Microsoft Dynamics CRM 2011 - CRM
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Mit Microsoft Dynamics CRM 2011 in eine neue Dimension des Arbeitens Microsoft Dynamics CRM 2011 wird mit Ende 2010 als Online Version und im ersten Quartal 2011 auch als OnPremise erhältlich sein – in 40 Märkten und in 41 Sprachen. Kunden und Partnern steht es bereits seit September 2010 als Beta Version zur Evaluation, aber auch zum Erstellen von neuen Lösungen zur Verfügung. Vor allem bietet Microsoft CRM Online eine Vielzahl an Vorteilen für Kunden und Partner. Was ist Microsoft Dynamics CRM Online? Wie kann der Kunde davon profitieren? Microsoft Dynamics CRM Online ist ein Web-basierendes Kundenmanagement System - Microsoft Dynamics CRM 2011 in der Cloud. Damit können Kundendaten verwaltet, Marketingaktivitäten erfasst und geplant, sowie Serviceaufgaben bearbeitet werden. Kunden beziehen über das Internet sowohl Rechenleistung, Speicherplatz und Software. Sicherheit, Flexibilität, Mobilität und kalkulierbare Kosten sind mit Microsoft Dynamics CRM vorgegeben. Die Vorteile von Microsoft Dynamics CRM Online / 2011 im Überblick: Einfache und unkomplizierte Bedienung in vertrauter Arbeitsumgebung Direkt in Outlook integrierbar und offline verfügbar Schnelle Einarbeitung und Akzeptanz durch einheitliche Benutzerführung über alle Microsoft Anwendungen hinweg Intelligentes Aufbereiten von Daten Generieren Sie eine Vielzahl von Standardreports Individuell anpassbare Dashboards – ohne Programmierung Nutzen Sie bewährte Technologien wie Microsoft SQL Server Entwicklungsmöglichkeiten individueller Lösungen für CRM Online auf .NET Integration mit der Business Productivity Online Suite (BPOS) von Microsoft Integrieren Sie Microsoft Dynamics CRM 2011/Online nahtlos und unkompliziert in bestehende, sich ergänzende Microsoft Online Services (wie z.B. Exchange Online, Sharepoint Online, Office Communicator Online und Office Live Meeting). Steigern Sie Ihre Produktivität mit Microsoft Dynamics CRM Bekannte Nutzerführung Die Ausrichtung der Nutzeroberfläche an das neue Microsoft Outlook bietet bekannte OutlookFunktionen wie Vorschaufenster oder bedingte Formatierungen. Was sagen Kunden und Partner zum neuen Release Durch die Gestaltung der CRM-Menüleiste in Outlook im neuen "Ribbon-Design" von Microsoft Office 2010 bietet die CRM-Software eine einheitliche Benutzerführung über alle Anwendungen hinweg. Awender können ihr CRM-System auf ihre persönlichen Ansprüche hin einrichten. Individuelle Ansichten sind ebenso möglich wie die Gestaltung eines persönlichen Dashboards zur Leistungsmessung. “Microsoft Dynamics CRM 2011 clearly is best-in-class for CRM applications and will allow us to serve our customers faster and better and to evaluate our prospects more efficiently.” Kurt Berchtold, CIO, Member of the Board Infors HT Integrierte Anwendungen Die SharePoint Dokumenten-Repositories lassen sich jetzt direkt in Microsoft Dynamics CRM einbinden. Entwickler haben die Möglichkeit, mit Hilfe des integrierten .NET Framework 4 kundenindividuellen Softwarecode für Microsoft Dynamics CRM Online zu entwickeln und einzurichten. Damit lassen sich Lösungen für die Cloud oder eine On-premise-Installation schaffen. Mit der Einführung von "Microsoft Dynamics Marketplace" können Kunden direkt aus ihrer CRM-Lösung heraus kommerzielle Branchenlösungen und Erweiterungen für Dynamics CRM von Drittanbietern suchen und erwerben. Intelligente Datenaufbereitung Dynamics CRM 2011 bietet dem Geschäftsentscheider kreative Wege, sich in grossen Datenbeständen zurechtzufinden. Eine Funktion zur Datenvisualisierung ermöglicht es, neue Sichten auf CRM-Informationen zu gewinnen. Die neue CRM-Software vereinfacht die Festlegung und Messung von Schlüsselindikatoren (Key Performance Indicator, KPI) und Indikatoren zur Darstellung der Unternehmensleistung. Unterstützt wird diese Funktion durch individuell konfigurierbare Dashboards, die Anwender in der Entscheidungsfindung helfen. Informieren Sie sich jetzt über Ihre Möglichkeiten mit Microsoft Dynamics CRM 2011 / Online unter www.crm2011beta.com; senden Sie Ihre Fragen via eMail an [email protected] oder besuchen unseree Webseite unter www.microsoft.ch/CRM. © 2010 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Alle genannten Produktbezeichnungen sind entweder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder in anderen Ländern. Namen und Produkte anderer Firmen können eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Unternehmen sein. Änderungen vorbehalten. „Mit CRM 2011 bleibt Microsoft ihrer Strategie treu, die beste, flexibelste und benutzerfreundlichste Plattform für CRM und XRM anzubieten.“ Urs Graf – Cybersystems GmbH Swiss Innovation Partner of the Year 2010 „Microsoft Dynamics CRM 2011 ist mit den Auditfunktionalitäten im Enterpriseumfeld angekommen und noch nie war die Userexperience so intuitiv und einheitlich wie in Microsoft Dynamics CRM 2011.“ Michel Müller – Ambit AG Swiss CRM Partner of the Year 2010
