itec-ProRent - itec solutions + services
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itec-ProRent Itec-ProRent bietet dem Kunden eine eigene virtuelle Office Plattform. Es entstehen keine Investitions- und Hardware-Kosten für Serverraum, Server-Systeme. Die Server werden virtuell in einem modernen Rechenzentrum zur Verfügung gestellt. Der Kunde zahlt nur was er aktuell an Leistungen benötigt. Die Systeme können jederzeit an neue LeistungsAnforderungen angepasst werden. Der besondere Nutzen der itec-ProRent Plattform: Die Kosten sind absolut transparent, die Plattform wird inklusive aller Betriebs, Lizenz, und Servicekosten zu einem fixen Preis pro Monat verrechnet. Itec-ProRent wird nur in Kombination mit einem der Out-Sourcing Dienstleistungs-Verträge itec-ProOutTasking oder itec-ProOutSourcing angeboten. Leistungen Itec-ProRent Plattform (Technologie) Die Basis Infrastruktur verfügt über folgende Komponenten und Systeme: Virtuelle Plattform RZ (Speicher, CPU, Netzwerk) Firewall (Sophos) Domain-Controller (File, Print) Exchange Server (Mail) Citrix Terminal Server / Citrix Net-Scaler Itec-ProRent Plattform (Umfang) Die Plattform stellt folgende Basis-Dienste zur Verfügung: Verwalteter Internet und Firewall Services, inklusive Access-Log User Zugang mittels Citrix Net-Scaler Citrix Terminal Services (2012) AD, File- / Drucker-Services Exchange Server 2013 / Office Pro 2013 VPN (PPTP / IPSec) Backup der Nutz-Daten (File / Exchange) Redundante Datenhaltung (2 RZs) Snapshot Technologie für System Wiederherstellung Itec-ProRent Plattform (Service) Die virtuelle Server Infrastruktur wird durch itec services AG überwacht und betrieben, Systemunterbrüche werden innerhalb des garantierten SLAs abgewickelt. Arbeiten welche nicht durch das SLA abgedeckt sind, werden gesondert verrechnet, gemäss den vereinbarten Ansätzen. Die Plattform kann jederzeit neuen Anforderungen angepasst werden. Eine Erhöhung der Leistungs-Merkmale wirkt sich auf die ProRent Plattform Pauschale aus und kann jederzeit verändert werden (in beide Richtungen) Service Level Agreement Servicezeit (Verfügbarkeit) Die Systeme stehen dem Kunden 7x24h während 365 Tagen zur Verfügung. Service-Zeiten für Anpassungen und Mutationen an der Infrastruktur die einen Service Unterbruch bedingen werden mit dem Kunden im Voraus besprochen, geplant und umgesetzt. 7x 24h und 365 Tag (99.9%) itec services ag Prattelerstrasse 27 CH-4052 Basel T +41 61 332 38 88 F +41 61 332 38 90 [email protected]
