Patienten als Partner in der Patientensicherheit: Ab sofort können

Medienmitteilung vom 24. Mai 2012
Patienten als Partner in der Patientensicherheit:
Ab sofort können sich alle Schweizer Spitäler beteiligen
Die Stiftung für Patientensicherheit Schweiz stellt ab sofort allen interessierten Spitälern die
Patientenbroschüre „Fehler vermeiden – Helfen Sie mit!“ zur Verfügung.
Auch Patienten können zur Verbesserung Ihrer Behandlungssicherheit beitragen. Dafür benötigen
sie Informationen und die richtige Motivation und Unterstützung durch die Mitarbeitenden im Spital.
Die Stiftung für Patientensicherheit hat Patientenempfehlungen entwickelt, evaluiert und während
zweier Testphasen in Schweizer Spitälern erprobt. Nach Vorlage sehr guter Evaluationsergebnisse
und erfolgreichem praktischem Einsatz steht die Patientenbroschüre ab sofort allen engagierten
Spitälern zur Verfügung. Die Patienten werden in der Broschüre durch praktische Handlungsanleitungen motiviert, selbst einen Beitrag zur Vermeidung von Fehlern zu leisten.
Methodik der Entwicklung
Die Broschüre wurde in einem schrittweisen Prozess entwickelt. Zunächst wurde die internationale
Literatur systematisch ausgewertet und erste Empfehlungen mit Schweizer Fachexperten
formuliert. Diese Empfehlungen wurden auf Lesbarkeit und Verständlichkeit geprüft, und dann mit
Patienten und Angehörigen diskutiert. Die entwickelte Broschüre ist sowohl evidenz-basiert als
auch patienten- und nutzerorientiert. Zusätzlich zur Patientenbroschüre wurden Begleitinstrumente
für die innerbetriebliche Einführung in den Spitälern entwickelt.
Begleitforschung und Evaluation
Die Patientenbroschüre wurde in mehreren Begleitstudien wissenschaftlich evaluiert. In einer
ersten Studie wurden die Nutzbarkeit, die Akzeptanz und die Erfahrungen mit der Broschüre durch
Mitarbeiter- und Patientenbefragungen untersucht. Die Wirksamkeit der Empfehlungen im Hinblick
auf veränderte Verhaltensweisen von Patienten wurde in einer Interventionsstudie erforscht. Die
Reaktion von Mitarbeitern auf Patientenfragen wurde ebenfalls untersucht. Die Zustimmung zum
grundsätzlichen Ansatz der Patientenbeteiligung als auch die Bewertung verschiedener
Handlungsempfehlungen aus der Broschüre waren sehr positiv (siehe Abb. 1 u. 2). Patienten, die
die Broschüre während der Testphasen erhalten haben, fühlten sich besser über medizinische
Fehler informiert und hatten bspw. einen besseren Wissensstand über Krankenhausinfektionen
(Abb. 3).
Schlussfolgerungen
Die Nutzbarkeit der Patientenbroschüre und die Akzeptanz aus Patienten- und Mitarbeitersicht
konnten durch die Evaluationsergebnisse nachgewiesen werden. Die Verhaltens- und
Bewusstseinsänderungen bei den Patienten sprechen für den Nutzen der Patientenbroschüre. Für
Spitäler ist die systematische Broschürenabgabe an ihre Patienten ein wichtiges Instrument zur
Förderung der Patientensicherheit.
Ausblick
Die Patientenbroschüre steht ab sofort in den vier Landessprachen der Schweiz und in sieben
Fremdsprachen (Albanisch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Südslawisch, Tamilisch, Türkisch)
für Spitäler im Rahmen von Lizenzvereinbarungen als auch für die Bevölkerung als Download zur
Verfügung (siehe www.patientensicherheit.ch). Zusätzlich werden Materialien und Hilfsmittel
angeboten (Patienten-Flyer, Poster, Checklisten, Folien für innerbetriebliche Informations- und
Schulungsveranstaltungen, Manual), die die Spitäler bei der Einführung der Broschüre
unterstützen. Die Stiftung engagiert sich in der Verbreitung der Patientenbroschüre und hat alle
Schweizer Spitäler eingeladen, die Broschüre in ihrem Spital anzuwenden.
Büro Geschäftsleitung und Korrespondenzadresse:
Geschäftsstelle, Asylstrasse 77, CH-8032 Zürich
Tel. +41(0)43 243 76 70, Fax +41 (0)43 243 76 71, www.patientensicherheit.ch, [email protected]
Stiftungssitz : c/o Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften, Petersplatz 13, CH-4051 Basel
Kontakt für Medienanfragen:
Stiftung für Patientensicherheit
Tel 043 243 76 70, [email protected]
www.patientensicherheit.ch
Bildmaterial:
Patientenbroschüre „Fehler vermeiden – Helfen Sie mit!“
Abb. 1
Zustimmung zur Beteiligung von Patienten
94.23
Spitäler sollten Patienten
über Möglichkeiten zur
Vermeidung von Fehlern
informieren
78.23
90.91
Patienten können mithelfen,
Fehler in der Behandlung
zu vermeiden
75.65
0
10
20
40 50 60 70
% Zustimmung
30
Patienten
80
90
100
Mitarbeiter
Abb. 2
Patienten
Mitarbeiter
t
m
es
a
G
tra
tio
n
An
w
Ill
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ei
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hk
Ve
rs
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nd
lic
an
z
R
el
ev
In
ha
lt
Durchschnitt, 95% CI
(1=sehr schlecht 7 =sehr gut)
1
2
3
4
5
6
7
Beurteilung der Broschüre
Abb. 3
Patienten können im Spital eine Infektion
bekommen, die sie bei Eintritt noch nicht hatten.
Mitarbeiter können Keime an Patienten
übertragen, die dann eine Infektion auslösen.
Es ist Zufall, ob ein Patient
im Spital eine Infektion bekommt.
Risiko für eine Infektion im Spital < 1%
0
10
20
30
40
50
60
% Patienten
Kontrolle
70
80
90
100
Intervention
Die Stiftung für Patientensicherheit
Die Stiftung für Patientensicherheit ist eine nationale Plattform zur Entwicklung und Förderung der
Patientensicherheit in der Schweiz. Sie arbeitet in Netzwerken und Kooperationen. Dabei geht es
um das Lernen aus Fehlern und das Fördern der Sicherheitskultur. Dafür arbeitet die Stiftung
partnerschaftlich und konstruktiv mit Akteuren im Gesundheitswesen zusammen. Die
Patientensicherheit steht immer im Mittelpunkt.
Mehr Informationen unter www.patientensicherheit.ch