Mobile Marketing für die Tourismusindustrie
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Mobile Marketing für die Tourismusindustrie Agenda (1) Vorstellung (2) Marktdaten (3) Mobile Marketing - Grundlagen (4) Mobile Marketing Lösungen für die Tourismusindustrie • Ortsbasierte Kampagnenansätze • Direktmarketing • Kreative Brandingansätze • App Bewerbung (5) Q&A Über uns Jaduda Die Jaduda GmbH mit Hauptsitz in Berlin bietet Ihnen individuelle Marketinglösungen für das mobile Internet. Unser Fokus liegt auf der Umsetzung komplexer, messbarer Marketingkampagnen im mobilen Kanal. Wir liefern Ihnen von der Konzeption über die Kreation bis hin zum Einkauf der passenden Medien eine Rundumbetreuung. Kurzum: Sie erhalten für Ihr Marketingbudget ein individuelles Konzept mit starker Reichweite - das bedeutet für Sie - Mobile Marketing, das sich auszahlt. Unsere Mobile Reichweite: • Mehrere Milliarden Adimpressions pro Monat • Mehr als 100.000 Klicks pro Tag • Premium Partner internationaler RTB Netzwerke, Direktkontakte mit internationalen Vermarktungsund Verlagsunternehmen, direkte Integrationen mit internationalen App-Entwicklungsfirmen Marktdaten Die Schweizer sind Mobil(e) Marktdurchdringung Smartphones (Schweiz) 80 70 60 50 40 30 20 10 0 18-24 25-34 35-44 45-54 Über 55 Nicht nur die Schweizer sind Mobil(e) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Habe mit diesem Gerät mehr Zeit online verbracht Habe mit diesem Gerät etwa die gleiche Zeit online verbracht Die Wichtigkeit von Mobile wächst weiter Würde eher auf Fernseher verzichten als auf Smartphone 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 18-24 25-34 35-44 45-54 Über 55 Reise- und ortsbezogene Suchanfragen sind überaus relevant für Schweizer Konsumenten 80 70 60 Nach Reiseinformationen oder Urlaub gesucht 50 Nach Restaurants oder Kneipen/Bars gesucht 40 30 Wegbeschreibungen gesucht oder eine Karte verwendet 20 10 0 18-24 25-34 35-44 45-54 Über 55 Mobile Marketing - Grundlagen Was kann Mobile Marketing leisten? Action Kauf bewirken A Desire Besitzwunsch auslösen D Interest Interesse wecken Attention Aufmerksamkeit erregen I A Welche Voraussetzungen müssen von Werbekunden geschaffen werden? • Strategie? • Mobile Präsenz? • Budget? • Personal? • Messbarkeit? • Prozesse? Woran ist der Erfolg von Mobile Marketing gekoppelt? Werbeformate / Standards Technische Hürden (Geräte & Geschwindigkeit) Verbreitung der Geräte Targeting Nutzung / Usability Messbarkeit & Wirkung Werbe- und Abrechnungsformen Mobile Marketing Social Ads CPC / TKP Search Ads Classic Display Ads CPC TKP/ CPC / CPA Video TKP / CPV CPC = Cost-per-Click, TKP = Tausender-Kontakt-Preis, CPA = Cost-per-Action, Rich Media TKP CPV = Cost-per-View Search Beispiel – mobil optimiert? Display Ad Beispiele – Size matters? Display Ad Beispiele – Relevant?! Display Ad Beispiele – PUSH Social Ads Beispiel – exzellentes Targeting Video Ads Beispiel – Emotionalisierung Rich Media Ads Beispiel- Chance zu Interaktion Mobile Marketing Lösungen in der Tourismusindustrie Ortsbasierte Mobile Werbung Ortsbasierte Mobile Werbung • Ortsbezogene Werbeauslieferung von Mobile Bannern und Interstitials anhand von GPS Koordinaten und einem dazugehörigen frei definierbaren Radius oder Geofencing • Kombinierte Branding und Direktmarketing Massnahme, da sowohl die Marke im lokalen Kontext positioniert wird, als auch die Möglichkeit besteht, den Konsumenten zu einem Point of Interest (Sehenswürdigkeit, Filiale,... ) zu leiten • • Die Optimierung der Werbemassnahmen erfolgt auf der Grundlage der folgenden Kriterien: • Ort des Nutzers • Datum • Uhrzeit • Wochentag • Kontextuelles Targeting • Endgeräte (Mobile) Ein Großteil der Reichweite wird von Apps geliefert Ortsbasierte Mobile Werbung - Denkanstösse • Die Kombination von Geotargeting und weiteren Targetingverfahren ermöglichen die Realisation vielfältiger Kampagnenziele • Generieren spontaner Besuche Durch die Auslieferung von Werbemitteln an Konsumenten in der Nähe des POI können gezielt zusätzliche Besucher akquiriert werden. Die Zielgenauigkeit kann insbesondere durch die Erweiterung um Uhrzeit- und Sprachtargeting verbessert werden. • Ansprache von Konsumenten in einem Zielmarkt Es kann auch interessant sein, solche Konsumenten zu erreichen, die sich nicht unmittelbar im Umkreis des POI befinden, um bei diesen ein mittelfristiges Interesse zu wecken und ggf. falsche Meinungen zu korrigieren. • Eventmarketing und Spezialzielgruppen Ortsbasierte Werbung kann genutzt werden, um Pendler, Flugreisende, Festivalbesucher oder auch Studenten zielgenau anzusprechen. Ortsbasierte Mobile Werbung (LBA) Case „Giardina“ Aufgabenstellung: Werbemittel: • Bewerbung der Schweizer Gartenmesse „Giardina“ über eine perfomancebasierte Reichweitenkampagne (Abrechnung über ein CPC-Modell) • Geotargeting CH in Zürich, Zug, Luzern, Schwyz, Aargau, Bern, Zeittargeting: Täglich 17 – 24 Uhr • Platzierung von Werbebannern auf mobilen Websites und in Apps für iOS und Android Tablets Ergebnisse: • > 16.000 Klicks innerhalb von 3 Wochen • > 3.500.000 Werbe-Einblendungen • Durchschnittliche Click-Through-Rate von 1,02% Case „Deutsche Telekom“ Aufgabenstellung: Werbemittel: • Lokale Bewerbung der Deutschen Telekom mit einem Radius von 500-1000m um die Filialen • Steigerung der Teilnahmen an der aktuellen Handytauschaktion Ergebnisse: • 4.3 Millionen Werbeeinblendungen • Innerhalb von 14 Tagen wurden über 20‘800 Clicks generiert • Besonders in den Ballungszentren wurden gute Resultate erzielt Direktmarketing Direktmarketing • Mobiles Direktmarketing kommt in verschiedenen Facetten zum Einsatz • Wichtig für den Erfolg von Direktmarketing-Massnahmen ist es, den Konsumenten zu aktivieren! • Zu diesem Zweck eigenen sich standortbezogene Inhalte, Rabatte, Coupons oder auch Wettbewerbe. • • Klassische Ziele für Direktmarketing sind: • Aufbau von Datenbeständen • Verteilung von Coupons • Zustellung von Informationsmaterialien Nur wenn das Zusammenspiel von Konzept, Kreation, Planung und Optimierung funktioniert, werden die gewünschten Erfolge erzielt. Termin e-Broschüren • Ergänzung zu bestehenden Printmassnahmen • Duale Strategie möglich: • situative Pushs • Aufbau einer dauerhaften Werbepräsenz • Nationale Auslieferung, jedoch dynamische, lokale Adaption der LP Case „travel.ch“ Aufgabenstellung: Werbemittel: • Distribution der citytraveller-Broschüre für das Online-Reisebüro travel.ch (schweizweit) • Erstellung der Mobile Landingpage und Werbemittel für Smartphones und Tablet-PCs • Werbe-Platzierung in Apps/auf Mobilen Websites Landingpage: Ergebnisse: • Rund 1 Million Werbe-Einblendungen • 10% der Besucher fordern Broschüre an • Click-Through-Rate von bis zu 1,24% Termin • • • Leadgenerierung Erweiterung des Newsletter- oder Adressbestands zum Zweck der Vertriebsförderung User akzeptiert Einverständnis zur Kontaktaufnahme seitens des Werbetreibenden Adressdaten werden manuell und technisch validiert Case „familotel “ Aufgabenstellung: Werbemittel: • Leadgenerierung über mobile Plattformen (Smartphones und Tablet-PCs) zum Katalogversand • Platzierung von Werbebannern auf mobilen Websites und in Apps • Weiterleitung auf eine mobile optimierte Landingpage zur Adressdateneingabe Landingpage: Ergebnisse: • Innerhalb einer Woche wurden rund 1.000 Leads generiert • 1/3 männlich, 2/3 weiblich • Rund 1 Million Impressions, rund 20.000 Clicks • Click-Through Rate von ca 2.% • 49% Android, 41% iOS, 4% Windows Phone, 6% Andere Kreative Brandingansätze Kreative Brandingansätze • Mobile Brandingkampagnen sind mittlerweile fester Bestandteil der Mediaplanung einer Vielzahl Schweizer Werbetreibender • Neben einem Zielgruppengenauen Targeting entscheidet das richtige Konzept sowie die Wahl der passende Werbeformen über den Erfolg und Misserfolg einer Kampagne • Grossflächige Formate wie Interstitials in Kombination mit Rich Media Elementen oder Mobilen Videoinhalte emotionalisieren den Konsumenten für die gewünschte Kommunikationsbotschaft • Zu hohe Kontaktfrequenzen können jedoch kontraproduktiv sein • Ausgewählte Ansätze: • Interdisziplinäre Kampagnen mit OOH oder TV • Rich Media / Video / Gamification / Native Advertising Termin • Second Screen Die Mobile Kampagne wird in Zeiträumen und -fenstern ausgeliefert, in denen ebenfalls TV-Kampagnen geplant sind • Verstärkung der Werbewahrnehmung und Werbewirkung durch mehrere Kontakte • Ziel ist die Interaktion zwischen Marke und Kunde • Bevorzugte Werbeformen, Display, Rich Media sowie Video à Effiziente Initiierung eines personalisierten Kundendialogs „Double Impact“ in Partnerschaft mit APG Rich Media / Native Advertising Beispiele Tourism Australia http://vimeo.com/52937246 Lightwater Valley http://vimeo.com/76876258 App Bewerbung Zieldefinition App-Push-Kampagne Volumen Installs* Appstore Position* High High Kontinuierliche Media Maßnahmen: Push - Mobile Advertising (Display&Push) - Mobile SEA Maßnahmen - Weitere Push Maßnahmen Low Begleitende Appstore Maßnahmen: - Appstore Optimierung - Regelmäßige Updates - Interaktion mit den Usern Low Eine Mobile Push Maßnahme bietet eine Kombination aus verschiedenen Mediamaßnahmen, die dazu führen, dass die beworbene App in die Charts des Apple oder Google App Store gepusht wird. App Push Kampagnenaussteuerung • • • • • Oberste Maxime: Das Budget wird dort und dann eingesetzt, wo bzw. wann es den größten Beitrag auf die Chartsposition einzahlt! iOS und Android werden versetzt gestartet, um erste Learnings einfließen zu lassen Werbeformate werden gemäß Preis-Leistung bewertet Maßnahmen & Netzwerke werden anhand der Kombination aus Volumen und Preis ausgewählt und entsprechend weiterbelegt oder gestoppt Targetingkriterien: • Zeitpunkt (Tag, Uhrzeit) • Geographie (Filialnähe, Ort, etc.) • Kontext (Shopping, News, etc.) • Technische Targetings (Geräte, Wifi, etc.) • Verschiedene weitere Faktoren werden im Kampagnenverlauf analysiert App Store Optimization • • • • • App Store Optimization ist ein junges Thema im Bereich App Marketing Stetig steigende Bedeutung, jedoch keine eindeutige Wissenschaft Von grosser Bedeutung ist die Auswahl passender Bilder und Keywords Die richtigen Tools zu lizensieren und einzusetzen ist ein zentrales Erfolgskriterium Keine einmalige Aktion, sondern kontinuierliche Massnahme Tools Briefing • Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) bewirbt ab März die Free-WLan App (iOS und Android), welche auf Deutsch und Englisch verfügbar ist, in den Fokusmärkten der DZT • Gewünscht ist ein Push zu Beginn der Bewerbung und ein kontinuierlicher Werbedruck im weiteren Jahresverlauf • Die Kernzielgruppe sind junge Reisende im Alter zwischen 15 und 35 Jahren • Die Möglichkeit zum Einbau eines Download-Trackings wird durch die DZT geprüft • Ein Budgetrahmen wird explizit nicht vorgegeben à Kernziel ist die Generierung von App-Installs Kampagnenplanung gemäß Briefing • Die App wird zunächst für einen Zeitraum von vier Wochen stark gepusht (Ziel Top 50 Platzierung) und im weiteren Jahresverlauf kontinuierlich beworben • Die gewünschte Zielgruppe kann durch nachfolgendes Targeting im Ausland optimal erreicht werden: • Umfelder Targeting: Reise, Wetter, Bildung, Unterhaltung, Social Media • Technisches Targeting: Geographien, Browsersprachen, Betriebssysteme • Demographisches Targeting: Altersgruppen • Als ergänzendes Targeting für die Kampagne in Deutschland wird Crossboarder Traffic aus Deutschland auf Domains in den Fokusmärkten eingekauft Umfelder für Tourismus - Wetter Umfelder für Tourismus - Reisen und Verkehr Umsetzung • Die Bewerbung erfolgt sowohl in den Fokusmärkten als auch in Deutschland • Jaduda klassifiziert die Märkte anhand von zwei Kriterien in drei Gruppen: • Benötigtes Downloadvolumen pro Land • Preisniveau des Landes • Die folgenden Klassifizierungen werden vorgenommen: • Ländergruppe 1: USA, Japan, Kanada, Große Europäische Staaten • Ländergruppe 2: Skandinavien, Schweiz, Österreich, Singapur, Südkorea • Ländergruppe 3: Indien, China, Südostasien, Mittlerer Osten, Lateinamerika, Russland Case „LEISI“ Aufgabenstellung: Werbemittel: • Steigerung der App Downloads der LEISIRezepte-App • Geotargeting CH, Platzierung auf iOS-Geräten • Werbemittel-Platzierung in iOS Apps • Ziel: 4.000 Downloads in 4 Wochen Landingpage: Ergebnisse: • Mehr als 40.000 Klicks innerhalb von 3 Wochen • Mehr als 4.000 Downloads • Nummer 3 in den iTunes Store Top Charts Case „real,-“ Aufgabenstellung: Werbemittel: • Steigerung der App Downloads der real,Shopping App (Android & iOS) • Geotargeting DE • Konzertierte App-Bewerbungs-Kampagne (NonIncent-Display, Incent-Display, Recommendation) • App Store Optimisation • Ziel: Top Platzierung in Download-Charts Landingpage: Ergebnisse: • > 150k Clicks innerhalb von 1 Woche • > 35k Downloads • Platz 5 in den Overall iTunes Charts • Platz 1 Google Play Lifestyle Charts Kontakt: Sven Ruppert Director Sales & Client Relations Jaduda GmbH Körtestr.10 10967 Berlin Tel.: +49 (0) 30 / 6094 02 - 75 Mobile: +49 (0)176 / 84540637 Fax: +49 (0) 30 / 609402 - 77 [email protected] www.jadudamobile.com
