Integriertes Berichtswesen

Integriertes Berichtswesen
Berichtswesen „as a service“ erfolgreich
einführen und etablieren
Optimale Entscheidungsunterstützung - Business Intelligence
Die Anforderungen an die Informationsqualität im Berichtswesen steigen kontinuierlich und mit der zunehmenden Komplexität der Daten, stehen viele vor der Herausforderung die wichtigsten Informationen entsprechend aufzubereiten um die notwendige
Transparenz im Zahlendschungel zu erreichen. Die Auswertung Ihrer Daten erfordert
Zeit und das nötige Know-how. Wir unterstützen Sie in dieser entscheidenden Phase und erstellen oder optimieren Ihr Berichtswesen unter der Berücksichtigung Ihrer
fachlichen Anforderungen. So sind wir in der Lage Ihnen die richtigen Informationen
zur richtigen Zeit über das richtige Medium zu liefern.
Unter dem Begriff „Integriertes Berichtswesen“ verstehen wir die nachhaltige Einbindung unserer Lösungen in Ihr Berichtswesen und in die damit verbundenen Prozesse
und IT-Systeme. Unser Ansatz ist ganzheitlich und umfasst neben der Anforderungsaufnahme, Konzeptionierung, Realisierung und nach dem Go Life auch die anschließende Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Berichte.
Durch unsere langjährige Erfahrung mit den Reporting Anwendungen von SAP den
sogenannten Business Objects (BO), stellen wir Ihnen individuelle Berichte zur Verfügung, auf Basis der mit Ihnen definierten Inhalte und Zielsetzungen. Durch unsere
entsprechende Aufbereitung Ihrer Berichte in bspw. Präsentationen, One-Pager oder
Dashboards verschaffen Sie Ihrem Projekt sowie Ihrem Management schnell einen
Überblick über die relevanten Kennzahlen.
Sichern Sie sich mit unserem Beratungs- und Dienstleitungsangebot „Integriertes
Berichtswesen“ eine langfristige Berichtseffizienz sowie eine erhöhte Informationsqualität für Ihr Berichtswesen.
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Unser Leistungsangebot im Überblick
Das Leistungsspektrum für das Portfolioelement „Integriertes Berichtswesen“ gliedert
sich in sechs Modulelemente.
Modul 1
Beratung und Anforderungsanalyse
Modul 6
Modul 2
Berichtswesen Architekturanalyse
Konzeption Integriertes
Berichtswesen
Modul 5
Modul 3
Service und Support
Realisierung
Modul 4
Customizing
Im Hinblick auf Ihre Bedürfnisse und den daraus resultierenden Anforderungen sind
wir in der Lage, Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu realisieren. Die Module können unabhängig voneinander beauftragt werden.
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Unser Leistungsangebot im Überblick
Ziel/Key-Aktivitäten
Modul 1
Beratung und
Anforderungsanalyse
Modul 2
Konzeption
integriertes
Berichtswesen
Modul 3
Realisierung
Modul 4
Customizing
Modul 5
Service und Support
Modul 6
Berichtswesen
Architekturanalyse
•Analyse der bestehenden Infrastruktur
•Erstellen eines Soll-Ist-Abgleichs
•Erfassung der Anforderungen
Voraussetzungen
Ergebnisse Output
•Lastenheft (Grunddokumentation)
•Keine
Beauftragung
•Einmalig
•Erfassung und Beschreibung aller
Parameter für die Berichterstellung
•Machbarkeitsanalyse
•Pflichtenheft (erweiterte
Grunddokumentation)
•Bestehendes Lastenheft
•Optional Modul 1
•Einmalig
•Erstellung eines Berichts-Prototypen
•Datenverifizierung und Qualitätskontrolle
•Aktivitäten für die Berichtsverteilung
•Bericht gemäß Pflichtenheft (erweiterte
Grunddokumentation)
•Testprotokolle
•Datenaufbereitung (z.B. SQL Abfragen)
•Modul 2
•Zugriff auf Infrastruktur
(z.B. Datenquellen,
Zugangsdaten etc.)
•Einmalig
•Bereitstellung des Berichtes an definierte
Konsumenten
•Customizing der Berichte
•Ausgelieferte und/oder Angepasste
Berichte
•Vorhandenes
Berichtswesen
•Definierte Maßnahmen
zur Berichtsverteilung
•Laufend
•Berichtsanpassungen
•Dokumentationsanpassungen
•Fehlerklärung und Behebung
•Qualitätssicherung
•Infrastruktur
•Angepasste Berichte
•Neue Berichtsversionen
•Neue automatisierte Berichtsjobs
•Maßnahmen zur Fehlerbehebung und
Lösungsvorschläge
•Vorhandenes
Berichtswesen
•Optional Modul 2 und 3
•Einmalig
•Je nach Bedarf
•Erstellung eines Analyseberichts
•Machbarkeitsanalyse
•Analysebericht
•Handlungsempfehlungen
•Optional vorhandenes
Berichtswesen
•Einmalig
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Modul 1
Analyse und Anforderungsanalyse
Um für Sie ein flexibles Berichtswesen zu entwickeln und einzuführen ist zu Beginn
eine umfangreiche Analyse Ihrer IT- und Organisationsstruktur notwendig. Dabei klären wir in mehreren Gesprächen wichtige Rahmenbedingungen die ein verständliches,
aussagekräftiges und korrektes Reporting ausmachen. Zudem liegt unser Augenmerk
in der Konkretisierung Ihrer Anforderungen, das in Form eines Lastenheftes=Grunddokumentation festgehalten wird.
Anhand von Interviews und der Sichtung bestehender Unterlagen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein konkretes Bild hinsichtlich: Inhalt (z.B. den Grad der Informationsdichte), Aufbau, Layout, Empfängerkreis, Berichtsturnus, Infrastruktur (z.B. die
notwendigen Datenquellen).
Wir analysieren die Zugriffsmöglichkeiten auf Ihre Datenquellen und stimmen uns mit
den IT Schnittstellenpartner ab, um eine zukünftige Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Ergebnisse:
•Ergebnispräsentation und Analysebericht
•Lastenheft
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Modul 2
Konzeption Integriertes Berichtswesen
Die Ergebnisse aus Modul 1 (Lastenheft=Grunddokumentation) werden in Form eines
Pflichtenheftes zusammengefügt. Optional nehmen wir als Ausgangsbasis Ihr bereits
bestehendes Lastenheft. Hierbei wird zusätzlich beschrieben wie Ihre Anforderungen
in der Realisierungsphase (siehe auch Modul 3) umgesetzt werden.
Anhand der Informationen aus der Grunddokumentation erarbeiten wir die Details
auf der fachlichen Ebene (z.B. Definition von Kennzahlen und Auswahl der Filter). Auf
prozessualer Ebene definieren wir beispielsweise die Verteiler und Empfängerinhalte.
Aus der Architektur Sicht werden z.B. Zugangsdaten, Quellsysteme, Datenbanken,
Verteilungssysteme oder das passende Berichtserstellungstool (z.B. Web Intelligence
oder Crystal Reports) ausgewählt.
Ergebnisse:
•Pflichtenheft (erweiterte Grunddokumentation)
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Modul 3
Realisierung
Es ist soweit! Auf Basis der erweiterten Grunddokumentation (Pflichtenheft) haben
wir für Sie den ersten Berichtsprototypen erstellt. Nachdem Ihr Bericht unsere interne Testphase durchlaufen hat, in welchem eine inhaltlich fachliche Verifizierung der
Daten und eine Prüfung der Layoutvorgaben erfolgt ist, erhalten Sie als Auftraggeber
als erstes Ihren Bericht zur Sichtung. In dieser Phase sind noch Anpassungen zur vollständigen Umsetzung Ihrer Anforderungen möglich. Im Zuge einer kontinuierlichen
Rücksprache (Loop) erstellen wir weitere Berichtsprototypen bis wir Ihre Vorgaben
erfüllen.
Vor der erstmaligen Verteilung Ihrer Berichte an die definierten Empfängerkreise bestimmen wir gemeinsam mit Ihnen die Regeln der Berichtsverteilung. Ob Push- oder
Pull Prinzip - Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Verteilungsform und -frequenz, sodass sie eine Überladung von Informationen an die Adressaten vermeiden.
Nach Ihrer fachlichen Freigabe starten wir die Go-Life Phase. Zu einem vereinbarten
Zeitpunkt beginnen wir mit der regelmäßigen Erstellung und Zustellung Ihrer Berichte
(voll-, teil automatisiert).
Ergebnisse:
•Berichts-Prototyp
•Korrektur-Berichte
•Regeln der Berichtsverteilung
•Datenaufbereitungen (z.B. SQL-Skript, Oracle DB Abfragen)
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Modul 4
Customizing
Ein visuell ansprechendes und übersichtliches Reportingformat ist oftmals Erfolgsgarant für eine optimale Entscheidungsfindung auf Managementebene. Bei der grafischen Aufbereitung, Ihrer Berichte berücksichtigen wir unternehmens- oder projektspezifische Layoutvorgaben. Auf Wunsch optimieren wir für Sie die Dateiformate
Ihrer Berichte auch für die Nutzung auf mobilen Endgeräten.
Je nach Zielgruppe (Empfängerkreis) bieten sich Ihnen verschiedenen Möglichkeiten
des „Customizing“ an. Ob Hochglanz-Berichte, Dashboards oder Online ReportingFront-Ends. Wir unterstützen Sie effizient bei der finalen Anpassung Ihrer Berichte,
sodass Sie Zeit gewinnen und weiterhin den Fokus auf Ihre Kernaufgaben richten können. Eine individuelle Darstellung Ihrer Informationen fördert die Akzeptanz bei Ihren
Konsumenten und schafft Transparenz in Ihr Berichtswesen.
Ergebnisse:
•Aufbereitete Berichte
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Modul 5
Service und Support
Unser Ziel ist es, Sie auch nach der Einführung eines Berichtswesens bestmöglichst
zu unterstützen. Einst erkannte Anforderungen können sich je nach Projekt- oder Abteilungsdynamik wandeln. In einem gemeinsamen Beratungs- und Analysegespräch
überarbeiten wir Ihre aktuellen Berichtsparameter oder ergänzen bestehendes Portfolio um neue Berichte. Kommt es zu fehlerhaften Daten in Ihren Berichten, überprüfen
wir für Sie die vorhandenen Abfrageparameter oder Schnittstellenkonfigurationen.
Unser Supportteam ist immer in Ihrer Nähe, ob telefonisch oder vor Ort, wir unterstützen Sie bei der Einführung und beantworten Ihnen alle Fragen zur Datenintegration
oder Datenanalyse. Zu unseren Leistungen zählen Analyse, Beratung und Konzepterstellung im Sinne der Weiterentwicklung Ihres Berichtswesens, Berichtserstellung
und Dokumentation, Berichtsanpassungen für Zeitsteuerung und Filter, Fehlerklärung
und Behebung, Qualitätssicherung sowie Problemmanagement in der Infrastruktur.
Ergebnisse:
•Angepasste Berichte
•Zügige Lösung von Anwenderfragen
•Wiederherstellung und Sicherung der Funktionsfähigkeit
•Optimierungsvorschläge
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Modul 6
Berichtswesen Architekturanalyse (BAA)
In Anlehnung zu Modul 1 analysieren wir Ihre bestehende IT Infrastruktur und überprüfen alle Kriterien die zur Erstellung eines integriertes Berichtswesens notwendig
sind. Hierbei gehen wir einen Schritt weiter und betrachten neben der fachlichen Ebene
auch dessen Realisierung über die jeweilige vorhandene Technologie, Aufbau- und Ablauforganisation. Unsere Vorgehensweise bei der Erstellung einer Machbarkeitsanalyse
ist dabei ganzheitlich: Wir beginnen mit einer Analyse der Ist-Situation, ausgehend von
Ihrer Fragestellung und leiten daraus verschiedene Optimierungsempfehlungen ab.
Folgende Aspekte können z.B. bei der Machbarkeitsanalyse eine Rolle spielen:
Fachlich:
Welche automatisierten (Kennzahlen-)Berichte lassen sich ableiten?
Technologisch:
Welche Systeme und Datenquellen sind relevant?
Aufbau-/Ablauforganisation:
Wie kann das unter Berücksichtigung der Konzernvorgaben erfolgen?
Fachlichkeit
Technologie
Aufbau-
Ablauf-
organisation
organisation
Fallbeispiele:
Sie möchten die Abarbeitung von Problemtickets über einen bestimmten Zeitraum effizient verfolgen und
steuern oder das Nutzungsverhalten eines Systems überwachen und auf Managementebene präsentieren.
(Nutzung je Fachbereich, Nutzung je Eigenschaft X)
Ergebnisse:
•Analysebericht
•Handlungsempfehlungen
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Vertrauensvolle Zusammenarbeit für Ihren Erfolg
Berichtseffizienz und Qualitätssicherung
Wir haben uns im IT-Bereich unter anderem auf die Erstellung und Optimierung von
individuellen Berichten spezialisiert. Unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten Sie umfangreich in allen Fragen Ihres Integrierten Berichtswesen (Reporting). Wir entwickeln
alle Konzepte stets in enger Zusammenarbeit mit Ihnen und berücksichtigen Ihre individuellen Anforderungen bei der partnerschaftlichen Umsetzung.
Mit dem Beratungsangebot „Integriertes Berichtswesen“ der Donat IT GmbH ergeben
sich für Sie folgende Nutzenaspekte:
• Schnelle Lieferung
• Niedrigere Kosten
• Erhöhte
Konsumentenzufriedenheit
• Optimale
Entscheidungsgrundlagen
Berichte
richtige Daten
zum richtigen Zeitpunkt
über das Richtige Medium
für die richtigen Empfänger
Ansprechpartner:
Wolfgang Welser (Dipl.-Ing. FH)
Leiter Vertrieb
Fidiharinivo Rasoanaivo (B.Sc. Winf.)
Integriertes Berichtswesen
Telefon: +(0)49 172-6054242
E-Mail: [email protected]
Telefon: +(0)49 175-2262291
E-Mail: [email protected]
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Friedrichshofener Straße 12
85049 Ingolstadt
Tel: Fax:
+49(0) 841-37081-0
+49(0) 841-37081-111
www.donat-it.de
Stand: Januar 2016