Versicherungswirtschaft

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ZWISCHEN MENSCH UND RAUM
Geographische Informationssysteme
in der Versicherungswirtschaft
GIS in der Versicherungswirtschaft
GeoIntelligente Lösungen für die Versicherungswirtschaft
Individuelle Zonierungen von Gefährdungsklassen, Erfassen von Schadenspotenzialen
und Entwicklung von neuartigen Produkten durch Geoinformationssysteme (GIS)
Die
Diversifizierung
flexible,
des
Angebots,
zielgruppenorientierte
sicherungsprodukte,
die
Altersversicherungssysteme
Gesundheitswesens,
der
Ver-
Reform
der
und
des
zunehmende
GeoIntelligente Lösungen
für die Versicherungswirtschaft
GeoIntelligente Lösungen
für die Versicherungswirtschaft
Die Anwendung Geographischer Informationssysteme (GIS) in der Versicherungswirtschaft hat sich inzwischen durchgesetzt. Kein Wunder, denn mehr als 80%
aller Wirtschafts- und Unternehmensdaten haben einen Raumbezug. Von der
Produktentwicklung bis zum Schadensmanagement werden Geographische Informationssysteme (GIS) auf vielfältige Weise
in der Wertschöpfungskette gewinnbringend eingesetzt.
Vorteile ergeben sich überall dort, wo
Informationen mit Raumbezug Bedeutung
haben:
Mehrwerte durch GIS-Einsatz
GeoIntelligence
Eine Karte sagt mehr als tausend Worte!
Wettbewerbsdruck, die Vielzahl neuer
Regelungen
und
Gesetze
sowie
die
verschlechterte Ertragslage, stellt die
Versicherungsbranche vor neue Herausforderungen. Entscheidend für die Entwicklung der Branche wird sein, wie sie
sich diesen Aufgaben stellt. Der Einsatz
von Informationstechnologie (IT) kann
dabei eine wichtige Rolle spielen.
Ein Geographisches Informationssystem
verknüpft demographische Daten, Marktforschungs- und Ihre Unternehmensdaten
mit intelligenten, interaktiven Karten. Der
Mehrwert gegenüber üblichen Datenbanken lässt sich vielfältig begründen.
Durch die Möglichkeit räumlicher Visualisierung und das Abfragen gewinnen Sie
Informationen und erkennen Sie Zusammenhänge, die ohne Berücksichtigung von
Nachbarschaften und Entfernungen nicht
möglich wären. An vielen Stellen lassen
sich Arbeitsvorgänge schneller und effektiver durchführen.
Erkundigen Sie sich auch über unser
umfangreiches Geodaten-Angebot!
 in Business-Intelligence-Anwendungen
 bei der Entwicklung innovativer
Versicherungsprodukte und –lösungen




in Vertrieb und Marketing
bei Standortanalyse und -planung
bei Administrationsaufgaben
im Schadensmanagement
Die Vorteile der geographischen
Visualisierung von Unternehmens- und
Wirtschaftsdaten liegen auf der Hand:
 Sie erschließen dem Betrachter intuitiv
räumliche Zusammenhänge.
 Sie bieten ein „Mehr“ an Information:
Lage, Nachbarschaft und Entfernung
 Sie erlauben es, BI- und Data-MiningSysteme um zusätzliche Variablen zu
erweitern.
Ich brauche alle Kunden
im Umkreis von 50 km,
die von dem letzten Unwetter in diesem Bereich
betroffen waren.
Beispiel: Ich brauche alle Kunden:




im Umkreis X
entlang der Strecke Y
die in 10 Minuten erreichbar sind
die von dem letzten Unwetter in diesem
Bereich betroffen waren
Viele Problemstellungen können ohne GIS
gar nicht beantwortet werden. Wir unterstützen Sie bei der Beantwortung all dieser
Fragen. Mit individuellen DesktopLösungen bis hin zur Einführung einer
serviceorientierten, unternehmensweiten
Geodaten-Infrastruktur. GIS-Lösungen, sei
es server- oder desktopbasiert, sind immer
in durchgehenden Arbeits- bzw. Wertschöpfungsprozessen integriert.
Entwicklung innovativer
Versicherungsprodukte
Eine Reihe von Versicherungsprodukten ist
ohne den Einsatz Geographischer Informationssysteme gar nicht denkbar. Das liegt
ganz einfach daran, dass Versicherungsrisiken nicht gleich über den Raum verteilt
sind. Geographische Informationssysteme
ermöglichen es, individuelle Zonierungen
von Gefährdungsklassen und Schadenspotenzialen zu erfassen, zu modellieren und
mit unternehmenseigenen Daten zu ver-
schneiden. Das klassische
Beispiel einer individuellen
Zonierung von Gefährdungsklassen liegt in ZÜRS vor,
dem Zonierungssystem für
Überschwemmung,
Rückstau und Starkregen, das im Auftrag des
GDV gemeinsam mit ESRI und con terra
von geomer entwickelt und gepflegt wird.
Immer wenn ein standortspezifisches Risikomanagement erforderlich ist, und man
sich nicht in der Risikoberechnung auf administrative oder postalische Einheiten beziehen möchte, leistet ein GIS die notwendigen Dienste. Die Anwendungsgebiete für
innovative Versicherungsprodukte sind
vielfältig:
 Elementarschadensversicherung
der
unterschiedlichsten Art für Gebäude und
Industrieanlagen (z.B. Offshore
Windparks, Ölplattformen etc.) und
spezielle Nutzungsformen (z. B. Freizeitund Golfanlagen)
 Landwirtschafts- und Hagelversicherung
 Kfz-Versicherung: „Pay-as-you-drive“
Vertrieb und Marketing
Durch den Einsatz Geographischer Informationssysteme (GIS) ist es möglich, Marketing und Vertrieb auf die lokalen und regionalen Bevölkerungsstrukturen anzupas-
sen. Ebenso wie
Risiken
sind
auch Marktpotenziale
nicht
einheitlich über
den Raum verteilt. Bestimmte Versicherungsprodukte
verkaufen sich hier sehr gut und dort überhaupt nicht. Die Kenntnis lokaler soziodemographischer Verhältnisse, kombiniert
mit regionalisierten Marktforschungs- und
Marktbeobachtungsdaten erlaubt es, Vertriebs- und Marketingressourcen effizienter einzusetzen. Es macht wenig Sinn, Werbung für eine Familienversicherung in
Wohngegenden mit überwiegender Bevölkerung > 65 Jahren zu verbreiten. Das Angebot an trennscharfen Potenzial- und soziodemographischen Daten reicht dabei
auf die Ebene einzelner Wohngebiete oder
auch Haushalte hinunter. Durch den Vergleich von Kundenstamm und Umsatz mit
lokalem Potenzial ist es möglich, noch
nicht entdeckte Kunden- und Umsatzpotenziale aufzudecken.
Standortbezogene Analysen und
Standortplanung
Schadensmanagement
Sie arbeiten mit freien Versicherungsmaklern und wollen diese enger an Ihr Unternehmen und Ihre Produkte binden? Mit
der Unterstützung von Geographischen
Informationssystemen können Sie Ihren
Partnern nützliche Standortreports zukommen lassen und gezielte Marketinghinweise geben.
„Geography Matters“ – auch wenn Ihnen
das vielleicht gar nicht bewusst ist. Viele
versicherungsrelevante geographische
Analysen werden durchgeführt, ohne dass
eine Karte benötigt wird. Angenommen ein
Versicherungskunde meldet einen Blitzschaden. Das System BLIDS von Siemens
gibt Auskunft, ob zur betreffenden Zeit
überhaupt ein Gewitter in der Nähe war.
Die Verortung von Versichertenadressen in
BLIDS erfolgt mit Unterstützung von geomer. Wir liefern die Koordinaten zu Ihren
Adressen. Bei räumlich abgegrenzten Schadenssituationen vermittelt ein GIS den
schnellen, unmittelbaren Überblick über
potenzielle Schadenssituationen. Wenn
genügend Vorwarnzeit zur Verfügung
steht, können Sie Ihre Kunden warnen und
so Schäden minimieren.
Mit Hilfe von Geodaten und Geographischen Informationssystemen können Agenturpartner und Außendienst gezielt auf
erfolgversprechendere Regionen angesetzt
werden. Mit geographischen Gebietsplanungssystemen können Potenziale und
Vertriebsvorgaben gerechter und transparenter an den Außendienst verteilt werden.
In einem GIS können Kundendaten über
ein Layerprinzip problemlos mit beliebigen anderen, räumlich vorliegenden Daten verknüpft werden. Möchten Sie Ihre
Kundendatenbank um die Spalte „Liegt im
Industriegebiet“ erweitern? Mit unserem
System ist das möglich. Noch mehr Optionen ergeben sich, wenn Sie Kundendaten
mit Marktdaten verknüpfen möchten,
z. B. eine Kundensegmentierung. Geostatistische Methoden erlauben räumliche
Regressionen und Clusteranalysen.
Mit der BusinessSuite von geomer stellen
wir unseren Kunden leistungsfähige Analyse- und Planungstools zur Verfügung.
Bei uns erhalten Sie auch maßgeschneiderte Systeme mit Marktdaten von
Acxiom, Infas Geodaten, MB Research
oder der GfK in allen Maßstäben: von Gebäudedaten bis hin zu internationalen
Daten.
Was für die Außendienstmitarbeitersteuerung gilt, gilt natürlich auch für die Agentur
- und Standortplanung. Unter Anwendung
heuristischer Methoden kann ein GIS unter Berücksichtigung entsprechender
Vorgaben - gezielt optimierte Standortvorschläge unterbreiten oder Alternativen in
ihrer Rangfolge bewerten. Das Ergebnis
sind geringere Planungskosten und mehr
Planungssicherheit.
Controlling und Administration
Geographische Informationssysteme verschaffen den Überblick und leisten wichtige Beiträge zum Risikomanagement. Ein
spezifisches Risiko ergibt sich aus Gefährdung und Schadenspotenzial. Wissen Sie,
wie Ihre Schadenspotenziale im Raum verteilt sind?
geomer unterstützt Sie bei der Erstellung
individueller Schadenspotenzialkarten.
Diese erlauben es eine Kumulkontrolle
nach räumlichen Gesichtspunkten durchzuführen. Auch hier wieder das Beispiel Gebäudeversicherung: Welche versicherten
Werte liegen denn in der am höchsten gefährdeten Zone 4? Auch ControllingGesichtspunkte spielen eine wichtige Rolle:
Wo traten verstärkt Schadensfälle in angeblich weniger gefährdeten Risikozonen
auf?
Aber auch in vielen anderen Schadenssituationen ist die räumliche Lage von Bedeutung. Telematik-Anwendungen erfreuen
sich immer größerer Beliebtheit. Ihr KFzVersicherter hatte einen Schaden und Sie
möchten ihm den nächsten Abschleppdienst oder die nächste Reparaturwerkstatt nennen? Mit Hilfe unserer NAVTEQDaten können Sie einen umfassenden Kundenservice anbieten.
ZÜRS Geo - Zonierungssystem
Für Überschwemmungen, Rückstau und Starkregen
Auftraggeber ist der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Zwei klassische Anwendungsgebiete Geographischer Informationssysteme (GIS)
sind die Elementarschadensversicherung
von Gebäuden und die Umwelthaftpflichtversicherung.
 Welches Gebäude ist in welchem Ausmaß hochwassergefährdet?
 Welches Umgebungsrisiko ergibt sich aus
einem bestimmten Standort für eine
Umwelthaftpflichtversicherung?
 Welche Gebiete sind risikofrei?
Der Gesamtverband der Versicherungswirtschaft GDV stellt seinen Mitgliedern
zur Beantwortung dieser Fragen das geographische Zonierungssystem „ZÜRS Geo“
zur Verfügung. Die geomer GmbH ist gemeinsam mit den Unternehmen ESRI und
con terra maßgeblich an der Entwicklung
und Fortführung von ZÜRS beteiligt.
Die Herausforderung
Im Rahmen der erweiterten Elementarschadensversicherung ist es seit 1994
grundsätzlich möglich, sich gegen Überschwemmungen zu versichern. Doch besonders gefährdete Gebiete blieben häufig
außen vor und die Versicherungen hatten
keine Möglichkeit, einen Überblick über
die Gesamtgefährdung (Kumulkontrolle)
über alle Versicherten zu erhalten. Dank
ZÜRS kann diese Lücke seit einigen Jahren
geschlossen werden.
Seit Ende 2007 ist nun ein Gesetz zur Umsetzung der EU Umwelthaftungsrichtlinie
2004/35/EG über Umwelthaftung zur Vermeidung und Sanierung von Umweltschäden (kurz Umweltschadensgesetz,
USchadG) in Kraft. Das USchadG enthält
erstmalig eine öffentlich-rechtliche Verpflichtung jedes Betreibers zur Vermeidung und Sanierung von erheblichen Umweltschäden oder zur Erstattung der hierfür angefallenen Kosten (Verursacherprinzip).
Hieraus resultiert die Notwendigkeit der
Versicherungswirtschaft, das bestehende
Versicherungsangebot zu erweitern und
die nötigen Grundlagen hierfür zu schaffen. Insbesondere vor dem Hintergrund
der neuen öffentlich-rechtlichen Haftung
für Schäden an der Biodiversität, an Gewässern und Böden besteht die Notwendigkeit, das Umgebungsrisiko besser bzw.
möglichst genau und umfassend einschätzen zu können.
Ein Geographisches Informationssystem
kann bei Umwelt-Fragestellungen die Risikoanalyse sinnvoll unterstützen. Das Um-
welt-Umgebungsrisiko kann unter Anwendung von GIS-Methoden einfacher, schneller und objektiver bestimmt werden.
ZÜRS Geo
Dieser Herausforderung wurde seitens des
GDV mit der Entwicklung von ZÜRS Geo
begegnet. Seit Anfang 2008 ist nun die
neueste, erheblich erweiterte Version
verfügbar. ZÜRS Geo ist eine Weiterentwicklung des bestehenden Systems
ZÜRS. Es besteht aus den drei Modulbausteinen:
 Hochwasser
 Haftpflicht
 Basis
ZÜRS Geo wurde sowohl thematisch als
auch bzgl. der Software-Architektur erheblich erweitert. Bisher wurde ZÜRS als Desktop-Software und Datenbank ausgeliefert.
Eine Online-Plattform ermöglicht nun innerhalb des versicherungsinternen Branchennetzes die interaktive Abfrage über
den Browser. Geodaten und GISFunktionalitäten, wie z. B. Abstands- und
Flächenmessungen, können ohne Installation eigener GIS-Software verwendet werden. Dadurch werden die Kosten der Softwareverteilung beim GDV und den Versicherungen erheblich reduziert.
Neue Updates können einfacher verteilt
werden. Die Online-Module von ZÜRS Geo
wurden auf Basis der zukunftsweisenden
serviceorientierten Architektur (SOA) des
ArcGIS ServerTM von ESRI entwickelt.
Mit dem Hochwasserbaustein können
überschwemmungsgefährdete Bereiche
entlang der Flüsse und Bäche der BRD ermittelt und einzelne Risikoadressen oder
ganze Adressdateien Gefährdungsklassen
zugeordnet werden. Die Einteilung der Gebiete erfolgt in vier Gefährdungsklassen
(GK), wobei für die Abgrenzung der Gebiete die Wiederkehrperiode der Überschwemmungen maßgeblich ist:
GK 1:
Nicht gefährdet
GK 2:
Überschwemmungen seltener als
einmal alle 50 Jahre
GK 3:
Überschwemmungen häufiger als
einmal alle 50 Jahre aber seltener
als einmal alle 10 Jahre
GK 4:
Überschwemmungen häufiger als
einmal alle 10 Jahre
Außerdem kennt ZÜRS zusätzlich eine
Bachzone, eine Abstandszone um kleine
Fließgewässer und eine Inselzone.
Durch die Umstellung auf eine OnlineLösung ist es nun möglich, zur besseren
Verortung eines Standortes, deutschlandweite Luftbilder oder topographische Karten zur Verfügung zu stellen. Eine Zonierung kann nun sowohl über eine Postadresse als auch über eine Geokoordinate
erfolgen.
Mit dem völlig neuen Haftpflichtbaustein
kann im Umwelthaftpflichtbereich das Umgebungsrisiko eines Standortes z. B. im
Hinblick auf Gebiete geschützter Arten
(FFH-Gebiete) und weiterer Schutzgebiete
abgefragt werden. Geographische Flächenund Entfernungsanalysen erlauben eine
zuverlässige Zonierung des Umgebungsrisikos.
Durch den in einer ersten Version bereitgestellten Basisbaustein können sämtliche
Informationen der Plattform wie in einem
offenen GIS übereinander gelegt und somit
ein Mehrwert generiert werden. Dies gestattet z. B. Überschwemmungsflächen verschiedener Zeitstände in der Karte zu vergleichen. Vom GDV vorgenommene Aktualisierungen an den Überschwemmungsflächen sind visuell leicht nachzuverfolgen. Es
ist auch möglich, die Überschwemmungsflächen mit dem detailreicheren Flussnetz
aus dem Umwelthaftpflichtmodul zu überlagern.
Datenbasis
Als Datenbasis für ZÜRS Geo dient umfangreiches digitales Kartenmaterial:
 mehr als 1.200.000 Straßen und über




17.000.000 Adresskoordinaten aus den
aktuellsten NAVTEQ NAVSTREETS® Datenbanken
Überschwemmungsdaten von über 100
Ämtern der Wasserwirtschaftsverwaltung
ca. 490.000 km Fließgewässer aus amtlichen ATKIS-Datenbeständen
FFH-, Natura2000- und Wasserschutzgebiete
Auszüge aus den NAVTEQ POI (z. B. Parkplätze)

Um ZÜRS auf dem aktuellsten Stand zu
halten, gibt es regelmäßige Updates. Dabei
werden vor allem Veränderungen der
Überschwemmungsflächen (z. B. der Bau
eines Deiches) berücksichtigt. Die NAVTEQ
NAVSTREETS® Datenbank wird als ansprechender, topographischer Kartenhintergrund und vor allem auch zur Verortung
von Kundenadressen verwendet. Mit den
regelmäßigen NAVTEQ Updates werden
neue Straßen und Hausnummern im Straßennetz, soweit verfügbar, in das System
eingepflegt.
ZÜRS Geo hilft bei der Beantwortung folgender Fragen: Welches
Gebäude ist in welchem Ausmaß
hochwassergefährdet?
Über geomer
geomer ist einer der führenden FullService-Dienstleister in den Bereichen Geoinformatik und geointelligente Lösungen.
Umfangreiche Entwicklungs- und Integrationsprojekte von Geographischen Informationssystemen wurden u. a. für Allianz,
Arcor, Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft, TUI oder Tchibo
durchgeführt. Unser Erfolgskonzept basiert
grundsätzlich auf langfristigen vertrauensvollen Geschäftsbeziehungen, in denen die
Chemie stimmt.
Für Ihrem Erfolg
In unserem Haus vereinen sich Beratungsund IT-Kompetenz. Dies sichert Ihren Erfolg. als langjährige Partner - seit 1999 unterstützen wir die Technologie des Weltmarktführers ESRI. In puncto Leistungsfähigkeit, Skalierbarkeit und Investitionssicherheit stehen ESRI-Systeme an erster
Stelle.
Als eines der führenden GeoinformatikUnternehmen Deutschlands wurde geomer
2001 aufgrund herausragender Kompetenz
und Innovationskraft von ESRI international als „New Partner of the Year” ausgezeichnet. Unsere langjährigen Erfahrungen
lassen wir in die Entwicklung unserer erprobten Produkte einfließen. Wir bieten
Ihnen maßgeschneiderte Lösungen in Verbindung mit unseren modularen Softwareund Datenbausteinen. Wir minimieren auf
diese Weise Ihre Investitionen. Bei der Einführung begleiten wir Sie, je nach Bedarf,
bei allen Schritten mit Support- und Beratungsleistungen.
Unsere Leistungen auf einen Blick:
Wir…….
 evaluieren gemeinsam mit Ihnen die für
Ihre Bedürfnisse am besten geeignete
Kombination von Softwaresystemen und
Geodaten.
 unterstützen bei der Systemeinführung
 beraten in Fragen der Geoanalyse und
Geoverarbeitung.
 entwickeln individuelle, integrierte
Lösungen für Sie.
 führen individuelle, workflow-orientierte
Mitarbeiterschulungen durch.
Informieren Sie sich über unsere
umfangreiche Dienstleistungs- und
Produktpalette.
Ihr Ansprechpartner:
Hartmut Gündra
Tel +49 (6221) 89458-20
Fax+49 (6221) 89458-79
E-Mail: [email protected]
geomer GmbH
Im Breitspiel 11b I D-69126 Heidelberg
I
Fon +49 (0)6221 89 458-0
I
Fax +49 (0)6221 89 458-79
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E-Mail [email protected]
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URL www.geomer.de
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