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Pressemitteilung Lokaso. Siegen
Mit Vollgas in die digitale Welt - neue Plattform für Einzelhändler in Siegen
Die Digitalisierung erfasst als Megatrend alle Bereiche - aus dieser sehr theoretischen
Aussage entwickelt die Siegener Internet-Agentur billiton GmbH ein ganz realistisches
Projekt: Lokaso.Siegen. Die Motivation ist ebenso nachvollziehbar wie die mannigfaltigen
Vorteile, die sich sowohl für Verbraucher als auch für die beteiligten Händler in und um
Siegen eröffnen.
Eine Online-Plattform für alle Fälle - so ließe sich das ehrgeizige Projekt von billiton
betiteln: ein Webkaufhaus, in dem sich die regionalen Einzelhändler in Siegen und Umgebung
virtuell ansiedeln und Ihre Online-Kunden professionell bedienen können. Die
IT-Infrastruktur und Logistik werden, analog zum reellen Einkaufscenter am Rande der Stadt,
nach modernsten Maßstäben erstellt, vermietet und individuell auf das jeweilige Geschäft
zugeschnitten - mit profitablen Effekten: Sowohl die Vermarktung und Gewinnung neuer Kunden
als auch Abwicklung, Abrechnung und Verwaltung lassen sich deutlich effizienter realisieren.
Der Online-Auftritt für den Einzelhandel - Sinn oder Unsinn?
Nun mag der geneigte Leser einwenden, dass das Internet bereits Tummelplatz zahlreicher
Online-Shops jeder Couleur sei. Im Prinzip gibt es doch nichts, was es online nicht gibt.
Und genau das ist der springende Punkt: Wer nicht im Internet präsent ist, dessen Angebot
kann nicht gefunden werden - eine einfache Logik, die jedoch für viele kleine Einzelhändler
eine enorme Herausforderung darstellt. Schon die Erstellung einer Webseite, soll sie denn
qualitativ hochwertig ausfallen und perfekt auf den unterschiedlichsten
Kommunikationsgeräten angezeigt werden, kostet nicht nur Knowhow und Zeit für die
Konzeptentwicklung, sondern vor allem auch eine schöne Stange Geld.
Als wäre das nicht schon schwierig genug, reicht die Einrichtung der Internetpräsenz nicht
aus: Sie will laufend gepflegt werden, um Kunden immer wieder dazu zu animieren, sich fü
r längere Zeit auf der Seite aufzuhalten, sich mit dem Angebot zu befassen und, das ist das
Ziel der Übung, sie zum Kauf anzuregen. Dazu muss die Webseite nicht nur modern, klar
strukturiert und aktuell sein, sie muss einen effektiven Mehrwert bieten. Ansonsten fällt
sie schon in den Suchmaschinen durch das virtuelle Raster - wer hier nicht auf der ersten
und maximal der zweiten Seite der Ergebnisliste aufgeführt wird, hat ohnehin nur geringe
Chancen. Mit einem Wort: Sämtliche Register im Online Marketing sind zu ziehen, um die Fr
üchte einer Webpräsenz ernten zu können.
Das klingt eher abschreckend als aufregend, was nicht zuletzt der Grund dafür sein dürfte,
dass eine Vielzahl der Einzelhändler noch gar keinen oder nur einen zaghaften Schritt in
die digitale Welt unternommen hat. Wer hat schon die Zeit, die Nerven und die Ressourcen
dazu? Auf der anderen Seite wächst die Zahl der Smartphones, iPhones & Co. permanent, ebenso
rasant entwickelt sich die selbstverständliche Nutzung des WWW zur Orientierung: Einfach
den Standort ermitteln und den gesuchten Artikel oder die Dienstleistung eingeben, schon
wird ein passendes Geschäft angezeigt - mit Preisen, Wegbeschreibung und Öffnungszeiten.
Allein dieser Vorteil einer modernen Webpräsenz ist nicht von der Hand zu weisen,
Lokaso.Siegen geht aber deutlich weiter.
Das wirklich Neue an Lokaso.Siegen
Ein Internetkaufhaus würde seinem Namen nicht gerecht, könnten die Kunden nicht auch gleich
online bestellen und sich den Einkauf bequem nach Hause liefern lassen. Um das zu realisieren,
benötigen die Webseiten eine professionelle Online-Shop-Funktion: Die Bestellung geht ein,
wird an das betreffende Geschäft weitergeleitet, die Ware wird herausgesucht und verpackt,
abgeholt und ausgeliefert. Auf der zweiten Ebene entsteht aus der Bestellung eine fällige
Rechnung, zu der ein Zahlungseingang gebucht werden muss, aber eben auch ein Lieferschein,
dessen Erledigung den Warebestand entsprechend reduziert - klingt kompliziert, wird aber
in den meisten Fällen von einem modernen Warenwirtschaftssystem automatisch erledigt.
Die Herausforderung, der sich Lokaso.Siegen demnach stellt, ist die Synchronisation der Daten
des Shop-Systems mit denen in der Warenwirtschaft jedes angeschlossenen Geschäftes: Die
Online-Käufe werden zwar in einer speziellen IT-Struktur erfasst, abgewickelt und
abgerechnet, die wichtigen Daten fließen jedoch per individueller Schnittstelle in die
Systeme der Geschäfte und können dort bedarfsgerecht verarbeitet werden. Bestellen die
Siegener Verbraucher also 20 Hosen in einem ansässigen Geschäft, sodass der Bestand auf ein
bedenkliches Maß schrumpft, löst ein anspruchsvolles Warenwirtschaftssystem automatisch
eine Bestellung an den Lieferanten aus - diese Segnungen der Digitalisierung funktionieren
effektiv auch im Zusammenspiel mit Lokaso.Siegen.
Das ist aber nur eine Seite der Medaille, denn die online bestellten Waren müssen ja auch
ausgeliefert werden. Im Gegensatz zu anderen Webkaufhäusern geht Lokaso.Siegen hier neue
Wege: Ein eigener Lieferservice sorgt dafür, dass rechtzeitig übermittelte Bestellungen noch
am selben Tag bei den Kunden eingehen - und das versandkostenfrei. Fällt dem Angestellten
an seinem Schreibtisch ein, dass er den Hochzeitstag vergessen hat, zieht er sein Smartphone,
stöbert durch das aktuelle Angebot von Lokaso.Siegen und löst die Bestellung aus. Der
freundliche Fahrer bringt ihm das Bestellte ins Büro - ohne Aufpreis erspart sich der säumige
Ehemann die langwierige Besorgung nach Feierabend und rettet den gemeinsamen Feiertag.
Der besondere regionale Bezug als Highlight
Aber auch in anderen Beziehungen geht Lokaso.Siegen neue Wege: Der Einzugsbereich für Händler,
die sich anschließen wollen, ist auf Siegen und eine Umgebung begrenzt, die bequem in 15
bis 20 Minuten zu beliefern ist. Damit wird nicht nur die Umsetzbarkeit des ehrgeizigen
Projektes gewährleistet, sondern vor allem die Stärkung der vor Ort ansässigen Geschäfte.
So kann der Bio-Bauer von nebenan ebenso vom Webkaufhaus profitieren wie Händler der
unterschiedlichsten Ausprägung. Selbst die Zahlungsabwicklung wird von einem einheimischen
Partner realisiert, die Sparkasse Siegen stellt hier mit ihrem Service Paydirekt das
benötigte Vehikel zur Verfügung.
Für die Siegener Verbraucher wiederum hat das gleich mehrere Vorteile: Sie können rund um
die Uhr und sieben Tage die Woche auf das Angebot ihrer Geschäfte vor Ort zurückgreifen und
sich jederzeit über eventuelle Aktionen, Sonderangebote oder besondere Artikel informieren.
Sie wickeln die Bestellungen online ab und empfangen die Lieferung bequem an ihrem Wunschort.
Sollte ein Umtausch notwendig sein, ist dies direkt in den Geschäften machbar. Damit werden
die Bearbeitungsfristen enorm verkürzt, die neue Ware kann sofort in Empfang genommen werden
- und die Geschäfte freuen sich über den Zulauf. Nicht zu vergessen ist die "gute Fee": Ist
ein Produkt einmal nicht lieferbar oder besteht ein spezieller Wunsch, so fordert der
Verbraucher ganz einfach die Lokaso-Fee an. Entsprechend der Vorgaben kümmert sich die "gute
Fee" und schlägt entsprechende Artikel vor.
Der Region etwas Gutes tun
Für die Region und gemeinsam stark. Das ist das Motto, welches Lokaso seit dem 01.09.2016
verfolgt. Die Gedanken der Bürger sollen mit Lokaso wieder auf den regionalen Einzelhandel
gelenkt werden und die Gelder, die zu den großen Spielern fließen, gedämmt. Wir wollen die
Steuern in der Region halten, denn somit kann die Kaufkraft in der Region gesund wachsen.
Der Einzelhandel wird durch mehr Bestellungen gestärkt. Bei jeder Bestellung, die über Lokaso
ausgeliefert wird, tun Sie Ihrer Region etwas Gutes. Ein bestimmter Anteil Ihrer Warenkorbes
fließt in ein soziales Projekt ein, welches Ihnen am Ende Ihrer Bestellung bekannt gegeben
wird. Wir erhalten die Gelder und die Steuern in der Region, umso hilfebedürftigen Projekten
oder gar Mitmenschen Hilfe zu leisten.
Digitalisierung als regionales Gemeinschaftsprojekt
Im Prinzip schafft Lokaso.Siegen, was viele IT-Experten als digitale Transformation
bezeichnen: Die Implementierung der digitalen Welt in die unterschiedlichsten
Geschäftsfelder. Was für den Einzelnen vielleicht ein zu großer Schritt wäre, wird gemeinsam
aufgestellt, straff durchorganisiert und sukzessiv mit Leben erfüllt - und das bis hin zum
kompletten Online Marketing. Lokaso.Siegen wird nicht nur die IT-Struktur stellen und die
Transaktionen abwickeln, sondern auch für die optimale Präsentation der einzelnen Geschäfte
und eine stringente Vermarktung des gesamten Webkaufhauses sorgen. Dafür werden die sozialen
Netzwerke ebenso kompetent genutzt wie die Möglichkeit, auf Neuigkeiten und aktuelle Angebote
in speziellen Newslettern hinzuweisen. Das Zusammenspiel von Webpräsenz, Online- und
Offline-Anzeigen und Information der Verbraucher sorgt so für das Kundeninteresse, das f
ür alle Beteiligten profitabel ist.
So ist es nicht verwunderlich, dass sowohl Steffen Mues als Bürgermeister von Siegen als
auch Landrat Andreas Müller diesem Projekt ausgesprochen positiv gegenüberstehen und das
enorme Potenzial für den regionalen Handel hervorheben. Insbesondere die intelligente Verkn
üpfung von Online- und Offline-Kanälen dürfte perspektivisch der Schlüssel zum Erfolg sein
- und das ganz unabhängig von der Ausrichtung des Geschäftes und der Größe. Hier verfolgt
die billiton GmbH als Initiator die neuesten Strategien, wie Geschäftsführer Patrick Schulte
betont: "Wir sind eine Internet-Agentur, die sich permanent mit der digitalen Transformation
auseinandersetzt. Dieses spezielle Knowhow spiegelt sich in der IT- und Logistik-Struktur
inklusive der komfortablen Apps wider. Wir laden den Siegener Einzelhandel ein, sich dieses
Potenzial zu Nutze zu machen und den Schritt in die Digitalisierung sicher zu nehmen. So
schaffen wir den Sprung zum künftig entscheidenden Kundenservice 4.0 als
Gemeinschaftsprojekt, leisten Wichtiges für die Region und reduzieren den Aufwand für den
Einzelnen."