itec-ProRent - itec solutions + services

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itec-ProRent
Itec-ProRent bietet dem Kunden eine eigene virtuelle Office Plattform. Es entstehen keine
Investitions- und Hardware-Kosten für Serverraum, Server-Systeme. Die Server werden
virtuell in einem modernen Rechenzentrum zur Verfügung gestellt. Der Kunde zahlt nur was
er aktuell an Leistungen benötigt. Die Systeme können jederzeit an neue LeistungsAnforderungen angepasst werden.
Der besondere Nutzen der itec-ProRent Plattform: Die Kosten sind absolut transparent, die
Plattform wird inklusive aller Betriebs, Lizenz, und Servicekosten zu einem fixen Preis pro
Monat verrechnet.
Itec-ProRent wird nur in Kombination mit einem der Out-Sourcing Dienstleistungs-Verträge
itec-ProOutTasking oder itec-ProOutSourcing angeboten.
Leistungen
Itec-ProRent Plattform (Technologie)
Die Basis Infrastruktur verfügt über folgende Komponenten und
Systeme:
Virtuelle Plattform RZ (Speicher, CPU, Netzwerk)
Firewall (Sophos)
Domain-Controller (File, Print)
Exchange Server (Mail)
Citrix Terminal Server / Citrix Net-Scaler
Itec-ProRent Plattform (Umfang)
Die Plattform stellt folgende Basis-Dienste zur Verfügung:
Verwalteter Internet und Firewall Services, inklusive
Access-Log
User Zugang mittels Citrix Net-Scaler
Citrix Terminal Services (2012)
AD, File- / Drucker-Services
Exchange Server 2013 / Office Pro 2013
VPN (PPTP / IPSec)
Backup der Nutz-Daten (File / Exchange)
Redundante Datenhaltung (2 RZs)
Snapshot Technologie für System Wiederherstellung
Itec-ProRent Plattform (Service)
Die virtuelle Server Infrastruktur wird durch itec services AG
überwacht und betrieben, Systemunterbrüche werden innerhalb
des garantierten SLAs abgewickelt.
Arbeiten welche nicht durch das SLA abgedeckt sind, werden
gesondert verrechnet, gemäss den vereinbarten Ansätzen.
Die Plattform kann jederzeit neuen Anforderungen angepasst
werden. Eine Erhöhung der Leistungs-Merkmale wirkt sich auf die
ProRent Plattform Pauschale aus und kann jederzeit verändert
werden (in beide Richtungen)
Service Level Agreement
Servicezeit (Verfügbarkeit)
Die Systeme stehen dem Kunden 7x24h während 365 Tagen zur
Verfügung. Service-Zeiten für Anpassungen und Mutationen an
der Infrastruktur die einen Service Unterbruch bedingen werden
mit dem Kunden im Voraus besprochen, geplant und umgesetzt.
7x 24h und 365 Tag (99.9%)
itec services ag
Prattelerstrasse 27
CH-4052 Basel
T +41 61 332 38 88
F +41 61 332 38 90
[email protected]
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