Mit uns ist mehr für ie drin!
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Alles aus einer Hand! Steigen Sie ein in Deutschlands größte Kooperation für Reifen- und Autoservice. point S bietet Ihnen erstklassige Leistungen in allen Geschäftsbereichen. Wir machen Sie fit für die Zukunft. Unsere Vorteile im Überblick: Unternehmerische Eigenständigkeit Starkes Netzwerk mit derzeit über 1.900 Partnern in Europa Top-Marken zu besten Einkaufskonditionen durch Zentraleinkauf Kompetente, persönliche Betreuung und Beratung vor Ort Starkes lokales Marketing sowie eine europaweit bekannte Marke Eigene b2b- und b2c-Plattformen zur Absicherung der Warenverfügbarkeit sowie der Stärkung des Onlineabsatzes Bundesweites Netzwerk an über 800 Flotten- und Leasinggesellschaften mit eigener Abrechnungsplattform Seriensieger beim Flotten-Award als „Bester Reifenservice Deutschlands“ Starke Eigenmarken Modulares und lokales Autoservice-Konzept Zentral vereinbarte Konditionen für Ersatzteile sowie kostenlose Nutzung der Technik-Hotline als auch der eigenen Teileplattform Eigene betriebswirtschaftliche Beratung und eigenes Schulungskonzept Sie haben noch Fragen? Rufen Sie uns an! Herr Jürgen Benz Geschäftsführer Röhrstraße 7 · 64372 Ober-Ramstadt Telefon 06154 639-205 · Fax 06154 639-166 [email protected] · www.point-s.de Mit uns ist mehr ie drin! für Europas größte unabhängige Kooperation für Reifen- und Autoservice Herzlich willkommen point S ist Deutschlands größte unabhängige Reifenund Auto-Service-Kooperation und gehört zum europaweit operierenden point S-Netzwerk mit über 1.900 Servicecentern. Das komplette Konzept garantiert Ihnen neben einem einheitlichen, kompetenten Marktauftritt eine klare Abgrenzungsmöglichkeit zum Wettbewerb und die optimale Nutzung von Umsatzpotenzialen. Mit uns ist mehr für Sie drin! – Profitieren Sie von einer starken Gemeinschaft, einem leistungsstarken Netz, das aus dem Zusammenspiel von optimalen Einkaufskonditionen, umfangreichen Dienstleistungsangeboten und flexiblen und anpassungsfähigen Leistungsmodulen besteht. Ihre wirtschaftliche und unternehmerische Eigenständigkeit und das bestehende Know-how ergänzen wir durch klare Konzepte, optimale Einkaufskonditionen und umfassende fachliche Unterstützung. Begrüßung Netzwerk aus langjährigen Kunden, Gesellschaftern, Partnern, Lieferanten und Dienstleistern zurückgreifen. Gemeinsam entwickeln wir das Netzwerk weiter, um Marktchancen frühzeitig zu erkennen und alle Marktpotenziale auszuschöpfen. Dies ermöglicht es uns, Synergien in vielen Bereichen zu generieren. Nicht nur unsere Einkaufsvorteile sondern auch das Know-how in technischen und betriebswirtschaftlichen Fragen wird innerhalb unserer Kooperation weitergegeben. Inhaltsverzeichnis: Herzlich willkommen… …………………………………………………………………………………… Seite 2 – 3 Diesen direkten Vorteil wollen wir auch an Sie weitergeben. Profitieren auch Sie von unserem Netzwerk, unserem Fachwissen und darüber hinaus von unserer starken Marke – point S. Wer ist point S?… ………………………………………………………………………………………… Seite 4 – 5 Produkte / Einkauf & Logistik… …………………………………………………………………………… Seite 6 – 7 Autoservice………………………………………………………………………………………………… Seite 8 – 9 Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte point S-Interessierte, wir freuen uns über Ihr Interesse an Deutschlands führender Kooperation für Reifen, Räder und AutoService – point S. Vor Ihnen liegt unsere Firmenbroschüre – unser Spiegelbild. Flotten & Leasing/Nutzfahrzeuge ………………………………………………………………………… Seite 10 – 11 point S 24 – von point S für point S… …………………………………………………………………… Seite 12 – 13 Wir haben hier für Sie die Informationen zusammengestellt, die point S ausmachen und die unsere Leistungen, Erfahrungen und harte Arbeit aus über 25 Jahren Firmengeschichte widerspiegeln. Marketing & Werbung……………………………………………………………………………………… Seite 14 – 15 „Mit uns ist mehr für Sie drin!“ – Unser Leitmotiv haben wir uns aus vollster Überzeugung auf die Fahnen geschrieben. Wir können auf ein umfangreiches IT / Planung & Organisation … …………………………………………………………………………… Seite 16 – 17 Unsere leistungsfähige Zentrale in Deutschland kümmert sich für Sie um Themen wie Einkauf, AutoserviceCoaching, Marketing, Vertrieb oder betriebswirtschaftliche Beratung. Wir entlasten Sie so im Tagesgeschäft, und Sie können sich unter Beibehaltung Ihrer vollen wirtschaftlichen und unternehmerischen Eigenständigkeit darum kümmern, was für Sie wirklich zählt: Ihre Kunden vor Ort! Als Geschäftsführer der point S möchten wir Sie heute herzlich dazu einladen, point S näher kennenzulernen. Gerne steht Ihnen Herr Jürgen Benz für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. „Mit uns ist mehr für Sie drin!“ – Machen Sie unser Leitmotiv zu Ihrem Vorteil! Ihre Schulung … ……………………………………………………………………………………………… Seite 18 – 19 Betreuung … ……………………………………………………………………………………………… Seite20 – 21 2 Jürgen Benz Geschäftsführer point S Deutschland GmbH Managing Director point S Europa Rolf Körbler Geschäftsführer point S Deutschland GmbH 3 Wer ist point S? Eine starke Gemeinschaft! point S ist Deutschlands führender Anbieter für Reifen, Räder und Auto-Service. Die Kooperation freier Reifenfachhändler blickt in Deutschland auf über 25 Jahre Erfahrung zurück. Über 700 herstellerunabhängige Betriebe in Deutschland und mehr als 1.900 in ganz Europa bilden ge­­meinsam ein flächendeckendes Servicenetz. Als point S-Gesellschafter profitiert der einzelne Unternehmer vom gemeinsamen Einkauf bei Reifen aller Segmente und Kfz-Teilen. Die Kooperation bietet neben günstigeren Einkaufskonditionen eine Vielzahl von geschäftsfördernden Angeboten und Dienstleistungen. Von Schulungen über ein umfangreiches Marketing bis hin zum lukrativen Zugang zu Flottenkunden. Das Wichtigste dabei bleibt aber immer Ihre wirtschaftliche und unternehmerische Eigenständigkeit. Die zentrale Organisation und Koordinierung erfolgt über die Systemzentrale – die point S Deutschland GmbH in Ober-Ramstadt. Die Gesellschafter können und sollen die Entwicklung der Gruppe mitgestalten. Neben internen Austauschplattformen gibt es regionale Veranstaltungen im Frühjahr und im Herbst sowie die große Jahreshauptversammlung. In der regelmäßigen Kommunikation miteinander zeigt sich auch die vielleicht wichtigste Funktion der Kooperation: Der intensive und partnerschaftliche Austausch von Kenntnissen und Erfahrun­ gen der Gesellschafter untereinander – ein wesentlicher Vorteil im Vergleich zum „Einzelkämpfer“. System mit Erfolg – erfolgreich mit System! Profitieren auch Sie von den Vorteilen des erfolgreichen Systems point S: Ein starkes europaweites Netzwerk mit derzeit über 1.900 Servicecentern in 19 Ländern Eine Kooperation von Reifenhändlern für Reifenhändler Über 25 Jahre Erfahrung Unabhängig von Herstellern Leistungsstarkes Marketing zur Unterstützung bei Ihren lokalen Werbemaßnahmen Erhalt und Stärkung Ihrer Firmenidentität und der unternehmerischen Eigenständigkeit Top-Marken zu besten Einkaufskonditionen Starke Eigenmarken Absicherung der Warenverfügbarkeit und des Abverkaufs durch eigene b2b-Plattform (point S 24) Zugang zu mehr als 800 Leasingund Flotten­kunden Persönliche Beratung und Hilfestellung vor Ort durch unsere Auto-Service-Coaches Beratung durch unsere Mitarbeiter der kaufmännischen Beratung Eigenes Schulungsprogramm Anzahl der Servicecenter über 4 1.100 1.430 1.514 1.715 1.900 Outlets Outlets Outlets Outlets Outlets 9 Länder 10 Länder 12 Länder 17 Länder 19 Länder 2005 2006 2007 2008 2009 5 Produkte / Einkauf & Logistik Ihr Vorteil ist die Basis unseres Geschäfts! point S ist spezialisiert auf Reifen, Räder und marken­ unabhängigen Autoservice. In allen Bereichen können unsere Gesellschafter auf ein breites Sortiment und erstklassige Logistikpartner zurückgreifen. Unser Fokus liegt auf marktgerechten Ein­kaufs­konditionen. Unsere Partner für Reifen: Ihr Ansprechpartner: Thies A. Völke Leiter Einkauf & Logistik Tel.: 06154/639-203 [email protected] Darüber hinaus haben unsere Gesellschafter Zugang zu einem umfangreichen Felgen- und Kompletträdersortiment. Seit vielen Jahren hat point S in diesem Bereich eine Vorreiterrolle. Aktuelle Designs und günstige Preise treffen Jahr für Jahr die Kundenanforderungen und sichern unseren Betrieben zusätzliche Gewinne. Unsere Partner für Räder: Eine Vielzahl von Marken wird zu marktgerechten Konditionen über die point S-Zentrale abgewickelt. Mit Summerstar® und Winterstar® bietet point S darüber hinaus zwei qualitativ hochwertige und im Einkauf sehr günstige Reifen-Eigenmarken für Pkw an. Durch die exklusive Vermarktung und die Logistik aus unserem Zentrallager erreichen Sie beste Roherträge. Schon vorher sehen, wie’s später aussieht: Mit der Online-Felgenberatung unter www.point-s.de können Ihre Kunden schon vor dem Kauf sehen, welche Felge ihrem Auto am besten steht. „Durch die unternehmerische Freiheit bleiben wir in unserer Region immer wettbewerbsfähig – auch in der Preisgestaltung.“ (J. Bumb, RSC Eisenberg, Eisenberg - Pfalz) 7 Autoservice Unser Rundum-Service für Ihre Zukunft! Autoservice gewinnt im Leistungsspektrum von point S immer mehr an Bedeutung. Die Gründe dafür sind einfach. Autoservice bietet die Möglichkeit: neue Kunden zu gewinnen bei vorhandenen Kunden zusätzliche Umsätze zu generieren und den Rohertrag zu steigern. Ihr Ansprechpartner: Matthias Böhm Einkauf Autoservice Tel.: 06154/639-185 [email protected] Kurz: Zusätzlich zum Kerngeschäft Reifen liegt für uns im Autoservice die Zukunft. Die Basis unseres Erfolgs im Autoservice ist das point S-Werkstattkonzept. Es bietet Ihnen einen deutlichen Vorsprung vor dem Wettbewerb durch: Standardisierte Angebotsbausteine (umfassend und saisonunabhängig) Großes Angebot an Unterstützungsleistungen Hoher Qualitätsstandard Starke Partner Persönliche Betreuung auch vor Ort Kostenlose Nutzung der Technik-Hotline Kostenlose Nutzung unserer Teileplattform (TecDoc) Ein deutlicher Vorteil liegt in der Teileversorgung bei point S. Hier werden Sie als freier Unternehmer nicht zur Exklusivversorgung durch einen Lieferanten gezwungen. point S verfügt über eine Vielzahl von starken Logistikpartnern. Darüber hinaus pflegen wir beste Beziehungen zu vielen hochkarätigen Industriepartnern. Im Teilebereich arbeitet point S nur mit starken Partnern zusammen: ATR International (Stahlgruber, Matthies, Wessels+Müller) Trost PV Automotive Centro (Bosch-Großhändler) Besondere Marktchancen eröffnen sich Ihnen, wenn Sie mit der Unterstützung durch die Zentrale auch für neueste Fabrikate Autoservice anbieten können. Denn ein Großteil dieser Fahrzeuge ist geleast. Da die point S-Gesellschafter schon seit vielen Jahren den Reifenservice bei Leasingflotten erfolgreich leisten, liegt es nahe, hier auch Autoservice anzubieten. Die Leasinggesellschaften verlangen vom Servicepartner allerdings einen gewissen Mindest-Qualitätsstandard. Diesem Anspruch werden wir durch eine TÜV-Auszeichnung gerecht, mit der Sie Ihren Kunden hervorragende Servicequalität im Autoservice signalisieren. Unser Ziel ist ein möglichst hoher Qualitätsstandard in der gesamten point S-Organisation. Mit einem individuell auf Sie zugeschnittenen Coaching-Programm unterstützen wir Sie, eigene Ziele zu setzen, Ideen zu entwickeln und diese erfolgreich umzusetzen. „Die intensive Vor-Ort-Betreuung zum Aufbau des Autoservice-Geschäfts ist her­vorragend.“ (M. Krämer, Reifen Krämer, Radevormwald) 9 Flotten & Leasing/Nutzfahrzeuge Ihr Ansprechpartner: Wolfgang Weigand Leiter Vertrieb Flotte Tel.: 06071/6041-209 [email protected] Wir bringen Ihnen neue Kunden! Mehr als 800 Flotten- und Leasingkunden vertrauen bereits auf point S – und es werden immer mehr. Diese schätzen unseren kompetenten Service, die flächendeckende Versorgung und unsere preiswerten Leistungen. Nicht umsonst sind wir in den letzten sechs Jahren mit dem Flotten-Award der Fachzeitschrift Autoflotte ausgezeichnet worden – fünf Mal sogar als die Nummer eins im Reifen­service in Deutschland. Kunden über unser eigenes Flottenmanagement-System. Sie berechnen Ihre Produkte und Dienstleistungen an uns, der Flottenkunde erhält eine Rechnung über alle Fahrzeuge von der point S-Zentrale. Wir bringen Ihnen die Kunden – und bestmögliche Roherträge! Für unsere Gesellschafter ergibt sich damit die Möglichkeit, ein ganz neues Geschäftsfeld zu erschließen. Der Schlüssel liegt in der zentralen Abrechnung an den Und das können wir Flotten- und Leasingkunden anbieten: Kundenorientierter Reifen- und Räderservice sowie Autoservice Professionelles Flottenmanagement inkl. Fuhrparkanalyse Persönlicher Key-Account-Manager in der Zentrale Reifen-Eigenmarken und produktneutrale Beratung Hol- und Bringservice Europaweite Mobilitätsgarantie Zentrale Rechnungsstellung Qualitätssicherung durch TÜV-Auszeichnung und Schulungen Inspektion nach Herstellervorgaben Über 1.900 point S-Servicecenter in Europa Online-Freigabetool Elektronische Rechnungsabwicklung Mobile fitting Eigene Abrechnungsplattform (SQFS) Der point S-Nutzfahrzeug-Service! Die Nutzfahrzeugbranche ist in Bewegung. Permanente technische Veränderungen sowie der Wandel wirtschaftlicher Rahmenbedingungen stellen täglich neue Herausforderungen und zwingen Akteure zu einem Höchstmaß an Flexibilität und Effizienz. Industrie bekannt. Unsere hochqualifizierten Dienstleistungen, Vor-Ort-Montagen und Fuhrparkchecks machen uns zum kompetenten Partner in diesem Sektor. point S unterstützt Sie mit einem eigens dafür konzipierten Vermarktungskonzept: dem Nutzfahrzeugprofi. point S ist bei den Kunden als Spezialist für Nutzfahrzeugreifen für Lkw, Ackerschlepper, Baufahrzeuge und Jeder standardisierte point S-Gesellschafter hat die Möglichkeit, diesem Konzept beizutreten und profitiert damit von folgenden Vorteilen: fleet „point S bietet mir die Möglichkeit, eine sehr große ­Anzahl an Flotten- und Leasing­kun­­ den schnell zu bearbeiten. Die tech­­nische Flottenlösung ist einfach und unkompliziert.“ (L. Döring, Reifenservice Döring, Dresden) Optimale Einkaufskonditionen für Nutzfahr­ zeugreifen aus nahezu allen Segmenten Partner zahlreicher europäischer Pannenservicenetze inkl. Call-Center für einen 24h-Mobilservice Verkaufsunterstützung in Form von Flyern und Broschüren Darüber hinaus stehen Ihnen in der point S-Zentrale separate Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um den Nutzfahrzeugbereich zur Verfügung. Eigene Veranstaltungen für Ihre Nutzfahrzeugkunden Schulungen in den Bereichen Technik und Verkaufskompetenz Zugriff auf eine Vielzahl von Flottenkunden Eigenes Pannen-Service-Netz Diese unterstützen Sie beim Einkauf, bei der Vermarktung und selbstverständlich auch in der Betreuung von nationalen und internationalen Fuhrparks. 11 point S 24 – von point S für point S European B2B Das point S European b2b: B2B Bühnenplaner NachOrder Europäische Handelsplattform Gestärkte Einkaufsmacht durch Verbindung der europäischen Partner point S 24: von point S für point S Interne Handelsplattform / „Kollegen kaufen bei Kollegen“ Einfacher Wiederverkauf und Vermarktung von Restanten Schneller Zugriff auf europaweite Lagerbestände Anbindung an Ihre Warenwirtschaft durch Schnittstelle VorOrder B2C Regionaler Wiederverkauf point S 24 Order-Plattform: Egal, ob Vor- oder Nach-Order, mit den point S-Orderplattformen bestellen Sie Ihre benötigten Reifen elektronisch – das spart Zeit und Geld 12 Mit reifenwechsel.de erfolgreich im Onlinegeschäft Durch reifenwechsel.de holen wir den Onlinekunden direkt in Ihr Geschäft Wir degradieren Sie nicht zur Montagestation, sondern stärken Ihr Hofgeschäft 13 Marketing & Werbung Sie sind die Marke! Für die direkte Kundenansprache sind lokale und regionale Werbe- und Marketingmaßnahmen unerlässlich. Sie kennen die Eigenheiten und die Wettbewerber in Ihrem Umfeld. Doch in der Hektik des Alltags fehlt für Planung und Umsetzung wichtiger Maßnahmen oft die Zeit. Hierbei unterstützt Sie ab sofort unser Spezialisten-Team aus der Zentrale. Ihr Ansprechpartner: Stefan Brohs Leiter Marketing & PR Tel.: 06154/639-137 [email protected] Unsere Marketingleistungen auf regionaler Ebene: nterstützung in der Planung und Realisierung U der point S-Außensignalisierung Aktionsbezogenes Dekorationsmaterial (saisonal bzw. themenbezogen) Vier regionale Beilagen pro Jahr (bundesweite Auflage: über 60 Mio.) mit Individualisierungsmöglichkeiten wie Themenschwerpunkte, Kontaktdaten oder Anfahrtsskizze Autoservice-Beilage Winterkomplettrad-Flyer und Räderdesignübersicht Poster & Plakate Außenwerbung: von Fahnen bis hin zu Spannbannern Individuell abgestimmte Marketingpakete Umfangreiche Vorlagen zur Online-Individualisierung (z. B. Angebotsblätter, Geschäftspapiere, Spannbanner, etc.) Anzeigen, Flyer, Checklisten, u.v.m. Günstige Konditionen für Werkstattersatzwagen Aktuelles Videomaterial für den KundenAufenthaltsbereich im Servicecenter Anzeigen, Flyer, Checklisten, Spannbanner u. v. m. Teilnahme an Großveranstaltungen, wie bspw. der Reifenmesse oder beim 24h-Rennen am Nürburgring „Durch die Marketingpakete spare ich eine Menge Geld und sie sind ein klarer Wettbewerbsvorteil. Außerdem erhalte ich meine Firmenidentität.“ (B. Meyer, Reifen Krüger, Berlin) 15 IT / Planung & Organisation Ihr Ansprechpartner: Uwe Kaufmann Leiter Betriebswirtschaftliche Beratung Tel.: 06154/639-148 [email protected] Das bietet Ihnen unsere zentrale IT! Die zentrale point S-IT bietet allen Partnern ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen, um die Vorteile von IT-Technologien schnell zu erschließen und nutzbar zu gestalten. Wir verfolgen dabei die Zielstellung, eine optimale Unterstützung für die verschiedensten Geschäftsprozesse zu gewährleisten. Marktbeobachtung und Bewertung von neuen Lösungen helfen dabei, frühzeitig Wettbewerbsvorteile zu sichern. Hierbei spielt unter anderem die Wahl eines geeigneten, leistungsfähigen und zukunftsweisenden Warenwirtschaftssystems eine tragende Rolle, um die manuellen Arbeitsabläufe in den Servicecentern zu reduzieren. Kaufmännische Unterstützung! Als Unternehmer sind Sie bei kaufmännischen Fragen in den meisten Fällen auf sich allein gestellt. Nicht so bei point S. Ihr Ansprechpartner: Ralf Matwin Leiter IT Tel.: 06154/639-146 [email protected] Dies bieten wir Ihnen an: Wir führen Bankgespräche mit Ihnen gemeinsam. Wir erstellen Planungsrechnungen für Ihr Unternehmen (Rentabilitätspläne, Businesspläne, Liquiditätspläne). Wir unterbreiten Vorschläge zur Gewinn­ verbesserung in Ihrem Betrieb. Wir erarbeiten Lösungsvorschläge bei der Unternehmensnachfolge. Unsere Arbeit für Sie ist: Wir unterstützen und begleiten unsere Partner sowohl im Systemauswahlprozess, bei der Systemeinführung und in der späteren Betreuung und Erweiterung der Anwendung. Das bietet Ihnen unsere zentrale IT: point S-Infoportal (Intranet) als Kommunikationsplattform Permanente Artikelstammdaten-, Preispflege und Lieferung an verschiedene Warenwirtschaftssysteme point S-Autoteileshop mit elektronischer Anbindung an wichtige Teilelieferanten aus dem Aftermarket Anbindung der Warenwirtschaftssysteme an die unterschiedlichsten Plattformen Ihr Steuerberater berät Sie bei steuerlichen Fragen. Wir unterstützen Sie bei kaufmännischen Themen mit unserem Fachwissen aus der Reifen- und Kfz-Branche. Unterstützung bei der vielfältigen Nutzung der point S 24-Handelsplattform Betreuung der Corporate-Website Hotline und technische Unterstützung bei speziellen IT-Themen Gebündeltes IT-Branchen-Know-how Schulungen für die von uns unterstützten Systeme FAIR Ihr Interesse gegenüber Banken, Lieferanten und Herstellern steht im Vordergrund, und so handeln wir auch. PROFESSIONELL Wir haben jahrelange kaufmännische Erfahrung im Bereich Reifenfachhandel, Kfz-Reparaturwerkstätten sowie Fahrzeughandel und sind gegenüber Banken und Steuerberatern kompetenter Ansprechpartner. PERSÖNLICH Unsere Beratung ist vertrauensvoll und persönlich auf Sie und Ihren Betrieb abgestimmt. Geld sparen durch gemeinsame Rahmenvereinbarungen! Jeder weiß: Durch einen gemeinsamen Einkauf lässt sich viel Geld sparen. Dies gilt nicht nur für den Einkauf von Reifen und Fahrzeugteilen, sondern auch beim Einkauf von Dienstleistungen. In folgenden Bereichen können Sie über point S sparen: Betriebsversicherungen EC-Cash Terminals Paketversand Fahrzeuge Jedes Jahr werden weitere Rahmenvereinbarungen abgeschlossen, die für Sie bares Geld wert sind. 16 17 Schulung Fit für die Zukunft! Umfassende Schulungen in vielen Bereichen! Wir führen für Sie und Ihre Mitarbeiter Schulungen aus den verschiedensten Tätigkeitsfeldern durch. Einige Beispiele aus unserem vielfältigen Angebot sind: Die Trainingsprogramme von point S sind effizient und praxisorientiert. Das umfangreiche und dezen­ trale Angebot steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern zur Ver­fügung. Für den größtmöglichen Erfolg sollten schließlich nicht nur Sie, sondern Ihr gesamtes Team nach den neuesten Standards und Techniken geschult sein. Die Kosten für die meisten Seminare werden von point S übernommen. Kernkompetenz Technik • Achsvermessung • Runflat-Reifen-Zertifizierung • Motorrad-Reifen • Reparaturen im Industriereifen-Bereich • Pannen-Sicherungsmaßnahmen Beratungsqualität • Autoglas-Einstieg • Fachqualifikation für Mitarbeiter • Professioneller Reifenverkauf – neue Ansätze • Qualifizierung zum professionellen Lkw-Reifenvermarkter • Professionelles Telefonieren Management & Führung • Juniormanager-Lehrgang • Lehrgang zum Reifenfachverkäufer • Fit fürs Führen • Inkassomanagement • Mitarbeiterführung Aus- und Weiterbildung in den Bereichen: Technik Kundenansprache Unternehmensführung 18 Die Themenfelder werden ständig Ihren Anforderungen und den Marktgegebenheiten angepasst. Wir berücksichtigen hier saisonale Gegebenheiten ebenso wie aktuelle Trends. Nutzen Sie unsere Schulungen, um Ihre Kompetenzen in allen Bereichen zu erweitern und zusätzliche Umsatzpotenziale auszuschöpfen. 19 Betreuung Ihre Eigenständigkeit ist unsere Stärke! Für Ihren Erfolg machen wir uns stark! Aus der Praxis für die Praxis! Bringen Sie sich mit Ihren Ideen und Konzepten ein und profitieren Sie vom Knowhow Ihrer Gesellschafterkollegen. Wir bei point S legen größten Wert auf die Individualität des einzelnen Betriebes – das ist Ihr Wettbewerbsvorteil! geplant wurde oder die Routine an der konsequenten Verfolgung der Ziele nagt. Ob im Tagesgeschäft die Zeit zur Durchsetzung fehlt oder Ihr Team nur noch einige qualifizierte Tipps benötigt: Möchten Sie z. B. wissen, welche Voraussetzungen erfüllt werden sollten, um point S-Kooperationspartner zu werden, oder welche Leistungen die point S-Zentrale noch für Sie erbringen kann? Unsere erfahrenen Autoservice-Coaches unterstützen Sie und Ihr Team individuell. Unsere Coaches beantworten Ihre Fragen gerne und vereinbaren auf Wunsch natürlich auch einen Gesprächstermin in Ihrem Betrieb. Ob die Umsetzung einer Idee noch nicht praxisgerecht Zur umfassenden Betreuung unserer Gesellschafter gehört: Unsere Coaches stehen Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung: Permanenter Informationszugang und -austausch via Infoportal (Intranet) Coaching • Analyse des Status quo • Gemeinsame Zielausarbeitung • Handlungsempfehlungen • Hilfe bei Umsetzung • Schulungen • Prozessoptimierung • Verbesserte Kundengewinnung & Kundenbindung Betreuung vor Ort Coaching-Fachbereiche zur Unterstützung der Gesellschafter: Und nicht nur in der Anfangsphase steht Ihnen unser Team kompetent Rede und Antwort. Auch auf dem Weg zum Ziel begleiten Sie unsere Coaches: Vor-Ort-Termine, Trainings und Beratungsgespräche sowie aktionsbezogene Maßnahmen helfen Ihrem Team zum Erfolg. Die intensive Zusammenarbeit hilft uns, Ihre Bedürfnisse besser kennenzulernen und Ihnen eine optimale Betreuung zu gewährleisten. Region Nord Hinrich Hinrichs Riepener Weg 3 26446 Friedeburg Mobil: 0162/2663920 Region Ost Ulf Lange Wilmsstr. 16 14624 Dallgow Klima Service Reifen­ vermarktung Mobil: 0162/2663933 Präsentation im POS Modul 1 Coaching Betriebsanalyse point S Card Region West HU Autoglas Verkaufen Christian Fichtner Bredenbeck 14 48308 Senden Mobil: 0162/2663939 Autogas Fahrwerk Region Süd-Ost Heiko Kuhnert Heideckstr. 2A 80637 München Reklamation Werkzeugbedarf Mobil: 0162/2663938 Region Süd-West „Konkrete Handlungsempfehlungen und Hilfe bei der Umsetzung – das nenne ich optimale Betreuung.“ (M. Bayer, Reifen Stefan, Ludwigshafen) Dirk Immisch Am Kirchle 10 86637 Binswangen Mobil: 0162/2663947 21 Platz für Notizen 22 23
