Effizientes-Produktdatenmanagement-für-die

S DZeCO M - Pro j e k t e We rk z e ug b ranc he
Effizientes Produktdatenmanagement
für die Werkzeugbranche
Industrie 4.o und Product Information Management
Lösungen für Hersteller und Händler
Projektberichte ENT, Leitz, Triuso
www.sdzecom.de
Industrie 4.0 und Product Information
Management
Auf deutsches Werkzeug ist seit jeher Verlass. Hohe Qualitätsstandards und die Einhaltung umfangreicher Sicherheitsvorgaben
ziehen sich durch alle Bereiche - von der Konstruktion über die
Fertigung bis hin zur Distribution.
Im internationalen Wettbewerb jedoch stehen Unternehmen
immer wieder kostengünstigeren und qualitativ minderwertigeren
Konkurrenten gegenüber, die ähnliche Produkte in kürzeren
Zeiten über viele Absatzkanäle streuen und so über Masse neue
Marktanteile sichern.
Um dem entgegen zu treten, bedarf es einer größtmöglichen
Standardisierung und Automatisierung, die hier in Deutschland
schon seit längerem unter dem Begriff Industrie 4.0 zusammengefasst wird. Dieser hohe Grad an Standardisierung, auch bei
Individualproduktionen, ist oft mitentscheidend, um Marktanteile
zu sichern oder weiter ausbauen zu können. Die Abnehmer auf
nationalen und globalen Märkten verlangen relevante, exakte
und teils sehr detaillierte, Informationen zu tausenden von
Produkten – zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und in der richtigen
Sprache. Insbesondere die zunehmende Anzahl an
Kommunikations- und Vertriebskanälen erschwert diese
Herausforderung.
Damit Unternehmen dies leisten können, bedarf es abgestimmter
Prozesse und den Einsatz der passenden IT-Lösung. Product
Information Management-Systeme (kurz PIM-Systeme) können,
wenn diese richtig eingesetzt werden, die Produktkommunikation
noch effizienter und schneller machen und somit die Lösung für
Hersteller und Händler der Werkzeugbranche sein.
Lösungen für Hersteller:
Hersteller müssen umfangreiche, technische Produktinformationen
nach Branchenstandards samt begleitenden Dokumenten
strukturiert zusammenfügen.
Ein ganzheitlich integriertes PIM-System bietet Herstellern u.a. :
> Alle Produktinformationen in einem System
> Konsistente Daten durch integrierte Freigabeprozesse
> Zeitersparendes Übersetzungs- und Terminologiemanagement
> Unterstützung der Branchenstandards eCl@ss, BMEcat, etc.
> Verknüpfung mit zusätzlichen Medien wie CAD-Dateien, Handbüchern, Sicherheitsdatenblättern, Explosionszeichnungen, etc.
> Publishing umfangreicher Kataloge mit wenig Aufwand
> Einfache Erfassung von Produktvarianten
Lösungen für Händler:
Um zehntausende Produktinformationen technisch korrekt und
in allen Kanälen aktuell zu halten, brauchen die Händler ein
effizientes Produktdatenmanagement.
Ein ganzheitlich integriertes PIM-System bietet Händlern u.a. :
> Harmonisierung von gelieferten Herstellerdaten
> Mehr Cross-Selling für Zubehör und Ersatzteile
> Schnelles Erstellen von Produkt-Sets (z. B. Werkzeugkoffer
o. ä. Produktbundles)
> Flexibler und sicherer Import unterschiedlicher Lieferantendaten durch Mapping-Editor
> Automatisierte Validierungsregeln erhöhen Datenqualität
beim Import
> Länderspezifische oder kundenindividuelle Sortimentsbildung
> Individuelles Publishing auf Knopfdruck
> Gesicherter Preisabgleich mit Lieferantenkontrakten
Nutzen und Vorteile:
Beim stetig wachsenden Einfluss internationaler und auf
Massenabsatz fokussierter Hersteller, wird der Einsatz eines
professionellen Product Information Managements (PIM) zum
klaren Wettbewerbsvorteil für den Vertrieb und die Erschließung
neuer Märkte. Ob DIN- und Normteile oder individuell nach
Kundenwunsch gefertigte Teile – Produktdaten lassen sich im
PIM schnell und einfach pflegen. Dank integrierter Freigabe- und
Übersetzungsfunktion lassen sich in kurzer Zeit neue Märkte
erschließen. Funktionen für Produkt-Sets, Ersatzteile und
Zubehör steigern wirkungsvoll den Pro-Kopf-Umsatz.
Alle Vertriebskanäle und –materialien wie Webshop, Marktplatz,
Print-Katalog, Broschüre und Datenblatt sind jederzeit einsetzbar.
SDZeCOM ist spezialisiert auf die Beratung, Konzeption und
Implementierung von IT-Lösungen für effiziente Produktkommunikation und hat zahlreiche Erfahrungen in der
Werkzeugbranche.
Projektbericht
Effizientere Multichannel-Kommunikation
von ENT mittels PIM-System
Seit über 10 Jahren gilt die Firma ENT e.K. aus Oberkochen als
zuverlässiger Partner und feste Größe im Bereich der maschinell
angetriebenen Schaftwerkzeuge für die Holzbearbeitung.
Das Großhandelsunternehmen beliefert namhafte Unternehmen
in ganz Europa. Mit über 2.000 Einzelartikeln und über 200.000
dauerhaft lagernden Werkzeugen haben die Kunden die Auswahl
aus einem umfangreichen Produktsortiment. Dieses umfasst
neben klassischen Fräswerkzeugen und Fräsersortimenten zum
Nuten, Abrunden und Profilieren, auch spezielle Produkte zum
exakten Verbinden von Werkstücken sowie technisch anspruchsvolle Werkzeuge mit ausgefeilter Geometrie. Abgerundet wird
das Produktsortiment von einer Vielzahl an verschiedenen
Bohrwerkzeugen.
ENT stellt seinen Kunden die Produktinformationen in verschiedenen Sprachen in einem rund 200-seitigen Hauptkatalog,
diversen Broschüren und auf der Firmen-Webseite zur Verfügung.
Zusätzlich werden Kunden und Lieferanten mit den aktuellen
Produktdaten versorgt und unterstützt. Eine weitere Besonderheit
ist der Druck von mehrsprachigen Produktetiketten, die auf
Kundenwunsch gleichzeitig mit dem Verpacken der Ware
produziert werden sollen.
Prozessanalyse & PIM-System
Um seine Multichannel-Kommunikation deutlich effizienter zu
gestalten, plante ENT die Einführung eines Product Information
Management Systems (PIM) und beauftragte SDZeCOM mit der
Implementierung. Nach einer Prozessanalyse sowie einer Kosten-Nutzen-Analyse fiel die Wahl auf „pimcore“, eine OpenSource-Lösung für Product Information Management und Content Management.
Umsetzung
Nach einer umfangreichen Prozessanalyse sowie der Bewertung
der Stammdatenqualität, integrierte SDZeCOM pimcore mit DAMModul (Digital Asset Management) in die bestehende Systemlandschaft. Konkret bedeutete dies die Anbindung von pimcore
an das vorhandene ERP-System, an das vorhandene EtikettenSystem sowie das InDesign-Plugin „Easy Catalog“. Alle genannten Systeme werden durch verschiedene Exports mit Daten
versorgt, was eine wesentlich schnellere Umsetzung von Kundenwünschen bei gleichzeitig kürzeren Projektlaufzeiten
ermöglicht.
Innerhalb des Media Asset Management verwaltet ENT rund
1500 Produktabbildungen, Grafiken, Dokumente und technische
Zeichnungen und stellt diese auch innerhalb des Unternehmens
für die Mitarbeiter zur Verfügung. Mit einer einheitlichen
Benennungssystematik konnte hier der Pflegeaufwand bei
Verteilung und Nutzung der Assets deutlich reduziert werden.
Durch die bereits vorhandene Database-Publishing-Lösung
EasyCatalog für Adobe InDesign konnte in Verbindung mit
pimcore ein wesentlich höherer Automatisierungsgrad bei der
Katalogerstellung erreicht werden. Die Daten werden hierzu
aus dem PIM-System ausgeleitet und an das Plugin EasyCatalog
übergeben.
Mit der von SDZeCOM speziell auf ENT zugeschnittenen Etikettenlösung innerhalb von pimcore konnte das bereits über 10 Jahre
alte Vorgängersystem abgelöst werden und die Laufzeit beim
Etikettendruck verringert werden. Spezielle Kundenwünsche,
wie eigene Übersetzungen für Produkte einzupflegen, können
nun stärker berücksichtigt werden.
Nutzen für ENT
Die implementierte Lösung erfüllt exakt die Anforderungen von
ENT. Neben einer neutralen Datenhaltung, der Steuerung der
Ausgabekanäle aus einem System, sowie Abbildung von CrossSelling-Produkten wie Zubehör, Ersatzteile und Artikel-Sortimenten bietet das PIM-System zusätzlich die Möglichkeiten von
Statusinformationen und Etikettensteuerung.
Der Nutzen für ENT ist klar: aktuelle, redundanzfreie Produktdatenhaltung in allen Kanälen, Unterstützung der Mehrsprachigkeit
bei der Medienproduktion und vor allem eine enorme Zeitersparnis bei der Multichannel-Kommunikation. Durch die
Erweiterungsmöglichkeiten bietet das System auch zukünftig
eine gute Basis für die weitere Unternehmensentwicklung.
Projektbericht
Leitz optimiert internationales Multichannel
Management - Weltweite Präsenz und einheitlicher
Marketingauftritt liegen im Fokus
Passgenaue Lösung
Mit der webbasierten Softwarelösung sollen künftig die
vielfältigen Produktinformationen automatisiert in die entsprechenden Kanäle ausgesteuert werden: Das Product
Information Management System (PIM-System) wird dabei
das zentrale Management aller Marketinginformationen
und die automatisierte Multichannel Aussteuerung übernehmen – online wie offline. Über das vollintegrierte MAMSystem (Media Asset Management) werden sämtliche
Medieninhalte zentral verwaltet und allen Beteiligten zur
Verfügung gestellt. Das zentrale Workflow Management der
Lösung steuert dabei systemübergreifend sämtliche Prozesse.
Für die Anforderungen der internationalen Kommunikation
wird zudem ein Translation Management zum Einsatz kommen.
Die Leitz GmbH & Co. KG mit Stammsitz in Oberkochen stellt ihr
Multichannel Management künftig effizienter auf, um den
wachsenden internationalen Anforderungen noch besser
Rechnung zu tragen. Dafür holt sich der Werkzeughersteller
professionelle Unterstützung: SDZeCOM soll mit einer webbasierten
Marketing Information Lösung des Softwareherstellers
Contentserv die zentrale Verwaltung der Produktstammdaten für
etwa 8.000 Artikel wie beispielsweise Bilder, Videos und Texte
ermöglichen. Die Produkt- und Marketinginformationen sollen
weitestgehend vollautomatisiert in alle Kanäle ausgesteuert
werden können. Dabei liegt der Fokus auf der internationalen
Multichannel Kommunikation.
Vollsortimentler mit Herstellergarantie
Das Produktspektrum des weltweit präsenten Traditionsunternehmens umfasst das gesamte Sortiment an maschinengetriebenen Präzisionswerkzeugen zur Zerspanung von Vollholz,
Holzwerkstoffprodukten und Kunststoffen. Zum Kundenkreis
zählen Industrieunternehmen und Handwerksbetriebe aus dem
Bereich der Holz- und Kunststoffbearbeitung, die Leitz-Produkte
beispielsweise im Fenster- und Holzbau, in der Plattenbearbeitung
und in der Möbelfertigung einsetzen.
Internationales Multichannel Management
Um die 8.000 Artikel global zu vermarkten, setzt Leitz auf einen
Multichannel Marketing Mix – bestehend aus Katalogen, OnlineShops, Außendienstmannschaft sowie einer App, ebenfalls entwickelt von SDZeCOM, die es den Nutzern ermöglicht, schnell und
unkompliziert von ihren mobilen Geräten aus auf das Leitz-Lexikon zuzugreifen.
Um die Produktdaten möglichst effektiv zu verwalten und
international in alle Kanäle auszuspielen, setzte Leitz bereits in
der Vergangenheit ein System für Product Information
Management und Media Asset Management ein. Da dieses
System an seine Leistungsgrenzen stieß und die Komplexität des
internationalen Multichannel Managements nicht mehr abbilden
konnte, hat sich das Unternehmen für die neue Lösung
entschieden.
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Projektbericht
Die eingesetzte Technik
> Talend für den Datenimport
Zielgruppenbasierte, effiziente Katalogerstellung von Triuso
> priint:comet für die Printausleitung
Die Besonderheiten
> Triuso hat ein sehr breit gefächertes Produktangebot mit
insgesamt mehr als 14.000 Artikel in verschiedenen
Sprachen. Daher sind die umgesetzten Templates sehr
komplex – um alle Produkte und Varianten abbilden zu
können.
Der Nutzen für das Unternehmen
TRIUSO gehört zu den führenden Herstellern und Händlern von
hochwertigen Werkzeugen sowie Arbeitskleidung und ist einer
der größten Produzenten von Schneeschiebern in Europa.
> Effizientere Katalogproduktion
> Erhöhung der kundenindividuellen Ansprache
Das Traditionsunternehmen mit Sitz in Buchbach/Oberbayern
produziert und kommissioniert auf dem 40.000 m² großen
Betriebsgelände und dem Zweigwerk im thüringischen Gotha
mehr als 14.000 Produkte.
> Ausbaumöglichkeiten weiterer Sprachversionen
Neben den klassischen Online-Publikationen werden die
Produkte in mehreren, umfangreichen Katalogwerken und in
verschiedenen Sprachen publiziert.
Erstellen der umfangreichen Produktkataloge wird
optimiert
Aufgrund der zunehmenden Dynamik und der stetig steigenden
Anzahl an Produkten sowie der Zunahme der Sprachvarianten
wurde das Aktualisieren und Erstellen neuer Kataloge immer
komplexer und aufwändiger. Darüber hinaus hat die TRIUSO
GmbH den wichtigen Trend hin zu kundenindividuellen Katalogen und kundenindividuellen Etiketten erkannt.
Um den Prozess der Katalogerstellung zu optimieren und
zugleich für die Zukunft hinsichtlich weiterer Sprachen und
kundenindividuellen Themenkatalogen gerüstet zu sein, hat sich
Triuso entschlossen, SDZeCOM die Implementierung eines
innovativen Database-Publishing-Tools anzuvertrauen.
Ziel ist es, zum einen deutlich mehr Effizienz in der Katalogerstellung sicher zu stellen und zum anderen die Basis hinsichtlich
Mehrsprachigkeit und individualisierter Produktkataloge für die
Kunden zu schaffen.
Die Ziele des Projekts
> Ablöse der manuellen Katalogproduktion
> Printausleitung für kundenindividuelle Katalog- und
Etikettenproduktion
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Über SDZeCOM GmbH & Co. KG
Im deutschsprachigen Raum gehört SDZeCOM zu den Pionieren
und erfolgreichsten Integratoren von PIM-Systemen. Die Leistung
reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden
Betreuung der Systeme. Wir arbeiten mit verschiedenen SoftwareUnternehmen zusammen. Unser Team verfügt über tiefgreifende
Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei
der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine
exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt
verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert
und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt
unser Unternehmen nicht nur über einen technologischen
Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen,
sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere
Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi
Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren
erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit unseren
ganzheitlichen Ansatz.
Namhafte und internationale Kunden aus Handel, Industrie und
Verlagswelt vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Wir sind
seit 1995 am Markt und seitdem mehrfach für innovative und
komplexe Projekte ausgezeichnet wurde. In 2015
wurde SDZeCOM mit dem INNOVATIONSPREIS-IT in
der Kategorie Consulting ausgezeichnet und steht
damit auch in der IT-Bestenliste.
Im aktuellen Market Performance Wheel (kurz MPW) wurde
SDZeCOM von The Group of Analysts als
Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM
und Print benannt. Damit gehören wir zu
den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser
Art.
SDZeCOM ist Teil der Unternehmensgruppe SDZ mit über 60
Jahren Erfahrung in der Medienbranche und 350 Mitarbeitern,
sowie Partner der Dualen Hochschule Heidenheim und
Hochschule Aalen. SDZeCOM Partner gehört zum Partnernetzwerk
United E-Commerce und ist damit Ansprechpartner für komplexe
E-Commerce-Projekte.
Mehr über unsere Projekte erfahren?
Patrick Halfar, Consultant SDZeCOM
Tel.: 07361/594-500
[email protected]
SDZeCOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 65
73430 Aalen
www.sdzecom.de