Supervisor Skill-based Routing und VIP Support Präsenz Integration mit OpenScape Office UC Individuelle Aufzeichnung von Contact Center Gesprächen * Wird mit einem Minor Release separat freigegeben Februar 2010 Seite 20 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu myAgent (Contact Center Client) Produktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren Zurück mit klicken Agenten Funktionen Team Informationen Anrufe im Contact Center Desktop individuell anpassen Wartefeld Informationen Anrufannahme per Klick Februar 2010 Seite 21 Umfangreiche Contact Center Funktionen verfügbar mit Präsenz Status ***Mehr Details zu myAgent verfügbar in der OpenScape Office Contact Center Präsentation*** OpenScape Office MX Produkt Präsentation Kundenservice verbessern, Anrufe schneller beantworten Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu myAttendant - Vermittlungsplatz Produktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren Anzeige der Verfügbarkeit aller Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen Zurück mit klicken Übergabe von Kunden Gesprächen direkt an verfügbare Mitarbeiter Verwalten für Sprachnachric hten und/oder ändern der Präsenz für Mitarbeiter. * Februar 2010 Seite 22 Leistungsstarke Oberfläche für Ihre Telefonzentrale oder Teamleiter * Entsprechend der Berechtigungsvergabe. OpenScape Office MX Produkt Präsentation Kurze Einarbeitung, äußerst benutzerfreundlich Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Favoriten Liste Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern Zurück mit klicken Alle Ihre Favoriten auf einem Blick Anruf einfach per Mausklick auf die entspr. Mobil, Privat, etc. Nummer Favoriten individuell und flexibel anpassen nach Ihren Bedürfnissen Februar 2010 Seite 23 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Individuell Favoriten oder Projektgruppen erstellen Zusammenarbeit im Team verbessern Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Click to dial– Wahl aus jeder Applikation* Produktivität erhöhen, Antwortzeiten verkürzen Zurück mit klicken Direkt aus jeder Applikation per Mausklick Nummer markieren und wählen Zum Beispiel aus einer MS Office Anwendung, einem Internet Browser oder einer CRM Anwendung Sparen Sie Zeit ! *myPortal für Outlook PlugIn erforderlich Februar 2010 Seite 24 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Anruf tätigen einfach per Mausklick Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Call Me! Erreichbarkeit steigern, Antwortzeiten verkürzen Zurück mit klicken Weiterleiten von Anrufen direkt nach Haus oder auf Handy in weniger als 10 sek. Nie mehr einen Anruf verpassen. Immer nur unter einer Nummer “OneNumberService” erreichbar sein Kundenservice verbessern Verbessertes Teamwork Februar 2010 Seite 25 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Integrierte Mobilitätslösungen für jeden Mitarbeiter Telefonkosten reduzieren, Bürofläche einsparen 2 1 Handy Integration Nur eine Mailbox Road Warriors Präsenz Status von unterwegs ändern Persönliche Benachrichtigungen Persönlicher Auto Attendant Office Roamers 3 Remote Working WLAN: Sprach & Daten Übertragung Desk Sharing Dual-mode GSM Telefon Support One Number Service Sicheres VPN CallMe! Service Reduzierte Mobil- und Festnetztelefoniekosten Weniger Bürofläche 1: Mobile Mitarbeiter im Büro 2: Aussendienstmitarbeiter 3: Tele Arbeit – Home Office Februar 2010 Seite 26 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Reduzierte Energiekosten Green IT Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu OpenScape Office MX V2 – OpenSmart Das solide Fundament für Unified Communications OpenSmart OpenSmart ist SENs Design Philosophie zur Entwicklung der innovativen UC Lösungen, zuverlässig, sicher, servicefreundlich und managebar. Zuverlässig Sicher Serviceability Manageability Zuverlässigkeit der Sprachübertragung ausgedehnt auf die Applikation Sicherheit ausgedehnt über Datennetzwerke auf Sprache und UC Ungewöhnlich leicht zu installieren und integrieren Voll integriertes, intuitives WEB-based Management Stabile Plattform VPN und Firewall integr. Eingeführter Security Prozess inklusive Serurity Assessments, Security Checklisten und Gefahrenanalysen für Partner Intuitive KonfigurationsWizards Automatische Backup und Debugging Nahtlose Integration in MS Outlook, Exchange, LDAP, etc. SSDP Plug-In 50 Erweiterungen 3500 QA Testfälle 900 Tage Feldtest 600 Tage Beta Test 1500 Stunde Labortest Februar 2010 Seite 27 OpenScape Office MX Produkt Präsentation WEB Management Portal (WBM) Intuitives web Interface für Konfiguration, Änderungen und Reporting Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu OpenScape Office MX V2 Erweitern Sie Ihre Perspektiven Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten Jetzt bereit sein für Nur noch eine Voicemail für Mobil- und Festnetztelefonie Integrierte “in house” Konferenz Lösung Vorteile und flexible Tarifoptionen von SIP Providern nutzen Mobilitätsoptionen spart Ihnen Bürofläche und Energiekosten Wachstum! Erhöhen Sie Ihre Produktivität Bessere Zusammenarbeit im Team dank Präsenz Status Anzeige, Zugriff auf gemeinsame Verzeichnisse, Drag & Drop Konferenzen Schneller reagieren, Antwortzeiten verkürzen mit Instant Messaging, Wahl aus jeder Applikation, Favoriten Liste, Anruf Journal, etc. Flexibilität für Ihre Mitarbeiter dank integrierten Mobilitätsoptionen Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit Integriertes Multimedia Contact Center unterstützt Sie dabei: Verbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt Priorisieren Sie wichtige Kunden mit VIP Support Verbinden Sie schneller zu Experten Präsenz Status Februar 2010 Seite 28 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Features immer zur Hand! Erweiterungen von OpenScape Office seit der Markteinführung Top 10 Neu Leistungsmerkmale More Features Professionell aufgezeichnete Ansagen und Begrüßungen für Anrufer myPortal und Outlook Kalender Synch. Microsoft Exchange Kalender Integration Optimiertes Handling von Gruppen VM Support von Dual Mode Handys Desaktivieren von Voicemail Aufnahmen Personal myPortal Login für Desksharing Permanente Dial-In Konferenzen Konferenzen für bis zu 16 Teilnehmer 10 User Basislizenz Rückruflisten Programmierbare Schnellwahltasten für Tischtelefone Anzeige des Anrufernamens Dial by Name oder Nebenstelle für AutoAttendant Voicemail Rückruf Dringende Nachrichten Kennzeichnung Fax Sendebestätigung Gruppenvoicemail Weitere myPortal Sprachen Öffentliche Kontakte eigebunden LDAP-basierte Suche in Firmenkontakten CallMe! Anzeige der Bürorufnummer Journal zeigt “Offene” Anrufe des Tages Leistungsmerkmale für Partner Windows Terminal Server / Citrix Support WBM Erweiterungen z.B. SSDP HiPath Cordless IP Support Februar 2010 Seite 29 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Wie viel Geld verliert Ihr Unternehmen durch Kommunikationshindernisse? Hinweis: Der Kalkulator liefert eine Schätzung potenzieller Einsparungen und Produktivitätssteigerungen. Die Ergebnisse können nicht garantiert werden. Anleitung Zurück mit klicken 1. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Branche. 2. Geben Sie die Anzahl der Mitarbeiter ein. Sie müssen sich im Präsentationsmodus befinden, um den Kalkulator nutzen zu können. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen aktuellen Flash-Player installiert haben. 3. Bewegen Sie die orangen Regler um die einzelnen Werte für Ihren Betrieb zu erfassen. Die Ergebnisse In den gelben Feldern sehen Sie die Werte für Ihren Betrieb. Der Wert im grauen Feld zeigt die Einsparung wenn Sie Siemens Unified Communication Lösungen einsetzen. Februar 2010 Seite 30 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Plattform Überblick Zurück mit klicken Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu OpenScape Office MX V2 Features Was meinen wir mit All-in-One UC ? Präsenz integrierte Telefonie Mobility (im Büro, auf Dienstreise, bei Heimarbeit, CallMe!) myPortal UC client und myPortal for Outlook myAttendant - Vermittlungsplatz myAgent (Contact Center Agent) OpenScape Office UC SUITE “Drag & Drop” Konferenzen Persönlicher AutoAttendant Outlook Exchange Kalendar Integration “Click to Dial” – Wahl aus jeder Applikation Zugriff auf Verzeichnisse Favoriten Liste / Internal Messaging IM Visuelle Voicemail Fax Box Detailliertes Anruf Journal One Number Service Screen Pop-Up´s mit wichtigen Funktionen Anrufaufzeichnung Unterstützung von analogen Telefonen UND MEHR … Februar 2010 Seite 32 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group Zurück mit klicken DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Überblick OpenScape Office MX Modulare und skalierbare Systemeinheit Gehäuse für die Rack-Montage nach dem neuen µTCA-Standard, leistungsfähige AMD Sempron-CPU, 1 GB Arbeitsspeicher, Festplatte mit 80 GB Reines IP-System native IP Board-to-Board Kommunikation über leistungsstarke Gigabit-Datenbus-Backplane Gateway-Module für alle TDM-Konfigurationen Individuelle Skalierbarkeit 3 freie Steckplätze für Gateway-Module je Systemeinheit Gigabit LAN Leistungsstarker Internetzugang und Uplink zur IP-Infrastruktur des Kunden Zurück mit klicken Februar 2010 Seite 33 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Interfaces, Endgeräte und Funktionen OpenScape Office MX S2M Interface ISDN Interface Optional 4 Analoge Interface 4-Gigabit LAN - Ports Gigabit DMZ - Port Gigabit WAN - Port USB Master/Slave Optional Optional Optional Analog Fax Alternative ISDN; extern S0 ;intern OpenStage LAN Switch Web Mgmt. Handset WLAN AP AP Client Analog Türöffner Secure LAN / Intranet Firewall / VPN Hard Disk als Back-Up Option ITSP / SIP Trunking Zurück mit klicken Februar 2010 Seite 34 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Hardware-Architektur: Gateway-Module OpenScape Office MX 1 2 3 GME GMS GMT 1 Primary Rate-ISDNTrunk-Port (E1) für bis zu 30 Sprachverbindungen zu öffentlichen Netzen (Nicht für USA). 4 Basic Rate-ISDN-Ports für Verbindungen zu öffentlichen Netzen oder mit ISDN-Teilnehmern (z. B. ISDN-Modem oder G4-Fax) 1 Primary Rate-ISDNTrunk-Port (T1) für bis zu 24 Sprachverbindungen zu öffentlichen Netzen (Nur USA) Zurück mit klicken Februar 2010 Seite 35 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Hardware-Architektur: Gateway-Module OpenScape Office MX 4 5 6 GMAL GMSA GMAA 8 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone usw.) 4 Basic Rate-ISDN-Ports für ISDN Amts Verbindungen oder mit ISDN-Teilnehmern (z. B. ISDN-Modem oder G4-Fax) 4 analoge Trunk-Ports für analoge Amts Verbindungen 4 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone usw.) Februar 2010 Seite 36 OpenScape Office MX Produkt Präsentation 2 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone) Zurück mit klicken Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Skalierbar bis 150 Benutzer Vernetzung von bis zu 4 Standorten System mit einer Einheit = 50 Benutzer System mit zwei Einheiten = 100 Benutzer System mit drei Einheiten = 150 Benutzer Jede 19-Zoll-Systemeinheit enthält eine Steuerung (Mainboard) für bis zu 50 Benutzer 6 Hot-Plug-fähige Peripherie Baugruppen Ein Systemabbild, das von EINER webbasierten Oberfläche verwaltet wird Einfache Verbindung mehrerer Systemeinheiten über Patchkabel (max. 100 m) Vernetzung von bis zu 4 Standorten. Separate Verwaltung jedes Systems. Zurück mit klicken Februar 2010 Seite 37 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Endgeräte und Clients OpenStage Endgeräte Preisgekröntes ergonomisches Design, großes LCD Display, sehr bedienerfreundlich, kristallklare Sprachübertragung Bluetooth, WLAN, Gigabit Ethernet, und USB für bestmögliche Konnektivität und persönliche Mobilität XML Applikationsinterface inkl. SDK Mobile Clients SEN hat die Mobilitätslösungen um von überall und von jedem Gerät Unfified Communication zu nutzen HiPath Mobile Connect für grössere Unternehmen: Nahtlos & unterbrechungsfrei im Mobil- und Festnetz unterwegs Plattform integrierte Mobility Lösungen speziell für KMU´s Februar 2010 Seite 38 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Gigaset DECT und WLAN Endgeräte Mobile Sprachkommunikation Gigaset Professional DECT phones arbeiten zuverlässig, kostenoptimiert und garantieren Mobilität mit den gebräuchlichsten Funktionen Telefonieren sie sicher und klar in Ihrem Netzwerk mit dem optiPoint WL2 professional WLAN Endgerät. Soft Clients Erleben Sie Unified communications von Ihrem PC mit dem OpenScape Personal Edition Soft Client OpenScape Personal Edition bietet Ihnen kristallklare Sprachübertragung Zurück mit klicken Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Sprach- und Datenmobilität am Standort integrierte Wireless LAN (WLAN)-Lösung Unterstützung von WLAN-Standards (802.11b/g bis zu 54 MBit) Schnelles und sicheres Roaming und Übergabe von Sprachverbindungen Clustering von bis zu 10 Zugangspunkten / APs Robuste Quality of Service (QoS) AP 2640 Schnelle und einfache Bereitstellung Schnelle und einfache Konfiguration Integration in das Web-Based-Management (WBM) von OpenScape Office MX AP 2630 Februar 2010 Seite 39 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Cordless IP für OpenScape Office MX Die neue DECT basierte Mobilitätslösung Unterstützte Funktionen Unterbrechungsfrei die Basisstation wechseln mit Roaming / Handover Unterstützung der Gigaset Professional Familie* Eine “Master” Basisstation steuert die weiteren Basisstationen Administration via Web Based Management Pro Cluster: IP Netzwerk Bis zu 10 Basisstationen Bis zu 10 gleichzeitige Gespräche im Cluster PSTN OpenScape Office * Falls myPortal genutzt werden soll bitte WLAN und WL2 Endgeräte nutzen Februar 2010 Seite 40 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Das SME Unified Communications Paket Software, Hardware und Endgeräte Optionen 1 Integrierte Software 2 Hardware / Infrastruktur 3 Endgeräte Was möchte ich tun? Welche Hardware benötige ich? Welche Endgeräte kann ich nutzen? OpenScape Office Optionen myPortal Outlook Plug-in myAttendant Contact Center* myAgent Platfform Options OpenScape Office MX HiPath 3000 V8 Endgeräte Optionen OpenStage 10,15,20,40,60,80 optiPoint WL2 Professional optiClient and OpenScape PE optiPoint 410 and 420 optiPoint 500 Gigaset Professional Analoge Telefone * Verfügbar mit OpenScape Office MX Februar 2010 Seite 41 OpenScape Office MX Produkt Präsentation Mobility Infrastruktur Optionen HiPath Wireless Access Points HiPath Wireless Controller HiPath Cordless (DECT) HiPath Cordless IP (IP DECT) Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Welche Leistungsmerkmale mit welcher Plattform? Siemens SME Feature Vergleich MOBILITY & FLEXIBILITY COST & CARBON CONTROL PRESENCE & AVAILABILITY OpenScape Office MX Februar 2010 Seite 42 One Number Service (ONS) Favorites List Personal Call Routing Screen Pop Visible Voicemail myAttendant Client myPortal for Outlook Plug-in Instant Messaging Call Recording Fax Box Voice Conferencing Drag & Drop Conferencing Dial from any Application Call Journal Video (Switch related not OSO) myAgent Client (Contact Center) Call Me! Personal Notifications Personal AutoAttendant Unplanned Remote Mobility Remote Working Mobility Road Warrior Mobility Office Roamer Mobility OpenScape Office MX Produkt Präsentation HiPath 3000 Unified Communications IP TDM XPR C IP x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x OCA x OS60/80 x x x x x x x x - x OCA x OS60/80 x x x x x x Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Welches Endgerät arbeitet wo mit? Siemens SME Endgeräte OpenScape Office MX DEVICES OpenStage 10 OpenStage 15 OpenStage 20 OpenStage 40 OpenStage 60 OpenStage 80 optiPoint WL2 Professional OpenScape Personal Edition optiPoint 410 optiPoint 420 optiPoint 500 Analog INFRASTRUCTURE HiPath Wireless Access Points HiPath Wireless Controller HiPath Cordless (DECT) HiPath Cordless IP (IP DECT) Februar 2010 Seite 43 OpenScape Office MX Produkt Präsentation HiPath 3000 IP x x x x x x x x x x TDM x x x x x x x x XPR C - IP x x x x x x x x x - x x x x - - x x - Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu Danke ! Fragen? Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Webseite unter www.teufelnet.eu Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks www.teufelnet.eu