BOAR RD Fallsttudien – unsere M Meisterwerke CASE STUDY S Mehr „Zeit „ f Geffühle“ durch für ze eitspare ende Analys A sen eber Auftragge Robinson Club C GmbH H www.robin nson.de Unternehmen Diie Robinson n Club Gmb bH, ein Untternehmen der World of TUI mit Sitz in Hannover, ist de er deutsche e Qualitäts- und Mark ktführer im C Prremiumsegment für Cluburlaub. Zum Porttfolio gehörren derzeit 23 3 Clubanla agen und ein Stadth haus in elff Ländern mit einer Ka apazität von 12.600 Betten. B or knapp 40 4 Jahren wurde w mit ROBINSON N der Grun ndstein für Vo eine neue Art A des Urlaubs U gelegt: Nebe en der Qu ualität des ngebots so ollte die Individualittät der G Gäste meh hr in den An Mittelpunkt rücken. Da ank einer konsequen nten Marke enstrategie nd kontinu uierlicher Qualitätsver Q rbesserung hat ROBIINSON die un Id dee Cluburlaub von Anfang an maßgeblich m beeinfluss st und sich bis heute einen deutlic chen Vorsp prung vor allen Wettbewerbern esichert. ge Branche nternehmen Touristikun Art des Projektes Analyse Reporting ufgabensttellung Au Im m Zuge de er Einführu ung einer neuen Ho otelsoftware e und der su ukzessiven Erneuerung g der gesam mten IT-La andschaft bestand der Be edarf, die gesamten n Planungs s- und R Reportingpro ozesse zu op ptimieren. Kernelemente der Op ptimierung waren die eindeutige De efinition de er benötigte en Informa ationen und d die Schafffung einer te echnischen Plattform, die zum Einen E flexib ble multidim mensionale OL LAP Analys sen ermög glicht und zum Ande eren auch Standardre eporting gewährleiste et. Neben der d reinen Analyse bestand die No otwendigke eit, diese Plattform m darauf auszurich hten, die op ptimierten Planungsprozesse un nd Funktionen wirkungsvoll zu un nterstützen n. Das bisherige PlanungsP und Beriichtswesen ze eichnete siich durch ein hohes s Maß an manueller Datenzu usammenfü ührung und d -aufbereitung aus. Bei der Re ealisierung dieses Proje ektes stan nd dem Unternehm U men der langjährige OARD-Partn ner Qurius Advanced Solutions z zur Seite. BO BOARD D – das einzigartige BI B und CPM Toolkit BOAR RD Fallsttudien – unsere M Meisterwerke CASE S STUDY OARD Lösung BO De er erste Schritt zur Optimierun ng war die e Durchführung einer An nalyse. Na achdem alle relevan nten Berich hte aus den d Fachab bteilungen sowie we eitere Info ormationen wie z.B. Berichtsem mpfänger und Erste ellungszyklu us zusamm mengetrage en worden wa aren, erfolgte die Inventarisierung und Kategorisierung der Be erichte du urch das Projekttea am. Mit d diesen systematisch au ufgearbeitetten Informa ationen kon nnten daraufhin Work kshops mit de en Fachabteilungen durchgeführtt werden, aus denen abgeleitet wurde, wellche Kenn nzahlen und Kenng größen in welchen n benötigt werden. w So o konnte d das multidim mensionale Diimensionen Da atenmodell konzipierrt und die e relevantten Daten ermittelt we erden. Bei den aus unterschied dlichen Que ellsystemen n erforderlic chen Inform mationen war w schnell klar, das ss die Datten in ein ze entrales Da ata Wareho ouse (DWH H) zusamm mengeführt und aufbe ereitet werd den müsse en. Der Auffbau des D DWH wurde e auf Basis eines MS SQL Servers umgesetzt. u us den vers schiedenen Quellsyste emen werde en nun mit Diie Daten au Hiilfe von SSIS S Pake eten (SQL Server Integration Services) nä ächtlich üb bernommen n. Daraufhiin werden sie konsolidiert und na ach bestim mmten Ro outinen überprüft. ü ebnis der Das Erge nä ächtlichen Aktualisieru A ung ist eine e konsistente Datenba asis für das multidimensiionale Analyse- und Planungstoo P ol BOARD. schaffenen Lösung können k nun n die vers schiedenen Mit der ges achabteilungen ihre wichtigsten w Kennzahle en aus vers schiedenen Fa Diimensionen n schnell un nd flexibel analysieren a n. Dazu geh hören z. B. die Übernac chtungsanza ahl und damit d verb bunden die e Zimmeruslastung (Einzelbeleg ( gung im Doppelzimm D mer o. Ä.) pro Club, au Zimmerkateg gorie und der aktue elle Buchu ungsstand. All diese nformatione en können mit wenig gen Mausk klicks mit Hilfe H eines In Drrill-Down in andere Dimensionen wie Buchungsk kanal oder Altersstruktu ur der Gäs ste aufgeffächert we erden. Der manuelle Prrozess der Aufbereitung der Datten entfälltt nun vollsttändig und Sttandardberiichte werde en mit Hilfe eines B Berichte-Abo onnements au utomatisch verteilt. Da amit erhält jeder Nutzer seine zu ur täglichen Arrbeit benötiigten Inform mationen sc chneller und d prozesssic cherer. undennutz zen Ku Du urch die Vereinfachu V ung des Reportings R wurde ein ne erhöhte Trransparenz bei der Auslastungs A sanalyse errreicht. Somit wurde de er Datenau ufbereitung gsaufwand deutlich rreduziert und u mehr- BOARD D – das einzigartige BI B und CPM Toolkit BOAR RD Fallsttudien – unsere M Meisterwerke CASE S STUDY e Analysen n aus allen n definierte en Ebenen sind nun dimensionale d sehr gut realisierbarr. einfach abzudecken und ei der Realiisierung de es Reporting gs wurde b bereits berü ücksichtigt, Be da ass die Pla andaten in Zukunft über ü BOAR RD analysie ert werden so ollen. Diese es Planung gsprojekt wird w ebenffalls von der d Qurius Ad dvanced So olutions AG ausgeführrt werden. OARD-Parrtner BO Qu urius Advanced Soluttions ist ein auf Management-, Planungsun nd Contro ollinglösungen spezia alisierter IT-Dienstleister. Das Le eistungsang gebot des Unternehm mens umfa asst Busin ness Intellig gence, Data-Warehou using, Syste emintegrattion und Po ortale. Die Ke ernkompete enzen find den sich in i den Au ufgabenfeld dern CPM, Co ontrolling, Prozessberratung, Te echnologie-Know-How und Proje ektmanagem ment. Zu den d Kunden n gehören unter ande erem ABB, Prrimondo, Ta amoil und 3PAGEN. 3 www.q qurius.com Über BOARD OARD Inte ernational ist weltw weit führen nd im Be ereich der BO Bu usiness I Intelligence e (BI) u und Corp porate Pe erformance Managementt (CPM) Too olkits. BOA ARD ermöglichte weltw weit bereits ber 2.000 Unternehm men, BI & CPM Ap pplikationen n in einer üb einzelnen in ntegrierten Umgebung zu impllementieren n – völlig hne Progra ammieraufw wand und zu z einem Bruchteil der d Kosten oh un nd Zeitauffwände, die traditionelle Lösu ungen bea anspruchen kö önnen. 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