Sicherheitshinweise Agilent Netzgeräte N6700-Serie-Aug
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Agilent Technologies, Inc. 900 South Taft Avenue Loveland, CO 80537 970 679 2000 Telefon 970 679 5821 Fax www.agilent.com August 2013 Betreff: Ausgang wird von der grafischen Benutzerschnittstelle der Webseite falsch gemeldet, wenn Java 7 mit den modularen MPS-Grundgeräten niedriger Bauhöhe der Serien N6700B, N6701A, und N6702A verwendet wird Sehr geehrter Kunde, Agilent Technologies, Inc. informiert Sie hiermit über ein potenzielles Problem bei Verwendung eines Webbrowsers zur Anzeige der grafischen Benutzerschnittstelle (GUI) der Stromversorgung. Wenn Sie eines der nachstehend aufgeführten Produkte besitzen, bitten wir Sie, die in diesem Schreiben genannten Maßnahmen zu ergreifen, um die Firmware dieser Produkte zu aktualisieren. Problembeschreibung: Die Webseiten-Benutzerschnittstelle der Stromversorgung kann den Ausgangszustand als abgeschaltet anzeigen, obwohl der Ausgang eingeschaltet ist, und zeigt in diesem Fall eine Spannung von Null Volt an, während die Spannung jedoch ungleich Null betragen kann. Dies tritt nur bei den Webbrowsern Internet Explorer oder Firefox auf, die auf einem PC mit Windows und Java 7 ausgeführt werden. Dieses Problem tritt nicht an der Vorderseite der Stromversorgung, der SCPI-Programmierungsschnittstelle oder bei einem Webbrowser auf, mit dem frühere Versionen von Java ausgeführt werden. Die Lösung besteht darin, die Firmware der modularen MPSGrundgeräte niedriger Bauhöhe der Serie N6700 auf die neueste Version zu aktualisieren. Die betroffenen Produkte und ihre Seriennummern lauten: N6700B Seriennummern des Bereichs MY43000000 bis MY43022013 N6701A Seriennummern des Bereichs MY45000000 bis MY45005149 N6702A Seriennummern des Bereichs MY45000000 bis MY45004973 Agilent fordert Sie auf, die Firmware dieser Produkte so bald wie möglich zu aktualisieren. Ein Produktsicherheitshinweis (Product Safety Service Note) beschreibt die Vorgehensweise bei der Aktualisierung der Firmware. Sie finden ihn auf der Webseite von Agilent unter: http://www.agilent.com/find/servicenotes http://www.agilent.com/find/servicenotes Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir glauben, dass die Aktualisierung der Firmware wichtig ist, um dieses Problem zu beheben. Bei Fragen oder wenn Sie uns zusätzliche Informationen mitteilen möchten wenden Sie sich bitte an Agilent. Informationen und Telefonnummern für Agilent finden Sie unter: www.agilent.com/find/contactus Vielen Dank für Ihr in Agilent Technologies, Inc. gesetztes Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Wayne Vandenberg Application Engineering and Support Manager Power and Energy Division Agilent Technologies, Inc. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN: F: Woher weiß ich, ob auf meinem PC Java 7 ausgeführt wird? A: Die Version kann unter Windows durch Öffnen der Systemsteuerung -> Java -> About überprüft werden. F: Welche Abhilfemaßnahmen wurden ergriffen, um dieses Problem zu beheben? A: Die Firmware der Stromversorgung wurde aktualisiert und funktioniert nun mit Java 7. Das Problem wird durch Herunterladen der neuesten Firmware behoben. F: Ist dieses Problem auf die Webbrowser Internet Explorer und Firefox beschränkt? A: Agilent testet sowohl Internet Explorer als auch Firefox unter Windows. Für andere Browser, von denen Java 7 ausgeführt wird, könnte dieses Problem bestehen. Bei Verwendung anderer Browser oder Betriebssysteme empfiehlt Agilent, die Vorderseite der Stromversorgung mit dem Browser zu vergleichen, um zu bestätigen, dass sie korrekt funktioniert. Ist das nicht der Fall, empfiehlt Agilent die Verwendung von Internet Explorer oder Firefox unter Windows. F: Muss die Firmware auch dann aktualisiert werden, wenn der Webbrowser nicht verwendet wird? A: Ja. Die Webseite kann zukünftig jederzeit genutzt werden, und daher empfiehlt Agilent, alle Geräte zu aktualisieren. F: Sollten die Ergebnisse erneut geprüft werden, wenn der Webbrowser verwendet wurde, um den Ausgang einzulesen? A: Ja. Wurden die Messwerte mit einem Webbrowser erzeugt, auf dem Java 7 ausgeführt wird, sind diese Daten eventuell nicht korrekt. F: Wird die Produktgarantie für die von diesem Sicherheitshinweis betroffenen Produkte verlängert werden? A: Nein. Zuverlässigkeit oder Leistungsmerkmale werden nicht beeinträchtigt. August 2013 Betreff: Ausgang wird bei Verwendung von Java 7 von der grafischen Benutzerschnittstelle der Webseite falsch gemeldet, wenn Agilent N6777A in einem beliebigen modularen MPS-Grundgerät niedriger Bauhöhe der Serie N6700 mit DC-Stromversorgung (N6700B, N6701A, und N6702A) installiert ist Sehr geehrter Kunde, Agilent Technologies, Inc. informiert Sie hiermit über ein potenzielles Sicherheitsrisiko bei Verwendung eines Webbrowsers zur Anzeige der grafischen Benutzerschnittstelle (GUI) der Stromversorgung. Wenn Sie eines der nachstehend aufgeführten Produkte besitzen, bitten wir Sie, die in diesem Schreiben genannten Maßnahmen zu ergreifen, um die Firmware dieser Produkte zu aktualisieren und Agilent darüber zu informieren, dass die Aktualisierungen erfolgt sind. Gefahrenbeschreibung: Die Webseiten-Benutzerschnittstelle der Stromversorgung kann den Ausgangszustand als abgeschaltet anzeigen, obwohl der Ausgang eingeschaltet ist, und zeigt in diesem Fall eine Spannung von Null Volt an, während die Spannung jedoch ungleich Null beträgt. Dies tritt nur bei den Webbrowsern Internet Explorer oder Firefox auf, die auf einem PC mit Windows und Java 7 ausgeführt werden. Dieses Problem tritt nicht an der Vorderseite der Stromversorgung, der SCPI-Programmierungsschnittstelle oder bei einem Webbrowser auf, mit dem frühere Versionen von Java ausgeführt werden. Die Lösung besteht darin, die Firmware der modularen MPS-Grundgeräte niedriger Bauhöhe der Serie N6700 auf die neueste Version zu aktualisieren. Dieses Sicherheitsproblem besteht für das DC-Stromversorgungsmodul N6777A mit Seriennummern im Bereich von MY51000120 bis MY51000377 bei Verwendung in MPS-Grundgeräten für DC-Stromversorgung mit Modellnummern N6700B, N6701A, und N6702A. Andere Module innerhalb der Serie N6700 zeigen dieses Verhalten ebenfalls, stellen jedoch aufgrund ihrer maximalen Ausgangsspannung keine Gefahr für die Sicherheit dar. Ebenso können die DCLeistungsanalysatoren N6705A und N6705B problemlos betrieben werden, gleichgültig, welches Modul installiert ist. Agilent fordert Sie auf, die Firmware aller Grundgeräte der Serie N6700, bei denen N6777A installiert ist, unverzüglich zu aktualisieren. Ein Produktsicherheitshinweis (Product Safety Service Note) beschreibt die Vorgehensweise bei der Aktualisierung der Firmware. Sie finden ihn auf der Webseite von Agilent unter: http://www.agilent.com/find/servicenotes Wenn Sie diese Firmwareaktualisierung nicht durchführen können, können Sie die Stromversorgung an jedes Agilent Service Center einschicken, um die Aktualisierung kostenfrei vornehmen zu lassen. Informationen und Telefonnummern für Agilent finden Sie unter: www.agilent.com/find/contactus Zur Bestätigung, dass die Aktualisierung erfolgt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und geben darin alle Seriennummern der aktualisierten Stromversorgung(en) an. Hiermit helfen Sie Agilent zu erkennen, ob Ihr Gerät aktualisiert wurde und schränken die Anzahl der folgenden Erinnerungen durch Agilent ein. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir glauben, dass die Aktualisierung der Firmware wichtig ist, um dieses Problem zu beheben. Bei Fragen oder wenn Sie uns zusätzliche Informationen mitteilen möchten wenden Sie sich bitte an Agilent. Informationen und Telefonnummern für Agilent finden Sie unter: www.agilent.com/find/contactus Vielen Dank für Ihr in Agilent Technologies, Inc. gesetztes Vertrauen. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN: F: Welche Informationen wünscht Agilent in der Bestätigungs-E-Mail zu erhalten? A: Bitte schicken Sie eine E-Mail an [email protected] oder verwenden Sie den oben angegebenen Link und fügen Sie Ihre im Folgenden abgefragten Angaben via Copy & Paste ein. Sehr geehrte Mitarbeiter von Agilent, [ ] Alle Geräte wurden oder werden zukünftig von unserem Unternehmen aktualisiert [ ] Alle Geräte wurden oder werden an Agilent zur Aktualisierung eingeschickt werden Angabe der Seriennummern (falls verfügbar): [ ] Planen nicht, die Aktualisierung vorzunehmen F: Woher weiß ich, ob auf meinem PC Java 7 ausgeführt wird? A: Die Version kann unter Windows durch Öffnen der Systemsteuerung -> Java -> About überprüft werden. F: Welche Abhilfemaßnahmen wurden ergriffen, um dieses Problem zu beheben? A: Die Firmware der Stromversorgung wurde aktualisiert und funktioniert nun mit Java 7. Das Problem wird durch Herunterladen der neuesten Firmware behoben. F: Hat diese Abhilfemaßnahme Auswirkungen auf andere Produkte oder Optionen? A: Alle weiteren DC-Stromversorgungsmodule der Serie N6700 zeigen dieses Verhalten ebenfalls. Diese weiteren Module erzeugen jedoch keine gefährlichen Spannungen und sind daher keine Gefahr für die Sicherheit. Dieselbe Firmwareaktualisierung ist jedoch auch auf die anderen Module anwendbar. F: Ist dieses Problem auf die Webbrowser Internet Explorer und Firefox beschränkt? A: Agilent testet sowohl Internet Explorer als auch Firefox unter Windows. Für andere Browser, von denen Java 7 ausgeführt wird, könnte dieses Problem ebenfalls bestehen. Bei Verwendung anderer Browser oder Betriebssysteme empfiehlt Agilent, die Vorderseite der Stromversorgung mit dem Browser zu vergleichen, um zu bestätigen, dass sie korrekt funktioniert. Ist das nicht der Fall, empfiehlt Agilent die Verwendung von Internet Explorer oder Firefox unter Windows F: Wird die Produktgarantie für die von diesem Sicherheitshinweis betroffenen Produkte verlängert werden? A: Nein. Zuverlässigkeit oder Leistungsmerkmale werden nicht beeinträchtigt. F: Muss die Firmware auch dann aktualisiert werden, wenn der Webbrowser nicht verwendet wird? A: Ja. Die Webseite kann zukünftig jederzeit genutzt werden, und daher empfiehlt Agilent, alle Geräte zu aktualisieren. F: Sollten die Ergebnisse erneut geprüft werden, wenn der Webbrowser verwendet wurde, um den Ausgang einzulesen? A: Ja. Wurden die Messwerte mit einem Webbrowser erzeugt, auf dem Java 7 ausgeführt wird, sind diese Daten eventuell nicht korrekt.
