WWF Schweiz setzt auf Oracle Marketing Cloud für effektives

Pressemeldung
WWF Schweiz setzt auf Oracle Marketing Cloud für effektives Fundraising
München, 25. Oktober 2016 – Als eine der größten Non-Profit-Organisationen der Welt ist der
World Wide Fund For Nature (WWF) auf Spendengelder und die Unterstützung von Förderern
angewiesen. Neue Mitglieder zu gewinnen, spielt dabei eine essenzielle Rolle für das
Geschäftsmodell. Der WWF Schweiz holt sich dafür digitale Unterstützung aus der Oracle
Marketing Cloud und setzt ab sofort die Lösungen Oracle Eloqua zur Automatisierung und
Cross Channel Orchestrierung inklusive E-Mail und Mobile Push sowie Oracle Maxymiser zum
Testen, Optimieren und Personalisieren der Webseiten und Fundraising-Kampagnen ein.
„Unsere Mission ist es, die biologische Vielfalt unseres Planeten zu bewahren, natürliche
Ressourcen nachhaltig zu nutzen und die Umweltverschmutzung einzudämmen. Als Stiftung
sind wir dabei vor allem auf Spenden von Förderern und Mitgliedern angewiesen. Mit den Tools
der Oracle-Marketing-Cloud können wir unsere Kampagnen jetzt noch besser aussteuern. So
können wir Interessenten, Förderer und Mitglieder noch gezielter mit personalisierten Inhalten
ansprechen und ihnen dabei eine konsistente Erfahrung über alle Kanäle hinweg bieten – und
das ist am Ende entscheidend für den Erfolg unserer Kampagnen“, sagt Gregor Nilsson, CDO
beim WWF Schweiz.
BU: Multi-Channel-Kommunikation startet nicht selten analog in der direkten Begegnung. (Quelle: WWF ©Michael
Würtenberg)
Bisher hatten die Schweizer Naturschützer keine Möglichkeit, kohärente Cross-ChannelKampagnen zu orchestrieren. Für Interessenten, die mal über Smartphone, mal über Tablet
oder über PC mit der Non-Profit-Organisation in Kontakt traten, ergab sich eine fragmentierte
Erfahrung. Kundendaten lagen in Silos, was die Analysemöglichkeiten für die Marketer
einschränkte und die Bildung von detaillierten Interessenprofilen verhinderte. Personalisierte
und kontextualisierte Kampagnen waren unter diesen Voraussetzungen kaum möglich. Das soll
sich mit den datengetriebenen Automatisierungs-Lösungen aus der Oracle Marketing Cloud
künftig ändern. Denn damit kann der WWF Schweiz nun durchgängige Kampagnen über alle
Marketing-Kanäle hinweg wie E-Mail, Anzeigen, Push-Nachrichten, Websites und Social Media
von einer zentralen Applikation aus planen und durchführen. Ein Message-Designer mit einer
Vielzahl von vordefinierten Vorlagen erleichtert die Content-Erstellung sowohl für E-Mails als
auch für mobiles Messaging.
Der WWF Schweiz nutzt dafür Oracle Eloqua, die führende SaaS Plattform für Lead
Management, Marketing Automation und Vertriebsunterstützung. So kann die
Umweltschutzorganisation potenzielle Mitglieder mit relevanten, personalisierten Informationen
ansprechen und Konversionen beschleunigen. Damit ist WWF in der Lage, personalisierte
Push-Nachrichten auf verschiedene Endgeräte zu senden und Interessenten stärker zur
Interaktion zu bewegen. Der Erfolg der Push-Kampagnen lässt sich anschließend genau
analysieren. Des Weiteren unterstützt die Online Testing-Platform Maxymiser den WWF dabei,
einfach und komfortabel A/B- und Multivariates-Testing durchzuführen, um so ihre Kampagnen
zu optimieren.
„In der privaten Kommunikation genauso wie mit Unternehmen und Organisationen erwarten die
Menschen heute eine schnelle Response. Kosteneffizient und zeitnah lässt sich das nur mithilfe
einer Echtzeitautomatisierung realisieren“, sagt Volker Grümmer, Director DACH Oracle´s
Maxymiser bei Oracle Deutschland. „Eine solche Automatisierung kann Daten so verwalten,
dass sich aus relevanten Mitteilungen, aktuellen Präferenzen, Interessen und dem Verhalten
des Kunden im Web ableiten lässt, in welcher Entwicklungsphase seiner Customer Journey er
sich befindet. Auf Basis dieser Daten können automatisiert Nachrichten gesendet oder
relevante Anzeigen in den entsprechenden Kanälen platziert werden. Durch den Einsatz
unserer Marketing-Lösungen ist der WWF Schweiz jetzt in der Lage, seine Zielgruppen noch
passgenauer anzusprechen und damit auch ein Vorreiter unter den WWFLandesorganisationen.“
Mit den Lösungen von Oracle Marketing Cloud erhält der WWF ein innovatives, aufeinander
abgestimmtes Softwarepaket aus einer Hand. Der Züricher Oracle-Partner W4 Marketing AG
hat die Implementierung übernommen und die Umweltschutzorganisation vor Ort als
Ansprechpartner unterstützt.
Hinweis an die Presse:
Bei Interesse vereinbaren wir auch gerne ein Interview zu diesem Thema mit den Experten von
Oracle Marketing Cloud. Dazu genügt eine kurze E-Mail an [email protected] oder ein
Anruf unter 089/ 17959 18 – 84.
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Ansprechpartner:
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Claudia Wittwer/Volker Schmidt
Burson Marsteller
+49 89 17 959 1884
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