inFocus Visionen, Träume und Freundschaften Oktober/November 2014 Lifeplus University Herzlich willkommen, Bronze-Partner Unsere Lifeplus formula – jetzt mit neuen Artikeln! SEITE 4-5 SEITE 6 SEITE 7 inFocus Oktober/November 2014 Inhalt Hallo und herzlich willkommen zur Oktober-/November-Ausgabe von inFocus. Da ich noch nicht lange bei Lifeplus bin, möchte ich mich kurz vorstellen. Ich bin der Planning and Development Manager im Hauptsitz von Lifeplus Europe Europe. Meinen Wechsel zu Lifeplus im März 2014 habe ich keine Sekunde bereut – und dazu hätte ich auch gar keine Zeit gehabt! Hinter den Kulissen... Amanda Tate Seite 3 Lifeplus University Seite 4-5 Herzlich willkommen, Bronze-Partner Seite 6 Unsere Lifeplus formula – jjetzt mit neuen Artikeln! Seite 7 Meine Hauptaufgabe ist die Mitarbeiterplanung für die Kundenbetreuung. Wie Sie wissen, verzeichnen wir dieses Jahr ein starkes Wachstum des Partnernetzwerks und erhalten daher mehr Anrufe als je zuvor. In den letzten Monaten habe ich eng mit der Personalabteilung zusammengearbeitet, um mehr Mitarbeiter einzustellen. Das Team im Contact Center umfasst inzwischen mehr als 100 Mitglieder! Ich bin sehr stolz auf dieses mehrsprachige Team mit seinem großen Erfahrungsschatz und seiner Einsatzbereitschaft. Gemeinsam mit allen Abteilungen unseres Unternehmens arbeite ich daran, unseren Kundenservice für Sie weiter zu verbessern. Wir bei Lifeplus legen sehr großen Wert auf die Beziehungen, die wir zu unseren Kunden aufbauen. Ich konzentriere mich daher auf die Schulung und Bereitstellung einer angemessenen Anzahl von Mitarbeitern, damit wir Ihre Anfragen zügig bearbeiten können. Dieses Jahr habe ich an der „Spirit of Lifeplus“-Veranstaltung teilgenommen und war überwältigt von der positiven Energie in unserem Partnernetzwerk. Unsere Partner sind wirklich eine Inspiration. Ich engagiere mich daher aus Überzeugung für die Verbesserung unseres Service, um Sie bei der Ausweitung Ihres Lifeplus-Geschäfts zu unterstützen. Ich bin stolz darauf, zur Lifeplus-Familie zu gehören. Die Arbeit mit wunderbaren Kollegen und hervorragenden, wirksamen Produkten ist sehr erfüllend. Ich freue mich auf die kommenden Monate, in denen ich und unsere engagierten Partner, die ihre Geschäfte ausweiten, bestimmt wieder alle Hände voll zu tun haben werden. Viel Spaß mit der aktuellen Ausgabe! Andreas Mahr Planning and Development Manager 2 Neue Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 8.00 Uhr – 19.00 Uhr Sa. 9.00 Uhr – 17.00 Uhr Hinter den Kulissen... Amanda Tate Was machen Sie bei Lifeplus? Ich arbeite im Kundendienst. Meine Aufgabe besteht darin, Mitglieder bei Fragen zum oder Problemen mit dem Kundenservice zu helfen. Ich bearbeite auch die ASAP-Bestellungen für die USA und unterstütze den Büroleiter und die Geschäftsführung. Woher kommen Sie ursprünglich? Ich wohne in Melbourne, Arkansas (USA), einer Kleinstadt 50 Kilometer nördlich von Batesville. Was gefällt Ihnen an Ihrer Arbeit am besten? Die Kontakte zu so vielen verschiedenen Menschen in aller Welt. Ich habe viel von ihnen gelernt. Mit wem arbeiten Sie im Unternehmen am engsten zusammen? Phyllis Evans, der Leiterin des Kundendienstes. Was war Ihr bisher schönstes Erlebnis mit Lifeplus? Bei Lifeplus gibt es viele schöne Erlebnisse. Ich kann nicht nur ein einziges aussuchen. Wohin würden Sie am liebsten reisen? Nach Irland. Die grünen Hügel, die Schlösser und die Geschichte faszinieren mich. Was möchten Sie unseren Lifeplus-Mitgliedern über Ihre Abteilung erzählen, was sie vielleicht noch nicht wissen? In unserer Abteilung sind wir wie eine Familie. Haben Sie ein verborgenes Talent oder ein geheimes Ziel? Ich bin Malerin. Ich arbeite mit verschiedenen Medien. Am liebsten male ich Landschaften in Öl. Was machen Sie als Erstes, wenn Sie abends nach der Arbeit nach Hause kommen? Ich tausche die Arbeitskleidung gegen Jeans und ein T-Shirt aus. Was ist der beste Ratschlag, den man Ihnen jemals gegeben hat? Erst denken, dann reden. Was würden Sie tun, wenn Sie im Lotto gewinnen würden? Ich würde eine Weltreise machen. Was ist Ihr Lieblingsfilm? Alien. Ich liebe Science-Fiction-Horrorfilme. Erinnern Sie sich an das erste Album, das Sie gekauft haben? DJ Jazzy Jeff and the Fresh Prince. Welches ist Ihre Lieblingseissorte? Vanille. Welche noch lebende oder schon verstorbene Person würden Sie gerne einmal treffen? William Bouguereau. Er war ein toller Maler. Was ist Ihr Lieblings-Lifeplus-Produkt, und was gefällt Ihnen daran besonders? MSM Plus-Tabletten. 3 Lifeplus University 7. – 15. Juni 2014 Für qualifizierte Gold-Partner gibt es jedes Jahr eine ganz besondere Veranstaltung: die Lifeplus University. 4 Mit der Lifeplus University oder LPU würdigen und unterstützen wir unsere neuen Gold-Partner. Die Lifeplus University ist ein unvergessliches Erlebnis und umfasst eine Reise in unseren Heimatstaat Arkansas in den USA für einen Blick hinter die Kulissen unserer Hauptgeschäftsstelle in Batesville sowie Schulungen zur Mitarbeiterführung und -entwicklung – und natürlich jede Menge Spaß! 2014 wird mit drei verschiedenen Besuchergruppen ein historisches Jahr für die Lifeplus University. Im Juni 2014 begrüßten wir die erste und bislang größte LPU-Klasse mit mehr als 100 Teilnehmern. Für uns bei Lifeplus ergab sich daraus die ebenso schöne wie anspruchsvolle Aufgabe, für jeden einzelnen Besucher ein unvergessliches und wertvolles Erlebnis zu gestalten. Wir möchten mit der LPU nicht nur zeigen, wie sehr wir den Einsatz unserer Gold-Partner zu schätzen wissen, sondern ihnen auch eine Erfahrung bieten, mit der sie die von ihnen angeworbenen Mitglieder inspirieren können, damit auch sie uns eines Tages besuchen. Nach der Ankunft und Begrüßung in Memphis, Tennessee, besuchten wir eine „königliche“ Residenz – Graceland, das Haus des King of Rock’n’Roll Elvis Presley. Das ist schon ein ganz besonderer Rahmen für das Knüpfen neuer Freundschaften … in das berühmte Bootswettbauen. Die Teams setzten alles daran, einander zu übertrumpfen, und hatten viel Spaß dabei. Wir können uns allerdings des Eindrucks nicht erwehren, dass manche Menschen in unserer Gemeinschaft ganz schön ehrgeizig sind! Am Ende des Tages waren wir alle erschöpft, aber glücklich. Auch den Donnerstag verbrachten wir am See, diesmal zum Sonnenbaden und Schwimmen sowie Spaß mit Jetbooten und Flößen. In dieser entspannten Umgebung lernten wir Kollegen besser kennen und ließen den Tag mit einem Riesen-Grillfest und Karaoke ausklingen. Über die Qualität einiger Darbietungen schweigen wir uns allerdings lieber aus … Auf die abschließenden Schulungsveranstaltungen am Freitag folgten die Vorbereitungen für das große Galadiner. Damit feiern wir nicht nur den Erfolg der vorangegangenen Woche, sondern auch die Lifeplus-Entwicklung auf dem Weg zur Gold-Qualifikation. Alle Teilnehmer versammelten sich in festlicher Kleidung. Die Verleihung der Urkunden und Auszeichnungen wurde von Ansprachen und Glückwünschen von Lifeplus-Führungskräften wie Robert Christian, Chief Administrative Officer Rick Cesarski und Gründer Tim Nolan begleitet. Anschließend tanzten wir bis tief in die Nacht, bevor die Teilnehmer am nächsten Tag die Heimreise antraten. Wir haben uns sehr gefreut, so viele Gäste begrüßen zu dürfen. Es war uns wichtig, die Veranstaltung so zu gestalten, dass wir der großen Teilnehmerzahl gerecht werden, ohne den persönlichen Kontakt des „Spirit of Lifeplus“ zu verlieren, denn dieser besondere Geist der Energie und Zusammengehörigkeit macht unsere Lifeplus-Veranstaltungen so einzigartig. Die Teams von Lifeplus USA und Lifeplus Europe arbeiteten eng zusammen, um dafür zu sorgen, dass es unseren Gästen an nichts mangelte und dass wir ihnen ein Erlebnis bieten konnten, von dem sie noch lange zehren werden. Anschließend ging es weiter zum Red Apple Country Club, einem Hotel mit wunderbaren Sportanlagen im schönen Arkansas, und einem einwöchigen Programm. Auf den Empfang am Montagabend folgten am Dienstag eine Schulung zur Mitarbeiterführung mit dem amerikanischen VierSterne-Diamant-Mitglied Todd Burrier sowie Führungen durch die Lifeplus Unternehmenszentrale und die Produktionsstätte. Unsere Gold-Partner konnten sich selbst davon überzeugen, dass wir das Wachstum unseres Netzwerks mit einem beeindruckenden Expansionsprogramm unterstützen. Dieser ebenso vollgepackte wie informative Tag endete mit einem Abendempfang im Heim von Robert Christian, CEO von Lifeplus – mit gutem Essen, guten Freunden und durchaus auch dem einen oder anderen guten Tropfen … Am Mittwoch gab es die allseits beliebte LPU-Olympiade. Am malerischen Seeufer übten sich die Teilnehmer im KatapultZielschießen mit Wasser gefüllten Ballons und stürzten sich dann 2014 wird uns als das Jahr in Erinnerung bleiben, in dem ein neues Kapitel in der Geschichte der Lifeplus University begann – sowohl im Hinblick auf die Größe als auch auf den Erfolg. Wir danken allen Teilnehmern für ihren Beitrag zu dieser unvergesslichen Woche. Sie machen die LU zu einem ganz besonderen Erlebnis. Bis zum nächsten Mal! 5 Herzlich willkommen, Bronze-Partner 2014 und 2015! Die Besuche unserer Bronze-Partner sind wichtige Ereignisse für uns. Sie geben unseren qualifizierten Bronze-Partnern die Gelegenheit, das Team im Hauptsitz von Lifeplus Europe persönlich kennenzulernen – das sind die Menschen, mit denen sie ansonsten nur telefonieren. Während des Besuchs erhalten unsere Partner einen Einblick in die Betriebsabläufe bei Lifeplus, knüpfen Kontakte und nehmen an unterhaltsamen Team-Building-Aktivitäten teil. Wie Sie wissen, verzeichnet Lifeplus im Jahr 2014 ein beispielloses Wachstum. Das hat zur Folge, dass alle Besuchstermine für Bronze-Partner im Jahr 2014 schon seit einiger Zeit ausgebucht sind. Wir haben mehr neu qualifizierte Partner als je zuvor und daher im Juli erstmals die Anzahl der Teilnehmer verdoppelt, sodass uns 100 Bronze-Partner besuchten. Der große Erfolg zeugte erneut von der enormen Energie in unserem Netzwerk. Um dieses Programm auch weiterhin für alle neu qualifizierten Bronze-Partner anbieten zu können, müssen wir es neu gestalten. Im kommenden Jahr wird das Bronze-Besuchsprogramm daher größer und besser sein als je zuvor. Dies sind die Termine in der ersten Jahreshälfte: • 20. – 23. Januar • 10. – 13. Februar • 14. – 17. April • 16. – 19. Juni Selbstverständlich umfasst auch das neue Programm eine Führung durch unsere Einrichtungen, Begegnungen mit Führungskräften von Lifeplus und Sehenswürdigkeiten in und um Cambridgeshire. Darüber hinaus gibt es noch mehr Teamaktivitäten zur Entwicklung der Fähigkeiten, die Ihnen bei der Ausweitung Ihres Lifeplus-Geschäfts helfen. Um diese Veranstaltungen reibungslos durchführen zu können, haben wir das Verfahren für Teilnehmer im Jahr 2015 überarbeitet. • Partner können sich nun erst für einen Bronze-Besuch anmelden, wenn sie sich bereits qualifiziert haben. • Die Anmeldung kann nur vom jeweiligen Partner persönlich vorgenommen werden. • Die Teilnahme kann nur per E-Mail an [email protected] beantragt werden. Zusätzlich zu den bisherigen Qualifikationskriterien müssen Teilnehmer ab dem Jahr 2015 in den zwölf Monaten vor dem Besuchstermin mindestens drei Bronze- oder höhere Qualifikationen in Folge erworben haben. Für Partner, die sich im Jahr 2014 qualifiziert haben, aber keine Möglichkeit zur Teilnahme am Besuchsprogramm erhielten, gelten 2015 noch die alten Teilnahmekriterien. Bestimmt erwarten auch Sie 2015 ein weiteres aufregendes Jahr mit Lifeplus. Mit diesen Änderungen des Bronze-Besuchsprogramms können wir im Jahresverlauf noch mehr von Ihnen persönlich kennenlernen. 6 Auf der Lifeplus formula-Website gibt es nun weitere brandneue Artikel. Wir freuen uns, dass so viele von Ihnen unsere Artikel mit anderen teilen und diesen damit zu mehr Wohlbefinden verhelfen. Nachstehend geben wir Ihnen einen Überblick über die neuen Artikel, die nun auf der Website bereitstehen. Gut und gesund essen: Wohlbefinden durch Gärtnern Richtig frisches Obst und Gemüse muss nicht teuer sein. Wer es selbst anbaut, weiß nicht nur, wie viel Geld er dabei spart, sondern vor allem auch, wie erfüllend das Gärtnern ist. In diesem Artikel finden Sie Tipps dazu, wie man wirklich überall frische Zutaten heranziehen kann. Bewegung: Dehnen Sie sich! Sie wissen bestimmt, dass Dehnübungen vor und nach dem Sport wichtig sind, um Muskelverletzungen vorzubeugen. Aber wussten Sie schon, dass Dehnübungen auch die Beweglichkeit und die Haltung fördern? In diesem Artikel finden Sie interessante Informationen dazu, wie Sie Dehnübungen gestalten und in Ihren Alltag integrieren können. Bewusstsein und Befinden: Ökotherapie Der Kontakt zur Natur kann unser Wohlbefinden positiv beeinflussen. Ökotherapie wird für den Stressabbau immer beliebter und reicht von einem Spaziergang in der Sonne bis zur Gartenarbeit. In unserem Artikel beleuchten wir die Vorteile der Ökotherapie und zeigen auf, wie jeder von uns sie in seinen Alltag einbeziehen kann. Ernährung ergänzen: Der Omega-Faktor Dass Omega-Fettsäuren gut für die Gesundheit ist, wissen Sie längst – aber wissen Sie auch, warum? In diesem Artikel erhalten Sie umfassende Informationen über die verschiedenen Omega-Fettsäuren und die vielen Lebensmittel, mit denen Sie Ihre Aufnahme von OmegaFettsäuren steigern können. In den nächsten Wochen kommen weitere Inhalte hinzu. Besuchen Sie die Website am besten regelmäßig und teilen Sie die Artikel mit anderen, damit noch mehr Menschen diese Informationen und Tipps nutzen können. www.lifeplusformula.com. 7 Bronze-Besuche in England 2015 Ein Besuch in der europäischen Lifeplus-Niederlassung mit Teamaufbauspielen, Training und Sightseeing! 20. – 23. Januar 10. – 13. Februar 14. – 17. April 16. – 19. Juni LIFEPLUS EUROPE LIMITED Little End Road, St. Neots Cambs., PE19 8JH England England T 0800 854374 +44 (0) 1480 224600 F +44 (0) 1480 224611 Italien T 800 906 511 +44 1480 224690 F +44 1480 224691 [email protected] www.lifeplus.com Deutschland T 0800 101 3201 +44 1480 224620 F +44 1480 224621 Schweiz T 0800 000 122 +44 1480 224620 F +44 1480 224621 Spanien T 800 099 211 +44 1480 224660 F +44 1480 224661 Österreich T 0800 111 977 +44 1480 224620 F +44 1480 224621 ©2014 Lifeplus Europe Weitere Nulltarifnummern: Finnland: Schweden: Norwegen: Frankreich: Polen: Ungarn: Niederlande: Belgien: 0800 117 505 0200 887 555 80 01 48 88 0805 111 400 00800 121 1984 06 80 014 911 08000 203639 0800 48265 10/2014 5760