Aus drei mach eins - Catalogic Software
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ANWENDERBERICHT Aus drei mach eins se² ersetzt drei Datensicherungsprodukte durch Catalogic® DPX™ Die größte Herausforderung: die Administration von drei verschiedenen Plattformen KUNDE •• se² BRANCHE •• Lebens- und Rentenversicherung PARTNER •• CDW DIE LÖSUNG •• Catalogic DPX erfüllt alle Datensicherungsanforderungen in einer Lösung. •• Catalogic DPX ersetzt EMC Avamar, EMC Networker und Symantec Backup Exec. •• Alle Daten wurden von EMC zu NetApp migriert. GESCHÄFTLICHER NUTZEN •• Konsequente Einhaltung und Unterschreitung der vereinbarten RPOs und RTOs mit Catalogic DPX Instant Access (IA) und Rapid Return to Production (RRP) •• Reduzierung des Administrationsaufwands für Backups auf eine Teilzeitstelle; ein zuvor ausschließlich mit Backups beschäftigter Vollzeit-Mitarbeiter steht nun für andere Aufgaben zur Verfügung. •• konsistente Richtlinien für die Datensicherung und speicherung •• Sicherung physischer und virtueller Umgebungen über eine einzige, zentralisierte Konsole •• Produktivitätssteigerung durch Funktionen wie die Wiederherstellung einzelner Elemente und Bare-Metal-Recovery (BMR) •• geringere Lizenz-, Hardware- und Supportkosten bei gleichzeitiger Produktivitätssteigerung se² ist ein erfolgreiches, kontinuierlich wachsendes Unternehmen. Dieses Wachstum spiegelt sich natürlich auch in einem zunehmenden Datenvolumen wider. se² bietet seinen Kunden in der Lebens- und Rentenversicherungsbranche sowohl Back- als auch Frontoffice-Lösungen und Services für die Verwaltung von Verträgen und Policen, die Besetzung von Callcentern, die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und viele andere Aufgaben an. Im Laufe der Zeit hatte se² zwei verschiedene Backuplösungen implementiert, EMC Networker und Symantec Backup Exec. Diese sollten in EMC Avamar konsolidiert werden, doch stattdessen stellte se² fest, dass alle drei Plattformen beibehalten werden mussten, um die verschiedenen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Für die Administration der drei völlig verschiedenen Plattformen war eine Vollzeitstelle erforderlich. Die Lizenzen, der Support und die Infrastruktur für die verschiedenen Systeme trieben die Kosten zusätzlich in die Höhe. Zur Wiederherstellung war ein langwieriger und komplizierter Prozess erforderlich. Oft musste auf Bänder zurückgegriffen werden, wodurch die Recovery Time Objectives überschritten wurden. Ich bin schon geraume Zeit in diesem Job. Mit anderen Produkten habe ich bei der Wiederherstellung schon hin und wieder unwillkürlich die Luft angehalten. Bei Catalogic DPX ist das anders. Die Wiederherstellung ist einfach und problemlos. Sie lässt sich sogar testen und wir tun das regelmäßig. — Saul Schwartz Enterprise Security Engineer bei se2 Nie genug Zeit Die Administration der drei Backuplösungen führte zu ständigem Zeitdruck für den dafür zuständigen Mitarbeiter. Die Situation war nicht haltbar und da das Datenvolumen weiter wuchs, begann das Team, sich nach einer besseren Lösung umzusehen. Oberste Priorität hatten dabei die Speicheranforderungen des Unternehmens. se² setzte zunächst drei NetApp FAS-Systeme ein, migrierte 120 TB Daten und implementierte Catalogic DPX. Die Vorteile dieser Lösung wurden sehr schnell offensichtlich. Eine der CATALOGIC SOFTWARE häufigsten Anfragen beim Helpdesk von se² betrifft die Wiederherstellung einzelner Nutzerdateien. Dazu mussten früher oft bestimmte Magnetbänder eingelegt und nach der angeforderten Datei durchsucht werden. Mit der Funktion Instant Access von Catalogic DPX können Dateien nun deutlich schneller wiederhergestellt werden, sodass die Benutzer nur wenige Minuten warten müssen. Endlich eine einheitliche Lösung Bereits die Erstinstallation von Catalogic und NetApp überzeugte se², dass die lang gesuchte einheitliche Datensicherungslösung, die alle Anforderungen erfüllt, nun endlich gefunden war. In einem ersten Schritt wurden alle Daten von EMC zu NetApp migriert. Am Primärstandort wurden vier NetApp FAS 6280 und am DR-Standort vier FAS 2040 installiert. Für Tier-2-Backups werden die Daten an einem anderen Standort repliziert. Bänder werden nur noch zur Archivierung verwendet. Enterprise Security Engineer Saul Schwartz hofft, „eine Infrastruktur aufzubauen, in der wir nie wieder etwas von einem Band wiederherstellen müssen“. ANWENDERBERICHT se² stellte die Nutzung der anderen drei Backuplösungen ein und implementierte Catalogic DPX für alle physischen und virtuellen Server im gesamten Unternehmen. Da se² über fast 700 Server verfügt, war die agentenlose Installierung ein wichtiger Aspekt der Umstellung. Bei se² müssen die verschiedensten Anwendungen und Betriebssysteme gesichert werden. Schwartz beschreibt die Umgebung als „von jedem etwas“. Neben SQL, Oracle, Microsoft Exchange, Solaris und UNIX sind auch mehrere proprietäre Anwendungen geschäftskritisch und müssen entsprechend gesichert werden. Mit DPX kann die gesamte Umgebung effektiv gesichert werden. Vor und mit Catalogic Vor Catalogic Mit drei Plattformen war alles schwierig, von der Datensicherung bis zur Wiederherstellung. Da die Systeme nicht miteinander kompatibel waren, nahmen selbst die einfachsten Aufgaben viel Zeit in Anspruch. Mit Catalogic se² hat mehrere Möglichkeiten für die Wiederherstellung und kann situationsabhängig die am besten geeignete Methode auswählen, darunter beispielsweise die gezielte Wiederherstellung bestimmter Objekte auf einer beliebigen Ebene, von einer einzelnen Datei über eine bestimmte Anwendung bis hin zu einem ganzen Server. Die verschiedenen Wiederherstellungsmethoden können getestet werden, um die Effizienz des DisasterRecovery-Plans umfassend zu prüfen. Mit Instant Access können Nutzerdateien bei Bedarf ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs wiederhergestellt werden. Rapid Recovery to Production ermöglicht das Testen neuer Hardware- und Softwarelösungen vor der Installation, ohne Beeinträchtigung des Betriebs. Das ist wichtig, da die Infrastruktur von se² rund um die Uhr im Einsatz ist. DPX-CS-006-1214DE SEITE 2 VON 3 CATALOGIC SOFTWARE Vorher: 3 andere Backup-Produkte der Enterprise-Klasse ANWENDERBERICHT Jetzt: Catalogic DPX Enterprise Backup Wiederherstellung von Band mit RTOs und RPOs von mehreren Stunden oder Tagen RTO und RPO unter vier Stunden Vollzeitadministrator mit der Administration und Wartung drei verschiedener Plattformen überfordert Administration erfordert eine Teilzeitstelle 3 Plattformen, verschiedene Silos für Backups eine zentrale Konsole, einfache Wiederherstellung Die gesamte Microsoft Exchange-Datenbank musste wiederhergestellt werden, bevor die Wiederherstellung einzelner Komponenten beginnen konnte. Jede Exchange-Komponente kann einzeln wiederhergestellt werden. dezentrale Backups mit drei verschiedenen Produkten zentralisiertes Backup zur Unternehmenszentrale mit vollständigem Disaster Recovery und gesicherter geschäftlicher Verfügbarkeit Bare-Metal-Recovery war schwierig und oft erfolglos. einfach zu nutzen und konsistent erfolgreich Mehr als eine Backup-Lösung Schwartz betont: „Ich bin schon geraume Zeit in diesem Job. Mit anderen Produkten habe ich bei der Wiederherstellung schon hin und wieder unwillkürlich die Luft angehalten. Bei Catalogic DPX ist das anders. Die Wiederherstellung ist einfach und problemlos. Sie lässt sich sogar testen und wir tun das regelmäßig.“ Das Bare-Metal-Recovery (BMR) ist überraschend einfach. Vor Kurzem sollte ein kritisches System von alter auf neuere Hardware migriert werden, um die Kapazität und Leistung zu steigern. Die Migration erfolgte mit BMR. Einschließlich der zum Testen und für die Abnahme der Umgebung erforderlichen Zeit dauerte der gesamte Prozess zweieinhalb Stunden. zugegriffen werden kann. Mit DPX kann eine beliebige E-Mail innerhalb eines Postfachs oder ein beliebiges anderes Exchange-Objekt wiederhergestellt werden. Durch die gezielte Wiederherstellung einzelner Objekte spart das Helpdesk-Team enorm viel Zeit. Die Erstellung von Test- und Entwicklungsumgebungen ist ein weiterer wichtiger Bereich, in dem die Funktionen von Catalogic DPX Zeit und Kosten einsparen. se² nutzt DPX in vielen Situationen, um eine Datenkopie zu mounten oder einen Server zu virtualisieren und als Testumgebungen zu verwenden. So können Aktualisierungen und Wartungsmaßnahmen getestet werden. se² nutzt diese Funktion auch, um Änderungen an Servern auszuprobieren und die Auswirkungen auf die Software zu untersuchen. Nicht zuletzt weiß se² die Möglichkeit zu schätzen, ein beliebiges Backup zur Wiederherstellung oder für andere geschäftskritische Zwecke wie das Erstellen einer Test- oder Entwicklungsumgebung zu nutzen. Die Infrastruktur von se² ist rund um die Uhr im Einsatz und diese Tests tragen dazu bei, Systemausfälle zu vermeiden. Catalogic unterstützt weiteres Wachstum se² ist ein wachsendes Unternehmen mit einem stark steigenden Datenvolumen. Dieses Wachstum wird auch weiterhin anhalten und se² hat sich für NetApp und Catalogic als Plattform für die Unterstützung des Unternehmenswachstums entschieden. Das Know-how der Supportmitarbeiter und die Qualität der Lösung von Catalogic tragen dazu bei, dass se² seine Backups auf einer einzigen Plattform konsolidieren konnte. Schwartz resümiert: „Wir sind dem Team von Catalogic wichtig. Die Zusammenarbeit mit einem Partner, dem wir vertrauen, und die Unterstützung, die wir erhalten, bereichern unsere Arbeit mit der Plattform enorm.“ Die Funktion zur Wiederherstellung einzelner Objekte in Microsoft Exchange erwies sich ebenfalls als nützlich. Mit anderen Produkten muss die gesamte Exchange-Datenbank wiederhergestellt werden, bevor auf einzelne Objekte Catalogic Software GmbH Calor-Emag-Straße 2 40878 Ratingen Deutschland Telefon: +49 (0)2102 3076 14 0 catalogicsoftware.com USA: +1 201 930 8200 Frankreich: +33 (0) 1 46 67 46 10 Großbritannien: +44 (0) 129 380 4734 Singapur: +65 (0) 9777 1859 Niederlande: + 31 (0) 20 347 23 88 Catalogic ist eine eingetragene Marke von Catalogic Software Inc. NSB, DPX und ECX sind Marken von Catalogic Software Inc. Alle anderen in diesem Dokument erwähnten Unternehmens- und Produktnamen sind möglicherweise Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. DPX-CS-006-1214DE Alliance Partner SEITE 3 VON 3
