Updateanleitung Version 19

Updateanleitung Version 19
Datenupdate .............................................................................................................................. 2
Sicherung................................................................................................................................... 2
Vorbereitung vor dem Einspielen ........................................................................................... 2
Einspielen des Updates............................................................................................................. 3
Mandanteneinrichtung ............................................................................................................ 7
Fehlermeldungen und Behebungen ........................................................................................ 8
Fehler nach dem Update ......................................................................................................... 8
Problem bei der Mandantenauswahl ....................................................................................... 9
Das Programmverzeichnis ist noch in Benutzung .................................................................. 9
Abbruch wegen fehlender Windows DLL ............................................................................ 10
Zum Schutze der Umwelt haben wir auf den Ausdruck der Neuerungen
verzichtet. Sie finden diese auf der Update-CD, oder auf unserer Homepage
im Download – Bereich.
Neuerungen in Version 19
Datenupdate
Spielen Sie auf jeden Fall die Technik DVD VOR dem Update ein! Ein nachträgliches
Einspielen der aktuell gültigen Technik-DVD´s ist NICHT möglich.
Ab MLV Version 30 ist die Einspielung auch nachträglich über das Programm selber möglich.
Das MLV Update müssen Sie vor dem Versionsupdate nicht zwingend auf den aktuellen Stand
bringen.
Sicherung
Erstellen Sie bitte unbedingt vor dem Einspielen des Updates eine komplette Sicherung Ihres
gesamten powerbird - Verzeichnisses.
(Bei Einsatz von MS-SQL unbedingt zusätzlich eine Sicherung der Datenbank !)
Vorbereitung vor dem Einspielen
Bitte beachten Sie, bevor Sie das Update einspielen:
Die V19 lässt sich unter dem Betriebssystemen Windows XP und Windows
Server 2003 nicht mehr starten!
Beenden Sie alle laufenden Programme, insbesondere Outlook, bevor Sie mit dem Update
beginnen. Es müssen vor allem auch an jedem Rechner der User-Server und die PervasiveDatenbank (sofern vorhanden) beendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass im Netzwerk auch
auf dem Server kein User mehr angemeldet ist. (Bei Einrichtungen auf MS-SQL-Server darf
der SQL-Server natürlich nicht beendet werden).
Die in der Abbildung markierten Symbole in der Taskleiste (rechts
unten neben der Uhr) dürfen auf keinem Rechner mehr zu sehen sein.
Sie erreichen dies, indem Sie auf die entsprechenden Symbole mit der
rechten Maustaste klicken und die entsprechende Operation
durchführen („Beenden“ und „Stop Engines und Exit“).
Datenbanksymbol ab Pervasive V10
Sofern Sie Nutzer einer SQL Datenbank sind,
können Sie im Vorfeld im Programm selber unter
Administration  Datenbank Nutzung die
angemeldeten Benutzer vom Programm trennen.
Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass der
angemeldete Windows-User administrative
Berechtigungen auf den jeweiligen
Arbeitsstationen hat. Sonst müssen Sie die
Dienste bitte „klassisch“ am Server selber beenden.
Wenn powerbird im Netz installiert ist, sollten Sie das Update auf dem Server durchführen, da
es dort am schnellsten durchlaufen wird. Stellen Sie bitte sicher, dass niemand auf den ELE
Ordner zugreift. Dieser darf auch nicht mehr im Windows-Explorer geöffnet sein!
Wichtig: Der angemeldete Windows-User muss am Server volle Admin-Rechte haben und
powerbird von dort aufrufen/starten können!
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 2 von 10
Neuerungen in Version 19
Alle sonstigen Prozesse und Batch Jobs für powerbird müssen beendet werden. Dies
betrifft vor allem den Mobilen Monteur oder die Outlook-Synchronisation.
Bevor Sie das Update von einer Update-CD ausführen prüfen Sie bitte, ob unter
www.hausmannwynen.de/oss eine aktuellere Version verfügbar ist. Zum Updaten sollten Sie
immer die aktuellste Version aus dem Downloadbereich nutzen.
Einspielen des Updates
Suchen Sie über den Explorer die Datei, deren Name mit Update_POWERBIRD_ beginnt
und starten diese mit einem
Doppelklick. Sofern der
Rechner PDF-Dateien anzeigen
kann, wird zur Sicherheit diese
Anleitung angezeigt und es
erscheint folgende Startmaske
(mit der entsprechend gelieferten
Versionsnummer ):
Lesen Sie nochmals
Hinweise und drücken
„Weiter“.
die
auf
Nach kurzer Zeit erscheint das nächste Auswahlfenster.

Auch diese Maske können die meisten
Kunden mit „Weiter“ verlassen.
(Kunden, die eine
Mandanteneinrichtung haben, finden
über den Menüpunkt „Zusatzoptionen“
weitere Möglichkeiten.
Wenn Sie eine Mandanteneinrichtung
haben, lesen Sie bitte weiter unten im
Abschnitt „Mandanteneinrichtung“ die
entsprechenden Hinweise.)
Bevor die nächste Maske erscheint, werden
einige Prüfungen durchgeführt.
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 3 von 10
Neuerungen in Version 19
Einige Virenschutzprogramme
verhindern leider das Auslesen der
Registry. Sollten Sie in der
folgenden Maske einen
entsprechenden Hinweis
bekommen, dass die Version nicht
erkannt wurde, versuchen Sie es
nochmals, nachdem Sie das
Virenschutzprogramm kurzzeitig
deaktiviert haben. Nicht vergessen, anschließend wieder aktivieren!
Ist alles in Ordnung, wird in
der Zeile der aufgeführten
Programmversionen ein grünes
Häkchen angezeigt.
Klicken Sie in das Quadrat vor
dem Häkchen und
anschließend auf „Weiter“.
Sollten Sie eine SQL-Version
von powerbird einsetzen (siehe
Spalte „Typ“), wird Ihnen
zusätzlich angezeigt, wann die
letzte Sicherung der SQLDatenbank durchgeführt wurde
(siehe Spalte „Info“).
Ist diese Sicherung älter als
einen Tag, wird der grüne
Haken gegen ein gelbes Warnhinweissymbol ersetzt. Sie können das Update dennoch
durchführen.
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 4 von 10
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Das hier gezeigte
Fenster erscheint nur
bei Anwender, die die
SQL-Version nutzen!!!
Hier wird SQL-Nutzern, neben
der Möglichkeit im Programm
(siehe Seite 2), ebenfalls
angezeigt, ob noch jemand im
Netz mit powerbird arbeitet.
Über den Knopf „Info“
können Sie sich anzeigen
lassen, wer das ist. Bitte
fordern Sie den/die
Mitarbeiter/in auf, dass
Programm ordnungsgemäß zu
beenden und prüfen dies über
den Knopf „noch einmal
überprüfen“.
Nur in Ausnahmefällen sollten
Sie über den Schalter „trennen“ die entsprechenden Prozesse „abschießen“.
Beispielanzeige für Datenbanknutzung ->
Das nächste Fenster fordert Sie
auf, das Installationsverzeichnis
von powerbird anzugeben.
Wenn Sie anschließend auf
„Installieren“ drücken, wird
nochmals für alle Versionen (SQL
oder Pervasive) geprüft, ob nicht
im Installationsverzeichnis
gearbeitet wird.
Ist dies der Fall, kommt ein
weiterer Warnhinweis.
Da das Update die Verzeichnisse
umbenennt, benötigt der angemeldete
Windows Benutzer entsprechende
Rechte dazu. Natürlich darf das
Programm auch zwischenzeitlich
nirgendwo geöffnet werden.
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 5 von 10
Neuerungen in Version 19
Ist alles OK, wird Ihnen nochmals die Version,
die im Zielverzeichnis nun aktualisiert wird,
angezeigt und wenn Sie auch hier OK drücken,
beginnt das eigentliche Update.
Sollten keine Fehler auftreten,
wird Ihnen in diesem Fenster
nur noch der Verlauf angezeigt.
Ansonsten laufen nun alle
erforderlichen Schritte
automatisch ab.
Zwischendurch können sich
weitere Fenster öffnen, die zum
Beispiel das Konvertieren von
Dateien anzeigen.
Beendet ist das Update, wenn
zum Schluss „nur“ folgendes
Fenster erscheint:
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 6 von 10
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Mandanteneinrichtung
Unter Mandanteneinrichtung
verstehen wir hier ausschließlich
solche Einrichtungen, bei denen aus
einem BIN-Verzeichnis mehrere
Mandanten gestartet werden können.
(Sollten Sie z.Bsp. mehrere powerbird-Icons
auf dem Desktop haben, mit denen Sie die
unterschiedlichen Mandanten starten, so muss
jeder Mandant wie bisher separat geupdatet
werden!)
Sollte das Update feststellen, dass
mehrere Mandanten eingerichtet sind,
so werden diese aufgelistet und sind
separat auswählbar. Alle ausgewählten Mandanten können anschließend ohne Unterbrechung
geupdatet werden. Schon in der ersten Maske haben Sie die Möglichkeit, hierauf Einfluss zu
nehmen.
Mögliche Zusatzoptionen:
Alle Mandanten automatisch selektieren:
Die im nächsten Fenster aufgelisteten Mandanten sind alle schon angeklickt.
Mandanten einzeln updaten:
Wenn im nächsten Fenster mehrere Mandanten selektiert wurden, wird dennoch zwischen den
einzelnen Mandanten eine Abfrage kommen, ob der nächste Mandant ebenfalls geupdatet
werden soll.
In diesem Beispiel stehen im
Auswahlfenster der Hauptmandant
und der „2te Mandant“ zur
Verfügung und können geupdatet
werden, da diese auf das gleiche
BIN Verzeichnis zugreifen.
Pro Mandant werden im Fehlerfall
Fehler-Protokolldateien angelegt
und aufgerufen.
Wurde bei einem Mandanten ein
Fehler festgestellt, können auch
die anderen Mandanten nicht
mehr gestartet werden!
Es kann vorkommen, dass Ihnen das Programm gleich beim ersten Start anzeigt, dass Updates
vorhanden sind. Dies kann immer passieren, da wir natürlich im Netz tagesaktuell die
Versionen anbieten. Ein erneutes Update auf diese Version wird jedoch nur wenige Minuten
dauern.
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 7 von 10
Neuerungen in Version 19
Fehlermeldungen und Behebungen
Fehler nach dem Update
Sollte beim Konvertieren
einzelner Dateien ein Fehler
aufgetreten sein oder sonstige
Umstände ein
ordnungsgemäßes Update
verhindert haben, erscheint
eine entsprechende Meldung.
Bitte beachten Sie, dass das
Bin-Verzeichnis umbenannt
wurde in BIN_
und die dort liegenden
Fehlerprotokolldatei einen
Namen abhängig von Datum
und Uhrzeit des Updateaufrufs
hat
(nicht mehr „nur“ hwsetup.txt).
Das Fehlerprotokoll wird im Anschluss automatisch aufgerufen.
Diese Information wird zwingend von unserem Support benötigt! Lassen Sie uns
diese bitte umgehend im Fehlerfall zukommen!
Ein Aufrufen von powerbird ist nun nicht mehr möglich!
Um wieder arbeiten zu können, müssen Sie Ihre Sicherung zurückspielen!
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 8 von 10
Neuerungen in Version 19
Problem bei der Mandantenauswahl
Werden erhebliche Probleme
festgestellt, wird auch dies
dargestellt. Sie können dann
jedoch das Quadrat am
Anfang der Zeile nicht
aktivieren und daher kein
Update durchführen.
Wichtig! Eine häufige Ursache dieses Fehlers ist ab Windows 7, dass das Netzlaufwerk
von Powerbird nicht als Administrator verbunden ist. In diesem Fall würden Sie, als
angemeldeter User, das Netzlaufwerk zwar im Arbeitsplatz sehen, die Updateroutine
(welche im Administratoren-Kontext gestartet wird) kann trotzdem nicht auf dieses
zugreifen. Das folgende Beispiel beschreibt, wie Sie dieses Problem am einfachsten
lösen.
1. Öffnen Sie Ihren Arbeitsplatz und sehen Sie nach,
wie das Netzlaufwerk aktuell verbunden ist.
In diesem Beispiel ist der Servername „JST-Z50“,
der Freigabename „HausmannWynen“ und das Netzlaufwerk „P:“
2. Starten Sie die Eingabeaufforderung als
Administrator. Dazu klicken Sie auf das
Windows-Startmenü, tippen cmd ein und öffnen
das Programm über die Funktion Rechtsklick / Als
Administrator ausführen
3. Verbinden Sie das Netzlaufwerk über den
Befehl:
net use P: \\JST-Z50\HausmannWynen
Das Programmverzeichnis ist noch in Benutzung
Unsere Updateroutine prüft vor der
Einspielung, ob noch Benutzer im
Programm angemeldet sind oder noch auf
das ELE Verzeichnis zugreifen. Hierbei
wird nichts anderes versucht, als das
Programmverzeichnis in Windows
umzubenennen. Sollte dies aufgrund
fehlender Berechtigung oder einem anderweitigen Zugriff nicht möglich sein, erscheint eine
entsprechende Fehlermeldung. Testweise können Sie ebenfalls versuchen, das Verzeichnis in
Windows umzubenennen. Sollte dies nicht möglich sein, wird auch das Update nicht
funktionieren. Sprechen Sie in diesem Fall dann bitte Ihren Administrator darauf an. Der
HW-Support kann in diesem Fall nicht helfen.
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 9 von 10
Neuerungen in Version 19
Abbruch wegen fehlender Windows DLL
Die Version 19 setzt eine bestimmte
Windows DLL voraus. Beim Start des
Updates wird daher auf diesem
Rechner geprüft, ob die DLL
vorhanden ist. Andernfalls erscheint
ein entsprechender Warnhinweis.
Sobald Sie die Meldung bestätigen,
werden Sie automatisch an die
Microsoft Homepage weitergeleitet
und müssen von dort aus zunächst die „api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll“ nachinstallieren.
Diese DLL muss auch auf den Arbeitsplätzen installiert sein. Auch hier erfolgt vor dem Start
eine entsprechende Prüfung. Ohne die DLL startet das Programm sonst nicht!
Die besagte Windows DLL ist im Windows Service Pack KB2999226 enthalten. Über diesen
Link können Sie das Service Packe manuell herunterladen:
https://support.microsoft.com/de-de/kb/2999226
Betroffen sind hierbei alle Betriebssysteme, die älter als Windows 10 sind.
Unser Support kann Ihnen bei der Einrichtung bzw. Installation dieser Windows DLL nicht
weiterhelfen. Hier müssen Sie Rücksprache mit Ihrem Systemadministrator halten.
Wir wünschen viel Erfolg!
Erstellungsdatum: 11.10.2016, Seite 10 von 10