Integriertes Berichtswesen
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Integriertes Berichtswesen Berichtswesen „as a service“ erfolgreich einführen und etablieren Optimale Entscheidungsunterstützung - Business Intelligence Die Anforderungen an die Informationsqualität im Berichtswesen steigen kontinuierlich und mit der zunehmenden Komplexität der Daten, stehen viele vor der Herausforderung die wichtigsten Informationen entsprechend aufzubereiten um die notwendige Transparenz im Zahlendschungel zu erreichen. Die Auswertung Ihrer Daten erfordert Zeit und das nötige Know-how. Wir unterstützen Sie in dieser entscheidenden Phase und erstellen oder optimieren Ihr Berichtswesen unter der Berücksichtigung Ihrer fachlichen Anforderungen. So sind wir in der Lage Ihnen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit über das richtige Medium zu liefern. Unter dem Begriff „Integriertes Berichtswesen“ verstehen wir die nachhaltige Einbindung unserer Lösungen in Ihr Berichtswesen und in die damit verbundenen Prozesse und IT-Systeme. Unser Ansatz ist ganzheitlich und umfasst neben der Anforderungsaufnahme, Konzeptionierung, Realisierung und nach dem Go Life auch die anschließende Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Berichte. Durch unsere langjährige Erfahrung mit den Reporting Anwendungen von SAP den sogenannten Business Objects (BO), stellen wir Ihnen individuelle Berichte zur Verfügung, auf Basis der mit Ihnen definierten Inhalte und Zielsetzungen. Durch unsere entsprechende Aufbereitung Ihrer Berichte in bspw. Präsentationen, One-Pager oder Dashboards verschaffen Sie Ihrem Projekt sowie Ihrem Management schnell einen Überblick über die relevanten Kennzahlen. Sichern Sie sich mit unserem Beratungs- und Dienstleitungsangebot „Integriertes Berichtswesen“ eine langfristige Berichtseffizienz sowie eine erhöhte Informationsqualität für Ihr Berichtswesen. ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt 1 Unser Leistungsangebot im Überblick Das Leistungsspektrum für das Portfolioelement „Integriertes Berichtswesen“ gliedert sich in sechs Modulelemente. Modul 1 Beratung und Anforderungsanalyse Modul 6 Modul 2 Berichtswesen Architekturanalyse Konzeption Integriertes Berichtswesen Modul 5 Modul 3 Service und Support Realisierung Modul 4 Customizing Im Hinblick auf Ihre Bedürfnisse und den daraus resultierenden Anforderungen sind wir in der Lage, Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu realisieren. Die Module können unabhängig voneinander beauftragt werden. 2 ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt Unser Leistungsangebot im Überblick Ziel/Key-Aktivitäten Modul 1 Beratung und Anforderungsanalyse Modul 2 Konzeption integriertes Berichtswesen Modul 3 Realisierung Modul 4 Customizing Modul 5 Service und Support Modul 6 Berichtswesen Architekturanalyse •Analyse der bestehenden Infrastruktur •Erstellen eines Soll-Ist-Abgleichs •Erfassung der Anforderungen Voraussetzungen Ergebnisse Output •Lastenheft (Grunddokumentation) •Keine Beauftragung •Einmalig •Erfassung und Beschreibung aller Parameter für die Berichterstellung •Machbarkeitsanalyse •Pflichtenheft (erweiterte Grunddokumentation) •Bestehendes Lastenheft •Optional Modul 1 •Einmalig •Erstellung eines Berichts-Prototypen •Datenverifizierung und Qualitätskontrolle •Aktivitäten für die Berichtsverteilung •Bericht gemäß Pflichtenheft (erweiterte Grunddokumentation) •Testprotokolle •Datenaufbereitung (z.B. SQL Abfragen) •Modul 2 •Zugriff auf Infrastruktur (z.B. Datenquellen, Zugangsdaten etc.) •Einmalig •Bereitstellung des Berichtes an definierte Konsumenten •Customizing der Berichte •Ausgelieferte und/oder Angepasste Berichte •Vorhandenes Berichtswesen •Definierte Maßnahmen zur Berichtsverteilung •Laufend •Berichtsanpassungen •Dokumentationsanpassungen •Fehlerklärung und Behebung •Qualitätssicherung •Infrastruktur •Angepasste Berichte •Neue Berichtsversionen •Neue automatisierte Berichtsjobs •Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Lösungsvorschläge •Vorhandenes Berichtswesen •Optional Modul 2 und 3 •Einmalig •Je nach Bedarf •Erstellung eines Analyseberichts •Machbarkeitsanalyse •Analysebericht •Handlungsempfehlungen •Optional vorhandenes Berichtswesen •Einmalig ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt 3 Modul 1 Analyse und Anforderungsanalyse Um für Sie ein flexibles Berichtswesen zu entwickeln und einzuführen ist zu Beginn eine umfangreiche Analyse Ihrer IT- und Organisationsstruktur notwendig. Dabei klären wir in mehreren Gesprächen wichtige Rahmenbedingungen die ein verständliches, aussagekräftiges und korrektes Reporting ausmachen. Zudem liegt unser Augenmerk in der Konkretisierung Ihrer Anforderungen, das in Form eines Lastenheftes=Grunddokumentation festgehalten wird. Anhand von Interviews und der Sichtung bestehender Unterlagen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein konkretes Bild hinsichtlich: Inhalt (z.B. den Grad der Informationsdichte), Aufbau, Layout, Empfängerkreis, Berichtsturnus, Infrastruktur (z.B. die notwendigen Datenquellen). Wir analysieren die Zugriffsmöglichkeiten auf Ihre Datenquellen und stimmen uns mit den IT Schnittstellenpartner ab, um eine zukünftige Zusammenarbeit zu ermöglichen. Ergebnisse: •Ergebnispräsentation und Analysebericht •Lastenheft 4 ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt Modul 2 Konzeption Integriertes Berichtswesen Die Ergebnisse aus Modul 1 (Lastenheft=Grunddokumentation) werden in Form eines Pflichtenheftes zusammengefügt. Optional nehmen wir als Ausgangsbasis Ihr bereits bestehendes Lastenheft. Hierbei wird zusätzlich beschrieben wie Ihre Anforderungen in der Realisierungsphase (siehe auch Modul 3) umgesetzt werden. Anhand der Informationen aus der Grunddokumentation erarbeiten wir die Details auf der fachlichen Ebene (z.B. Definition von Kennzahlen und Auswahl der Filter). Auf prozessualer Ebene definieren wir beispielsweise die Verteiler und Empfängerinhalte. Aus der Architektur Sicht werden z.B. Zugangsdaten, Quellsysteme, Datenbanken, Verteilungssysteme oder das passende Berichtserstellungstool (z.B. Web Intelligence oder Crystal Reports) ausgewählt. Ergebnisse: •Pflichtenheft (erweiterte Grunddokumentation) ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt 5 Modul 3 Realisierung Es ist soweit! Auf Basis der erweiterten Grunddokumentation (Pflichtenheft) haben wir für Sie den ersten Berichtsprototypen erstellt. Nachdem Ihr Bericht unsere interne Testphase durchlaufen hat, in welchem eine inhaltlich fachliche Verifizierung der Daten und eine Prüfung der Layoutvorgaben erfolgt ist, erhalten Sie als Auftraggeber als erstes Ihren Bericht zur Sichtung. In dieser Phase sind noch Anpassungen zur vollständigen Umsetzung Ihrer Anforderungen möglich. Im Zuge einer kontinuierlichen Rücksprache (Loop) erstellen wir weitere Berichtsprototypen bis wir Ihre Vorgaben erfüllen. Vor der erstmaligen Verteilung Ihrer Berichte an die definierten Empfängerkreise bestimmen wir gemeinsam mit Ihnen die Regeln der Berichtsverteilung. Ob Push- oder Pull Prinzip - Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Verteilungsform und -frequenz, sodass sie eine Überladung von Informationen an die Adressaten vermeiden. Nach Ihrer fachlichen Freigabe starten wir die Go-Life Phase. Zu einem vereinbarten Zeitpunkt beginnen wir mit der regelmäßigen Erstellung und Zustellung Ihrer Berichte (voll-, teil automatisiert). Ergebnisse: •Berichts-Prototyp •Korrektur-Berichte •Regeln der Berichtsverteilung •Datenaufbereitungen (z.B. SQL-Skript, Oracle DB Abfragen) 6 ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt Modul 4 Customizing Ein visuell ansprechendes und übersichtliches Reportingformat ist oftmals Erfolgsgarant für eine optimale Entscheidungsfindung auf Managementebene. Bei der grafischen Aufbereitung, Ihrer Berichte berücksichtigen wir unternehmens- oder projektspezifische Layoutvorgaben. Auf Wunsch optimieren wir für Sie die Dateiformate Ihrer Berichte auch für die Nutzung auf mobilen Endgeräten. Je nach Zielgruppe (Empfängerkreis) bieten sich Ihnen verschiedenen Möglichkeiten des „Customizing“ an. Ob Hochglanz-Berichte, Dashboards oder Online ReportingFront-Ends. Wir unterstützen Sie effizient bei der finalen Anpassung Ihrer Berichte, sodass Sie Zeit gewinnen und weiterhin den Fokus auf Ihre Kernaufgaben richten können. Eine individuelle Darstellung Ihrer Informationen fördert die Akzeptanz bei Ihren Konsumenten und schafft Transparenz in Ihr Berichtswesen. Ergebnisse: •Aufbereitete Berichte ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt 7 Modul 5 Service und Support Unser Ziel ist es, Sie auch nach der Einführung eines Berichtswesens bestmöglichst zu unterstützen. Einst erkannte Anforderungen können sich je nach Projekt- oder Abteilungsdynamik wandeln. In einem gemeinsamen Beratungs- und Analysegespräch überarbeiten wir Ihre aktuellen Berichtsparameter oder ergänzen bestehendes Portfolio um neue Berichte. Kommt es zu fehlerhaften Daten in Ihren Berichten, überprüfen wir für Sie die vorhandenen Abfrageparameter oder Schnittstellenkonfigurationen. Unser Supportteam ist immer in Ihrer Nähe, ob telefonisch oder vor Ort, wir unterstützen Sie bei der Einführung und beantworten Ihnen alle Fragen zur Datenintegration oder Datenanalyse. Zu unseren Leistungen zählen Analyse, Beratung und Konzepterstellung im Sinne der Weiterentwicklung Ihres Berichtswesens, Berichtserstellung und Dokumentation, Berichtsanpassungen für Zeitsteuerung und Filter, Fehlerklärung und Behebung, Qualitätssicherung sowie Problemmanagement in der Infrastruktur. Ergebnisse: •Angepasste Berichte •Zügige Lösung von Anwenderfragen •Wiederherstellung und Sicherung der Funktionsfähigkeit •Optimierungsvorschläge 8 ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt Modul 6 Berichtswesen Architekturanalyse (BAA) In Anlehnung zu Modul 1 analysieren wir Ihre bestehende IT Infrastruktur und überprüfen alle Kriterien die zur Erstellung eines integriertes Berichtswesens notwendig sind. Hierbei gehen wir einen Schritt weiter und betrachten neben der fachlichen Ebene auch dessen Realisierung über die jeweilige vorhandene Technologie, Aufbau- und Ablauforganisation. Unsere Vorgehensweise bei der Erstellung einer Machbarkeitsanalyse ist dabei ganzheitlich: Wir beginnen mit einer Analyse der Ist-Situation, ausgehend von Ihrer Fragestellung und leiten daraus verschiedene Optimierungsempfehlungen ab. Folgende Aspekte können z.B. bei der Machbarkeitsanalyse eine Rolle spielen: Fachlich: Welche automatisierten (Kennzahlen-)Berichte lassen sich ableiten? Technologisch: Welche Systeme und Datenquellen sind relevant? Aufbau-/Ablauforganisation: Wie kann das unter Berücksichtigung der Konzernvorgaben erfolgen? Fachlichkeit Technologie Aufbau- Ablauf- organisation organisation Fallbeispiele: Sie möchten die Abarbeitung von Problemtickets über einen bestimmten Zeitraum effizient verfolgen und steuern oder das Nutzungsverhalten eines Systems überwachen und auf Managementebene präsentieren. (Nutzung je Fachbereich, Nutzung je Eigenschaft X) Ergebnisse: •Analysebericht •Handlungsempfehlungen ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt 9 Vertrauensvolle Zusammenarbeit für Ihren Erfolg Berichtseffizienz und Qualitätssicherung Wir haben uns im IT-Bereich unter anderem auf die Erstellung und Optimierung von individuellen Berichten spezialisiert. Unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten Sie umfangreich in allen Fragen Ihres Integrierten Berichtswesen (Reporting). Wir entwickeln alle Konzepte stets in enger Zusammenarbeit mit Ihnen und berücksichtigen Ihre individuellen Anforderungen bei der partnerschaftlichen Umsetzung. Mit dem Beratungsangebot „Integriertes Berichtswesen“ der Donat IT GmbH ergeben sich für Sie folgende Nutzenaspekte: • Schnelle Lieferung • Niedrigere Kosten • Erhöhte Konsumentenzufriedenheit • Optimale Entscheidungsgrundlagen Berichte richtige Daten zum richtigen Zeitpunkt über das Richtige Medium für die richtigen Empfänger Ansprechpartner: Wolfgang Welser (Dipl.-Ing. FH) Leiter Vertrieb Fidiharinivo Rasoanaivo (B.Sc. Winf.) Integriertes Berichtswesen Telefon: +(0)49 172-6054242 E-Mail: [email protected] Telefon: +(0)49 175-2262291 E-Mail: [email protected] 10 ©Copyright Donat IT GmbH, 2016, Ingolstadt Friedrichshofener Straße 12 85049 Ingolstadt Tel: Fax: +49(0) 841-37081-0 +49(0) 841-37081-111 www.donat-it.de Stand: Januar 2016
