Integriertes Berichtswesen

Integriertes Berichtswesen
Berichtswesen „as a service“ erfolgreich
einführen und etablieren
Optimale Entscheidungsunterstützung - Business Intelligence
Die Anforderungen an die Informationsqualität im Berichtswesen steigen kontinuierlich
und mit der zunehmenden Komplexität der Daten, stehen viele vor der Herausforderung
die wichtigsten Informationen entsprechend aufzubereiten um die notwendige Transparenz im Zahlendschungel zu erreichen. Die Auswertung Ihrer Daten erfordert Zeit
und das nötige Know-how. Wir unterstützen Sie in dieser entscheidenden Phase und
erstellen oder optimieren Ihr Berichtswesen unter der Berücksichtigung Ihrer fachlichen
Anforderungen. So sind wir in der Lage Ihnen die richtigen Informationen zur richtigen
Zeit über das richtige Medium zu liefern.
Unter dem Begriff „Integriertes Berichtswesen“ verstehen wir die nachhaltige Einbindung unserer Lösungen in Ihr Berichtswesen und in die damit verbundenen Prozesse
und IT-Systeme. Unser Ansatz ist ganzheitlich und umfasst neben der Anforderungsaufnahme, Konzeptionierung, Realisierung und nach dem Go Life auch die anschließende
Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Berichte.
Durch unsere langjährige Erfahrung mit den Reporting Anwendungen von SAP den sogenannten Business Objects (BO), stellen wir Ihnen individuelle Berichte zur Verfügung, auf
Basis der mit Ihnen definierten Inhalte und Zielsetzungen. Durch unsere entsprechende
Aufbereitung Ihrer Berichte in bspw. Präsentationen, One-Pager oder Dashboards verschaffen Sie Ihrem Projekt sowie Ihrem Management schnell einen Überblick über die
relevanten Kennzahlen.
Sichern Sie sich mit unserem Beratungs- und Dienstleitungsangebot „Integriertes
Berichtswesen“ eine langfristige Berichtseffizienz sowie eine erhöhte Informationsqualität für Ihr Berichtswesen.
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Unser Leistungsangebot im Überblick
Das Leistungsspektrum für das Portfolioelement „Integriertes Berichtswesen“ gliedert
sich in sechs Modulelemente.
Modul 1
Beratung und Anforderungsanalyse
Modul 6
Modul 2
Berichtswesen Architekturanalyse
Konzeption Integriertes
Berichtswesen
Modul 5
Modul 3
Service und Support
Realisierung
Modul 4
Customizing
Im Hinblick auf Ihre Bedürfnisse und den daraus resultierenden Anforderungen sind wir
in der Lage, Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu realisieren. Die Module können unabhängig voneinander beauftragt werden.
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Unser Leistungsangebot im Überblick
Ziel/Key-Aktivitäten
Modul 1
Beratung und
Anforderungsanalyse
Modul 2
Konzeption
integriertes
Berichtswesen
Modul 3
Realisierung
Modul 4
Customizing
Modul 5
Service und Support
Modul 6
Berichtswesen
Architekturanalyse
•Analyse der bestehenden Infrastruktur
•Erstellen eines Soll-Ist-Abgleichs
•Erfassung der Anforderungen
Voraussetzungen
Ergebnisse Output
•Lastenheft (Grunddokumentation)
•Keine
Beauftragung
•Einmalig
•Erfassung und Beschreibung aller
Parameter für die Berichterstellung
•Machbarkeitsanalyse
•Pflichtenheft (erweiterte
Grunddokumentation)
•Bestehendes Lastenheft
•Optional Modul 1
•Einmalig
•Erstellung eines Berichts-Prototypen
•Datenverifizierung und Qualitätskontrolle
•Aktivitäten für die Berichtsverteilung
•Bericht gemäß Pflichtenheft (erweiterte
Grunddokumentation)
•Testprotokolle
•Datenaufbereitung (z.B. SQL Abfragen)
•Modul 2
•Zugriff auf Infrastruktur
(z.B. Datenquellen,
Zugangsdaten etc.)
•Einmalig
•Bereitstellung des Berichtes an definierte
Konsumenten
•Customizing der Berichte
•Ausgelieferte und/oder Angepasste
Berichte
•Vorhandenes
Berichtswesen
•Definierte Maßnahmen
zur Berichtsverteilung
•Laufend
•Berichtsanpassungen
•Dokumentationsanpassungen
•Fehlerklärung und Behebung
•Qualitätssicherung
•Infrastruktur
•Angepasste Berichte
•Neue Berichtsversionen
•Neue automatisierte Berichtsjobs
•Maßnahmen zur Fehlerbehebung und
Lösungsvorschläge
•Vorhandenes
Berichtswesen
•Optional Modul 2 und 3
•Einmalig
•Je nach Bedarf
•Erstellung Analysebericht
•Machbarkeitsanalyse
•Analysebericht
•Handlungsempfehlungen
•Optional vorhandenes
Berichtswesen
•Einmalig
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Modul 1
Analyse und Anforderungsanalyse
Um für Sie ein flexibles Berichtswesen zu entwickeln und einzuführen ist zu Beginn eine
umfangreiche Analyse Ihrer IT- und Organisationsstruktur notwendig. Dabei klären wir
in mehreren Gesprächen wichtige Rahmenbedingungen die ein verständliches, aussagekräftiges und korrektes Reporting ausmachen. Zudem liegt unser Augenmerk in der Konkretisierung Ihrer Anforderungen, das in Form eines Lastenheftes=Grunddokumentation
festgehalten wird.
Anhand von Interviews und der Sichtung bestehender Unterlagen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein konkretes Bild hinsichtlich: Inhalt (z.B. den Grad der Informationsdichte), Aufbau, Layout, Empfängerkreis, Berichtsturnus, Infrastruktur (z.B. die notwendigen
Datenquellen).
Wir analysieren die Zugriffsmöglichkeiten auf Ihre Datenquellen und stimmen uns mit den
IT Schnittstellenpartner ab, um eine zukünftige Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Ergebnisse:
•Ergebnispräsentation und Analysebericht
•Lastenheft
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Modul 2
Konzeption Integriertes Berichtswesen
Die Ergebnisse aus Modul 1 (Lastenheft=Grunddokumentation) werden in Form eines
Pflichtenheftes zusammengefügt. Optional nehmen wir als Ausgangsbasis Ihr bereits bestehendes Lastenheft. Hierbei wird zusätzlich beschrieben wie Ihre Anforderungen in
der Realisierungsphase (siehe auch Modul 3) umgesetzt werden.
Anhand der Informationen aus der Grunddokumentation erarbeiten wir die Details auf
der fachlichen Ebene (z.B. Definition von Kennzahlen und Auswahl der Filter). Auf prozessualer Ebene definieren wir beispielsweise die Verteiler und Empfängerinhalte.
Aus der Architektur Sicht werden z.B. Zugangsdaten, Quellsysteme, Datenbanken, Verteilungssysteme oder das passende Berichtserstellungstools (z.B. Web Intelligence oder
Crystal Reports) ausgewählt.
Ergebnisse:
•Pflichtenheft (erweiterte Grunddokumentation)
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Modul 3
Realisierung
Es ist soweit! Auf Basis der erweiterten Grunddokumentation (Pflichtenheft) haben wir
für Sie den ersten Berichtsprototypen erstellt. Nachdem Ihr Bericht unsere interne Testphase durchlaufen hat, in welchem eine inhaltlich fachliche Verifizierung der Daten und
eine Prüfung der Layoutvorgaben erfolgt ist, erhalten Sie als Auftraggeber als erstes Ihren
Bericht zur Sichtung. In dieser Phase sind noch Anpassungen zur vollständigen Umsetzung
Ihrer Anforderungen möglich. Im Zuge einer kontinuierlichen Rücksprache (Loop) erstellen wir weitere Berichtsprototypen bis wir Ihre Vorgaben erfüllen.
Vor der erstmaligen Verteilung Ihrer Berichte an die definierten Empfängerkreise bestimmen wir gemeinsam mit Ihnen die Regeln der Berichtsverteilung. Ob Push- oder Pull Prinzip - Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Verteilungsform und -frequenz, sodass
sie eine Überladung von Informationen an die Adressaten vermeiden.
Nach Ihrer fachlichen Freigabe starten wir die Go-Life Phase. Zu einem vereinbarten Zeitpunkt beginnen wir mit der regelmäßigen Erstellung und Zustellung Ihrer Berichte (voll-,
teil automatisiert).
Ergebnisse:
•Berichts-Prototyp
•Korrektur-Berichte
•Regeln der Berichtsverteilung
•Datenaufbereitungen (z.B. SQL-Skript, Oracle DB Abfragen)
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Modul 4
Customizing
Ein visuell ansprechendes und übersichtliches Reportingformat ist oftmals Erfolgsgarant
für eine optimale Entscheidungsfindung auf Managementebene. Bei der grafischen
Aufbereitung, Ihrer Berichte berücksichtigen wir unternehmens- oder projektspezifische Layoutvorgaben. Auf Wunsch optimieren wir für Sie die Dateiformate Ihrer Berichte
auch für die Nutzung auf mobilen Endgeräten.
Je nach Zielgruppe (Empfängerkreis) bieten sich Ihnen verschiedenen Möglichkeiten des
„Customizing“ an. Ob Hochglanz-Berichte, Dashboards oder Online Reporting- FrontEnds. Wir unterstützen Sie effizient bei der finalen Anpassung Ihrer Berichte, sodass Sie
Zeit gewinnen und weiterhin den Fokus auf Ihre Kernaufgaben richten können. Eine individuelle Darstellung Ihrer Informationen fördert die Akzeptanz bei Ihren Konsumenten
und schafft Transparenz in Ihr Berichtswesen.
Ergebnisse:
•Aufbereitete Berichte
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Modul 5
Service und Support
Unser Ziel ist es, Sie auch nach der Einführung eines Berichtswesens bestmöglichst zu
unterstützen. Einst erkannte Anforderungen können sich je nach Projekt- oder Abteilungsdynamik wandeln, in einem gemeinsamen Beratungs- und Analysegespräch überarbeiten wir Ihre aktuellen Berichtsparameter oder ergänzen bestehendes Portfolio um neue
Berichte. Kommt es zu fehlerhaften Daten in Ihren Berichten, überprüfen wir für Sie die
vorhandenen Abfrageparameter oder Schnittstellenkonfigurationen.
Unser Supportteam ist immer in Ihrer Nähe, ob telefonisch oder vor Ort, wir unterstützen Sie bei der Einführung und beantworten Ihnen alle Fragen zur Datenintegration oder
Datenanalyse. Zu unseren Leistungen zählen Analyse, Beratung und Konzepterstellung
im Sinne der Weiterentwicklung Ihres Berichtswesens, Berichtserstellung und Dokumentation, Berichtsanpassungen für Zeitsteuerung und Filter, Fehlerklärung und Behebung,
Qualitätssicherung sowie Problemmanagement in der Infrastruktur.
Ergebnisse:
•Angepasste Berichte
•Zügige Lösung von Anwenderfragen
•Wiederherstellung und Sicherung der Funktionsfähigkeit
•Optimierungsvorschläge
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Modul 6
Berichtswesen Architekturanalyse (BAA)
In Anlehnung zu Modul 1 analysieren wir Ihre bestehende IT Infrastruktur und überprüfen alle Kriterien die zur Erstellung eines integriertes Berichtswesens notwendig sind.
Hierbei gehen wir einen Schritt weiter und betrachten neben der fachlichen Ebene auch
dessen Realisierung über die jeweilige vorhandene Technologie, Aufbau- und Ablauforganisation. Unsere Vorgehensweise bei der Erstellung einer Machbarkeitsanalyse ist dabei ganzheitlich: Wir beginnen mit einer Analyse der Ist-Situation, ausgehend von Ihrer
Fragestellung und leiten daraus verschiedene Optimierungsempfehlungen ab.
Folgende Aspekte können z.B. bei der Machbarkeitsanalyse eine Rolle spielen:
Fachlich:
Welche automatisierten (Kennzahlen-)berichte lassen sich ableiten?
Technologisch:
Welche Systeme und Datenquellen sind relevant?
Aufbau-/Ablauforganisation:
Wie kann das unter Berücksichtigung der Konzernvorgaben erfolgen?
Fachlichkeit
Technologie
Aufbau-
Ablauf-
organisation
organisation
Fallbeispiele:
Sie möchten die Abarbeitung von Problemtickets über einen bestimmten Zeitraum effizient verfolgen und
steuern oder das Nutzungsverhalten eines Systems überwachen und auf Managementebene präsentieren.
(Nutzung je Fachbereich, Nutzung je Eigenschaft X)
Ergebnisse:
•Analysebericht
•Handlungsempfehlungen
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Vertrauensvolle Zusammenarbeit für Ihren Erfolg
Berichtseffizienz und Qualitätssicherung
Wir haben uns im IT-Bereich unter anderem auf die Erstellung und Optimierung von individuellen Berichten spezialisiert. Unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten Sie umfangreich
in allen Fragen Ihres Integrierten Berichtswesen (Reporting). Wir entwickeln alle Konzepte stets in enger Zusammenarbeit mit Ihnen und berücksichtigen Ihre individuellen Anforderungen bei der partnerschaftlichen Umsetzung.
Mit dem Beratungsangebot „Integriertes Berichtswesen“ der Donat IT GmbH ergeben
sich für Sie folgende Nutzenaspekte:
Richtige
Daten
•Schnelle Lieferung
•Niedrigere Kosten
•Erhöhte Konsumentenzufriedenheit
•Optimale Entscheidungsgrundlagen
Richtige
Empfänger
Berichte
Zum
richtigen
Zeitpunkt
über das
Richtige
Medium
Ansprechpartner:
Wolfgang Welser (Dipl.-Ing. FH)
Vertrieb
Fidiharinivo Rasoanaivo (B.Sc. Winf.)
Integriertes Berichtswesen
Telefon: +(0)49 172-6054242
E-Mail: [email protected]
Telefon: +(0)49 841-370810
E-Mail: [email protected]
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Friedrichshofener Straße 12
85049 Ingolstadt
Tel: Fax:
+49(0) 841-37081-0
+49(0) 841-37081-111
www.donat-it.de
Stand: Juli 2014