Lehrveranstaltungen M2 Konsumentenverhalten_Syllabus

Lehrveranstaltung „Kommunikations- und Konsumentenforschung“
Wintersemester 2016/2017
Modul M2 Kommunikationsmanagement, Studiengang BKM, 3. Semester
Dozent: Dr. rer. oec. Thomas Levermann
Zeit: montags, 14:30 - 16:00 Uhr und 16:30 - 18:00
Raum: 3.3.040
1. LERNZIELE
Die Studierenden sind anschließend in der Lage
• auf Basis der theoretischen Konstrukte und Prozesse das Käuferverhalten zu beschreiben, zu erklären und die Erkenntnisse auf die Praxis zu übertragen,
• die relevanten Kaufentscheidungsprozesse zu unterscheiden und daraus die notwendigen Konsequenzen für das Kommunikationsmanagement abzuleiten,
• die praktischen Arbeitsschritte bei der Durchführung von Struktur- und Wirkungsanalysen zu entwickeln,
• die notwendigen Tools und Methoden zu erinnern, um reale Kampagnen zu analysieren und zu bewerten und eigene Kommunikationskampagnen zu entwickeln,
• zu verstehen, auf welche Kriterien bei der kreativen Gestaltung zu achten und Agenturen erfolgreich zu briefen.
2. PRÜFUNGSFORM
„Konsumentenverhalten“ ist Teil der Modulklausur von 180 Minuten, dessen Umfang 90 Minuten
umfassen wird. Es sind 6-8 Aufgaben zu bearbeiten, die die Überprüfung der Lernziele beinhalten.
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3. VORLESUNGSVERANSTALTUNGEN
Eine Liste mit Literaturempfehlungen begleitend zur Vor- und Nachbereitung der einzelnen
Veranstaltung ist separat erhältlich.
No.
Datum
Thema
1
26.09.16
Grundlagen der Konsumentenforschung: Gegenstand, Disziplinen, Modelle und
Partialtheorien, Literaturquellen, Sozialtechniken.
Einführung in das Konsumentenverhalten: Kaufprozesse, Marketingethik,
Verbraucherschutz
2
03.10.16
Feiertag - keine Lehrveranstaltung
3
10.10.16
Aktivierende Prozesse I: Aktivierung, Emotionen, Messung
17.10.16
Autumn School - keine Lehrveranstaltung
4
24.10.16
Aktivierende Prozesse II: Motivation, Einstellungen, Messung
5
31.10.16
Kognitive Prozesse I: Kognitionen, Informationsaufnahme
6
07.11.16
Kognitive Prozesse II: Informationsverarbeitung, Informationsspeicherung
7
14.11.16
Persönliche Determinanten: Persönlichkeit, Einstellungen, Werte, Normen, Lebensstil
8
21.11.16
Entscheidungsverhalten: Arten, Involvement, kognitive Kontrolle
9
28.11.16
Physische Umwelt des Konsumenten: Point-of-Sale, Einkaufserlebnisse
10
05.12.16
Nähere soziale Umwelt: Familie, Lebenszyklus, Bezugsgruppen und Referenzen,
persönliche Kommunikation
11
12.12.16
Weitere soziale Umwelt: Kultur, Subkultur, Globale Konsumentenkultur
12
19.12.16
Medienumwelt der Konsumenten: Wirkungsmuster der Medien
13
09.01.16
Werbewirkungen I: Wirkungsmodelle, Sozialtechniken der Werbung, Angewandte
Werbepsychologie
14
16.01.16
Werbewirkungen II: Apparative Marktforschung, Briefing, Pretesting
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4. ORGANISATION DER VERANSTALTUNGEN
• Seminaristische Vorlesungen, d. h. es wird eine aktive Beteiligung der Teilnehmenden mit
eigenständigen Beiträgen und Diskussionen erwartet.
• Jede Veranstaltung soll mit den angegebenen Literaturhinweisen vorbereitet werden.
• Die Veranstaltungen beinhalten, soweit angebracht, einen wissenschaftlich-verstehenden Teil und
einen praktisch-anwendbaren Teil.
• Skripte, Links und detaillierte Literaturhinweise werden elektronisch zur Verfügung gestellt. Das
Passwort für die Zugänge wird in der Veranstaltung bekannt gegeben.
• Übungsteil: Vorstellung eines Messinstrumentes zur Erhebung verhaltenswissenschaftlicher
Konstrukte. Siehe Pkt. 6.
• 3 bis max. 4 Studierende stellen in einem Gruppenvortrag von 10-15 Minuten jeweils ein
Messinstrument vor.
• Die Inhalte der besten Präsentationen werden klausurrelevant sein.
• Die Auswahl und Einschreibung in die Themen erfolgt am ersten Veranstaltungstermin
5. BASISLITERATUR
EINSTIEGSLITERATUR - DIESE IST ZUGLEICH UNTERRICHTSBEGLEITEND:
Solomon, M. R. (2016). Konsumentenverhalten (11. Aufl.). Halbergmoos: Pearson Deutschland.
Kenning, P. (2014). Consumer neuroscience: ein transdisziplinäres Lehrbuch. Stuttgart: Kohlhammer.
Kroeber-Riel, W., & Gröppel-Klein, A. (2013). Konsumentenverhalten (10. Aufl.), München: Vahlen.
Trommsdorff, V., & Teichert, T. (2011). Konsumentenverhalten (8. Aufl.). Stuttgart: Kohlhammer.
Raab, G., Gernsheimer, O., & Schindler, M. (2009). Neuromarketing: Grundlagen, Erkenntnisse,
Anwendungen. Wiesbaden: Gabler.
Foscht, T., Swoboda, B., & Schramm-Klein, H. (2015). Käuferverhalten. Wiesbaden: Springer
Fachmedien Wiesbaden.
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., Engel, J. F. (2006). Consumer behavior (10. Aufl.). Fort Worth:
Thomson.
Felser, G. (2015). Werbe- und Konsumentenpsychologie. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin
Heidelberg.
Kroeber-Riel, W., & Esch, F. R. (2015). Strategie und Technik der Werbung: Verhaltens-und
neurowissenschaftliche Erkenntnisse (8. Aufl.), Stuttgart: Kohlhammer.
LEXIKA UND HANDBÜCHER ALS NACHSCHLAGEWERKE:
Bentele, G., Brosius, H.-B., & Jarren, O. (Eds.). (2013). Lexikon Kommunikations- und
Medienwissenschaft. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Möhring, W., & Schlütz, D. (Eds.). (2013). Handbuch standardisierte Erhebungsverfahren in der
Kommunikationswissenschaft. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
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Bruhn, M., Esch, F.-R., & Langner, T. (Eds.). (2016). Handbuch Instrumente der Kommunikation.
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Esch, F.-R., Langner, T., & Bruhn, M. (Eds.). (2016). Handbuch Controlling der Kommunikation.
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Bruhn, M., Esch, F.-R., & Langner, T. (Eds.). (2016). Handbuch Strategische Kommunikation.
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Bruhn, M., Esch, F.-R., & Langner, T. (Eds.). (2009). Handbuch Kommunikation. Wiesbaden:
Gabler.
RELEVANTE WISSENSCHAFTLICHE JOURNALS:
Advances in Consumer Research (B)
Journal of Consumer Research (A+)
Journal of Marketing (A+)
Journal of Marketing Research (A+)
Journal of Advertising (B)
Journal of Advertising Research (B)
Journal of Consumer Psychologie (B)
transfer Werbeforschung & Praxis
Marketing ZFP - Zeitschrift für Forschung und Praxis
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