Vortrag Faber-Wiener Ethik final
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Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t ETHIK Lust statt Bürde Center for Responsible Management www.responsible-management.at Ethik als Chance für Führungskräfte Gabriele Faber-Wiener Center for Responsible Management / Wien Nürtingen, 30. Juni 2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Ethik kann ich mir nicht leisten Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Oder: • Kann ich mir KEINE Ethik nicht mehr leisten? • Kann eine Wirtschaft ohne Ethik funktionieren? Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Aufbau w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. Rahmenbedingungen 2. Ethik und Business Center for Responsible Management www.responsible-management.at 3. Ethik implementieren 4. Return on Ethics (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Vertrauenskrise (Quelle: Edelman Trust Barometer) Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 4 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Homo Oeconomicus? Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Ist Geiz noch geil? Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Scheideweg Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Rückbesinnung auf Ethik Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Ethik und Moral im Vergleich w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Ethik Moral (philosophische) Theorie Praxis der/s guten oder schlechten Absichten, Entscheidungen, Handlungen ETHIK FRAGT KRITISCH DANACH, WAS MASSGEBLICH SEIN SOLL. MORAL BESCHÄFTIGT SICH MIT DEM, Center for Responsible Management www.responsible-management.at WAS IST Prinzipien – > wie etwas sein soll Ø Gesamtheit der in der Gemeinschaft geltenden Normen, zur Regelung des Zusammenlebens, die nicht aufgrund bloßer Übereinkunft, sondern der Einsicht entspringen, dass sie die bestmögliche Form d. menschlichen Zusammenlebens garantieren. Ø Regeln, Normen – > Status quo Ø z.B. 10 Gebote, Goldene Regel Ø Suche nach Legitimität des moralischen Handelns. à Begründung (bester Grund, beste Lösung), rational, optimal Ø Wer über die eigene Position nachdenkt, betreibt bereits Ethik Ø = Prozess, um etwas zu verbessern (z.b. Diskurs), daher: „unethisch“ gibt es nicht (c)CenterforResponsibleManagement,2015 9 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Business und Ethik – 2 Welten? Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t (= 2-Welten-Konzept nach Peter Ulrich, St. Gallen) Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Die Folge: Dissonanzen, Belastungen, Burnout w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Was fehlt: Unternehmensethik als Prozess w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Die Praxis heute: CSR statt Ethik Center for Responsible Management www.responsible-management.at Show statt echte Reflexion? (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Verantwortung = Antwort geben Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Prozess-Schritt 1: Die Ethik-Landkarte Ergebnis Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. EthikLandkarte incl. StakeholderBefragung Center for Responsible Management www.responsible-management.at KlareKenntnis derProbleme, kriFscher Spiegel (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at ...adressiert zentrale Fragen Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t • Wo stehen wir in Sachen Ethik und Verantwortung? • Wo steht unsere Branche? • Wo klafft es auseinander? • Kennen wir wirklich alle ethischen Risiken und Problembereiche? Center for Responsible Management www.responsible-management.at • Wie glaubwürdig ist unser Unternehmen mit seiner Strategie? • Was sind unsere Auswirkungen auf die Gesellschaft? • Was sind unsere externen Effekte? • Welche davon nehmen wir an? • Für welche tragen andere die Verantwortung bzw. die Kosten? • ... (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Ethik-Landkarte: Chancen fürs Unternehmen Ergebnis Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. EthikLandkarte incl. StakeholderBefragung KlareKenntnis derProbleme, kriFscher Spiegel • Außenbild • Problembereiche und Dilemmata • Branchenvergleich Center for Responsible Management www.responsible-management.at • Prävention von Risiken • Wertekonflikte erkennen • Orientierung für Entscheidungen • 360 Grad-Fokus • ... (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Prozess-Schritt 2: Ethik-Kodex-Prozess Ergebnis Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. EthikLandkarte incl. StakeholderBefragung KlareKenntnis derProbleme, kriFscher Spiegel 2. EthikKodexProzess Klarer Rahmenund Fahrplan fürdie ZukunR (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management www.responsible-management.at Ak#on Ethik-Kodex-Prozess: Chancen 2. EthikKodexProzess Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t • Risikoprävention • Image und Reputation for Responsible Management • Strafmildernder FaktorCenter www.responsible-management.at Ergebnis • unabhängiger von Einzelpersonen. Klarer Rahmenund Fahrplan fürdie ZukunR • Weniger Dissonanzen für Mitarbeiter • Höhere Motivation und Produktivität • Stolz aufs Unternehmen (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Prozess-Schritt 3: Wertemanagement Ergebnis Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. EthikLandkarte incl. StakeholderBefragung KlareKenntnis derProbleme, kriFscher Spiegel 2. EthikKodexProzess Klarer Rahmenund Fahrplan fürdie ZukunR 3. WerteManagement Center for Responsible Management www.responsible-management.at Klare Übersetzung derWertebis inProzesse (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Werte müssen heute ... Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t • ... in viele verschiedene Richtungen gelten • ... über die gesamte Lieferkette wirken • ... authentisch zum Unternehmen passen • ... ausdefiniert sein Center for Responsible Management www.responsible-management.at • ... „gespürt“ werden Und - Moralische Werte können nicht verordnet werden! (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Wertemanagement: Beispiel Gerechtigkeit w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Ebene Ak#vitäten 1.Theore#scheEbene GerechFgkeit 2.IndividuelleEbene–Konzept 3.Prozess-Ebene Prozess1 3.UmsetzungnachStakeholdern (SH) 4.Umsetzungüber Ethikinstrumente Fairness Center for Responsible Management www.responsible-management.at SH1 SH2 Prozess2 SH3 SH4 Instrument Instrument Instrument Instrument 1 2 3 4 Abb.: Ethikmanagement-Wertematrix, Center for Responsible Management 2012 (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 22 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Proaktives Wertemanagement: Chancen Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 3. WerteManagement • Zeigt, wie Werte erfolgreich machen • Ermöglicht richtige Entscheidungen Center for Responsible Management • Positive Unternehmenskultur www.responsible-management.at Ergebnis • Orientierung bei Dilemmata Klare Übersetzung derWertebis inProzesse • Aufbau Vertrauen • Macht krisenfester und unabhängiger • ... (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Prozess-Schritt 4: Dilemma Management Ergebnis Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. EthikLandkarte incl. StakeholderBefragung KlareKenntnis derProbleme, kriFscher Spiegel 2. EthikKodexProzess Klarer Rahmenund Fahrplan fürdie ZukunR 3. WerteManagement 4. Dilemma Management Klare Übersetzung derWertebis inProzesse Klare PosiFonen (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management www.responsible-management.at Komplexe Entscheidungsfindung Ethik Ethik-Entscheidungen Fundament Umsetzung 2.EvaluierungEntscheidungsprozess WiekommtEntscheidungzustande? Norma#veVorgaben(warum?gutod.schlecht) w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Ethik-Management Analyse 1. EvaluierungvonEntscheidungen WasisteineguteEntscheidung? Center for Responsible Management deskrip#v(wie?keineBeurteilung) 3.BessereEntscheidungen Wiekönnenwirsiebeeinflussen? Center for Responsible Management www.responsible-management.at EvaluaFons-undProzessManagement AbsoluFsmus–Pluralismus– RelaFvismus/Prozess-und Ergebnis-OrienFerung EthischeTheorien Tradi#onelleEthik -Egoismus - UFlitarismus - Pflichtenethik - RechtundGerech- Fgkeit EthischeZugänge ModerneEthik - Tugendethik - FeminisFscheEthik - Diskursethik - PostmoderneEthik Individ.Faktoren - Alter+Geschlecht - NaFonalität+ Kultur - Erziehung,Arbeit - Psychologische Faktoren -Persönl.Werte -Persönl.Integrität -Moralvorstellung Situa#veFaktoren Thema -Moral Integrity -Moral Framing Kontext - Belohnung - Autorität - BürokraFe - Arbeitsregeln - OrganisaFons- kultur - NaFon Instrumente - EthicalEducaFon - Stakeholder Engagement - Scorecards - CodeofConduct - EthikKommigee - EthicalAccounFng - EthicalConsulFng - SocialMarkeFng - Culture Management - .... Themen- Mgmt. Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Dilemma Management: Chancen Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 4. Dilemma Management • Richtiges Umgehen mit Dilemmata • Lösungs- und Managementkompetenzen • Außensicht Center for Responsible Management www.responsible-management.at Ergebnis • 360 Grad Perspektive Klare PosiFonen • Weniger Fehlentscheidungen. • ... (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Prozess-Schritt 5: Stakeholder Dialog Ergebnis Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. EthikLandkarte incl. StakeholderBefragung KlareKenntnis derProbleme, kriFscher Spiegel 2. EthikKodexProzess Klarer Rahmenund Fahrplan fürdie ZukunR 3. WerteManagement 4. Dilemma Management Klare Übersetzung derWertebis inProzesse Klare PosiFonen (c)Faber-Wiener/CenterforResponsible Management,2016 5. Ethik- basierter Center for Responsible Management Stakeholder www.responsible-management.at Dialog Vertrauen und Akzeptanz Center for Responsible Management www.responsible-management.at Machtorientierung im Fokus Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t (Quelle: Internet, keine Angaben) Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c) Faber-Wiener / Center for Responsible Management, 2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Stakeholder: Menschen, keine Objekte w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at Abb: Faber-Wiener 2011 (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Ethikbasierter Stakeholder Dialog: Chancen w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Ak#on • Erweitert Perspektiven 5. Ethik- basierter Stakeholder Dialog • Quelle für Innovation • Sozialkapital Reputation Center for Responsible Management www.responsible-management.at • Vertrauen für das Unternehmen Ergebnis • Effizienz durch Involvement Vertrauen und Akzeptanz • Schafft Kooperationspartner • Vermeidung von Eskalationen • Risikovermeidung • Ausräumen von Wertekonflikten (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Prozess-Schritt 6: Responsible Communication Ergebnis Ak#on w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t 1. EthikLandkarte incl. StakeholderBefragung KlareKenntnis derProbleme, kriFscher Spiegel 2. EthikKodexProzess Klarer Rahmenund Fahrplan fürdie ZukunR 3. WerteManagement 4. Dilemma Management Klare Übersetzung derWertebis inProzesse Klare PosiFonen (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 6. 5. Responsible Ethik- basierter CommunicaFon Center for Responsible Management Stakeholder www.responsible-management.at Dialog Vertrauen und Akzeptanz SFmmiges, glaubwürdiges Bildnach außen Center for Responsible Management www.responsible-management.at Glaubwürdigkeit àeine der größten Herausforderungen für Manager – gleichzeitig wenig Wissen wie man es in die Praxis „umsetzt“ Quelle: Hays HR-Report 2014/2015 – Schwerpunkt Führung N = 665, d-blau: Herausforderung (Soll), h-blau: Umsetzung (ist) Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Responsible Communication w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t (CSR/Werte) - Kommunikation Voraussetzung1 Glaubwürdigkeit basiertauf Vertrauenswürdigkeit Kompetenz verlangt: Ausgewogenes Expertenwissen, nichtnurEigen-PR SelbstkriFk– derzeitinPR nichtüblich bedeutet: Handleundkommuniziere Kommuniziere umfassend,d.h.nichtaus nichtnurMardereigenenPerspekFve keFng-gesteuert Voraussetzung2 LegiFmaFon basiertauf Wille,seineHandlungenandie Rechteanderer anzupassen Center for Responsible Management Wille,anderein www.responsible-management.at eigeneHandlungeneinzubeziehen verlangt: Anerkennungder PrioritätvonEthik undRechten anderer EchterDialog bzw.Diskurs bedeutet: Stelleim Höreaufund Zweifelsfall kommunizieremit RechtevorProfit DeinenStakeholdern Quelle:Faber-Wiener,G.(2013),„ResponsibleCommunicaFon.WieSievonPRundCSR-KommunikaFon zuechtemVerantwortungsmanagementkommen,Springer-Verlag,Wiesbaden Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Ergebnis: “Return on Equity & Return on Ethics” Demuth, 2009 w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Mehr Effektivität Ø erhöht Image & Reputation Ø reduziert Risiken & Dissonanzen Ø steigert Motivation & Produktivität Center for Responsible Management www.responsible-management.at Mehr Effizienz Ø verhindert undurchsetzbare Management-Entscheidungen Ø Sichert Vorhaben durch Involvement Ø Verhindert „leere Kilometer„ Ø Schafft klare Positionen Ø erhöht Glaubwürdigkeit, spart Werbekosten (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Fazit w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Angewandte Unternehmensethik: Ø Less Risk, Ø More Fun, Ø Better Business Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Die Eingangsfrage: Ethik kann ich mir nicht leisten Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management MEINE ANTWORT: KEINE Ethik kann ich mir nicht leisten w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Warum? Ø Deutschland = Wettbewerb über QualitätCenter for Responsible Management Ø Qualität braucht Innovation www.responsible-management.at Ø Innovation geht nur mit anderen Stakeholdern Ø Stakeholder Involvement basiert auf Weitsicht Ø Weitsicht heißt echtes Leadership Ø Setzt Bereitschaft für Selbstkritik und Reflexion voraus Und genau das ist Ethik. (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Darum w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Ethik – richtig verstanden als Prozessethik - ist die beste Basis für eine zukunftsfähige Wirtschaft und steht nicht im Widerspruch dazu. Es setzt nur eine andere Haltung voraus. Center for Responsible Management www.responsible-management.at Und dazu möchte ich Ihnen Mut machen – es ist anstrengend aber macht Spass! Denn: „Es ist nie unmöglich ethisch richtig zu handeln – es ist nur manchmal schwieriger!“ (Ulrich Thielemann) (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Ein letztes Give Away: Der New York Times Test àTue nichts, was Du nicht auf der Titelseite der New York Times wiederfinden möchtest. Center for Responsible Management w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management www.responsible-management.at (i.e. Adaptierung von Kant/ Kategorischer Imperativ, Universalisierungsformel) Danke (c)CenterforResponsibleManagement,2015 39 Center for Responsible Management www.responsible-management.at Center for Responsible Management Kontakt w w w. r e s p o n s i b l e - m a n a g e m e n t . a t Center for Responsible Management Ethik- und Wertemanagement | Dilemmata Management Center for Responsible Management Responsible Communication | Credibility Management www.responsible-management.at Gabriele Faber-Wiener [email protected] (c)Faber-Wiener/CenterforResponsibleManagement,2016
