Young Professionals Jobprofile
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Young Professionals Inhalt Young Professional @Customer Interaction: Customer Experience Manager (f/m) .......... 2 Young Professional @Channel Strategy & Planning: Financial Analyst (f/m) ................... 3 Young Professional @Digital Channels: Digital Marketing Analyst (f/m) ........................ 4 Young Professional @Field Service: Innovation Technology Manager (f/m) .................... 5 Young Professional @Field Service: Unified Communication Engineer (f/m) ................... 6 Young Professional @Residential Sales: Alternative Sales (f/m) ................................... 7 Young Professional @Customer Value Management: Customer Base Manager (f/m) ....... 8 Young Professional @Customer Value Management: Data Analyst (f/m) ....................... 9 Young Professional @Commercial Area Management: Data Scientist (f/m) ...................10 Young Professional @Consumer Household Marketing: Proposition Manager (f/m) ........11 Young Professional @Wholesale: Process & Project Manager (f/m) ..............................13 Young Professional @ICT Services: DevOps Engineer (f/m) ........................................14 Young Professional @IT: Informatiker Consumer Solutions (f/m) ................................15 Young Professional @IT: Solution Designer Online (f/m) ............................................16 Young Professional @IT: SAP Berater (f/m) .............................................................17 Young Professional @IT: Solution Designer Business Sales (f/m) ................................18 Young Professional @IT: Quality Manager (f/m) .......................................................19 Young Professional @IT: Informatiker mit agiler Methodenkompetenz (f/m) ................20 Young Professional @Service Network Planning: Planning & Rollout Engineer (f/m) .......21 Young Professional @Service Network Planning: Service & Network Architect (f/m) ......22 Young Professional @Internal Audit: IT Auditor (f/m) ................................................23 Young Professional @Group Technology: Innovative Service Expert (f/m) ....................24 Young Professional @Customer Interaction: Customer Experience Manager (f/m) Die Stabsabteilung Customer Interaction/Gruppe Customer Experience Management ist verantwortlich für die bewusste Gestaltung der Kundenerlebnisse bei A1. Um dies zu erreichen nehmen wir immer wieder neue Blickwinkel ein, bringen neue Ideen & Insights von außen in die A1 um Mehrwerte für die Kunden zu schaffen. Wir bei Customer Interaction verknüpfen die Touchpoints Bereichs- und Abteilungsübergreifend und wir sind da, wo unsere Kunden sind- als Wegbereiter, Gestalter und Begleiter. Wir sehen es als unsere Verantwortung: o Die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. o Unsere Kunden mit ganzheitlichen, emotionalen und konsistenten Erlebnissen über alle Kanäle hinweg zu begeistern. o Und A1 als kundenorientiertestes Unternehmen Österreichs zu etablieren. Ihre Aufgaben Sie erarbeiten die Konzeption, Durchführung, Analyse und Aufbereitung von Customer Experience Studien, Customer Journey Mapping und Service Blueprints, Rapid Tests, Co-Creation Workshops, Usability & Customer Experience Tests. Sie bearbeiten & erstellen ganzheitliche Kreativkonzepte inkl. Beschreibung, Visualisierung und bereiten interne & Externe Termine eigenständig vor. Sie moderieren interne & externe Workshops unter Anwendung diverser Kreativmethoden fachbereichsübergreifend. Sie bringen ein breites Wissen über gängige Trends & Innovationen im Bereich Serviceerbringung & Digital Services mit. Sie führen ein permanentes Marktscreen und Benchmarking von Best-Practices im Bereich Customer Experience sowie Innovation durch um potentielle Innovationen zu identifizieren die uns bei A1 helfen das Kundenerlebnis zu verbessern und stellen diese dem Team vor. Sie werten & interpretieren Kunden-Feedback aus den diversen Quellen um daraus eigenständig Handlungsfelder und Optimierungspotentiale innerhalb von Customer Journeys aus Kunden- und Unternehmenssicht zu identifizieren und leiten Maßnahmenvorschläge ab. Sie challengen Maßnahmen & Ziele innerhalb des Teams und übernehmen eine aktive Rolle bei deren Umsetzung. Unsere Anforderungen Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt Marketing/Marktforschung/UI oder UX und habe bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience Management oder User Experience Sie bieten ein umfangreiches und flexibles Methodenportfolio hinsichtlich qual/quant Research, Innovationsmanagement/Co-Creation und User Experience Design/Evaluation und Kreativmethoden Sie bringen idealerweise Erfahrung in Design, Redesign und Evaluation von Webapplikationen und mobilen Applikationen mit Sie bringen idealerweise Erfahrung mit Insight- und Beta-Communities mit Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Sie übernehmen schnell Verantwortung und legen eine starke Lernkurve zurück Sie besitzen die Kompetenz, auch komplexe Inhalte leicht verständlich zu kommunizieren und zu visualisieren Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig, engagiert und bereit die Extrameile zu gehen Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle Sie kommunizieren auf Augenhöhe 2 Young Professional @Channel Strategy & Planning: Financial Analyst (f/m) Als Sparringpartner konzipieren wir das strategische Zielbild und stellen kaufmännische Expertise und Support bereit, damit sich die Service & Sales Einheiten der Business Unit Consumer auf unsere Kunden fokussieren können. Durch eine klare und kundenzentrierte Consumer & Channelstrategie liefern wir das notwendige Fundament und hinterfragen und analysieren gemeinsam mit unseren Areas & Departments die Ergebnisse, leiten Ziele ab, erstellen Budgets & entwickeln ein bestärkendes Zielsystem. Dabei behalten wir das Unternehmensziel im Auge und drehen an den performance-technischen Schrauben um den finanziellen Erfolg der Business Unit Consumer sicherzustellen. Ihre Aufgaben Sie kennen und hinterfragen die Entwicklung der P&L des Consumer Bereichs der A1 der damit zusammenhängenden KPIs. Sie leiten aus Analysen Markt-, Umsatz- und Kostenpotentiale und bringen diese aktiv zur Entscheidung. Sie erstellen Informations- und Entscheidungsunterlagen und präsentieren diese vor dem Senior Management. Sie lernen in der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen die Prozesse von A1 kennen und unterstützen in der taktischen und strategischen Steuerung der Bereichsziele. Sie unterstützen in strategischen Projekten als Experte und (anlassbezogen) als Projektmanager. Unsere Anforderungen Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium und besitzen ein umfassendes betriebswirtschaftliches, mathematisches oder wissenschaftliches Verständnis Sie verfügen bereits über 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung Basiswissen über die Telekommunikationsbranche ist wünschenswert Erfahrung mit SAP ist von Vorteil; Erfahrung in Microsoft Office ist erwartet Sie verfügen über eine hohe Zahlenaffinität und analytische Denkweise Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren Sie sind offen, kommunizieren auf Augenhöhe und besitzen die Fähigkeit gezielt auf den Punkt zu kommen Sie können gut mit Stress umgehen, sind selbstorganisiert und lassen sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen Sie denken und handeln in persönlichen Netzwerken und Teams Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig, engagiert und bereit die Extrameile zu gehen Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle 3 Young Professional @Digital Channels: Digital Marketing Analyst (f/m) Die Unit „Digital Channels“ ist für die Portale A1.net, bob.at und redbullmobile.at verantwortlich. Der Fokus liegt dabei auf Verkauf, Service und Information. Das Spektrum umfasst sämtliche Kernprozesse des Unternehmens: Vom „Entdecken und Informieren“ über den Kauf bis hin zum Service über die unterschiedlichsten digitalen Kanäle. Das Fundament bilden Web Analyse und Customer Experience. Ihre Aufgaben Sie screenen das Online-Kundenverhalten und bereiten Empfehlungen für die Optimierung von Sales, Service und Customer Experience auf. Sie führen Ad hoc Analysen durch und bereiten die Key Findings für das Management auf. Sie erstellen aufgrund von Anforderungen Standard Reports & Management Dashboards. Sie unterstützen in der Personalisierung von Online-Angeboten und definieren gemeinsam im Team Zielsegmente und geben ein Ranking der Angebote vor. Sie beschäftigen sich laufend mit der Conversion Optimierung, Identifikation von Optimierungsmaßnahmen und dem Tracking von A/B Tests. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium Sie verfügen über 3-5 Jahre Digital Analyse Web + App Berufserfahrung Vertiefende Kenntnisse in Google Analytics, Google Tag Manager, Google Optimize, Visual Website Optimizer, MS Excel Grundkenntnisse in SEO, SEA, Display, Affiliate, E-Mailing, Campaigns, HTML, CSS, JS Ausgeprägte analytische Skills sowie eine Passion aus einer Vielzahl an Daten die wesentlichen zu erkennen, um eine stetige Optimierung im Online-Sales und in der Online-Customer-Experience zu erreichen Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Sie übernehmen Verantwortung und stehen hinter Ihren Entscheidungen Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig, engagiert und bereit die Extrameile zu gehen Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle. Sie kommunizieren auf Augenhöhe 4 Young Professional @Field Service: Innovation Technology Manager (f/m) Field Service von A1 Telekom Austria ist mit 1.400 Mitarbeitern und 3.300 Vor-Ort Kundenkontakten täglich eine der größten Außendienst-Serviceorganisationen in Österreich. Wir installieren, entstören und warten die Produkte und Services von A1 in ganz Österreich für Privatkunden, Geschäftskunden und Partner. Neben den klassischen Festnetz- und Internetprodukten (Telefonie, Internet, Fernsehen) sind wir auch verantwortlich für Lösungen rund um Bankomatkassen, eCards, Telefonzellen, aber auch komplexe Business Kommunikationslösungen und Eventprojekte. Das Technical Competence Center verantwortet alle Prozesse, die IT Systeme und das technische Produktmanagement im Field Service. Zusätzlich unterstützen die operativen Supportteams die Techniker vor Ort bei komplexen Kundenaufträgen und Projekten. Ihre Aufgaben Sie verantworten die Implementierung neuer Netz- und Übertragungstechnologien wie z.B. G.Fast, VPlus, Fiber-to-the-Home und Open Access im Field Service inklusive Änderungen, Life Cycle Management und Phase Out von bestehenden Technologien. Sie designen alle Field Service relevanten, netznahen Prozesse, definieren Parameter und Rahmenbedingungen für den Technologielaunch und initiieren proaktiv Netzoptimierungs-maßnahmen und Technologiewechsel. Sie entwickeln gemeinsam mit den technischen Fachbereichen wie z.B. Netzplanung, Operation, Infrastruktur- und Netzausbau sowie Information Technology neue Netz- und Technologiestrategien und leiten daraus neue Serviceund Geschäftsmodelle für A1 ab. Sie leiten interne (strategische) Technikprojekte und -maßnahmen, erstellen fachliche und technische Anforderungs- und Lösungskonzepte und gestalten Schulungs- und Kommunikationsmaßnahmen. Sie agieren als Single Point of Contact und Koordinator für Netz- und Übertragungsthemen in Field Service, repräsentieren den Fachbereich nach außen und koordinieren IT- und Toollieferanten. Sie verantworten das Testing und die Abnahme von netznahen ITImplementierungen, Tools und Projekten im Field Service, unterstützen als KnowHow-Träger und Experte die operativen Service Teams und bereiten Informationsund Entscheidungsunterlagen auf. Sie optimieren proaktiv vorhandene Arbeitsabläufe, erstellen Wirtschaftlichkeitsanalysen und leiten kontinuierlich Verbesserungspotential zur Effizienzsteigerung, Qualitätsoptimierung und Kostenreduktion ab. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium und verfügen über 3-5 Jahre Berufserfahrung im Telekommunikations-, Übertragungstechnologie- oder Netzplanungsumfeld Projekt- und Prozessmanagementkompetenz Erfahrungen in der Erstellung technischer Spezifikationen und Konzepte Gabe zur strukturierten Lösung, visueller Darstellung und Vermittlung komplexer Problemstellungen Technische Zertifizierung im Bereich Telekommunikation, Netzwerktechnik oder IT, z.B. Alcatel, CISCO, HP und/oder Microsoft von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Sie übernehmen Verantwortung und stehen hinter Ihren Entscheidungen Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig, engagiert und bereit die Extrameile zu gehen Sie kommunizieren auf Augenhöhe 5 Young Professional @Field Service: Unified Communication Engineer (f/m) Field Service von A1 Telekom Austria ist mit 1.400 Mitarbeitern und 3.300 Vor-Ort Kundenkontakten täglich eine der größten Außendienst-Serviceorganisationen in Österreich. Wir installieren, entstören und warten die Produkte und Services von A1 in ganz Österreich für Privatkunden, Geschäftskunden und Partner. Neben den klassischen Festnetz- und Internetprodukten (Telefonie, Internet, Fernsehen) sind wir auch verantwortlich für Lösungen rund um Bankomatkassen, eCards, Telefonzellen, aber auch komplexe Business Kommunikationslösungen und Eventprojekte. Das Technical Competence Center verantwortet alle Prozesse, die IT Systeme und das technische Produktmanagement im Field Service. Zusätzlich unterstützen die operativen Supportteams die Techniker vor Ort bei komplexen Kundenaufträgen und Projekten. Ihre Aufgaben Sie verantworten das gesamte Unified Communication Produkt- und Lösungsportfolio im Field Service inklusive Produkteinführungen, -änderungen, Life Cycle Management und Phase Out. Sie entwickeln gemeinsam mit Marketing- und Vertriebseinheiten neue Produktstrategien, initiieren Produktinnovationen und leiten interne Projekte bzw. Maßnahmen im Kontext von Unified Communication. Sie designen alle Field Service relevanten Unified Communication Prozesse, definieren technische Produktdetails, erstellen fachliche und technische Anforderungsund Lösungskonzepte und gestalten Schulungsund Kommunikationsmaßnahmen. Sie agieren als technischer Kundenprojektmanager und Koordinator für große Unified Communication Implementierungsprojekte und unterstützen den Vertrieb in Pre Sales Fragestellungen und in Angebotsphasen beim Kunden. Sie treten als Single Point of Contact für Field Service sowohl unternehmensintern als auch extern auf und managen externe Leistungspartner und Solution Lieferanten. Sie verantworten das Testing und die Abnahme von Unified Communication Produkten und Projekten im Field Service, unterstützen als Know-How-Träger und Experte die operativen Service Teams und bereiten Informations- und Entscheidungsunterlagen auf. Sie optimieren proaktiv vorhandene Arbeitsabläufe, erstellen Wirtschaftlichkeitsanalysen und leiten kontinuierlich Verbesserungspotential zur Effizienzsteigerung, Qualitätsoptimierung und Kostenreduktion ab. Sie steuern die interne Weiterentwicklung von Multimedia und Collaboration Lösungen im Field Service und treiben Innovationen im Informations- und Knowledge Management. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium und verfügen über 3-5 Jahre Berufserfahrung im Unified Communication oder ICT Umfeld Projekt-, Prozess- und Produktmanagementkompetenz Erfahrungen im technischen Anforderungsmanagement von Vorteil Gabe zur strukturierten Lösung, visueller Darstellung und Vermittlung komplexer Problemstellungen Technische Zertifizierung im Bereich Telekommunikation, Netzwerktechnik oder IT, z.B. Alcatel, CISCO, HP und/oder Microsoft von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Sie übernehmen Verantwortung und stehen hinter Ihren Entscheidungen Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig, engagiert und bereit die Extrameile zu gehen Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle. 6 Young Professional @Residential Sales: Alternative Sales (f/m) Die Gruppe Indirect Sales verantwortet den Vertrieb und den Absatz von allen A1 Produkten sowie RED Bull Mobile, BOB und yesss! über externe Vertriebspartner im Privatkundenbereich. Ihre Aufgaben Sie entwickeln ein alternatives Vertriebskonzept, und setzen dieses um. Sie akquirieren Kooperationspartnern für unser Senioren und Jugend Segment. Zielgruppe: Vereine, Strukturvertriebe, Baumärkte. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium und verfügen bereits über 3-5 Jahre Berufserfahrung Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse Kenntnisse im Marketing-Bereich Kenntnisse im Projektmanagement Fähigkeit Verkaufspotenziale zu erkennen und zu nutzen Kenntnisse aller gängigen Präsentationstechniken Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Sehr gutes Verhandlungsgeschick Talent zum Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen Sie übernehmen Verantwortung und stehen hinter Ihren Entscheidungen. Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig, engagiert und bereit die Extrameile zu gehen. Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle. Hohes Maß an Eigenmotivation Sie kommunizieren auf Augenhöhe 7 Young Professional @Customer Value Management: Customer Base Manager (f/m) Durch einfache, kundennahe Kommunikation nutzt der Bereich Customer Relationship Management die richtigen Momente im Lebenszyklus um unsere Kunden durch zielgerichtete 1:1 Kommunikation von unseren Produkten & Services zu begeistern. Im Bereich Customer Relationship Management verantwortet das Team Customer Base Management die wertorientierte Weiterentwicklung und sorgt durch zielgruppenspezifisches Marketing für die Absicherung der größten Kundenbasis Österreichs. Ihre Aufgaben Sie entwickeln und bewerten Maßnahmen zur Steigerung des Kundenwertes (Cross-/Upselling) sowie zur Sicherung des Kundenbestandes (Churn-/Retention Management) für die Marken A1, Red Bull Mobile, bob sowie b.free und setzen diese um. Sie definieren CRM-Maßnahmen um Ihre Bestandskundenbasis zum richtigen Zeitpunkt mit dem optimalen Angebot zu kontaktieren. Innerhalb der vorgegeben Bestandskundenstrategie erarbeiten Sie Maßnahmen zur gezielten Kundenbindung und stellen eine Kosten/Nutzen Bewertung an. Sie arbeiten bei Produktentwicklungsprojekten mit, definieren die Bestandskundenstrategie und sind für die Umsetzung dieser im gesamten CRM Bereich verantwortlich. Sie unterstützen bei der Aufbereitung von Präsentation auf Managementniveau und sorgen dafür dass alle relevanten Informationen zur Verfügung stehen. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes wirtschaftliches Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing/BWL Sie verfügen über 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung in marktnahen Funktionen Kenntnisse im Bereich CRM sowie der unterschiedlichen Tools und Methoden Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes Online- und Digital Business Kenntnisse von Vorteil Sicheres und professionelles Auftreten, sowie sehr gute Präsentationsskills Exzellente Kenntnisse in Microsoft Office (speziell Excel und Power Point) werden vorausgesetzt Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit: Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert darzustellen Sie haben den Blick für das Wesentliche und können sich gut in unsere Kunden hineinversetzen Sie können gut mit Stress umgehen und lassen sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig und engagiert Sie kommunizieren gerne und haben Spaß daran Ihr Gegenüber von Ihren Ideen zu überzeugen 8 Young Professional @Customer Value Management: Data Analyst (f/m) Customer Relationship Management verantwortet die wertorientierte Weiterentwicklung und sorgt durch zielgruppenspezifisches Marketing für die Absicherung der größten Kundenbasis Österreichs. Durch einfache, kundennahe Kommunikation nutzen wir die richtigen Momente im Lebenszyklus um unsere Kunden durch zielgerichtete Kommunikation von unseren Produkten & Services zu begeistern. Als Data Analyst kennen Sie Kauf- und Nutzungsverhalten unserer Kunden, können deren Bedürfnisse gezielt analysieren und liefern mit diesen Informationen die Grundlage für eine zielgerichtete Kundenansprache. Ihre Aufgaben Sie analysieren unsere Bestandskunden nach Customer Relationship Management relevanten Fragestellungen wie zum Beispiel Produktnutzung und Churnverhalten. Sie führen selbständig Profilings unserer Bestandskunden nach Alter, Geschlecht, Wohnort, Produkten, Usage und ähnliches durch. Sie ermitteln Cross- und Upselling Potentiale für CRM relevante Produkte in unserer Kundenbasis. Sie unterstützen bei der Analyse von Zielgruppen hinsichtlich deren Bedürfnisse und Produktwünschen. Sie arbeiten eng mit anderen Teams innerhalb CRM sowie der Abteilung Business Intelligence Competence Center zusammen. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes wirtschaftliches und/oder wirtschaftlich/technisches Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt BWL/Wirtschaftsinformatik Sie verfügen über 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung in marktnahen Funktionen Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes und Customer Relationship Management Funktionales Verständnis für komplexe Systeme, z.B. Datenmodelle SQL-/Datenbank-Know How Interesse an statischen Prognoseverfahren Exzellente Kenntnisse in Microsoft Office (speziell Excel und Power Point) werden vorausgesetzt Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit: Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren Sie sind offen und besitzen die Fähigkeit gezielt auf den Punkt zu kommen Sie können gut mit Stress umgehen und lassen sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen Sie bringen Ihre Ideen ein, sind begeisterungsfähig und engagiert 9 Young Professional @Commercial Area Management: Data Scientist (f/m) Die Unit „Commercial Area Management (CAMa)“ in der Area TMC ist der Impulsgeber zwischen Kundenbedürfnissen, Marktpotenzialen und den einzelnen Business Units (Consumer & Enterprise). Performance Tracking, Advanced Analytics und Customer Insights sind die Basis unseres proaktiven Handelns und liefern wichtige Erkenntnisse und Entscheidungsgrundlagen zur operativen und strategischen Unternehmenssteuerung. In dieser Funktion analysieren Sie im jeweiligen Kontext unserer Geschäftsprozesse umfangreiche Datenbestände und/oder –ströme, interpretieren Sie, leiten Handlungsempfehlungen ab und präsentieren diese den relevanten Stakeholdern. Verbindet uns Ihre Leidenschaft, Dingen auf den Grund zu gehen, Zusammenhänge zu verstehen und Optimierungen herbeizuführen, sowie neue Geschäftsideen erfolgreich auf den Boden zu bringen? Dann gestalten Sie die Digitalisierung in Österreich durch A1 aktiv mit! Ihre Aufgaben Sie verarbeiten und analysieren eigenverantwortlich komplexe strukturierte und unstrukturierte Datenmengen mit adäquaten Methoden (klassisches Data Mining + Big Data Analytics) um geschäftsrelevante Erkenntnisse abzuleiten. Sie erstellen skalierbare Algorithmen und statistische Modelle, sowie relevante Segmentierungsverfahren. Sie unterstützen als Data Scientist Konzeption, Planung und Umsetzung von maßgeschneiderten Big-Data-Lösungen und arbeiten dabei bereichsübergreifend (z.B. Marketing, IT, Networks, Legal). Sie geben eine Empfehlung für die Entwicklung neuer Big Data-Produkte am Markt, sowie auch für die Optimierung in der Relevanz der Kundenansprache (Trigger) ab. Sie liefern laufend Optimierungen durch die praktische Erkundung von Daten, Dashboards, statistischen Analysen und prädiktiver Modellierung. Sie treiben aktiv die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Big-DataLandschaft an, um neue und innovative Big-Data-Anwendungen zu ermöglichen. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Statistik oder Mathematik und 3-5 Berufserfahrung im CRM/Data Mining bzw. BI Umfeld Erfahrung in der Analyse großer Datenmengen mittels geeigneter Werkzeuge und Interesse sich im Bereich Big Data mit innovativen Technologien weiterzuentwickeln Umfangreiches Wissen über Datenanalysetechniken, Sprachen, Software und Systeme (SQL, NoSQL, Hive, Spark, SAS, R, Matlab, Python, SPSS) Idealerweise Erfahrungen mit dem Hadoop-Environment und Kenntnisse diverser Visualisierungstools (Tableau, MS Power BI, Qlik, QGIS etc.) von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit: Ausgeprägte Ergebnis- & Lösungsorientierung, sowie Entscheidungsstärke Konzeptionelle und analytische Denk- und Handlungsweise Leidenschaft und Wille, Dinge effizient voranzutreiben Sie handeln eigenverantwortlich, initiativ und besitzen ein ausgeprägtes Selbstmanagement Hohes Maß an Flexibilität, Kreativität und Motivation 10 Young Professional @Consumer Household Marketing: Proposition Manager (f/m) Wir definieren und realisieren das gesamte Sprachtelefonie und Festnetz Produktportfolio für A1, bob, Red bull MOBILE und B.free. Zusätzlich zeichnen wir für konvergentes Fernsehen mit A1 TV sowie A1 Services (Apps) verantwortlich. Mit unseren Produkten adressieren wir über 1,8 Mio. FestnetzkundInnen und über 3,3 Mio. Mobilfunkkunden mit einem Umsatz von über 1,2 Mrd. Euro. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Es gibt klare Trends in der digitalen Welt, welche die Grenzen der einzelnen Produkte bzw. klassischen Tarifstrukturen verschwimmen lassen. „Internet of Things“ & Heimvernetzung, neue Interaktionsund Kommunikationsformen, geändertes Medien Konsumverhalten und vieles mehr bieten uns vielfältige Ansatzpunkte unseren Kunden mit unseren Produkten das optimale Nutzungserlebnis zu bieten. Unsere Strategie reflektiert die Trends und legt einen Schwerpunkt auf Produktkonvergenz sowie auf Services, welche einen Mehrwert über konventionelle Tarifangebote hinaus bieten. Wenn Sie diesem Kundenanspruch gerecht werden möchten und an einem breit gefächerten und eigenständigen Aufgabenbereich interessiert sind, dann gestalten Sie unser zukunftsträchtiges Produktportfolio in dieser herausfordernden Funktion mit! Ihre Aufgaben Sie definieren und implementieren die “Customer Value Proposition” (Produktangebote, Projekte, Kampagnen, Direct Marketing Programme, Preisstrategie;) zur Erreichung der Marketingziele. Sie analysieren Markttrends, Mitbewerbsaktivitäten, Kundenbedürfnisse und verhalten und das damit verbundene Marktpotenzial, und leiten darauf basierend die „Customer Value Proposition“ ab. Sie leiten eigenverantwortlich Projekte zur Entwicklung neuer Aktionen für Privatkunden oder Projekte zur Produktverbesserung bzw. -anpassung. Sie konzipieren Maßnahmen zur Verbesserung der Produktperformance inklusive Business Cases und bewerten deren Ergebnisse (Umsatzmaßnahmen, Kosteneinsparungen, Margenverbesserung). Sie führen Portfolio und Produkt-Life-Cycle Management Aktivitäten durch, dabei analysieren und bewerten Sie Marktpotentiale für neue und bestehende Produkte. Sie beobachten Markt und Kunde (Größe, Trends, Potenzial;) und konzipieren Aktivitäten und Reaktionen, wobei Sie Markterfordernisse, wie z.B. regulatorische Rahmenbedingungen oder Wettbewerbsumfeld, berücksichtigen. Sie entwickeln in enger Zusammenarbeit mit „Customer Base Marketing“ Up- und Cross-Selling-, Kundenbindung- sowie Retention-Maßnahmen, gemeinsam mit „Marketing Communications“ Kommunikationskonzepte, und definieren in Abstimmung mit „Vertrieb“ und „Customer Services“ die bestmöglichen Sales- und Service-Kanäle. Sie bereiten Präsentationen eigenständig vor und erörtern diese in Entscheidungsgremien von BereichsleiterInnen und der A1 Geschäftsführung. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes wirtschaftliches Hochschulstudium (Bachelor- oder Masterstudium) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Marketing Sie weisen 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Marketingfunktion (Telekommunikationsbranche oder FMCG) auf Sie besitzen ausgezeichnete Produkt- und Projektmanagementfähigkeiten mit hohem Qualitätsanspruch Sie haben ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und sind im Umgang mit Finanz- und Marketingkennzahlen sehr versiert 11 Sie haben eine ausgeprägte Affinität zu Telekommunikationsprodukten, die Verwendung von Internet, Smartphones und mobilen Services ist fixer Bestandteil ihres Alltags Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Sie besitzen Durchhaltevermögen und verlieren bei Rückschlägen nicht Ihre Motivation Sie haben ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung Sie nehmen Dinge nicht einfach hin, sondern hinterfragen aktiv und erkennen Chancen um durch Veränderungen den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten 12 Young Professional @Wholesale: Process & Project Manager (f/m) Wir sind führender Anbieter von Wholesale-Services in Österreich und nehmen auch international über Telekom Austria Group eine zentrale Rolle in Mittel- und Osteuropa ein. Unsere Kunden sind nationale und internationale Mobilfunk-, Festnetz-, Applikations- und Internetserviceprovider. Das Wholesale Angebot reicht von Sprachtelefonie, Datenlösungen mit skalierbaren Bandbreiten, Corporate Networks, IP-Connectivity, Value Added Services, Resellinglösungen für Mobilfunkbetreiber, Carrier Solutions bis zu Satellitenkommunikationslösungen. Als Basis für unsere Produkte und Dienstleistungen dienen unser multifunktionaler JetStream Glasfaserring in Mittel- und Osteuropa, die Infrastruktur der Telekom Austria Group in Bulgarien, Kroatien, Slowenien, Serbien, Mazedonien, Weißrussland und Liechtenstein sowie diverse etablierte Partnerschaften mit anderen Telekommunikationsanbietern. Das Competence Center bildet das interne “Servicecenter” im Wholesale und verantwortet die operativen Schwerpunkte „Ordering und Implementation“ und „Billing & Settlement“. Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen & Systemen, Personalplanung und Aufbau von Kompetenzen sind einige der Fokusthemen für mehr Effizienz, Transparenz und verbesserter Zusammenarbeit und werden aus dieser Einheit gesteuert. Ihre Aufgaben Sie verantworten die Weiterentwicklung und Umsetzung der strategischen Themenfelder im Competence Center (Monitoring der definierten Maßnahmen, Vorantreiben der Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Gruppenleitern, Weiterentwicklung der Ideen;). Sie sind Teil von Strategieprojekten und bereiten diese für das Competence Center Management so auf, das Entscheidungs- und Handlungsimplikationen abgeleitet werden können. Sie definieren und verbessern Prozesse, die einen reibungslosen und effizienten Betrieb des Kerngeschäftes ermöglichen. Sie erarbeiten und verfolgen Ziele und Maßnahmen um die Anforderungen von Kunden, Partnern und Lieferanten zu erfüllen (Erforderliche Anpassungen in der Systemlandschaft, Mitarbeit zur Lösungsfindung für operative Umsetzung bei neuen Produkten/Kundenwünschen, Maßnahmentracking für die Abteilung. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Hochschulstudium (Bachelor- oder Masterstudium) Sie verfügen über 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder Erfahrung aus der Strategieberatung Fundiertes Prozess- & Projekt Management Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Analytisches Denkvermögen und strukturierte, präzise Arbeitsweise Hohe Problemlösungskompetenz und Einsatzbereitschaft Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke Teamfähigkeit und Stakeholder Management 13 Young Professional @ICT Services: DevOps Engineer (f/m) Der Bereich ICT Services ist verantwortlich für ein neues Geschäftsfeld des Unternehmens mit wichtigen Wachstumspotentialen. Neben der IT- und Serviceinfrastruktur der A1 betreuen wir ein breites Portfolio an Businesskunden als IT-Servicedienstleister und Solution Provider. Kundenzufriedenheit, Top-Qualität und Stabilität sind Voraussetzung für unseren Produkterfolg am Markt. Innerhalb der Gruppe „Datacenter Infrastructure/Platform Services“ ist das Team "Enterprise und Data Services" mitverantwortlich für die Plan, Build und Run Prozesse im Umfeld der A1 Server Landschaft über den gesamten Lifecycle und trägt somit in Projekten und Innovationen federführend zur Abstimmung neuer Produkte und Technologien mit dem bestehenden Server Environment und zeitgemäßen Plattformarchitekturen bei. Das Team trägt die betriebliche Verantwortung für die A1 internen Virtualisierungsplattformen und unterstützt durch Weiterentwicklung unserer Managementlösungen für Server aktiv die Verfügbarkeit und Stabilität unserer Services. Ihre Aufgaben Sie administrieren, planen und entwickeln die Linux- und Windows-basierte Systemlandschaft weiter mit Fokus auf Standardisierung & Automatisierung im Sinne des DevOps Modells. Sie planen und implementieren ein vollumfängliches Container-Environment zur Ergänzung des Virtualisierungs-Portfolios. Sie planen und optimieren die Testumgebungen in Bezug auf neue Technologien und Prozesse. Sie stellen eine hochverfügbare Systemlandschaft und Testumgebung sicher. Sie arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und begleiten anschließend Projekte. Sie betreiben Sicherheits- und Patchmanagement sowie Monitoring. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich und 3–5 Jahre Berufserfahrung Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen in einer komplexen Servicelandschaft Kenntnisse im Bereich der gängigen Virtualisierungs-Plattformen (VMware vSphere, MS HyperV, openStack) Erste Berufserfahrung in der Linux und/oder Windows Systemadministration. Erste Erfahrungen mit Automatisierungslösungen (IaaS/PaaS/Config-Management) (praktische) Kenntnisse im Bereich DevOps / bestenfalls bereits bei einer Transformation mitgewirkt Idealerweise Kenntnisse in der Programmierung von Skripten (Python, Shell) Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift(Arbeit in internationalen Projekten) Ihre Persönlichkeit Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen in Kombination mit hoher Problemlösungskompetenz Kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Konfliktlösungskompetenz und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen auszubalancieren Bereichsübergreifendes und wirtschaftliches Denken und Handeln Freude an der Arbeit im Team 14 Young Professional @IT: Informatiker Consumer Solutions (f/m) Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. Der Bereich Information Technology verantwortet die Umsetzung von Fachbereichsanforderungen im Rahmen von bereichsübergreifenden, komplexen Projekten und Programmen. Als Ansprechpartner für das Business berät, koordiniert und betreut die IT die Fachbereiche, um zu einer bestmöglichen Lösung für unsere Kunden zu kommen. Ihre Aufgaben Sie arbeiten sich gerne in neue Themen ein und können so auftretende Probleme in einer komplexen Systemlandschaft rasch analysieren und lösen. Sie unterstützen Projekte und Maßnahmen durch die Erstellung von funktionalen Spezifikationen, technischen Konzepten, Aufwandsabschätzungen und Business Cases. Sie beraten unsere internen Kunden aus den Fachbereichen proaktiv und suchen einfache Lösungen, die zudem kosten- und prozessoptimiert sind. Sie konsolidieren und priorisieren Kundenanforderungen und analysieren Abhängigkeiten und Überschneidungen von unterschiedlichen Anforderungen. Sie managen Wissen und Information innerhalb der IT und entwickeln unsere Analysemethode aktiv mit. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, sowie 3–5 Jahre Berufserfahrung Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen in einer komplexen Systemlandschaft, insbesondere im Rahmen von Prozess Analyse und Solution Design Idealerweise Kenntnisse in der Business Analyse und in der Anwendung von Analyse-Methoden (z.B. IREB), jedoch nicht zwingend erforderlich Erste Berufserfahrung in einer Prozess-, Service-, und Systemlandschaft eines Telekommunikationsanbieters von Vorteil Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Projektmanagement sowie agiler Methoden von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit ausgeprägtes analytisches Denkvermögen in Kombination mit hoher Problemlösungskompetenz kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise hohe Konfliktlösungskompetenz und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen auszubalancieren bereichsübergreifendes und wirtschaftliches Denken und Handeln Freude an der Arbeit im Team 15 Young Professional @IT: Solution Designer Online (f/m) Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. Der Bereich Information Technology verantwortet die Umsetzung von Fachbereichsanforderungen im Rahmen von bereichsübergreifenden, komplexen Projekten und Programmen. Als Ansprechpartner für das Business berät, koordiniert und betreut die IT die Fachbereiche, um zu einer bestmöglichen Lösung für unsere Kunden zu kommen. Ihre Aufgaben Sie treiben die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran in dem Sie Themen in den Bereichen (Chat)Bots, Artifical Intelligence, Customer SelfCare und Content Management umsetzen. Sie beraten proaktiv unsere internen Kunden und suchen einfache Lösungen, die kosten- und prozessoptimiert sind. Sie begleiten die Umsetzung von Projekten von der fachlichen Analyse über das technische Lösungsdesign bis hin zur technischen Realisierung in Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Umsetzungspartnern. Sie konsolidieren und priorisieren Kundenanforderungen und analysieren Abhängigkeiten und Überschneidungen von unterschiedlichen Anforderungen. Sie managen Wissen und Information innerhalb der IT und entwickeln unsere Analysemethode aktiv mit. Sie beobachten laufend die technologischen Trends hinsichtlich neuer Plattformen und leiten daraus Empfehlungen zur Weiterentwicklung der Onlinepräsenz von A1 ab. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik und verfügen über 3–5 Jahre Berufserfahrung Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen in einer komplexen Systemlandschaft, insbesondere im Rahmen von Business Analyse und Solution Design Gute Kenntnisse in Software Engineering im Enterprise Kontext inkl. (Programmier-) Erfahrung wünschenswert Idealerweise Kenntnisse in der Business Analyse und in der Anwendung von Analyse-Methoden (z.B. IREB), jedoch nicht zwingend erforderlich Erste Berufserfahrung in einer Prozess-, Service-, und Systemlandschaft eines Telekommunikationsanbieters von Vorteil Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Projektmanagement sowie agiler Methoden von Vorteil Erfahrung in der Nutzung von Standardtools in der Software Delivery (wie Confluence, Jira, Subversion, Jenkins, Sonar,…) von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit ausgeprägtes analytisches Denkvermögen in Kombination mit hoher Problemlösungskompetenz kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise hohe Konfliktlösungskompetenz und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen auszubalancieren bereichsübergreifendes und wirtschaftliches Denken und Handeln Freude an der Arbeit im Team 16 Young Professional @IT: SAP Berater (f/m) Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. Der Bereich Information Technology verantwortet die Umsetzung von Fachbereichsanforderungen im Rahmen von bereichsübergreifenden, komplexen Projekten und Programmen. Als Ansprechpartner für das Business berät, koordiniert und betreut die IT die Fachbereiche, um zu einer bestmöglichen Lösung für unsere Kunden zu kommen. Ihre Aufgaben Sie setzen SAP Projekte mit systemübergreifenden Geschäftsprozessen um. Sie beraten unsere internen Kunden aus den Fachbereichen proaktiv und suchen einfache Lösungen, die zudem kosten- und prozessoptimiert sind. Sie erstellen Anforderungen, Spezifikationen, Testkonzepten und Schulungsunterlagen (in englischer Sprache). Sie betreiben Customizing und kleine Entwicklungstätigkeiten in den SAP Sales Modulen. Sie arbeiten mit unseren internationalen Umsetzungspartnern zusammen. Sie unterstützen abteilungsübergreifend bei Analysen im Level 2 und Level 3Support. Sie betreuen Sales Geschäftsprozesse und führen laufende Verbesserungen gemeinsam mit unseren internen Kunden durch. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik und verfügen über 3–5 Jahre Berufserfahrung Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen in einer komplexen Systemlandschaft, insbesondere im Rahmen von Business Analyse und Solution Design Gute Kenntnisse in Software Engineering im Enterprise Kontext inkl. (Programmier-) Erfahrung im SAP Umfeld wünschenswert Idealerweise Kenntnisse in der Business Analyse und in der Anwendung von Analyse-Methoden (z.B. IREB), jedoch nicht zwingend erforderlich Erste Berufserfahrung in einer Prozess-, Service-, und Systemlandschaft eines Telekommunikationsanbieters von Vorteil Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Projektmanagement sowie agiler Methoden von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit ausgeprägtes analytisches Denkvermögen in Kombination mit hoher Problemlösungskompetenz kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise hohe Konfliktlösungskompetenz und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen auszubalancieren bereichsübergreifendes und wirtschaftliches Denken und Handeln Freude an der Arbeit im Team 17 Young Professional @IT: Solution Designer Business Sales (f/m) Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. Der Bereich Information Technology verantwortet die Umsetzung von Fachbereichsanforderungen im Rahmen von bereichsübergreifenden, komplexen Projekten und Programmen. Als Ansprechpartner für das Business berät, koordiniert und betreut die IT die Fachbereiche, um zu einer bestmöglichen Lösung für unsere Kunden zu kommen. Ihre Aufgaben Sie treiben die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran in dem Sie Themen in den Business Sales Bereich umsetzen. Sie beraten proaktiv unsere internen Kunden und suchen einfache Lösungen, die kosten- und prozessoptimiert sind. Sie begleiten die Umsetzung von Projekten von der fachlichen Analyse über das technische Lösungsdesign bis hin zur technischen Realisierung in Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Umsetzungspartnern. Sie konsolidieren und priorisieren Kundenanforderungen und analysieren Abhängigkeiten und Überschneidungen von unterschiedlichen Anforderungen. Sie managen Wissen und Information innerhalb der IT und entwickeln unsere Analysemethode aktiv mit. Sie beobachten laufend die technologischen Trends hinsichtlich neuer Plattformen und leiten daraus Empfehlungen zur Weiterentwicklung der Tools in den Business Sales Bereich. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik und verfügen über 3 – 5 Jahre Berufserfahrung Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen in einer komplexen Systemlandschaft, insbesondere im Rahmen von Business Analyse und Solution Design Gute Kenntnisse in Software Engineering im Enterprise Kontext inkl. (Programmier) Erfahrung wünschenswert Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (SQL) erforderlich Idealerweise Kenntnisse in der Business Analyse und in der Anwendung von Analyse-Methoden (z.B. IREB), jedoch nicht zwingend erforderlich Erste Berufserfahrung in Billing oder CRM Bereich eines Telekommunikationsanbieters von Vorteil Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Projektmanagement sowie agiler Methoden von Vorteil Erfahrung in der Nutzung von Standardtools in der Software Delivery (wie Confluence, Jira, Subversion, Jenkins, Sonar,…) von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit ausgeprägtes analytisches Denkvermögen in Kombination mit hoher Problemlösungskompetenz kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise hohe Konfliktlösungskompetenz und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen auszubalancieren bereichsübergreifendes und wirtschaftliches Denken und Handeln Freude an der Arbeit im Team 18 Young Professional @IT: Quality Manager (f/m) Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. Der Bereich Information Technology verantwortet die Umsetzung von Fachbereichsanforderungen im Rahmen von bereichsübergreifenden, komplexen Projekten und Programmen. Als Ansprechpartner für das Business berät, koordiniert und betreut die IT die Fachbereiche, um zu einer bestmöglichen Lösung für unsere Kunden zu kommen. Ihre Aufgaben Sie haben die Möglichkeit, direkt mit dem IT Management an den Trends der IT Zukunft zu arbeiten. Durch Ihre persönliche Herangehensweise zeigen Sie uns, wie wir einfacher und effizienter unsere Arbeit erledigen können. Sie analysieren bestehende Abläufe, Methoden und Prozesse und bringen sich aktiv ein, die Art und Weise, wie wir heute arbeiten, zu verändern Unterstützen Sie uns dabei, die Qualität unserer Software Deliveries nachhaltig zu überprüfen und zu verbessern. Sie werden Teil des IT Quality Management Teams und arbeiten an smarten und innovativen Ansätzen zur Verbesserung unserer Development- und Testaktivitäten. Sie unterstützen die Teams unserer IT Projekte im Qualitäts- und Testmanagement und übernehmen dafür die Verantwortung. Sie geben Ihre gesammelten Erfahrungen gerne an KollegInnen in der IT weiter. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik und verfügen über 3–5 Jahre Berufserfahrung Sie arbeiten sich gerne und schnell in neue Themen ein und lösen mit Ihrer Herangehensweise Probleme im Handumdrehen, ohne sich dabei von einer komplexen Systemlandschaft aufhalten zu lassen Sie kennen sich im Entwickeln von Software aus und wissen, wie wichtig es ist, Abläufe zu automatisieren und ausreichend zu testen Kenntnisse im Bereich Testautomatisierung sind von Vorteil, z.B. mit Tricentis Tosca Testsuite. Anerkannte Zertifizierungen (ISTQB©, IREB© oder Vergleichbares) sind von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Spaß an der Arbeit im Team ausgeprägtes analytisches Denkvermögen in Kombination mit hoher Problemlösungskompetenz kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise keine Scheu vor Konflikten und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen auszubalancieren wirtschaftliches Denken und Handeln 19 Young Professional @IT: Informatiker mit agiler Methodenkompetenz (f/m) Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. Der Bereich Information Technology verantwortet die Umsetzung von Fachbereichsanforderungen im Rahmen von bereichsübergreifenden, komplexen Projekten und Programmen. Als Ansprechpartner für das Business berät, koordiniert und betreut die IT die Fachbereiche, um zu einer bestmöglichen Lösung für unsere Kunden zu kommen. Agilität bringt man ins Unternehmen, wo die Wirkung am größten ist, also da, wo sich die Customer Experience direkt beeinflussen lässt. Beim Kunden brauchen wir die Geschwindigkeit, um die Konsumentenerfahrung ständig zu verbessern. Ihre Aufgaben Sie treiben die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran, indem Sie Themen in den Bereichen Customer Relationship Management, Ordering, Cloud Integration, Robotics Process Automation umsetzen. Sie begleiten die Umsetzung von Projekten von der fachlichen Analyse über das technische Lösungsdesign bis hin zur technischen Realisierung in Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Umsetzungspartnern. Sie unterstützen exploratives Vorgehen wie z.B. durch Prototypen, die sie je nach Akzeptanz verwerfen, verbessern und bzw. einer breiteren technischen Realisierung zuführen. Sie unterstützen die Einführung von Scrum Prozessen sowie die kontinuierliche Optimierung der agilen Vorgehensweisen Sie sind Schnittstelle zwischen agilen Entwicklungs-Teams und dem Kunden/Product Owner. Sie konsolidieren Kundenanforderungen und analysieren Abhängigkeiten und Überschneidungen. Sie managen Wissen und Information innerhalb der IT und entwickeln unsere Analysemethode aktiv mit. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich IT oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund und 3-5 Jahre Berufserfahrung Kenntnisse in verschiedenen agilen Methoden, insbesondere mit Scrum sowie mit JIRA und Confluence Java-Kenntnisse erforderlich, Erfahrungen mit Microservices, Containertechnologie und Continuous Delivery von Vorteil Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Analytische Kompetenz in Kombination mit hoher Problemlösungskompetenz Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kritikfähigkeit und Einfühlungsvermögen bereichsübergreifendes und wirtschaftliches Denken und Handeln Freude an der Arbeit im Team 20 Young Professional @Service Network Planning: Planning & Rollout Engineer (f/m) Die Abteilung Convergent Network Planning verantwortet den gesamten, konvergenten (Fixed & Mobile) Rollout aller im Netz der A1 Telekom Austria vorhandenen Technologien (Layer 0 bis Layer 3) sowohl aus technischer als auch aus ökonomischer Sicht. Diese Aufgabe umfasst die zentrale Planung aller Access, Core- und Transporttechnologien (xDSL, PON, RiFu, SDH, WDM, Ethernet, IP,VPLS, MPLS,…) unter Einhaltung der geforderten Servicequalität und Berücksichtigung aller technischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen sowie die Planung und Steuerung des österreichweiten Rollouts (Fixed & Mobile) aus technischer und budgetärer Sicht. Die Erstellung von Planungsgrundlagen und Einsatzrichtlinien für die operativen, regionalen Planungseinheiten sowie die Sicherstellung von entsprechenden Wissenstransfers, Abhaltung von Schulungen,… ergänzen das Aufgabengebiet. Ihre Aufgaben Sie führen zentrale Netzausbauplanungen durch und erstellen österreichweite Rolloutpläne nach technischen, ökonomischen und strategischen Gesichtspunkten. Sie stellen Mengen- und Budgetforecasts bereit, und erstellen Business Cases. Sie erstellen selbstständig Planungsgrundlagen und Einsatzrichtlinien für die regionalen Planungseinheiten und erarbeiten Schulungsunterlagen. Sie führen Analysen von technologieübergreifenden, komplexen technischen, ökonomischen und prozessualen Zusammenhängen durch. Sie unterstützen bei der Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Management Summaries. Sie leiten Arbeitspakete oder Workstreams großer Projekte und Programme eigenverantwortlich und übernehmen die Leitung von eigenen Projekten im nationalen und internationalen Umfeld. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium und verfügen über 3-5 Jahre Berufserfahrung im Themenbereich Informationsund Telekommunikationstechnologie (ICT) Themenübergreifendes Wissen über (a) „State of the Art“Telekommunikationstechnologien sowie Netz- und Servicearchitekturen z.B.: 3G, 4G, 5G, RAN, RiFu, xDSL, FTTx, PON, Eth, IP, VPLS/MPLS sowie Power Engineering & Climatisation, Fiber Optics, Cable Engineering (b) IT Systemlandschaften (OSS/BSS) in konvergenten Telekommunikationsnetzen Gute Kenntnisse von Project Management Methoden Grundlegende Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ggf. von Netzplanungstools Grundlagen über den Aufbau und die Bedienung von Datenbanken (Access, SQL,…) Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Ausgeprägte analytische Denkweise Ausgeprägte koordinative Fähigkeiten und eigenständige, proaktive Arbeitsweise Laufende Bereitschaft zu lernen und sich weiterzubilden 21 Young Professional @Service Network Planning: Service & Network Architect (f/m) Die Abteilung Design & Engineering verantwortet die konvergente und plattformübergreifende Architektur, strategische Szenarienentwicklung und Planung des gesamten Netzes (Layer 1 – 3) der A1 Telekom Austria und der über dieses Netz betriebenen und zu entwickelnden Services. Die strategische Budgetsteuerung und verantwortung der erforderlichen Investitionen in die jeweiligen Service- und Technologieplattformen sowie ein nachhaltiges Plattform Lifecycle Management sind ebenfalls wichtige Aufgaben wie auch die Verantwortung und Steuerung aller Engineering und Testing-Themen im Sinne der bestehenden Freigabeprozesse und der definierten Qualitätsansprüche. Weiters stellt sie die technische Expertise zur Erstellung von Planungsgrundlagen (Blueprinting) für die operativen Planungsbereiche, für 3rd Level Support Anfragen von Operations sowie für Spezialthemen in den Bereichen technische Regulierung und Forschung zur Verfügung. Ihre Aufgaben Sie erstellen technische sowie strategische Service- und Netzkonzepte. Sie arbeiten bei der Konzeptionierung und Entwicklung von Services und Lösungen (Voice, Data, Internet, Multimedia, Security…) sowohl im Bereich Mobile als auch Fixed Net mit. Sie analysieren technologieübergreifende, komplexe technische, ökonomische und prozessuale Zusammenhänge. Sie bearbeiten und erstellen Lösungsszenarien, Business Cases sowie Case Studies. Sie unterstützen bei der Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Management Summaries. Sie leiten Arbeitspakete oder Workstreams großer Projekte und Programme eigenverantwortlich und übernehmen die Leitung von eigenen Projekten im nationalen und internationalen Umfeld. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium und verfügen über 3-5 Jahre Berufserfahrung im Themenbereich Informationsund Telekommunikationstechnologie (ICT) Themenübergreifendes Wissen über (a) „State of the Art“Telekommunikationstechnologien (Fixed & Mobile) sowie Netzund Servicearchitekturen z.B.: 3G, 4G, 5G, RAN, Network sowie Network Function Virtualization (NFV), IMS, Software Defined Networks (SDN), Fixed Network/Broadband Technologien: xDSL, PON, Eth/IP (b) IT Systemlandschaften (OSS/BSS) in konvergenten Telekommunikationsnetzen Gute Kenntnisse von Project Management Methoden Grundlegende Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ggf. von Netzplanungstools Grundlagen über den Aufbau und die Bedienung von Datenbanken (Access, SQL,…) Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit Ausgeprägte analytische Denkweise Ausgeprägte koordinative Fähigkeiten und eigenständige, proaktive Arbeitsweise Laufende Bereitschaft zu lernen und sich weiterzubilden 22 Young Professional @Internal Audit: IT Auditor (f/m) Internal Audit ist die unabhängige und objektive Prüfungs- und Beratungsfunktion des Unternehmens, darauf ausgerichtet den Wert des Unternehmens durch risikoorientierte und objektive Prüfung, Beratung und Einblicke zu erhöhen und zu schützen, Geschäftsprozesse zu optimieren und mit einem systematischen und zielgerichteten Ansatz die Effektivität des Risikomanagements, des internen Kontrollsystems und der Führungsund Überwachungsprozesse zu bewerten und zu verbessern. Als IT Auditor unterstützen Sie diese Strategie durch selbständige Durchführung von Audits und des Management Testing im Rahmen unserer SOX-Compliance, sowie strategische Beratung unseres Managements. Dann gestalten Sie die Digitalisierung in Österreich durch A1 aktiv mit! Ihre Aufgaben Sie bereiten IT-relevante Themen des Auditplanes vor und führen diese durch. Sie erstellen eigenständige Dokumentationen und bereiten Prüfberichte vor. Sie beurteilen die Effektivität ausgewählter interner Kontrollund Steuerungsprozesse. Sie begleiten und prüfen Applikationskontrollen sowie IT General Controls im Rahmen des Management-Testings nach SOX (Sarbanes-Oxley Act). Sie verfolgen die Umsetzung von Handlungsempfehlungen und vereinbarten Veränderungsmaßnahmen nach. Sie agieren als Kommunikations- und Kooperationspartner innerhalb des Testteams. Unsere Anforderungen Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Datenbankadministration Interesse an IKT, IT-Prozessen, IT-Management & am Auditing selbst Erfahrung im Betrieb verschiedener OS (RedHat, AIX, HP-UX, Linux, Windows) vorteilhaft (im Rahmen des Studiums) Idealerweise Kenntnisse relevanter IT Standards (ITIL, COBIT, ISO 27001) und berufsspezifischer Zertifizierungen (CISA, CISSP, CISM, CRISC, CGEIT) und/oder Kenntnisse relevanter Regulative (Sarbanes-Oxley Act, UGB, DSG, AS5) Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Persönlichkeit: Hohe analytische und strukturierte Arbeits- und Denkweise Sehr gutes, sicheres Auftreten Ergebnisorientierte und genaue Arbeitsweise & Hands-on-Mentalität Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz Reisebereitschaft 23 Young Professional @Group Technology: Innovative Service Expert (f/m) To be an innovation and technology leader, Group Technology has the responsibility to further develop and build synergies within Telekom Austria Group. We drive the successful execution of the TAG and local subsidiary (OpCo) Technology strategies, addressing network, IT and user-related services. In OTT & ICT Cloud Services we are responsible for Over-the-Top & Cloud Services, addressing all IT-based services relevant for end customers: Video & Music, Advertising & Analytics, Connected Home, Cloud Infrastructure. We analyse industry and technology trends, support business areas in defining new business models and products, take care of technology strategy and architecture. Our ambition is efficient delivery of new products and services, using prototyping, agile methodologies and state-of-the art implementation practises like Virtualization and Micro Services (Docker). Your Tasks: You contribute to requirements engineering within our projects. This includes collecting and documenting user requirements, coordination of technical analysis and solution design, in some cases also the creation of service mockups or prototypes. You support efficient software development in one of our projects (e.g. in TV/Multimedia or related to Big Data & Analytics). We use agile methodologies and tools (Scrum, Kanban, Jira). There is a small lab environment for prototyping, live deployments are usually done in virtualization environments within our private data centers. Before launching new services we run intensive system and end-2-end tests. You contribute to testing/test automation and bug fixing. Our Expectations: You hold a degree (university/FH) and have prior work experience You are passionate about innovations in technology and services, ideally not only in theory but also in practice (e.g. you are an early subscriber to Netflix or Amazon Prime, you are running innovative home automation services on a Raspberry PI, or you have already created your personal Chatbot applying Machine Learning & Artificial Intelligence) With education and/or experience in state-of-the-art software development you know how to create Docker-based Micro Services or develop in Cloud environments like Amazon EC2/AWS or Openstack Fluent in German and English, an additional CEE language is advantageous Your Personality: Interest in working in multi-national teams Willingness to go the extra mile Solution and goal-oriented Customer-oriented Strong communication skills Pro-active team player 24
