Unternehmensführung I Stand: 15.09.2011
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Fach: Unternehmensführung (Herr Reddersen) Gliederungsmerkmale der Aufgabenanalyse Gliederungsmerkmale sachlich Verrichtung formell Objekt Zweck Rang Phase Begriffe zur Stellenbildung 1. Instanz: Stelle mit Leitungsbefugnis 2. Leitungsspanne: ist die Anzahl der direkt Weisungsgebundenen Stellen 3. Instanzbreite: z.B.: ist die Zahl der gleichrangigen Stellen pro Ebene 4. Hirachien: Topmanagement, Middelmanagement, Lowermanagement Einliniensystem Geschäftsführung Abt. Leiter Einkauf Abt. Leiter Produktion Abt. Leiter Verkauf Sachbearbeiter Produktion 1 Sachbearbeiter Produktion 2 Vorteile: - kurze Informationswege - sehr übersichtlich - klare Kompetenzabgrenzung Nachteile: - viele Schnittstellen - kein Prozessdenken - Gefahr des Überlastens der Führungskräfte Mehrliniensystem Geschäftsführung Abt. Leiter Produktion Montage Monitore Abt. Leiter Verkauf Montage PC Verkauf Monitore Vorteile: - kurze und schnelle Dienstwege - effektive Nutzung des Wissens der Führungskräfte Nachteile: - unübersichtlich - Gefahr von Weisungskonflikten - wichtige Informationen dringen schwer nach oben 1 Verkauf PC Fach: Unternehmensführung (Herr Reddersen) Stabliniensystem Stabstelle Geschäftsführung Abt. Leiter Verkauf Verkäufer Monitore Verkäufer PC Abt. Leiter Einkauf Stabsabt. EK Gehäuse SE EK Eingabegeräte Abt. Leiter Produktion Abt. Leiter REWE Monteure Monitore Monteure PC Sachbearb. Kundenbuchh. Vorteile: - klare Struktur der Linie wird beibehalten - Entlastung der Instanzen - fundierte Entscheidungen Nachteile: - die Führungsstelle übergeht mitunter Argumente - MA können frustriert sein wegen fehlender Entscheidungsbefugnis - heimliche Machtposition durch Wissensvorsprung Spartenorganisation Geschäftsführung Unternehmensbereich 1 Unternehmensbereich 2 Unternehmensbereich 3 Einkauf Forschung Fertigung Vertrieb Personal Einkauf Forschung Fertigung Vertrieb Personal Einkauf Forschung Fertigung Vertrieb Personal Vorteile: - Produktspezifisches Spezialwissen wird zusammengeholt - Profitcenter – Konzept - Kosteneinsparung durch Weckfall der Zentralbereiche Nachteile: - evtl. Mehrbedarf an Personal - Spartenegoismus Matrixorganisation Vorteile: - die Entscheidungszahlen sind sachgerechter - Kreativität soll gesteigert werden 2 Sachbearb. Lieferantenbuch . Fach: Unternehmensführung (Herr Reddersen) Nachteile: - hohes Konfliktpotential - Kompetenzkreuzung - Misserfolg kann auf andere Ebenen abgeschoben werden Voraussetzungen: - Regelung für Entscheidungen bei Konflikten - die Führungskräfte der horizontalen u. vertikalen Ebene sind in ihrer Entscheidung gleichberechtigt Planung strategische Planung - aus Unternehmenszielen abgeleitet - 5 – 10 Jahre - Planung der Unternehmensentwicklung - Art des Wachstums - Absatzmarktorientierung taktische Planung - Konkretisierung - Maßnahmenstruktur zur Umsetzung der Unternehmensziele - Pläne für die Teilbereiche des Unternehmens - Personal - Investitionen - Finanzierung operative Planung - Umsetzung - Tätigkeiten im Rahmen der gegebenen Kapazitäten - Aktionspläne Planungsmethoden top-down-Methode bottom-up-Methode Gegenstromverfahren Managementsysteme - Qualitätsmanagement Umweltmanagement Arbeitsschutzmanagement Sicherheitsmanagement integriertes Management d.h. Zusammenführen der Managementsysteme in einem integrierten Managementsystem Nutzen: - Vermeidung der Doppelarbeit - Nutzung von Synergieeffekten - gesamtheitliche Sicht über auf die Unternehmensprozesse - Begrenzung des Verwaltungsaufwandes 3 Fach: Unternehmensführung (Herr Reddersen) Analysenmethode 1. Kundenzufriedenheitsanalyse - Anforderungen des Kunden sind erfüllt Basisanforderungen Leistungsanforderungen Begeisterungsanforderungen - Methoden: Befragung (Fragebogen, online, Interview) Feedback-Analyse - Ziel: Kundenbindung Erhöhung der Wiederkaufswahrscheinlichkeit Weiterempfehlung ist erhöht geringere Auffälligkeit der Abwanderung an Wettbewerber höhere Zahlungsbereitschaft geringere Preissensibilität 2. Problemanalyse Ishikawa-Diagramm (Fischgräten-Diagramm) - Problemsache innerhalb einer Arbeitsgruppe mit Kreativitätsmethoden Weg: 1. eindeutige Definition des Problems 2. Ermittlung der Hauptursachen (6 M´s siehe Seite 29) 3. Ermittlung der Nebenursachen Eintragung auf den Nebensätzen 4. Diagramm diskutieren 5. Erarbeitung von Lösungsvorschlägen 3. Wertanalyse Ziel: - Funktion eines Produktes für die niedrigsten Kosten zu erstellen, ohne daß die Zuverlässigkeit, Qualität des Gesamtproduktes + Marktfähigkeit negativ beeinflusst wird. Analysenteam (aus allen U-Bereichen) Fragestellung: - Welche Funktion kostet Geld? - Wie verhalten sich Funktionskosten der verschiedenen Funktionen zueinander? - Wie bewertet der Kunde die Funktion? - Wo besteht ein Missverhältnis zwischen Bedeutung der Funktion und Funktionskosten? - In welchem Verhältnis stehen unsere Kosten zu denen unserer Mitbewerber? ABC-Analysen Hilfsmittel um festzustellen, welchen Bereich die Größte Aufmerksamkeit zu widmen ist höhere Transparenz Vermeidung von Arbeitsaufwand in untergeordneten Bereichen 4 Fach: Unternehmensführung (Herr Reddersen) Einsatzgebiete Materialwirtschaft Personalwesen Vertrieb Durchführung der ABC-Analyse 1. Ermittlung bewerteter Verbrauch Menge x Preis (Einstandspreis) 2. Ermittlung prozentualer Mengen- und Wertanteil 3. Rangfolge nach prozentualem Anteil festlegen 4. in einer 2. Tabelle Artikel in der Rangfolge eintragen 5. die prozentualen Wert- und Mengenanteile kumulieren 6. ABC-Schranken festlegen 5
