CA Nimsoft Monitor Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) apache v1.5 Serie CA Nimsoft Monitor-Copyright-Hinweis Dieses Onlinehilfe-System (das "System") dient nur Informationszwecken und kann von CA jederzeit geändert oder entfernt werden. Dieses System darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CA weder vollständig noch auszugsweise kopiert, übertragen, vervielfältigt, veröffentlicht, geändert oder dupliziert werden. Dieses System besteht aus vertraulichen und proprietären Informationen von CA und ist durch Urheberrechtsgesetze der Vereinigten Staaten und internationale Verträgen geschützt. Sie dürfen das System ausschließlich zu den durch eine separate Vereinbarung bezüglich der Verwendung von vom System verwendeter Software von CA ("CA-Software") erlaubten Zwecken veröffentlichen und nutzen. Dieser Hinweis ersetzt die Bedingungen einer solchen Vereinbarung in keiner Weise. 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IN KEINEM FALL HAFTET CA GEGENÜ BER DEM ENDANWENDER ODER DRITTEN FÜ R VERLUSTE ODER UNMITTELBARE ODER MITTELBARE SCHÄDEN, DIE AUS DER VERWENDUNG DIESES SYSTEMS ENTSTEHEN; DAZU GEHÖ REN, OHNE SICH JEDOCH DARAUF ZU BESCHRÄNKEN, ENTGANGENE GEWINNE, VERLORENE INVESTITIONEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNG, VERLUST IDEELLER UNTERNEHMENSWERTE ODER DATENVERLUST, SELBST WENN CA Ü BER DIESEN VERLUST ODER SCHADEN INFORMIERT WURDE. Der Hersteller dieses Systems ist CA. Es gelten "Eingeschränkte Rechte". Die Verwendung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung durch die Regierung der Vereinigten Staaten oder deren Nachfolgerin unterliegt den jeweils in den Abschnitten FAR 12.212, 52.227-14 und 52.227-19(c)(1) (2) sowie dem Abschnitt DFARS 252.227-7014(b)(3) festgelegten Einschränkungen. Copyright © 2014 CA. All rights reserved. Alle hierin verwendeten Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Logos sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Rechtliche Information zu Softwareprodukten von Drittanbietern und freier Software, die in der Nimsoft Monitor-Lösung verwendet werden, sind unter Nimsoft Monitor Third-Party Licenses and Terms of Use (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_US/Library/Legal.html) dokumentiert. Kontaktaufnahme mit CA Nimsoft Kontaktaufnahme mit CA Support CA Technologies stellt Ihnen eine Site zur Verfügung, von der aus Sie auf alle Informationen, die Sie für Ihre Home Office-, Small Business-, and Enterprise-Produkte von CA Technologies benötigen, zugreifen können. Unter http://ca.com/support finden Sie folgende Ressourcen: ■ Kontaktinformationen für technische Unterstützung und Kundenservice (online oder telefonisch) ■ Informationen zu Benutzer-Communitys und Foren ■ Download von Produkt und Dokumentation ■ CA Support-Grundsätze und -Leitlinien ■ Andere hilfreiche Ressourcen für Ihr Produkt Ihr Feedback zur Produktdokumentation Senden Sie an [email protected] Kommentare oder Fragen zur CA Technologies Nimsoft-Produktdokumentation. Wenn Sie uns Feedback zu CA Technologies-Produktdokumentationen senden möchten, nehmen Sie an unserer kurzen Kundenumfrage teil, die auch auf der CA Support-Website unter http://ca.com/docs zu finden ist. Inhalt Kapitel 1: Übersicht 7 Informationen zu diesem Handbuch ............................................................................................................................ 8 Verknüpfte Dokumentation ......................................................................................................................................... 8 Voraussetzungen vor der Konfiguration ...................................................................................................................... 8 Abrufen der Leistung vom Apache HTTP-Server ................................................................................................... 8 Vorbereiten der Apache-Server für die Bereitstellung des erweiterten Status .................................................. 10 Unterstützte Plattformen .................................................................................................................................... 10 Kapitel 2: Konfigurationsdetails 11 Knoten apache ........................................................................................................................................................... 11 Knoten "Profil-<Hostname>" .............................................................................................................................. 12 Konfigurieren von Knoten .......................................................................................................................................... 23 So konfigurieren Sie Alarmschwellenwerte: .............................................................................................................. 23 Hinzufügen eines Hosts .............................................................................................................................................. 24 Löschen eines Hosts ................................................................................................................................................... 24 Kapitel 3: Kennzahlen für QoS-Grenzwerte 25 QoS-Kennzahlen für apache ....................................................................................................................................... 25 Standardeinstellungen der Kennzahlen für apache-Alerts ........................................................................................ 26 Inhalt 5 Änderungen in der Dokumentation Diese Tabelle enthält den Versionsverlauf für dieses Dokument. Version Datum Was ist neu? 1.5 September 2013 Erste webbasierte GUI-Version dieses Probe. (Vorgängerversionen dieses Probe werden über den Infrastrukturmanager konfiguriert). 6 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Kapitel 1: Übersicht Das Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe wird für die Remote-Ü berwachung (agentenlos) der Apache HTTP-Server verwendet. Der Apache HTTP-Server ist eine Open-Source-Software und unterstützt mehrere Hardwareplattformen und Betriebssystemen. Der Apache HTTP-Server kann Verfügbarkeit und Leistungen auf hoher Ebene für die Benutzer-Community verwalten. Durch diese Funktionen ist der Apache HTTP-Server der häufigste HTTP-Server, um zahlreiche geschäftskritische Websites zu hosten. Das Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe erfüllt folgende Funktionen: ■ Zentralisierte und agentenlose Ü berwachung von mehreren Apache HTTP-Servern. ■ Ü berwachen der Messungen der Serverebene und Antwortzeit für einen individuellen Apache HTTP-Server. ■ Ü berwachen von individuell angeforderten Ressourcen. ■ Generieren von Servicequalitätsdaten für die Trendanalyse. ■ Ü berwachen der Compliance mit den Service Level Agreements. ■ Schnelles Entdecken von Serverprobleme und Leistungsabfällen. ■ Identifizieren der Engpässe und Fehlerquellen. ■ Warnungen in Echtzeit und proaktive Antworten für Probleme, die sich auf den Service auswirken. ■ Minimieren der Service-Ausfallzeit. Dieses Kapitel enthält folgende Themen: Informationen zu diesem Handbuch (siehe Seite 8) Verknüpfte Dokumentation (siehe Seite 8) Voraussetzungen vor der Konfiguration (siehe Seite 8) Kapitel 1: Übersicht 7 Informationen zu diesem Handbuch Informationen zu diesem Handbuch In diesem Handbuch wird die Konfiguration des Probe für Ü berwachung von Apache-Server (HTTP) für CA Nimsoft Monitor-Administratoren beschrieben. Dieses Handbuch enthält die folgenden Informationen: ■ Eine Ü bersicht über das Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe. ■ Die verknüpfte Dokumentation für frühere Probe-Versionen, Versionshinweise usw. ■ Die Konfigurationsdetails des Probe enthalten Informationen für die Felder, die erforderlich sind, um das Probe zu konfigurieren. ■ Die allgemeinen Vorgänge, die in der Probe-Konfiguration verwendet werden können. ■ Feldinformationen für die Felder mit ihren Standardwerten. Wichtig! Die Feldbeschreibung für intuitive Bedingungen in der Benutzeroberfläche ist nicht im Dokument enthalten. Verknüpfte Dokumentation Beachten Sie das folgende Material mit möglicherweise relevanten Informationen: Verknüpfte Dokumentation Dokumentation für andere Versionen des apache-Probe Die Versionshinweise für das apache-Probe Benutzerdokumentation für die Admin-Konsole Referenzinformationen zu Ü berwachungskennzahlen für CA Nimsoft-Probes (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_US/Probes/ProbeReference/index.htm) Voraussetzungen vor der Konfiguration Das Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe benötigt bestimmte Konfigurationseinstellungen auf den Apache-Webservern. Durch diese Einstellungen können die Apache-Webserver dem Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe die Leistung und die erweiterten Statusinformationen zur Verfügung stellen. Abrufen der Leistung vom Apache HTTP-Server Das Probe ruft Leistungsdaten vom Apache HTTP-Server ab, indem HTTP verwendet wird, um auf die Serverstatus-URL des zu überwachenden Servers zuzugreifen. 8 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Voraussetzungen vor der Konfiguration Der Apache HTTP-Server stellt ein Modul bereit, um mithilfe von HTTP über Leistungsdaten zu berichten. Die URL, die zu dieser Seite führt, ist "<server name>/server-status". Sie können die Beispielausgabe vom Webserver von "Apache.org", der Organisation hinter dem HTTP-Server, anzeigen. Hinweis: Das Modul "Serverstatus" muss installiert und auf dem zu überwachenden Apache HTTP-Server konfiguriert sein. Das Modul "Serverstatus" ermöglicht es dem Computer, der das Ü berwachungs-Probe hostet, auf die Serverseite zuzugreifen. Greifen Sie auf die URL "http://www.apache.org/server-Status" zu, und es wird eine ausführliche Version der Statusseite zurückgegeben. Sie können "?auto" am Ende der URL hinzufügen und auf die weniger ausführliche Version der Seite zugreifen; zum Beispiel http://www.apache.org/server-status?auto. Die weniger ausführliche Version ist mehr für die programmatische Nutzung geeignet. Hinweis: Die weniger ausführliche Version gibt keine Details der Verbindungsebene zurück. Daher können Sie mithilfe dieser Option keine individuellen Ressourcen überwachen. Sie können den Zugriff auf autorisierte Benutzer oder Computer (die IP-Adressen) einschränken, während Sie die Serverstatusseite konfigurieren. Sie können die Verfügbarkeit der Informationen vor Eindringversuchen schützen, indem Sie den Zugriff einschränken. Das Modul "Erweiterter Status" muss auf dem Apache HTTP-Server installiert sein, um detaillierte Worker-Thread-Informationen abzurufen. Ein Worker-Thread wird verwendet, um individuell angeforderte Ressourcen zu verarbeiten. Allerdings ist diese Option nicht erforderlich, um die Ü berwachung der Serverebene zu erreichen. Hinweis: Die gesamte offizielle Dokumentation für den Apache HTTP-Server ist online unter http://httpd.apache.org/docs verfügbar. Kapitel 1: Übersicht 9 Voraussetzungen vor der Konfiguration Vorbereiten der Apache-Server für die Bereitstellung des erweiterten Status Fügen Sie auf jedem der Apache-Server einen Abschnitt in der Konfigurationsdatei hinzu, um die erweiterten Statusinformationen des Servers zu lesen. Führen Sie folgende Schritte aus: 1. Ö ffnen Sie die Datei "httpd.conf". Diese Datei ist unter folgendem Speicherort verfügbar: Windows-Hosts: C:\Programme\Apache-Software Foundation\Apache2.2\conf Linux-Hosts: %PATH% /APACHE 2 / conf 2. Aktivieren Sie "LoadModule status_module modules/mod_status.so" in der Datei, indem Sie das #-Zeichen entfernen. 3. Fügen Sie den folgenden Codeausschnitt am Ende der Datei ein: ExtendedStatus On <Location /server-status> SetHandler server-status Order Deny,Allow Deny from all Allow from .nimsoft.no </Location> Hinweis: Ersetzen Sie .nimsoft.no im vorhergehenden Beispiel durch Ihre Domäne (oder Teile davon). Der Wert "ExtendedStatus On" im vorhergehenden Beispiel ist optional, und der Wert wird nur eingeschlossen, wenn Sie den erweiterten Status erhalten möchten. Der erweiterte Status enthält die detaillierte Verbindung und die Request-Informationen des Servers. 4. Starten Sie den Server neu, nachdem Sie die Konfigurationsdatei aktualisiert haben, um die neuen Konfigurationseinstellungen zu aktivieren. Verwenden Sie den Befehl "din/apachectl –k restart", oder verwenden Sie den Apache-Service-Monitor, um den Server neu zu starten. Hinweis: Wählen Sie den ExtendedStatus auf der Probe-Benutzeroberfläche für jeden der Apache-Server aus. Unterstützte Plattformen Aktuelle Informationen zu unterstützten Plattformen finden Sie in der Nimsoft-Matrix für Kompatibilitätsunterstützung. Weitere Informationen zum Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe finden Sie auch in der Support Matrix für Nimsoft-Probes. 10 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Kapitel 2: Konfigurationsdetails Sie können das Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe konfigurieren, um den Status und die Leistung des Apache-Webservers zu überwachen. Sie können den Ziel-Apache-Webserver des Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe hinzufügen, und Sie können die Ü berwachungsprüfpunkte konfigurieren. Sie können diese Server in logische Gruppen klassifizieren. Dieses Kapitel enthält folgende Themen: Knoten apache (siehe Seite 11) Konfigurieren von Knoten (siehe Seite 23) So konfigurieren Sie Alarmschwellenwerte: (siehe Seite 23) Hinzufügen eines Hosts (siehe Seite 24) Löschen eines Hosts (siehe Seite 24) Knoten apache Der apache-Knoten wird verwendet, um die allgemeinen Elemente des Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe zu konfigurieren. Diese Elemente sind auf alle Ü berwachungsprüfpunkte auf einem Apache-Webserver anwendbar. Navigation: apache Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: apache > Probe-Informationen Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Namen, Version und Startzeit des Probe sowie zum Anbieter, von dem das Probe erstellt wurde. apache > Allgemeine Konfiguration In diesem Abschnitt können Sie die Protokolleigenschaften und Zeitüberschreitungseinstellungen für das Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe konfigurieren. ■ Protokollebene: Gibt die Ebene der Details an, die in die Protokolldatei geschrieben werden. Standard: 0 - Schwerwiegend Hinweis: Wir empfehlen, dass Sie während des Normalbetriebs eine geringere Protokollebene auswählen, um den Datenträgerverbrauch zu minimieren. Sie können die Protokollebene vergrößern, während Sie Fehler beheben. Kapitel 2: Konfigurationsdetails 11 Knoten apache ■ Gesamte Zeitüberschreitung für Vorgänge (Sekunden): Legt das Zeitlimit in Sekunden für die Fertigstellung einer Anforderung zwischen dem Apache-Webserver und dem Probe fest. Standard: 300 ■ Verbindungs-Zeitüberschreitung (Sekunden): Legt das Zeitlimit für die Herstellung einer Verbindung zwischen dem Apache-Webserver und dem Probe fest. Standardwert: 10 apache > Nachrichten-Pool In diesem Abschnitt können Sie standardmäßige Alarmnachrichten für die verschiedenen Fehlerbedingungen anzeigen. Der obere Teil des Abschnitts zeigt eine Liste der Nachrichten an. Sie können eine Nachrichtenzeile auswählen, und die Nachrichtenattribute werden im unteren Teil des Abschnitts angezeigt. Knoten "Profil-<Hostname>" Der Knoten "Profil-Hostname" wird verwendet, um den Hostnamen oder die IP-Adresse des Systems zu konfigurieren, wo der Apache HTTP-Server gehostet wird. Dieser Knoten wird als untergeordneter Knoten unter dem Knoten "Gruppenname" angezeigt. Hinweis: Dieser Knoten wird in dieser Dokumentation als Profil-Hostname bezeichnet, da der Hostname durch den Benutzer konfiguriert werden kann. Navigation: apache > Profil-Hostname Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: Profil-Hostname > Apache-Hostinformationen Dieser Abschnitt wird verwendet, um den Hostnamen oder die IP-Adresse des Apache HTTP-Servers zu aktualisieren. 12 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Knoten apache Knoten "Anwendungsserver" Der Knoten "Anwendungsserver" wird verwendet, um hostspezifische Eigenschaften und Prüfpunkte zu konfigurieren, die vom Probe überwacht werden. Jeder Apache-Host wird als untergeordneter Knoten unter dem Knoten "Hostname" angezeigt. Navigation: apache > Profil-Hostname > Hostname > Anwendungsserver Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: Anwendungsserver > Hostkonfiguration Dieser Abschnitt wird verwendet, um die grundlegenden Eigenschaften zu konfigurieren, die für das Probe erforderlich sind, um eine Verbindung mit dem Apache-Host herzustellen und eine Kommunikation zu starten. ■ Hostname oder IP-Adresse: Legt den Hostnamen oder die IP-Adresse des Systems fest, auf dem der Apache-Webserver gehostet wird. ■ Alarmnachricht: Gibt die Alarmnachricht an, die zurückgegeben werden soll, wenn der Apache-Webserver nicht antwortet. ■ Standardmäßige Unterdrückungs-ID überschreiben: Ermöglicht es Ihnen, die standardmäßige Unterdrückungs-ID mit der angegebenen Unterdrückungs-ID zu überschreiben. ■ Unterdrückungs-ID: Definiert die neue Unterdrückungs-ID (überschreibt die standardmäßige Unterdrückungs-ID), mit der Sie bestimmte Alarmnachrichten herausfiltern können. ■ Serveradresse für HTTP-Antwort und Serverstatus: Definiert die Serveradresse im Format "<Serveradresse>/server-status?auto". Zum Beispiel: www.apache.org/server-status?auto. ■ Intervall für Datenerfassung: Gibt das Zeitintervall für das Erfassen von Daten vom Apache-Webserver an. Standard: 1 Minute ■ Erweiterter Status: Ermöglicht es Ihnen, den erweiterten Status (einschließlich detaillierter Informationen zu Verbindungen und Anforderungen) vom Apache-Webserver zu erfassen. Diese Option funktioniert nur, wenn die Konfigurationsdatei des Apache-Servers für die Angabe der erforderlichen Details konfiguriert ist. Standard: Nicht ausgewählt ■ SSL verwenden: Aktiviert oder deaktiviert die Verifizierung des SSL-Zertifikats. Standard: Nicht ausgewählt ■ Peer-Verifizierung: Aktiviert oder deaktiviert die Peer-Verifizierung. Peer ist die Zertifizierungsstelle, die die SSL-Zertifikate ausgibt. Standard: Nicht ausgewählt Kapitel 2: Konfigurationsdetails 13 Knoten apache ■ Pfad zum Bündel der Zertifizierungsstelle: Gibt den Pfad des Zertifizierungsbündels für die SSL-Verifizierung an. Das Bündel enthält Zertifikate von allen ausstellenden Stellen. Für die Prüfung von SSL-Zertifikaten ist der Pfad des Zertifizierungsbündels erforderlich. ■ Hostverifizierung: Aktiviert oder deaktiviert die Hostverifizierung. Diese Option überprüft, ob der Hostname mit den Namen übereinstimmt, die im Serverzertifikat gespeichert werden. Standard: Nicht ausgewählt ■ Ebene der Hostverifizierung: Gibt eine der folgenden Ebenen für die Verifizierung eines Hosts an: ■ Locker: Der Hostname wird nicht gegen das CN überprüft (allgemeiner Name) Attribut, das im SSL-Zertifikat angezeigt wird. Die Prüfung überprüft, ob die IP-Adresse oder Hostname auf den gleichen Server hinweist. ■ Strikt: Der Hostname wird gegen das CN überprüft (allgemeiner Name) Attribut, das im SSL-Zertifikat angezeigt wird. Wenn der Hostname nicht mit dem CN-Feld übereinstimmt, wird die Sitzungsanforderung abgelehnt. Anwendungsserver > Agent-Fehler Dieser Abschnitt enthält Konfigurationsdetails über den Nachrichtenagentalarm. Knoten "Apache-Server" Der Knoten "Apache-Server" (standardmäßig für jeden Host hinzugefügt) wird verwendet, um die Prüfpunkte für die Hosts, die überwacht werden, zu konfigurieren. Die Prüfpunkte werden konfiguriert, um die Ü berwachungsanforderungen zu erfüllen. Diese Prüfpunkte werden in folgende Knoten klassifiziert: ■ Verbindung ■ Verbindungsmodus ■ Bewertungstabelle ■ Bewertungstabelle (%) ■ Server 14 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Knoten apache Knoten "Verbindung" Der Knoten "Verbindung" wird verwendet, um folgende Prüfpunkte zu konfigurieren: ■ Untergeordnet - Durchschn. MB: Durchschnittswert des untergeordneten Objekts (übertragene MB durch dieses untergeordnete Objekt) für alle aktuellen Verbindungen. ■ Untergeordnet - Max. MB: Maximalwert des untergeordneten Objekts (übertragene MB durch dieses untergeordnete Objekt) für eine beliebige aktuelle Verbindung. ■ Verb. - Durchschn. KB: Durchschnittswert der Verbindung (übertragene MB durch diese Verbindung) für alle aktuellen Verbindungen. ■ Verb. - Max. KB: Maximalwert der Verbindung (übertragene MB durch diese Verbindung) für eine beliebige aktuelle Verbindung. ■ Durchschn. Anforderungszeit: Durchschnittswert der Anforderung (erforderliche Millisekunden, um die aktuellste Anforderung zu bearbeiten) von allen aktuellen Verbindungen. ■ Höchstdauer der Anforderung: Maximalwert der Anforderung (erforderliche Millisekunden, um die aktuellste Anforderung zu bearbeiten) von einer beliebigen aktuellen Verbindung. ■ Slot - Durchschn. MB: Durchschnittswert des Slots (übertragene gesamte MB durch diesen Slot) von allen aktuellen Verbindungen. ■ Slot - Max. MB: Durchschnittswert des Slots (übertragene gesamte MB durch diesen Slot) von einer beliebigen aktuellen Verbindung. ■ SS - Durchschn. Zeit: Durchschnittswert von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung) für alle aktuellen Verbindungen. ■ SS - Max. Zeit: Maximalwert von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung) für eine beliebige aktuelle Verbindung. Hinweis: Jeder Prüfpunkt wird als separater Abschnitt unter dem Knoten "Verbindung" hinzugefügt. Navigation: apache > Profil-Hostname > Hostname > Anwendungsserver > Apache-Server > Verbindung Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: Verbindungs > Untergeordnet - Durchschn. MB Dieser Abschnitt wird verwendet, um den Prüfpunkt "Untergeordnet - Durchschn. MB" zu konfigurieren. ■ Aktiv: Aktiviert die Ü berwachung des Prüfpunkts. Standard: Nicht ausgewählt Kapitel 2: Konfigurationsdetails 15 Knoten apache ■ Name: Gibt den Namen des Prüfpunkts an. ■ Klasse: Identifiziert die Klasse, unter der der Prüfpunkt klassifiziert wird. ■ Gruppe: Identifiziert den Gruppennamen des Prüfpunkts. Die Gruppe kann entweder "Verbindung" oder "Server" sein. ■ Ü berwachungsobjekt: Identifiziert das Apache-Objekt, das durch den Prüfpunkt überwacht wird. Dieses Objekt wird gegen jeden Prüfpunkt im Probe vorkonfiguriert. ■ Beschreibung: Identifiziert die Beschreibung des Ü berwachungsobjekts. ■ Durchschnitt berechnen: Ermöglicht es Ihnen, den Durchschnitt der Werte zu berechnen, die während des ausgewählten Zeitintervalls gemessen werden, und diesen dann mit dem Schwellenwert zu vergleichen. Wählen Sie in der Drop-down-Liste einen der folgenden vordefinierten Intervallen aus. ■ Operator: Gibt den Grenzwertoperator an. ■ Grenzwert: Definiert den Alarmgrenzwert. Wenn ein Verstoß gegen diesen Wert vorliegt (gemäß der Felder "Wert" und "Operator"), wird ein Alarm ausgegeben. ■ Nachrichten-Token: Gibt die Alarmnachricht an, die ausgegeben wird, wenn ein Verstoß gegen den angegebenen Grenzwert vorliegt. Diese Nachrichten werden im Nachrichten-Pool gespeichert. ■ Standardmäßige Unterdrückungs-ID überschreiben: Ermöglicht es Ihnen, die standardmäßige Unterdrückungs-ID mit der angegebenen Unterdrückungs-ID zu überschreiben. Standard: Nicht ausgewählt ■ Unterdrückungs-ID: Definiert die Unterdrückungs-ID (überschreibt die standardmäßige Unterdrückungs-ID), mit der Sie bestimmte Alarmnachrichten herausfiltern können. Hinweis: Sie können die anderen Prüfpunkte so konfigurieren, dass sie mit dem Prüfpunkt "Untergeordnet - Durchschn. MB" identisch sind. Knoten "Verbindungsmodus" Der Knoten "Verbindungsmodus" wird verwendet, um folgende Prüfpunkte zu konfigurieren: ■ Mode-C - SS höchstens: Die maximale Wiederholung von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung), bei denen der Modus des Vorgangs = C (die Verbindungsbeendigung) ist. ■ Mode-C - SS durchschnittlich: Der aktuelle Durchschnitt aller SS, bei denen Modus = C ist. 16 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Knoten apache ■ Mode-D - SS höchstens: Die maximale Wiederholung von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung), bei denen der Modus des Vorgangs = D (die DNS-Suche) ist. ■ Mode-D - SS durchschnittlich: Der aktuelle Durchschnitt aller SS, bei denen Modus = D ist. ■ Mode-K - SS höchstens: Die maximale Wiederholung von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung), bei denen der Modus des Vorgangs = K (Keep-alive (Lesevorgang)) ist. ■ Mode-K - SS durchschnittlich: Der aktuelle Durchschnitt aller SS, bei denen Modus = K ist. ■ Mode-L - SS höchstens: Die maximale Wiederholung von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung), bei denen der Modus des Vorgangs = L (Protokollierung) ist. ■ Mode-L - SS durchschnittlich: Der aktuelle Durchschnitt aller SS, bei denen Modus = L ist. ■ Mode-R - SS höchstens: Die maximale Wiederholung von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung), bei denen der Modus des Vorgangs = R (Gelesene Anforderungen) ist. ■ Mode-R - SS durchschnittlich: Der aktuelle Durchschnitt aller SS, bei denen Modus = R ist. ■ Mode-W - SS höchstens: Die maximale Wiederholung von SS (Sekunden der Anfangszeit der aktuellsten Anforderung), bei denen der Modus des Vorgangs = W (Antwortsendevorgang) ist. ■ Mode-W - SS durchschnittlich: Der aktuelle Durchschnitt aller SS, bei denen Modus = W ist. Hinweis: Jeder Prüfpunkt wird als separater Abschnitt unter dem Knoten "Verbindungsmodus" hinzugefügt. Navigation: apache > Profil-Hostname > Hostname > Anwendungsserver > Apache-Server > Verbindungsmodus Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: Verbindungsmodus > Mode-C - SS höchstens Dieser Abschnitt wird verwendet, um den Prüfpunkt "Mode-C - SS höchstens" zu konfigurieren. ■ Klasse: Identifiziert die Klasse, unter der der Prüfpunkt klassifiziert wird. ■ Gruppe: Identifiziert den Gruppennamen des Prüfpunkts. Die Gruppe kann entweder "Verbindung" oder "Server" sein. Kapitel 2: Konfigurationsdetails 17 Knoten apache ■ Ü berwachungsobjekt: Identifiziert das Apache-Objekt, das durch den Prüfpunkt überwacht wird. Dieses Objekt wird gegen jeden Prüfpunkt im Probe vorkonfiguriert. ■ Durchschnitt berechnen: Ermöglicht es Ihnen, den Durchschnitt der Werte zu berechnen, die während des ausgewählten Zeitintervalls gemessen werden, und diesen dann mit dem Schwellenwert zu vergleichen. Wählen Sie in der Drop-down-Liste einen der folgenden vordefinierten Intervallen aus. ■ Operator: Gibt den Grenzwertoperator an. ■ Grenzwert: Definiert den Alarmgrenzwert. Wenn ein Verstoß gegen diesen Wert vorliegt (gemäß der Felder "Wert" und "Operator"), wird ein Alarm ausgegeben. ■ Nachrichten-Token: Gibt die Alarmnachricht an, die ausgegeben wird, wenn ein Verstoß gegen den angegebenen Grenzwert vorliegt. Diese Nachrichten werden im Nachrichten-Pool gespeichert. ■ Standardmäßige Unterdrückungs-ID überschreiben: Ermöglicht es Ihnen, die standardmäßige Unterdrückungs-ID mit der angegebenen Unterdrückungs-ID zu überschreiben. Standard: Nicht ausgewählt ■ Unterdrückungs-ID: Definiert die Unterdrückungs-ID (überschreibt die standardmäßige Unterdrückungs-ID), mit der Sie bestimmte Alarmnachrichten herausfiltern können. Hinweis: Sie können die anderen Prüfpunkte so konfigurieren, dass sie mit dem Prüfpunkt "Mode-C - SS höchstens" identisch sind. Knoten "Bewertungstabelle" Der Knoten "Bewertungstabelle" wird verwendet, um folgende Prüfpunkte zu konfigurieren: ■ Verbindungsbeendigung: Anzahl der Worker, die derzeit eine Verbindung schließen. ■ DNS-Suche: Anzahl der Worker, die derzeit die DNS-Suche anfordern. ■ Fertigstellung nach Kulanzfrist: Anzahl der Worker, die derzeit nach der Kulanzfrist die Verbindungen fertigstellen. ■ Worker-Bereinigung im Leerlauf: Anzahl der Worker, die derzeit eine Bereinigung im Leerlauf ausführen. ■ Keep-alive: Anzahl der Worker, die derzeit Keep-alive-Nachrichten senden. ■ Protokollierung: Anzahl der Worker, die derzeit mit dem Aktualisieren von Protokolldateien beschäftigt sind. ■ Offener Slot, kein aktueller Prozess: Anzahl der Worker, die derzeit mit keinem Prozess beschäftigt sind. 18 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Knoten apache ■ Anforderungslesevorgang: Anzahl der Worker, die derzeit eingehende Anforderungen lesen. ■ Antwortsendevorgang: Anzahl der Worker, die derzeit eine Antwort senden. ■ Startvorgang: Anzahl der Worker, die derzeit eine Verbindung starten. ■ Warten auf Verbindung: Anzahl der Worker, die derzeit auf eine Verbindung warten. Hinweis: Jeder Prüfpunkt wird als separater Abschnitt unter dem Knoten "Bewertungstabelle" hinzugefügt. Navigation: apache > Profil-Hostname > Hostname > Anwendungsserver > Apache-Server > Bewertungstabelle Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: Bewertungstabelle > Verbindungsbeendigung Dieser Abschnitt wird verwendet, um den Prüfpunkt "Verbindungsbeendigung" zu konfigurieren. ■ Klasse: Identifiziert die Klasse, unter der der Prüfpunkt klassifiziert wird. ■ Gruppe: Identifiziert den Gruppennamen des Prüfpunkts. Die Gruppe kann entweder "Verbindung" oder "Server" sein. ■ Ü berwachungsobjekt: Identifiziert das Apache-Objekt, das durch den Prüfpunkt überwacht wird. Dieses Objekt wird gegen jeden Prüfpunkt im Probe vorkonfiguriert. ■ Durchschnitt berechnen: Ermöglicht es Ihnen, den Durchschnitt der Werte zu berechnen, die während des ausgewählten Zeitintervalls gemessen werden, und diesen dann mit dem Schwellenwert zu vergleichen. Wählen Sie in der Drop-down-Liste einen der folgenden vordefinierten Intervallen aus. ■ Operator: Gibt den Grenzwertoperator an. ■ Grenzwert: Definiert den Alarmgrenzwert. Wenn ein Verstoß gegen diesen Wert vorliegt (gemäß der Felder "Wert" und "Operator"), wird ein Alarm ausgegeben. ■ Nachrichten-Token: Gibt die Alarmnachricht an, die ausgegeben wird, wenn ein Verstoß gegen den angegebenen Grenzwert vorliegt. Diese Nachrichten werden im Nachrichten-Pool gespeichert. ■ Standardmäßige Unterdrückungs-ID überschreiben: Ermöglicht es Ihnen, die standardmäßige Unterdrückungs-ID mit der angegebenen Unterdrückungs-ID zu überschreiben. Standard: Nicht ausgewählt Kapitel 2: Konfigurationsdetails 19 Knoten apache ■ Unterdrückungs-ID: Definiert die Unterdrückungs-ID (überschreibt die standardmäßige Unterdrückungs-ID), mit der Sie bestimmte Alarmnachrichten herausfiltern können. Hinweis: Sie können die anderen Prüfpunkte so konfigurieren, dass sie mit dem Prüfpunkt "Verbindungsbeendigung" identisch sind. Knoten "Bewertungstabelle (%)" Der Knoten "Bewertungstabelle (%)" wird verwendet, um folgende Prüfpunkte zu konfigurieren: ■ Verbindungsbeendigung - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit eine Verbindung schließen. ■ DNS-Suche - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit die DNS-Suche anfordern. ■ Fertigstellung nach Kulanzfrist - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit nach der Kulanzfrist die Verbindungen fertigstellen. ■ Worker-Bereinigung im Leerlauf - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit eine Bereinigung im Leerlauf ausführen. ■ Keep-alive - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit Keep-alive-Nachrichten senden. ■ Protokollierung - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit mit dem Aktualisieren von Protokolldateien beschäftigt sind. ■ Offener Slot, kein aktueller Prozess - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit mit keinem Prozess beschäftigt sind. ■ Anforderungslesevorgang - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit eingehende Anforderungen lesen. ■ Antwortsendevorgang - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit eine Antwort senden. ■ Startvorgang - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit eine Verbindung starten. ■ Warten auf Verbindung - Prz.: Prozentsatz der Worker, die derzeit auf eine Verbindung warten. 20 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Knoten apache Hinweis: Jeder Prüfpunkt wird als separater Abschnitt unter dem Knoten "Bewertungstabelle (%)" hinzugefügt. Navigation: apache > Profil-Hostname > Hostname > Anwendungsserver > Apache-Server > Bewertungstabelle (%) Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: Bewertungstabelle (%) > Verbindungsbeendigung - Prz. Dieser Abschnitt wird verwendet, um den Prüfpunkt "Verbindungsbeendigung Prz." zu konfigurieren. ■ Klasse: Identifiziert die Klasse, unter der der Prüfpunkt klassifiziert wird. ■ Gruppe: Identifiziert den Gruppennamen des Prüfpunkts. Die Gruppe kann entweder "Verbindung" oder "Server" sein. ■ Ü berwachungsobjekt: Identifiziert das Apache-Objekt, das durch den Prüfpunkt überwacht wird. Dieses Objekt wird gegen jeden Prüfpunkt im Probe vorkonfiguriert. ■ Durchschnitt berechnen: Ermöglicht es Ihnen, den Durchschnitt der Werte zu berechnen, die während des ausgewählten Zeitintervalls gemessen werden, und diesen dann mit dem Schwellenwert zu vergleichen. Wählen Sie in der Drop-down-Liste einen der folgenden vordefinierten Intervallen aus. ■ Operator: Gibt den Grenzwertoperator an. ■ Grenzwert: Definiert den Alarmgrenzwert. Wenn ein Verstoß gegen diesen Wert vorliegt (gemäß der Felder "Wert" und "Operator"), wird ein Alarm ausgegeben. ■ Nachrichten-Token: Gibt die Alarmnachricht an, die ausgegeben wird, wenn ein Verstoß gegen den angegebenen Grenzwert vorliegt. Diese Nachrichten werden im Nachrichten-Pool gespeichert. ■ Standardmäßige Unterdrückungs-ID überschreiben: Ermöglicht es Ihnen, die standardmäßige Unterdrückungs-ID mit der angegebenen Unterdrückungs-ID zu überschreiben. Standard: Nicht ausgewählt ■ Unterdrückungs-ID: Definiert die Unterdrückungs-ID (überschreibt die standardmäßige Unterdrückungs-ID), mit der Sie bestimmte Alarmnachrichten herausfiltern können. Hinweis: Sie können die anderen Prüfpunkte so konfigurieren, dass sie mit dem Prüfpunkt "Verbindungsbeendigung - Prz." identisch sind. Knoten "Server" Der Knoten "Server" wird verwendet, um folgende Prüfpunkte zu konfigurieren: ■ Aktive Worker: Anzahl der aktiven Threads. Kapitel 2: Konfigurationsdetails 21 Knoten apache ■ Byte/Anf.: Anzahl der Byte, die pro Anforderung übertragen wurden. ■ CPU-Auslastung: Aktuelle CPU-Auslastung auf dem Server. Hinweis: Dieser Prüfpunkt ist auf Windows-Servern nicht verfügbar. ■ HTTP-Antwortzeit: Zeit für die Bearbeitung der Serverseiten-Anforderung. ■ HTTP-Antwortwert: Antwortet der Server? ■ Worker im Leerlauf: Anzahl der Leerlauf-Threads. ■ Anforderung/Sek.: Anzahl der Anforderungen pro Sekunde. Hinweis: Jeder Prüfpunkt wird als separater Abschnitt unter dem Knoten "Server" hinzugefügt. Navigation: apache > Profil-Hostname > Hostname > Anwendungsserver > Apache-Server > Server Legen Sie folgende Werte fest, oder ändern Sie sie bedarfsgerecht: Server > Aktive Worker Dieser Abschnitt wird verwendet, um den Prüfpunkt "Aktive Worker" zu konfigurieren. ■ Klasse: Identifiziert die Klasse, unter der der Prüfpunkt klassifiziert wird. ■ Gruppe: Identifiziert den Gruppennamen des Prüfpunkts. Die Gruppe kann entweder "Verbindung" oder "Server" sein. ■ Ü berwachungsobjekt: Identifiziert das Apache-Objekt, das durch den Prüfpunkt überwacht wird. Dieses Objekt wird gegen jeden Prüfpunkt im Probe vorkonfiguriert. ■ Durchschnitt berechnen: Ermöglicht es Ihnen, den Durchschnitt der Werte zu berechnen, die während des ausgewählten Zeitintervalls gemessen werden, und diesen dann mit dem Schwellenwert zu vergleichen. Wählen Sie in der Drop-down-Liste einen der folgenden vordefinierten Intervallen aus. ■ Operator: Gibt den Grenzwertoperator an. ■ Grenzwert: Definiert den Alarmgrenzwert. Wenn ein Verstoß gegen diesen Wert vorliegt (gemäß der Felder "Wert" und "Operator"), wird ein Alarm ausgegeben. ■ Nachrichten-Token: Gibt die Alarmnachricht an, die ausgegeben wird, wenn ein Verstoß gegen den angegebenen Grenzwert vorliegt. Diese Nachrichten werden im Nachrichten-Pool gespeichert. ■ Standardmäßige Unterdrückungs-ID überschreiben: Ermöglicht es Ihnen, die standardmäßige Unterdrückungs-ID mit der angegebenen Unterdrückungs-ID zu überschreiben. Standard: Nicht ausgewählt 22 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Konfigurieren von Knoten ■ Unterdrückungs-ID: Definiert die Unterdrückungs-ID (überschreibt die standardmäßige Unterdrückungs-ID), mit der Sie bestimmte Alarmnachrichten herausfiltern können. Hinweis: Sie können die anderen Prüfpunkte so konfigurieren, dass sie mit dem Prüfpunkt "Aktive Worker" identisch sind. Konfigurieren von Knoten Diese Vorgangsbeschreibung enthält die erforderlichen Informationen zum Konfigurieren von spezifischen Abschnitten innerhalb von Knoten. Sie können die Eigenschaften des Probe für die Ü berwachung des Apache-Webservers in jedem Abschnitt innerhalb des Knoten konfigurieren. Führen Sie folgende Schritte aus: 1. Wählen Sie den entsprechenden Navigationspfad aus. 2. Aktualisieren Sie die Feldinformationen, und klicken Sie auf Speichern. Der angegebene Abschnitt des Probe wird konfiguriert. Das Probe ist jetzt für die Ü berwachung Ihres Apache-Webservers bereit. So konfigurieren Sie Alarmschwellenwerte: Mit einigen QoS-Messprobes können Sie verschiedene Arten von Alarmschwellenwerten festlegen.. Diese Schwellenwertoptionen ermöglichen Ihnen eine breitere Steuerung, wenn Alarmnachrichten an das jeweilige QoS-Probe gesendet werden. Weitere Informationen zu den verschiedenen Alarmschwellenwerten und deren Konfigurationsvoraussetzungen finden Sie im Bereich Allgemeine Probe-Konfiguration der Admin-Konsolen-Hilfe. Wichtig! Alarm-Schwellenwerteinstellungen sind abhängig von der baseline_engine-Probe. Wenn Sie nicht die richtige baseline_engine-Version konfiguriert haben lassen, werden Sie die zusätzlichen Schwellenwertoptionen nicht sehen. Kapitel 2: Konfigurationsdetails 23 Hinzufügen eines Hosts Hinzufügen eines Hosts Der Apache-Hostserver muss dem Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe hinzugefügt zu werden, um die Ü berwachung zu starten. Das Probe kann eine Verbindung herstellen und die erforderlichen Informationen vom Apache-Server anfordern, nachdem der Host hinzugefügt wurde. Führen Sie folgende Schritte aus: 1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf das Optionssymbol neben dem Knoten "Gruppenname". 2. Klicken Sie auf die Option Neuen Host hinzufügen. 3. Geben Sie die Informationen in das Dialogfeld "Neue Hostkonfiguration" ein, und klicken Sie auf "Senden". Der Host wird als untergeordneter Knoten des Knotens "Gruppenname" hinzugefügt. Hinweis: Ein Host mit dem Namen "localhost" wird standardmäßig zum Probe hinzugefügt. Löschen eines Hosts Sie können einen Host löschen, der keine Ü berwachung mehr benötigt. Führen Sie folgende Schritte aus: 1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf das Optionssymbol neben dem Knoten "Hostname". 2. Klicken Sie auf die Option Host löschen. 3. Klicken Sie auf Speichern. Das ausgewählte Knoten "Hostname" wird aus dem Navigationsbereich entfernt. 24 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP) Kapitel 3: Kennzahlen für QoS-Grenzwerte Viele CA Nimsoft Monitor-Probes werden mit standardmäßig festgelegten QoS-Grenzwerten geliefert. Die standardmäßigen Grenzwerte geben Anhaltspunkte für die Art von Werten, die in die Felder eingegeben werden können. Diese Standardwerte werden nicht zwangsläufig als Best Practice empfohlen. In diesem Abschnitt werden die QoS-Kennzahlen und die standardmäßigen QoS-Grenzwerte beschrieben, um Sie bei der Feinabstimmung von Grenzwerten zu unterstützen und obsolete Alarme zu reduzieren. Dieses Kapitel enthält folgende Themen: QoS-Kennzahlen für apache (siehe Seite 25) Standardeinstellungen der Kennzahlen für apache-Alerts (siehe Seite 26) QoS-Kennzahlen für apache In der folgenden Tabelle werden die Kennzahlen für Prüfpunkte beschrieben, die mit dem Probe für Ü berwachung von Apache-Server (HTTP) konfiguriert werden können. Metrikname Units QOS_APACHE_BUSYWORKERS Beschreibung Aktive Worker QOS_APACHE_BYTESPERREQ Byte Bytes per Anforderung QOS_APACHE_CHLDAVEMBYTES MByte Untergeordnet - Durchschn. MB QOS_APACHE_CLOSINGCONNECTIONPCT Prozent Geschlossener Prozentsatz der Verbindung QOS_APACHE_CONNAVEKBYTES KB Verbindung - Durchschn. KB QOS_APACHE_CPULOAD Prozent CPU-Auslastung QOS_APACHE_HTTPRESTIME Millisekunden HTTP-Antwortzeit QOS_APACHE_IDLEWORKERS Worker im Leerlauf QOS_APACHE_KEEPALIVE Verbindungs-Keepalive QOS_APACHE_OPENSLOTNOCURRENTREQ Prozent UESTPCT Verbindung "Offener Slot, kein aktueller Prozess Prz." QOS_APACHE_READINGREQUEST Leseanforderung bei Verbindung QOS_APACHE_REQMAXTIME Millisekunde Höchstdauer der Anforderung QOS_APACHE_REQPERSEC Anforderungen pro Sekunde QOS_APACHE_SENDINGREPLY Verbindung "Gesendete Antworten" QOS_APACHE_SLOTAVEMBYTES MByte Slot - Durchschn. MB Kapitel 3: Kennzahlen für QoS-Grenzwerte 25 Standardeinstellungen der Kennzahlen für apache-Alerts Metrikname Units Beschreibung QOS_APACHE_SSAVETIME Sekunden SS - Durchschnittl. Zeit QOS_APACHE_SSMAXTIME Sekunden SS - Max. Zeit QOS_APACHE_STATECSSAVETIME Sekunden Mode C - SS durchschnittlich QOS_APACHE_STATEDSSAVETIME Sekunden Mode D - SS durchschnittlich QOS_APACHE_STATEKSSAVETIME Sekunden Mode K - SS durchschnittlich QOS_APACHE_STATELSSAVETIME Sekunden Mode L - SS durchschnittlich QOS_APACHE_STATERSSAVETIME Sekunden Mode R - SS durchschnittlich QOS_APACHE_STATEWSSAVETIME Sekunden Mode W - SS durchschnittlich QOS_APACHE_WAITINGFORCONNECTION PCT Prozent Verbindung - Warten auf Verbindung - Prz. Standardeinstellungen der Kennzahlen für apache-Alerts Diese Tabelle enthält die Standardeinstellungen der Alert-Kennzahlen für das Ü berwachung von Apache-Server (HTTP)-Probe. QoS – Metrik Warnungsgr enzwert Schweregra Fehlergrenz d der wert Warnung Schweregrad Beschreibung des Fehlers MsgAgentError - - - Critical (Kritisch) Wenn der Server nicht auf $host ausgeführt wird, dann wird "MsgAgentError" ausgegeben. MsgWarning - - - Warning (Warnung) Wenn der Prüfpunkt den Grenzwert überschreitet, dann wird "MsgWarning" ausgegeben. MsgError - - - Critical (Kritisch) Wenn der Prüfpunkt den Grenzwert überschreitet, dann wird "MsgError" ausgegeben. 26 Probe-Handbuch für Überwachung von Apache-Server (HTTP)