Mobile Marketing für die Tourismusindustrie

Mobile Marketing für die
Tourismusindustrie
Agenda
(1)  Vorstellung
(2)  Marktdaten
(3)  Mobile Marketing - Grundlagen
(4)  Mobile Marketing Lösungen für die Tourismusindustrie
•  Ortsbasierte Kampagnenansätze
•  Direktmarketing
•  Kreative Brandingansätze
•  App Bewerbung
(5)  Q&A
Über uns
Jaduda
Die Jaduda GmbH mit Hauptsitz in Berlin bietet Ihnen individuelle Marketinglösungen für das
mobile Internet. Unser Fokus liegt auf der Umsetzung komplexer, messbarer Marketingkampagnen
im mobilen Kanal. Wir liefern Ihnen von der Konzeption über die Kreation bis hin zum Einkauf der
passenden Medien eine Rundumbetreuung. Kurzum: Sie erhalten für Ihr Marketingbudget ein
individuelles Konzept mit starker Reichweite - das bedeutet für Sie - Mobile Marketing, das sich
auszahlt.
Unsere Mobile Reichweite:
•  Mehrere Milliarden Adimpressions pro Monat
•  Mehr als 100.000 Klicks pro Tag
•  Premium Partner internationaler RTB Netzwerke,
Direktkontakte mit internationalen Vermarktungsund Verlagsunternehmen, direkte Integrationen mit
internationalen App-Entwicklungsfirmen
Marktdaten
Die Schweizer sind Mobil(e)
Marktdurchdringung Smartphones (Schweiz)
80
70
60
50
40
30
20
10
0
18-24
25-34
35-44
45-54
Über 55
Nicht nur die Schweizer sind Mobil(e)
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Habe mit diesem Gerät
mehr Zeit online verbracht
Habe mit diesem Gerät
etwa die gleiche Zeit
online verbracht
Die Wichtigkeit von Mobile wächst weiter
Würde eher auf Fernseher verzichten als auf
Smartphone
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
18-24
25-34
35-44
45-54
Über 55
Reise- und ortsbezogene Suchanfragen sind
überaus relevant für Schweizer Konsumenten
80
70
60
Nach Reiseinformationen
oder Urlaub gesucht
50
Nach Restaurants oder
Kneipen/Bars gesucht
40
30
Wegbeschreibungen
gesucht oder eine Karte
verwendet
20
10
0
18-24
25-34
35-44
45-54
Über 55
Mobile Marketing - Grundlagen
Was kann Mobile Marketing leisten?
Action
Kauf bewirken
A
Desire
Besitzwunsch auslösen
D
Interest
Interesse wecken
Attention
Aufmerksamkeit erregen
I
A
Welche Voraussetzungen müssen von Werbekunden geschaffen werden?
•  Strategie?
•  Mobile Präsenz?
•  Budget?
•  Personal?
•  Messbarkeit?
•  Prozesse?
Woran ist der Erfolg von Mobile Marketing gekoppelt?
Werbeformate /
Standards
Technische
Hürden
(Geräte &
Geschwindigkeit)
Verbreitung der
Geräte
Targeting
Nutzung /
Usability
Messbarkeit &
Wirkung
Werbe- und Abrechnungsformen
Mobile Marketing
Social Ads
CPC /
TKP
Search
Ads
Classic
Display
Ads
CPC
TKP/
CPC /
CPA
Video
TKP /
CPV
CPC = Cost-per-Click, TKP = Tausender-Kontakt-Preis, CPA = Cost-per-Action,
Rich
Media
TKP
CPV = Cost-per-View
Search Beispiel – mobil optimiert?
Display Ad Beispiele – Size matters?
Display Ad Beispiele – Relevant?!
Display Ad Beispiele – PUSH
Social Ads Beispiel – exzellentes Targeting
Video Ads Beispiel – Emotionalisierung
Rich Media Ads Beispiel- Chance zu Interaktion
Mobile Marketing Lösungen in der
Tourismusindustrie
Ortsbasierte Mobile Werbung
Ortsbasierte Mobile Werbung
• 
Ortsbezogene Werbeauslieferung von Mobile Bannern und Interstitials anhand von
GPS Koordinaten und einem dazugehörigen frei definierbaren Radius oder Geofencing
• 
Kombinierte Branding und Direktmarketing Massnahme, da sowohl die Marke im lokalen
Kontext positioniert wird, als auch die Möglichkeit besteht, den Konsumenten zu einem
Point of Interest (Sehenswürdigkeit, Filiale,... ) zu leiten
• 
• 
Die Optimierung der Werbemassnahmen erfolgt auf der Grundlage der folgenden Kriterien:
• 
Ort des Nutzers
• 
Datum
• 
Uhrzeit
• 
Wochentag
• 
Kontextuelles Targeting
• 
Endgeräte (Mobile)
Ein Großteil der Reichweite wird von Apps geliefert
Ortsbasierte Mobile Werbung - Denkanstösse
• 
Die Kombination von Geotargeting und weiteren Targetingverfahren ermöglichen die
Realisation vielfältiger Kampagnenziele
• 
Generieren spontaner Besuche
Durch die Auslieferung von Werbemitteln an Konsumenten in der Nähe des POI können
gezielt zusätzliche Besucher akquiriert werden. Die Zielgenauigkeit kann insbesondere
durch die Erweiterung um Uhrzeit- und Sprachtargeting verbessert werden.
• 
Ansprache von Konsumenten in einem Zielmarkt
Es kann auch interessant sein, solche Konsumenten zu erreichen, die sich nicht
unmittelbar im Umkreis des POI befinden, um bei diesen ein mittelfristiges Interesse zu
wecken und ggf. falsche Meinungen zu korrigieren.
• 
Eventmarketing und Spezialzielgruppen
Ortsbasierte Werbung kann genutzt werden, um Pendler, Flugreisende,
Festivalbesucher oder auch Studenten zielgenau anzusprechen.
Ortsbasierte Mobile Werbung (LBA)
Case „Giardina“
Aufgabenstellung:
Werbemittel:
•  Bewerbung der Schweizer Gartenmesse „Giardina“ über
eine perfomancebasierte Reichweitenkampagne
(Abrechnung über ein CPC-Modell)
•  Geotargeting CH in Zürich, Zug, Luzern, Schwyz, Aargau,
Bern, Zeittargeting: Täglich 17 – 24 Uhr
•  Platzierung von Werbebannern auf mobilen Websites
und in Apps für iOS und Android Tablets
Ergebnisse:
•  > 16.000 Klicks innerhalb von 3 Wochen
•  > 3.500.000 Werbe-Einblendungen
•  Durchschnittliche Click-Through-Rate von 1,02%
Case „Deutsche Telekom“
Aufgabenstellung:
Werbemittel:
•  Lokale Bewerbung der Deutschen Telekom mit
einem Radius von 500-1000m um die Filialen
•  Steigerung der Teilnahmen an der aktuellen
Handytauschaktion
Ergebnisse:
•  4.3 Millionen Werbeeinblendungen
•  Innerhalb von 14 Tagen wurden über 20‘800 Clicks
generiert
•  Besonders in den Ballungszentren wurden gute
Resultate erzielt
Direktmarketing
Direktmarketing
• 
Mobiles Direktmarketing kommt in verschiedenen Facetten zum Einsatz
• 
Wichtig für den Erfolg von Direktmarketing-Massnahmen ist es, den Konsumenten zu
aktivieren!
• 
Zu diesem Zweck eigenen sich standortbezogene Inhalte, Rabatte, Coupons oder auch
Wettbewerbe.
• 
• 
Klassische Ziele für Direktmarketing sind:
• 
Aufbau von Datenbeständen
• 
Verteilung von Coupons
• 
Zustellung von Informationsmaterialien
Nur wenn das Zusammenspiel von Konzept, Kreation, Planung und Optimierung
funktioniert, werden die gewünschten Erfolge erzielt.
Termin
e-Broschüren
•  Ergänzung zu bestehenden
Printmassnahmen
•  Duale Strategie möglich:
•  situative Pushs
•  Aufbau einer dauerhaften
Werbepräsenz
•  Nationale Auslieferung, jedoch
dynamische, lokale Adaption der LP
Case „travel.ch“
Aufgabenstellung:
Werbemittel:
•  Distribution der citytraveller-Broschüre für das
Online-Reisebüro travel.ch (schweizweit)
•  Erstellung der Mobile Landingpage und
Werbemittel für Smartphones und Tablet-PCs
•  Werbe-Platzierung in Apps/auf Mobilen Websites
Landingpage:
Ergebnisse:
•  Rund 1 Million Werbe-Einblendungen
•  10% der Besucher fordern Broschüre an
•  Click-Through-Rate von bis zu 1,24%
Termin
• 
• 
• 
Leadgenerierung
Erweiterung des Newsletter- oder Adressbestands zum Zweck der Vertriebsförderung
User akzeptiert Einverständnis zur Kontaktaufnahme seitens des Werbetreibenden
Adressdaten werden manuell und technisch validiert
Case „familotel “
Aufgabenstellung:
Werbemittel:
•  Leadgenerierung über mobile Plattformen
(Smartphones und Tablet-PCs) zum Katalogversand
•  Platzierung von Werbebannern auf mobilen Websites
und in Apps
•  Weiterleitung auf eine mobile optimierte Landingpage
zur Adressdateneingabe
Landingpage:
Ergebnisse:
•  Innerhalb einer Woche wurden rund 1.000
Leads generiert
•  1/3 männlich, 2/3 weiblich
•  Rund 1 Million Impressions, rund 20.000 Clicks
•  Click-Through Rate von ca 2.%
•  49% Android, 41% iOS, 4% Windows Phone, 6% Andere
Kreative Brandingansätze
Kreative Brandingansätze
• 
Mobile Brandingkampagnen sind mittlerweile fester Bestandteil der Mediaplanung einer
Vielzahl Schweizer Werbetreibender
• 
Neben einem Zielgruppengenauen Targeting entscheidet das richtige Konzept sowie die
Wahl der passende Werbeformen über den Erfolg und Misserfolg einer Kampagne
• 
Grossflächige Formate wie Interstitials in Kombination mit Rich Media Elementen oder
Mobilen Videoinhalte emotionalisieren den Konsumenten für die gewünschte
Kommunikationsbotschaft
• 
Zu hohe Kontaktfrequenzen können jedoch kontraproduktiv sein
• 
Ausgewählte Ansätze:
•  Interdisziplinäre Kampagnen mit OOH oder TV
•  Rich Media / Video / Gamification / Native Advertising
Termin
• 
Second Screen
Die Mobile Kampagne wird in Zeiträumen und -fenstern ausgeliefert, in denen ebenfalls
TV-Kampagnen geplant sind
• 
Verstärkung der Werbewahrnehmung und Werbewirkung durch mehrere Kontakte
• 
Ziel ist die Interaktion zwischen Marke und Kunde
• 
Bevorzugte Werbeformen, Display, Rich Media sowie Video
à Effiziente Initiierung eines personalisierten Kundendialogs
„Double Impact“ in Partnerschaft mit APG
Rich Media / Native Advertising Beispiele
Tourism Australia
http://vimeo.com/52937246
Lightwater Valley
http://vimeo.com/76876258
App Bewerbung
Zieldefinition App-Push-Kampagne
Volumen
Installs*
Appstore
Position*
High
High
Kontinuierliche Media Maßnahmen:
Push
- Mobile Advertising (Display&Push)
- Mobile SEA Maßnahmen
- Weitere Push Maßnahmen
Low
Begleitende Appstore Maßnahmen:
- Appstore Optimierung
- Regelmäßige Updates
- Interaktion mit den Usern
Low
Eine Mobile Push Maßnahme bietet eine Kombination aus verschiedenen Mediamaßnahmen, die dazu führen, dass die beworbene App in die Charts des Apple oder
Google App Store gepusht wird.
App Push Kampagnenaussteuerung
• 
• 
• 
• 
• 
Oberste Maxime:
Das Budget wird dort und dann eingesetzt, wo bzw. wann es den größten
Beitrag auf die Chartsposition einzahlt!
iOS und Android werden versetzt gestartet, um erste Learnings einfließen
zu lassen
Werbeformate werden gemäß Preis-Leistung bewertet
Maßnahmen & Netzwerke werden anhand der Kombination aus Volumen
und Preis ausgewählt und entsprechend weiterbelegt oder gestoppt
Targetingkriterien:
•  Zeitpunkt (Tag, Uhrzeit)
•  Geographie (Filialnähe, Ort, etc.)
•  Kontext (Shopping, News, etc.)
•  Technische Targetings (Geräte, Wifi, etc.)
•  Verschiedene weitere Faktoren werden im Kampagnenverlauf
analysiert
App Store Optimization
• 
• 
• 
• 
• 
App Store Optimization ist ein junges Thema im Bereich App Marketing
Stetig steigende Bedeutung, jedoch keine eindeutige Wissenschaft
Von grosser Bedeutung ist die Auswahl passender Bilder und Keywords
Die richtigen Tools zu lizensieren und einzusetzen ist ein zentrales
Erfolgskriterium
Keine einmalige Aktion, sondern kontinuierliche Massnahme
Tools
Briefing
• 
Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) bewirbt ab März die Free-WLan App (iOS und
Android), welche auf Deutsch und Englisch verfügbar ist, in den Fokusmärkten der DZT
• 
Gewünscht ist ein Push zu Beginn der Bewerbung und ein kontinuierlicher Werbedruck im
weiteren Jahresverlauf
• 
Die Kernzielgruppe sind junge Reisende im Alter zwischen 15 und 35 Jahren
• 
Die Möglichkeit zum Einbau eines Download-Trackings wird durch die DZT geprüft
• 
Ein Budgetrahmen wird explizit nicht vorgegeben
à Kernziel ist die Generierung von App-Installs
Kampagnenplanung gemäß Briefing
• 
Die App wird zunächst für einen Zeitraum von vier Wochen stark gepusht (Ziel Top 50
Platzierung) und im weiteren Jahresverlauf kontinuierlich beworben
• 
Die gewünschte Zielgruppe kann durch nachfolgendes Targeting im Ausland optimal
erreicht werden:
•  Umfelder Targeting: Reise, Wetter, Bildung, Unterhaltung, Social Media
•  Technisches Targeting: Geographien, Browsersprachen, Betriebssysteme
•  Demographisches Targeting: Altersgruppen
• 
Als ergänzendes Targeting für die Kampagne in Deutschland wird Crossboarder
Traffic aus Deutschland auf Domains in den Fokusmärkten eingekauft
Umfelder für Tourismus - Wetter
Umfelder für Tourismus - Reisen und Verkehr
Umsetzung
• 
Die Bewerbung erfolgt sowohl in den Fokusmärkten als auch in Deutschland
• 
Jaduda klassifiziert die Märkte anhand von zwei Kriterien in drei Gruppen:
•  Benötigtes Downloadvolumen pro Land
•  Preisniveau des Landes
• 
Die folgenden Klassifizierungen werden vorgenommen:
•  Ländergruppe 1: USA, Japan, Kanada, Große Europäische Staaten
•  Ländergruppe 2: Skandinavien, Schweiz, Österreich, Singapur, Südkorea
•  Ländergruppe 3: Indien, China, Südostasien, Mittlerer Osten,
Lateinamerika, Russland
Case „LEISI“
Aufgabenstellung:
Werbemittel:
•  Steigerung der App Downloads der LEISIRezepte-App
•  Geotargeting CH, Platzierung auf iOS-Geräten
•  Werbemittel-Platzierung in iOS Apps
•  Ziel: 4.000 Downloads in 4 Wochen
Landingpage:
Ergebnisse:
•  Mehr als 40.000 Klicks innerhalb von 3 Wochen
•  Mehr als 4.000 Downloads
•  Nummer 3 in den iTunes Store Top Charts
Case „real,-“
Aufgabenstellung:
Werbemittel:
•  Steigerung der App Downloads der real,Shopping App (Android & iOS)
•  Geotargeting DE
•  Konzertierte App-Bewerbungs-Kampagne (NonIncent-Display, Incent-Display, Recommendation)
•  App Store Optimisation
•  Ziel: Top Platzierung in Download-Charts
Landingpage:
Ergebnisse:
•  > 150k Clicks innerhalb von 1 Woche
•  > 35k Downloads
•  Platz 5 in den Overall iTunes Charts
•  Platz 1 Google Play Lifestyle Charts
Kontakt:
Sven Ruppert
Director Sales & Client Relations
Jaduda GmbH
Körtestr.10
10967 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 / 6094 02 - 75
Mobile: +49 (0)176 / 84540637
Fax: +49 (0) 30 / 609402 - 77
[email protected]
www.jadudamobile.com