Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014
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+++ Bank of Scotland +++ Commerzbank +++ Cortal Consors +++ ING-DiBa +++ MoneYou +++ RaboDirekt ++ + Renault Bank +++ Sparkassen +++ VR-Banken +++ VW Bank +++ Bank of Scotland +++ Commerzbank +++ Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar, www.research-tools.net powered by: wissenschaftliche Betreuung durch Prof. Dr. Wolfgang L. Brunner (Vorsitzender des Vorstandes des Berliner Instituts für Bankunternehmensführung) Juli 2014 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Informationen zur Studie (1) Keyfacts (Auswahl) Tagesgeldkunden sind mehrheitlich männlich und häufig Akademiker. Es bestehen hinsichtlich der soziodemografischen Eigenschaften von Kunden zwischen den berücksichtigten Banken teilweise deutliche Unterschiede. Den volumenmäßig wachsenden Tagesgeldmarkt kennzeichnen aktuell reduzierte Marketinganstrengungen Neben Unterschieden hinsichtlich der angebotenen Kontoführungswege grenzen sich Banken über spezielle Angebote und Produktbesonderheiten ab. Nur ein Anbieter hat im Untersuchungszeitraum keine Zinssenkung vorgenommen. Drei Anbieter bieten besondere Angebote für Neukunden. Mehr als zehn Millionen Euro wurden insgesamt von den zehn Anbietern für mediale Werbung mit Tagesgeldbezug ausgegeben. Konsistenz der verwendeten Vorteilsargumente und deren Alleinstellung lassen bei allen untersuchten Instituten zu wünschen übrig. Keiner der Tagesgeld-Spezialisten unter den zehn analysierten Banken schafft eine Platzierung unter den Top3 Instituten des Marketing-Ranking. 2 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Informationen zur Studie (2) Sie möchten wissen, wie der Markt strukturiert ist, welche Marktanteile die verschiedenen Anbieter aufweisen, welche neuen Entwicklungen zu erkennen sind, worin sich die Produkte der untersuchten Anbieter unterscheiden, auf welchen Wegen diese Anbieter ihre Produkte anbieten, welche Konditionenunterschiede bestehen, mit welchen Slogans in der Werbung argumentiert wird, welche finanziellen Mittel für mediale Werbung ausgegeben werden, wie die Anbieter auf Telefon- und E-MailAnfragen reagieren, wie gut sie in Vergleichsportalen und Suchmaschinen sowie in Social Media Kanälen im Thema Tagesgeld positioniert sind? Kern der Analyse ist das Marketingverhalten der berücksichtigten zehn Anbieter in Bezug auf die 4Ps des Marketing: Product, Price, Place, Promotion. Diese Studie richtet sich an Marketing- und Vertriebsverantwortliche, Produktmanager sowie an sonstige Entscheider im Bereich Tagesgeld. Die vorliegenden Marktinformationen sind die Grundlage für eine klare Positionierung und adäquate Reaktionen auf Marketingmaßnahmen der Wettbewerber. In der Studie wird der Markt der Tagesgeldangebote aus Sicht der Anbieter analysiert. Forschungsdesign: Die Studie basiert auf Marktinformationen aus eigenen Erhebungen, OnlineDatenbanken, Mystery Research und verschiedensten Sekundärquellen. Hier sind insbesondere die kostenpflichtigen Daten von Ebiquity (Werbespendings, Werbemotive) zu nennen. Die Studie ist im Juli 2014 erschienen. Untersucht wurden zehn Anbieter von Tagesgeldprodukten hinsichtlich ihres Marketingverhaltens bezogen auf Tagesgeld. Es handelt sich dabei um Bank of Scotland, Commerzbank, Cortal Consors, ING-DiBa, MoneYou, RaboDirekt, Renault Bank, Sparkassen, Volkswagen Bank und VR-Banken. 3 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Informationen zur Studie (3) Der zugrunde liegenden Philosophie Wettbewerbs- und Umsetzungsorientierung entsprechend wird die Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 als PDF- und Powerpoint-Datei angeboten, um eine unmittelbare Nutzung im Unternehmen zum Beispiel für interne Präsentationen zu ermöglichen. Die Studie enthält unter anderem folgende Besonderheiten & Features: Daten zu Marktvolumen und Marktentwicklung Werbespendings und Motive, differenziert nach Mediengattungen, vom Werbebeobachter Ebiquity Auswertung von Telefonanfragen bei den untersuchten Banken Auswertung von Online-Anfragen bei den untersuchten Banken Auswertung verschiedener Studien zur Soziodemografie von Tagesgeldbesitzern Produktportfolio-Vergleich Konditionenvergleich Positionierung in Vergleichsportalen und Suchmaschinen Präsenz der Banken in Social Media Kanälen Konsistenzanalyse und Alleinstellungsmerkmale bei Vorteilsargumenten und Werbemotiven Marketing-Mix-Ranking auf Basis aller erfassten Marketingmaßnahmen Marketing-Similarity Analyse auf Basis einer statistischen Korrespondenzanalyse Die 392 Seiten umfassende Studie kostet 3.400 EUR zuzüglich Mehrwertsteuer. 4 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Inhaltsverzeichnis Management Summary Forschungsdesign Chronologie der Ereignisse Marktsituation Marktanteile Der Tagesgeldbesitzer Soziodemografie Soziodemografie einzelner Anbieter Kundenausschöpfung der Anbieter Image der Banken Pressehäufigkeit Suchvolumen im Internet Selbstbeschreibung Positionierung Produkt Kontoführungswege Produkteigenschaften 6 18 21 29 40 46 49 56 62 69 73 74 78 109 114 119 120 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Inhaltsverzeichnis Besonderheiten Aktuelle Produktmaßnahmen Alleinstellungsmerkmale Konditionen Zinssatz Zinsbedingungen Zinsentwicklung Einlagensicherung Gebühren Aktuelle Konditionenmaßnahmen Alleinstellungsmerkmale Distribution Vertriebswege Freundschaftswerbung und Vertriebspartner Homepage Apps Hotline 125 127 132 134 139 140 144 146 148 150 155 157 166 168 170 179 181 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Inhaltsverzeichnis Präsenz in Vergleichsportalen Beratungs- und Verkaufsprozess bei Telefonanfragen Beratungs- und Verkaufsprozess bei Online-Anfragen Aktuelle Distributionsmaßnahmen Alleinstellungsmerkmale Kommunikation Homepage Flyer und Prospekte Kundenmedien Werbeaufwendungen Werbemotive Präsenz in Suchmaschinen Bookmark-Services Präsenz in Social Media Pressemitteilungen Presseresonanz Presseeffizienz 183 190 195 202 207 209 221 226 236 237 245 256 264 265 288 292 295 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Inhaltsverzeichnis USP Analyse Motivanalyse Aktuelle Kommunikationsmaßnahmen Alleinstellungsmerkmale Stärken und Schwächen der Banken Marketingranking Produkt Konditionen Distribution Kommunikation Übersicht Marketing-Mix Marketing-Mix gesamt Marketing-Similarity Quellenverzeichnis Kontakt 296 321 333 338 340 346 350 355 360 369 378 379 381 389 391 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Beispielseiten (1) Welche Alleinstellungsmerkmale kommunizieren die Banken? Welche soziodemografischen Besonderheiten charakterisieren den Tagesgeldkunden? Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten 9 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Beispielseiten (2) Welche Aktionszinsen offerieren die Banken? Welche Entwicklung nahm der Basiszinssatz der einzelnen Banken? Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten 10 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Beispielseiten (3) Welche Werbeausgaben tätigen die Banken für Tagesgeld? Welche Präsenz zeigt sich in den Finanzportalen? Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten 11 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Beispielseiten (4) Wie konsistent kommunizieren die Institute? In welchen Medien platzieren die Banken ihre Werbung? Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten 12 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Bestellformular FAX: +49 (0)711 - 55090384 Fax: 061 96/47 22 - 689 Auftragnehmer: Auftragnehmer: research tools Management Circle GmbH Herrn Dipl.-Kfm. UweVerlag Matzner, Marktforscher BVM Martinstraße 42-44 Herrn Erik Dreymann 73728 Esslingen am Neckar Hauptstr. 129 65760 Eschborn Hiermit bestellen wir zum Preis in Höhe von 850 EUR zzgl. MwSt. die Studie Bank-Zielgruppe Selbstständige 2011. Hiermit bestellen wir zum Preis in Höhe von 3.400 EUR zzgl. MwSt. die Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014. Auftraggeber: Firma: Auftraggeber: Firma: Ansprechpartner: Ansprechpartner: E-Mail: E-Mail: Position/Funktion: Position/Funktion: Unterschrift: Datum/Ort: Unterschrift: Datum/Ort: 13 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014 Kontakt Ihre Ansprechpartner für diese Studie sind: Vertrieb Management Circle Verlag GmbH Erik Dreymann Hauptstraße 129 65760 Eschborn/Taunus Tel.: 0 61 96 / 47 22 - 685 Fax: 0 61 96 / 47 22 - 689 [email protected] www.mc-edition.de Verfasser research tools Uwe Matzner Geschäftsführer, Diplom-Kaufmann, Marktforscher BVM Kesselwasen 10 73728 Esslingen am Neckar Tel. 07 11 / 550 90 - 381 Fax 07 11 / 550 90 - 384 [email protected] www.research-tools.net research tools: Marketingmaßnahmen erfassen – verstehen – bewerten 14 Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Tagesgeld 2014
