Qualitätsstrategie: Die Antwort auf Kranken

Die Anmeldemodalitäten
Melden Sie sich bequem online an unter:
Termin und Ort:
Fax-Anmeldeformular
Donnerstag, 16. März 2017, Congresszentrum Marburg
Adresse: Anneliese-Pohl-Allee 3, 35037 Marburg
(Bei Bedarf können Sie dieses Formular beliebig oft kopieren.)
Teilnahmeentgelt:
www.sympo-gesundheitsmanagement.de/Anmeldung
Ja, hiermit melde ich mich zum Symposium
„Qualitätsstrategie: Die Antwort auf Krankenhausstrukturgesetz und Qualitätsdebatte“
am 16. März 2017 in Marburg zum Preis von 490,- € an.
Vor-/Zuname:
Titel:
Position:
Das Teilnahmeentgelt beträgt 490,- € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4,
Nr. 22a UStG) pro Person. Im Preis inbegriffen sind Tagungsunterlagen, Mittagessen, Imbiss und Getränke. Anmeldungen bis zum
26. Januar 2017 erhalten einen Frühbucherrabatt von 10 %, Anmeldungen bis zum 16. Februar 2017 einen Frühbucherrabatt von
5 %. Darüber hinaus gewähren wir ab drei Anmeldungen innerhalb
eines Unternehmens einen Rabatt von 25 % und ab vier Anmeldungen gibt es bei drei Vollzahlern eine Gratisteilnahme.
Fortbildungspunkte für Ärzte sind bei der Landesärztekammer
Hessen beantragt.
Abteilung:
Und so melden Sie sich an:
Organisation:
Einfach unter www.sympo-gesundheitsmanagement.de/Anmeldung
anmelden oder das umseitige Anmeldeformular an die unten angegebene Adresse schicken. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung. Eine
Stornierung ist kostenlos möglich, sofern sie schriftlich bis zum
16. Februar 2017 eingeht. Bei Stornierung bis zum 02. März 2017
fallen 50 % Stornogebühren an, bei Stornierung nach dem 02. März
2017 bzw. bei Nichterscheinen wird das gesamte Teilnahmeentgelt
fällig. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich.
Die Tagungsunterlagen werden den Teilnehmern zur Verfügung gestellt. Der Veranstalter behält sich Änderungen bei ReferentInnen
und einzelnen Themen vor.
Straße:
PLZ, Ort:
Telefon:
Email:
Wir versichern, dass Ihre Daten nur zur Abwicklung und Information für diese und
zukünftige Veranstaltungen genutzt werden und keinesfalls an Dritte weitergegeben
werden. Sie können der Datenspeicherung jederzeit schriftlich widersprechen.
Ich werde am Nachmittag an folgenden Veranstaltungen
teilnehmen (bitte nur eine Veranstaltung je Zeile ankreuzen):
Übernachtungsmöglichkeiten:
A1
B1
C1
D1
Vila Vita Marburg (Tel. 06421/6005-223) oder
Hotel Marburger Hof (Tel. 06421/590-750)
Bitte reservieren Sie direkt unter dem Stichwort „Gesundheitssymposium“.
A2
B2
C2
D2
Veranstalter:
A3
B3
C3
D3
Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder
Dr. rer. pol. Peter Brückner-Bozetti
21.
16. März 2017
Online-Anmeldung
Symposium zum
Gesundheitsmanagement
Qualitätsstrategie:
Die Antwort auf Krankenhausstrukturgesetz und
Qualitätsdebatte
Gestaltung und Entwicklung, Umsetzung,
Kommunikation, Erfolgsparameter
Congresszentrum Marburg
Veranstalter:
Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder
Dr. rer. pol. Peter Brückner-Bozetti
In Kooperation mit:
Datum
In Kooperation mit:
Unterschrift
Per Fax an: 0421 - 960 96 10 Per Post an:
Forum für Gesundheitswirtschaft gGmbH
Karin Kubitschek
Lise-Meitner-Str. 2
28359 Bremen
Online:
für
FORUM
Gesundheitswirtschaft
für
Bei Fragen steht Ihnen das Veranstaltungsbüro per E-Mail an
[email protected] und telefonisch
unter 0421- 960 96 24 oder 0421- 960 96 20 zur Verfügung.
FORUM
Gesundheitswirtschaft
Das Thema
Das Krankenhausstrukturgesetz hat die Debatte um die Bedeutung der Qualität der Krankenhausversorgung in den letzten 2 Jahren geprägt. Dabei verdrängen
Fragen der finanziellen Wirkungen sowie des operativen Qualitätsmanagements eine grundsätzliche Fragestellung: Wie gelingt es, eine Qualitätsstrategie zu
entwickeln oder gar die „Qualitätsführerschaft“ zu übernehmen? Diese Fragestellung steht im Mittelpunkt des 21. Symposiums zum Gesundheitsmanagement.
Beraten und diskutiert wird über die Gestaltung und Entwicklung einer Qualitätsstrategie, konkrete Ansatzpunkte der Umsetzung, die Rolle der Kommunikation
sowie konkrete Erfolgsparameter. Dabei werden Erfahrungen von Krankenhausunternehmen sowie Erfolgsbeispiele aus der Praxis aufgegriffen.
Das Symposium gibt Antworten auf u. a. folgende Fragen:
Die Referentinnen und Referenten
Markus Algermissen (LL.M.)
Ministerialrat, Leiter der Unterabteilung 21 (Gesundheitsversorgung, Krankenhauswesen)
Bundesministerium für Gesundheit, Berlin
Gaby Benjes
Coach & Facilitating Change-Beratung, Gaby Benjes | wandel mit schwung, Bremen
Dr. Jörg Blattmann
Geschäftsführer, Universitätsmedizin Mannheim, Mannheim
•Welche Elemente muss eine Qualitätsstrategie beinhalten?
•Wie kann es gelingen, dass die Qualitätsstrategie in den Köpfen und im Verhalten von Führungskräften und Mitarbeitenden verankert wird?
•Welche Strukturen (Aufbau-, Ablauforganisation) müssen im Unternehmen für eine optimale Umsetzung einer Qualitätsstrategie geschaffen sein?
•Welche Qualitätsparameter sind als Bestandteil von Zielvereinbarungen sinnvoll?
•QM reloaded? Wie muss sich das Qualitätsmanagement im Rahmen einer Qualitätsstrategie ändern?
•Wie wird durch eine erfolgreiche Qualitätsstrategie qualifiziertes Personal gewonnen?
•Wie kommuniziert man gute Qualität extern und intern?
•Welche konkreten Praxisbeispiele für eine erfolgreiche Qualitätsstrategie gibt es in der Gesundheitsbranche?
Dr. Mathias Brandstädter
Die Agenda
Vorsitzender des Vorstandes, Sozialstiftung Bamberg, Bamberg
10.00
10.20
10.50
11.20
11.50
12.20
13.00
14.00
A: Gestaltung & Entwicklung
B: Umsetzung
C: Kommunikation
D: Erfolgsbeispiele
A1) Ergebnis Erfassung und
B1)
Transparenz schaffen:
Patientensicherheit – Reporting
und Controlling von Qualität
C1) Kommunikation nach außen:
D1) Service-Qualität und Patienten-
Prof. Dr. Maria Eberlein-Gonska
Henry Friedrich Meyer
Prof. Dr. Hartwig Huland
Vermarktung von Klinik-Qualität
gegenüber Patienten und Einweisern
zufriedenheit im Krankenhaus
Andrea Fischer
sicherheit als Unternehmensziel:
Vorgehensweise und Erfahrungen
Dr. Peter Gausmann
B2) Qualitätsparameter als Bestandteil von Zielvereinbarungen und die
Verankerung der Qualitätsstrategie
im erweiterten Führungskreis
Dr. Holger Stiller
C2) Qualitätskommunikation
über Social-Media-Kanäle
Dr. Mathias Brandstädter
D2) Wachstum durch Unternehmensentwicklung mit dem Fokus auf
patientenbezogene Ergebnisse
Xaver Frauenknecht
Leiterin Zentralbereich Qualitäts- und Medizinisches Risikomanagement,
Universitätsklinikum Carl Gustav Carus an der Technischen Universität Dresden, Dresden
Andrea Fischer
Leitung Gesundheitsbranche, TUI Service Akademie, Königswinter/ Margarethenhöhe
Xaver Frauenknecht
Geschäftsführer, GRB Gesellschaft für Risiko-Beratung mbH, Detmold
Dr. med. Christine Gernreich, MPH
Zentrale Bereichsleitung Qualität- und Prozessmanagement, Klinikum Region Hannover
GmbH, Hannover
Prof. Dr. Hartwig Huland
Gründer der Martini-Klinik, leitender Arzt und Mitglied der Faculty, Martini-Klinik am
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GmbH, Hamburg
Torsten Jarchow
Geschäftsführer, Krankenhaus St. Joseph-Stift Bremen, Bremen
Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder
Professur für Marketing und Handelsbetriebslehre, Philipps-Universität Marburg, und
1. Vorsitzender des Instituts für Health Care Management e.V., Marburg
Henry Friedrich Meyer
Geschäftsführer, impressum health & science communication, Hamburg
Eugen Münch
Unternehmensgründer und Aufsichtsratsvorsitzender, RHÖN-KLINIKUM AG,
Bad Neustadt a. d. Saale
Prof. Dr. med. Dipl.-Ing. Oliver Rentzsch
B3) QM reloaded – warum Qualitäts-
C3) Medizinische Skandale –
D3) Krankenhaus St. Joseph Stift
Prof. Dr. Oliver Rentzsch
Dr. Christine Gernreich
Dr. Jörg Blattmann
Torsten Jarchow, Gaby Benjes
management ein Lifting benötigt
Vorstand und Krankenhausdirektor, Kaiserswerther Diakonie, Düsseldorf
Dr. med. Andreas Tecklenburg
Mitglied des Präsidiums Vorstand Ressort Krankenhausversorgung,
Medizinische Hochschule Hannover, Hannover
Dr. Reinhard Wichels
Geschäftsführer, WMC Healthcare GmbH, München
Die TeilnehmerInnen
A3) Medizinisches Leistungsportfolio
Qualitätsstrategie – Kommunikation
16.40 Kurze Kaffeepause
16.50 Eine Universitätsklinik auf neuem Weg – vom Forschungs- und Lehrklinikum zum Vollversorgungsprovider
mit angeschlossener Hochleistungsmedizin – Eugen Münch
17.30 Sektempfang und Imbiss
Prof. Dr. med. habil. Maria Eberlein-Gonska
Dr. med. Holger Stiller
15.30 Kommunikations- und Kaffeepause
16.00 Parallele Sessions 3:
auf Anforderungen des Versorgungsgebietes hin optimieren
Geschäftsführer, Forum für Gesundheitswirtschaft GmbH, Bremen
Geschäftsführer, medRegio Kompetenzzentrum eHealth Lübeck GmbH, Lübeck
Professor für Marketing und internationales Marketing an der University of Applied Sciences
Fachhochschule Lübeck, Lübeck
14.40 Kurze Kaffeepause
14.50 Parallele Sessions 2:
A2) Die Verankerung von Patienten-
Dr. rer. pol. Peter Brückner-Bozetti
Dr. Peter Gausmann
Begrüßung durch Prof. Dr. Michael Lingenfelder und Dr. Peter Brückner-Bozetti
Was kommt auf die Krankenhäuser zu? Wann kommt voraussichtlich was? – Markus Algermissen
Qualitätsstrategien in der stationären Versorgung: Aktueller Stand und konkreter Handlungsbedarf – Dr. Reinhard Wichels
Kommunikations- und Kaffeepause
Herausforderungen bei der Entwicklung und Implementierung einer Qualitätsstrategie – Dr. Andreas Tecklenburg
Diskussionsrunde mit den Referenten des Vormittags
Gemeinsames Mittagessen
Parallele Sessions 1:
Analyse: Basis für Qualitätskontrolle
und medizinischen Fortschritt
Leiter Stabsstelle Unternehmenskommunikation, Universitätsklinikum Aachen (AöR), Aachen
Bremen – Ein Gesamtkonzept zur
Verbesserung der Kommunikation
 Krankenhäuser, Arztpraxen sowie Einrichtungen der
Rehabilitation und Pflege
 Gesetzliche und Private Kranken- sowie Pflegeversicherungen
 Wirtschafts- und Berufsverbände, Ärztekammern und
Kassenärztliche Vereinigungen
 Hersteller von Gesundheitsprodukten und Leistungserbringer
 Unternehmensberater für Gesundheitsmanagement
 Seminaranbieter, Bildungszentren, Weiterbildungsinstitutionen
 Wissenschaftliche Einrichtungen
 Entscheidungsträger aus der Politik
Gewerkschaftsvertretungen, Arbeitnehmervertretungen