Seminarbeschreibung CRM 2011 Microsoft Dynamics

Seminarbeschreibung
CRM 2011
Microsoft Dynamics CRM 2011 –
Installation und Bereitstellung
Einleitung:
Dieser Kurs behandelt die Installation und Konfiguration von
Microsoft Dynamics CRM 2011. Er beschreibt die Komponenten
von Microsoft Dynamics CRM 2011, die Installation von Microsoft
Dynamics CRM Server, E-Mail-Router, Microsoft Dynamics CRM
für Office Outlook, die Konfiguration von anspruchsbasierter
Authentifizierung und die Installation einer Bereitstellung mit
Internetzugriff.
Der Kurs bereitet auf die Zertifizierung als Microsoft Dynamics
Certified Technology Specialist (MCTS) vor.
Dauer:
Empfohlene
Vorkenntnisse:
Zielgruppe:
2 Tage
Praktische Erfahrung mit folgenden Technologien:

Microsoft Windows Server 2008

Active Directory

Internet Information Services (IIS)

Microsoft Exchange

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft Outlook



Implementierungsberater
Systemintegratoren
Supportmitarbeiter
Inhalte:
Komponenten von Microsoft Dynamics CRM
 Microsoft Dynamics CRM Server
 Microsoft Dynamics CRM für Office Outlook
 E-Mail-Router
 Microsoft SQL Server 2008
 Erweiterungen für das Reporting
 Microsoft Dynamics CRM-Sprachpakete
 Microsoft SharePoint
 Internet Information Services
 Active Directory
 Bereitstellung mit Internetzugriff (Internet-Facing Deployment IFD) und Active Directory Federation Services
Planung der Installation
 Berechtigungen für den installierenden Benutzer
 Unterstützte Servertechnologien
 Hardwareanforderungen
 Softwareanforderungen
 Active Directory und Microsoft Dynamics CRM 2011
 Absichern des Netzwerkverkehrs
 Microsoft Dynamics CRM 2011-Lizenzmodell
Installation des Microsoft Dynamics CRM Server
 Architektur des Microsoft Dynamics CRM Server
 Während der Servereinrichtung installierte Komponenten
 Microsoft Dynamics CRM-Webseite
 Erforderliche Installationsrechte für Microsoft Dynamics CRM
Server
 Troubleshooting der Installation
 Aufgaben nach der Installation
 Installation von Microsoft Dynamics CRM mit Hilfe der
Kommandozeile
Erweiterungen für das Reporting in Microsoft Dynamics CRM
2011
 Überblick über das Reporting
 Installation der Erweiterungen für das Reporting in Microsoft
Dynamics CRM
Installation und Bereitstellung des E-Mail-Routers
 Installation des E-Mail-Routers und des Wizards für die
Bereitstellung von Regeln
 Konfiguration des E-Mail-Routers
 Einrichten eines Weiterleitungspostfachs
 Einrichten von Regeln für den Posteingang
 Installation des E-Mail-Routers auf mehreren Computern
 Troubleshooting
Microsoft Dynmics CRM für Microsoft Office Outlook
 Installationsanforderungen
 Bereitstellungsmethoden
 Installation von Microsoft Dynamics CRM für Outlook
 Konfiguration von Microsoft Dynamics CRM für Outlook
 Konfiguration von E-Mail-Einstellungen für Benutzer
 Installation mit Hilfe der Kommandozeile
Konfiguration einer Bereitstellung mit Internetzugriff
 Anspruchsbasierte Authentifizierung
 Allgemeine Anforderungen
 Zertifikate
 Installation der Active Directory Federation Services 2.0
 Konfiguration von AD FS 2.0
 Konfiguration der anspruchsbasierten Authentifizierung
 Konfiguration der Bereitstellung mit Internetzugriff
Upgrade auf Microsoft Dynamics CRM 2011
 Überlegungen zum Upgrade
 Phasen des Upgradeprozesses
 Phase 1: Vorbereitungen für das Upgrade
 Phase 2: Einrichten einer Testumgebung
 Phase 3: Upgrade und Validierung der Testumgebung
 Phase 4: Upgrade und Validierung der Produktivumgebung
 Upgrade des Microsoft Dynamics CRM 4.0-E-Mail-Routers
 Upgrade von Microsoft Dynamics CRM 4.0 für Outlook
Microsoft Dynamics CRM Deployment Manager
 Bereitstellungsadministratoren
 Erstellen einer neuen Organisation
 Verwalten bestehender Organisationen
 Importieren von Organisationen
 Verwalten von Servern
 Konfiguration des Zugriffs aus dem Internet
 Update von Webadressen
 Lizenzinformationen
Hochverfügbarkeitsoptionen
 Installation von Microsoft Dynamics CRM Server auf mehreren
Computern
 Network Load Balancing
 Clustering von Microsoft SQL Server
 Hochverfügbarkeitsoptionen für andere unterstützende
Komponenten
Schulungsmaterial:
Microsoft Dynamics CRM 2011 - Installation und Bereitstellung
Prüfung:
Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist (MCTS)
„Als unabhängiger Experte beschreitet alphaBit mit Ihnen den Weg
zu einer modernen, dynamischen IT“