Wartungsvertrag VR-NetWorld Software - VR-BANK Neuwied

Software-Wartungsvertrag
zwischen der
VR-BANK Neuwied-Linz eG, Langendorfer Straße 147, 56564 Neuwied
- nachstehend "Bank" genannt –
und
(Vorname Name, Straße Hausnummer, PLZ Ort)
nachstehend "Kunde" genannt.
1. Vertragsgegenstand
Der Kunde nutzt folgende ihm von der Bank gelieferte Software bzw. Software-Paket:
VR-NetWorld-Software
2. Kosten
Die Kosten für die Pflege und Wartung der Software betragen 1,39 Euro monatlich bzw. jährlich 16,68 Euro,
zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 % = 1,65 Euro p.m. bzw. 19,80 Euro p.a. Folgende Leistungen
sind inbegriffen:
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Installation und Einweisung
Telefonsupport durch die EBL-Berater der Bank oder die Serviceline der GAD zum Ortstarif
Aufschaltung per Fernwartung
kostenlose Lieferung von Updates
Die Bank supportet grundsätzlich nur die aktuelle Version der Software. Der Kunde ermächtigt die Bank, den
Rechnungsbetrag jährlich im Voraus durch Belastung des bei
ihr unterhaltenen Kontos
einzuziehen. Der Preis kann seitens der Bank mit
einer Ankündigungsfrist von 8 Wochen in angemessenem Umfang einseitig geändert werden.
3. Support
Bei Problemen im Zusammenhang mit der unter Punkt 1 genannten Software geben die
Mitarbeiter der Bank (Team „Elektronische Bankdienstleistungen“) während der banküblichen Geschäftszeiten
telefonische Hilfestellung. Die Hotline ist unter der Tel.-Nr. 02631/ 8254-822 zu erreichen. Außerhalb der
Banköffnungszeiten wird durch die Hotline des Rechenzentrums GAD ein zeitlich erweiterter Support zur
Verfügung gestellt.
4. Vertragsdauer / Beendigung / Kündigung
Dieser Vertrag kann von beiden Vertragspartnern ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und
ohne Angabe von Gründen jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung dieses SoftwareWartungsvertrages hat schriftlich zu erfolgen und wird erst mit Zugang beim jeweiligen
Vertragspartner wirksam. Änderungen und Ergänzungen zu diesem Vertrag bedürfen der
Schriftform. Die Wartungspauschale wird nach Kündigung des Vertrages anteilig erstattet.
Ort, Datum
Ort, Datum
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Unterschrift des Kunden
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VR-BANK Neuwied-Linz eG
SEPA – Basislastschriftmandat für wiederkehrende Zahlungen
VR-Bank Neuwied-Linz eG
EBL-Abteilung
Langendorfer Straße 147
56564 Neuwied
Gläubiger – Identifikationsnummer: DE33ZZZ00000049815
Mandatsreferenz: Software-Wartung
SEPA – Basislastschrift Mandat
Ich ermächtige (Wir ermächtigen) die VR-Bank Neuwied-Linz eG, Zahlungen von meinem
(unserem) Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein (weisen wir
unser) Kreditinstitut an, die von der VR-Bank Neuwied-Linz eG auf mein (unser) Konto
gezogenen Lastschriften einzulösen.
Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum,
die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem
Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.
Kontoinhaber:
Straße:
PLZ/Ort:
Kreditinstitut: VR-BANK Neuwied-Linz eG
IBAN:
DE
BIC: GENODED1NWD
Ort, Datum
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Unterschrift Zahlungspflichtiger
Absender:
,
Name
Straße
PLZ
Ort
VR-BANK Neuwied-Linz eG
EBL-Abteilung
Langendorfer Straße 147
56564 Neuwied
FAX: 0 26 31 – 82 54-449
E-Mail: [email protected]
Zusendung Software-Wartungsvertrag VR-NetWorld Software
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit sende ich / senden wir Ihnen den unterschriebenen Software-Wartungsvertrag für unsere
VR-NetWorld Software zurück.
Den Lizenzschlüssel für die VR-NetWorld Software senden Sie bitte:
in meinen Postkorb in der OnlineFiliale
per E-Mail an folgende Adresse:
per Brief an die im Vertrag genannte Adresse.
Mit freundlichen Grüßen